Made available in DSpace on 2015-04-16T14:49:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Arquivototal.pdf: 1035045 bytes, checksum: 2b16967e4412d81c42bc23259661fdf6 (MD5) Previous issue date: 2012-11-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The present study aims to examine women's perceptions about their working conditions in a large chain of transnational supermarkets installed in Brazil during trade liberalization in the 1990s. For this goal to be achieved it was necessary the theoretical background about the sexual division of labor, present throughout the history of women's work, and the understanding of the changes which occured in the world of work that developed the phenomenon of precariousness and labor flexibility. The retail supermarket segment suffered the impacts of the flexibility and precariousness unleashed in the labor world, that reflected in the introduction of technological innovations and the policy of reducing operating costs. These changes impacted the worker, as, the studied firms have adopted a management philosophy based on the toyotist model, as horizontalization, downsizing, Just in time, polyvalence and teamwork. The adoption of new processes and ways of managing gave the companies more scope to explore the workforce, increase the working hours and manipulate the worker to their interests. The women s situation, in this context, was the focus of this research, once their womanhood is associated to different aspects of discrimination and inequalities both in production and in the reproductive sphere. They always faced more challenges than men to consolidate in the labor market and are the most concentraded on precarious occupations. This study was delineated by a qualitative research whose case study was conducted in a multinational grocery business, known for adopting tough policies against competition, which operates in 18 states of Brazil. Fifteen women who worked or work at stores of the analyzed company, located in the great João Pessoa were interviewed. It was proved that, through the interviews made that perceptions of unequal gender perspective are contradictory in the sense that the talks induce the manipulated speech of the company, however, experiments show a strong impact scenario of working flexibility policies and extreme exploration of the worker, a fact that is more threatening for women, who face the double day wear and prejudice and discrimination in their professional context. / O presente estudo teve como objetivo geral analisar as percepções das mulheres acerca das suas condições de trabalho em uma grande cadeia transnacional de supermercados instalada no Brasil no período de abertura comercial dos anos 1990. Para que este objetivo fosse atingido fez-se necessário o embasamento teórico a respeito da divisão sexual do trabalho, presente em toda a história do trabalho feminino e o entendimento das transformações ocorridas no universo do trabalho que desenvolveram o fenômeno da precarização e flexibilização do trabalho. O segmento de varejo supermercadista sofreu os impactos da flexibilização e precarização desencadeadas no mundo do trabalho, que se refletiram na introdução das inovações tecnológicas e na política de redução de custos operacionais. Essas transformações impactaram o trabalhador, à medida que as empresas do segmento estudado adotaram a filosofia de gestão baseada no modelo toyotista, como horizontalização, enxugamento, Just in time, polivalência e trabalho em equipe. A adoção de novos processos e formas de gestão concedeu às empresas mais margem para explorar a mão-de-obra, intensificar a jornada de trabalho e manipular ideologicamente o trabalhador em função dos seus interesses. A situação das mulheres, nesse contexto, foi o foco da presente pesquisa, uma vez que sua condição de mulher está associada a diversos aspectos de discriminação e desigualdades tanto na esfera produtiva quanto na reprodutiva. Elas sempre enfrentaram mais desafios do que os homens para se consolidar no mercado de trabalho e estão majoritariamente concentradas em ocupações precarizadas. O presente estudo se delineou por meio de uma pesquisa qualitativa, cujo estudo de caso foi realizado em uma multinacional do ramo de supermercados que atua em 18 estados do Brasil, conhecida mundialmente por adotar políticas acirradas de competição. Foram realizadas 15 entrevistas com mulheres que trabalharam ou trabalham em lojas da empresa analisada, localizadas na cidade de João Pessoa/Paraíba. Constatou-se, portanto, através das entrevistas realizadas, que as percepções acerca das desigualdades de gênero são contraditórias, no sentido de que as falas aduzem ao discurso manipulatório da empresa. Contudo, as experiências retratam um cenário de forte impacto das políticas de flexibilização do trabalho e de extrema exploração do trabalhador, fato que se mostra mais ameaçador para as mulheres, que enfrentam o desgaste da dupla jornada e os preconceitos e discriminações no seu contexto profissional.