Common Assessment Framework (CAF) serves as a means of helping organizations of public sector to handle the methods of quality management to improve their work. The assessment criteria of this framework are recognized all over Europe and provide the organization itself with an opportunity of self assessment, satisfy the need to see the progress it makes and compare its work with the work of those institutions organizing of the same type, not only in its native country but all over the European Union as well. Common Assessment Framework has been used or is still being put into practice in 8 Lithuanian organizations of public administration. This work presents CAF being put to practical use assessing the work of a secondary school. It has been stated that the method of comparison is not used efficiently enough in the school; witch would lead to better results trying to achieve its goals and expand the opportunities. The strong sides of the school have been explored together with the spheres of work to be improved and a number of recommendations for strategic planning have been given. The use of CAF in any educational organization is a good method for assessing its work as it includes various spheres of its activities: work of administration, strategy and planning, management of human resources, partnership and resources, control of processes and changes, and results. Common Assessment Framework has also got its drawbacks – the specific work of educational organization such as... [to full text]

Darbo tikslas: Atskleisti organizacijos kultūros ir visuotinės kokybės vadybos principų dermę klinikinių tyrimų organizacijoje. Darbo uždaviniai: 1. Ištirti klinikinių tyrimų organizacijos kultūrą ir visuotinės kokybės vadybos principų dermę. 2. Vadovaujantis Denison organizacijos kultūros modeliu, išanalizuoti klinikinių tyrimų organizacijos kultūros ypatumus. 3. Pateikti rekomendacijas dėl klinikinių tyrimų organizacijos kultūros tobulinimo. / Aim of the research – to reveal the coherence of organization culture and total quality management principles in clinical research organization. Targets: 1. To investigate clinical research organization culture and the coherence of total quality management. 2. To introduce clinical research organization. 3. According to the model of Denison to analyze organizational culture characteristics of clinical research organization. 4. To provide recommendations for the improvement of clinical research organization culture.

Magistro baigiamajame darbe atskleistos NVV pagrindinės atsiradimo priežastys, principai ir disfunkcijos, išaiškintas NVV evoliucijos į naująjį viešąjį valdymą procesas, nagrinėtos naujojo viešojo valdymo ypatybės bei pateiktos sėkmingo įgyvendinimo galimybės ir būtinos sąlygos. Šie procesai įtakoja valstybės viešosios politikos formavimą ir įgyvendinimą, visuomenės narių padėtį bei šalies ekonominę ir socialinę situaciją. Apžvelgti NVV atsiradimą sąlygoję veiksniai, išanalizuota NVV samprata, pagrindiniai principai ir įgyvendinimo trukdžiai. Nagrinėtas NVV evoliucijos į naująjį viešąjį valdymą procesas bei naujojo viešojo valdymo ištakos, specifika ir elementų visuma. Taip pat aptartos šių laikų naujojo viešojo valdymo ypatybės ir įgyvendinimo sunkumai bei pateiktos problemų sprendimų galimybės. NVV, vadybinių principų taikymas viešajame sektoriuje suponavo daug viešojo valdymo pokyčių, siekė viešojo valdymo procesų efektyvinimo ir teikiamų paslaugų kokybės gerinimo. Dėl įgyvendinimo priemonių parinkimo ir tinkamos aplinkos stokos, NVV sąlygojo daug disfunkcijų, kas įtakojo koncepcijos evoliucionavimo būtinybę. NVV evoliucionavo į naująjį viešąjį valdymą, kuris iškėlė efektyvumo ir demokratiškumo derinimo problemą, socialinės gerovės užtikrinimo svarbą. Viešojo valdymo modernizavimui reikalinga derinti įvairias teorines koncepcijas ir ieškoti tinkamiausių įgyvendinimo priemonių bei galimybių. / Master‘s work exposed the main causes of NPM, basic principles and dysfunctions, explained the evolution process from NPM to the new public governance, analyzed the new public management features, necessary conditions and posibility for successful implementation. These processes influence the public policy formation and implementation, public members‘ status and country‘s economic and social situation. There were reviewed factors of NPM‘s emergence, analyzed NPM concept, the basic principles and interference of implementation, considered the evolution process from NPM to the new public governance and the NPM origins, specificity and the set of elements. There were discussed about new public governance properties in these days and implementation problems as well as problems‘ solutions and capabilities. NPM, managerial principles aiming in the public sector, determined the range of public management changes, pursue the public management processes, improving the efficiency and quality of public services. Due to measures of implementation and the lack of appropriate environment, NPM influence some dysfunctions, which caused a necessity of conpet‘s evolution. NPM has evolved into the new public governance, which elevated the problem of efficiency and democracy coordination and importance of social welfare. To modernize public management there is necessary to combine different theoretical concepts and search for the most appropriate implementation‘s measures and opportunities.

