Syfte: Forskning visar att byggbranschen inte utvecklas i den takt den borde göra sett till produktiviteten. I försök att öka det värdeskapande arbetet försöker företag att implementera metoder som 5S för att minimera slöseri. Små och medelstora företag (SME-företag) besitter inte samma kompetens och resurser som större företag och därmed försvåras effektiviseringen av produktionsprocessen. Förändringsarbeten av människors vanor samt företagskulturer är en svår process som grundar sig på djupt rotade roller och strukturer. Denna rapports syfte är att introducera Lean genom implementering av 5S på en byggarbetsplats. Målet är sedan att utforma en rekommendationsmanual för hur implementering av Lean-verktyget 5S kan gå tillväga i byggproduktionsskedet. Metod: De valda metoderna för datainsamling är litteraturstudie, fokusgruppsintervjuer och deltagande observationer. Med hjälp av litteraturstudien har kunskap erhållits. Fokusgruppsintervjuerna har bidragit till att genomföra en nulägesanalys, samt utvärdera implementeringen av 5S på arbetsplatsen. Deltagande observationer har använts för att studera utvecklingen på arbetsplatsen. Dessa metoder har legat till grund för att besvara och uppfylla rapportens syfte, mål och frågeställningar. Resultat: Resultatet av den genomförda studien mynnade ut i framtagandet av en rekommendationsmanual för hur 5S kan implementeras i byggproduktionsskedet. Därigenom har kritiska faktorer identifierats och förslag på hur företag kan gå tillväga med implementeringen av 5S. Konsekvenser: Slutsatser som dragits utifrån studien är att förändringsprocesser är svåra att genomföra. Ansvaret för att öka produktiviteten och minimera slöseri bör inte enbart ligga hos de större entreprenörerna. Alla aktörer inom byggbranschen måste samarbeta mot ett gemensamt mål för att förbättra byggprocessen och minska kostnaderna. Lean och 5S kan vara lösningen på problemen. På grund av bristande resurser och kunskap kan därför företag behöva extern hjälp med implementeringen. Redan vid projekteringen av ett byggprojekt är det viktigt att tänka på planeringen för att förhindra slöseri. Innan ett företag genomför en förändring av organisationen är det viktigt att ledningen engagerar sig och förstår Lean för att motivera personalen. Vidare krävs ständiga förbättringar och problemlösning för att engagera personalen. Begränsningar: Studien avgränsades till att fokusera på införandet av 5S och därigenom introducera Lean och dess koncept med förbättringsarbete och problemlösning. Resultatet av implementeringen blev lyckad i detta fall men resultatet kan variera då varje fall är unikt. / Purpose: Studies shows that the construction industry doesn’t develop in the pace that it should regarding productivity. To increase the value creating work companies tries to implement methods as 5S to minimize waste. Small and medium size enterprises (SME) lack the competence and resources that larger companies have and thereby the efficiency of the production process is more difficult. Change management of human’s habits and business culture is a complicated process which is based on deeply rooted roles and structures. The purpose of this report is to introduce Lean by implementing 5S at a construction site. The goal is then to design a recommendations manual for how implementation of the Lean-tool 5S can be done in the construction phase.   Method: The chosen methods for collecting data is literature study, focus group interviews and participatory observations. With help from the literature study knowledge has been gathered. The focus group interviews have contributed with performing zero-state analysis and evaluating the implementation of 5S on the working site. Participatory observations have been used to study the development on the working site. These methods contributed to answering and fulfilling the purpose, goal and the issues of this report.  Results: Results from the study has ended up with the development of a recommendations manual for how 5S can be implemented in the construction phase. Thereby critical factors have been identified and suggestions for how companies can proceed implementation of 5S.  Consequences: Conclusions that have been made from the study is that processes of change are hard to do. The responsibility to increase the productivity and minimize waste should not solely lie with the larger entrepreneurs. Every actor within the construction business must work toward a common goal to improve the construction process and reduce costs.  Lean and 5S can be the solution to these problems. Due to lack of resources and knowledge companies may need external help when it comes to the implementation. Already in the design of a construction project it’s important to think about the planning to prevent waste. Before a company makes a change of the organization it’s important that the management is committed and understands Lean to be able to motivate the staff. Further it’s necessary that continuous improvements and problem-solving is done to engage the staff. Limitations: The study was limited to focusing on the implementation of 5S and thereby introduce Lean and its concept with improvement work and problem-solving. The result of the implementation was a success in this case, but the result can vary from every case since they all are unique.

