Η παρούσα εργασία αποτελεί μία βιβλιογραφική διερεύνηση του σχεδιασμού και ανάπτυξης νέων υπηρεσιών με βάση τις απαιτήσεις των καταναλωτών που ανάγονται ως κριτήρια απόφασης για την πραγματοποίηση ή όχι του εκάστοτε εγχειρήματος. Το πιο κατάλληλο μοντέλο για να μεταφράσει τις απόψεις των καταναλωτών σε τεχνικά χαρακτηριστικά της νέας υπηρεσίας προτάθηκε ότι είναι το Quality Function Deployment. Το μοντέλο Quality Function Deployment αναδιπλώνεται με αναλυτικό τρόπο στο σύνολο των ενοτήτων της εργασίας. Η παρουσίασή του γίνεται προσεκτικά καθώς κάθε του πτυχή αναδεικνύει τον δρόμο προς την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών και κατ επέκταση της λήψης της απόφασης μέσω κριτηρίων (των απαιτήσεων των καταναλωτών). Σαφώς επειδή επιθυμούμε να διευρύνουμε τον κλάδο της επιχειρησιακής έρευνας και της πολυκριτήριας ανάλυσης αποφάσεων, έγινε μια προσπάθεια να συγκεραστεί η επιχειρησιακή έρευνα και η πολυκριτήρια ανάλυση αποφάσεων με το μοντέλο Quality Function Deployment προκειμένου να διαπιστώσουμε αν υπάρχει σύνδεση και αλληλουχία. Ή σύνδεση αυτή κατέστη δυνατή με τη χρησιμοποίηση δύο μοντέλων, τα Analytical Hierarchy Process και Quality Function Deployment που μονοπωλούν το ενδιαφέρον μας. Οφείλουμε να τονίσουμε ότι, η αρθρογραφία πάνω στον Σχεδιασμό και Ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών είναι πλούσια και συνεχώς αυξανόμενη. Αυτό οφείλεται στην ανάγκη των επιχειρήσεων να πρωταγωνιστήσουν σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο και πλήρως ανταγωνιστικό επιχειρησιακό περιβάλλον, μέσω της εξέλιξης. Παρόλα αυτά, αντιμετωπίσαμε δυσκολία να βρούμε στοιχεία εφαρμογής της μεθόδου όσον αφορά την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών στον ελληνικό χώρο και δη στον τραπεζικό κλάδο, μιας και βρίσκεται σε πρώιμο στάδιο. Προκειμένου να διεξάγουμε ορισμένα συμπεράσματα αναφερθήκαμε σε δυο παραδείγματα περιπτώσεων που αφορούν τράπεζες που δραστηριοποιούνται σε ξένες χώρες, αλλά η οικονομία τους είναι παρεμφερή με την ελληνική. Με αυτόν τον τρόπο καταφέραμε να βγάλουμε τα απαραίτητα συμπεράσματα να κάνουμε τις προστάσεις μας σε τρία επίπεδα: (1) ανάπτυξη και σχεδίαση νέων προϊόντων (2) πολυκριτήρια ανάλυση αποφάσεων (3)μοντέλο Quality Function Deployment. Η παρούσα εργασία απαρτίζεται από πέντε βασικά κεφάλαια. Στο 1ο Κεφάλαιο περιγράφεται η έννοια του σχεδιασμού και ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών και αναφερόμαστε για πρώτη φορά στην επιχειρησιακή έρευνα και στα μοντέλα Quality Function Deployment και Analytical Hierarchy Process, τα οποία προσπαθούμε να συγκεράσουμε στην τελευταία υποενότητα του κεφαλαίου αυτού. Το 2ο Κεφάλαιο είναι αφιερωμένο στους προβληματισμούς και θέματα που ανακύπτουν κατά τη διαδικασία ανάπτυξης νέων προϊόντων και δη των υπηρεσιών. Στο κεφάλαιο 3 εξειδικεύουμε περισσότερο στον σχεδιασμό και ανάπτυξη νέων τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών. Μιλάμε εκτενέστερα για την καινούργια τραπεζική υπηρεσία, Internet Banking και αναφερόμαστε στον σχεδιασμό της μέσω της μεθόδου Quality Function Deployment. Στο τελευταίο κεφάλαιο γίνεται μία σύνοψη και ακολουθεί συζήτηση και κριτική και προτείνεται από την εργασία ένα πλαίσιο μεθοδολογίας. / The present study is a theoretical approach concerning the design and development of new services based on consumer requirements which are raised to decision criteria whether accomplishing or not, breakthrough undertakings. It is suggested that the Quality Function Deployment model is the most suitable technique to translate voices of customers into technical characteristics of the new service. The Quality Function Deployment model is revealed in details in each chapter. We carefully present every aspect of the model because we believe that the model procedure is significant. Our contribution is to expand operation research and multicriteria decision analysis by determining the connections and cohesions with the Quality Function Deployment model. This connection is realized with the reciprocal use of the two below models: Analytical Hierarchy Process and Quality Function Deployment which attract our attention. We should stress that the current bibliography on design and development of new products and services is rich and continuous. This happens because enterprise activity takes place in a continuous and extremely changing environment. However, we faced the difficulty on finding real implementation case of the QFD in Greece and in particular on banking branch, as it is in premature condition. In order to come to useful conclusions, we mention two case studies on internet banking and QFD whose data concern foreign banks, though the economical environment is comparative to the Greek one. By this manner, we could come to useful conclusions on three levels: (1) design and development of new products (2) multi criteria analysis (3) Quality Function Deployment model. The present study consists of five basic chapters. In the first chapter, we describe the concept of design and development of new services and we mention, for the first time, the operational research, the Quality Function Deployment and Analytical Hierarchy Process, which we attempt a connection between them. In the second chapter, we mention all matters that come to surface regarding developing new products and mostly new services. In the third chapter, we mostly talk about designing and developing new banking products and services. We specialize in the new banking service, Internet banking whose designing method is examined through the method Quality Function Deployment. In the last chapter we summarize, we discuss in a critical manner our conclusions and a new methodology framework is suggested.

