由於全球化的浪潮，將市場競爭帶向新的局面，企業不再只尋求短期 的利潤，更傾向與他們的外部競爭者以及內部人員維持長期的合作關係， 以替企業帶來更大利益，這種共生共存的關係，亦即夥伴關係。已有許多 研究發現，發展夥伴關係能為企業帶來益處，學者也找出建立夥伴關係和 夥伴關係演化過程中的關鍵成功因素，或者針對形成夥伴關係的結合力進 行研究，然而，很少有學者提及如何管理夥伴關係，本研究以此觀點出發， 目的在找出供應商夥伴關係管理的重要因素並提出實踐的執行項目，以供 企業評估並改進其供應商夥伴關係管理的流程，另外提出夥伴關係度量 (Partner Relationship Metrics)之概念，讓企業據此分數來選擇供應商夥伴。 本研究首先由17 篇關於夥伴關係的文獻中找出18 個夥伴關係的關鍵 成功因素(Critical Success Factor, CSF)，並在每一關鍵成功因素下，定義若 干個關鍵執行項目(Key Practice Items, KPI)。這些關鍵執行項目都代表著供 應商合作關係中執行的行動，以關鍵成功因素及文獻中學者所提的關鍵結 合力(Bond)形成訪談內容，採取企業訪談法挑選台灣資訊電子製造業供應 鏈中分別屬於零組件供應商、加工製造者以及系統組裝商的六家企業進行 訪談。研究結果顯示，六家企業都認為順應性(Adapatibility)、信任(Trust)、 參與度(Participation)是重要的因素，另外也發現，訪談對象依其企業規模、 屬於買方或賣方市場等因素乃訪談結果有差異的原因之一。 關鍵字：B2B、供應商夥伴關係、關鍵成功因素、夥伴關係度量 / Over the past few years, companies have faced increasing challenges in their relationships with external competitors as well as internal employees. Recent years, managers tend to build a long term, ongoing relationships which are called partnerships. Researches have found that developing partnerships can contribute to the profit of a company and reduce the risk. Some researchers focused on the factors of the successful partnership; others on the bonds between partners. However, studies is lacking on how to manage a partnership. The purpose of this project is to find factors that make a successful supplier partnership and propose some key practice items (KPI) as well. Furthermore, we define partner relationship metrics (PRM) by combing bonds and success factors of partnership to help managers evaluate their supplier partners. This project is based on partnership literatures and business interviews. First, we chose 18 critical success factors (CSF) of the partnership from 17 literatures. Then, we surveyed 6 businesses of Taiwan Information & Electronic Industry and divided them into 3 categories to get the empirical data. We found all companies agree that Adaptability, Trust and Participation are the top 3 important factors in managing their supplier partner relationships. In addition, we discovered that the size of the companies and the one who holds the power in the supplier-buyer relationship influence the research results. Key words: B2B, supplier partner relationship, critical success factor (CSF), partner relationship metrics (PRM)

立法委員為了回應選區利益，而對官僚體系提出要求和建議，等同於在行政權範圍內的事務上扮演了一個角色，介入了官僚行政之中。此一現象在台灣仍是有待開發的研究主題，對之進行研究不論在學術上或政治上都具有其重要性。 本研究從國會議員和官僚之間的夥伴關係出發，結合立法行為、國會與官僚研究相關的研究成果來建構本研究的理論，接著利用深入訪談、調查研究以及對個案資料的統計分析，檢視在目前立法院的議事程序之下，立法委員與行政機關的互動情形，並以這三方面的資料來印證本研究的理論。 研究結果發現，多數立法委員主動與行政機關接觸是為了進行選區服務，而行政機關與立法委員接觸主要是為了爭取立法委員對法案和預算的支持，接觸的目的顯示出雙方夥伴關係的基礎，而此一夥伴關係又以委員會為核心。在立法委員為了選區服務而接觸行政機關時，對行政機關提出了要求和建議，此時便介入了行政運作之中，本研究發現，不論是行政執行類、管理及計畫類還是法案與政策類都有立法委員介入的痕跡。然而，立法委員介入行政運作並不能予取予求，而行政機關通常也不會直接拒絕立法委員，而是會酌情給予通融、協助委員與選民溝通或是加速行政流程，所以，立法委員介入行政運作的結果不能完全以成敗來做區分。更重要的是，行政機關在面對立法委員的介入時，主要的考量有避免立法委員成為否決者、行政裁量權和資訊的運用，而對於個別立法委員的考量則主要是該立法委員的委員會經歷、黨團三長的經歷、資深程度以及委員對該個案的重視程度。透過模型檢證發現，立法委員的委員會經歷、資深程度、對代表工作的偏重、選區需求等因素都會影響立法委員介入官僚行政的多寡以及介入的結果，其中值得注意的是黨籍因素在介入多寡和介入結果兩個模型中也都未達統計上的顯著水準，顯示出執政黨和在野黨的立法委員在介入多寡上可能沒有差別，而行政機關也可能因為在分立政府時期，同時面對掌控官僚體系的執政黨以及掌握國會多數的在野黨，而選擇不給予特定政黨的立法委員較多的資源，僅依立法委員的國會資歷和重視程度來考量如何回應立法委員所提出的要求，此部分還有待更深入的研究。 關鍵詞：立法委員、官僚、選區服務、互利的夥伴關係、否決者。

