В дипломной работе рассматривается культурная дипломатия Италии в рамках концепции «мягкой силы» и способы её реализации в настоящее время. Обосновывается значимость культурной деятельности Италии на международной арене, отмечается важность её вклада в развитие мировой культуры. Анализируются итальянские институты культуры и организации, выделяются основные приоритеты и цели культурной дипломатии страны и отмечаются наиболее эффективные инструменты её реализации, направленные на распространение итальянской культуры и языка и на укрепление позитивного восприятия страны иностранными государствами. На основе проведённого исследования делаются выводы о том, что Италия успешно реализовывает цели культурной дипломатии и способствует созданию позитивного образа за рубежом. / The focus of the research is the cultural diplomacy of Italy within the concept of the soft power and ways of its realization nowadays. The importance of Italy's cultural activity is examined, and the importance of its contribution to the development of world culture is noted. Italian institutions of culture and organization are analyzed, the main priorities and objectives of the cultural diplomacy of Italy are underlined and the most effective instruments are marked for its implementation aimed at disseminating Italian culture, language and reinforcement of the positive perception of Italy by foreign states. On the basis of the conducted research, the conclusions are made that Italy successfully realizes the objectives of cultural diplomacy and promotes the creation of a positive image abroad.

Магистерская диссертация раскрывает необходимость осуществления коммерческими банками социально-направленной инвестиционной деятельности и интеграции принципов корпоративной социальной ответственности в их финансовую политику. Исследование направлено на изучение лучших практик в области корпоративной социальной ответственности, выявление проблем, препятствующих развитию данного направления в российском банковском секторе. Диссертация также включает в себя разработку нормативного документа, предлагаемого к использованию ПАО КБ «УБРиР» и позволяющего систематизировать деятельность данного банка в области корпоративной социальной ответственности. / The master's thesis reveals the need for commercial banks to carry out socially-directed investment activities and integrate the principles of corporate social responsibility into their financial policies. The study is aimed at studying the best practices in the field of corporate social responsibility, identifying problems that impede the development of this direction in the Russian banking sector. The thesis also includes the development of a normative document proposed for use by the PJSC «UBRD» and allows to systematize the activities of this bank in the field of corporate social responsibility.

В современном обществе информация является самым востребованным ресурсом экономики. Чем более конкурентоспособное предприятия, тем более совершенные методики обработки и анализа информации им применяются. Информационная система на предприятии является «кровеносной системой» управленческой деятельности, которая обеспечивает достижение целей компании путем доставки до пользователей организованной, структурированной и своевременной информации. Соответственно информационно-аналитической обеспечение управленческой деятельности организации позволяет находить оптимальные пути решений поставленных перед организацией задач. Несмотря на то, что в настоящее время существует множество специальных отраслевых методических рекомендаций по организации информационно-аналитической работы в фирмах газотранспортной отрасли, не существует универсальной модели, позволяющей обеспечивать высшее руководство компании полной информацией о результатах деятельности филиалов. В дисертации сформирован механизм формирования информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности исходя из цели организации эффективно¬го функционирования газотранспортного предприятия. На основе анализа сущности информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности газотранспортного предприятия выявлены особенности и критерии оптимизации управленческой деятельности газотранспортного предприятия. В результате анализа системы информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности ООО «ГТЕ» предложены корректировки нормативного обеспечения документооборота компании, а также выявлены направления устранения недочетов, замедляющих процесс обработки информации и принятия решений. Разработаны направления повышения эффективности движения информационных потоков на предприятии на основе совершенствования системы внутреннего контроля и формирования единого информационно-аналитического пространства. / Nowadays, information is the most popular resource of the world economy. The more competitive enterprises, the more sophisticated methods of processing and analyzing information they apply. The information system at the enterprise is a "circulatory system" of management activities that ensures achievement of the company's goals by delivering organized, structured and timely information to users. Accordingly, the information and analytical support of the organization's management activity allows finding optimal ways of solving the tasks assigned to the organization. Despite the fact that at present there are many special sectoral methodological recommendations for organizing information and analytical work in gas transportation companies, there is no universal model that allows to provide the top management of the company with complete information on the results of the branches' activities. Based on the analysis of the essence of information and analytical support of the management activity of a gas transportation company, the features and criteria for optimizing the management activity were revealed. The result of the analysis the information and analytical support system for the management activities of Ltd «GTE» is adjustments to the regulatory workflow. As well as identified areas to address the shortcomings, that slow the process of processing information and making decisions. The directions of increasing the efficiency of information flow in Ltd «GTE» are developed on the base of improving the system of internal control and the formation of a single information and analytical space.

