En los últimos años, se ha producido una implementación progresiva del uso de las nuevas tecnologías en el aula gracias a la aparición de programas tecnológicos innovadores como la Realidad Aumentada (RA), lo cual ha permitido el desarrollo de nuevas técnicas educativas en el ámbito de la enseñanza de lenguas extranjeras. Hsu (2017) y Forsythe y Raine (2019) realizaron varios estudios en este ámbito, que demostraban su eficacia en el aprendizaje del alumnado de lenguas extranjeras. En la misma línea de investigación Godwin-Jones (2016) aplicó la utilización teórica de la RA en un aula con el objetivo de observar su incidencia en el aprendizaje de vocabulario en una clase de Inglés como Lengua Extranjera (EFL). Así mismo, Redondo, Cózar-Gutiérrez y González-Calero (2020) afirmaron que el uso de tecnología RA en el aula permite a los estudiantes utilizar elementos comunes como la telefonía móvil o las tabletas electrónicas como su herramienta principal de aprendizaje y resaltaron sus beneficios de una forma práctica. Esta tesis doctoral se basa en una investigación en la que participaron 103 estudiantes pertenecientes a ambos ciclos de la Educación Obligatoria Secundaria (ESO) y a Formación Profesional (FP) de un centro de educación secundaria de la provincia de Valencia. Los dos objetivos principales de este experimento son: en primer lugar, analizar la efectividad del aprendizaje de la gramática y del léxico inglés mediante el empleo de RA; en segundo lugar, determinar el grado de satisfacción y aceptación de la RA mediante dispositivos móviles por parte de los participantes. Para ello, se dividió aleatoriamente a los estudiantes en un grupo de control (GC) y un grupo experimental (GE). Ambos grupos completaron un examen de nivel previo de conocimientos del inglés (Cambridge Unlimited Placement Test), un pretest y un postest relacionados con la RA antes y después del experimento. El GC recibió varias lecciones basadas en una metodología tradicional, consistente en cuadernos impresos, mientras que el GE empleó dispositivos móviles y lecciones de RA en inglés. Además, para la obtención de datos cualitativos se utilizaron entrevistas semiestructuradas en el aula. Los resultados de la investigación revelan que el alumnado incluido en el GE estuvo más motivado, alcanzando unos porcentajes de acierto ligeramente superiores en el aprendizaje de los ítems gramaticales y léxicos. De igual manera, se observó que el grado de satisfacción de la metodología entre los participantes en el GE fue comparativamente mayor que el del GC. A pesar de ciertos impedimentos técnicos y pedagógicos encontrados durante la investigación, como la escasa preparación del profesorado en activo, se concluyó que las nuevas tecnologías en general, y la RA en particular, tenían una efectividad de aprendizaje real similar a las sesiones basadas en una metodología tradicional. Sin embargo, los estudiantes del GE mostraron una mayor motivación e interés en la materia frente a los del GC.

El objetivo central de esta tesis consiste en analizar los procesos de planificación y gestión turística, de acuerdo al impacto generado por las TIC en el turismo y, concretamente, su influencia en la gestión de los destinos turísticos. Para ello se parte de la hipótesis fundamental de que la reciente revolución tecnológica ha contribuido a la configuración de nuevos modelos de gestión. El enfoque DTI parece ser una pieza clave en este proceso de adaptación, gracias al uso intensivo de los datos producidos.

Esta investigación analiza el tema de la retórica desde la perspectiva de las transferencias interculturales e históricas, la cual es común a varias culturas y resulta ser un fenómeno que se ha mantenido constante en el tiempo vinculándose al estudio del lenguaje político, en el cual identificamos algunos criterios, dentro de los cuales enfocamos nuestra atención hacia la intención persuasiva. La estructura de esta investigación inicia con la presentación de las bases teóricas de las principales escuelas y perspectivas que estudian los lenguajes de especialidad, en particular el lenguaje político, con el propósito de analizar estos tipos de lenguaje bajo la utilización de herramientas teóricas y metodológicas. Posteriormente, se analiza un amplio corpus de discursos políticos centrando la atención en dos grandes macrotemas. Seguidamente, se analizarán algunos de estos discursos políticos históricos, con especial atención al estudio de la comparación, desde una perspectiva internacional e intercultural, entre el lenguaje político italiano y el lenguaje político español. El objeto principal del análisis estará relacionado con el discurso político bajo una perspectiva comparativa contrastiva, encaminada a captar las similitudes y diferencias entre el mundo italiano y el español. El estudio propone a partir del corpus de discursos políticos recopilados por los alumnos del curso de lengua española del Departamento de Ciencias Políticas de la Universidad de Roma Tre, analizar distintas redes sociales de políticos contemporáneos contextualizando el tema de la manipulación con ejemplos prácticos relacionados con movimientos históricos y territoriales particulares. Bajo este contexto, mostraremos además que es posible seguir los principios del marketing para hacer más atractivo y cautivador el mensaje en el llamado marketing político. Finalmente, nuestra investigación propone presentar la parte innovadora relativa al uso de la tecnología en el discurso político, a través de la creación del primer blog online que recoge discursos políticos de países de habla hispana.

