The master's thesis is devoted to the development of methodological aspects of assessing the degree of customer satisfaction with remote banking services. The purpose of the research is to develop a methodology for analyzing customer's opinion about the quality of online banking services and a statistical evaluation of results. The paper concludes that increasing the availability and reliability of Internet banking increases the level of user satisfaction and contributes to improving the competitiveness of Iraqi banks in the context of digital transformation of society. / Магистерская диссертация посвящена развитию методических аспектов оценки степени удовлетворенности клиентов дистанционными банковскими сервисами. Целью исследования является разработка методики анализа клиентского мнения о качестве банковских интернет-сервисов и статистическая оценка полученных результатов. В работе сделан вывод о том, что повышение доступности и надежности интернет-банкинга повышает уровень удовлетворенности пользователей и способствует повышению конкурентоспособности иракских банков в условиях цифровой трансформации общества.

Выпускная квалификационная работа (магистерская диссертация) посвящена исследованию налогового планирования и его методов; их применение в деятельности организации. Предметом исследования является налоговое планирование, виды и применение методов налогового планирования на практике. Основной целью магистерской диссертации является определение направлений налоговой политики актуальной для анализируемого предприятия и разработка мероприятий по их реализации. В заключении обозначены рекомендации по снижению налоговых рисков для исследуемого объекта и достижения оптимального баланса налоговой нагрузки. / Final qualifying work (master's thesis) is devoted to the study organization activities. The subject of the study is tax planning, types and application of tax planning methods in practice. The main goal of the master's thesis is to identify areas of tax policy relevant to the analyzed enterprise and the development of measures for their implementation. In the conclusion, recommendations for reducing tax risks for the investigated object and achieving the optimal balance of the tax burden are outlined.

Распространение в бизнес-среде проектной формы организации деятельности обуславливает необходимость оценки уникальных рисков конкретных проектов с целью нивелирования финансовых потерь от реализации возможных проектных рисков, соблюдения сроков и бюджета проектов и, следовательно, развития компаний и экономики страны. Целью магистерской диссертации является развитие теоретических положений, разработка методических и практических рекомендаций по оценке рисков проекта с учётом особенностей процессов проектного управления в организации. В работе рассматривается теоретические и прикладные аспекты специфики проектных рисков и особенности их оценки. В качестве источников использовалась учебно-методическая и научно-исследовательская литература, результаты эмпирических исследований автора и данные корпоративной статистики. В рамках исследования разработана и апробирована методика оценки проектных рисков для организаций, осуществляющих проектное управление, предполагающая перенос этапов идентификации и анализа рисков в зону ответственности функциональных дисциплин проекта, а также классификацию рисков по двум уникальным критериям: по ключевым направлениям реализации проекта и по уровню управления, отличающаяся непрерывностью процесса оценки на протяжении всех этапов проекта с применением предложенного показателя совокупного экономического эффекта выявленных рисков, что позволяет выявить максимально полный перечень возможных рисков и определить их стоимостную оценку и влияние на показатели эффективности проекта. Результаты расчетов, проведенных в ходе апробации разработанной методики, позволяют говорить о существенном сокращении финансовых потерь и предотвращении снижения показателей эффективности проекта. / The development of project management in the business necessitates the assessment of the unique risks of specific projects. This is necessary for leveling financial losses from the implementation of possible project risks, meeting the deadlines and budget of projects and, consequently, the development of companies and the country's economy. The purpose of the dissertation research is to develop theoretical provisions, methodological and practical recommendations for assessing project risks for organizations that use project management. The paper considers theoretical and applied aspects of the project risks specific and its assessment. Educational and research literature, corporate statistics data as well as self-conducted empiric research were used as basis for the study. The methodical approach for assessing project risks for companies, that use project management is developed and tested as part of a dissertation research. The methodical approach involves the transfer of the stages of risk identification and analysis to the project's functional disciplines. In addition, it involves the classification of risks according to two unique criteria: by key areas of project implementation and by the level of management. The methodological approach is distinguished by the continuity of the assessment process throughout all stages of the project using the proposed indicator of the aggregate economic effect of the identified risks, which makes it possible to identify the most complete list of possible risks and determine their cost estimate and impact on project performance indicators. The results of calculations for approbation of the developed methodology allow us to speak of a significant reduction in financial losses and prevention of a decrease in project performance indicators.

