The objective of the present work is to evaluate the features of AB „Lietuvos telekomas“ as a learning and gaining knowledge organization. In the master’s final paper theoretical researches on learning organization of foreign and several Lithuanian authors are analyzed and systematized: conception, models and features of learning organization are discussed. A lot of attention is allotted to learning as information, knowledge creation and spread in business organization, for improvement of employee competence and basic competence. There was made an analysis of features expression of AB “Lietuvos telekomas” as a learning organization, basing on employees’ opinion, competence education centre representative’s viewpoint to this phenomenon, and documents regulating the company’s activity. The hypothesis was proved that the features of learning organization in the joint-stock company “Lietuvos telekomas” are expressed fragmentary; learning partially matches the holistic model described in the theoretical part.

Išnagrinėjus Lietuvos ir užsienio mokslininkų darbus, buvo apibrėžta savoką „besimokanti organizacija“. Tai tokia organizacija, kuri užtikrina palankią saviugdai aplinką, nuolatinį ir kryptingą mokymąsi, žinių ir patirties kaupimą bei pritaikymą veikloje ir jos prieinamumą kiekvienam organizacijos nariui. Besimokančiai organizacijai yra būdingi tokie bruožai, kaip adaptyvumas, demokratiškumas ir novatoriškumas. Išanalizavus transportavimo priemonių gamybos imonių darbuotojų apklausos duomenis, nustatyta, kad didžioji dalis respondentų palankiai vertina jų organizacijų mokymosi aplinką, bendravimą ir bendradarbiavimą, jų motyvavimą, informacijos prieinamumą, mokymosi kryptingumą ir žinių praktinį pritaikymą. Taip pat didžioji dalis respondentų atsakė, jog sugeba lengvai prisitaikyti prie pasikeitusių darbo sąlygų ir yra lojalūs savo organizacijoms. Taigi, galima teigti, kad transportavimo priemonių gamybos įmonės yra besimokančios organizacijos. Remiantis tyrimo rezultatais taip pat atskleista, kad tirtose organizacijose mokymosi procesas vyksta nuolat, pastoviai tobulinant mokymosi metodus. Žinios gaunamos tiek iš organizacijos vidaus, tiek iš išorės, ieškant klaidų, jas analizuojant ir mokantis iš jų. Todėl galima teigti, kad pagal Argyris pateiktą trijų ciklų mokymąsi, tyrime dalyvavusios įmonės atitinka visų trijų mokymosi ciklų bruožus. Pagal tyrimo rezultatus taip pat nustatyta, kad organizacijos mokymosi aplinką veikiantys faktoriai veikia organizacijų mokymosi... [toliau žr. visą tekstą] / On the basis of works of Lithuanian and foreign scientists – a concept „learning organisation“ is defined. That is an organisation that secures a favourable environment for self-education, constant and purposeful studying, generation and adoption of knowledge and expierence in practical activity, its accessability for every member of the organisation. The features of a learning organisation are: adoptiveness, democracy, pioneering. After analysing data of companies belonging to manufacture of engine vehicles, trailers and semi-trailers companies questionaires, it was determined that the bigest part of respondents favourably evaluate environment of their organisation‘s studying, communication and cooperation, their motivation, access to information, learning purpose and practical adoption of knowledge. The biggest part of respondents answered that they can easily adopt to the new work conditions and are loyal to their organisations. The results of investigations reveal that the process of studying in the investigated organisations is regular, constantly improving training methods. The knowledge is received from the inside of the organisation as well as the outside, searching for mistakes, analysing them and learning from them. It is possible to state that according to the three cycle studying presented by Argyris – the company corresponds all three learning cycles. According to investigation results it was established that the factors influencing environment of the learning of... [to full text]