Σχεδίαση ενός ιστότοπου για το Εργαστήριο Συστημάτων Υπολογιστών, με λειτουργικό σκοπό την κάλυψη των αυξημένων αναγκών για δυναμικό περιεχόμενο και πολύγλωσση υποστήριξη παράλληλα με τον εκπαιδευτικό χαρακτήρα της ενασχόλησης με σύγχρονες τεχνολογίες Διαδικτύου. Ξεκινώντας από την σχεδίαση ενός πηρύνα για την εφαρμογή, περνάμε από τις φάσεις της ανάπτυξης ιστοτόπων και τους μηχανισμούς που αυτές απαιτούν, για να καταλήξουμε στην πλαισίωση αυτού του πηρύνα με μια πλήρη λειτουργική υλοποίηση. / Designing a Website for the Computer Systems Laboratory,aiming to meet the increasing needs for capacity content and language support in addition to the educational aspect of dealing with modern Internet technologies. Starting from the kernel to design an application, we go through stages of development sites and mechanisms are required to arrive in the framing of this kernel with a full perational implementation.

The purpose of this thesis is to draw a first general portrait on the firm level R&D activity in Greece. First the evolution of the distributions of firms undertaking R&D activities in Greece is examined, in respect to their age, size and industry. Afterwards the firms, separated in terms of their persistence in reporting R&D, are investigated for their size and industry distributions. Finally we examine the R&D intensities of the firms according to their relation to the firm size and their regularities indicated by the literature for the manufacturing sector. The data for these examinations come from a firm level panel data, which we constructed with data taken from HELASTAT for all sectors of economic activity and for the period 2001-2008. / --

Στην παρούσα εργασία μελετώνται οι θεωρίες της διοίκησης και πως αυτές επιδρούν στην οικονομική ανάπτυξη ή την ανάσχεση των κρίσεων. Παρουσιάζονται αναλυτικά κάποιες σημαντικές θεωρίες της ιστορίας της διοίκησης καθώς επίσης παρουσιάζονται κατηγοριοποιήσεις των θεωριών αυτών. Παράλληλα μελετάται η οικονομική ανάπτυξη και η οικονομική κρίση υπό τη θεωρία του μειωμένου ποσοστού κέρδους (Μαρξιστική θεωρία) εξετάζοντας δύο πολύ σημαντικές κρίσεις, αυτή του 1929 και αυτή του 1973. Τέλος, παρουσιάζεται η κατηγοριοποίηση του συγγραφέα με βάση την προηγηθείσα μελέτη. / In present thesis are examining important theories of management and in which way they affect economic development or restrain economic crisis. They are presented analytically, some important theories of management history, some classifications of these theories are presented also. Additionally, is studied economic development and economic crisis under the perspective of Marxist theory, the theory of decreased rate of profit, by examining two of the most important crisis, the crisis of 1929 and the crisis of 1973. Finally, is presented the writer's classification according to the preceding study.

Η παρούσα εργασία εκπονείται στα πλαίσια της επιστήμης του μανατζμεντ του ανθρώπινου παράγοντα-κεφαλαίου και ειδικότερα υπό το πρίσμα της εκπαίδευσης και ανάπτυξης στελεχών μέσω του θεσμού της συμβουλευτικής / συμβούλευσης / mentoring στους Ελληνικούς χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς. Παράλληλα, διεξάγεται έρευνα που αφορά στο κατά πόσο τα ανωτέρω στελέχη αντιλαμβάνονται κάποιο πρόσωπο, από το εργασιακό τους περιβάλλον, στο ρόλο του μέντορα και πως επηρεάζονται. / The present study is concentrated on the science of human resource management and specifically describes the methods of training and development for executives in the Greek financial institutions, while it is focused on the method of mentoring. At the same time is carried out research that concerns to find out if the above executives conceive at least a person, from the same organism, in the role of mentor and how they are influenced by him/her.

