Giftshopapp es una idea de negocio que nace a raíz de la coyuntura que se comenzó a vivir por la pandemia del COVID 19 a nivel mundial incluyendo a Perú, donde los hábitos del consumo ocasionaron que el comercio electrónico creciera y muchas empresas se vieran obligadas a ofrecer su producto en una plataforma virtual, esto también ocasionó que algunas empresas se vieran golpeadas económicamente y en muchos casos cerradas por no adaptarse a las necesidades que se requerían para los nuevos hábitos de los consumidores. Giftshopapp ofrece el servicio de intermediación “Delivery” en Lima Metropolitana moderna impulsando a diversos negocios de diferentes rubros a mantenerse conectados con sus clientes, a darle el alcance necesario para que sus productos y servicios sean ofrecidos en una aplicación móvil donde los usuarios podrán encontrar regalos, experiencias y productos de una forma segura, fácil y rápida con un servicio de calidad para fidelizar a los clientes, podrán contar con toda la información de los productos deseados en un solo lugar y desde la comodidad de su hogar, el único recurso que necesitan es contar con un celular inteligente y estar conectados a internet . Por los motivos mencionados se sabe que Giftshopapp frente a su mercado y la competencia cuenta con un fuerte valor diferencial ya que no existe un App que cuente con este servicio y es una opción atractiva para el mercado, considerando que el e-commerce tiene tendencia a aumentar en los próximos años, se considera este negocio como rentable y viable. / Giftshopapp is a business idea that was born as a result of the situation that began to live due to the COVID 19 pandemic worldwide including Peru, where consumption habits caused electronic commerce to grow and many companies were forced to offer their product on a virtual platform, this also caused some companies to be financially hit and in many cases closed for not adapting to the needs that were required for the new habits of consumers. Giftshopapp offers the intermediation service "Delivery" in modern Metropolitan Lima, encouraging various businesses from different areas to stay connected with their customers, to give them the necessary scope so that their products and services are offered in a mobile application where users can find gifts , experiences and products in a safe, easy and fast way with a quality service to retain customers, they will be able to have all the information of the desired products in one place and from the comfort of their home, the only resource they need is having a smartphone and being connected to the internet. For the aforementioned reasons, it is known that Giftshopapp has a strong differential value compared to its market and the competition since there is no App that has this service and it is an attractive option for the market, considering that e-commerce has a tendency to increase in the coming years, this business is considered profitable and viable. / Trabajo de investigación

Durch die steigende Technologisierung spielen webbasierte soziale Netzwerke in der heutigen Zeit eine zentrale Rolle im gesellschaftlichen Leben. So bietet das Web 2.0 zahlreiche Möglichkeiten, auf virtueller Ebene Kontakte zu knüpfen, Beziehungen zu entwickeln und aufrecht zu erhalten, Netzwerke zu bilden und Informationen auszutauschen. Es kann davon ausgegangen werden, dass sich mit dieser Virtualisierung interaktiver Prozesse nicht nur die Kommunikation, sondern soziale Beziehungen an sich sowie deren Voraussetzungen und Ergebnisse erheblich verändern. Aufgrund dieser Entwicklungen ist also zu untersuchen, welche sozialen Effekte mit der Nutzung von sozialen Online-Netzwerken einhergehen, und ob bzw. welche veränderten Möglichkeiten sich ergeben, die „gelebte soziale Wirklichkeit zu beeinflussen“

El presente trabajo de investigación tiene como propósito ver la viabilidad de negocio de una plataforma virtual que sirva para conectar a docentes y padres de familia que deseen adquirir servicios de reforzamiento escolar para sus hijos que se encuentran en esa etapa. Lo que ofrece la plataforma a los clientes es una experiencia rápida y útil para satisfacer sus necesidades, teniendo como objetivo facilitar el aprendizaje de los estudiantes con profesores con experiencia en los cursos que dictan. Para la sustentación de este proyecto, se realizaron distintos experimentos para la validación del problema, el modelo de negocio y el plan concierge del proyecto. Los resultados de dichos experimentos sirven para validar la idea de negocio y comprobar la hipótesis sobre la cual el proyecto basa sus estrategias. En los últimos apartados del documento, se aprecia la proyección que se realizaron a las ventas, el desarrollo del plan estratégico, los planes operativos, de marketing, de recursos humanos, de responsabilidad social y por último el análisis financiero para la viabilidad del proyecto. Con todo lo mencionado en líneas atrás, el grupo de trabajo pone a disposición de los lectores tomar como ejemplo y guía nuestra idea de negocio y proyecto para futuros proyectos sostenibles en el tiempo e innovadores. / The purpose of this research work is to see the business viability of a virtual platform that serves to connect teachers and parents who wish to acquire school reinforcement services for their children who are at that stage. What the platform offers customers is a fast and useful experience to meet their needs. The connection we offer aims to facilitate student learning with qualified teachers with experience in the courses they teach. To support this project, different experiments were carried out to validate the problem, the business model and the project's concierge plan. The results of these experiments serve to validate the business idea and verify the hypothesis on which the project bases its strategies. In the last sections of the document, the sales projection, the development of the strategic plan, the operational, marketing, human resources, social responsibility plans and finally the financial analysis for the viability of the project can be seen. With everything mentioned above, the working group makes it available to readers to take our business idea and project as an example and guide for future sustainable and innovative projects. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación va con el fin de poder evaluar la escalabilidad y sostenibilidad de nuestro proyecto. Nosotros tomamos la decisión de hacer TecHome más que todo por la coyuntura actual por la que atraviesa el mundo, en un mundo en donde la tecnología a dado un paso adelante y en el que la mayoría de personas ahora por no poder desplazarse a trabajar a sus centros, tienen que trabajar por medio de sus computadores o usan sus aparatos electrónicos, entonces ahí nosotros vimos la oportunidad de que a muchas personas se les dificulta o se les malograba sus aparatos electrónicos y es por ello que necesitan de un requerimiento que les ayude con sus aparatos. Con esta idea de negocio ayudará a las personas a no tener mayores problemas con sus electrodomésticos y con ello elaboramos un concierge en donde va a ser un punto importante de base del trabajo para poder seguir adelante con el proyecto. Con esto mismo elaboramos un plan de ventas, operaciones, la parte financiera y cada uno con su presupuesto y con el fin de poder saber y tener en cuenta el impacto que esto podrá causar en la sociedad, asimismo para que tengamos todo en cuenta en que lo significa de tener en base un proyecto sostenible y que ayude y sume a la sociedad. Finalmente daremos nuestras apreciaciones y conclusiones sobre cómo hemos venido desarrollando el trabajo en nuestras conclusiones. / This research work is intended to evaluate the scalability and sustainability of our project First of all, we made the decision to make TecHome mainly because of the current situation the world. In a world where technology has taken a step forward and in which most people are now unable to travel to work to their work centers, they have to work through their computers or use their electronic devices. So, we saw the opportunity that many people find their electronic devices difficult or damaged and that is why they need a requirement to help them with their devices. This business idea will help people not to have major problems with their appliances and with this we prepare a concierge where it will be a base point of work to be able to move forward with the project. With this in mind, we elaborate a sales plan, operations, the financial part and each one with a sub-budget and in order to be able to know and take into account the positive impact that this could cause on society, also that we take everything into account in which it means having a sustainable project based that helps the society. Finally, we will give our appreciations and conclusions about how we have been developing the work in our conclusions. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación crea una idea de negocio innovadora para personas dedicadas al rubro del servicio técnico mediante las tecnologías modernas que actualmente existen en el mercado y son tendencia para muchos rubros de negocio, el cuál, son las plataformas digitales. Mediante esta App “Tú Técnico” seremos contactados para poder realizar servicios de diferentes categorías de utilidad. La plataforma llamada “Tu técnico” será creada para culturizar a la ciudadanía a pedir un servicio con garantía e integridad, donde nos enfocaremos al realizar un requerimiento de atención profesional para alguna avería en hogares o empresas. Los técnicos que opten por afiliarse considerarán una opción de incrementar su porcentaje de visualización en el mercado, y de esta manera, aumentar sus ingresos e incrementar su reputación laboral mediante la calificación de los usuarios desde inicio a fin de un servicio para seguir operando con un historial de trabajo aceptado por los usuarios. Cabe resaltar, mediante nuestra área de Recursos Humanos contarán con un procedimiento de evaluación, calificación y asesoramiento adecuado para asegurar la integridad y la confianza del usuario cuando requiera en los distritos que se encuentra dirigido nuestra App. Nuestro mercado esta enfocado a una zona de lima de nivel socioeconómico A-B. A inicios de año nos proyectamos iniciar nuestras operaciones desde un distrito céntrico con todas las áreas que competen a las adecuadas funciones de nuestro personal. Nuestro diseño de servicio es basado en capacitaciones y equipaje que sea identificada nuestra marca empresarial. Finalmente, hemos considerado un presupuesto optimista para dar inicio a este proyecto en nuestro primer año en el mercado. / This research work creates an innovative business idea for people dedicated to the technical service area by means of the modern technologies that currently exist in the market and are a trend for many business areas, which are the digital platforms. By means of this App "Tú Técnico" we will be contacted to be able to make services of different categories of utility. The platform called "Your Technician" will be created to educate citizens to ask for a service with guarantee and integrity, where we will focus on making a request for professional attention for any failure in homes or businesses. Technicians who choose to join will consider an option to increase their percentage of display in the market, and thus increase their income and increase their work reputation by qualifying users from the beginning to the end of a service to continue operating with a work history accepted by users. It is worth noting, through our Human Resources area will have an evaluation procedure, qualification and appropriate advice to ensure the integrity and confidence of the user when required in the districts that are addressed our App. Our market is focused on an area of Lima with an A-B socioeconomic level. At the beginning of the year we plan to start our operations from a central district with all the areas that correspond to the appropriate functions of our staff. Our service design is based on training and baggage that is identified our business brand. Finally, we have considered an optimistic budget to start this project in our first year in the market. / Trabajo de investigación

Un escenario en donde se tiene un nivel alto de dependencia por el limitado tiempo disponible de quien entrega el servicio; resulta ser, actualmente un escenario que comparten los padres de familia de Lima Metropolitana y Callao que contratan clases de reforzamiento escolar primario para sus hijos. Los padres presentan una alta dependencia por la disponibilidad de tiempo de la limitada oferta de profesores que contratan. Por otro lado, se tiene a profesores capacitados de nivel primaria que cuentan con horas disponibles que pueden ser aprovechadas para ofrecer algún servicio educativo de reforzamiento escolar. La problemática que ellos enfrentan es el de contar con poca visibilidad por quienes demandan este servicio. Lamentablemente, el sistema de referencias de padre a padre llega a tener un alcance limitado que hace visible a una reducida participación de profesores. Esta problemática resultó ser atractiva para iniciar una investigación multinivel que luego de un análisis respectivo de variables hizo posible el detalle de una propuesta de plan de negocio que sea rentable y agregue valor para quienes demandan y ofertan el servicio de clases de reforzamiento escolar primario dentro de un espacio virtual controlado que garantice el correcto diligenciamiento de la misma. / A scenario in which there is a high level of dependence due to the short time available of whom provides a service; turns out to be, currently, a scenario shared by the parents of Lima Metropolitana and Callao who hire primary school reinforcement classes for their children. Parents are highly dependent to the limited short time available of the reduced number of teachers they hire. On the other hand, there are trained elementary-level teachers who have available hours that can be used to offer some educational service to reinforce school. The issue they face is having little visibility by those who demand this service. Unfortunately, the parent-to-parent referral system becomes limited in scope, revealing reduced teacher participation. This scenario turned out to be attractive to start a multilevel investigation that after a respective analysis of variables made it possible to detail a proposal for a business plan that is profitable and adds value for those who demand and offer the service of elementary school reinforcement classes within of a controlled virtual place that guarantees its correct delivery. / Trabajo de investigación

El presente análisis de investigación tiene por objetivo principal explorar cómo se implementa el Dropshipping en las empresas que hacen uso de la plataforma de Ecommerce en Lima Metropolitana en el año 2020. La razón parte del interés por realizar esta indagación debido a que en la actualidad el Dropshipping es un modelo logístico innovador que genera un impacto favorable para muchas empresas que trabajan en sector del comercio exterior y que paralelamente se desempeñan en el rubro del comercio electrónico. Para el desarrollo del estudio, se tomará como base teórica las teorías de Internacionalización, la Teoría de Tecnología de la información y Comunicaciones (TIC) y la Teoría de restricciones en la cadena de suministros. La metodología de análisis de la investigación es de enfoque cualitativo, de tipo aplicada, bajo un diseño metodológico no experimental, con alcance exploratorio y de estrategia metodológica de método de estudios de casos. Para el enfoque cualitativo no cuenta con una hipótesis inicial antes de recolectar los datos, puesto que el enfoque utilizado es más inductivo analítico y se desarrollan a partir de los datos obtenidos. El presente estudio contará con la participación de profesionales que trabajan en empresas que están ligadas al comercio exterior y que hacen uso de las plataformas de Ecommerce, empleando el instrumento de entrevistas a profundidad, los cuales se analizaron en el Software Atlas Ti. Los resultados obtenidos permitirán dar respuesta a los problemas específicos planteados, encontrar hallazgos y establecer las conclusiones y recomendaciones para la presente exploración. / The main objective of this research analysis is to explore how Dropshipping is implemented in companies that make use of the Ecommerce platform in Metropolitan Lima in 2020. The reason for this research is that Dropshipping is currently an innovative logistic model