Se presenta la autovaloración que realizan estudiantes de Pedagogía de la Universidad del Bío-Bío sobre su competencia digital, a la vez se detecta la actitud que estos poseen sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) aplicadas a la educación y su opinión sobre las características físicas y curriculares que presenta el contexto formativo donde están insertos en lo que respecta a estas herramientas. El estudio se lleva a cabo bajo una metodología mixta, participaron un total de 172 estudiantes en el registro de instrumentos de naturaleza cuantitativa y 54 asistieron a focus group realizados. Se observa que las variables edad, género, actitud, capacitación en TIC, nivel de formación inicial, contexto físico y contexto curricular se relacionan significativamente con la competencia digital autopercibida, y dentro de éstas el nivel de formación inicial, actitud y prácticas docentes con TIC son las que presentan mayor incidencia en el nivel de desempeño autopercibido por los estudiantes sobre su competencia digital.

Este trabalho teve como objetivo geral investigar dimensões dos processos de ensino e de aprendizagem utilizados na contemporaneidade e protagonizados por jovens, estudantes do ensino médio integrado ao profissionalizante, de uma escola pública da cidade de Campina Grande/PB e seus professores, estudantes do Curso de Informática da Universidade Estadual da Paraíba (UEPB). Parte do princípio de que a juventude, como um conceito forjado na modernidade, não dá conta de cobrir as diversidades de jovens que constroem suas subjetividades de maneiras distintas, forjadas em contextos culturais próprios em que eles se constituem como sujeitos ativos. Se quisermos, pois, conhecer os jovens e suas práticas, devemos procurar observá-los em contextos concretos. Nesse sentido, minha incursão pelas práticas dos jovens docentes-alunos junto aos estudantes do ensino médio se constituiu como uma oportunidade ímpar de observar como eles mediam as aprendizagens dos alunos para os usos das TIC. Além disso, a necessidade de conhecer como os alunos da UEPB (alunos-docentes) são formados para os usos das TIC me levou à busca de como ocorre sua formação na Universidade, enquanto alunos de professores adultos. Para a realização do estudo assumi com os sujeitos - estudantes do ensino médio e seus professores universitários uma relação pautada no diálogo e na alteridade (AMORIM,2002, 2004; JOBIM E SOUZA, 1995, 2011; BAKHTIN, 1981, 2003 dentre outros). No estudo comparecem diversos autores que, trazendo esclarecimentos sobre a relação dos sujeitos com os ambientes ciberculturais, me auxiliaram a construir os dados com os sujeitos e a interpretá-los; (LÉVY, 1993, 1996, 1999; LEMOS, 2007, 2011; PRIMO, 2008; SANTAELLA, 2003, 2004; CAVALCANTI & NEPOMUCENO, 2007; VEEN & VRAKKING, 2009; BONILLA, 2009, 2011; PRETTO, 1996, 1999, 2002, 2008 dentre outros). O estudo mostrou que os jovens, alunos-docentes da UEPB, possuem mais experiência com as TIC do que os seus professores (adultos). A proficiência para o uso das TIC pelos docentes-alunos do ensino médio se revelou em diferentes momentos de suas práticas junto àqueles alunos. O estudo mostra, ainda, que os alunos do ensino médio vêem inúmeras vantagens em estudar com os docentes-alunos do UEPB porque eles compartilham de sua imersão na cibercultura, porque eles se colocam no patamar de interlocutores dos alunos, valorizando seus conhecimentos, seus modos de ser e de expressar-se, porque eles demonstram que ensinar e aprender são processos que supõem trocar de lugar, entendendo o outro em sua alteridade. Tais achados permitem discernir, para além da especificidade do estudo realizado, que o mal-estar de professores e alunos na escola pode ser superado pela transformação das relações que se baseiam na superioridade da experiência dos primeiros sobre a dos segundos. / This work had as a general aim to investigate the dimensions of the processes of teaching and learning used in the contemporaneity and played by young people, high school students integrated on professsional courses, of a public school in the city of Campina Grande/PB and their teachers, students of the computing course at the State University of Paraíba/UEPB). Follow the principle that young people as a unique concept, forged in modernity, it can not cope with the diversity of the young people. That build their subjectivities of distinct ways. Forged in their own cultural contexts in which they constitute themselves as active subjects. In fact, if want to know the young people and their practices, we should look for and observe them in concrete contexts. In this sense, my incursion through the practices of the young graduating teachers-students with the students of high school was constituded as a unique opportunity of showing how they measure