Магистерская диссертация посвящена совершенствованию методического инструментария для оценки рисков при кредитовании физических лиц. В работе исследуются теоретические основы потребительского кредитования и управления кредитными рисками; проводится анализ состава кредитных портфелей банков и выявление проблем; осуществляется совершенствование методологии оценки рисков на основе уточнения качественных критериев оценки заёмщика, характеризующих его работодателя, а также совершенствование системы мотивации персонала с целью повышения ее риск-ориентированности. В качестве научной новизны предложен методический подход к анализу заемщиков-физических лиц на основе совершенствования оценки компании-работодателя; методический подход к оценке результатов деятельности кредитных специалистов на основе системы показателей KPI и балльно-весового метода. / The master's thesis is devoted to improving methodological tools for assessing risks in lending to individuals. The paper examines theoretical foundations of consumer lending and credit risk management; analyzes the composition of banks ' loan portfolios and identifies problems; improves the risk assessment methodology based on clarifying the qualitative criteria for evaluating the borrower that characterize his employer, as well as improving the personnel motivation system in order to increase its risk-orientation. As a scientific novelty, a methodological approach to the analysis of individual borrowers based on improving the assessment of employer company is proposed; a methodological approach to evaluating the performance of credit specialists based on KPI indicator system and point-weight method.

Исследование предлагает совершенствование методов регулирования кредитного риска. Банковским учреждениям предложено повысить качество экспертной оценки потенциального клиента-заёмщика посредством внесения дополнений в систему мотивации сотрудников и включение коэффициента внутренней рентабельности в оценку мотивации персонала. Предложена модифицированная модель оценки вероятности банкротства и применение коэффициентов оценки кредитоспособности исходя из отраслевой принадлежности предприятия. / The study suggests improving the methods of credit risk regulation. It was proposed to banking institutions to improve the quality of the expert assessment of a potential client-borrower by introducing additions to the employee motivation system and including the internal profitability ratio in the assessment of staff motivation. A modified model for assessing the probability of bankruptcy and the use of coefficients for assessing creditworthiness based on the sectoral affiliation of the enterprise are proposed.

В статье анализируется необходимость формирования осознанного отношения у молодежи к смерти. Было выяснено, что сегодня молодёжь живёт в благополучной среде и в основном довольна жизнью, но есть факторы, провоцирующие рост риска суицидального поведения. Результатом представляется проект «Развитие осознанного отношения к смерти у молодёжи». / The article analyzes the necessity of forming an informed attitude to death among young people. It was found out that today young people live in a prosperous environment and are mostly satisfied with life, but there are factors provoking the growth of risk of suicidal behavior. The result is the project "Development of conscious attitude to death in youth".