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 112525.zip: 851606 bytes, checksum: 020e652af5deaa97a16353a731ba7aa0 (MD5) Previous issue date: 2013-05-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Em mercados cada vez mais dinâmicos e turbulentos, organizações dependem cada vez mais do conhecimento externo, recurso essencial no centro das estratégias organizacionais, como forma de promover a inovação e melhorar seu desempenho (IRELAND; HITT; VAIDYANATH, 2002; ZOLLO; REUER; SINGH, 2002; CASSIMAN; VEUGELERS, 2006; MORGAN; BERTHON, 2008; LICHTENTHALER, 2009). A capacidade de absorção (ACAP) traduz-se como um dos processos-chaves de aprendizagem das organizações no que diz respeito à identificação, assimilação e exploração dos conhecimentos do ambiente (COHEN; LEVINTHAL, 1989; LANE; KOKA; PATHAK, 2006). Apesar de um considerável número de estudos empíricos ter usado a capacidade de absorção, uma medida valida que incorpore estas várias dimensões ainda não foi desenvolvida (WANG; AHMED, 2007). Lane, Koka e Pathak (2006) observam que a maioria dos pesquisadores tipicamente mede a capacidade de absorção como simples proxies P&D (por exemplo, Cohen e Levinthal, 1989), ignorando a variedade de suas dimensões e suas implicações para os diferentes resultados organizacionais. Não obstante, poucos estudos empíricos têm capturado a natureza multidimensional da capacidade de absorção (JANSEN; VAN DEN BOSCH, VOLBERDA, 2005). O presente estudo verifica a influência da capacidade de absorção no desempenho organizacional sob diferentes condições de turbulência ambiental em pequenas e médias empresas. Além disso, diferentes características de moderação, tais como a idade e tamanho das organizações são levados em consideração. Dados de uma pesquisa com 230 pequenas e médias empresas de shoppings centers da Grande Florianópolis mostram que a capacidade de absorção tem efeito positivo sobre o desempenho organizacional. Com relação ao efeito moderador da Turbulência Ambiental sobre a ACAP e os indicadores do Desempenho Organizacional, verificou-se que dos cinco indicadores de desempenho analisados, três deles confirmaram a influência da Turbulência Ambiental.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 112592.pdf: 1369609 bytes, checksum: bf0cfc6d6256859ebddef3d09f3b4b56 (MD5) Previous issue date: 2013-04-11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / As empresas reconhecem os impactos positivos que as relações de interação e cooperação proporcionam ao processo de inovação, porém as relações existentes de cooperação frequentemente são muito fracas com alguns agentes, além de apresentarem barreiras (IACONO et al, 2010). Sendo a cooperação e a competição considerados essenciais ao processo de inovação e ao desenvolvimento econômico capitalista em geral (TEECE, 1992), observa-se no Brasil, a ancoragem de estudos e planos de ação em arranjos produtivos, tomando estes como instrumento para facilitar a cooperação (SANTOS, 2003). Nesse contexto de cooperação para a inovação em arranjos produtivos, a Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia ¿ ACATE desenvolveu o programa Verticais de Tecnologia, cujo intuito é agrupar empresas que atuam em mercados semelhantes e complementares, para estimular o relacionamento e o associativismo entre elas. O Programa, iniciado em 2009, conta com a participação de cerca de 160 empresas de TIC, que atuam com foco no atendimento a 12 setores. Embora se apresente como uma ferramenta em potencial para a evolução das empresas que compõem sua estrutura, há diversos desafios a serem solucionados. A pesquisa realizada junto ao Programa Verticais produziu uma série de dados que foram analisados considerando o referencial teórico, além de associações com exemplos de práticas de cooperação bem sucedidas. Posteriormente, são apresentados os aspectos relativos aos fatores críticos e de sucesso presentes no Programa atualmente e sugeridos proposições para aprimorar a cooperação entre as empresas participantes. Conclui-se que o Programa Verticais da ACATE tem auxiliado empresas a promoverem práticas cooperativas em prol da inovação e também aponta oportunidades para amadurecimento dos instrumentos ora adotados, visando a ampliar seu alcance entre as empresas e assim, sua efetividade.