Η φυσιολογική ανάπτυξη του εμβρύου των θηλαστικών επιτυγχάνεται μέσα από τη συντονισμένη ρύθμιση της γονιδιακής έκφρασης των κυττάρων που προκύπτουν από τις διαιρέσεις του ζυγωτού. Έτσι λαμβάνει χώρα ο σταδιακός καθορισμός της τύχης των πολυδύναμων αυτών κυττάρων, τα οποία προσανατολίζονται κατάλληλα κατά μήκος του πρόσθιο-οπίσθιου και του ραχιαίο-κοιλιακού άξονα του εμβρύου. Ο κατάλληλος προσανατολισμός εξασφαλίζει την έκθεση των κυττάρων σε τοποειδικά εκφραζόμενους μεταγραφικούς παράγοντες που ελέγχουν τη μεταγραφή συγκεκριμένων γονιδίων. Μέσα λοιπόν από σύνθετα γονιδιακά ρυθμιστικά δίκτυα συμβαίνει η διαφοροποίηση των πρόδρομων κυττάρων προς ειδικούς τύπους κυττάρων με συγκεκριμένη μορφή και λειτουργία. Συχνά, μάλιστα, σχεδιάζονται πειραματικά πρωτόκολλα που μιμούνται τις διαδικασίες της διαφοροποίησης συγκεκριμένων κυτταρικών τύπων ξεκινώντας από βλαστοκύτταρα. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον μεταξύ αυτών εμφανίζει η διαφοροποίηση κύτταρων που παράγουν ινσουλίνη, τα οποία θα μπορούσαν να αξιοποιηθούν για τη θεραπεία ευρέως διαδεδομένων ασθενειών όπως ο ινσουλινοεξαρτώμενος διαβήτης. Η αποκάλυψη, επομένως, των ρυθμιστικών δικτύων που κατευθύνουν τη διαφοροποίηση αυτών των κυττάρων υπόσχεται να βελτιώσει τα σχετικά πρωτόκολλα διαφοροποίησης αλλά και να συμβάλλει ενδεχομένως στην κατανόηση των μοριακών μηχανισμών της ασθένειας. Με τον όρο ρυθμιστικό δίκτυο υποδηλώνεται ένα σύνολο αλληλεπιδράσεων μεταξύ μεταγραφικών παραγόντων (trans-trans) αλλά και μεταξύ γονιδιακών περιοχών και πρωτεϊνών που ελέγχουν τη μεταγραφή (cis-trans). Στην παρούσα διατριβή, αντικείμενο εξέτασης αποτέλεσαν οι ρυθμιστικές αλληλουχίες ενός συνόλου γονιδίων τα οποία, με βάση πειραματικά δεδομένα διερεύνησης της γονιδιακής έκφρασης με μικροσυστοιχίες DNA, φαίνονταν να σχετίζονται με τη διαφοροποίηση των β-κυττάρων του παγκρέατος των θηλαστικών. Oι ρυθμιστικές αλληλουχίες συνήθως προσδένουν μεταγραφικούς παράγοντες και λόγω του σημαντικού τους ρόλου δέχονται έντονη εξελικτική πίεση. Δεδομένης λοιπόν της εξελικτικής συντήρησης των ρυθμιστικών στοιχείων, χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος της συγκριτικής γονιδιωματικής με στόχο την ανεύρεση συντηρημένων ρυθμιστικών αλληλουχιών. Με σύγκριση ορθόλογων γονιδιωματικών περιοχών σε ένα σύνολο οργανισμών που περιλάμβανε ακόμη και τους πιο απομακρυσμένους φυλογενετικά οργανισμούς που διαθέτουν πάγκρεας, ταυτοποιήθηκαν συντηρημένες θέσεις πρόσδεσης μεταγραφικών παραγόντων. Πιο αναλυτικά, τα γονίδια που μελετήθηκαν επιλέχθηκαν με κριτήριο τη γνωστή ή πιθανή ρύθμισή τους από το μεταγραφικό παράγοντα NGN3, τον κύριο καθοδηγητή της διαφοροποίησης των ενδοκρινών κυττάρων του παγκρέατος. Με βάση πειραματικά δεδομένα ανάλυσης της γονιδιακής έκφρασης και με τη βοήθεια ισχυρών και ευέλικτων αλγορίθμων αναζητήθηκαν κοινά cis ρυθμιστικά στοιχεία στα ορθόλογα επαγόμενων και καταστελλόμενων από τον NGN3 γονιδίων. Παράλληλα αναζητήθηκαν διαφορές ανάμεσα στις ρυθμιστικές περιοχές των αντίστοιχων ομάδων γονιδίων. Αποκαλύφθηκε, έτσι, η ύπαρξη μιας συντηρημένης ρυθμιστικής περιοχής σε όλα τα ορθόλογα των οργανισμών που διαθέτουν πάγκρεας, η οποία περιλάμβανε θέσεις πρόσδεσης για μεταγραφικούς παράγοντες που εμπλέκονται στις διαδικασίες διαφοροποίησης των κυττάρων της ενδοκρινούς μοίρας του παγκρέατος. Η συγκεκριμένη περιοχή δεν εντοπίστηκε σε γονίδια των οποίων η έκφραση δεν σχετίζεται με την προηγούμενη διαδικασία, είτε αυτά εκφράζονται συνεχώς (B-ACTIN), είτε δεν εκφράζονται καθόλου στο πρώιμο έμβρυο (B-GLOBIN). Επιπλέον, η διερεύνηση εντοπισμού νουκλεοτιδικών προτύπων στις αλληλουχίες των ρυθμιστικών στοιχείων αποκάλυψε, επιπροσθέτως την παρουσία αλληλουχιών πρόσδεσης για τον παράγοντα AP4 μέσα στα ρυθμιστικά στοιχεία των καταστελλόμενων από τον NGN3 γονιδιών. Έγινε, έτσι, διάκριση των προαναφερθέντων ρυθμιστικών στοιχείων σε αυτά που φέρουν