В работе обосновано понятие «литературное пространство территории», проанализирован практический опыт продвижения города за счёт литературных ресурсов. В магистерской диссертации предложены рекомендации по совершенствованию работы, связанной с формированием имиджа города с учётом его литературных ресурсов, и описаны промежуточные результаты реализации авторского проекта «Литературный трамвай». / The concept of "literary space of territory" is substantiated in the work. Experience of city promotion used literary resources is analyzed. The master's thesis suggests recommendations for using literary resources to the formation of the city's image. Results of the author's project "Literary Tram" are described.

The last four years, studied in the work, have become quite difficult for all companies in the tourist market. Many organizations started to consider the ways of their work optimization and adapt the technologies the use. Tourist companies changed their strategies towards finding new solutions, areas of work and policies. The paper analyzes the anti-crisis strategy of a single small travel agency, which, nevertheless, passed through the numerous challenges of this period, while maintaining a sufficient amount of operating activity. The experience of the travel agency "Sletat.ru" can be considered as a "best practice", since the company has existed for the past five years and has successfully adapted to the dynamics of the market. / Последние четыре года, рассматриваемые в работе, стали достаточно сложными для всех игроков туристского рынка и заставили компании задуматься как об оптимизации собственной работы и адаптации используемых технологий, так и о поиске новых решений, направлений работы и политик. В работе анализируется антикризисная стратегия отдельно взятого небольшого туристского агентства, которое, тем не менее, прошло через многочисленные вызовы указанного периода, сохранив достаточный объем операционной деятельности. Опыт туристского агентства «Слетать.ру» можно рассматривать как некую «лучшую практику», так как компания существует в течение последних пяти лет и успешно адаптируется к динамике рынка.

The growing number of companies creates competition, new markets and forces commercial organizations to apply modern tools to develop and maintain sales. This means that marketing in Russian manufacturing companies must move to a new level. The goal of the master's thesis is to develop and test a methodology for creating a marketing strategy for an enterprise, a feature of which is the assessment of key indicators of the marketing plan, such as the cost of attracting one lead and one client. The analysis was based on a study of the financial performance of market players, periodicals and articles, research data published on the official website of enterprises, including organizational documents and corporate publications. During the writing of the master’s thesis, a methodology was developed and tested for creating an enterprise’s marketing strategy based on lead management. The use of the developed tools is aimed at increasing the efficiency of marketing organization at the enterprise and the level of competitiveness of the company As a result of testing the developed methodology, a marketing strategy was created at the company KZTS-Dormash LLC, and directions for improving the developed methodology were determined. / Рост числа компаний порождает конкуренцию, новые рынки и заставляет коммерческие организации применять современные инструменты для развития и поддержания уровня продаж. Это означает, что маркетинг в российских производственных компаниях должен переходить на новый уровень. Целью магистерской диссертации является разработка и апробация методики по созданию маркетинговой стратегии на предприятии, особенностью которого является оценка ключевых показателей маркетингового плана, таких как стоимость привлечения одного лида и одного клиента. Анализ основывался на изучении финансовых показателей игроков рынка, материалах периодической печати и статей, данных об исследованиях, опубликованных на официальном сайте предприятий, в том числе организационные документы и корпоративные издания В ходе написания магистерской диссертации была разработана и апробирована методика по созданию маркетинговой стратегии на предприятии на основе лид-менеджмента. Использование разработанного инструментария нацелено на повышения эффективности организации маркетинга на предприятии и уровня конкурентоспособности компании. В результате апробации разработанной методики была создана маркетинговая стратегия на предприятии ООО «КЗТС-Дормаш», а также определены направления совершенствования разработанной методики.

Цель исследования: выявить и проанализировать существующие стратегии продвижения города Сухой Лог и оценить их перспективность. Для её достижения были поставлены задачи: провести анализ и определение понятий продвижения территории, рассмотреть существующие направления стратегии продвижения города, провести поиск и анализ перспективных направлений стратегического развития города Сухой Лог, а также ресурсный анализ и анализ информационного пространства города. Далее, предстояла разработка критериев перспективности стратегии продвижения города, а, на основе данной оценки, разработка примерной стратегии продвижения города Сухой Лог. / The purpose of the study: to identify and analyze existing strategies for promoting the city of Sukhoi Log and evaluate their prospects. To achieve it, the tasks were set: to analyze and define the concepts of promoting the territory, to consider the existing directions of the city’s promotion strategy, to search and analyze the perspective directions of the strategic development of the city of Sukhoi Log, as well as the resource analysis and analysis of the city’s information space. Further, the development of promising criteria for the strategy of promoting the city was to be developed, and, based on this assessment, the development of an approximate strategy for promoting the city of Sukhoi Log.