In modern conditions, from the point of view of the reform of control and supervisory activities, a comprehensive assessment of the control and supervisory measures impact on the functioning of small and medium-sized businesses becomes increasingly important. The purpose of the master's thesis is to develop a methodological approach to assessing the impact of the state control and Supervisory activities on the functioning of small and medium-sized businesses. The analysis was based on the study of scientific and periodic literature, the study of existing approaches to assessing the effectiveness and efficiency of control and supervisory activities of public authorities. Scientific and methodological publications on the research topic, normative legal acts, data of official statistics on the research subject were used as sources of information. In the course of writing a master's thesis was proposed methodological approach, involving three ways to assess the control and supervisory activities’ impact of the state on business. First, it is an analysis of the dynamics of the complex economic indicator. Secondly, the statistical study of the correlation between the indicators of control and supervisory activities and the performance of small and medium-sized businesses, the dynamics of which can be determined by the activity of control and supervisory bodies. Third, a sociological study of small and medium-sized businesses in order to obtain subjective assessments of the control and supervisory activities’ impact on their functioning. As a result of testing the proposed methodological approach, objective (economic and statistical) and subjective (sociological) assessments of the impact of state control and supervision on small and medium-sized businesses were obtained. / В современных условиях с точки зрения реформы контрольно-надзорной деятельности всю большую значимость приобретает всесторонняя оценка влияния контрольно-надзорных мероприятий на функционирования субъектов малого и среднего бизнеса. Целью магистерской диссертации является разработка методического подхода к оценке влияния контрольно-надзорной деятельности государства на функционирование малого и среднего бизнеса. Анализ основывался на изучении научно-периодической литературы, изучении существующих подходов к оценки эффективности и результативности контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти. В качестве источников информации использовались научные и методические публикации по теме исследования, нормативно-правовые акты, данные официальной статистики по тематике исследования. В ходе написания магистерской диссертации был предложен методический подход, предполагающий три способа оценки влияния контрольно-надзорной деятельности государства на бизнес. Во-первых, это анализ динамики комплексного экономического индикатора. Во-вторых, статистическое изучение корреляционной взаимосвязи показателей контрольно-надзорной деятельности и показателей функционирования малого и среднего бизнеса, динамика которых может быть детерминирована активностью контрольно-надзорных органов. В-третьих, социологическое исследование субъектов малого и среднего бизнеса с целью получения субъективных оценок влияния контрольно-надзорной деятельности на их функционирование. В результате апробации предложенного методического подхода были получены объективные (экономико-статистические) и субъективные (социологические) оценки влияния контрольно-надзорной деятельности государства на малый и средний бизнес.

Marketing activities in a company ought to be controlled permanently. We may rate its efficiency by the analysis of the individual indexes or by the complex method. Thereby we have a problem of choosing the most effective marketing rating method, that allows us to rate the marketing quality in general and discover possible ways of its rising. In this article we consider the marketing efficiency rating methods by the Russian authors’ treatises. Finally we can draw some conclusions. Firstly, the marketing rating allows us to measure marketing efficiency in industrial company, to identify it’s optimization direction and realization consequences. Secondly, it is much more effective to use complex measuring for making marketing efficiency ratings. Thirdly, marketing has an influence on profit by the effect on sales amount and prices. So it is necessary to make an economic analysis of marketing activities results. The approach that we proposed allowed us to evaluate marketing effectiveness from different angles and to highlight the most powerful and weak points of marketing. After evaluating marketing in the enterprise in different ways, we concluded that the marketing activity of the enterprise is effective at the moment. / Маркетинговая деятельность на предприятии должна постоянно и планомерно контролироваться. Оценить ее эффективность можно посредством анализа отдельных показателей, так и комплексным методом. В связи с этим возникает проблема выбора наиболее эффективного метода оценки маркетинговой деятельности на промышленном предприятии, который позволит оценить качество службы маркетинга в целом, обнаружить возможные пути ее повышения. В статье рассмотрены методы оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятий различными российскими авторами. Рассмотрев методы оценки эффективности маркетинговой деятельности, которые предлагают авторы, можно сделать следующие выводы. Во-первых: оценка показателей комплекса маркетинга позволяет определить эффективность службы маркетинга на предприятии, выявить направления их оптимизации и последствия реализации. Во-вторых: для более точной оценки маркетинговой эффективности на промышленном предприятии лучше всего использовать комплексную оценку показателей. В-третьих: маркетинг оказывает влияние на прибыль от реализации продукции прежде всего, через воздействие на объемы продаж и цены, поэтому требуется так же проводить экономический анализ результатов маркетинговой деятельности. Предложенный нами подход позволил оценить маркетинговую эффективность с разных сторон и выделить наиболее сильные и слабые места маркетинга. Оценив маркетинг предприятия разными способами, мы пришли к одному выводу, что маркетинговая деятельность предприятия является эффективной на данный момент.