The first chapter describes the situation of the use of industrial robots in the market of machine-building production. The sales volumes of modern robots are considered depending on the industries where they are applied. Comparative statistics on the implementation of robots for performing various operations are also given. The level of robotization in Russia and in the world is analyzed. The advantages and disadvantages associated with the introduction of robots into enterprises are revealed. In the second chapter, the topic of flexible production systems is discussed. The existing systems for designing flexible machining modules are evaluated. It also provides a definition of risk, its evaluation. The types of risks were identified during the implementation of the robotic machine module at the enterprise of the machine-building complex. Methods for determining the magnitude of risks are presented. The third chapter presents the most commonly used tools for risk analysis. The main features of the expert assessment method are considered in details. The sequence of actions of the expert survey is presented. On the basis of the chosen method, an order of actions for assessing the risks of the robotic modules presented in the second chapter of the CAD algorithms was developed. Visual images based on summary tables of each CAD algorithm are constructed. Measures to eliminate intolerable risks are suggested. The master's thesis consists of an explanatory note of 80 pages, 18 figures, 11 tables and includes an introduction, three chapters, conclusion, a list of sources used, consisting of 35 titles, and three appendixes. / В 1-й главе описывается ситуация применения промышленных роботов на рынке машиностроительного производства. Рассмотрены объемы продаж современных роботов в зависимости от отраслей, где они применяются. Также была приведена сравнительная статистика по реализации роботов для выполнения различных операций. Проанализирован уровень роботизации в России и в мире. Выявлены преимущества и недостатки, связанные с внедрением роботов на предприятия. Во 2-й главе затрагивается тема гибких производственных систем. Осуществляется оценка существующих систем проектирования гибких модулей механообработки. Также дается определение риска, его оценки. Были выявлены виды рисков при внедрении роботизированного станочного модуля на предприятии машиностроительного комплекса. Приводятся методы для определения величины рисков. В 3-й главе представлены наиболее часто используемые инструменты для анализа рисков. Рассмотрены более подробно основные особенности метода экспертных оценок. Представлена последовательность действий экспертного опроса. На основе выбранного метода был разработан порядок действий оценки рисков приведенных во второй главе алгоритмов САПР роботизированных модулей. Построены наглядные изображения на основе сводных таблиц каждого алгоритма САПР. Предложены мероприятия по устранению непереносимых рисков. Магистерская диссертация состоит из пояснительной записки объемом 80 страниц, 18 рисунков, 11 таблиц и включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников, состоящий из 35 наименований, а также три приложения.

Энергоремонтный бизнес занимает важное место в энергетическом секторе России. Без его успешного функционирования энергокомпании не смогут эффективно осуществлять свою операционную деятельность. Тем не менее большинство энергоремонтных компаний не могут подстроиться под быстроменяющиеся условия внешней среды: актуальным трендом данного бизнеса является активное внедрение системы риск-менеджмента на предприятиях. Цель работы – совершенствование риск-ориентированного подхода к управлению энергоремонтами. Научная новизна заключается в разработке рекомендаций по управлению рисками на энергоремонтных предприятиях. Они направлены на снижение потерь от воздействий факторов внешней среды и повышение эффективности деятельности бизнеса. Практическая значимость состоит во внедрении нового для сектора инструмента стресс-тестирования в процессе управления рисками. Это позволит повысить эффективность операционной деятельности энергоремонтных предприятий: сценарно выявить чрезвычайные ситуации, которые приведут к критическим последствиям для компаний; оценить способность организации противостоять таким рискам; составить план мероприятий по их нейтрализации. / Energy repair business occupies an important place in the Russian energy sector. Without its successful operation, energy companies will not be able to effectively carry out their operations. However, the majority of the energy repair companies cannot adapt to the rapidly changing conditions of the external environment: the current trend of this business is the active implementation of the risk management system at enterprises. The aim is to improve the risk- oriented approach to energy repair management. The scientific novelty is to develop recommendations for risk management at energy repair enterprises. They are aimed at reducing losses from external factors and improving the efficiency of business. The practical significance is to introduce a new sector tool for the stress testing in the process of risk management. This will improve the efficiency of the operating activities of energy repair enterprises: scenario to identify emergencies that will lead to critical consequences for companies; assess the ability of the organization to withstand such risks; make a plan of measures to neutralize them.

Магистерская диссертация посвящена разработке практических рекомендаций по совершенствованию функционирования особых экономических зон в Российской Федерации. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. В первой главе рассмотрены теоретические основы организации особых экономических зон. Во второй главе приведены практические направления функционирования особых экономических зон в Российской Федерации. Третья глава посвящена разработке направлений развития особых экономических зон в Российской Федерации. / The master's thesis is devoted to the development of practical recommendations for improving the functioning of special economic zones in the Russian Federation. The final qualifying work consists of an introduction, three chapters, a conclusion and a list of sources used. The first Chapter discusses the theoretical basis of the organization of special economic zones. The second Chapter presents practical directions of functioning of special economic zones in the Russian Federation. The third Chapter is devoted to the development of special economic zones in the Russian Federation.

