Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-21T19:40:25Z No. of bitstreams: 1 tese_marcoseifriz_versao_final_0.pdf: 9650281 bytes, checksum: e4cd01091c6d32444ee1afda469ab704 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-23T17:34:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 tese_marcoseifriz_versao_final_0.pdf: 9650281 bytes, checksum: e4cd01091c6d32444ee1afda469ab704 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-23T17:34:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_marcoseifriz_versao_final_0.pdf: 9650281 bytes, checksum: e4cd01091c6d32444ee1afda469ab704 (MD5) / O ambiente empresarial vem assistindo a consolidação de tendências como a desregulamentação e o incremento do comércio internacional, a intensa movimentação de capitais entre os países e a integração de economias regionais. É dentro deste cenário dinâmico e complexo que um número, cada vez maior, de empresas, se vê compelida a buscar um espaço em mercados estrangeiros. Particularmente, a recente inserção internacional de pequenas e médias empresas (PMEs) ocorrida a partir da década de 1990, vem chamando a atenção da produção acadêmica pelo surgimento de novas correntes teóricas da internacionalização como a abordagem de networks e o empreendedorismo internacional. Estudos apontam que é expressivo o ingresso de novas PMEs em mercados estrangeiros, investigando os fatores que condicionam o sucesso destas empresas em perceber no seu processo de internacionalização uma efetiva estratégia de negócio. Dentre estes fatores, destaca-se o estabelecimento de redes de relacionamento entre PMEs na obtenção de informações sobre oportunidades de negócios além-fronteira. Este estudo analisa de que modo os laços formados entre empresários descendentes de imigrantes europeus e empresários europeus estão associados ao processo de internacionalização de PMEs locais. Parte-se da suposição que estas comunidades tendem a operar sob a lógica de redes baseadas em laços familiares e culturais, gerando uma dinâmica de compartilhamento de recursos, informações e expertises que são decisivas na exploração de mercados estrangeiros. Para isto, utiliza-se como referência teórica a abordagem do processo de internacionalização de empresas segundo o modelo Uppsala com ênfase em networks. A coleta de dados foi feita por meio de questionário eletrônico respondido por dirigentes de PMEs exportadoras, com o objetivo de identificar o grau de internacionalização e suas relações com laços familiares e culturais. A análise dos dados coletados a partir de uma amostra de 71 PMEs revelou indícios de que esses laços são relevantes para a expansão internacional destas empresas. Os estudos sobre internacionalização de PMEs brasileiras ainda são escassos. Este estudo busca, sobretudo, diminuir algumas lacunas de conhecimento sobre a relação entre as PMEs e o comércio internacional.

Made available in DSpace on 2011-05-04T12:36:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010 / Hoje em dia, uma série de vacinas são capazes de proteger as pessoas, reduzindo drasticamente a incidência de doenças. Para gerenciar as ações de imunização em saúde pública, o Programa Nacional de Imunizações foi criado em 1973. Através dos seus mecanismos de trabalho, tais como, fornecimento de vacinas para toda a população, financiada pelo Governo Federal, sem custos diretos para os vacinados; armazenamento, transporte e suprimento de vacinas em redes de frio adequadas; sistemas de informações confiáveis, o Programa Nacional de Imunizações tem êxito em seus objetivos por controlar várias doenças evitáveis pela imunização. No entanto, sabemos que a ocorrência de eventos adversos pode surgir após a administração desses produtos imunizantes EAPV. Para monitorar e controlar EAPV, a Vigilância Epidemiológica de Eventos Adversos Pós-Vacinação foi criado pelo Programa Nacional de Imunização, em 1992. Este serviço foi estruturado para reconhecer e identificar os casos de EAPV, subsidiar pesquisas, e assessorar os profissionais de saúde na vigilância de casos, entre outros objetivos que contribuem para o controle de vacinas, saúde e bem-estar da população. Para fazer o controle de eventos adversos, a Vigilância Epidemiológica de EAPV usa um formulário de notificação, manual de monitoramento com informações e instruções para notificar e investigar casos de EAPV e fornecer dados para o sistema de informação. Este último é fundamental para acompanhar os casos suspeitos e confirmados de EAPV, identificando os casos graves, os surtos e controlar os lotes de vacinas que podem causar eventos adversos à população vacinada. Desde 1998, o Programa Nacional de Imunizações tem administrado o Sistema de Informações de Eventos Adversos Pós-Vacinação, desenvolvido pela equipe técnica do Departamento de Informática do Ministério da Saúde DATASUS. Com base nas diretrizes e critérios para avaliação de sistemas de vigilância do Centers for Disease Control and Prevention (CDC) - Atlanta / EUA, várias falhas e erros foram apontadas no sistema, onde surgiu a proposta de um novo sistema de informação para melhorar a eficácia da Vigilância Epidemiológica de Eventos Adversos Pós-Vacinação. O sistema foi revisto de acordo com a padronização da Terminologia de Reações Adversas (WHO-ART) e o Dicionário Médico de Atividades Reguladoras (MedDRA) da Rede Uppsala Monitoring Centre(UMC). O novo sistema de informações proposto nesta dissertação pode beneficiar de Vigilância Epidemiológica de Eventos Adversos Pós-Vacinação facilitando o fluxo de dados de EAPV, ampliando o acesso às informações aos diversos profissionais de saúdee fabricantes de vacinas, atualizando e facilitando a operação, enquanto mantém a segurança e privacidade da informação. Esta proposta inclui um novo formulário de notificação com base no atual formato em uso nas unidades de saúde no país, além das fichas de notificação dos sistemas de vigilância do Canadá e EUA. O Centro de Vigilância Epidemiológica da Secretária de Estado da Saúde de São Paulo, também contribuiu com o seu modelo de