the students' learning. with the use of TIC. The necessity of knowing how the students of UEPB (graduating students) are graduated to the use of TIC. It took me to the search of knowledge that are taught at UEPB. While students of adult professor. for the achievement of the study I have assumed with the students of this university and with the high school students -the students' student of UEPB - a relationship based on dialogue and in alterity (AMORIN, 2002, 2004; JOBIN E SOUZA, 1995, 2011; BAKHTIN, 1981, 2003 among others). This study attend diverses authors to approach knowledge related to contemporary cultures - the ciberculture - LÉVY,1993, 1996, 1999; LEMOS,2007,2011; PRIMO, 2008; SANTAELLA, 2003,2004; CAVALCANTI & NEPOMUCENO, 2007; VEEN & VRAKKING, 2009; BONILLA, 2009; PRETTO, 1996, 1999, 2002, 2008 AMONG OTHERS). This study has shown that young people, graduating students from UEPB have more experience with TIC than their professors (adults). The proficiency for the use of the TIC through graduating students of high school revealed itself in different moments of its practice together with the students of high school. It also shows the study that high school students see countless advantages in study with the graduating students of UFPB because they share in the ciberculture; because they have a language near to the students; because they do not put themselves in places higher than the students. When dealing with level of knowledge is approached; because they are humble to recognize that they also learn while teaching. All of this take us to affirm that teaching and learning at the midia age demands the acknowledgement of alterity of groups involved in both processes.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-07-20T12:21:30Z No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 1815599 bytes, checksum: 9137de06af69475646ea46666aac3298 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-20T12:21:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 1815599 bytes, checksum: 9137de06af69475646ea46666aac3298 (MD5) Previous issue date: 2015-10-13 / Using technology is still a great challenge to many teachers in their work development. Questions and reflections about what are the real education power of technology to the teaching/learning process and how they can influence the pedagogical actions are present on educacional research. This way, this work has as objective evaluate the use of a digital tool of cartoon production, the TOONDOO, in English language teaching, as this textual genre (HQs) stimulates reading, writing and its production process which involv criativity in elabaration of settings and characters which should be associated to verbal and non-verbal texts, promoting a relation to the object of studying, stimulating the imagination in knowledge acquisition. The research was developed with 20 students of 6th and 7th of a public high school in Recife. It’s a research-in-action, once it plans the improvement of a practice, it aplies, observes and describes the action effects, and evaluated the results. Among the teorical references are Moran (2013), Vergueiro (2009), Xavier (2007) and others. We hope that the results of this study stimulates other profissionals of educacional area to use technology and HQs as a tool in their teaching/learning process of foreign language and other subjects. / O uso das tecnologias ainda se apresenta como um desafio para muitos professores no desenvolvimento do trabalho docente. Questionamentos e reflexões sobre quais são os reais potenciais educativos das tecnologias para o processo de ensino-aprendizagem e de que forma elas podem influenciar as ações pedagógicas estão presentes nas pesquisas educacionais. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo avaliar o uso de uma ferramenta digital de fabricação de quadrinhos, o TOONDOO, no ensino de língua inglesa, já que esse gênero textual (HQs) motiva a leitura e a escrita e seu processo de produção envolve a criatividade na elaboração de cenários e personagens que devem ser associados ao texto verbal e não verbal, promovendo relação com o objeto estudado, estimulando a imaginação na aquisição do conhecimento. A pesquisa foi desenvolvida com 20 alunos do 6º e 7º anos do ensino fundamental de uma escola pública, localizada na cidade do Recife. Trata-se de uma pesquisa-ação, visto que planeja a melhoria de uma prática, aplica, monitora e descreve os efeitos da ação, avaliando seus resultados. Dentre os referenciais teóricos, estão Moran (2013), Vergueiro (2009) e Xavier (2007), entre outros. Esperamos que os resultados deste estudo motivem outros profissionais da área de educação a utilizar as tecnologias e as HQs como ferramentas no processo de ensino e de aprendizagem de línguas estrangeiras, como também de outras disciplinas.