that generates a favorable impact for many companies that work in the foreign trade sector and at the same time work in the field of e-commerce. For the development of the study, the theories of Internationalization, the Theory of Information and Communications Technology (ICT) and the Theory of Constraints in the supply chain will be taken as a theoretical basis. The methodology of analysis of the research is of qualitative approach, applied type, under a non-experimental methodological design, with exploratory scope and methodological strategy of case study method. The qualitative approach does not have an initial hypothesis before collecting the data, since the approach used is more analytical inductive and is developed from the data obtained. The present study will count with the participation of professionals working in companies that are linked to foreign trade and that make use of Ecommerce platforms, using the instrument of in-depth interviews, which were analyzed in the Atlas Ti software. The results obtained will allow to answer the specific problems raised, to find findings and to establish conclusions and recommendations for the present exploration. / Tesis

Actualmente una gran cantidad de personas están interesadas en realizar negocios internacionales, a pesar de esto existe un alto grado de dificultad para que estas personas puedan tener acceso a cotizaciones rápidas. Co-Trade busca solucionar este problema, este proyecto consta en una plataforma que permite realizar cotizaciones rápidas y precisas, el objetivo principal de esta plataforma es reducir el tiempo de envío de las cotizaciones y permitir que se tenga un acceso más fácil a este tipo de cotizaciones. Para el desarrollo del proyecto se validó el problema planteado mediante una serie de experimentos que incluyeron entrevistas a expertos y  entrevistas a personas del público objetivo. Posteriormente se desarrollaron herramientas como el Value Proposition Canvas y el Business Model Canvas para poder desarrollar un perfil del usuario e identificar la estructura del proyecto, después de esto se validó la solución mediante experimentos donde se expuso un prototipo del proyecto. Un punto fundamental en el desarrollo del proyecto fue la validación de la experiencia del usuario, en esta se realizaron entrevistas a profundidad, focus group y formularios virtuales para poder tener la opinión de una mayor cantidad de usuarios.Otro punto clave fue la validación del modelo de negocio, en esta mediante distintos experimentos se validaron los cuadrantes del BMC, se tuvo una validación con usuarios y  expertos. Finalmente, se desarrolló el plan de ejecución del concierge y la simulación de ventas, en este plan se identificó la cantidad de usuarios que estaban dispuestos a pagar por la aplicación y se concretaron ciertas ventas del proyecto, estas ventas fueron usadas para el desarrollo del plan financiero donde se pudo concluir de que el desarrollo del proyecto es viable financieramente. / Currently a large number of people are interested in doing international business, despite this, there is a high degree of difficulty for these people to have access to quick quotes. Co-Trade seeks to solve this problem, this project consists of a platform that allows make quick and accurate quotes, the main objective of this platform is to reduce the delivery time of quotes and allow easier access to these types of quotes. For the development of the project, the problem posed was validated through a series of experiments that included interviews with experts and interviews with people from the target audience. Later tools such as the Value Proposition Canvas and the Business Model Canvas to be able to develop a user profile and identify the structure of the project, after this, the solution was validated through experiments where a prototype of the draft. A fundamental point in the development of the project was the validation of the experience of the user, in this, in-depth interviews, focus groups and virtual forms were carried out to being able to have the opinion of a greater number of users. Another key point was the validation of the business model, in this through different experiments the BMC quadrants were validated, there was a validation with users and experts. Finally, the concierge execution plan and the sales simulation were developed, in this plan the number of users who were willing to pay for the application was identified and certain sales of the project were made, these sales were used for the development of the plan where it was concluded that the development of the project is financially viable. / Trabajo de investigación

El presente proyecto es una plataforma web virtual de alquiler de productos, busca satisfacer la necesidad de dos tipos de personas. Primero, las que tienen sus cosas almacenadas y no las utilizan con frecuencia provocando que estos objetos lleguen a deteriorarse por la falta de uso. Segundo, las personas que deseen adquirir algún producto sin la necesidad de comprarlos ya que muchas de ellas no cuentan con los recursos o consideran que no vale la pena adquirirlos porque solo lo usaran esporádicamente. Nuestro modelo de negocio busca solucionar el problema de estos dos tipos de perfiles, que el primero logre ganar un ingreso extra poniendo en alquiler sus objetos guardados que ya no usa y el segundo que reciba el producto que necesita y no busca comprarlo. Alquila.com, es una plataforma web online, estructurada y diseñada con diferentes categorías salud, tecnología