θέση πρόσδεσης για τον AP4 και σε αυτά που δεν φέρουν. Παράλληλα η ανάλυση ολόκληρου του γονιδιώματος του ποντικού και η στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων κατέδειξαν πως και τα δύο στοιχεία δεν εντοπίστηκαν τυχαία στα γονίδια που ελέγχονταν μεταγραφικά από τον NGN3. Δεδομένου ότι στην πλειοψηφία των γονιδίων που εξετάστηκαν οι ρυθμιστικές αυτές περιοχές εντοπίστηκαν μακριά από το σημείο έναρξης της μεταγραφής εκτιμήθηκε πως πρόκειται για ακολουθίες με ρόλο ενισχυτή, οι οποίες σε περίπτωση που μπορούν να προσδέσουν επιπροσθέτως και τον παράγοντα AP4 μετατρέπονται σε επιλεκτικούς καταστολείς των αντιστοίχων γονιδίων. Το τελευταίο συμπέρασμα υποστηρίχτηκε και από την ανάλυση της περιεκτικότητας των ρυθμιστικών στοιχείων σε GC που έδειξε ότι, όπως και οι περισσότερες αλληλουχίες με ρυθμιστικό ρόλο κατά την εμβρυογένεση, έτσι και οι συγκεκριμένες ήταν πτωχές σε GC, κάτι όμως που γενικότερα δεν ισχύει για τους υποκινητές. Η διερεύνηση των αλληλεπιδράσεων των πρωτεϊνών-μεταγραφικών παραγόντων (trans-trans) που κατά πρόβλεψη προσδένονται στα συντηρημένα ρυθμιστικά στοιχεία αποκάλυψε την ύπαρξη ενός συμπλόκου από γενικούς και ειδικούς μεταγραφικούς παράγοντες. Το σύμπλοκο αυτό συνδεόμενο με ειδικούς μεταγραφικούς ρυθμιστές μπορεί να λειτουργεί άλλοτε ως επαγωγέας και άλλοτε ως καταστολέας της μεταγραφής συγκεκριμένων γονιδίων. Σημαντικό ρόλο στη διαφορική λειτουργία του συγκεκριμένου συμπλόκου θεωρήθηκε ότι διαδραματίζει η αλλαγή των επιπέδων ακετυλίωσης της χρωματίνης λόγω της παρουσίας ακετυλασών και αποακετυλασών στο σύμπλοκο. Οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ των πρωτεϊνών (trans-trans), μαζί με τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των γονιδίων που αναλύθηκαν (cis-cis) αλλά και οι συνδυασμοί αυτών ενσωματώθηκαν σε ένα ευρύτερο ρυθμιστικό δίκτυο με κεντρικό ρυθμιστή τον NGN3. Προέκυψε, λοιπόν, ένα ρυθμιστικό δίκτυο, από το οποίο υποδεικνύεται ότι με επιλεκτική επαγωγή συγκεκριμένων γονιδίων και με καταστολή άλλων επιτυγχάνεται τελικά η διαφοροποίηση κυττάρων ικανών να παράγουν ινσουλίνη. / Mammalian development occurs by the progressive determination of cells from a pluripotent undifferentiated state through successive states of gradually restricted developmental potential, until the full complement of mature terminally differentiated cells has been specified. Embryonic development is a complex and highly orchestrated process during which multiple cell movements and changes in gene expression must be spatially and temporally coordinated to ensure that embryogenesis proceeds correctly. Complex genetic regulatory networks receive input in the form of extracellular signals and output instructions on the regulated expression of specific genes. The linchpins of the regulatory networks are the cis-regulatory elements that directly control gene expression through interpretation of the tissue-specific transcription factors (trans-elements). Embryonic stem cells are orientated across the dorso-ventral and the anterior-posterior axis of the early embryo. The orientation of progenitor cells along these two axes is thought to influence their fate by defining the identity and concentration of inductive signals to which they are exposed. In an effort to develop cell-based therapies, (i.e. for diabetes) experimental protocols aim to mimic the biological procedures that take place during embryonic development in order to differentiate embryonic stem cells towards specific cell types. One of the foremost challenges towards the development of cell therapies for diabetic people is to achieve the directed differentiation of cells capable of producing insulin. Elucidation of the genetic networks involved in the endocrine pancreas specification are thought to be essential for devising rational protocols to efficiently differentiate embryonic stem