Temos aktualumas. Gyvendami XXI amžiuje privalome spėti kartu su besikeičiančiu pasauliu. Įmonėms būtinas tinkamas verslo modelis, leidžiantis lengvai ir greitai adaptuotis, kas ypatingai svarbu nepirmo būtinumo paslaugas teikiančioms įmonėms. Viešbučių verslas pasižymi tam tikra specifika, verslo sėkmę lemiančiu faktoriumi išskiriama paslaugų kokybė, daugiausia priklausanti nuo personalo. Siekiant aukštos kokybės būtinas jo mokymas ir vystymas, kam būtina tinkama aplinka. Todėl yra reikalinga įvertinti organizacijos mokymosi poveikį viešbučio paslaugų kokybei ir įvertinti besimokančios organizacijos modelio tinkamumą sėkmingai dirbančiam viešbučiui. Darbo tikslas – įvertinti organizacijos mokymosi poveikį viešbučių paslaugų kokybei. Darbo uždaviniai: 1. Patikslinti besimokančios organizacijos sampratą, išskirti bruožus ir efektyvumo kriterijus; 2. Išskirti viešbučių paslaugų kokybės vertinimo modelių privalumus ir trūkumus, remiantis viešbučių paslaugų specifika; 3. Remiantis besimokančios organizacijos charakteristika nustatyti jos poveikį viešbučio paslaugų kokybei. 4. Sukurti teorinį organizacijos mokymosi poveikio viešbučio paslaugų kokybei vertinimo modelį; 5. Remiantis sukurtu modeliu, nustatyti Kauno miesto viešbučių mokymosi poveikį paslaugų kokybei. Naudoti metodai: mokslinės literatūros analizė (siekiant teoriškai apibrėžti besimokančios organizacijos ir viešbučio paslaugų kokybės sąsają), aprašomosios statistikos analizė, interviu, anketinė apklausa ir kiekybinė... [toliau žr. visą tekstą] / The theme relevance and necessity of its decision. Living in XXI century we must be in time with a changing world. The right business model, that ensure fast and easy adaptation, is necessary for enterprises, especially acting on service field. Hotel’ business characterizes some particularity, where the main factor for success is services quality for the most part depending on personnel. Achieving high quality it is essential personnel development and learning in the right environment. Therefore it is needful to evaluate learning organization‘s influence on hotel service quality and this business model rightness for successful hotel. The aim of the work – to evaluate learning organization‘s impact on hotel service quality. The goals of the work: 1. To specify the conception of learning organization, exclude features and criterion of effectiveness; 2. According by particularity of hotel services to exclude the merits and demerits of services quality evaluation models; 3. According by learning organization characteristic determine the influence on hotel service quality; 4. To create theoretic evaluation model of organization learning impact on hotel service quality; 5. According by theoretic model, to determine the impact on hotel service quality in Kaunas city. Methods of the work: analysis of nonfiction (in order to determine the link between organization learning and hotel services quality), interview, questionnaire, quantitative and statistic analysis (in order to evaluate... [to full text]

Relevance of the subject. A learning organization is one of learning society cells, therefore the diagnostics of learning organization features expression in organizations is of different a types (including development institution) is an important factor while developing concrete organization towards learning organization model and influencing creation and development processes of the learning society. It is obvious that in such organizations heads take the main role. In the contemporary learning society attitude to head is changing cardinally, as the leaders of theses organizations should be obvious team leaders, taking a decisive role, ensuring work efficiency of all organization; and new attitude to leadership in educational institutions is based on more subtle and more important tasks. Applying leadership as one of the most efficient leadership ways, organization becomes more harmonious, inter-relationships are created among the workers, which encourages improving of learning. Consequently, in this context a scientific problem raises: what are heads-leader’s expression opportunities in contemporary school, as a learning organization? The object of the work: leader’s expression opportunities in contemporary learning organization. The aim of work: to analyze and evaluate leaders’ expression opportunities in contemporary organization. The objectives: 1. To ground theoretically heads-leaders’ expression opportunities in contemporary learning organization. 2. To research... [to full text]