Este trabalho teve como objetivo geral investigar dimensões dos processos de ensino e de aprendizagem utilizados na contemporaneidade e protagonizados por jovens, estudantes do ensino médio integrado ao profissionalizante, de uma escola pública da cidade de Campina Grande/PB e seus professores, estudantes do Curso de Informática da Universidade Estadual da Paraíba (UEPB). Parte do princípio de que a juventude, como um conceito forjado na modernidade, não dá conta de cobrir as diversidades de jovens que constroem suas subjetividades de maneiras distintas, forjadas em contextos culturais próprios em que eles se constituem como sujeitos ativos. Se quisermos, pois, conhecer os jovens e suas práticas, devemos procurar observá-los em contextos concretos. Nesse sentido, minha incursão pelas práticas dos jovens docentes-alunos junto aos estudantes do ensino médio se constituiu como uma oportunidade ímpar de observar como eles mediam as aprendizagens dos alunos para os usos das TIC. Além disso, a necessidade de conhecer como os alunos da UEPB (alunos-docentes) são formados para os usos das TIC me levou à busca de como ocorre sua formação na Universidade, enquanto alunos de professores adultos. Para a realização do estudo assumi com os sujeitos - estudantes do ensino médio e seus professores universitários uma relação pautada no diálogo e na alteridade (AMORIM,2002, 2004; JOBIM E SOUZA, 1995, 2011; BAKHTIN, 1981, 2003 dentre outros). No estudo comparecem diversos autores que, trazendo esclarecimentos sobre a relação dos sujeitos com os ambientes ciberculturais, me auxiliaram a construir os dados com os sujeitos e a interpretá-los; (LÉVY, 1993, 1996, 1999; LEMOS, 2007, 2011; PRIMO, 2008; SANTAELLA, 2003, 2004; CAVALCANTI & NEPOMUCENO, 2007; VEEN & VRAKKING, 2009; BONILLA, 2009, 2011; PRETTO, 1996, 1999, 2002, 2008 dentre outros). O estudo mostrou que os jovens, alunos-docentes da UEPB, possuem mais experiência com as TIC do que os seus professores (adultos). A proficiência para o uso das TIC pelos docentes-alunos do ensino médio se revelou em diferentes momentos de suas práticas junto àqueles alunos. O estudo mostra, ainda, que os alunos do ensino médio vêem inúmeras vantagens em estudar com os docentes-alunos do UEPB porque eles compartilham de sua imersão na cibercultura, porque eles se colocam no patamar de interlocutores dos alunos, valorizando seus conhecimentos, seus modos de ser e de expressar-se, porque eles demonstram que ensinar e aprender são processos que supõem trocar de lugar, entendendo o outro em sua alteridade. Tais achados permitem discernir, para além da especificidade do estudo realizado, que o mal-estar de professores e alunos na escola pode ser superado pela transformação das relações que se baseiam na superioridade da experiência dos primeiros sobre a dos segundos. / This work had as a general aim to investigate the dimensions of the processes of teaching and learning used in the contemporaneity and played by young people, high school students integrated on professsional courses, of a public school in the city of Campina Grande/PB and their teachers, students of the computing course at the State University of Paraíba/UEPB). Follow the principle that young people as a unique concept, forged in modernity, it can not cope with the diversity of the young people. That build their subjectivities of distinct ways. Forged in their own cultural contexts in which they constitute themselves as active subjects. In fact, if want to know the young people and their practices, we should look for and observe them in concrete contexts. In this sense, my incursion through the practices of the young graduating teachers-students with the students of high school was constituded as a unique opportunity of showing how they measure the students' learning. with the use of TIC. The necessity of knowing how the students of UEPB (graduating students) are graduated to the use of TIC. It took me to the search of knowledge that are taught at UEPB. While students of adult professor. for the achievement of the study I have assumed with the students of this university and with the high school students -the students' student of UEPB - a relationship based on dialogue and in alterity (AMORIN, 2002, 2004; JOBIN E SOUZA, 1995, 2011; BAKHTIN, 1981, 2003 among others). This study attend diverses authors to approach knowledge related to contemporary cultures - the ciberculture - LÉVY,1993, 1996, 1999; LEMOS,2007,2011; PRIMO, 2008; SANTAELLA, 2003,2004; CAVALCANTI & NEPOMUCENO, 2007; VEEN & VRAKKING, 2009; BONILLA, 2009; PRETTO, 1996, 1999, 2002, 2008 AMONG OTHERS). This study has shown that young people, graduating students from UEPB have more experience with TIC than their professors (adults). The proficiency for the use of the TIC through graduating students of high school revealed itself in different moments of its practice together with the students of high school. It also shows the study that high school students see countless advantages in study with the graduating students of UFPB because they share in the ciberculture; because they have a language near to the students; because they do not put themselves in places higher than the students. When dealing with level of knowledge is approached; because they are humble to recognize that they also learn while teaching. All of this take us to affirm that teaching and learning at the midia age demands the acknowledgement of alterity of groups involved in both processes.