This thesis focuses on global harmonisation of SME financial reporting and possible benefits of this harmonisation. The first part of this thesis consists of a literature review stressing the importance of SME sector and presents the history of IFRS for SME. Follows the summary of papers concerning IFRS and IFRS for SME implementation. These papers conclusions with the factors influencing the acceptance of this standard worldwide are summarised in a SWOT analysis. The second part of this thesis is testing hypotheses that arose based on the secondary research of previous papers, presented in the first part.

Små och medelstora företag, fortsatt benämnda SME:s, spelar en viktig roll för den ekonomiska tillväxten, framförallt i de industriella ekonomierna där de utgör 99 procent av alla företag samtidigt som de i särklass bidrar med flest arbetstillfällen. När det kommer till SME:s finansieringsmöjligheter är de väldigt beroende av externt kapital, dels för att kunna driva sin verksamhet, men även för att kunna utvecklas och växa. Problemet är att banker ofta förknippar SME:s med högre risk, lägre lönsamhet och avsaknad av de säkerheter som krävs för att kunna bevilja lån. För de lån som beviljas, sätts ofta en hög ränta för att kompensera för den ökade risken vilket kan förklara den negativa lönsamheten för SME:s.Studien behandlar 197 SME:s i fastighetsbranschen mellan åren 2008–2015. Fokus ligger på hur variablerna ålder, soliditet, storlek, lönsamhet samt ekonomisk kris förklarar skuldräntan för SME:s i fastighetsbranschen. För att kunna undersöka detta, genererades en linjär regressionsmodell utifrån de tidigare nämnda variablerna. Samtliga variabler behandlades också i en korrelationsanalys samt en deskriptiv analys för att undersöka sambanden mellan variablerna samt för att se hur data såg ut under kris och i återhämtningstid. Studien kan bekräfta att ålder, soliditet och ekonomisk kris har en negativ, signifikant relation till ett företags skuldränta. Resultatet pekar även på att SME:s i större utsträckning lider av moral hazard, informationsasymmetri och adverse selection. / Small and medium sized enterprises, further known as SME: s, plays an important role when it comes to economic growth. Especially in the industrial economies where they make up 99 percent out all the companies while they also contribute the most work opportunities. When it comes to financing the SME: s, they are very reliant on external capital. This is to enable further business but also to evolve and grow as a company. The problem is the SME:s tend to be associated with higher risk, lower profitability and a lack of collateral, which banks require in order to grant loans to a reasonable interest rate, or even being granted a loan at all.The study process 197 SME: s in the real estate business, between the years 2008-2015. The focus of the study is on how the variables age, solidity, size, profitability and economic crisis explain the interest rate that SME: s in the real estate business get when granted loans. To examine this empirical, a linear regression model was generated based on the previously mentioned variables. All variables were also processed in a correlation analysis and a descriptive analysis to examine the connections between the variables to see how the data looked during the economic crisis and in the years of financial recovery. The study can confirm that age, solidity and economic crisis has a negative and significant impact on the interest rate. The result also points to that SME: s often, suffer from moral hazard, information asymmetry and adverse selection.

