Στόχος της παρούσης διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση καταλληλότητας της μεθόδου πολυδιάστατης σταδιακής ανάλυσης για την αξιολόγηση σχεδιασμού ιστοσελίδων. Για την επίτευξη του στόχου, αναπτύχθηκε διαδικτυακή εφαρμογή αξιολόγησης με χρήση μεθόδων πολυδιάστατης σταδιακής ανάλυσης και αξιολογήθηκε τόσο η μέθοδος όσο και η εφαρμογή ως προς την χρησιμότητα της στο πλαίσιο που μας ενδιαφέρει, δηλαδή την αξιολόγηση σχεδιασμού ιστοσελίδων. Η εφαρμογή εκμεταλλεύεται τα πλεονεκτήματα των ιστοσελίδων πλούσιας διαδραστικότητας για την πλήρη υποστήριξη της διαδικασίας αξιολόγησης. / -

Η αξιολόγηση της επίδοσης τόσο των Ελλήνων και όσο και των αλλοδαπών μαθητών κρίνεται αναγκαίο να είναι περισσότερο αντικειμενική και βασισμένη σε κριτήρια ούτως ώστε το σχολείο να προωθεί την ισότητα. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η αξιολόγηση της επίδοσης στο γλωσσικό μάθημα Ελλήνων και αλλοδαπών μαθητών καθώς και η διερεύνηση της εξελικτικής τους πορείας στις τάξεις του Γυμνασίου. / Τhe performance assessment of Greeks and foreign students is considered necessary to be more subjective and based on criteria so as school promotes equality. The aim of the present essay is the performance assessment in greek language lesson of both Greeks and foreign students as well as the investigation of their progress during secondary education classes.

Η Ποιότητα Λογισμικού αποτελεί σήμερα ένα πολύ σημαντικό και ενδιαφέρον κεφάλαιο στην Επιστήμη των Υπολογιστών. Με το πέρασμα του χρόνου, καθώς επίσης και με την εξέλιξη της τεχνολογίας η ανάγκη για την εξασφάλιση της ποιότητας σε πρώτο στάδιο, και ακολούθως η ανάγκη για σωστή αξιολόγηση και επιτυχή διασφάλιση της ποιότητας λογισμικού γίνονται όλο και μεγαλύτερες και αποτελούν βασικότατες επιδιώξεις επιχειρήσεων, οργανισμών και προγραμματιστών. Ο όρος Ποιότητας Λογισμικού μπορεί να αποκτήσει πολλές διαστάσεις και ερμηνείες, αναλόγως τις επιδιώξεις, τους στόχους και τις ανάγκες του κάθε χρήστη. Η διπλωματική αυτή επικεντρώνεται στην ανάλυση της αξιολόγησης και της διασφάλισης της ποιότητας λογισμικού, παρουσιάζοντας τρόπους και μοντέλα, με τη βοήθεια των οποίων είναι εφικτή η αποτελεσματική αξιολόγηση και διασφάλιση της ποιότητας. Στο πρώτο κεφάλαιο αναλύονται οι όροι «αξιολόγηση» και «διασφάλιση» της ποιότητας λογισμικού και παρουσιάζονται οι απαιτήσεις στα πλαίσια του ελέγχου και της εξασφάλισης της ποιότητας ενός έργου. Επιπροσθέτως, παρουσιάζεται η σπουδαιότητα της αξιοπιστίας και της αξιολόγησης λογισμικού, αναλύεται η διαδικασία της επαλήθευσης και επικύρωσης κατά το σχεδιασμό λογισμικού και περιγράφεται η διαδικασία ελέγχου. Στο δεύτερο κεφάλαιο, παρουσιάζονται τα υπάρχοντα μοντέλα αξιολόγησης λογισμικού που είναι τα περισσότερο δημοφιλή και γνωρίζουν ευρεία εφαρμογή. Αναλύεται ο όρος «μετρική», παρουσιάζονται οι συχνές τάσεις στην Τεχνολογία Λογισμικού, τα χαρακτηριστικά των αντικειμενοστρεφών μετρικών της Τεχνολογίας Λογισμικού, ενώ τέλος περιγράφεται η Διαδικασία της Εξασφάλισης Ποιότητας. Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζεται το Διεθνές Πρότυπο ISO/IEC 9126, το οποίο κατέχει δεσπόζουσα θέση ανάμεσα στα άλλα Πρότυπα Ποιότητας, παρουσιάζει μεγάλο ενδιαφέρον και είναι από τα δημοφιλέστερα. Περιγράφονται τα χαρακτηριστικά του Προτύπου ISO/IEC 9126 και οι βασικές του λειτουργίες. Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η συνοπτική περιγραφή και η λεπτομερής αξιολόγηση του Διεθνούς Πρότυπου ISO/IEC 9126, παρουσιάζονται τα τμήματα τα οποία το απαρτίζουν, ακολουθεί μία επισκόπηση πειράματος και γίνεται ανάλυση των αποτελεσμάτων που προκύπτουν ύστερα από χρήση του προτύπου αυτού. Ακόμη, γίνεται αναφορά στα μειονεκτήματα του μοντέλου και στα προβλήματα που προκύπτουν από τη χρήση του, ενώ παρατίθεται και η προσωπική μου εκτίμηση όσον αφορά το Πρότυπο αυτό. Στο πέμπτο κεφάλαιο γίνεται παρουσίαση της Αναλυτικής Διεργασίας Ιεραρχίας και της Πολυκριτήριας Ανάλυσης. Περιγράφεται η διαδικασία της επέκτασης του Διεθνούς Πρότυπου ISO/IEC 9126 για την ανάπτυξη ενός γενικευμένου μοντέλου ποιότητας η οποία λαμβάνει χώρα με την εφαρμογή της Πολυκριτήριας Ανάλυσης και αποσκοπεί σε περισσότερο βελτιωμένη αξιολόγηση και καλύτερη διασφάλιση της Ποιότητας Λογισμικού. Ακολουθεί η ανάλυση του μοντέλου της Αναλυτικής Διεργασίας Ιεραρχίας, η λειτουργία του μοντέλου αυτού και η επεξήγηση του. Στο έκτο και τελευταίο κεφάλαιο παρουσιάζεται ένα προτεινόμενο από εμένα μοντέλο το οποίο έρχεται να αντισταθμίσει τα μειονεκτήματα που προσφέρουν τα παραπάνω μοντέλα, συνδυάζοντας τα πλεονεκτήματα τους. Περιγράφεται σε πρώτη φάση ο σημαντικός ρόλος του λήπτη αποφάσεων ,ο οποίος είναι καθοριστικός για την παραμετροποίηση του μοντέλου, αναλύονται τα πλεονεκτήματα των προηγούμενων μοντέλων τα οποία συνδυάζονται στο μοντέλο αυτό για την αντιστάθμιση των μειονεκτημάτων και περιγράφονται τα χαρακτηριστικά του προτεινόμενου μοντέλου αξιολόγησης της Ποιότητας Λογισμικού. Τέλος, ακολουθεί ένα παράδειγμα εφαρμογής του μοντέλου σε κώδικα λογισμικού και σχολιασμός των αποτελεσμάτων που προκύπτουν από την εφαρμογή του μοντέλου αυτού, συγκριτικά με τα αποτελέσματα που προκύπτουν από την εφαρμογή του Προτύπου ISO/IEC 9126. / The quality of Software constitutes a very important and interesting capital in the Science of Computers today. With the passage of time, as well as with the development of technology, the need for the guarantee of quality in the very first stage, and accordingly the need for a correct evaluation and a successful guarantee of quality of software become always bigger and constitute the most basic objectives of enterprises, organisms and programmers. The term Quality of Software can acquire a lot of dimensions and interpretations, depending on the objectives, the goals and the needs of each user. This dissertation, focused on the analysis of evaluation and the guarantee of quality of software, presents ways and models, with the help of which the effective evaluation and guarantee of quality are feasible. In the first chapter the terms “evaluation” and “guarantee of” quality of software are analyzed and the requirements concerning the control and guarantee of quality of work are presented. Besides, the importance of reliability and the evaluation of software are presented and the process of verification and ratification at the planning of software are analyzed and described in terms of the process of control. In the second chapter, the existing models of evaluation of software that are the most popular and know wide application are presented. The term “metric” is analyzed and the frequent tendencies in the Technology of Software are presented. Furthermore, the characteristics of object-oriented metrics of Technology of Software are described, along with the Process of Guarantee of Quality. In the third chapter the International Model ISO/IEC 9126 is presented. The International Model ISO/IEC 9126 possesses dominating position between the other Models of Quality, presenting big interest and is among the most popular Models of Quality. In addition, the characteristics of Model ISO/IEC 9126 and its basic operations are described. In the fourth chapter the concise description and the detailed evaluation of International Model ISO/IEC 9126 are presented, along with its component. Moreover, a review of experiment is described thoroughly and the results of the experiment are analysed and evaluated. Finally, the disadvantages of model as well as the problems that