Научная новизна исследования состоит в разработке программы по усилению использования коммуникационных ресурсов территории для привлечения международной компании. Практическая значимость исследования заключается в применении авторских предложений по усилению использования коммуникационных ресурсов территории для привлечения международной компании. Эффективность рекомендаций – предложенные автором рекомендации по усилению использования возможностей территории для привлечения международной компании позволят максимизировать информационное присутствие региона во внешней среде, привлечь новый бизнес и инвесторов, выстроить взаимовыгодное коммуникационное взаимодействие с новыми партнерами и стейкхолдерами, что, в результате приведет к экономическому росту и развитию региона, повышению качества условий ведения бизнеса, росту благосостояния населения. / The scientific novelty of the research consists in the development of a program to strengthen the use of the territory's communication resources to attract an international company. The practical significance of the research lies in the application of the author's proposals to strengthen the use of the territory's communication resources to attract an international company. Effectiveness of recommendations – the recommendations proposed by the author to strengthen the use of the territory's opportunities to attract an international company will maximize the information presence of the region in the external environment, attract new business and investors, build mutually beneficial communication interaction with new partners and stakeholders, which, as a result, will lead to economic growth and development of the region, improve the quality of business conditions, increase well-being population.

Усиление кризисных явлений в российской экономике актуализирует необходимость контроля изменений динамики позиций предприятия. С количественной стороны это позволяют сделать финансово-экономические инструменты. Методики качественной оценки того, как воспринимается предприятие, какова его позиция в сознании представителей внешней среды недостаточно унифицированы и проработаны, а соответственно и не применяются на большинстве предприятий. / Strengthening crisis phenomena in the Russian economy actualizes the need to monitor changes in the dynamics of the company's positions. From a quantitative point of view, it is possible to make financial and economic instruments. The methods of qualitative assessment of how the enterprise is perceived, what its position in the minds of the representatives of the external environment is not sufficiently harmonized and elaborated, and accordingly they are not applied at most enterprises.

Величина деловой репутации (гудвилла) приобретает все больший вес в рыночной стоимости промышленных предприятий. Однако универсальной методики оценки гудвилла на сегодняшний день не выработано. Целью данной работы является разработка и апробация методического подхода к оценке внутренне созданного гудвилла промышленного предприятия. В первой главе диссертации проведена идентификация терминов «деловая репутация» и «гудвилл», а также показаны практики оценки гудвилла на российских предприятиях. Во второй главе диссертационного исследования рассмотрены и классифицированы существующие методы оценки гудвилла; проведен критический анализ каждого из представленных методов – показаны их достоинства, недостатки и границы применения; представлена специфика полиграфической отрасли и показано ее влияние на выбор методики оценки гудвилла; разработан авторский методический подход к оценке внутренне созданного гудвилла промышленного предприятия. В третьей главе диссертационного исследования представлена характеристика предприятия ООО «ОКИЛ-САТО Урал» как субъекта экономической деятельности; проведена апробация разработанного методического подхода и получена оценка внутренне созданного гудвилла предприятия ООО «ОКИЛ-САТО Урал»; показаны возможности адаптации разработанного методического подхода в условиях слабой информационно-аналитической базы. / The value of goodwill is gaining increasing weight in the market value of industrial enterprises. However, a generally accepted methodology for goodwill valuation has not been developed to date. The purpose of this work is to develop and test a methodological approach to the valuation of internally created goodwill of an industrial enterprise. The first chapter of the thesis identifies the terms "business reputation" and "goodwill", and shows the experience of valuing goodwill in Russian enterprises. In the second chapter of the thesis, existing methods for valuing goodwill are reviewed and classified; a critical analysis of each of the methods presented is carried out – there are shown advantages, disadvantages and limits of application of each methods; the specificity of the printing industry is presented and its influence on the choice of goodwill valuation methods is shown; the author's methodological approach to the valuation of internally created goodwill of an industrial enterprise is developed. In the third chapter of the dissertation research the characteristic of the company "OKIL-SATO Ural" is presented; the implementation of the developed methodical approach is carried out and the value of internally created goodwill of the LLC OKIL-SATO Ural enterprise is obtained; the ways of adaptation of the developed methodological approach are shown, especially in the conditions of weak information and analytical base.