Šiuo darbu buvo siekiama atskleisti personalo mokymo(si) įtaką besimokančios organizacijos kūrimui(si). Darbas aktualus tuo, kad vieningo besimokančios organizacijos apibūdinimo nėra, o skirtingi autoriai pateikia skirtingas sampratas apie besimokančias organizacijas. Šiame darbe taip pat atskleidžiamos besimokančios organizacijos kūrimosi sampratos ir raida, aptarti pagrindiniai besimokančios organizacijos bruožai ir prielaidos išryškinant darbuotojų veiklos efektyvumą lemiančius veiksnius bei mokymo(si) ir lojalumo sąsajas. Besimokančios organizacijos supranta naujovių svarbą, nuolat atsinaujina, stebi aplinką, įdarbina asmenis nusiteikusius išmokti naujų darbo metodų, įgyti naujų įgūdžių, sudaro galimybę darbuotojams adaptuotis ir keistis, skatina žinių troškimą, smalsumą, kiekvienam padeda rasti ir išnaudoti mokymosi galimybes, kuria mokymosi rėmimo sistemas, organizacijos vadovus traktuoja kaip pavaldinių tobulėjimo skatintojus, pripažįsta ir vertina tuos vadovus, kurie rūpinasi savo pavaldinių tobulėjimu, mokosi iš sėkmių ir nesėkmių, bendram mokymuisi vienija tiekėjus ir vartotojus, šalina mokymosi kliūtis, užtikrina mokymąsi visose organizacijos grandyse. Autoriaus pagrindinis tikslas buvo atskleisti įvairių organizacijų narių nuomonę apie besimokančią organizaciją ir jos kūrimo(si) prielaidas. Pagrindiniai šio darbui iškelti uždaviniai buvo besimokančios organizacijos sampratos atskleidimas, pagrindinių besimokančios organizacijos bruožų įvardinimas, darbuotojų... [toliau žr. visą tekstą] / The main aim of this thesis is to investigate the influence of personal learning to a development of a learning organization. The relevance of thesis lays in fact that there is no definition of learning organization and different authors have different conceptions. So there are different conseptions which are identified in this paper as well as development of learning organizations. Also, the main features of such organizations and their main factors relationship to loyalty are explained. Learning organizations are those who understand the importange of knowledge and innovations, are able change their attitude to environment, they also employ people who are able to learn new methods at work and who value adaptation of new skills and abilities. Such organizations try to make opportunities their emploees to change, learn, they encourage curiousity for knowledge and help everyone to find opportunities best fitting their competences. They create and develop systems of learning and career management and have an approach that managers are ones who stimulate learning process first. Such organizations value managers who take care of professional development of their employees and also learn not only from successful situations, but also for loses and problems. Learning organizations also unite not only employers and employees, but also suppliers and customers and they also try to eliminate possible damages making the process of learning possible for eveyone, from a lower skilled... [to full text]

Magistro darbo objektas - kompetencijos plėtros valdymas. Magistro darbo tikslas – naudojantis besimokančios organizacijos teorija, sukurti kompetencijos plėtros modelį ir pritaikyti jį Vilniaus universiteto bibliotekos valdymo kontekstui. Siekiant užsibriežto tikslo, darbe keliami šie uždaviniai: išanalizuoti kompetencijos sampratą remiantis psichologijos, vadybos ir edukologijos disciplinų teorijomis, siekiant nustatyti pagrindinius kompetencijos sąvokos aspektus bei kompetencijos ugdymo svarbą organizacijoje; išnagrinėti kompetencijos reikalavimus bibliotekininkystės ir informacijos specialistams, siekiant išskirti svarbiausias kompetencijas ir jų įvaldymo lygmenis; sukurti teorinį kompetencijos plėtros modelį bibliotekoms pasitelkiant besimokančios organizacijos koncepcija; remiantis teoriniu modeliu atlikti Vilniaus universiteto bibliotekos kompetencijos plėtros analizę bei pateikti kompetencijos plėtros modelio taikymo bibliotekoje rekomendacijas. Naudojantis aprašomuoju, analitiniu, istoriniu lyginamuoju, literatūros ir šaltinių analizės, interviu, kiekybine dokumentų turinio analize bei anketiniu tyrimų metodais, prieita prie išvados, kad norint pritakyti teorinį kompetencijos plėtros modelį bibliotekoms, būtina atsižvelgti į bendrą bibliotekos viziją bei strateginius tikslus; aprašyti kiekvieną kompetencijos plėtros procesą; tinkamai motyvuoti bibliotekos darbuotojus ir vadovus, kurie turi turėti aiškų suvokimą kam ir dėl ko jie turi kelti savo kompetenciją... [toliau žr. visą tekstą] / Increasing competency requirements for library and information specialists have to be valued among library staff. This can be made with a help of staff competency development model. This work mostly analyses creation, importance and utility of competency development model. The aim of this work is to create competency development model, considering to learning organization theory, and to adapt it in Vilnius university library management context. To reach the aim of work some goals were realized : competency conception and training were traversed; competency requirements for library and information specialists were explored; theoretical competency development model for libraries were created, invoking Peter M. Senge’s learning organization theory; the competency development analyze of Vilnius university library were performed sustaining created theoretical model; recommendation for putting into practice theoretical model in Vilnius university library were presented. The competency conception’s analyze propose, that term competency has not been clearly defined in the literature. Four main meanings of the term have been identified: competency as result, as action, as process, as assessment. According to these meanings, competencies include the collection of success factors necessary for achieving important results in a specific job or work role in a particular organization. Success factors are combinations of knowledge, skills, and attributes that are described in terms of... [to full text]