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 113422.pdf: 1158532 bytes, checksum: 3c85648b08218973863c492fbf03c65e (MD5) Previous issue date: 2013-04-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Os sistemas de gestão de informação, também conhecidos como ERP (Enterprise Resource Planning), têm sido usados para resolver os problemas de competitividade e redução de custos das empresas. A implantação de um ERP deve ser dirigida, em primeiro lugar, para apoiar novos desenhos de processos de negócio e, somente então, para a instalação de um sistema de software capaz de lhes dar suporte. Esses sistemas são, teoricamente, capazes de integrar a gestão da empresa, agilizando a tomada de decisão. Foi realizado um estudo multicaso, descritivo e interpretativo, com três empresas catarinenses de base tecnológica, que implantaram sistema ERP nos últimos cinco anos, buscando analisar como a implantação destes sistemas tem contribuído no alinhamento de seus processos. Quanto a metodologia da pesquisa, esta pode ser classificada como descritiva e interpretativa, pois busca interpretar a relação de sistemas de gestão com processos organizacionais, portanto, de caráter qualitativo. Concluiu-se que há uma forte relação entre as expectativas de benefícios trazidos pelos sistemas ERP das empresas e o alinhamento de seus processos, sendo que estes sofrem grande influência do sistema, sendo algumas vezes melhorados, e outras vezes completamente redesenhados. Todavia, a utilização de tecnologias e ferramentas de gestão de processos, tais como a BPMN, não foi percebida, o que demonstra que estas empresas desconhecem a tecnologia e os benefícios do desenho de processos. Finalmente, a tecnologia da informação, sem dúvida, pode contribuir para incremento da competitividade destas organizações. No entanto, é imprescindível que elas busquem utilizá-la em níveis estratégicos mais elevados, para que possam obter maiores benefícios.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:11:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 116398.pdf: 69882 bytes, checksum: 8ecfa2405b1671ece7ec51b5e380add0 (MD5) Previous issue date: 2014-02-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A presente dissertação teve como objetivo analisar a capacidade de absorção de empresas de pequeno porte de Florianópolis em seus esforços para gerar inovação. Empresas desse porte são a maioria no estado de Santa Catarina e empregam a maioria dos trabalhadores. Uma forma de a empresa obter vantagem competitiva e garantir sustentabilidade é através da inovação, que por sua vez encontra na capacidade de absorção rotinas que facilitam a aquisição, assimilação, transformação e exploração do novo conhecimento existente no meio externo. A busca do conhecimento no meio externo e de forma colaborativa com clientes, fornecedores e até concorrentes permite reduzir custos e incertezas. As categorias estudadas foram a capacidade de absorção e a inovação. A pesquisa é qualitativa, do tipo descritivo, com delineamento de estudo de caso com corte longitudinal. Nas duas empresas analisadas foram entrevistadas pessoas ligadas ao desenvolvimento dos produtos e à gestão da organização. Os resultados demonstram que essas empresas buscam conhecimento no ambiente externo para aplicar em seu processo produtivo, embora o conhecimento relativo às tecnologias tenha surgido no período pré-empresa, por meio de estudos acadêmicos dos fundadores. Como possuem conhecimento prévio, as empresas têm a capacidade de identificar e compreender o novo conhecimento, internalizando o que interessa por meio de reuniões com os demais indivíduos. O novo conhecimento, como especificações fornecidas por clientes, é combinado com o que a empresa já possui para aplicar no processo produtivo e gerar inovação. Com isso, verificou-se que as empresas pesquisadas completam o ciclo de capacidade de absorção. A diversidade de formação dos membros das empresas enriquece as experiências do grupo e torna a influencia do indivíduo fundamental para o processo de ACAP. A ACAP contribui indiretamente com a performance, pois as empresas expandiram o portfólio de produtos para obter maior lucro.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:11:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 120590.pdf: 4697006 bytes, checksum: 5cedcbfdf01ebb102cc5a391d275f51b (MD5) Previous issue date: 2014-12-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta dissertação tem por objetivo identificar qual o modelo de gestão adotado pelo Tribunal de Justiça de Santa Catarina frente às reformas estatais e as cinco dimensões da Accountability, segundo o modelo de Koppell, com objetivos específicos voltados a identificar no marco legal (Emenda Constitucional nº 45/2004) os principais mecanismos criados pela reforma do judiciário para apoiar a gestão pautada nas cinco dimensões da Accountability. Além disso, são objetivos específicos identificar quais desses mecanismos o Tribunal de Justiça de Santa Catarina integrou na sua gestão; bem como realizar diagnóstico da competência e ferramentas de apoio do Conselho Nacional de Justiça em relação ao estímulo de uma gestão pautada nas cinco dimensões da Accountability. Por fim a pesquisa objetiva analisar se o Tribunal de Justiça de Santa Catarina durante a sua gestão atende alguma das cinco dimensões da Accountability, levando em conta a questão da complexidade do seu cenário de atuação.