В диссертации анализируются проблемы формирования репутации как фактора повышения конкурентоспособности дошкольного образовательного учреждения в современных условиях. Раскрываются этапы процесса формирования репутации дошкольной образовательной организации. Разработан проект и практические рекомендации по управлению репутацией дошкольного учреждения для повышения его конкурентоспособности. / The dissertation analyzes the problems of forming a reputation as a factor in increasing the competitiveness of a preschool educational institution in modern conditions. The stages of the process of forming the reputation of a preschool educational organization are revealed. A project and practical recommendations have been developed for managing the reputation of a preschool institution to increase its competitiveness.

Разработана и исследована методика выбора подрядчика заказчиком или генподрядчиком для строительно-монтажных работ. / The methodology of selecting a contractor by the customer or general contractor for construction and installation works has been developed and investigated.

In this dissertation study examines trust as an economic category, analyzes the notion of the firm as the unit of entrepreneurial activity. Examines the relationship between trust and risk, contract and quality business practices. Analyze the criteria and methods of evaluation of trust as factor of increase of efficiency of entrepreneurial activity, comparative analysis of business cultures of Russia and the USA. Empirical analysis has shown that trust is an important factor in enhancing performance of entrepreneurial firms; closely connected with such concepts as honesty, confidence, a positive reputation; associated with the concept of "time". The study revealed the factors contributing to the strengthening and the destruction of confidence in the business environment; proposed and applied the model to assess the level of confidence in the subject area; developed methodical recommendations on the formation of a trust company; the composed model of building trust in business, allowing companies to improve the efficiency and sustainability of their activities. / В диссертационном исследовании рассматриваются доверие как экономическая категория, анализируется понятие фирмы как единицы предпринимательской деятельности. Рассматривается взаимосвязь доверия и риска, контракта и качества ведения бизнеса. Анализируются критерии и методы оценки доверия как фактора повышения эффективности предпринимательской деятельности, проводится сравнительный анализ предпринимательских культур России и США. Эмпирический анализ показал, что доверие является важным фактором, повышающим эффективность деятельности предпринимательских фирм; тесно переплетается с такими понятиями как честность, уверенность, позитивная репутация; сопряжено с понятием «времени». В исследовании выявлены факторы, способствующие укреплению и разрушению доверия в предпринимательской среде; предложена и применена модель оценки уровня доверия к предметной области; разработаны методические рекомендации по формированию доверительной репутации фирмы; составлена модель построения доверия в предпринимательстве, позволяющая фирмам повысить эффективность и устойчивость их деятельности.