Los estudiantes de hoy han crecido en un mundo digitalizado y la competencia digital es algo importante en la sociedad. Es una de las ocho competencias que ha formulado la UE para un aprendizaje permanente. La importancia de la competencia digital también es visible en los documentos relacionados con la escuela sueca. Es algo que se valora y que se trabaja en los diferentes cursos. Para trabajar y desarrollar la competencia digital es imprescindible usar las TIC. En esta investigación se ha investigado cómo cuatro profesoras de E/L2 usan las TIC en su enseñanza y sus actitudes hacia las mismas, usando entrevistas cualitativas. Del análisis se puede deducir que las informantes sobre todo usan las TIC para mostrar y buscar información, películas, música y artículos. Los aspectos interactivos y comunicativos de la Web 2.0 no se usan tan frecuentemente. Además, la investigación muestra que existen ciertas diferencias entre los nativos e inmigrantes digitales en cuanto a su confianza a la hora de usar las TIC y su modo de reflexionar sobre las mismas. Entre otras cosas, muestra que la informante más joven se siente cómoda usando las TIC porque ha crecido usando este tipo de medios mientras que las informantes que forman parte a la categoría inmigrantes digitales, si se sienten cómodas, es porque se han educado y han aprendido cómo usarlas TIC y porque tienen confianza en su capacidad de averiguar cómo incorporar elementos nuevos en la enseñanza

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de NÃvel Superior / CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Com o objetivo de analisar como os professores de escolas pÃblicas relacionam-se com as NTIC no seu cotidiano e quais as apropriaÃÃes que efetuam delas em sua aÃÃo educacional, foram aplicados vinte um (21) questionÃrios, com base nos quais foram selecionados e entrevistados treze (13) professores de duas escolas pÃblicas municipais, de Fortaleza e MaracanaÃ. A pesquisa nos mostrou que estes professores consideram que entre a sua geraÃÃo, quando adolescentes, e a geraÃÃo de seus alunos, ocorreram mudanÃas significativas estimuladas pelas novas tecnologias de informaÃÃo e comunicaÃÃo (TIC). Os professores identificam tambÃm que sua aÃÃo na escola à permeada por problemas, desde comportamentais a estruturais, e consideram as novas tecnologias como elementos influenciadores ou possibilitadores de muitos desses problemas. A tecnologia hoje assume uma dimensÃo constitutiva da sociedade contemporÃnea, definida por Martin-Barbero como "tecnicidade-mundo". Isto tensiona e ressignifica todos os espaÃos sociais, entre eles, a escola. Analisamos, porÃm, que a inserÃÃo dessas NTIC no espaÃo escolar nÃo se processa de maneira passiva, ordeira, sem ruÃdos, mas integra um intenso movimento de negociaÃÃo, rupturas, distanciamento e aproximaÃÃes que, positiva ou negativamente, tem potencial para provocar uma re-elaboraÃÃo do sistema escolar. Categorizamos as TIC pelo estabelecimento do que chamamos de experiÃncia sensÃrio-relacional com o sujeito comunicante, assim definimos quatro nÃveis de TIC: as presenciais; as teleativas; as interativas e as imersivas. Com base nesta definiÃÃo, identificamos que ocorriam profundas diferenÃas na inserÃÃo dessas TIC na vida dos professores, conforme se analisava o espaÃo da escola e fora dela. Identificamos, ainda, que as dinÃmicas desenvolvidas com essas novas tecnologias, articulam vÃrios modos de interaÃÃo entre professor e aluno, mesmo quando se trata da mesma TIC analisada. Isto evidencia que nÃo sÃo apenas os meios comunicacionais, os definidores da experiÃncia educacional que se desenvolve na sala de aula. A maneira como os professores entendem as possibilidades das NTIC, influencia nos sentidos e intensidades dos fluxos comunicativos em sala de aula. As condiÃÃes que permitem entender estas possibilidades dizem respeito diretamente à compreensÃo que os professores possuem das sociabilidades instauradas pelas NTIC na sociedade contemporÃnea, em paralelo com suas percepÃÃes sobre o sentido de escola e de educaÃÃo, podendo assim interiorizar, ou nÃo, essas novas formas de ser e de estar na sua prÃpria vida. Identificamos, portanto, dois modos de interaÃÃes em que os professores desenvolvem