Banksektorn är ett verksamhetsområde som påverkats av digitaliseringens framfart. Konsekvenserna av digitaliseringen innefattar bland annat ökad konkurrens, likartade produkter och låga bytesbarriärer. Till följd av digitaliseringens konsekvenser är förmågan att skapa bestående relationer en stor konkurrensfördel för bankerna, då det är mer kostsamt för bankerna att skapa nya kundrelationer än att behålla de nuvarande. Därmed blir kundlojalitet en nyckelfaktor för bankernas långsiktiga resultat. Tidigare studier fokuserar ofta på privatpersoner, ur bankens perspektiv eller utanför Sveriges gränser. Till skillnad från tidigare fokuserar studien på svenska mikro, små och medelstora företag, för att undersöka lojalitetskapande i SMF-bankrelationer i den digitala bankvärlden. SMF är en stor och viktig kundgrupp och det är därmed av stort intresse för de svenska bankerna att förstå hur lojalitetsskapande i deras relationer med SMF fungerar. Studien kring kundlojalitet inom SMF-bankrelationer utförs genomatt studera faktorerna förtroende, servicekvalitet samt kundnöjdhet, som tidigare framhävts som betydande faktorer i skapandet av kundlojalitet. Studien tillämpar en positivistisk och deduktiv forskningsansats, med en kvantitativ metod som präglar studien vars empiriska data samlades in genom en internetenkät. Studiens resultat, baserat på 209 respondenter, påvisar att kundlojalitet i SMF-bankrelationer påverkas av servicekvalitet och kundnöjdhet. För att skapa lojalitet är det en god idé för de svenska bankerna att bland annat lägga resurser på att utveckla användarvänliga digitala tjänster, fokusera på att kunna möta företagskundernas behov samt behandla dem som värdefulla kunder. / The digitalization continues influencing the banking sector, which leads to increased competition, similar products provided by the banks and low switching barriers. The cost of recruiting a new customer is claimed to be five times more than retaining an existing one and customer loyalty is a key determinant for the banks long-term financial performance. Hence the ability to create lasting relationships is a competitive advantage in the banking sector. The importance of customer loyalty has long been acknowledged, however previous research has been limited in exploring customer loyalty in online banking to the same extant, due to the possibility for customers to use various online-banking services being limited until 2015. Previous studies have often described customer loyalty from the banks perspective and is conducted outside of Sweden. Unlike previous research, this study focuses on how customer loyalty is created in online-banking among Swedish SMEs. Since SMEs are assumed to grow and contribute to the banks long-term performance and since they stand for 99,9% of the firms operating in Sweden, there’s a great interest to the banks to understand which factors that influences the customer loyalty in online-banking among SMEs. The empirical data was collected with a questionnaire, and the result of the study, based on 209 respondents, indicates that service quality and customer satisfaction have a significant positive influence on customer loyalty. This study concludes that in order to create long-lasting relationships, the Swedish banks should for example focus on developing user-friendly digital services and treat SMEs as valuable customers.

Den finansiella krisen med start hösten 2008 innefattade en markant minskning i BNP och exporten för Sverige och drabbade de svenska företagen negativt. I den svenska företagssfären utgörs företagen till 99,9% av små och medelstora företag (SME) och förutom den andel de utgör av alla företag i Sverige visar det sig att SME till stor del utgör en viktig katalysator vidåterhämtning från finansiella kriser. SME tenderar att ha svårt att finansiera sin verksamhet med externa medel under kriser, men samtidigt anses SME investera under kriser för att hantera dessa kriser.Så hur drabbas svenska SME under en finansiell kris, hur påverkas deras prestationer och hur ser resultaten ut jämfört med åren efter. Denna studies syfte är att redogöra för faktorer som har samband med prestation i form av lönsamhetsmåtten ROA och ROE samt tillväxtmåttet antal anställda för SME inom den svenska metallindustrin under och efter finanskrisen 2008–2009.Vid analysen kommer företagens prestationer att mätas i form av lönsamhet och tillväxt med hjälp av finansiella nyckeltal. I studien ingår 580 SME från Sverige inom metallindustrin och tidsperioden som studeras är 2008–2015, åren 2008–2009 kategoriseras som krisperiod då den senaste finansiella krisen inträffade under dessa år. Lönsamhet mättes genom Return on Assets(ROA) och Return on Equity (ROE) medans tillväxt mättes genom Antal anställda, de faktorer som inkluderades för att påvisa samband var; lång- och kortfristiga skulder, omsättning, ålder och finansiell kris. För att jämföra lönsamhet och tillväxt under och efter den finansiella krisen användes en deskriptiv analysmodell, för att empiriskt testa faktorernas samband skapades en multipel linjär regressionsmodell. Studiens resultat visade att lönsamheten var bättre under krisperioden än efter, men att tillväxten