Структура магистерской диссертации включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения. В первой главе рассмотрена сущность и принципы организации финансового планирования на предприятии, определены подходы, методы и этапы процесса бюджетирования, определено место бюджетирования в системе финансового планирования, описаны формы бюджетов и процесс бюджетирования, а также проведен сравнительный анализ моделей бюджетирования. Вторая глава работы посвящена анализу действующей системы планирования и бюджетирования на предприятии, а также определению влияния государственного оборонного заказа с точки зрения бюджетирования. В третьей главе представлены направления развития, оптимизации, совершенствования системы планирования и бюджетирования. В заключении сформированы основные выводы. / The structure of the master's thesis includes an introduction, three chapters, a conclusion, a list of sources used and applications. The first chapter discusses the essence and principles of organizing financial planning at an enterprise, defines approaches, methods and stages of the budgeting process, determines the place of budgeting in the financial planning system, describes the forms of budgets and the budgeting process, and also makes a comparative analysis of budgeting models. The second chapter of the work is devoted to the analysis of the current system of planning and budgeting at the enterprise, as well as the determination of the impact of the state defense order in terms of budgeting. The third chapter presents the directions of development, optimization, and improvement of the planning and budgeting system. In conclusion, the main conclusions are formed.

Актуальность выбранной темы. Коммерческие банки занимают ключевую роль в современных экономических отношениях, так как за счет них происходит перераспределения ресурсов, и функционирование экономики. Вместе с тем, в настоящее время, ввиду санкций и ухудшения экономических отношений со многими странами, банки сталкиваются с различными вызовами, которые прямо или косвенно влияют на финансовые показатели как банка, так и финансовой системы в целом. Банк является сложным организмом, который зависит от множества внешних факторов и очень чутко реагирует на изменяющиеся события. Способность предвидеть риски и своевременно на них реагировать является залогом стабильности как банка, так и финансовой системы в целом. Деятельность банка включает в себя множество функций в ходе реализации основной своей задачи – перераспределения ресурсов, таких как: политика привлечения и размещения средств (депозитная и инвестиционная политика), и выдачи их клиентам (кредитная политика). Так же банк, в ходе управления средствами, несомненно, затрагивает фондовую политику, процентную политику, политику управления активами и пассивами и политика управления собственным капиталом. Все это призвано для того, чтоб грамотно оценивать сложившуюся ситуацию на рынке, оценивать риски и своевременно на них реагировать. Так, в ходе меняющейся экономической ситуации банки оперативно меняют уровень процентной ставки, требования к заемщикам, требования к собственному капиталу для нивелирования возможных рисков, меняют депозитную политику увеличивая процент и тем самым привлекая дополнительные средства для повышения финансовой устойчивости, и меняют инвестиционную стратегию, размещая средства в более консервативных инструментах. В конечном счете все сводится к тому, чтоб обеспечить достаточный уровень ликвидности и финансовой устойчивости, для нивелирования различного рода рисков. Ведь потеря ликвидности и отзыв лицензии одного крупного банка может спровоцировать панику на рынке и привести экономику в рецессию. Именно поэтому кредитование, является основным видом банковской деятельности, а кредитный риск является одним из существенных рисков кредитного процесса, т.к. невозвратность кредитов напрямую относится к потере ликвидности, когда банк больше не сможет отвечать по своим обязательствам перед вкладчиками. Мировой финансовый кризис 2008г. продемонстрировал насколько катастрофичными могут быть последствия потери ликвидности в банковской отрасли. Финансовый рынок связан тонкими нитями финансовых взаимоотношений между банками, которые сужают друг другу средства и предоставляют кредиты равного уровня для поддержания ликвидности. Рецессия приводит к тому, что кредиторы начинают требовать полного возврата средств, в свою очередь заемщики начинают продавать ликвидные активы, что начинает давить на рынок, и это приводит к цепочке потери ликвидности одного банка за другим. Так, некогда один из крупнейших инвестиционных банков Lehman Brothers, был вынужден объявить о банкротстве после того, как кредиторы потребовали полного возврата средств по рисковым позициям, из-за чего Lehman Brothers пришлось срочно продавать активы для покрытия ликвидности. В конечном итоге Lehman Brothers был вынужден объявить о банкротстве, что спровоцировало сильнейший обвал рынка, посеяв панику среди населения. Люди стали выводить свои денежные средства с банков, что привело к потере ликвидности еще нескольких крупных банков, после чего банкротство испытали сотни банков по всему миру. Последствия этого кризиса ощущаются и по сей день. Именно поэтому, оценка рисков, прогнозирование и нивелирование являются столь существенным процессом в реализации финансовой политики, и затрагивают буквально все процессы деятельности банков, от привлечения средств, до момента возврата выданных кредитов. Привлекая