com as TIC: a interaÃÃo por apropriaÃÃo das TIC e a interaÃÃo por uso das TIC. Na interaÃÃo por apropriaÃÃo das NTIC, o professor percebe as mudanÃas instauradas pelas novas tecnologias como processos socializadores legÃtimos que reconfiguram tambÃm os processos educacionais e, portanto, tornam estas tecnologias prÃprias tambÃm de seu cotidiano escolar. No caso das interaÃÃes por uso das NTIC, os professores desenvolvem claramente um discurso funcionalista e tecnicista para o uso desses meios comunicacionais na sua prÃtica educacional, geralmente vinculados ao apelo imagÃtico que provocam nos alunos ou Ãs facilidades instrumentais que possibilitam no trato com o conteÃdo, sem explorar de modo mais amplo seus potenciais comunicativos. / Our objective here is to analyze how is the relationship of public school teachers with the New Technologies of Information and Communication (NTIC) in their daily activities and what do they retain from them in their educational efforts. To do so, we selected from the application of 21 questionaires, 13 teachers whom were interviewed. These teachers were from two municipality public schools in the cities of Fortaleza and MaracanaÃ. The research has shown that these teachers perceive a significant change between their generation and that of the adolescent students, because of the new informational and communications technologies. These teachers also identified that their efforts at school is permeated by behavioral and structural problems and they consider the new technologies as influencing or enabling factors for many of these problems. Technology, today, has a constitutive dimension in the contemporary society, defined by Martin-Barbero as the âworld-technicityâ. This makes social spaces, such as the school, tense and with new meanings. We also noted, however, that the insertion of these NTICs in the school space is not processed in a passive way, where order and silence would prevail. Instead it integrates itself in an intense negotiation movement, with ruptures, distances and closures that, good or bad, have the potential to provoke a new elaboration of the space of the school. We categorize the TICs by the establishment of what we call the sensuous-relational experience which happens with the communicating subject, and therefore we define four levels of TIC: present, teleactive, interactive and immersive. Based on this definition, as we analyzed the space of the school, inside and out of it, we identified that there were profound differences that occurred in the insertion of the TICs in the life of teachers. We also identified that the dynamics developed with these new technologies articulate several interaction ways between teacher and student, even when it comes to the TIC analyzed. We therefore were able to conclude that the communication media are not the only defining factors of the educational experience developed inside the classroom. The way teachers understand the possibilities of the NTIC influences the communication flows in different senses and intensities operating in the classroom. The conditions that allow us to understand these possibilities are directly related to the comprehension that the teachers have their social aspects molded by the NTICs in the contemporaneous society, besides their own perceptions of the school and of education, this way having a deep understanding or not of these new ways of being in their own lives. We therefore came to the conclusion that there are two ways of interactions that involve the teachers with the TIC: the interaction by appropriation of the TIC and that by the use of the TIC. When the teacher appropriates the NTIC, he or she can perceive the changes made by the new technologies and, therefore, make these technologies their own, and their schooling environmentâs also. In the case of interaction by use of the NTICs, teachers clearly develop a functionalist and technicist discourse for the use of these communications media in their educational practice, generally linked to the imagery appeal that they provoke in the students, or the instrumental enabling that they make possible in the content of studies, without exploring, in a broader way, their communicational possibilities.