本研究使用系統模擬方式，模擬廠商間的交易情況，透過三項實驗設計與分析，找出對企業貢獻最大的廠商，實驗結果顯示PRM確實能為企業提升服務水準，帶來更多的收益並減少損失。 本研究之系統採用三層式架構進行設計，將系統分為展式層(Presentation Layer)、商業邏輯層(Business Logic Layer)和資料存取層(Data Access Layer)，各層之設計參考GoF的設計樣式(Design Pattern)，展示層使用MVC(Model-View-Controller)模式、商業邏輯層使用外觀 (Façade) 模式、資料存取層使用工廠(Factory)模式，降低系統間各模組的耦合性，並提高程式的可維護性。 關鍵字：系統模擬、電子化採購、夥伴關係管理

所謂的AAA供應鏈是由史丹佛大學Hau Lee 教授在2004年彙整提出，其認為以往供應鏈上之管理只注重快速、低成本導向，但最棒的供應鏈應具備更多能力，該概念包含三個面向（Agility、Adaptability、Alignment），3A分別是就需求、環境以及關係不確定性提出解決，透過達成3A，在短中長期改善供應鏈表現，最終達到最佳境界。整條供應鏈的最佳化，不論是在考慮流程再造或是策略轉型時，都應將上下游廠商的互動和整條供應鏈的綜效納入，比起過往單就生產管理探討，3A更強調的是夥伴間緊密關係，透過策略夥伴間的合作使目標協調一致，真正達到供應鏈之最佳化。 為探討夥伴關係之於鮮乳供應鏈之重要性，乃以計質研究法對個案公司營業所現場作業員、業務代表以及高階管理階層作深度訪談，了解夥伴關係之建立對於互動模式之影響，透過關係改善互動加深對雙方帶來之效益，並期望不僅僅是在作業流程上，而是能夠將合作層次提升到策略層次，擴大雙方綜效。 本研究，最後根據個案公司現有狀況，配合夥伴階段要素進行檢視，並針對不足處提出建議，透過多階段計畫，將個案公司和通路商的合作互動逐步加深，在3A架構下完善整條供應鏈表現。

冷戰結束後，中共所處的國際安全環境發生了巨大的變化，以國際恐怖主義為典型的非傳統安全威脅不斷上升，中共對國家安全的認識因此也發生了相應的改變。1996年之後，中共官方及領導人就多次在國際場合呼籲建立新安全觀，迄2002年7月31日，中共在「東協區域論壇」外長會議中，提出了＜中方關於新安全觀的立場文件＞更全面的闡述中共在廿一世紀的安全觀念和政策主張。 上海合作組織（Shanghai Cooperation Organization，SOC）的緣起，其前身原為上海五國，最初是俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦與中共就過去中蘇兩國間所遺留之邊界、軍事互信及邊界裁軍等議題所舉行的談判，而因1996年五國元首齊聚於中國上海會晤，簽署了＜關於在邊境地區加強軍事領域信任協定＞，以促進五個鄰國的邊境合作，故有「上海五國」之稱，後因每年均舉辦會晤，遂形成一種論壇機制。 上海合作組織孕育指針是「互信、互利、平等、協作，尊重多樣文明，謀求共同發展」，以此為基礎產生和發展的新型安全觀；其內涵是相互信任、裁軍與合作安全，為一新型國際體系；其核心是結伴而不結盟，是一新型區域合作模式；其特徵是大小國家共同倡導，互利協作。因此我們可說上海合作組織是一個綜合性的區域政經合作組織。 安全觀的形成與外交政策的制定是相互關聯的，基礎皆來自於對國際環境的認知，當國際形勢產生變化，中共新的安全觀形成，理論上即應有相對應的外交或軍事政策作為配套，從1996年中共提出新安全觀後，中共的外交政策中，不難察覺受到新安全觀思維的深刻影響，包括維持不結盟的獨立自主外交政策、推行大國外交、睦鄰政策、及積極參與區域與全球的國際組織活動，在眾多的亞太多邊外交活動中，本文以多邊國際組織－上海合作組織為例，用新安全觀理念中政治、軍事、經濟三個安全面向作為依據，檢驗中共新安全觀理念是否由概念發展到了實踐的層次，是否合理可行，為本篇論文研究目的。