Выбор темы исследования обусловлен значимостью существующих проблем снабженческо-сбытовой деятельности предприятий строительной отрасли в рыночной среде, в условиях высокой конкуренции и развития инновационных технологий. Целью данной работы является создание инновационного инструментария для повышения эффективности снабженческо-сбытовой деятельности предприятия. Анализ основывался на изучении научно-периодической литературы, изучении существующих проблем строительного рынка, рынка e-commerce. В качестве источников информации использовались нормативно-правовые акты, база публикаций и статистических данных Федеральной службы государственной статистики, сервис анализа сайтов PR-CY, данные отчетности и внутренние документы исследуемых предприятий. В ходе написания магистерской диссертации была разработана бизнес-модель специализированного интернет-портала для предприятий строительной сферы, интегрирующая SRM-систему для пользователей портала и бизнес-процессы в сфере снабжения и сбыта предприятий-пользователей и апробирован расширенный набор функциональных возможностей портала на конкретных предприятиях малого, среднего и крупного бизнеса. Использование разработанного инструментария портала нацелено на повышение эффективности снабженческо-сбытовой деятельности предприятий. А разработанная бизнес-модель позволяет правильно скоординировать и использовать ценностные предложения компании-разработчика для пользователей, благодаря взаимосвязи структурных элементов, представленных в модели. В результате апробации инструментария портала были предложены практические рекомендации для менеджмента предприятий, а также определены направления повешения эффективности снабженческо-сбытовой деятельности этих предприятий. / The choice of the research topic is due to the significance of the existing problems of supply and sales activities of enterprises of the construction industry in the market environment, in conditions of high competition and the development of innovative technologies. The purpose of this work is to create innovative tools to improve the efficiency of supply and sales activities of the enterprise. The analysis was based on the study of scientific periodical literature, the study of the existing problems of the construction market, the e-commerce market. Regulatory acts, a database of publications and statistical data of the Federal State Statistics Service, a PR-CY site analysis service, reporting data and internal documents of the studied enterprises were used as sources of information. During the writing of the master's thesis, a business model of a specialized Internet portal for construction enterprises was developed, integrating the SRM system for portal users and business processes in the supply and marketing of user enterprises and tested an expanded set of portal functionality for specific small businesses. medium and large business. The use of the developed portal toolkit is aimed at improving the efficiency of supply and sales activities of enterprises. A developed business model allows you to properly coordinate and use the value propositions of the company-developer for users, due to the interconnection of structural elements presented in the model. As a result of approbation of the portal toolkit, practical recommendations for the management of enterprises were proposed, as well as directions for hanging the efficiency of supply and sales activities of these enterprises.

Во Введении обоснована актуальность темы исследования, описана методологическая и эмпирическая база исследования, поставлены цель и задачи. В первой главе представлен обзор научной и методологической литературы, выявлена система определений объекта и предмета, отвечающие цели исследования. Систематизированы сложившиеся модели, подходы и методы к оценке стоимости предприятий, выявлены те из них, которые наиболее полно отвечают реалиям настоящего времени. Вторая глава посвящена аналитическому описанию и расчету стоимости ООО “NF-Сервис”, в ходе которого применен метод дисконтированных денежных подтоков как наиболее полно отражающий рыночные перспективы компании. Здесь же предложена модель оценки, учитывающая уровни значимости внутренних и внешних факторов. В третьей главе проведена адаптация модели к текущим условиям деятельности оцениваемой компании, представлен скорректированный расчет ее стоимости, показаны и аргументированы изменения результатов оценки. Итоговые выводы по работе в целом приведены в Заключении. / The Introduction substantiates the relevance of the research topic, describes the methodological and empirical base of the study, sets the goal and objectives. The First Chapter provides an overview of scientific and methodological literature, identified a system of definitions of the object and subject that meet the objectives of the study. The existing models, approaches and methods for assessing the value of enterprises are systematized, those that most fully meet the realities of the present time are identified. The Second Chapter is devoted to the analytical description and calculation of the value of LLC “NF-Service”, during which the method of discounted cash inflows is used as the most fully reflecting the market prospects of the company. Here, a model of evaluation is proposed, taking into account the levels of importance of internal and external factors. In the Third Chapter carried out to adapt the model to current conditions of activity of the company being valued provides a corrected calculation of its cost, and shows convincingly change the results of the evaluation. The final conclusions on the work as a whole are given in the Conclusion.