Įvairių organizacijų bei švietimo institucijų pagrindinis tikslas - įgyti konkurencinį pranašumą, kuris yra organizacijos sėkmingo darbo garantas. Svarbus konkurencinio pranašumo šaltinis yra darbuotojai. Atsiranda pedagoginio personalo motyvavimo svarba. Šiandieninėje visuomenėje vykstant įvairiems pokyčiams, švietimo įstaigų vadovai susiduria su pedagoginio personalo motyvavimo problema. Daugeliui besimokančių organizacijų vadovų nėra lengva pasirinkti būdus, kaip padidinti darbuotojų motyvaciją, siekiant organizacijos veiklos efektyvumo. Tyrimo tikslai: išsiaiškinti pedagoginio personalo motyvavimo reikšmingumą ir būdus (ypatumus), tiriant švietimo organizacijos vadovų ir pedagogų požiūrį. Darbe atlikta literatūros šaltinių analizė, anketavimas, duomenų statistinė analizė atlikta panaudojant statistinės analizės sistemą SPSS. Tyrime dalyvavo 181 respondentas. Tyrimas patvirtino pirmą prielaidą, kad skirtingo tipo ugdymo institucijų pedagogų požiūriai į jų veiklos motyvaciją ir jos reikšmingumą beveik sutampa su pedagogų ir vadovų požiūriais. Tyrimas patvirtino antrą prielaidą, kad skirtingo tipo ugdymo institucijų pedagogų požiūriai dėl besimokančios organizacijos bruožų skiriasi labiau nei pedagogų ir vadovų požiūriai. Vadovai turėtų motyvavimo funkciją laikyti ne mažiau reikšminga negu kitos vadybos funkcijos. Jiems svarbu turėti darbuotojų veiklos motyvavimo sistemą. / The main aim of different organizations and educational institutions is to acquire competitive advantage which is success of organizations lucky work. The main source of competitive advantage is the employees. The importance of staff motivation is very actual. In today’s society when different changes take place the employees of educational institutions meet with the motivation problem of pedagogical staff. Most of the studying organization leaders find it difficult to choose the ways in raising the motivation of the employees and seeking the effectiveness of organization activities. The aims of research: to ascertain the motivation importance of pedagogical staff and peculiarities in researching the attitude of educational organization leaders and pedagogues in different educational institutions. In this paper the analysis of literature sources, questionnaire, data statistic analysis were carried out using the system of statistic analysis (Statistical Package for Social Sciences). In this research 181 respondents took part. The research proved the conclusion , that different types of educational institutions have almost the same attitudes towards motivations of their activities. The attitudes of pedagogues and leaders are also almost the same. The research proved next conclusion that the attitudes of pedagogues from different types of pedagogical institutions concerning the traits of studying organizations are more different then attitudes of pedagogues and leaders... [to full text]

Šiuo tyrimu buvo siekta apibendrinti besimokančios organizacijos skatinimo mokytis prielaidas ir galimybes, analizuoti nuostatas išreikštas teisiniuose dokumentuose apie besimokančių organizacijų poreikius. Taip pat norėta atskleisti besimokančios organizacijos aplinką, kūrimo trukdžius, atskleisti organizacijos narių (darbuotojų ir darbdavių) požiūrį į vieną esminių besimokančios organizacijos kūrimosi prielaidų: mokymosi prieinamumo, mokymosi poreikių tenkinimo organizacijoje aspektu. Kadangi besimokanti organizacija stebi aplinką, supranta naujovių svarbą, nuolat atsinaujina, įdarbina asmenis, nusiteikusius išmokti naujų darbo metodų, įgyti naujų įgūdžių, sudaro galimybę darbuotojams adaptuotis ir keistis, skatina žinių troškimą, smalsumą, kiekvienam padeda rasti ir išnaudoti mokymosi galimybes, kuria mokymosi rėmimo sistemas, organizacijos vadovus traktuoja kaip pavaldinių tobulėjimo skatintojus, pripažįsta ir vertina tuos vadovus, kurie rūpinasi savo pavaldinių tobulėjimu, mokosi iš sėkmių ir nesėkmių, bendram mokymuisi vienija tiekėjus ir vartotojus, šalina mokymosi kliūtis, užtikrina mokymąsi visose organizacijos grandyse, todėl tyrimas, kuriame dalyvavę besimokantieji atsakė į pateiktus klausimus labiausiai išryškėjo tokia tendencija, kad skatinimas tobulintis labai pozityviai ir galimybę kelti kvalifikaciją ir siekti karjeros yra svarbiausia. Matyti poreikis kuo ilgiau išsilaikyti darbo rinkoje. Darbo rinkos reikalavimai yra svarbiausias indikatorius kuriant ar... [toliau žr. visą tekstą] / It was reached to sum up the studying organization’s stimulation learning preconditions and possibilities, analyse attitudes expressed in juristical documents about studying organizations needs. Also, it was wanted to reveal studying organization’s environment establishment preconditions, organization’s members (workers and employees) attitude to the one of the main studying organization’s establishment preconditions: learning accessabilitie’s, learning meet the requirements in organization aspect. Whereas the studying organization follows environment, understands the importance of latest inventions, often renews, employs persons, who want to learn new work’s methods, to get new skills. It gives an opportunity for workers to adapt and change, makes learning’s sponsors systems, eliminates studying troubles, guarantees learning in all links of organization. So, the research in which learners took part in asked to the given questions, mostly showed the tendency, that stimulation to improve very positive and opportunity to get upper qualification and seek after career is the most important. The requirements of the job’s market are the basic indicator making or renewing professional learning context of the programmes. In all programmes is prevised English languages and information technologies learning, it is brought a module of business training. Leaders are also lack of knowledge and skills doing jobs. The didactics features of Andragogas activity are shown in activity forms of... [to full text]