y deportes, cuenta con una sección para anunciantes que les permite colocar sus productos en exhibición y hacer un catálogo de éstos en nuestras 3 secciones, la segunda función de la plataforma es para los usuario clientes que están en búsqueda de un producto y pueden revisar los catálogos cargados para su elección. Respecto a los resultados mediante los anuncios publicitarios, estos superaron las expectativas como se podrá visualizar más adelante en el desarrollo del trabajo, además la ciudad con mayor interés en esta propuesta de negocio es el departamento de Lima. Es por ello, que se buscará captar mayor atención a esta ciudad con innovadoras estrategias publicitarias. Con esta información se afirma que el proyecto de negocio es viable y tendrá un margen de aceptación positivo. Finalmente, para cumplir con los objetivos de nuestro proyecto, utilizaremos una estrategia de precios que nos permitirá seguir una ruta y un lineamiento fundamentales para la fijación de precios iniciales y a lo largo del ciclo de vida de nuestro servicio. / This project is a virtual web platform for product rental, it seeks to satisfy the need of two types of people. First, those that have their things stored and do not use them frequently, causing these objects to deteriorate due to lack of use. Second, people who wish to acquire a product without the need to buy it, since many of them do not have the resources or consider that it is not worth purchasing them because they will only use it sporadically. Our business model seeks to solve the problem of these two types of profiles, that the first one manages to earn an extra income by renting his stored objects that he no longer uses and the second one receives the product he needs and does not seek to buy it. Alquila.com, is an online web platform, structured and designed with different categories of health, technology and sports, it has a section for advertisers that allows them to place their products on display and make a catalog of these in our 3 sections, the second function of the platform is for customer users who are looking for a product and can review the uploaded catalogs for their choice. Regarding the results through the advertisements, these exceeded expectations as can be seen later in the development of the work, also the city with the greatest interest in this business proposal is the department of Lima. That is why it will seek to attract more attention to this city with innovative advertising strategies. With this information, it is confirmed that the business project is viable and will have a positive acceptance margin. Finally, to meet the objectives of our project, we will use a pricing strategy that will allow us to follow a fundamental path and guideline for initial pricing and throughout the life cycle of our service. / Trabajo de investigación

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo fomentar la interacción entre ciertos jugadores de videojuegos interesados en aprender más sobre el mundo de los e-sports y profesionales del área, también conocidos como coaches, quiénes se encargarán de entrenar a los alumnos según las metas planteadas por cada uno de ellos. Para ello, se propuso la creación de una plataforma virtual, la cual cumple con el objetivo principal del proyecto, esta podrá ser usada como medio principal de inscripción, conocimiento y fidelización del usuario. Asimismo, la idea de iniciar un proyecto de plataforma virtual gamer, nace de la urgencia y estrés que muchos jugadores presentan al no saber cómo manejar ciertos videojuegos de alto nivel de complejidad, además; debido a la coyuntura actual la demanda de videojuegos y uso de programas gamer ha incrementado considerablemente, hasta el punto de ampliar el panorama de los usuarios para llegar a competir internacionalmente. En ese sentido, el presente proyecto de investigación abordará temas relacionados al marketing, viabilidad del negocio, rentabilidad, y será posible validar la solución y el modelo de negocio a partir de las herramientas a usar. Finalmente, se analizará cada estrategia de negocio, comercial y operativa para determinar los puntos clave de venta que permitirán obtener ingresos elevados tanto en corto como en largo plazo. / This research project aims to promote interaction between videogame players interested in learning more about the world of esports and professionals in the area, also known as coaches, who will be responsible for training students according to the goals set by each of them. For this, the creation of a virtual platform was proposed, which meets the main objective of the project, this can be used as the main means of registration, knowledge and user loyalty. Likewise, the idea of starting a virtual gamer platform project was born from the urgency and stress that many players present when they do not know how to handle certain video games of high level of complexity, in addition; due to the current situation the demand for video games and the use of gamer programs has increased considerably, to the point of expanding the panorama of users to compete internationally. In that sense, this research project will address issues related to marketing, business viability, profitability, and it will be possible to validate the solution and the business model from the tools to be used. Finally, each business, commercial and operational strategy will be analyzed to determine the key selling points that will allow obtaining high revenues in both the short and long term. / Trabajo de investigación