result from its use are reported, while also my personal estimation and opinion concerning the Model is stated. In the fifth chapter the process of Analytic Activity of Hierarchy is presented. Also, the process of the extension of the International Model ISO/IEC 9126 for the growth of a generalised model of quality with the use of Analytic Activity of Hierarchy is described. This generalised model aims at a more improved evaluation and better guarantee of Quality of Software. Finally, the analysis of the model of Analytic Activity of Hierarchy, its function and its functionality follow. In the sixth and last chapter, a proposed model is presented which compensates for the disadvantages of the previous models, providing all the stated advantages of the previous models. Firstly, the important role of the maker of decisions, which is decisive for the parametrization of model, is mentioned. The advantages of the previous models which are also provided by the proposed model are described and in addition, the characteristics of the proposed model concerning the evaluation of the Quality of Software are explained. Finally, a comparison of the results that stem from the application of model in a software product and the results that stem from the application of the Model ISO/IEC 9126 in the same software product are reported.

Τα τελευταία χρόνια η πρόσβαση στον παγκόσμιο ιστό δεν περιορίζεται μόνο στους επιτραπέζιους υπολογιστές αλλά πλέον περιλαμβάνει τα κινητά τηλέφωνα, τα PDAs και γενικότερα κάθε είδους κινητή συσκευή. Μάλιστα, στις αναπτυσσόμενες χώρες ο αριθμός των χρηστών που πλοηγούνται στον παγκόσμιο ιστό από κινητές συσκευές είναι μεγαλύτερος από αυτόν των χρηστών που πλοηγούνται μέσω επιτραπέζιων υπολογιστών. Επίσης, η ανάπτυξη περιεχομένου για τον παγκόσμιο ιστό έχει γίνει ευκολότερη λόγω της ύπαρξης αρκετών εργαλείων, που υπόσχονται τη γρήγορη και εύκολη παραγωγή του, χωρίς να απαιτούνται ιδιαίτερες γνώσεις από το χρήστη. Το ερώτημα είναι ποια χαρακτηριστικά θα πρέπει να έχουν οι ιστότοποι και το περιεχόμενό τους ώστε να προσφέρεται η βέλτιστη εμπειρία πλοήγησης στους χρήστες κινητών συσκευών. Το World Wide Web Consortium (W3C) έχει συντάξει τις πρακτικές που θα πρέπει να εφαρμόζονται για τη σωστή παρουσίαση του περιεχομένου του παγκόσμιου ιστού σε κινητές συσκευές (Mobile Web Best Practices). Η συμμόρφωση με τις πρακτικές αυτές είναι απαραίτητη κυρίως λόγω των περιορισμών των κινητών συσκευών. Οι κυριότεροι περιορισμοί είναι το μικρό μέγεθος οθόνης, ο τρόπος εισαγωγής δεδομένων στη συσκευή από το χρήστη, η διαθέσιμη μνήμη, η μικρή υπολογιστική ισχύ, η ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων και η αυτονομία των συσκευών σε ενέργεια. Οι παραπάνω πρακτικές έχουν αντιστοιχηθεί, από το ίδιο το W3C, σε μία σειρά από ελέγχους που μπορούν να γίνουν στη δομή και το περιεχόμενο μιας ιστοσελίδας. Οι έλεγχοι αυτοί αποσκοπούν στο να εξασφαλίσουν ότι η συγκεκριμένη ιστοσελίδα μπορεί να προσφέρει μία αποδεκτή εμπειρία πλοήγησης στους χρήστες κινητών συσκευών. Ένα μέρος από τις πρακτικές αυτές ορίζουν ελέγχους που μπορούν να πραγματοποιηθούν αυτόματα με τη χρήση υπολογιστή, ενώ άλλες ελέγχους που απαιτούν και την ανθρώπινη κρίση. Στα πλαίσια της διπλωματικής, αφού παρουσιάστηκαν και αναλύθηκαν οι πρακτικές του W3C, σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε σύστημα για την αξιολόγηση της δομής και του περιεχομένου ιστότοπων που απευθύνονται σε κινητές συσκευές. Σκοπός του συστήματος είναι ανάλυση του ιστότοπου, η ανάκτηση των ιστοσελίδων που τον αποτελούν και ο έλεγχος της κάθε ιστοσελίδας για την ικανοποίηση ή όχι των παραπάνω ελέγχων. Τελικός στόχος αποτελεί η δημιουργία αναφοράς που θα αφορά συνολικά τον ιστότοπο καθώς και η παραγωγή