formulário. / Nowadays, a number of vaccines are able to protect people, reducing dramatically the incidence of diseases. To manage the immunizing actions in public health, the Brazilian National Immunization Program was created in 1973. Through its working mechanisms, such as, providing vaccines for the whole population, funded the Federal Government, without direct cost for vaccinees; storage, transportation and supply of vaccines in appropriate cold chain settings; reliable information systems, the National Immunization Program has succeed in its goal to control many diseases preventable by immunization. However, we know that the occurrence of adverse events may follow the administration of immunizing products – AEFI. To monitor and control AEFI, the Epidemiological Surveillance of Adverse Events Following Immunization was created by National Immunization Program in 1992. This service was structured to recognize and identify AEFI cases, subsidize research work, and support health professionals in surveillance, and other objectives that contribute to vaccines control, health and welfare of the population. To control adverse events, AEFI’s Epidemiological Surveillance use a notification form, monitoring manual with information and instructions to report and investigate AEFI’s cases and supply data to the information system. The latter is critical to follow up suspected and confirmed cases of AEFI, identifying severe cases, outbreaks and monitor vaccine lots that may cause adverse events to the vaccinated population. Since 1998, the National Immunization Program has managed the Adverse Events Following Immunization’s Informations System, developed by the technical staff in the Ministry of Health Department - DATASUS. Based on the guidelines and criteria for evaluation of the Surveillance Systems for the Centers for Disease Control and Prevention (CDC) – Atlanta / USA, several flaws and errors in systems were pointed out, and a proposal for a new information system was conceived to improve the effectiveness of the Epidemiological Surveillance of Adverse Events Following Immunization. The system was revised according to the standardization of Adverse Reactions Terminology (WHO-ART) and Medical Dictionary of Regulatory Activities (MedDRA) of the Network Uppsala Monitoring Center (UMC). The new informations system proposed in this dissertation may benefit the Epidemiological Surveillance of Adverse Events Following Immunization by expediting the flow of AEFI’s data, expanding the access to information to various health professionals, and to vaccine manufacturers, updating and facilitating operation, while mantaining security and privacy. This proposal include a new notification form based on the current format in use in the health units in the country besides the notification forms of Surveillance Systems in Canada and USA. The Epidemiological Surveillance Center of State Secretary for Health in São Paulo, also contributed to its model of form.

Submitted by Laryssa Kataki De Oliveira Veloso (laryssakataki@hotmail.com) on 2018-06-15T13:25:57Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO LARYSSA FINAL.pdf: 1251310 bytes, checksum: 43a08fca6a961ece3b6833de3671f737 (MD5) / Approved for entry into archive by ROSANGELA APARECIDA LOBO null (rosangelalobo@btu.unesp.br) on 2018-06-18T20:28:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 veloso_lko_me_bot.pdf: 1251310 bytes, checksum: 43a08fca6a961ece3b6833de3671f737 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-18T20:28:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 veloso_lko_me_bot.pdf: 1251310 bytes, checksum: 43a08fca6a961ece3b6833de3671f737 (MD5) Previous issue date: 2018-05-30 / OBJETIVO: Avaliar a eficiência da injeção de ácido hialurônico (AH) ou de soro fisiológico (SF), aplicados no subcutâneo da pálpebra inferior de portadores de ectrópio cicatricial, visando à correção não cirúrgica do mal posicionamento palpebral. MÉTODOS: este foi um estudo prospectivo, intervencionista, envolvendo 23 pálpebras de 15 portadores de ectrópio cicatricial, divididos aleatoriamente em dois grupos: G1 (13 pálpebras) no qual foram feitas quatro aplicações de 4ml de SF (Cloreto de Sódio 0,9%, Equiplex, Goiás, Brasil), associado a 1ml de cloridrato de lidocaína a 2,0% sem vasoconstritor (Xylestesin®, Cristália, São Paulo, Brasil), em intervalos de uma semana entre as aplicações; e G2 (10 pálpebras) que receberam aplicação de 1 ml de AH (Restylane® Lidocaine, Q med, Uppsala, Suécia) em aplicação única. Foram avaliadas as variáveis demográficas dos participantes, as queixas, o grau do ectrópio, o grau de flacidez palpebral, a localização do ectrópio, além de avaliações quantitativas realizadas utilizando-se a fotodocumentação sistematizada dos olhos dos pacientes, 30 dias após a primeira aplicação no G1 e 7 e 30 dias após as aplicações do G2. As imagens obtidas foram transferidas para um computador e avaliadas utilizando-se o programa Image J, avaliando-se a distância da pálpebra inferior até o reflexo corneano (DMR2), distância limbo-margem (LM), ângulo da comissura interna (AI) e externa (AE), área total (AT), lateral (AL) e medial (AM). As áreas a serem avaliadas foram delimitadas por uma linha que une as duas comissuras e outra linha que coincide com a margem da pálpebra inferior. As avaliações foram feitas sem tração e com tração da pálpebra inferior para baixo. Todos os dados foram transferidos para a planilha Excel, sendo realizada a análise comparativa antes e após as aplicações nos dois grupos. RESULTADOS: Os grupos foram semelhantes quanto a idade, sexo, cor da pele e grau do ectrópio. Houve melhora signficativa dos sintomas nos indivíduos de G2 após a aplicação de AH. Apos a injeção, o G1 apresentou redução significativa de AI com e sem tração, AE com tração, LM sem tração e AM com tração. No G2, após as injeções as medidas AI sem tração, AE, DMR2, AT e AM com e sem tração, LM e AL com tração apresentaram alterações significativas (p<0,05). A comparação das medidas realizadas no G2 após