В современной сложной экономической ситуации в России для успешной деятельности предприятий важно прогнозировать критические для них ситуации, находить оптимальные решения для выхода из них. Это обуславливает необходимость освоения методов и средств управления, составной частью которых является система управленческого учета. Одним из основных элементов этой системы является бюджетирование. Бюджетирование является одним из важнейших факторов коммерческого успеха, так как помогает менеджерам функциональных подразделений лучшим образом уяснить и исполнить поставленные перед ними задачи, оценить возможности по их достижению в установленные сроки, своевременно внести требуемые коррективы, а также обеспечить программу производства необходимыми ресурсами. Предложенная усовершенствованная методика бюджетирования производственной деятельности промышленного предприятия предоставляет возможность сформировать уникальную, адаптированную под особенности деятельности, техническую и технологическую базу конкретного предприятия, систему планирования (бюджетирования) производственной деятельности промышленной организации. В настоящее время отмечается высокий интерес к построению эффективной системы управления, представляющей собой основу для обеспечения успешного функционирования предприятия. Значительное внимание отводится на вопросы внедрения новых инструментов и усовершенствования имеющихся технологий, которые позволяют разработать стратегию управления, эффективно планировать деятельность и осуществлять контроль реализации планов. Таким образом, одной из актуальных проблем для современных компаний является внедрение и развитие системы бюджетирования. / In the current difficult economic situation in Russia, it is important for the successful operation of enterprises to predict critical situations for them, to find optimal solutions for getting out of them. This necessitates the development of management methods and tools, an integral part of which is the management accounting system. One of the main elements of this system is budgeting. Budgeting is one of the most important factors of commercial success, as it helps managers of functional units to better understand and fulfill their tasks, to assess the possibility of achieving them in a timely manner, to make the required adjustments, as well as to provide the production program with the necessary resources. The proposed improved method of budgeting of industrial activity of an industrial enterprise provides an opportunity to create a unique, adapted to the characteristics of the technical and technological base of a particular enterprise, the system of planning (budgeting) of industrial activity of an industrial organization. Currently, there is a high interest in building an effective management system, which is the basis for the successful operation of the enterprise. Considerable attention is given to the introduction of new tools and improvement of existing technologies that allow to develop a management strategy, effectively plan activities and monitor the implementation of plans. Thus, one of the urgent problems for modern companies is the introduction and development of the budgeting system.

В работе были проанализированы основные подходы, применяемые для оценки кредитоспособности в сфере малого и среднего бизнеса, даны рекомендации по ее совершенствованию. / The paper analyzes the main approaches used to assess the creditworthiness in the sphere of small and medium-sized businesses, gives recommendations for its improvement.

The master's thesis is executed on 88 pages, contains 12 tables, 22 figures, 76 used sources, 1 Appendix. The relevance of this dissertation is due to the increasing popularity of the project approach in training, while there are no systems for automating the management of educational project activities. The purpose and objectives of the master's thesis. The aim of the study is to study communications in project groups and identify parameters for managing project training activities, automated service "project Cloud". Objectives: to study the basics of the project approach in training; to build a process map; to analyze the structural and temporal characteristics of projects. During the writing of the master's thesis was selected and studied literature on a given subject. For research purposes, data were collected and processed, the analysis of students ' work within the "Cloud projects". The analysis of educational project activity of students can be useful to teachers for an assessment of quality of work and efficiency of students. The results allow us to determine the direction of further development and improvement of the system. According to the results of the evaluation of the economic efficiency of the project, the benefit from the introduction of the information system "Cloud projects" will be 98 357 rubles per semester. The project pays off within 6 months. / Магистерская диссертация выполнена на 88 страницах, содержит 12 таблиц, 22 рисунка, 76 использованных источников, 1 приложение. Актуальность данной диссертации обусловлена возрастающей популярностью проектного подхода в обучении, при этом нет систем для автоматизации управления учебной проектной деятельностью. Цель и задачи магистерской диссертации. Целью исследования является исследование коммуникаций в проектных группах и выявление параметров для управления проектной учебной деятельности, автоматизируемой сервисом «Облако проектов». Поставленные задачи: изучить основы применения проектного подхода в обучении; построить карту процессов; провести анализ структурных и временных характеристик проектов. В ходе написания магистерской диссертации была подобрана и изучена литература по заданной тематике. Для целей исследования были собраны и обработаны данные, произведен анализ работы студентов внутри системы «Облако проектов». Анализ учебной проектной деятельности студентов может быть полезен преподавателям для оценки качества работы и эффективности студентов. Полученные результаты позволяют определить направления дальнейшей разработки и усовершенствования системы. По результатам проведенной оценки экономической эффективности проекта выгода от внедрения информационной системы «Облако проектов» составит 98 357 рубля за семестр. Проект окупается в срок 6 месяцев.