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:11:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 125384.pdf: 4189449 bytes, checksum: f93868946312c31cde3291bd1495be65 (MD5) Previous issue date: 2015-11-18 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The work has as main objective, the regulation rules introduced by the Union of European Football Associations - UEFA in European football in 2009 called financial fair-play. The sports industry is one of the fastest growing in the world. Inserted in this context, football moves more than 48% of the world total value. European football is the most attractive and profitable between the countries that practice the sport. However, football in Europe had and has serious problems such as debt of the clubs, lack of management control, the imbalance in competition and the entrance of doubtful resources in sport with the appearance of investors, billionaires and speculators in the sport. The UEFA action aware of this problem was to call all football stakeholders to discuss and introduce measures that could control the revenues of clubs in order to balance their budgets and keep the balance in competitions. This paper provides a detailed analysis of the five major European leagues called "Big Five". Between those leagues are the English Premier League, the German Bundesliga, the French Premiere Ligue, the Italian Lega Serie A and the Spanish Liga BBVA (Bilbao Vizcaya Argentaria Bank) which together holds 70% of the total amount collected in European football competitions. The work shows the differences between them and the reason why there is an imbalance when teams get in European competitions mainly in Champions League. Then, analyzes the financial fair- play legislation, showing the successes, mistakes, first results, evolution and criticism made by some of the segments involved. The research was conducted essentially with internationals paper and documents analysis, once there were no national publications on the theme. In addition to this very important phase knowledge consolidation it was necessary to seek more information and essential contact with organizations and researchers working in favor of this regulation on Europe. This research has shown that after the implementation of the FPF, the results were significant to European football. The debts of the clubs that were 1.7 billion Euros fell to 800 million in two seasons. The costs of the clubs to pay players who were on average approximately 70%, fell to 59%, the lowest level since 1999. Finally, this paper shows that legislation to the public, since there is a desire to implement financial fair play in Brazilian football without however having knowledge of this regulation. At the end of the work, the author shows the difficulties of implementing this kind of regulation in Brazilian football. / A presente dissertação tem como escopo a regulamentação introduzida pela União Européia de Futebol - UEFA no futebol europeu no ano de 2009 denominada Fair-play financeiro. A indústria do esporte é uma das que mais cresce no mundo. O futebol inserido neste contexto, por si só, movimenta mais de 48% de toda a arrecadação global. O futebol europeu é o que tem mais atratividade e lucratividade dentre todos os continentes que praticam este esporte. Todavia, o futebol na Europa tinha e tem sérios problemas como o endividamento dos clubes, a falta de controle da gestão, o desequilíbrio nas competições além da entrada de recursos duvidosos no esporte com o surgimento de investidores, de bilionários e de especuladores no esporte. A UEFA ciente deste problema convidou todos os stakeholdes do futebol para debater e criar algum mecanismo que pudesse controlar as receitas dos clubes a fim de que eles equilibrassem seus orçamentos e mantivessem a competitividade nos campeonatos. O presente trabalho faz uma análise detalhada das cinco principais ligas européias, as chamadas big Five que são a Premier League inglesa, a Bundesliga alemã, a Premier Ligue francesa, a Lega Serie A italiana e a Liga BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) espanhola