βαθμού αξιολόγησης του ιστότοπου. Επίσης, ιδιαίτερο βάρος δόθηκε στην ανάκτηση και την αξιολόγηση σελίδων και περιεχομένου του ιστότοπου που αποτελούν μέρος του «κρυμμένου ιστού» (hidden web). Τέλος, στους χρήστες του συστήματος δίνεται η δυνατότητα χρήσης βαρών σημαντικότητας των ελέγχων που πραγματοποιούνται. / During the last years the access to the Web, not only from desktop PCs but from mobile devices too, such as mobile phones and PDAs, is a fact. Furthermore, in developing countries the number of users that browse the Web through mobile devices is larger than the number of users that browses the web from desktop PCs. Also, the creation of web content is much easier, due to a large number of applications that promise the fast and easy creation of web content without demanding special knowledge from their users. The question is which characteristics the web sites and their content should have in order to improve the user experience when accessed from mobile devices. The World Wide Web Consortium (W3C) has gathered the practices for delivering Web content to mobile devices (Mobile Web Best Practices). Those practices are strongly recommended because of the limitations of mobile devices. Those limitations are the small screen size, the inputting text method, the available memory, the small computational power and the power consumption. W3C, based on the above practices, has published a set of tests that refer to the structure and the content of a web page. Web pages which pass the tests provide a functional user experience for users of mobile devices. Some of the practices define tests that are machine verifiable and others tests that require the human judge as well. In this thesis at first the W3C Mobile Web Best practices are presented. Then, a system for the evaluation of the content and the structure of mobile web sites was designed and implemented. Purpose of the system is the analysis of a web site, the crawling of its web pages and the check of every web page against the W3C tests. The final goal of the system is to provide a report and a rating for the whole web site. Also, a module for crawling and evaluating content of the web site that is part of the "hidden web" is provided. Finally, the system's users may put weights of importance to each W3C test.

Η μελέτη ερευνά τη διαδικασία της αξιολόγησης μέσα από τις Ατομικές Εκθέσεις Υπηρεσιακού ελέγχου των εκπαιδευτικών από τους Επιθεωρητές την περίοδο 1947-1974.Η ανάλυση των εκθέσεων προβάλλει τη διαδικασία της αξιολόγησης, το ρόλο του Επιθεωρητή και του δασκάλου, τα οποία αναλύονται και ερμηνεύονται μέσα στο πολιτικό-ιδεολογικό και εκπαιδευτικό πλαίσιο της εποχής. / The aim of this paper is to study the process of teachers' evaluation by the Supervisor in 1947-1974. Through evaluation reports' analysis emerges the role of the Supervisor and Teacher which is interpreted by the whole political, ideological and educational frame work of this period.

Η παρούσα εργασία έχει στόχο τη μελέτη του πεδίου της Εκπαιδευτικής Αξιολόγησης , με τη συγκριτική προσέγγιση των εκπαιδευτικών συστημάτων Ελλάδας - Ουγγαρίας - Σουηδίας, ως προς την Αξιολόγηση της Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης, σε σύγκριση με την Αξιολόγηση μαθητών, εκπαιδευτικών, εκπαιδευτικού έργου και κατά συνέπεια τη σύνδεση αυτών με την ποιότητα της εκπαίδευσης. / The aim of the assignment presented, is the study of the Educational Evaluation field, by the comparative approach of the educational systems of Greece - Hungary - Sweden, with regard to the Evaluation of the Primary Education, in relation to the Evaluation of students, educators, educational work and consequently the connection of them to the quality of education.