cells or pancreas progenitor cells into fully differentiated endocrine subtypes. Computational approaches allow the unravelling of complex regulatory networks including genomic (cis-cis) or proteomic (trans-trans) interactions or a combination (cis-trans) of both. In this study the genomic regulatory regions (cis elements) of several genes known and putative targets of the transcription factor NGN3 were analyzed. The NGN3 transcription factor is the major regulator of “insulin-producing cell” formation. Taking into account data from microarray experiments from pancreas progenitor cells, in which NGN3 has been induced, genes shown to be co-regulated (upregulated or downregulated) by this transcription factor were selected for analysis. Using a combination of sophisticated computational tools for exploiting and analyzing genomic data and developing the suitable algorithms, an extensive in silico analysis of the regulatory regions of these genes was performed. Evolutionarily conserved regions are linked with experimentally identified regulatory elements. Comparative genomics are commonly used in order to identify transcription factor binding sites, which are functionally important regions that are thought to be well-conserved. Analysis of genomic regulatory regions included not only genes corregulated by NGN3, but also their orthologs in several species including the most phylogenetically distant species (fish), which have pancreas. In parallel, housekeeping genes, like B-ACTIN, and those not expressed in embryos and stem cells, like B-GLOBIN, were used as negative controls. Regulatory region analysis revealed the presence of a highly conserved regulatory element, where many transcription factors with established involvement in pancreas development bind, in all the orthologs of several genes co-regulated by NGN3. Furthermore, motif identification in separate clusters of the regulatory elements of either upregulated or downregulated genes revealed the presence of additional binding motifs for the factor AP4 only in downregulated genes. In parallel, the regulatory region analysis of the entire mouse genome and the statistical analysis of the upcoming results showed that both types of regulatory elements (with and without AP4) were non-randomly identified inside the regulatory regions of genes whose transcription is controlled by NGN3. Moreover the selective presence of the AP4 binding sequence into this region renders it a highly specific suppressor found in only a small number of genes downregulated by NGN3. Taking into account that both these regulatory elements were identified at considerable distances from each gene’s transcription start site, it was assumed that they represent enhancers, and those capable of binding AP4 were considered silencers. This conclusion was enforced by the compositional analysis of these regions showing low GC levels, similarly to the majority of the regulatory regions implicated in embryonic development, something that has not been reported for promoter sequences. Moreover, analysis of protein-protein interactions showed that some of the transcription factors, predicted to bind onto these elements, together with other non-specific transcription factors, constitute a core transcription control complex. This protein complex interacts with the remaining members of the predicted cluster of transcription regulators and works either as an inducer or a suppressor of transcription. This is determined by the presence of a HAT and/or an HDAC in this protein complex assumed to locally control chromatin acetylation. Based on these data, we constructed a model of the complex regulatory network that describes how through the transcriptional regulation of the analyzed genes mainly guided by ΝGN3 the gradual differentiation of cells capable of producing insulin takes place.