que juntas detém mais de 70% da arrecadação das principais competições européias. Verificam-se as diferenças entre elas e os motivos pelas quais há um desequilíbrio quando as equipes se juntam nas competições européias principalmente na Liga dos Campeões. Em seguida observa-se a análise da legislação do fair-play financeiro mostrando os acertos, os erros, os primeiros resultados, a evolução e as criticas feitas por alguns dos segmentos envolvidos. A pesquisa valeu-se de uma análise documental eminentemente estrangeira visto que não se encontrou nenhuma publicação nacional. Além desta fase de sedimentação do conhecimento foi necessária a busca de mais informações sendo imprescindível o contato com entidades e pesquisadores que atuam em prol desta regulamentação em solo europeu. A pesquisa mostrou que após a implementação do fair-play financeiro, os resultados ao futebol europeu foram expressivos. As dívidas dos clubes que eram de 1,7 bilhões de Euros caíram para 800 milhões em duas temporadas. As despesas dos clubes com salário de jogadores que eram, em média de aproximadamente 70%, caiu para 59%, o nível mais baixo desde 1999. Ao final do trabalho, como sugestão o autor mostra as dificuldades de se implantar tal regulamento em solo brasileiro.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:11:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 125821.pdf: 671391 bytes, checksum: 470cd3d8d4f57c527cd3c15a56b7362f (MD5) Previous issue date: 2015-12-16 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Evidências indicam que o processo de recuperação de Alcoólicos Anônimos (A.A.) estimula uma mudança de comportamento social de seus membros. Essa mudança passa pela adaptação nas redes sociais dos participantes, seja família, amigos ou relacionamentos profissionais, bem como, na manutenção dos valores adquiridos pelos membros e efetiva manutenção da abstinência alcoólica (KELLY, et al, 2012; STEPHEN, 2012; TONIGAN, SAMARA, 2010). Assim, foi imprescindível compreender quais os mecanismos utilizados pelo A. A que efetivamente conferem esse benefício. A abordagem escolhida foi a Teoria do Desenvolvimento Moral de Lawrence Kohlberg (1992), pois, se trata de um estudo sobre condutas morais, sendo uma contribuição importante para entender por quais processos mentais uma pessoa torna legítimos princípios, regras e valores morais. A pesquisa foi desenvolvida em um Grupo de A.A., cujo método utilizado foi o estudo de caso e o foco foi o ambiente organizacional, com o objetivo de conhecer as perspectivas de desenvolvimento moral oferecidos pela associação aos seus membros a partir das suas práticas organizacionais (SERVA, 1993) e interações sociais. A investigação é de natureza qualitativa exploratória e descritiva, em que busca esse conhecimento através de observações, entrevistas, normas, princípios e valores da associação. A análise dos dados apontam para a presença de elementos importantes no ambiente como uma atmosfera moral pautada na igualdade dos membros, igual distribuição de vantagens, privilégios e oportunidades, direitos e deveres; o ambiente oferece ainda, possibilidades de tomada de perspectiva social através das práticas dos depoimentos, discussões em decisões coletivas, da identificação entre os membros, entre outras; e por fim, os conflitos morais que se constituem na exposição à ações morais que os depoimentos proporcionam e a utilização intensa de literatura. Foram identificados no ambiente de A.A. os elementos constitutivos da Teoria de Lawrence Kohlberg relativos às perspectivas de desenvolvimento moral no ambiente da associação. Aplicou-se, também, um teste de avaliação do nível de desenvolvimento moral em 13 membros do grupo, utilizando-se o teste DIT 2, já validado e traduzido para o português. Encontrou-se evidência de que o ambiente investigado estimula o desenvolvimento moral. No entanto, a previsibilidade de que um maior nível de escolaridade acarretaria, também, um significativo avanço no desenvolvimento moral, não foi confirmado, já que, o melhor índice no teste foi alcançado por um membro com o nível fundamental de ensino. Outra evidência é a importância do trabalho voluntário para o avanço do desenvolvimento moral dos membros de Alcoólicos Anônimos.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 117930.pdf: 5170608 bytes, checksum: a7071554fb1257ae083c50eea85e573d (MD5) Previous issue date: 2014-08-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Arquivo protegido

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 121386.pdf: 247167 bytes, checksum: 793d454aa490303ac0aeb237a4f6b763 (MD5) Previous issue date: 2014-04-11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / arquivo bloqueado