隨著資訊技術的崛起與發展，傳統的商業模式已經完全不同於以往，電子商務的興起已逐年快速蓬勃發展，這樣的新興商業模式無論是在B2B或是B2C的領域都讓企業運作變的更加有效率，並且為企業創造了更多的利潤，但除了資訊科技以外仍需其他革命性變革與創新才能造就如此欣欣向榮的環境，供應鏈管理即是極佳的例子，在供應鏈管理的運作之下的企業相互合作和共享資訊與資源，資訊科技扮演連接整個供應鏈的重要角色，並且讓供應鏈更加有效率的運作，這是B2B電子商務極致表現的一個相當好的範例，但企業之間的合作決計不僅僅只依靠資訊科技的連結而變的更有效率，企業需要的是尋找良好的廠商作為合作夥伴，本研究的目的就在於發掘出企業間建立夥伴關係中重要的因素，並嘗試將夥伴關係分級，如此一來夥伴關係管理將不只是空談，企業可以有效的評估合作的廠商並加以分級管理，夥伴關係管理的運作將為企業創造更多的價值。 在不同的產業中會有不同的夥伴關係出現，當然當中關鍵的結合力因素也將不同，在本研究中將會把目標放在處於資訊科技產業中的買與賣的關係之上，因為這個產業有著強調速度與效率的特性，而且電子商務的應用與發展也最蓬勃，本研究將採用深度的訪談分析，並讓受訪問的企業對重要的結合力因素作評比，如此一來研究者將可以分析瞭解重要的結合力並將夥伴關係做等級上的劃分，以利未來其他研究者能針對不同等級的夥伴關係做各類管理方法之研究。 關鍵字：電子商務、B2B、夥伴關係管理、結合力 / In the wake of information technology (IT), business model is taking a paradigm shift. Electronic commerce is an emerging business model that streamlines the operations of a business and results in efficiency and profitability. In addition to the increased dependency on information technology, changes in management will be needed to maximize the effects of electronic commerce. The concept of Supply Chain Management (SCM) tells management to utilize the new found capabilities of IT integration and information sharing between business partners. The concept reveals that a connection beside the tangible IT link should exist to bind a business with its suppliers and customers tightly. Businesses should have a good relationship with their business partners to increase the total revenue. In this research, we are trying to find the critical bonds between business partners. After identifying the bonds, we can use them to categorize partner relationships and differentiate the degree of integration between business partners. Keywords: EC, B2B, PRM, partner relation management, bond, buyer-supplier relationship

以政府推廣志願服務及未來我國即將邁入高齡社會，對龐大志願服務者的需求作為研究背景，探究台灣大哥大基金會「微樂志工」媒合平台的運作模式現存的問題，檢視平台從2014年3月成立迄今之相關成效。 本研究透過文獻分析法整理志工招募的理論與概念，運用次級資料分析法瞭解志工招募現況，並對「微樂志工」媒合平台現況進行分析，解析國內較著名的企業社會責任案例，將理論與實際進行驗證，提出如何運用企業核心能力協助非營利組織從事公益，可以更創新、更有效益之建議。 研究結果發現：現代人的生活型態漸趨仰賴數位行動之服務，台灣大哥大基金會所推出之「微樂志工」媒合APP平台，是符合潮流的服務仲介模式，惟平台尚未整合集團資源、提供的活動類型亦尚未完全符合志工需求、無誘因吸引非營利組織與志工使用，以及操作介面尚不夠人性化。 本研究提供兩個方向供台灣大哥大基金會及其他公司參考： 一、 平台推廣－結合集團的資源，並開發符合志工需求主題的短期志願服務類型，透過誘因機制吸引非營利組織及志工加入，以及更人性化的操作介面。 二、公益品牌形象－運用此平台整合集團所有公益活動、與政府合作推廣「佈老志工」概念、號召同仁揪團加入公益平台，企業-同仁-客戶/親友一起攜手做公益，發揮巨大善的力量，除建立企業公益品牌形象外，同時也改善企業經營之環境。