Οι περιοχές των παράκτιων – παραποτάμιων υγροτόπων εμφανίζουν μία σειρά από ιδιαίτερα κοινά χαρακτηριστικά, τόσο σε οικολογικό, όσο και σε κοινωνικοοικονομικό επίπεδο. Οι Εκβολές είναι οικοσυστήματα υψηλής παραγωγικότητας και ως εκ τούτου, περιοχές που συγκεντρώνουν πλούσια βιοποικιλότητα, αλλά και ταυτόχρονα, ανθρωπογενείς δραστηριότητες (γεωργία, αλιεία, κτηνοτροφία κ.λπ.). Το ζητούμενο της αειφορικής διαχείρισης, σε αυτές τις περιοχές, είναι η αρμονική συνύπαρξη «ανθρώπου» και «φύσης» στα πλαίσια μιας βιώσιμης οικονομικής ανάπτυξης. Η εφαρμογή οικοτουριστικών προγραμμάτων μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά στην ανάπτυξη τους, ενισχύοντας την τοπική οικονομία, ενώ πέρα των οικονομικών, επιτυγχάνουν και κοινωνικούς σκοπούς, όπως τη παραμονή του πληθυσμού στο τόπο του, αλλά και περιβαλλοντικούς προστατεύοντας το φυσικό περιβάλλον. Ο ποταμός Καλαμάς (Θύαμις) αποτελεί σημαντικό τμήμα της αλυσίδας των υγροτόπων της Δυτικής Ελλάδας. Πηγάζει από το Όρος Δούσκος του Ν. Ιωαννίνων, κοντά στα ελληνοαλβανικά σύνορα, διασχίζει ολόκληρη την βορειοδυτική Ήπειρο (Ν. Ιωαννίνων και Θεσπρωτίας) και εκβάλει στην περιοχή της Σαγιάδας, βόρεια της πόλης της Ηγουμενίτσας, ενός συνεχώς αναπτυσσόμενου αστικού κέντρου και σημαντικού λιμανιού – πύλης εισόδου από τη δυτική Ευρώπη. Η περιοχή μελέτης της παρούσας εργασίας αναφέρεται στο Δέλτα και το κάτω ρου του ποταμού Καλαμά. Η περιοχή του Δέλτα έχει ενταχθεί στο δίκτυο Natura 2000 (GR2120001) ως Τόπος Κοινοτικής Σημασίας (pSCI). Από διαχειριστική άποψη εντάσσεται στο Φορέα Διαχείρισης Στενών και Εκβολών Ποταμών Αχέροντα και Καλαμά. Στόχοι της παρούσας εργασίας είναι: η ανάδειξη της πολιτιστικής και φυσικής κληρονομιάς της περιοχής, μέσω του σχεδιασμού οικοτουριστικών διαδρομών και η διερεύνηση δράσεων τόσο στο πρωτογενή τομέα όσο και στο τριτογενή (τουρισμός), οι οποίες θα μπορούν να εξασφαλίζουν μία οικονομική βιωσιμότητα και ποιότητα ζωής του τοπικού πληθυσμού. Στην παρούσα εργασία προτείνονται και περιγράφονται δέκα οικοτουριστικές διαδρομές (εννέα χερσαίες – μία υδάτινη), μέσα από τις οποίες ο επισκέπτης θα ενημερώνεται και θα ευαισθητοποιείται για τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της περιοχής καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Επίσης, προτείνονται θέματα για την Περιβαλλοντική Εκπαίδευση των μαθητών που επισκέπτονται την περιοχή, εστιάζοντας σε διάφορες θεματικές ενότητες (παραδοσιακή αλιεία, κ.ά.) Σε γενικές γραμμές η περιοχή διαθέτει ιδιαίτερα χαρακτηριστικά που τη καθιστούν ελκυστική για ανάπτυξη οικοτουριστικών δραστηριοτήτων, αλλά και περιβαλλοντικών δράσεων στα πλαίσια της περιβαλλοντικής εκπαίδευσης και ευαισθητοποίησης. Τα στοιχεία αυτά είναι η πλούσια βιοποικιλότητα σε όλα τα επίπεδα (τοπίων, τύπων οικοτόπων, πανίδας, ορνιθοπανίδας, χλωρίδας κ.λπ.), η μακρόχρονη ιστορία, η πλούσια πολιτιστική κληρονομιά, τα τοπικά προϊόντα, τα μεγάλα έργα υποδομής (Εγνατία οδός, Νέος Λιμένας κ.λπ.) και οι παραδοσιακές μέθοδοι και πρακτικές του παρελθόντος αναφορικά με την ορθολογική διαχείριση των φυσικών πόρων. Φυσικά διαπιστώθηκαν και πολλές αδυναμίες όπως: η ελλιπής αξιοποίηση ορισμένων μνημείων πολιτιστικής της κληρονομιάς, παράνομες δραστηριότητες (λαθροθηρία / λαθρομετανάστες), η λανθασμένη διαχείριση των φυσικών πόρων κ.ά. Η αξιοποίηση από τους τοπικούς φορείς, των αποτελεσμάτων που προέκυψαν μέσω της ανάλυσης SWOT, η παρακολούθηση και η διαχείριση των επισκεπτών από το κέντρο πληροφόρησης του Φ.Δ., καθώς και η διασύνδεση της αγροτικής και αλιευτικής δραστηριότητας με τον τουρισμό, μπορούν να συμβάλουν στη βιώσιμη ανάπτυξη της περιοχής. Παρόμοιες δράσεις οικοτουριστικής ανάπτυξης κρίνεται αναγκαίο να εφαρμοστούν τόσο και στις υπόλοιπες περιοχές του δικτύου Natura 2000 στο Νομό που δεν εντάσσονται σε κάποιον Φορέα διαχείρισης όσο και σε περιοχές εκτός Natura βοηθώντας έτσι στην προστασία και οικονομική ανάπτυξη τους. / The areas around coastal or riverside wetlands present a series of common features both ecologically and on a socio-economic level. Estuaries are ecosystems of high productivity but they also entail rich biodiversity and human activity (agriculture, fishery, animal husbandry etc). The 'challenge' of sustainable management in these areas is the harmonious coexistence of man with nature under a viable economic development. The implementation of eco-tourist programmes can contribute significantly to their development by boosting the local economy, while, apart from economic issues, they