денежные средства, банку необходимо гарантировать возвратность привлеченных ресурсов, оценить все риски, убедиться в кредитоспособности клиента и сформировать фонд на возможные потери по ссудам. Управления кредитными рисками является одним из основных направлений в процессе банковской деятельности. Данная система должна быть гибкой в управлении и соответствовать всем технологическим тенденциям и угрозам, возникающим в столь динамично меняющимся современном мире. Успешное управление рисками в реализации финансовой политики банка возможно только применяя лучшие мировые методики в оценке кредитоспособности клиентов, чтоб быть всегда на шаг впереди для реализации своей основной задачи, а именно снижении вероятности наступления кредитных рисков. Объектом исследования является ПАО Сбербанк. Предметом исследования является система управления рисками в процессе кредитования юридических лиц ПАО Сбербанк. Цель работы: проанализировать и выявить проблемы в системе управления рисками в процессе кредитования юридических лиц в ПАО Сбербанк, предложить пути их решения. Согласно цели, в работе поставлены следующие задачи: 1) Изучить систему управления рисками коммерческого банка; 2) Проанализировать систему управления рисками в процессе кредитования юридических лиц на примере ПАО Сбербанк; 3) Выявить проблемы в системе управления кредитными рисками при кредитовании юридических лиц в ПАО Сбербанк; 4) Предложить пути решения. Исходя из поставленных задач была определена структура работы, состоящая из: введения, трех глав с под главами, заключения, списка использованной литературы, и приложений. В первой главе дипломной работы «Управление рисками коммерческого банка в процессе кредитования юридических лиц» рассматривается система управления рисками коммерческого банка, дается понятие и характеристика рисков банковской деятельности, приводятся методы управления банковскими рисками, дается характеристика системы управления кредитным риском в коммерческом банке. Во второй главе проводится анализ управления кредитными рисками при кредитовании юридических лиц на примере ПАО Сбербанк, дается характеристика финансово-хозяйственной деятельности банка, проводится анализ кредитного портфеля и оценка кредитного риска, анализируется сам процесс кредитования, определяются методики оценки кредитоспособности клиента. В третьей главе описываются пути совершенствования системы управления кредитными рисками в ПАО Сбербанк. Исследовательская база: Для написания дипломной работы использовались научные и методические труды следующих авторов: Абалакина Т.В., Воронцовский, А. В., Ендовицкий Д.А., Касьяненко Т.Г., Кроливецкая Л.П., Ковалев П.П., Тарасов В.И., Белоглазова Г.Н., Костюченко Н.С., Валенцова Н.И., Красавина Л.Н., а также нормативно-правовые документы регулирующие банковскую деятельность, материалы Центрального Банка РФ и ПАО Сбербанк. Структура работы: Данная работа состоит из оглавления, введения, трех глав с под главами, 8 таблиц, 30 формул, заключения и списка использованной литературы. Научная новизна: предложены действия по оптимизации кредитного процесса при оценке рисков юридических лиц. Практическая ценность: - предложенные рекомендации можно использовать на практике для реорганизации кредитного процесса оценки рисков юридических лиц. Выпускная квалификационная работа содержит 71 страницу текстового документа, 9 рисунков, 6 таблиц, 47 использованных источников. Актуальность выбранной темы работы заключается в том, что в условиях нестабильной экономической ситуации инвестиционная деятельность предприятия выступает не только как способ увеличения доходов, но и как способ сохранения свободных денежных средств. / Relevance of the chosen topic. Commercial banks play a key role in modern economic relations, since they are responsible for the redistribution of resources and the functioning of the economy. At the same time, at present, due to sanctions and deterioration of economic relations with many countries, banks are faced with various challenges that directly or indirectly affect the financial performance of both the bank and the financial system as a whole. The bank is a complex organism that depends on many external factors and is very sensitive to changing events. The ability to foresee risks and respond to them in a timely manner is the key to the stability of both the bank and the financial system as a whole. The bank's activities include many functions in the implementation of its main task - the redistribution of resources, such as: the policy of attracting and placing funds (deposit and investment policy), and issuing them to customers (credit policy). Also, the bank, in the course of managing funds, undoubtedly affects the stock policy, interest rate policy, asset and liability management policy and equity capital management policy. All this is intended in order to competently assess the current situation on the market, assess risks and respond to them in a timely manner. So, in the course of the changing economic situation, banks promptly change the level of interest rates, requirements for borrowers, requirements for equity capital to level possible risks, change the deposit policy by increasing the interest rate and thereby attracting additional funds to increase financial stability, and change the investment strategy by placing funds in more conservative instruments. Ultimately, it all boils down to ensuring a sufficient level of liquidity and financial stability to level various