sete e 30 dias mostrou estabilidade dos resultados obtidos com a injeção de AH. CONCLUSÃO: A aplicação de AH na pálpebra inferior de portadores de ectrópio cicatricial mostrou melhora parcial do mal posicionamento palpebral. A aplicação de SF não foi efetiva no tratamento do ectrópio cicatricial. / PURPOSE: Evaluate the efficiency of injection of hyaluronic acid (HA) or saline solution (SF) applied to the lower eyelid subcutaneous, aiming at the non-surgical correction of cicatricial ectropion. METHODS: This was a prospective study involving 23 eyelids of 15 patients with cicatricial ectropion, randomly divided into two groups: G1 (13 eyelids) with four applications of 4ml of SF (Sodium Chloride 0.9%, Equiplex, Goiás , Brazil), associated to 1ml of lidocaine hydrochloride 2% without vasoconstrictor (Xylestesin®, Cristália, São Paulo, Brazil), with a one-week interval between applications; and G2 (10 eyelids) which received single application of 1 ml of AH (Restylane® Lidocaine, Q med, Uppsala, Sweden). Demographic variables, complaints, ectropion degree, eyelid flaccidity degree, ectropion location, and quantitative assessments using the systematized photodocumentation of patients eyelids 30 days after the first application in G1 and 7 and 30 days after applications in G2 were studied. The images were transferred to a computer and evaluated using the Image J program and the distance between the lower eyelid margin to corneal reflex (DMR2), limbus margin distance (LM), internal angle (IA) and external angle (EA), total (TA), lateral (LA) and medial areas (MA) were analyzed. The area measurements were delimited by a line between the two commissures and along the lid margin of the lower eyelid. The evaluations were done without traction and with traction downward of the lower eyelid. All data were transferred to the Excel spreadsheet and comparative analysis was performed before and after the applications in the two groups. RESULTS The groups were similar according to age, sex, skin color and degree of ectropion. There was a significant improvement in G2 individuals after the application of AH. After injections G1 presented a significant reduction of AI with and without traction, EA with traction, LM without traction and AM with traction. The G2 after injections showed AI measurements without traction, EA, DMR2, TA and MA with and without traction, LM and LA with traction with significant alterations (p <0.05). The comparison of the G2 measurements obtained after 7 and 30 days showed stability of the results obtained with the AH injection. CONCLUSION: The application of AH in the lower eyelid of patients with cicatricial ectropion resulted in partial improvement of palpebral malposition. The application of SF was not effective in the treatment of cicatricial ectropion.

Orientador : Prof. Dr. Gustavo Abib / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 23/01/2018 / Inclui referências : f.142-155 / Resumo:A existência de riscos é uma premissa inevitável em questões relacionadas a negócios, principalmente na exploração de oportunidades internacionais. Logo, entende-se que os recentes processos de mudança nos cenários doméstico e internacional impactam cada vez mais as empresas e seus negócios. As organizações que buscam atuação fora do Brasil possuem hoje acesso a condições de mercado e recursos que possibilitam sua participação além-fronteiras, porém, devido a diversos fatores, encontram-se cada vez mais suscetíveis aos riscos e incertezas existentes no contexto internacional. Observa-se que uma das decisões estratégicas mais críticas quando as empresas buscam internacionalizar é a escolha de um modo adequado para entrar no mercado externo, escolha que determina os riscos que a empresa terá que suportar no país anfitrião e quais novas demandas surgirão para os gestores e empreendedores responsáveis pelo processo de internacionalização. O presente estudo, tomando como base as teorias da abordagem comportamental da internacionalização, bem como as ideias conceituais acerca de risco e da percepção de riscos em negócios internacionais questiona: como se configura a percepção de riscos em negócios internacionais por parte de gestores em empresas brasileiras com diferentes formas de internacionalização? Dessa maneira, a partir da questão foi desenvolvida uma pesquisa de abordagem qualitativa fazendo uso da estratégia de estudo com casos múltiplos. Foram escolhidas seis empresas brasileiras do sul e sudeste do país, provenientes de setores diversos e com estratégias de internacionalização variadas a fim de coletar percepções de risco em perspectiva ampla. Na pesquisa foram utilizadas como técnicas para coleta de dados o levantamento de documentos e as entrevistas semiestruturadas com gestores e empreendedores responsáveis pelos processos de internacionalização das empresas estudadas. Na análise de conteúdo efetuada, os dados obtidos foram tratados e codificados com a utilização da sétima versão do software ATLAS.ti. Na análise e discussão dos resultados encontrados, o estudo buscou cumprir seus objetivos específicos estabelecidos e identificou os perfis dos gestores envolvidos nas internacionalizações das empresas, explicou as nuances dos processos para melhor compreensão de suas realidades e, por fim, descreveu os fatores de risco percebidos nos negócios internacionais estudados. Em perspectiva teórica, percebeu-se que os processos estudados podem ser explicados pelos preceitos das abordagens comportamentais da internacionalização, como a escola de Uppsala, a perspectiva de Networks e o Empreendedorismo Internacional. No que se refere aos riscos inerentes aos processos de internacionalização, observou-se maior ênfase dada pelos gestores aos fatores de risco-país ou político, além de riscos monetários. Fatores de riscos comerciais e interculturais também foram identificados. Os riscos percebidos com maior evidência por parte dos gestores com relação as formas de internacionalização abordadas encontram-se também apresentados para melhor compreensão dos