Relevance of the research topic. In the modern world of the highest competition between companies in the struggle for the consumer, it is not enough for companies to produce and sell high-quality goods on the market at attractive prices, offer customers the most favorable logistics conditions and take care of the qualitative promotion of the goods. More and more, the consumer is influenced by intangible factors: brand strength, image and reputation of the company. Reputation in the study of marketing communications can be defined as estimates of the company and its activities, formed on the basis of certain parameters that are relevant to the target audience. The reputation of the company is one of its main intangible assets. It is formed for a long time and brings various benefits to its subject. Enterprises with a good reputation with a high degree of probability will be selected among the competitors by consumers. The best employees try to work in them, it is easier for such enterprises to receive loans and attract investments. Enterprises with a bad reputation are drawing to lose potential employees, customers and, ultimately, to disappear from the market. The formation of reputation is influenced by many factors. This is the actions of top management, and the quality of goods and services, and participation in charitable projects, and financial indicators, etc. However, one of the most important factors of reputation formation is interaction with the media. Mass media form public opinion around the enterprise, which, in turn, changes the reputation of the company - it changes the company's relations with customers, suppliers, partners; has an impact on the value of the company. The strongest impact on the reputation is the impact of interactive media, because among other media, they have the most extensive audience, they have a higher degree of trust, they have a high degree of digitalization and interactivity, which increases the degree of their influence on people. At the same time, the topic of media influence on the formation of company reputations has been studied very poorly. There is no single approach to assessing this impact, the toolkit is poorly described, due to which the reputation of companies is formed, mechanisms for protecting the reputation of the company from the influence of the media are not prescribed. The relevance of this work is due to the prevailing situation in the economic space of the country. Recent economic crisis has shown, on the one hand, that in turbulence, reputation is becoming one of the main ways to preserve customers and suppliers. On the other hand, under the influence of media reports, the reputation of companies can suffer considerable damage. The company at the same time loses not only confidence, but also its value. The purpose and objectives of the study: The purpose of this work is to analyze and evaluate the methods of the process of forming the reputation of companies by interactive media on the example of their interaction with the media of the region.  Achieving this goal involves setting and solving the following tasks:   study the notion of "reputation" in the marketing category system;   to consider methods and methods of forming a reputation by the mass media;   Analyze the degree of consumer confidence and their exposure to the impact of interactive media;   To conduct research on methods of forming a reputation by interactive media;   To test the author's method of forming a reputation by interactive media, investigating aspects of the formation of negative and positive reputation of the company;   Develop an algorithm for company interaction with interactive media to protect its reputation. Methods of research. To solve the tasks in the course of the research, such general scientific methods as analysis, synthesis, comparison, classification were used, a special method of data collection was used - a poll using the questionnaire method. / Актуальность темы исследования. В современном мире высочайшей конкуренции между компаниями в борьбе за потребителя для компаний недостаточно только лишь производить и реализовывать на рынке высококачественный товар по привлекательным ценам, предлагать клиентам наиболее выгодные логистические условия и заботиться о качественном продвижении товара. Все больше на выбор того или иного продукта потребителем оказывают влияние нематериальные факторы: сила бренда, имидж и репутация компании. Репутация в рамках исследования маркетинговых коммуникаций может быть определена как оценочные представления о компании и ее деятельности, сформировавшиеся на основании определенных параметров, являющихся значимыми для целевой аудитории. Репутация компании – один из ее основных нематериальных активов. Она формируется длительное время и приносит различные блага для своего субъекта. Предприятия с хорошей репутацией с большой долей вероятностью будут выбраны среди конкурентов потребителями. В них стремятся работать лучшие сотрудники, таким предприятиям проще получать кредиты и привлекать инвестиции. Предприятия же с плохой репутацией рисуют потерять потенциальных сотрудников, клиентов и, в конечном итоге, исчезнуть с рынка. На формирование репутации оказывает влияние множество факторов. Это и действия топ-менеджмента, и качество товаров и услуг, и участие в благотворительных проектах, и финансовые показатели, и т.д. Однако одним из наиболее важных факторов формирования репутации является взаимодействие со СМИ. Средства массово информации формируют общественное мнение вокруг предприятия, что, в свою очередь, изменяет репутацию компании - меняет отношения компании с клиентами, поставщиками, партнерами; оказывает влияние на стоимость компании. Наиболее сильным на репутацию является воздействие интерактивных СМИ, так как у них среди прочих средств массовой информации, наиболее обширная аудитория, к ним выше степень доверия, они отличаются высокой степенью дигитализации и интерактивности, что увеличивает степень их влияния на людей. При этом тема влияния СМИ на формирование репутаций компаний изучена крайне слабо. Отсутствует единый подход к оценке данного влияния, слабо описан инструментарий, за счет которого формируется репутация компаний, не прописаны механизмы защиты репутации компании от влияния СМИ. Актуальность данной работы объясняется сложившейся ситуацией в экономическом пространстве страны. Недавние кризисные явления в экономике показали, с одной стороны, что в условиях турбулентности репутация становится одним из главных способов сохранения клиентов и поставщиков. С другой, что под влиянием сообщений СМИ репутация компаний может терпеть значительный ущерб. Компания при этом теряет не только доверие, но и свою стоимость. Цель и задачи исследования: Целью настоящей работы является – анализ и оценка методов процесса формирования репутации компаний интерактивными СМИ на примере их взаимодействия со средствами массовой информации региона. Достижение этой цели предполагает постановку и решение следующих задач:  изучить понятие «репутация» в системе категории маркетинга;  рассмотреть методы и приемы формирования репутации средствами массовой информации;  проанализировать степень доверия потребителей и их подверженность влиянию интерактивных СМИ;  провести исследование методов формирования репутации интерактивными СМИ;  апробировать авторский метод формирования репутации интерактивными СМИ, исследуя аспекты формирования негативной и позитивной репутации компании;  разработать алгоритм взаимодействия компании с интерактивными СМИ для защиты ее репутации. Объектом исследования выступит практика формирования интерактивными СМИ репутации предприятий социально-экономического пространства региона. Предметом станут публикации РИА «URA.RU» и портала ZNAK.COM, формирующие репутацию компаний. Методы исследования. Для решения поставленных задач в ходе исследования были использованы такие общенаучные методы как анализ, синтез, сравнение, классификация, применен специальный метод сбора данных – опрос методом анкетирования.