kinds of risks. After all, the loss of liquidity and the revocation of the license of one large bank can provoke panic in the market and lead the economy into recession. That is why lending is the main type of banking activity, and credit risk is one of the significant risks of the credit process, because non-repayment of loans directly refers to the loss of liquidity when the bank can no longer be responsible for its obligations to depositors. World financial crisis 2008 demonstrated how catastrophic the consequences of a loss of liquidity in the banking industry can be. The financial market is tied by thin threads of financial relationships between banks, which narrow funds to each other and provide loans of equal level to maintain liquidity. The recession leads to the fact that lenders begin to demand a full repayment of funds, in turn, borrowers begin to sell liquid assets, which begins to put pressure on the market, and this leads to a chain of liquidity loss from one bank after another. So, once one of the largest investment banks, Lehman Brothers, was forced to declare bankruptcy after creditors demanded a full return of funds on risky positions, because of which Lehman Brothers had to urgently sell assets to cover liquidity. Ultimately, Lehman Brothers was forced to file for bankruptcy, which triggered a massive market crash, spreading panic among the population. People began to withdraw their funds from banks, which led to the loss of liquidity of several more large banks, after which hundreds of banks around the world experienced bankruptcy. The consequences of this crisis are felt to this day. That is why risk assessment, forecasting and leveling are such an essential process in the implementation of financial policy, and they affect literally all processes of banks' activities, from raising funds to the moment of repayment of issued loans. When attracting funds, the bank must guarantee the return of the attracted resources, assess all risks, make sure of the client's creditworthiness and form a fund for possible loan losses. Credit risk management is one of the main directions in the process of banking. This system must be flexible in management and comply with all technological trends and threats that arise in such a dynamically changing modern world. Successful risk management in the implementation of the bank's financial policy is possible only by applying the best world methods in assessing the creditworthiness of clients, in order to be always one step ahead in achieving its main task, namely, reducing the likelihood of credit risks. The object of the research is Sberbank PJSC. The subject of the research is the risk management system in the process of lending to legal entities of Sberbank PJSC. Purpose of the work: to analyze and identify problems in the risk management system in the process of lending to legal entities at Sberbank, to propose ways to solve them. According to the goal, the following tasks are set in the work: 1) Study the risk management system of a commercial bank; 2) Analyze the risk management system in the process of lending to legal entities using the example of Sberbank; 3) Identify problems in the credit risk management system when lending to legal entities at Sberbank; 4) Suggest solutions. Based on the tasks set, the structure of the work was determined, consisting of: an introduction, three chapters with chapters, a conclusion, a list of used literature, and annexes. The first chapter of the thesis "Risk Management of a Commercial Bank in the Process of Lending to Legal Entities" examines the risk management system of a commercial bank, gives the concept and characteristics of banking risks, provides methods for managing banking risks, and describes the credit risk management system in a commercial bank. The second chapter analyzes credit risk management in lending to legal entities using the example of Sberbank, provides a description of the financial and economic activities of the bank, analyzes the loan portfolio and assesses credit risk, analyzes the lending process itself, and defines methods for assessing the client's creditworthiness. The third chapter describes the ways to improve the credit risk management system at Sberbank. Research base: Scientific and methodological works of the following authors were used to write the thesis: Abalakina T.V., Vorontsovsky, A.V., Endovitsky D.A., Kasianenko T.G., Krolivetskaya L.P., Kovalev P.P. ., Tarasov V.I., Beloglazova G.N., Kostyuchenko N.S., Valentsova N.I., Krasavina L.N., as well as regulatory documents regulating banking active ties, materials of the Central Bank of the Russian Federation and PJSC Sberbank. Structure of the work: This work consists of a table of contents, an introduction, three chapters with chapters, 8 tables, 30 formulas, a conclusion and a list of used literature. Scientific novelty: proposed actions to optimize the credit process in assessing the risks of legal entities. Practical value: - the proposed recommendations can be used in practice to reorganize the credit process for assessing the risks of legal entities. The final qualification work contains 71 pages of a text document, 9 figures, 6 tables, 47 sources used. The relevance of the chosen topic of work is that in the conditions of an unstable economic situation, the investment activity of an enterprise acts not only as a way to increase income, but also as a way to preserve available funds.