resultados, bem como foi desenvolvida uma listagem contendo riscos específicos considerados nos diferentes modos de entrada. Por fim, com base nos achados provenientes do percurso empírico adotado, são propostas possibilidades de pesquisas futuras, a fim de garantir maior desenvolvimento aos estudos acerca dos riscos inerentes aos negócios internacionais. Palavras-chave: Risco; Percepção de Risco; Processo de Internacionalização. / Abstract: The existence of risks is an inevitable premise in business-related matters, especially in the exploration of international opportunities. Therefore, it is understood that there are recent processes of change in the domestic and international scenarios that impact more and more the companies and their businesses. Organizations that seek to work outside Brazil now have access to market conditions and resources that enable their participation across borders, but due to several factors, they are increasingly susceptible to the risks and uncertainties existing in the international context. Thus, it is observed that one of the most critical strategic decisions when companies seek to internationalize is the choice of a suitable way to enter the foreign market, which determines the risks that the company will have to bear in the host country and what new demands will arise for the managers and entrepreneurs responsible for the internationalization process. The present study, based on the theories of the behavioral approach of internationalization, as well as the conceptual ideas about risk and the perception of risks in international business, questions: how the perception of risks in international business by managers is configured in Brazilian companies with distinct internationalization modes? Thus, from this question, a qualitative research was developed, making use of the study strategy with multiple cases. Six Brazilian companies from the South and Southeast of the country were chosen from diverse sectors and with varied internationalization strategies in order to collect risk perceptions in a broad perspective. In the research, the collection of documents and semi-structured interviews with managers and entrepreneurs responsible for the internationalization processes of the companies studied were used as data collection techniques. In the content analysis performed, the data obtained were processed and coded using the seventh version of ATLAS.ti software. In the analysis and discussion of the results found, the study sought to fulfill its specific objectives and identified the profiles of the managers involved in the internationalization of companies, explained the nuances of the internationalization processes to better understand their realities and, finally, described the factors of perceived risks in the international business studied. In a theoretical perspective, it was realized that the processes studied can be explained by the precepts of the internationalization behavioral approaches, such as the Uppsala School, Networks perspective and International Entrepreneurship. Regarding the risks inherent to internationalization processes, there was a greater emphasis given by managers to country or political risk factors, in addition to monetary risks. Commercial and intercultural risk factors have also been identified. The risks perceived with greater evidence by the managers regarding the internationalization modes are also presented for a better understanding of the results, as well as a list was developed containing specific risks considered in the different entry modes. Finally, based on findings from the empirical course adopted, future research possibilities are proposed in order to ensure further development to studies about the risks inherent in international business. Key-words: Risk; Risk perception; Internationalization Process.

O trabalho teve como objetivo analisar a internacionalização das empresas de tecnologia da informação, tendo como ponto de apoio a influência de seus recursos estratégicos neste processo. Com os resultados da pesquisa, propõe-se um modelo de internacionalização específico para as empresas brasileiras. A justificativa para a pesquisa se encontra em dois aspectos distintos: acadêmica e econômica. A acadêmica se embasa na escassez de estudos na área, principalmente nas questões voltadas para empresas prestadoras de serviços. Apesar da difundida importância que o setor de TI tem no desenvolvimento do país, pouco tem sido estudado e publicado sobre o assunto. A escassez de trabalhos desta área potencialmente importante, como a de TI, pode comprometer o crescimento econômico sustentável do país. Assim, a justificativa econômica se afirma nestes motivos. O problema de pesquisa foi investigar se as empresas de TI vêm se internacionalizando e de que forma seus recursos estratégicos influenciam neste processo. Foi apresentado como objetivo geral verificar a influência dos recursos estratégicos na participação de mercados internacionais, das empresas de TI e como objetivos específicos: a) Identificar e analisar os recursos estratégicos desenvolvidos para a internacionalização das empresas de TI; b) Identificar e analisar o grau de internacionalização destas empresas, a partir dos recursos estratégicos estabelecidos; c) Identificar quais recursos estratégicos contribuíram mais para a entrada no mercado internacional; d) Avaliar os possíveis impactos da internacionalização nos resultados da empresa; e) Apresentar possíveis recomendações decorrentes dos resultados do estudo. As contribuições deste trabalho estão atreladas às justificativas para sua execução: (i) Enriquecimento no campo acadêmico e (ii) apresentar-se como mais uma fonte de consulta e apoio no campo prático para as empresas brasileiras que buscam o mercado internacional. A pesquisa traz informações relevantes às práticas adotadas pelas empresas de TI, apresentando as estratégias, os processos e os resultados encontrados. No âmbito da teoria da internacionalização fez-se uma abordagem dos ramos comportamentais e econômicos. As