Magistro baigiamojo darbo objektas – informacijos vadyba, žinių vadyba, Lietuvos Vyriausybinės organizacijos. Darbo tikslas – ištirti informacijos vadybą ir žinių vadybą Lietuvos Vyriausybinėse organizacijose. Darbo uždaviniai: atskleisti informacijos vadybos ir žinių vadybos sąvokas; išanalizuoti informacijos vadybos ir žinių vadybos dedamuosius; ištirti informacijos vadybos ir žinių vadybos taikymą Lietuvos Vyriausybinėse organizacijose. Naudojantis mokslinės literatūros analizės, apibendrinimo metodais prieita prie išvados, kad Lietuvos Vyriausybinėse organizacijose informacijos ir žinių vadyba yra taikoma, bet nėra tikslingai valdoma. Išskirti tam tikri padaliniai ir (ar) atskiri asmenys, atsakingi už visų informacijos ir žinių vadybos procesų ar jų dalį funkcionavimą organizacijose. Nepaisant to, kad informacijos ir žinių vadybos potenciali organizacijai suteikiama nauda Lietuvos Vyriausybinėse organizacijose nėra suvokta, tačiau jos jau dabar turi tvirtą pagrindą informacijos ir žinių vadybos vystymuisi ir klestėjimui. Šis mokslinis magistro darbas bus naudingas tiek mokslininkams, tiek praktikams, o taip pat visiems besidomintiems informacijos ir žinių vadybos tematika teoriniu bei praktiniu aspektais. / The object – information management, knowledge management, the Lithuanian governmental organizations. The main goal of this scientific Master Diploma work – to explore the information and knowledge management in the Lithuanian governmental organizations. Objectives – to uncover the definitions of information and knowledge management; to explore the components of the information and knowledge management; to examine the use of the information and knowledge management in the Lithuanian governmental organizations. Using the analysis or scientific literature and the generalization methods the information and knowledge management were examined in the Lithuanian governmental organizations. It was discovered, that the information and knowledge management are already being used in the governmental organizations, though they are not being properly managed. There are separate departments, responsible for the work of the information and knowledge management’s processes or at least part of them. Despite everything, the true value of the information and knowledge management is not yet recognized by the Lithuanian governmental organizations, though even now there is a steady foundation for the development and prosperity of the information and knowledge management. This scientific work could be useful for those interested into the theory and practices of using the information and knowledge management.