var högre efter krisperioden än under. Vidare visade studien empiriskt stöd för att flera av faktorerna hade samband med lönsamhet och tillväxt. / The latest financial crisis affected Sweden in late 2008, it resulted in a significant drop in GDP and export which had a negative impact on the Swedish companies. Within the companies of Sweden, a total of 99,9% is represented by small and medium sized enterprises (SME) and besides their proportion among registered Swedish companies, they also count for as animportant part as a catalyst when the economy is recovering from a financial crisis. During financial crisis SME find it difficult to receive external financing such as loans from banks to proceed their operations but at the same time SME tend to invest during financial crises to handle and recover from said crises.So how did the latest financial crisis affect Swedish SME, how where their profitability and growth affected. The purpose of this study is to analyze and compare profitability and growth measures ROA, ROE and number of employees for Swedish SME within the metal manufacturing branch during and after the financial crisis 2008-2009, and also determine the determinants conjunction with profitability and growth. The analyze was conducted withfinancial key ratios to measure profitability in terms of Return on Assets (ROA) and Return on Equity (ROE), growth was measured with total number of employees (Antal anställda). The study consists of 580 Swedish SME within the metal manufacturing branch and the observed period is 2008-2015 with the crisis period of 2008 and 2009 hence it was the last financial crisisthat struck Sweden. The determinants that were included in the study was; long- and short-term debts, age, turnover and financial crisis. To compare the profitability and growth during and after the crisis this study used a descriptive analysis. To conduct empirical tests of possible conjunctions between the determinants and profitability and growth a multiple linear regression model was created. The results of the study show that profitability was higher during the latest financial crisis then after, but it also showed that growth was higher after the crisis then during the crisis. The study also showed empirical conjunctions between the majority of the determinants and profitability but also with growth.

The importance of chemical use is enormous for areas such as agriculture, industry and medicine and hence a prerequisite for our modern society. In order to protect humans and the environment from the negative effects of chemical use, chemical regulations have been used at a relatively early stage in our history. The purpose of REACH, the new chemical regulation of the European Union, is to generate new knowledge of chemicals within the European market and to increase the responsibilities of the enterprises when it comes to risk management. Whether the enterprises will implement the regulations or not will be of vital importance for the realization of the law’s intentions. The purpose of this study was to identify possibilities and problems that can occur when a downstream-user SME is about to implement REACH. Case study is the method by which this study has been carried out. Further, the study includes 20 smaller interviews with focus on smaller enterprises to address the generalization of the case study and to investigate the knowledge about REACH within this group of enterprises. The results from the case study showed three aspects that were important for this enterprise in the implementation process; the chosen enterprise had an active trade organization, the enterprise was a formulator and the size of the enterprise. The results from the telephone interviews showed that 12 of 20 enterprises were not aware of the new legislation but that there are differences between the subgroups of downstream-users. All of the interviewed formulators were aware of the legislation and had also started to work active towards implementing it, within the group of professional users only one of the enterprises were aware of the legislation. Further the telephone interviews did not show any clearly connection between the size of the enterprises and the level of knowledge about the new regulation, something that has been shown in earlier studies. Hence, there is a risk that the lack of knowledge will have a negative impact on the overall goal of REACH; to contribute to a sustainable development. From the results of this study it is motivated with directed information within this group of enterprises to overcome the lack of knowledge and to increase the chance that REACH will be a valuable contribution to a sustainable development within the chemical sector.

Die SME AG ist das erste Bergbauunternehmen, das seit Jahrzehnten ein neues Erzbergwerk erschließen und in Betrieb nehmen will. Traditionsreiche Bergbauunternehmen haben in der Vergangenheit neue Standorte, auf der Grundlage vorhandener Personalstrukturen, vorhandener Technik und Technologien, erschlossen. Im nachfolgenden Beitrag wird die strategische Herangehensweise der SME AG beschrieben, um zeitnah mit der Gewinnung in der Wolfram-Zinn-Lagerstätte zu beginnen.