questões abordadas poderão servir de apoio a novas pesquisas, suscitando a busca por um aprofundamento ainda maior do tema, ou pelo aumento da abrangência dos objetos estudados, favorecendo o aumento do grau de informações e a qualidade de pesquisas futuras. A metodológica adotada foi pesquisa exploratória, pois se tinha o intuito de se formular um problema mais claramente; aproximar o pesquisador do seu objeto de estudo; dar suporte a pesquisas futuras sobre o fenômeno. Outra razão, para caracterizá-la como uma exploratória, foi a ausência de referenciais acadêmicos sobre a internacionalização de empresas brasileiras de TI. Por ser um trabalho essencialmente exploratório, não houve interesse em generalizar resultados, ou mesmo da adaptabilidade do modelo proposto a outros segmentos de empresas. O trabalho seguiu a linha defendida por Malhotra (2001) e Vergara (1997), onde as pesquisas exploratórias não podem comportar hipóteses, pois, esta surge de algo desconhecido, ou mesmo improvável, não havendo quantidade suficiente de informação, ou conhecimento, para a geração de conceitos antecipados, onde as hipóteses surgiriam durante a fase conclusiva do trabalho. Para a definição da amostra foram selecionadas empresas associadas à ASSESPROMG, que estivessem classificadas como prestadoras de serviços de TI, num total de 48 empresas. O marco teórico desta pesquisa se estrutura com base em quatro pilares. No primeiro, é abordada a globalização do comércio, sua origem, seu processo e a mudança dos padrões de comércio entre países, passando para o comércio entre grandes corporações e chegando às pequenas empresas, ou mesmo ao comércio entre indivíduos, um forte marco do início do século XXI. O segundo apresenta as teorias do comércio internacional, aprofundando-se nas escolas clássicas de Adam Smith. Faz-se uma explanação sobre estas teorias, apresentando seus principais defensores e finalizando com críticas à teoria da vantagem comparativa de David Ricardo. O terceiro trata das teorias da internacionalização, focando nos modelos baseados nas correntes de pressupostos comportamentais, como a escola nórdica de Uppsala, a escola com foco na inovação e no ciclo de vida do produto de Vernon; nos modelos baseados em aspectos econômicos, com a escola do enfoque no custo de transação e o paradigma eclético; e outros dois modelos mais recentes, os late movers e as born global. O último pilar é composto pelo novo modelo de internacionalização das empresas brasileiras de TI, elaborado e utilizado nesta pesquisa. O modelo se apresenta como uma opção ao estudo do processo de internacionalização das empresas brasileiras de TI. A montagem do modelo é apresentada com os pressupostos do autor, bem como com os dos demais autores e modelos que o influenciaram. Os resultados da pesquisa demonstraram que muitos fatos tratados pela literatura consultada sobre o tema acontecem, na prática, nas empresas brasileiras; contudo, não existe um padrão de internacionalização que se atenha mais a este ou àquele modelo de internacionalização proposta e discutida nos trabalhos acadêmicos. Entendeu-se que havia realmente um espaço para um novo modelo de internacionalização, voltado especificamente para as empresas brasileiras, apesar destas ainda se encontrarem, conforme foi apurado pela pesquisa, em diversos níveis distintos de internacionalização, porém, em sua maioria, ainda incipientes. Um dos resultados mais importantes foi a constatação de que as empresas pesquisadas padecem de um planejamento voltado para sua internacionalização, desenvolvendo suas competências organizacionais, aprimorando suas estratégias de abordagem ao mercado externo e conjugando estes com as demandas externas dos produtos nacionais. Com a pesquisa foi possível investigar a forma como as empresas vêm desenvolvendo suas competências organizacionais, para o atendimento, não só de suas demandas internas e externas, tanto para as empresas que já estão internacionalizadas, quanto para as que buscam o mercado externo. Foram abordadas as estratégias de internacionalização utilizadas e intencionadas, além da forma como elas interagem com as competências organizacionais visando o mercado externo. Desta forma, conclui-se que os recursos estratégicos - somatórios das competências organizacionais com as estratégias de internacionalização - influenciam fortemente no processo de internacionalização das empresas brasileiras de TI, podendo, inclusive, apresentarem-se como barreiras impeditivas ao mercado externo. Os resultados encontrados os objetivos específicos foram igualmente satisfatórios, pois a pesquisa analisou com profundidade suficiente para que fossem devidamente oferecidas as respostas questões apresentadas.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:45:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-02-16 / This study provides a contribution to the theory of the development of the internationalization strategy of a German car industry supplier when entering an emerging and a developed country respectively. Furthermore, it attempts to add to the theory of Total Quality Management. Thus, it starts from the question what the differences and similarities in the internationalization strategy of a German car industry supplier are when entering in an emerging and developed country? In order to provide an appropriate answer to this question the theoretical approaches of the Multi-Stage theory, the OLI Paradigm and the Uppsala Model are discussed, background information on the sample countries Brazil and Spain is given as well as the results of the case study be compared with the theory. As the internationalization strategy is closely linked with the company´s performance not only on site level but also on group level there also is a close link to the quality to be guaranteed to the customer. Therefore, the second question would be to what extent a German car industry supplier is in the position to guarantee the quality standards asked for by the customers in both environments. For this, the theory on Total Quality