Объектом исследования явились психологические особенности несовершеннолетних 14-18 лет с признаками криминальной зараженности. Предметом исследования стали корреляционные связи феномена «криминальная зараженность» и психологические особенности несовершеннолетних осужденных в учреждениях ФСИН. Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы (73 источника) и приложения, включающего в себя бланки применявшихся методик. Объем магистерской диссертации 105 страниц, на которых размещены 12 рисунков и 1 таблица. В введении раскрывается актуальность проблемы исследования, разработанность проблематики, ставятся цель и задачи исследования, определяются объект и предмет исследования, формулируются гипотезы, указываются методы и эмпирическая база, а также этапы проведения исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы. Первая глава включает в себя обзор иностранной и отечественной литературы по теме психологических особенностей несовершеннолетних с признаками криминальной зараженности. Представлены разделы, посвященные исследованию показателей структурных составляющих криминальной зараженности как психологического феномена, психологические особенности несовершеннолетних осужденных в учреждениях ФСИН и особенности личности несовершеннолетних подверженных криминальной зараженности. Выводы по первой главе представляют собой итоги по изучению теоретического материала. Вторая глава посвящена эмпирической части исследования. В ней представлено описание организации и методов проведенного исследования и результатов, полученных по всем использованным методикам: методика «Опросник криминальной зараженности несовершеннолетних (ОКЗН)» А.М. Рябков, Р.Р. Муслумов, Е.С. Степанова (далее – ОКЗН); Методика «Опросник исследования уровня агрессивности» А. Басс, А. Дарки; Методика «Опросник суицидального риска» в модификации Т.Н. Разуваевой; Методика «Смысложизненные ориентации» Д.А. Леонтьев; Методика «Акцентуации характера и темперамента личности» Г. Шмишек, К. Леонгард. Также в главе представлен корреляционный анализ результатов исследования. Выводы по главе 2 включают в себя основные результаты эмпирического исследования. В заключении в обобщенном виде изложены результаты теоретической и эмпирической частей работы, а также выводы по выдвинутым гипотезам, обоснована практическая значимость исследования и описаны возможные перспективы дальнейшей разработки данной проблематики. / The object of the study was the psychological characteristics of minors aged 14-18 with signs of criminal infection. The subject of the study was the correlation between the phenomenon of "criminal infection" and the psychological characteristics of juvenile convicts in institutions of the Federal Penitentiary Service. The master's thesis consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a list of references (73 sources) and an appendix, which includes forms of the methods used. The volume of the master's thesis is 105 pages, on which 12 figures and 1 table are placed. The introduction reveals the relevance of the research problem, the elaboration of the problem, sets the purpose and objectives of the study, defines the object and subject of the study, formulates hypotheses, specifies methods and empirical base, as well as the stages of research, scientific novelty, theoretical and practical significance of the work. The first chapter includes a review of foreign and domestic literature on the topic of psychological characteristics of minors with signs of criminal infection. The sections devoted to the study of indicators of structural components of criminal infection as a psychological phenomenon, psychological characteristics of minors convicted in institutions of the Federal Penitentiary Service and personality characteristics of minors exposed to criminal infection are presented. The conclusions of the first chapter are the results of the study of theoretical material. The second chapter is devoted to the empirical part of the study. It provides a description of the organization and methods of the study and the results obtained by all the methods used: the methodology "Questionnaire of criminal infection of minors (OKZN)" A.M. Ryabkov, R.R. Muslumov, E.S. Stepanova (hereinafter – OKZN); The methodology "Questionnaire of the study of the level of aggressiveness" A. Bass, A. Darki;todika "Questionnaire of suicidal risk" modified by T.N. Razuvaeva; Methodology "Life orientations" D.A. Leontiev; Methodology "Character and temperament of personality" G. Shmishek, K. Leonhard. The chapter also presents a correlation analysis of the results of the study. The conclusions of Chapter 2 include the main results of an empirical study. In conclusion, the results of the theoretical and empirical parts of the work are summarized, as well as conclusions on the hypotheses put forward, the practical significance of the study is substantiated and possible prospects for further development of this problem are described.