Abstract Technological advancement in the field of information-and-communication technologies (ICT) was rapid during the first decade of the new millennium. Universities started to use the new information-and-communication technologies more in their core processes, which speeded up their transformation from the traditional campus mode toward virtual universities. Research done in this thesis first investigates the traditional campus university’s change process toward the virtual university model. During the implementation process a geographically distributed e-learning concept was also developed for university use. This concept was transferred and researched in the small and medium enterprise (SME) context in the last part of this research. In large and complex organizations such as universities, it is difficult to find out how the change really was implemented. The literature on change management is voluminous but is dominated by descriptions of single projects. To overcome the limitations of such case studies, this research applies a longer and wider perspective to the change process and, by the introduction of an overarching method that categorizes the investments, shows more clearly the trends, stages of, and the barriers to the development. This long-term study is based on 116 development projects during a ten-year period in a decentralized and networked development environment. In the company setting, conventional training is being replaced more and more by e-learning. To scaffold SMEs in their e-learning adaptation, the concept of e-learning was transferred to the SME environment. The company cases’ part of the thesis presents how the transferability of geographically distributed e-learning concept was developed and tested in the SME environment. As a result, the principles that guided ICT strategy implementation and how the strategies were implemented during a ten-year period are presented. The concept for geographically distributed e-learning environments and its development are also introduced. Finally, the process and results from the concept implementation to the SME environment are presented. This thesis presents university management with an understanding of how larger long-term trends give us the possibility to better understand today’s fast-paced changes. It also gives company managers an example of how models developed in the university environment can be transferred to the company environment. / Tiivistelmä Tietotekniikan kehitys on ollut nopeaa vuosituhannen vaihteen jälkeen monilla aloilla. Yliopistoissa sitä on alettu käyttää yhä enemmän osana perustoimintoja, mikä on edistänyt niiden kehitystä traditionaalisista kampusyliopistoista kohti virtuaaliyliopistoja. Tämän tutkimuksen ensimmäisessä osassa on tarkasteltu perinteisen kampusyliopiston muutosprosessia kohti aktiivisesti uutta teknologiaa hyödyntävää yliopistoa ja toisessa osassa muutosten yhtenä tuloksena syntynyt konsepti siirrettiin yritysympäristöön. Yliopistossa muutos toteutettiin määrittelemällä ensin tavoitteet strategioiksi ja sen jälkeen niiden toimeenpanoprosessin avulla. Suurissa organisaatioissa, kuten yliopistoissa, on vaikea hahmottaa kuinka muutokset todellisuudessa toteutetaan. Kirjallisuutta ja tutkimusta organisaatiomuutoksen toteuttamisesta on paljon, mutta suuri osa siitä keskittyy tarkastelemaan yhden projektin aikana tapahtunutta muutosta. Tässä tutkimuksessa on pyritty esittämään laajempi ja pitkäkestoisempi kuva muutosprosessista. Tutkimus pohjautuu 116 kehitysprojektin saamaan rahoitukseen kymmenen vuoden ajalta. Sen avulla on tarkasteltu yliopiston kehitystrendejä ja keskeisiä kehityskohteita. Rahoitus on jaettu projekteille strategioissa määriteltyjen tavoitteiden mukaisesti strategioiden toimeenpanemiseksi. Osana toimeenpanoprosessia syntyi yliopistokäyttöön maantieteellisesti hajautetun oppimisympäristön konsepti. Yritysympäristössä perinteinen koulutus on korvattu yhä useammin teknologiaa hyödyntävillä koulutuksen muodoilla. Pienillä ja keskisuurilla yrityksillä on kuitenkin varsin rajoitetut resurssit koulutuksessa käytettävien teknologioiden käyttöönottoon ja tehokkaaseen käyttöön. Tämän tutkimuksen toisessa osassa yrityksen maantieteellisesti hajautetun oppimisympäristön käyttöönottoa pyrittiin tukemaan tarjoamalla sen käyttöön valmis yliopistoympäristössä kehitetty konsepti. Tämän konseptin siirrettävyyttä ja käyttöönottoa tutkittiin tutkimuksen toisessa osassa. Tämän tutkimuksen tuloksena esitetään periaatteet, jotka ohjasivat yliopiston tieto- ja viestintätekniikan opetuskäytön strategian laadintaa ja toimeenpanoa vuosina 2000–2009. Lisäksi esitellään maantieteellisesti hajautetun oppimisympäristön konsepti. Lopuksi esitellään konseptin käyttöönottoa yritysympäristössä. Tämä väitöskirja esittelee yliopiston johdolle ja toimijoille, kuinka pitkäkestoisten trendien tunteminen auttaa ymmärtämään nykyhetkeä ja sen nopeita muutoksia. Yritysjohdolle väitöskirja tarjoaa esimerkin, kuinka yliopistoympäristöön kehitetty konsepti voidaan siirtää yritysympäristöön.