Management will be looked at and compared with the findings of the case study on a German car industry supplier. The results of the case study analysis which mainly are based on interviews, management reviews, internal audits and other statistical material provided as well as its limitations are presented and discussed. It is shown that the company partly follows the theoretical approach of the Uppsala Model and that theoretically it is possible to guarantee the same quality regardless of the location of the production site. However, no generalized proposition can be given based on these findings and therefore further research in this respect is suggested. Keywords: Internationalization Strategy; Total Quality Management; Uppsala Model; Brazil; Spain; Car Industry Supplier / Esta dissertaçãoapresenta uma contribuição para a teoria do desenvolvimento da teoria da estratégia de internacionalização através de um estudo de um fornecedor alemão da indústria automobilística, que entra num país desenvolvido e consequentemente numa indústria emergente. Além disso, este estudo visa contribuir para a teoria da gestão da qualidade total. Com isto, este estudo inica com a seguinte pergunta: Quais as diferenças e semelhanças no que diz respeito à estratégia de internacionalização de um fornecedor alemão de automóveis que tenta entrar num pais desenvolvido em uma indústria emergente? Com o objetiv de fornecer uma resposta adequada a esta questão, são discutidas as abordagens teóricas da teoria Multi-Stage, o Paradigma OLI e o modelo de Uppsala e além de serem fornecidas informações básicas sobre os países da amostra, como o Brasil e Espanha, bem como comparer os resultados do estudo de caso com a teoria. Como a estratégia de internacionalização está intimamente ligada com o desempenho das empresas, não só a nível local, mas também em nível global, existe também uma estreita ligação com a qualidade que deve ser garantida ao cliente. Portanto, a segunda pergunta consiste em até que ponto um fornecedor da indústria alemã do rame de automóveis estaria na posição de garantir os padrões de qualidade pedidos pelos clientes nos dois ambientes? Para isso, a teoria sobre Gestão da Qualidade Total seré analizada e comparada com os estudos de caso de um fornecedor alemão da indústria automobiliística. Os resultados da análise de estudo de caso, que são baseados em entrevistas, análises de gestão, auditorias internas, análises estatísticas, bem como suas limitações são apresentadas e discutidas. Mostra-se que a empresa, em parte, segue a abordagem teórica do Modelo de Uppsala e teoricamente é possível garantir a mesma qualidade, independentemente do local de produção. No entanto, nenhuma generalição pode ser dada como base nestes resultados e portanto, mais pesquisas a este respeito serão necessárias. Palavras: Estratégia de internacionalização; gestão da qualidade total; Modelo de Uppsala; Brasil; Espanha; fornecedor de automóveis

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000418113-Texto+Completo-0.pdf: 1789489 bytes, checksum: 5f6d28262b6e0d14cb284d8ef16e3add (MD5) Previous issue date: 2009 / International trade has been increasingly realized as a source of resources and business for companies that join this foreign trade. One of the major exporting segments of the state of Rio Grande do Sul, the poultry industry is among the top three in Brazil, which in turn, is the largest exporter of poultry and offal from the world. The objective of this study is to analyze the internationalization process of firms in the gaucho poultry industry. The research method used was the multiple case study. Data were collected from semi-structured interviews with executives from two companies in the industry and document analysis. The interviews were carried out with a roadmap based on the Uppsala Model, which was developed by Johanson and Vahlne (1977) and explains the international activities of firms. The analysis of results indicates that the Uppsala Model is applicable in the internationalization process of gaucho poultry, including being identified in at least one of the two companies. It was also possible to identify the gains that the use of this model provides, for example, reducing the risk, the incentive to strategic planning and the search for knowledge and experience in the international market. The findings of the study indicated that the model remains valid and may even be expanded with new variables by their authors in later research. / O comércio internacional cada vez mais se concretiza como fonte de recursos e negócios para as empresas que dele passam a participar. Um dos maiores segmentos exportadores do estado do Rio Grande do Sul, o setor avícola gaúcho figura entre os três maiores do Brasil, que por sua vez, é o maior pólo exportador de aves e derivados do mundo. O objetivo deste trabalho é analisar o Processo de Internacionalização de empresas do setor avícola gaúcho. Para desenvolver este trabalho foi realizada uma pesquisa exploratória com base no método de estudo de caso múltiplo. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semi-estruturadas com executivos de duas grandes empresas do setor e análise documental. As entrevistas foram realizadas com um roteiro baseado no Modelo de Uppsala, modelo desenvolvido por Johanson e Vahlne (1977) que explica as atividades internacionais das empresas e relaciona fatores da internacionalização e demais teorias estudadas. A análise de resultados indica que o Modelo de Uppsala teve elementos percebidos nos processos de internacionalização das avícolas gaúchas, tendo inclusive sido identificado em pelo menos uma das duas empresas. Também foi possível identificar os ganhos que a utilização de tal Modelo propicia, como por exemplo, a redução do risco, o incentivo ao planejamento estratégico e a busca pelo conhecimento e experiência no mercado internacional. As conclusões do trabalho indicam que o Modelo continua válido, podendo até ser expandido com novas variáveis pelos seus próprios autores em pesquisa mais recente.