achieve social goals, for example the fact that local residents remain in their area, but also environmental ones such as the protection of the natural environment. The river Kalamas (Thyamis) is an important part of the chain of wetlands in West Greece. The river emanates from the mountain Douskos in the Peripheral unit Ioannina near the Greek - Albanian borders, crosses the whole northwest Epirus (the Peripheral units Ioannina and Thesprotia) and it discharges itself in the area of Sagiada to the north of Igoumenitsa, which is a constantly developing urban centre and a major port - a gateway from west Europe. The study area of the present paper concerns the estuaries and the lower watercourse of the river Kalamas. The region around the estuaries has been included in the Natura 2000 network (GR2120001) as a site of community importance (pSCI). Regarding management, it is a part of the straits and Estuaries of the Kalamas and Acheron agency. The present study is aimed at highlighting the cultural and natural heritage of the area, through the planning of eco-tourism corridors, and at searching for actions , in the primary sector but also in the tertiary one (tourism), which will be able to ensure an economic viability and high living standards for the local population. In the present paper, ten eco-tourist routes (nine on land- one watery), through which the visitor will get informed and be sensitized to the distinctive features of the region throughout the year, are put forward and described. Furthermore, topics on the Environmental Education of students who visit the region, focusing on various thematic units such as the traditional fishery etc., are suggested. In general, the region presents distinctive features which render it appropriate for engaging in eco-tourist as well as environmental activities within the framework of Environmental Education and sensitization. These characteristics include the rich biodiversity at every level (landscapes, habitat types, fauna, avifauna, flora etc.), the long history, the rich cultural heritage, the local products, the infrastructure (Egnatia highway, New Port etc.) and the traditional methods and practices of the past in relation to the rational management of the natural resources. Naturally enough, many shortcomings were detected such as the insufficient exploitation of some cultural heritage monuments, illegal activities (poaching/ illegal immigrants) or the poor management of the natural resources etc. The exploitation, by the local authorities, of the findings that came to light through the SWOT analysis, the monitoring and the management of the visitors by information centre of Kalamas river as well as the connection between agricultural / fishing activity and tourism can contribute to the sustainable development of the area. It is necessary that similar actions of eco-tourist development take place in the rest regions belonging to the Natura 2000 network in the Peripheral unit, which are however not included in any management agency board, as well as in regions out of Natura which will, in this way, be assisted in protecting themselves and developing their economy.

Η παρούσα πτυχιακή εργασία εξέτασε την διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στις πολυεθνικές επιχειρήσεις που λειτουργούν στο χώρο των cash and carry και hypermarket. Έμφαση δόθηκε στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού καθώς και στη διαχείριση των ταλέντων. Από την βιβλιογραφική ανασκόπηση αναφέρθηκε ότι τόσο η ανάπτυξη του ανθρώπινου κεφαλαίου όσο και η διαχείριση των ταλέντων είναι παράγοντες που καθορίζουν την ποιότητα του ανθρώπινου δυναμικού ενός οργανισμού και την ικανότητα του να υποστηρίξει τον οργανισμό στην εκπλήρωση των στόχων του. Η έρευνα που έγινε σε δείγμα στελεχών ανθρώπινου δυναμικού σε επιχειρήσεις του κλάδου έδειξε ότι σε μεγάλο βαθμό οι δράσεις στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού είναι σε συνάφεια με τις πολιτικές των μητρικών των πολυεθνικών επιχειρήσεων. Σε ότι αφορά την διαχείριση των ταλέντων σε αυτό το τομέα οι πολιτικές είναι περιορισμένες. Εφόσον εντοπιστεί κάποιο στέλεχος που έχει τις προοπτικές να εξελιχθεί σε “ταλέντο” για την επιχείρηση, τότε θα συνεχίσει την πορεία του στο εξωτερικό. / This thesis examined the human resource management in multinational firms operating in the area of cash and carry and hypermarket. Emphasis is given to human resource development and talent management.