Submitted by JÚLIO HEBER SILVA (julioheber@yahoo.com.br) on 2016-11-22T17:36:02Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Paulo Henrique Santana de OLiveira - 2016.pdf: 3842647 bytes, checksum: 21be41eb9bd285ba0d1c20682e319187 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Silva (jtas29@gmail.com) on 2016-11-30T15:46:37Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Paulo Henrique Santana de OLiveira - 2016.pdf: 3842647 bytes, checksum: 21be41eb9bd285ba0d1c20682e319187 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-30T15:46:37Z (GMT). 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Thus, this study sought to use is a theoretical framework to investigate the hypothesis that the computerization would make management processes more efficient and effective in the public sector, in view of the problem: As electronic / computerized systems can assist in the management of processes and communication in order to improve efficiency and effectiveness, optimizing these processes? Regarding the methodology addressed, the research is characterized as qualitative their approach and applied / technology as its nature. As for the method of investigation, first, an application was developed (electronics) web platform that managed a selection process of the Institutional Program Introduction to Teaching Exchange (PIBID), the Federal University of Goiás (UFG). The questionnaires were applied retrospectively to the actors involved in that process (Institutional Coordinator, Area Coordinators and students/candidates). The questionnaires investigated whether there was more efficiency and effectiveness in the selection process after having used an electronic system as well as the level of digital literacy of the investigation. The results showed that most stakeholders agreed that the computerization of case management in the selection process, provided more efficiency and effectiveness in organizations. The final considerations pointed out that the assumptions made in this study were validated by most survey respondents and that people are at different levels of digital literacy. Moreover, this work has shown relevance not only because it was developed a product but by the fact that ICTs bring numerous benefits to the citizen and the state. As an example, using the system, there was a reduction of costs and or expenses human and material resources, gain productivity and information processing, long-term storage of information, saving time that would be spent on transportation to the place of registration, when necessary, and flexible schedules because the electronics be available without interruption to the actors involved. Finally, it is recommended that institutions use more electronic systems, as the computerization provides numerous benefits for both the institutions and for citizens. / O avanço das redes de computadores somado à popularização da Internet e às facilidades decorrentes do uso das tecnologias da informação e comunicação (TICs) fizeram com que os sistemas de informação ganhassem espaço na sociedade. A utilização de computadores facilitou a obtenção de informações, estas, por sua vez, são o resultado de dados processados. Isto foi um grande passo para o desenvolvimento e avanço da sociedade. Nesse sentido, o estudo ora proposto buscou investigar a principal hipótese de que a informatização pode fazer com que a gestão de processos se torne mais eficiente e eficaz, tendo em vista a problemática: Como os sistemas eletrônicos/informatizados podem auxiliar na gestão de processos e de comunicação com o objetivo de melhorar a eficiência e eficácia, otimizando estes processos? No que tange à metodologia adotada, a pesquisa se caracteriza como qualitativa, quanto à abordagem e aplicada/tecnológica quanto à natureza. Quanto ao método de investigação, foi desenvolvida uma aplicação (sistema eletrônico) em plataforma web que gerenciou um processo seletivo do Programa Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência (PIBID), na Universidade Federal de Goiás (UFG) e, a posteriori, foram aplicados questionários para os atores envolvidos no processo (Coordenador Institucional, Coordenadores de Área e Alunos/Candidatos). Os questionários investigaram se houve mais eficiência e eficácia no processo seletivo após terem utilizado um sistema eletrônico, bem como o nível de letramento digital dos investigados. Os resultados mostraram que a maioria dos atores envolvidos concordou que a informatização da gestão de processos no processo seletivo proporcionou mais eficiência e eficácia nas organizações. As considerações finais apontaram que as hipóteses colocadas neste estudo foram validadas pela maioria dos respondentes da pesquisa e que estes estão em diferentes níveis de letramento digital. Além disso, este trabalho mostrou relevância não somente por desenvolver um produto, mas pela constatação de que as TICs proporcionam inúmeros benefícios para os cidadãos e para o Estado. A exemplo disso, com a utilização do sistema, houve redução de custos e/ou gastos com recursos humanos e materiais, além de ganho na produtividade e processamento de informações, no armazenamento de informações a longo prazo, economia de tempo que seria gasto no transporte até o local de inscrição, quando necessário, e flexibilidade de horários em virtude do sistema eletrônico estar disponível ininterruptamente aos atores envolvidos. Por fim, é recomendado que as instituições utilizem mais sistemas eletrônicos, visto que a informatização proporciona inúmeros benefícios tanto para as instituições quanto para os cidadãos.