Em 1895 ocorreu a primeira exibição cinematográfica, fruto do invento de Louis e Auguste Lumière denominado de cinematógrafo. Esse aparelho permitia a projeção de cenas para várias pessoas ao mesmo tempo, surgindo, dessa forma, o cinema. Principalmente a partir do século XXI a indústria cinematográfica brasileira encontra-se em um momento de expansão, com aumento de público e renda. Apesar do desempenho interno favorável do Brasil, o setor carece de informações no que se refere a saída de obras brasileiras para o exterior. Neste contexto, o objetivo do presente estudo foi identificar como as transformações do campo do cinema no Brasil condicionaram ou oportunizaram a entrada de filmes brasileiros no mercado internacional a partir da década de 1990. O conceito de campo utilizado neste trabalho segue a perspectiva de Fligstein, onde um dado mercado é entendido como campo, tornando necessário a especificação do mercado, identificação dos jogadores e a compreensão de como o relacionamento social e o entendimento cultural criam campos estáveis como forma de resolver os problemas de competição e incerteza. Para analisar o movimento de saída de obras nacionais foi empregado a Teoria de Internacionalização da Escola de Uppsala. Neste estudo foram utilizados dados secundários, provenientes dos organismos ligados ao cinema e fontes especializadas. Além da pesquisa documental, foram aplicados questionários e foi realizada uma entrevista com os agentes presentes no campo de forma a confrontar com os dados secundários. Por meio deste trabalho, foi evidenciado a relação entre as mudanças do campo cinematográfico e a saída de obras brasileiras ao exterior. As principais mudanças do campo cinematográfico a partir da década de 1990 foram a aprovação da Lei Rouanet e as demais políticas de financiamento, o reconhecimento através das indicações das obras brasileiras nos festivais e premiações internacionais, os acordos internacionais e os programas de fomento do cinema nacional. Através destas mudanças, o Estado exerceu o papel fundamental na retomada do cinema brasileiro por meio de mecanismos de captação de recursos e no aprimoramento da legislação reguladora do cinema. No que concerne aos aspectos da Teoria de Internacionalização da Escola de Uppsala, características como a escolha dos mercados e como ocorreu a inserção no mercado global foram congruentes com a saída de obras brasileiras no mercado internacional. / In 1895, the first cinema exhibition occurred, it was the result of the invention of Auguste and Louis Lumière who were defined as cinematographers. This device allowed the projection of scenes to several persons at the same time, thus, emerging the film. Mainly from the twenty-first century the Brazilian film industry is in a boom, with a great number of new customers and better revenues every year. Despite the favorable internal performance of Brazil, the sector lacks of information related to Brazilian works presented abroad. In this context, the aim of this study is to identify how changes in the field of cinema in Brazil gave support or foster the internationalization process of the Brazilian films in the foreign market since 1990. The concept of field used in this work follows the Fligstein perspective, where a given market is understood as a field, requiring the specification of the market, player identification and understanding of how social relationships and cultural understanding create stable fields as a way to solve the problems of competition and uncertainty. To analyze the movement of the entry of national works the author employed the Theory of Internationalization of Uppsala School. This study used secondary data from agencies in the film industry and from key players. Besides the documentary research, in depth interviews were conducted with experienced agents, contrasting their point of view with the secondary data. First, this work evidenced the relationship between changes in the cinematographic field and the flow of Brazilian works abroad. The main changes in cinematographic field since 1990s were the approval of the Rouanet and other funding policies, recognition of the Brazilian’s work in international festivals and prizes awarded international agreements and promoting national cinema agenda. Through these changes, it is clear the key role of the Government to the resumption of Brazilian cinema, results achieved through mechanisms of funding and improvements in cinema legislation. Regarding aspects of Internationalization Theory of Uppsala School, features like the choice of markets and how to place the insertion in the global market were congruent with the departure of Brazilian films in the international market.

Em 1895 ocorreu a primeira exibição cinematográfica, fruto do invento de Louis e Auguste Lumière denominado de cinematógrafo. Esse aparelho permitia a projeção de cenas para várias pessoas ao mesmo tempo, surgindo, dessa forma, o cinema. Principalmente a partir do século XXI a indústria cinematográfica brasileira encontra-se em um momento de expansão, com aumento de público e renda. Apesar do desempenho interno favorável do Brasil, o setor carece de informações no que se refere a saída de obras brasileiras para o exterior. Neste contexto, o objetivo do presente estudo foi identificar como as transformações do campo do cinema no Brasil condicionaram ou oportunizaram a entrada de filmes brasileiros no mercado internacional a partir da década de 1990. O conceito de campo utilizado neste trabalho segue a perspectiva de Fligstein, onde um dado mercado é entendido como campo, tornando necessário a especificação do mercado, identificação dos jogadores e a compreensão de como o relacionamento social e o entendimento cultural criam campos estáveis como forma de resolver os problemas de competição e incerteza. Para analisar o movimento de saída de obras nacionais foi empregado a Teoria de Internacionalização da Escola de Uppsala. Neste estudo foram utilizados dados secundários, provenientes dos organismos ligados ao cinema e fontes especializadas. Além da pesquisa documental, foram aplicados questionários e foi realizada uma entrevista com os agentes presentes no campo de forma a confrontar com os dados secundários. Por meio deste trabalho, foi evidenciado a relação entre as mudanças do campo cinematográfico e a saída de obras brasileiras ao exterior. As principais mudanças do campo cinematográfico a partir da década de 1990 foram a aprovação da Lei Rouanet e as demais políticas de financiamento, o reconhecimento através das indicações das obras brasileiras nos festivais e premiações internacionais, os acordos internacionais e os programas de fomento do cinema nacional. Através destas mudanças, o Estado exerceu o papel fundamental na retomada do cinema brasileiro por meio de mecanismos de captação de recursos e no aprimoramento da legislação reguladora do cinema. No que concerne aos aspectos da Teoria de Internacionalização da Escola de Uppsala, características como a escolha dos mercados e como ocorreu a inserção no mercado global foram congruentes com a saída de obras brasileiras no mercado internacional. / In 1895, the first cinema exhibition occurred, it was the result of the invention of Auguste and Louis Lumière who were defined as cinematographers. This device allowed the projection of scenes to several persons at the same time, thus, emerging the film. Mainly from the twenty-first century the Brazilian film industry is in a boom, with a great number of new customers and better revenues every year. Despite the favorable internal performance of Brazil, the sector lacks of information related to Brazilian works presented abroad. In this context, the aim of this study is to identify how changes in the field of cinema in Brazil gave support or foster the internationalization process of the Brazilian films in the foreign market since 1990. The concept of field used in this work follows the Fligstein perspective, where a given market is understood as a field, requiring the specification of the market, player identification and understanding of how social relationships and cultural understanding create stable fields as a way to solve the problems of competition and uncertainty. To analyze the movement of the entry of national works the author employed the Theory of Internationalization of Uppsala School. This study used secondary data from agencies in the film industry and from key players. Besides the documentary research, in depth interviews were conducted with experienced agents, contrasting their point of view with the secondary data. First, this work evidenced the relationship between changes in the cinematographic field and the flow of Brazilian works abroad. The main changes in cinematographic field since 1990s were the approval of the Rouanet and other funding policies, recognition of the Brazilian’s work in international festivals and prizes awarded international agreements and promoting national cinema agenda. Through these changes, it is clear the key role of the Government to the resumption of Brazilian cinema, results achieved through mechanisms of funding and improvements in cinema legislation. Regarding aspects of Internationalization Theory of Uppsala School, features like the choice of markets and how to place the insertion in the global market were congruent with the departure of Brazilian films in the international market.