Η σχέση οικογένειας και επαγγελματικής ανάπτυξης του ατόμου έχει αναφερθεί από πολλές έρευνες. Τα χαρακτηριστικά, ο τρόπος λειτουργίας της οικογένειας και οι σχέσεις που αναπτύσσονται μεταξύ των μελών της επιδρούν –άμεσα ή έμμεσα- στην διαμόρφωση της αυτοαντίληψης και της ταυτότητας του ατόμου, διαμορφώνοντας παράλληλα και την συμπεριφορά του ατόμου κατά τις διαδικασίες λήψης απόφασης. Κομβικό σημείο στη ζωή των εφήβων αποτελεί η λήψη επαγγελματικής απόφασης. Ο ρόλος των γονέων στις διαδικασίες αυτές παρουσιάζεται στις περισσότερες έρευνες υπό τους όρους των κοινωνικών, οικονομικών και δημογραφικών χαρακτηριστικών τους. Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνηση των απόψεων των γονέων για την ικανότητα λήψης απόφασης των παιδιών, όπως επίσης και του περιεχομένου των συζητήσεων τους με τα παιδιά τους που άπτονται της επαγγελματικής επιλογής. Οι απαντήσεις των γονέων και των μαθητών υπέδειξαν την διαφοροποίηση των μαθητών ως προς τις σκέψεις και τα συναισθήματα τους κατά την διάρκεια αυτών των συζητήσεων, τη διαφοροποίηση των γονέων ως προς την εμπιστοσύνη που δείχνουν στην ικανότητα των παιδιών τους να λάβουν αποφάσεις και την ανάγκη των γονέων για να αναπτύξουν δεξιότητες που θα διευκολύνουν την επικοινωνία με τα παιδιά τους. Τέλος γίνεται μια προσπάθεια να προταθούν ορισμένα χαρακτηριστικά που θα πρέπει να εμπεριέχει ένα μοντέλο παρέμβασης με την εμπλοκή των γονέων στην συμβουλευτική διαδικασία / The relation between family and individual career development has been reported by many researchers. The family’s characteristics and its way of operation and the relations developed between its members affect - directly or indirectly- the individual’s selfconcept and identity, shaping at the same time its decision-making behavior. The career decision constitutes a nodal point in the life of adolescents. The role of parents in these processes is stressed by most researches under the spectrum of their social, economic and demographic characteristics. The aim of the present research is the investigation of the opinions of the parents regarding the decision-making ability of their children, as well as the content of their discussions with their children, that are related to the career choice. The answers of parents and students to the questionnaire have indicated a) the differentiation of students in terms of their thinking and feeling during these discussions, b) the differentiation of parents with respect to the confidence they show in their children’s ability of to make decisions and c) their need to develop skills that will facilitate the communication with their children. Finally, an attempt is made to identify certain characteristics that an intervention model may include, in order to allow the parents’ involvement in the counseling process.

Είναι αναμφισβήτητη και ερευνητικά εδραιωμένη άποψη ότι η βιβλιογραφία σε θέματα που αφορούν στον αντίκτυπο του φύλου στην επαγγελματική ανάπτυξη και ωριμότητα του ατόμου είναι περίπλοκη. Ένα σημαντικό ζήτημα, που αποτελεί το κεντρικό ερώτημα της παρούσας έρευνας, είναι η διαπίστωση της συσχέτισης ή μη του φύλου, ως παράγοντα, με την εξελικτική πορεία του ατόμου, όσον αφορά στον ενσυνείδητο προσανατολισμό του στο χώρο εργασίας. Οι περισσότερες έρευνες υποδεικνύουν ότι οι γυναίκες παρουσιάζονται ως «επαγγελματικά» ωριμότερες από τους άνδρες, ενώ άλλες υποστηρίζουν ότι δεν υπάρχουν διαφοροποιήσεις. Τα ευρήματα της βιβλιογραφικής επισκόπησης υπογραμμίζουν την ανάγκη εστίασης της προσοχής στην περαιτέρω διερεύνηση του υπό παρουσίαση θέματος. Η παρούσα εμπειρική έρευνα αποσκοπεί στη διερεύνηση της σχέσης ανάμεσα στις διάφορες διαστάσεις της επαγγελματικής ωριμότητας (συγκινησιακές διαστάσεις: σχεδιασμός και διερεύνηση σταδιοδρομίας & γνωστικές διαστάσεις: λήψη ορθολογικών αποφάσεων και γνώση του κόσμου της εργασίας) και του φύλου μαθητών Γ΄ Λυκείου επτά Λυκείων του νομού Αχαΐας. Τα αποτελέσματα της έρευνας υπέδειξαν σημαντικές διαφορές μεταξύ κοριτσιών και αγοριών στις συγκινησιακές και γνωστικές κλίμακες της επαγγελματικής ωριμότητας, όπου διαπιστώθηκε μια τάση υπεροχής των πρώτων έναντι των δεύτερων. / It is undeniable, based on research outcomes, that findings regarding the impact of gender on career development and maturity are complicated. Finding a relation between gender - as a factor – and the evolutionary course of individuals referred to their conscious orientation in their workplace is an important issue, which this work focuses on. Most studies have found that females have higher scores on career maturity measures than males. However, in other studies, no significant gender difference was found. Literature’s review underlines the need for further investigation. The present empirical study aims at investigating the relationship between the level of career maturity dimensions (the affective dimensions such as career planning, career exploration & the cognitive ones such as decision making and knowledge of world of work) and the gender of students of the third class of High school from the prefecture of Achaia. The results show statistically significant differences among females and males in both affective and cognitive dimensions of career maturity, where there was a trend of superiority of females over males.