Mokykloms, kaip ir kitoms organizacijoms, būdinga organizacijos kaita, nors jų bendruomenė ir yra linkusi išlaikyti status quo, dėl dažnai suprantamo kultūros išsaugojimo, kaip konkrečios visuomenės stabilumo garanto, misijos supratimo. Taigi, mokytojo misija tampa būti tuo įžvalgiu liudininku tarp visuomenės suprastų pokyčių būtinumo ir mokyklos bendruomenės, besivadovaujančios tradicija. Vadinasi, mokyklos tapimas besimokančia organizacija įtakotų sėkmingesnį šios misijos atlikimą. Ši idėja remiasi daugelio mokslininkų darbais, kuriuose akcentuojama, kad mokymasis tampa esminiu individo sėkmingos karjeros ir organizacijos išlikimo veiksniu bei sėkmingo vystymosi ir prisitaikymo prie kintančios aplinkos garantu. Organizacijų gebėjimas aptikti žinias, asimiliuoti naujas idėjas, pritaikyti jas veikloje greičiau negu varžovai - turi tiesioginę įtaką konkurenciniam pranašumui, vystymuisi ir išlikimui rinkoje. Mokymasis integruojasi į organizacijos veiklą, yra šių dienų sampratoje nauja darbo forma, produktyvios veiklos sąlyga ir garantas. Vadinasi, gimnazijos tapimas besimokančia tampa viena iš išlikimo rinkoje ir jos įtakojimo, prielaidų, tačiau pirmiausia yra tikslinga išsiaiškinti, kiek organizacija yra pasirengusi ja tapti. Tai ir sudaro šio darbo mokslinę problemą. Tyrimo objektas - pasirengimas tapti besimokančia organizacija. Tyrimo tikslas - įvertinti gimnazijos pasirengimą tapti besimokančia organizacija. Tyrimo uždaviniai: - išryškinti gimnazijos, kaip... [toliau žr. visą tekstą] / Schools have a tendency for a frequent organizational change, though the school community itself is more willing to maintain the status quo, due to its understanding of its mission – to maintain culture which guarantees stability of a particular society. So, schoolteacher’s mission is to be that insightful witness between the necessities for a change as the society sees it, and the tradition-oriented school community. Thus, school becoming a learning organization would facilitate successful implementation of this mission. This idea refers to the scientific works, which emphasize the fact that learning becomes the main factor in individual’s successful career and survival of an organization and guarantees ability to adapt to the constantly changing environment. Capability of organizations to discover knowledge, assimilate new ideas, to apply them in practice faster than the competitors, has a direct impact on their competitiveness, development and survival in the market. Learning becomes integral part of organizational activity. In modern-day understanding it is a new form of work; it also conditions and ensures productivity. This means that for gymnasium becoming a learning organization is one of prerequisites for survival and influence in the market, but first and foremost it is important to ascertain to what extent is the organization ready to become such. That constitutes the scientific problem of this study. Object of the research: readiness to become a learning... [to full text]

This master’s final paper formulates the aim to explore the need and effectiveness of changes in learning organization. The conception of changes is analysed and founded on theoretical concepts. The conception of learning organization is determined in accordance with theoretical and empirical facts. Factors that influence the creation of learning organization’s model are established. The research can be employed as the source to organize seminars for members of organizations, to test the lacks of employees’ competence, to train managers and to make the management courses.