Актуальность и выбор темы магистерской диссертации обусловлена экономическим кризисом в стране, ростом темпа инфляции, а также задачами, поставленными руководством, направленными на сохранение стабильного дохода бизнеса с положительным приростом. Основными ориентирами к исполнению согласно обозначенной цели являются: увеличение объемов продаж; наращивание темпов роста объемов производства. Целью исследования является разработка стратегии развития предприятия лесной отрасли в современных условиях. / The relevance and choice of the topic of the master's thesis is due to the economic crisis in the country, the growth of inflation, as well as the tasks set by the management aimed at maintaining a stable business income with a positive increase. The main guidelines for execution according to the designated goal are: increase in sales; increasing the rate of growth of production volumes. The aim of the study is to develop a strategy for the development of a forestry enterprise in modern Russian conditions.

Российская Федерация является одним из ведущих мировых производителей стали. Металлургическое производство в России выросло на 2,6%, занимала четвертое место млн т пропустив вперед Китай, Японию, Индию, опередила США по сравнению с 2019 годом. Цель магистерской диссертации состоит в поиске направлений повышения конкурентоспособности промышленного на внешнем рынке, на примере ПАО «Трубная Металлургическая Компания». В частности была проведена оценка финансово-экономической деятельности и анализ международная конкурентоспособность. Анализ финансово-экономической деятельности ПАО «ТМК» позволил выявить в контексте повышения конкурентоспособности сильные и слабые стороны предприятия. К сильным сторонам можно отнести: соответствие показателей ликвидности нормативным значениям, т. е. предприятие в состоянии в срок рассчитываться по краткосрочным обязательствам; хорошая финансовая устойчивость; рентабельность продукции. К слабым сторонам можно отнести: значительную зависимость от кредиторов по причине недостатка собственного капитала; отрицательную динамику изменения собственного капитала, при том, что активы существенно увеличились. Выявлены основные факторы, оказывающие влияние на деятельность компании в сравнении с основными конкурентами Tenaris LLC и Evraz, далее выделены проблемы и очерчены контуры их решения в контексте повышения конкурентоспособности компании. Для дальнейшего развития компании и повышения ее конкурентоспособности на российском и зарубежном рынках необходимо решения таких ключевых проблем, как: необходимость повышения степени доступа к внешним рынкам и производственной гибкости предприятия. Одним из направлений повышения конкурентоспособности для ПАО «ТМК» и повышения доступности внешних рынков может стать объединение усилий с одной из компаний-конкурентов. Другим направлением повышающее конкурентоспособность, является наращивание коммуникационной активности на внешнем рынке за счет улучшения интернет-магазина TMK eTrade. / The Russian Federation is one of the world's leading steel producers. Metallurgical production in Russia grew by 2.6%, ranked fourth in million tons, leaving China, Japan, India ahead, ahead of the United States compared to 2019. The purpose of the master's thesis is to find ways to increase the competitiveness of industrial in the foreign market, as exemplified by PJSC "Pipe Metallurgical Company". In particular, an assessment of financial and economic activities and an analysis of international competitiveness were carried out. Analysis of the financial and economic activities of PJSC "TMK" made it possible to identify the strengths and weaknesses of the enterprise in the context of increasing competitiveness. The strengths include: compliance of liquidity indicators with standard values, ie, the company is able to settle on time for short-term liabilities; good financial stability; profitability of products. Weaknesses include: significant dependence on creditors due to lack of equity capital; negative dynamics of changes in equity capital, despite the fact that assets have increased significantly. The main factors influencing the company's activities in comparison with the main competitors Tenaris LLC and Evraz are identified, the problems are further highlighted and the contours of their solution in the context of increasing the company's competitiveness are outlined. For the further development of the company and increasing its competitiveness in the Russian and foreign markets, it is necessary to solve such key problems as: the need to increase the degree of access to foreign markets and the production flexibility of the enterprise. One of the ways to increase competitiveness for PJSC TMK and increase the accessibility of foreign markets may be joining efforts with one of the competing companies. Another area of increasing competitiveness is increasing communication activity in the foreign market by improving the TMK eTrade online store.