Οι επιχειρήσεις λειτουργούν και αναπτύσσονται σε ένα περιβάλλον που συνεχώς εξελίσσεται και αλλάζει και όπως είναι φυσικό οφείλουν να προσαρμόζονται στα νέα δεδομένα. Το προσωπικό των επιχειρήσεων αποτελεί ένα σημαντικό παράγοντα για την επιβίωση, την εξέλιξη και γενικά την καλή λειτουργία των επιχειρήσεων. Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται το πρόβλημα της επιλογής και αξιολόγησης του προσωπικού μιας επιχείρησης. Πρέπει να αναφέρουμε ότι είναι δύο ξεχωριστά προβλήματα που έχουμε να αντιμετωπίσουμε, η επιλογή και η αξιολόγηση, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι δεν συνδέονται ή ότι δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν παρόμοια εργαλεία επίλυσης. Έχουν προταθεί αρκετά μαθηματικά υποδείγματα για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Τα μαθηματικά υποδείγματα που χρησιμοποιούνται για την επίλυση αυτών των προβλημάτων σκοπό έχουν να βοηθήσουν τους αποφασίζοντες να πάρουν ορθότερες αποφάσεις. Με τη χρήση μαθηματικών μεθοδολογιών για την επιλογή και αξιολόγηση του προσωπικού, επιτυγχάνεται μεγαλύτερη αντικειμενικότητα καθώς και η τυποποίηση της διαδικασίας. Μία τέτοια μεθοδολογία είναι και η TOPSIS, μια από τις πρώτες που παρουσιάστηκε στη βιβλιογραφία. Είναι μια εύκολα εφαρμόσιμη μέθοδος και με αξιόπιστα αποτελέσματα. / Organizations function and grow in an environment that is constantly developing and changing, so they have to adjust with the new data. The personnel has a crucial role for the survival, the evolution and generally the good function of every organization. This dissertation is about the problem of selection and evaluation an organization's personnel. Many mathematical patterns have been proposed for the solution of this problem. We will discuss some of them with details in this dissertation. At this point, we must mention that selection and evaluation process are two different problems that we have to face. This does not mean that they do not connect or that we can not solve both with the same tools. Certainly, the first step is the choice of an employee and the second is the evaluation. Choosing the right employee for the right job is a very difficult problem and that because is hard to judge objectively the candidates΄ personalities. Also, it is difficult to decide about the criteria, based on which the choice will be maid. For example, the experience or the knowledge is more important for a certain job, and how that’s can be represent with numbers or functions at a mathematical pattern. Organizations have to ensure that they made the right choice of a new employee and afterwards they have to measure the efficiency of the other employees. In the first step, we try to predict the future working behavior of a new employee, as well as in the second to describe the working behavior of the employees that already working in an organization.

Η εμφάνιση του Internet και των νέων τεχνολογιών έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές σε όλους τους τομείς του παραδοσιακού εκπαιδευτικού συστήματος. Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται τη μελέτη των διαφορετικών περιπτώσεων λογισμικών υποδομής, που έχουν υλοποιηθεί για εφαρμογές υποστήριξης της διαδικασίας μαθησιακής εξέτασης και αξιολόγησης στον Παγκόσμιο Ιστό. Υπάρχουν δύο κυρίως κατηγορίες λογισμικών υποδομής για εφαρμογές διαδικτυακής εξέτασης, οι οποίες είναι τα αυτόνομα πακέτα λογισμικού (stand-alone software) και τα Web-based λογισμικά. Σε ό,τι αφορά το κόστος, τα λογισμικά διακρίνονται σε λογισμικά ανοιχτού κώδικα (open source software) και σε εμπορικά διαθέσιμα λογισμικά (commercially distributed software). Στη συγκεκριμένη διπλωματική εργασία, ερευνώνται οι επικρατέστερες περιπτώσεις λογισμικού που είναι Web based και ελεύθερα διαθέσιμες. Μελετούνται διεξοδικά οι δυνατότητες και οι ελλείψεις κάθε περίπτωσης και γίνεται σύγκριση μεταξύ των διαφορετικών λογισμικών υποδομής. / Given the increasingly widespread growth of Open and Distance Learning Education, it is justifiable to discuss the main reasons that online examination systems exist and tend to grow rapidly. For this reason, we examine the way that Web-based Assessment and online examination software works and the quality of the services that offers. In this paper, we describe the similarities and the differences between three main online examination systems, TCExam, Pareeksha and PHPTestManager. The above mentioned comparison focuses on the tasks and activities that each system offers. We also investigate the reasons for the increasing abandonment of the traditional Pen-and-Paper Testing by Web-based Assessment systems.