Em 1895 ocorreu a primeira exibição cinematográfica, fruto do invento de Louis e Auguste Lumière denominado de cinematógrafo. Esse aparelho permitia a projeção de cenas para várias pessoas ao mesmo tempo, surgindo, dessa forma, o cinema. Principalmente a partir do século XXI a indústria cinematográfica brasileira encontra-se em um momento de expansão, com aumento de público e renda. Apesar do desempenho interno favorável do Brasil, o setor carece de informações no que se refere a saída de obras brasileiras para o exterior. Neste contexto, o objetivo do presente estudo foi identificar como as transformações do campo do cinema no Brasil condicionaram ou oportunizaram a entrada de filmes brasileiros no mercado internacional a partir da década de 1990. O conceito de campo utilizado neste trabalho segue a perspectiva de Fligstein, onde um dado mercado é entendido como campo, tornando necessário a especificação do mercado, identificação dos jogadores e a compreensão de como o relacionamento social e o entendimento cultural criam campos estáveis como forma de resolver os problemas de competição e incerteza. Para analisar o movimento de saída de obras nacionais foi empregado a Teoria de Internacionalização da Escola de Uppsala. Neste estudo foram utilizados dados secundários, provenientes dos organismos ligados ao cinema e fontes especializadas. Além da pesquisa documental, foram aplicados questionários e foi realizada uma entrevista com os agentes presentes no campo de forma a confrontar com os dados secundários. Por meio deste trabalho, foi evidenciado a relação entre as mudanças do campo cinematográfico e a saída de obras brasileiras ao exterior. As principais mudanças do campo cinematográfico a partir da década de 1990 foram a aprovação da Lei Rouanet e as demais políticas de financiamento, o reconhecimento através das indicações das obras brasileiras nos festivais e premiações internacionais, os acordos internacionais e os programas de fomento do cinema nacional. Através destas mudanças, o Estado exerceu o papel fundamental na retomada do cinema brasileiro por meio de mecanismos de captação de recursos e no aprimoramento da legislação reguladora do cinema. No que concerne aos aspectos da Teoria de Internacionalização da Escola de Uppsala, características como a escolha dos mercados e como ocorreu a inserção no mercado global foram congruentes com a saída de obras brasileiras no mercado internacional. / In 1895, the first cinema exhibition occurred, it was the result of the invention of Auguste and Louis Lumière who were defined as cinematographers. This device allowed the projection of scenes to several persons at the same time, thus, emerging the film. Mainly from the twenty-first century the Brazilian film industry is in a boom, with a great number of new customers and better revenues every year. Despite the favorable internal performance of Brazil, the sector lacks of information related to Brazilian works presented abroad. In this context, the aim of this study is to identify how changes in the field of cinema in Brazil gave support or foster the internationalization process of the Brazilian films in the foreign market since 1990. The concept of field used in this work follows the Fligstein perspective, where a given market is understood as a field, requiring the specification of the market, player identification and understanding of how social relationships and cultural understanding create stable fields as a way to solve the problems of competition and uncertainty. To analyze the movement of the entry of national works the author employed the Theory of Internationalization of Uppsala School. This study used secondary data from agencies in the film industry and from key players. Besides the documentary research, in depth interviews were conducted with experienced agents, contrasting their point of view with the secondary data. First, this work evidenced the relationship between changes in the cinematographic field and the flow of Brazilian works abroad. The main changes in cinematographic field since 1990s were the approval of the Rouanet and other funding policies, recognition of the Brazilian’s work in international festivals and prizes awarded international agreements and promoting national cinema agenda. Through these changes, it is clear the key role of the Government to the resumption of Brazilian cinema, results achieved through mechanisms of funding and improvements in cinema legislation. Regarding aspects of Internationalization Theory of Uppsala School, features like the choice of markets and how to place the insertion in the global market were congruent with the departure of Brazilian films in the international market.