Tyrimo objektas – veiklos vertinimas taikant kokybės vadybos metodus. Darbo tikslas – įvertinti BĮ „Jonavos rajono savivaldybės kūno kultūros ir sporto centras“ vykdomą veiklą bei jos gerinimo galimybes taikant kokybės vadybos metodus. Darbo uždaviniai: 1. Išanalizuoti EFQM verslo tobulumo ir Malcolmo Baldrige‘o modelius. 2. Atskleisti EFQM tobulumo ir Malcolmo Baldrige‘o modelių pritaikomumo galimybes organizacijoje. 3. Įvertinti BĮ „Jonavos rajono savivaldybės kūno kultūros ir sporto centras“ organizacijos veiklą panaudojant kokybės vadybos metodus. Išvados: 1. Išanalizavus EFQM ir Malcolmo Baldrige‘o modelius, remiantis skirtingų autorių vertinimu, galim teigti, kad tai yra modeliai, kuriuose geriausiai praktiškai pritaikyti visuotinės kokybės vadybos principai. Organizacijos, naudodamos šiuo modelius gali įvertinti savo veiklą ir nustatyti gerinimo galimybes. Šie modeliai gali būti traktuojami kaip visuotinės kokybės vadybos principų pritaikymo instrukcija, todėl labai svarbu gerai juos žinoti ir sugebėti pritaikyti kasdieninėje įmonės veikloje. 2. Palyginus EFQM ir Malcolmo Baldrige‘o modelius gauti rezultatai parodė, kad išsamesniam organizacijos veiklos vertinimui tikslingiau naudoti EFQM tobulumo modelį. 3. Atlikus tyrimą BĮ „Jonavos rajono savivaldybės kūno kultūros ir sporto centras“ organizacijoje ir joje pritaikius pasirinktą EFQM tobulumo modelį paaiškėjo, kad organizacija vykdo savo veiklą efektyviai, o gerėjantys rezultatai parodo, kad organizacijos veiklos... [toliau žr. visą tekstą] / Key words: total quality management, models of quality management, the EFQM Excellence Model, Malcolm Baldrige'o National Quality Award. Study object – activity assessment using quality management techniques. Aim of the study: to assess the budgetary institutions “Jonava district physical education and sports center” activities and possibilities of its improvement using quality management techniques. Objectives: 1. To analyze the EFQM business excellence and Malcolm Baldrige'o models. 2. To expose the EFQM excellence and Malcolm Baldrige'o models applicability opportunities in the organization. 3. To rate the budgetary institutions “Jonava district physical education and sports center” organizations in the use of quality management techniques. Conclusions: 1. The analysis of the EFQM and Malcolm Baldrige'o models based on the evaluation of different authors, we can say that this is the model for the best practical application of total quality management principles. Using these models organizations can assess their performance and identify improvement opportunities. These models can be seen as a total quality management principles application instruction, so it's important for them to know and be able to adapt the company's daily activities. 2. Compared EFQM and Malcolm Baldrige'o models, results showed that a more comprehensive assessment of the organization's more appropriate to use the EFQM Excellence Model. 3. The study budgetary institutions “Jonava district physical... [to full text]

Darbe analizuojamos Šveicarijos ir Lietuvos valstybės tarnybos sistemos, jų ypatumai bei galimybės taikyti naujosios viešosios vadybos elementus Lietuvoje. Šveicarijos valstybės tarnyba vertinama kaip viena pažangiausių pasaulyje. Būtent čia plačiai pradėtos diegti NVV naujovės. Šveicarijos valstybės tarnyba išsiskiria savo savitumu, kurį nulėmė tiesioginė demokratija, federalizmas ir konsensualinė demokratija. Pati valstybės tarnybos sistema yra sudėtinga, nes ją reglamentuoja skirtingų lygių teisės aktai, atskirai taikomi valstybės tarnautojams, priklausomai nuo to, kur jie atlieka savo tarnybą – federacijos ar kantonų lygmeniu. Valstybės tarnybai Šveicarijoje būdingas dėmesys į žmogiškuosius išteklius, įvairūs skatinimo ir motyvavimo būdai, įgyvendinamos įvairios darbo laiko formos ir tokiu būdu valstybės tarnautojams užtikrinamas „gyvenimo – darbo“ balansas. Darbe analizuojama Berno kantono valstybės tarnyba, nes šis kantonas vienas pirmųjų pradėjo taikyti naujosios viešosios vadybos metodus ir reformuoti valstybės tarnybą. Palyginus su Šveicarija Lietuvos valstybės tarnyba yra labai jauna ir neturi tokių gilių tradicijų. Ji nuolatos tobulinama, priimant teisės aktus bei jų pakeitimus. Darbe nagrinėjama viena aktualiausių Lietuvai, kaip ir