Работа посвящена изучению коммуникативных стратегий, применяемых на сайтах университетов с целью формирования сетевой идентичности. Материалами в рамках настоящего являются креолизованные тексты, размещенные на официальных веб-сайтах Уральского федерального университета (Россия), Университета Страсбурга (Франция), Университета Валенсии (Испания). Объектом исследования выступает компьютерно-опосредованная коммуникация на официальных сайтах университетов. Целью данного исследования является выявление наиболее применяемых и эффективных для взаимодействия с целевой аудиторией коммуникативных стратегий и тактик самопрезентации, используемых вузами для конструирования собственной идентичности в интернет-дискурсе в рамках официального сайта. В первой части работы рассматриваются необходимые для исследования теоретические понятия: компьютерно-опосредованная коммуникация, интернет-дискурс. Далее определяется портфолио коммуникативных стратегий самопрезентации для поиска и последующего исследования и выделяются принципы создания успешного сайта-бренда. Во второй части работы описываются критерии отбора исследуемых вузов, а также проводится исследование текстов, размещенных на двух версиях каждого из сайта (версии на английском языке и на родном для страны, где находится вуз). По результатам данного анализа были составлены диаграммы, демонстрирующие различия в применении той или иной стратегии в двух версиях каждого сайта. Анализ показал, что наиболее распространенными по количеству применений являются стратегии, реализуемые при помощи тактик диалогизации дискурса через обращение к читателю посредством личных местоимений, а также направленные на поддержание непрерывного взаимодействия с ним. В приложении приводятся таблицы, содержащие фрагменты текстов с применением исследуемых коммуникативных стратегий. / The work is dedicated to studying the communicative strategies used on university websites to shape their online identity. The materials used for this study are creolized texts found on the official websites of the Ural Federal University (Russia), the University of Strasbourg (France), and the University of Valencia (Spain). The object of research is computer-mediated communication on the official websites of universities. The aim of this research is to identify the most commonly used and effective communicative strategies and self-presentation tactics employed by universities to construct their own identity within the online discourse of their official websites. The first part of the work explores the necessary theoretical concepts, such as computer-mediated communication and online discourse. It then defines a portfolio of communicative self-presentation strategies for the purpose of searching and subsequent investigation, while highlighting the principles of creating a successful brand website. The second part of the work describes the criteria for selecting the universities under investigation and conducts an analysis of the texts published on two versions of each website (the English version and the version in the native language of the country where the university is located). Based on the results of this analysis, diagrams were compiled to demonstrate the differences in the application of various strategies between the two versions of each website. The analysis revealed that the most commonly used strategies, in terms of frequency, are those implemented through discourse dialogization, achieved by directly addressing the reader using personal pronouns, as well as strategies aimed at maintaining continuous interaction with the reader. The appendix includes tables containing parts of the texts illustrating the application of the researched communicative strategies.

Магистерская диссертация посвящена идентификации манипулятивных интенций в рецензиях на видеоигры. Выделены тактики и приемы, призванные воздействовать на геймеров (конечная цель – продажа видеоигры). В опоре на реакции потребителей осуществлена попытка выявить наиболее эффективные механизмы манипуляции. / This master’s thesis aims at identifying manipulative intentions in video game reviews. There are highlighted the reviewers’ tactics and techniques designed to influence gamers to buy this or that video game. Based on consumer reactions, the author makes an attempt to distinguish the most effective manipulation mechanisms.