Κατά τα τελευταία έτη παρατηρείται μια ραγδαία αύξηση του ενδιαφέροντος, από μια μεγάλη γκάμα κοινωνικών ομάδων (φαρμακευτικές εταιρίες, ιδιώτες κτλ), αλλά και το κράτος, για την οικονομική αποτίμηση των ιατρικών πράξεων. Ο χώρος της ακτινολογίας ιδιαίτερα, παρουσιάζει στην Ελλάδα μια ιδιαίτερη δυναμική και αυξανόμενους ρυθμούς, γι’ αυτό το λόγο πέρα από την καθαρά ιατρική επισκόπηση των εξελίξεων της επιστήμης, απαιτείται και μια επιστημονικά έγκυρη οικονομική αποτίμηση και αξιολόγηση. Η παρούσα διατριβή έρχεται να καλύψει το κενό αυτό που υπάρχει στον χώρο της υγείας, ή ακριβέστερα στην επιτομή της Ιατρικής και Οικονομικής Επιστήμης για την εξαγωγή γόνιμων συμπερασμάτων που αφορούν την ορθολογική αξιολόγηση των περιορισμένων πόρων της Υγείας. Το πρώτο μέρος της εργασίας, που αποτελείται από τα 4 πρώτα κεφάλαια, αναφέρεται στο καθαρά ιατρικό μέρος που αφορά την ακτινολογία στις μέρες μας. Στο δεύτερο μέρος η μεθοδολογία και το ύφος αλλάζουν, προκειμένου να καλυφθεί αυτή η δεύτερη αναγκαιότητα για την οποία έγινε λόγος παραπάνω. Ευελπιστώ ότι η παρούσα διατριβή θα αποτελέσει την απαρχή και άλλων τέτοιων προσπαθειών, δεδομένης της σχεδόν ανύπαρκτης παιδείας των Ιατρών στην Οικονομική επιστήμη και στις συχνά ενδιαφέρουσες και γοητευτικές - αν και ενίοτε δυσνόητες- μεθόδους της. / -

Στην εργασία αυτή αρχικά δίνεται ο ορισμός της έννοιας του e-banking, γίνεται μια σύντομη ιστορική αναδρομη και παρουσιάζεται η τρέχουσα κατάσταση στην Ελλάδα, στην Ευρώπη και στις ΗΠΑ. Αναφέρονται οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής και τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που αυτή προσφέρει τόσο στους πελάτες, όσο και στις τράπεζες. Στη συνέχεια στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται λόγος για την ευχρηστία των ιστοσελίδων, τι σημαίνει και πόσο σημαντική είναι για την σχεδίαση αυτών. Παρακάτω, στο τρίτο κεφάλαιο αναφέρονται κάποια κριτήρια για αξιολόγηση ιστοσελίδων και με ποιον τροπο πρέπει αυτές να σχεδιάζονται, βλέποντας τα πράγματα από την πλευρά του χρήστη αλλά και από την πλευρα του προγραμματιστη. Στο τέταρτο κεφάλαιο δίνονται τα κριτήρια για την αξιολόγηση Τραπεζικών Ιστοσελίδων και σύμφωνα με αυτά τα κριτήρια αξιολογούνται κάποιες απο τις σημαντικότερες Τραπεζικές ιστοσελίδες. Τέλος παρουσιάζεται ένα ερωτηματολόγιο για να δούμε την ικανοποίηση των πελατών από τις υπηρεσίες που προσφέρει το E-Banking. / In this work is initially given the definition of significance of e-banking, there is a short historical retrospection and is presented the running situation in Greece, in Europe and in the USA. The services that are offered via Electronic Banking are reported and also the advantages and disadvantages that this offers in the customers and in the banks. In the second chapter there are reasons for the web pages' usability, what means and how important is for the designing of those. Below, in the third chapter are reported certain criteria for evaluation of web pages and in what way should these be drawn, seeing the things from the side of user but also from the side of programmer.In the fourth chapter are given the criteria for the evaluation of Banking Web pages and according to these criteria are evaluated the most important Banking web pages. Finally is presented a questionnaire in order to see the customers' satisfaction from the services that the E-banking offers.