Рынки стран Центральной Азии развиваются и все больше вовлекаются в процессы глобализации мировой экономики. Вместе с ростом и развитием рынков неуклонно растет конкуренция, в том числе в металлургической отрасли. Для металлоторгующей компании в ситуации сильной конкуренции высока важность эффективного продвижения, базирующегося на правильно выбранной коммуникационной стратегии. В работе предложена модель репутации российской металлургической продукции, проанализировано её актуальное состояние на рынке стран Центральной Азии, а также описаны возможности использования положительной репутации металлургической продукции в качестве основы для стратегии продвижения. На основе полученных результатов была разработана новая коммуникационная стратегия для продвижения ТОО «Специальная металлургия» на рынке стран Центральной Азии, с опорой на положительную репутацию российской металлургической продукции. / Central Asian markets are developing and becoming more involved in the globalization of world economy. Competition in the metallurgical industry is mounting along with the growth and development of markets. The importance of effective promotion in a context of strong competition is high. It is based on a properly chosen communication strategy. Master's thesis proposes a model of reputation for Russian metallurgical products and analyzes its current status on the market of Central Asian countries. It describes the possibilities of using a positive reputation of metallurgical products as a basis for a promotion strategy.

Цель исследования – оценка социальных медиа, как инструмента формирования репутации продукции китайских компаний на рынке В2В. Объектом исследования является формирование репутации продукции промышленного назначения в социальных медиа. Научная новизна исследования состоит в разработке теоретических положений и методологических инструментов по оценке формирования репутации продукции промышленного назначения через социальные медиа с целью повышения конкурентоспособности китайской промышленной продукции на российском B2B рынке. Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты исследования могут быть широко применены для изучения состояния и развития репутации различных видов китайской продукции промышленного назначения на российском рынке B2B. Эффективность рекомендаций – разработанные автором теоретические и практические положения оценки и формирования репутации в социальных медиа продукции промышленного назначения могут служить основой для дальнейшего исследования проблем управления репутацией в Интернете. / The purpose of the study is to evaluate social media as a tool for building the reputation of Chinese companies ' products in the B2B market. The object of the research is the formation of the reputation of industrial products in social media. The scientific novelty of the research consists in the development of theoretical provisions and methodological tools for assessing the formation of the reputation of industrial products through social media in order to increase the competitiveness of Chinese industrial products in the Russian B2B market. The practical significance of the study lies in the fact that the results of the study can be widely applied to study the status and development of the reputation of various types of Chinese industrial products in the Russian B2B market. Effectiveness of recommendations-the theoretical and practical provisions developed by the author for assessing and forming the reputation in social media of industrial products can serve as a basis for further research on the problems of reputation management on the Internet.

В первой главе магистерской диссертации определено понятие кадрового потенциала организации, изучены методы анализа кадрового потенциала и основные подходы к его развитию, проведен сравнительный анализ существующих подходов. Изучены система диагностики и методы анализа кадрового потенциала. Во второй главе проведен анализ развития кадрового потенциала в дошкольных образовательных учреждениях. Исследованы основные направления развития кадрового потенциала в ДОУ. Проведен анализ результативности деятельности МАДОУ г. Екатеринбурга в развитии кадрового потенциала. В третьей главе был разработан проект по совершенствованию процесса развития кадрового потенциала в ДОУ. Разработана концепция проекта по совершенствованию процесса развития кадрового потенциала в ДОУ на основе унифицированной модели по управлению развитием кадрового потенциала. Разработан план мероприятий по реализации проекта в МАДОУ г. Екатеринбурга. Определены риски проекта, мероприятия по их снижению и дана оценка эффективности проекта с позиций ключевых участников. / In the first Chapter of the master's thesis, the concept of human resources of the organization is defined, the methods of analyzing human resources and the main approaches to its development are studied, and a comparative analysis of existing approaches is carried out. The system of diagnostics and methods of personnel potential analysis are studied. The second Chapter analyzes the development of human resources in pre-school educational institutions. The main directions of development of personnel potential in DOW are investigated. An analysis of the performance of MADOU G. Yekaterinburg in the development of human resources. In the third Chapter, a project was developed to improve the process of developing human resources in DOW. The concept of a project to improve the process of human resource development in DOW based on a unified model for managing the development of human resources has been developed. A plan of measures for the implementation of the project in MADOU has been developed. Ekaterinburg's. Project risks, measures to reduce them are identified and given.