The aim of this thesis is the analysis of the International Financial Reporting Standard for Small and Medium Enterprises (IFRS for SME). The first part deals with reasons for the Standard, its contents, structure and its relationship to the full version of IFRS. Next section is focused on individual parts of financial statements in accordance with IFRS for SME, description of rules and principles for reporting and comparison with full IFRS. Theoretical foundings are illustrated on the financial statements of MES-IMPILO, company which uses IFRS for SME. Final chapters examine possibilities of implementation the IFRS for SME in EU and Czech Republic, countries which have already addopted IFRS for SME and application IFRS for SME in companies.

Utvecklingen av digitaliseringen har resulterat i att pappersbaserade kontanter har effektiviserats till bankkort och internetbetalningar, vilket har möjliggjort att utförandet av bankärende kan göras dygnet runt och varsomhelst. Till följd av utvecklingen har den traditionella fysiska bankrelationen begränsats och övergått till en mer digital relation. Dessutom har den pågående pandemin påskyndat digitaliseringen och skapat ett nytt normalläge för bankverksamheten där en digital relation har blivit allt mer centrerad. Det har resulterat i att digitaliseringen idag inte längre är frivilligt utan ett mer framtvingat beteende. Därav är det viktigt att kvalitén i den digitala relationen tillgodoses för att bankerna ska bibehålla långvariga relationer. För att undersöka kvalitén i den digitala relationen utgår studien från relationskvalitet tillsammans med tre påverkande faktorer såsom engagemang, förtroende och tillfredsställelse. Till skillnad från tidigare forskning kommer studien att tillämpa relationskvalitet i en digital kontext, vilket gör att studien använder en annan form av empiri. Studien har valt att undersöka SME-bankrelationer eftersom de är en stor och viktig kundkrets och det är därför intressant att undersöka hur SME upplever kvalitén i den digitala relationen med banken idag.   Studiens metod baseras på en positivistisk filosofi med en deduktiv forskningsansats där befintliga teorier utgör studiens teoretiska referensram. En kvantitativ forskningsmetod har tillämpats för att samla in studiens empiriska data genom en internetenkät. Därefter utfördes en analys av studiens resultat som är baserat på svar från 176 respondenter, där resultatet påvisar att förtroende och tillfredsställelse påverkar kvalitén i den digitala SME-bankrelationen. / The development of the digitalization has resulted in a change from paper-based cash to card and internet payments. This change has made it possible to execute bank related activates all hours of the day and can be performed anywhere. As a result, the physical bank relations are limited and replaced by digital solutions. The on-going pandemic has accelerated the digitalization further, where the digital environment is the new normal. As a result, digitalization today is no longer voluntary but instead a more forced behavior. In order for the banks to retain long term customer relationships, it is critical that the quality is fulfilled despite the digital interactions. To investigate the quality of digital relations within banking, this study examines the quality of the relations together with three influential factors: engagement, trust and satisfaction. Unlike earlier research within this field, this study will apply the quality of the relations in a digital context, which results in an alternative empirical focus. The study investigates SME- bank relations since that is a large and important customer group. Therefore, it is of great interest to examine how SME experience the quality of digital solutions within banks. The method of this study is based on a positivistic philosophy with a deductive approach where the theoretical framework is based on previous research. A quantitative research method is applied to collect the empirical data through internet-based surveys. The result of the study was analyzed based on the answer from 176 respondents. The result shows that trust and satisfaction effects the quality of digital relations between banks and SME.