daugeliui valstybių problema – kaip pritraukti ir išlaikyti aukštos kvalifikacijos specialistus valstybės tarnybos sistemoje. Tarp kitų Lietuvos valstybės tarnybos problemų viena opiausių tampa tai, kad geriausi ir perspektyviausi... [toliau žr. visą tekstą] / The paper analyses Switzerland and Lithuanian public service systems, their peculiarities as well as opportunities to apply the elements of new public management in Lithuania. The public service of Switzerland is evaluated as one of the most developed in the world. It was here where new public management (NPM) innovations were given the start. The public service of Switzerland is characteristic for its distinction, which was determined by direct democracy, federalism and consensual democracy. The public service system itself is rather complicated, as it is regulated by legal acts of various levels – they are separately applied to civil servants, depending on where they perform their service – at a federation or canton level. Public service in Switzerland is prominent for its attention to human resources, various motivation and incentive methods, as well as the implementation of different working hours forms, thus ensuring appropriate „work-life“ balance for public servants. This work also analyses the public service in Bern canton, as this canton was one of the pioneers which started to apply NPM methods as well as reform the public service. Compared to Switzerland, the public service in Lithuania is very young and does not possess such long traditions. It is constantly developed by adopting legal acts and their amendments. The paper investigates one of the most relevant problems in Lithuania, as well as in the vast majority of other countries – how to attract and... [to full text] / In der Arbeit werden die Systeme der öffentlichen Verwaltungen in Litauen und in der Schweiz, ihre Besonderheiten und die Möglichkeiten, wie man die Elemente von New Public Management in Litauen anpassen kann, analysiert. Die öffentliche Verwaltung in der Schweiz ist wie eine aus den fortschrittlichsten an der Welt bewertet. Nämlich hier sind die Neuerungen des New Public Managements begonnen einzusetzen. Die öffentliche Verwaltung in der Schweiz definiert sich mit der Eingeartigkeit, welche die direkte Demokratie, der Federalismus und die Konkordanz beschloßen haben. Das System der öffentlichen Verwaltung ist ziemlich kompliziert, weil es durch die Rechtsakte des verschiedenen Niveaus zugeordnet ist. Die Rechtsakte sind getrennt für die Beamte und die Angestellte ausgeliefert. Diese Auslieferung gehört von dem Arbeitsplatz der Angestellte – ist er auf dem Bund oder in der kantonale Verwaltung tätig. Die öffentliche Verwaltung in der Schweiz ist kennzeichnend auf die humanische Ressourcen, verschiedenen Arten von der Förderungen und der Motivationen. Dort sind auch die verschiedene Arbeitszeitsmodelle verwirklichen und für alle, wer in der öffentliche Verwaltung tätig sind, die „Life – Work“ Balance gesichert ist. In der Arbeit wird die öffentliche Verwaltung im Kanton Bern analysiert, weil dieser Kanton einer aus den ersten ist, welche die Methoden des New Public Managements angepasst und die Reformen in der öffentlichen Verwaltung begonnen hat. Im Vergleich mit der... [der volle Text, siehe weiter]

This research describes and compares different approaches of the Better Regulation implementation in Danish Ministry of Industry & Trade and Lithuanian Ministry of Economics. These two ministries have been facing many common management problems relatively at the same time period, along with the ever-changing economic challenges and EU requirements. While the Danish ministry is being one of the most effectively restructured and de-burocratized into a project organization in EU, the Lithuanian Ministry of Economics remains at quite a low level of reformation. Even though both of these ministries had common goals, their reform purposes were completely different: the Danish reform was about to increase the Ministry’s capacity in developing new policy initiatives, to increase flexibility in resource allocation, and to make the organization an attractive working place for future graduates from universities; while the purposes of Lithuanian reform are still more about general compatibility with EU requirements.