1991年12月25日蘇聯正式解體，俄羅斯聯邦作為原蘇聯主要繼承國登上歷史舞台，冷戰的兩極格局也就此結束，俄羅斯為了要全面繼承過去蘇聯在國際間的地位，接管其部隊、武器及軍事設施，另為謀求俄羅斯整體經濟不致崩盤，大量釋出過盛的武器裝備及技術，如此給了中國擴充軍備、接收武器裝備的機會，也直接形成了中國武力崛起，衝擊著西太平洋的安全秩序及台海兩岸的安全。本文旨在就1991年冷戰結束暨蘇聯解體後，克里姆林宮兩任總統對中國的外交、軍事政策及作為，探討台海兩岸因軍事力量失衡所產生的衝擊。 另一方面，隨著冷戰結束、蘇聯解體，美、蘇對抗的終結，崛起的中國成為美國全球戰略的潛在競爭者，尤其是中國自1993年起，從俄羅斯獲得先進武器科技，也取得導彈、雷射、太空系統的先進材料和製造技術，點出中國急欲建構新世紀戰力的企圖心，也對台海兩岸的局勢增添更多的不穩定因素及不安全感。究竟對台海安全造成的衝擊有多大？本論文試圖探討中國在此期間軍事上的獲利及武力上的增長，對海峽兩岸的均勢是否產生變化，以及產生何種變化？本論文依據上述問題，設計相對應之章節，其各章節架構如下：第一章緒論。第二章俄中軍事交流的背景分析。第三章：冷戰後俄中軍事交流概況。第四章：俄中軍事交流對台海安全之衝擊。第五章：俄中軍事交流對台海安全之衝擊：我國因應對策。第六章：結論。 / Russia, the former Soviet Union major successor, stepped on world history stage after Soviet Union collapsed on Dec 25, 1991, which also drew an end for the cold war era. In order to inherit Soviet Union’s international position, to take over troop and weapon and military installations, and to manage to prevent its economy collapse. Russia had released its over produced weaponry and technology. The technology transformation and weaponry releasing led Mainland China a chance to expand its military strength and brought China’s military strength rising abruptly. The situation affects the security of the Western Pacific Ocean and Taiwan Strait. This study aims on the foreign and military policy of Kremlin toward China after the collapse of Soviet Union and the impact of ROC’s inclining military power between two sides of Taiwan Strait. On the other hand, with the end of cold war and the concluded confrontation between U.S and U.S.S.R, the rising China turned out to be the potential global strategic enemy to United States. Especially China, since1993, obtained the cutting edge military technology, the advanced material and manufacture technique for guiding missile, laser and space system from Russia. This transformation pointed out that China’s keen to build a new modern military in the 21 century. The situation also created the unstable factor and insecure feeling between cross strait and no one can predict what impact will it arouse? This study is to analysis on: Will the PRC’s military strength expansion varies the cross strait situation and what variation wills it happen? According to above theory the structure of this thesis is designed as follow: Chapter One: Introduction. Chapter Two: Analysis on Russia–Chain’s military exchange background. Chapter Three: The post cold war general situation of Russia–Chain’s military Exchange. Chapter four: The impact on Taiwan Strait security by Russia–Chain’s military exchange. Chapter Five: The proper way to deal with the impact of Russia–Chian’s military exchange Chapter six: Conclusion.

我國濕地經營管理現況在政策面、法制面及執行面上，無法建立濕地經營管理無縫的網，在我國濕地經營管理之相關計畫中，相當注重不同利害關係人之參與，又「濕地」係涉及生物習性及牽動人為活動之動態過程，因此，濕地經營管理之協力夥伴關係為何及其良窳相當重要。此外，近年來，人民環保意識抬頭，對於濕地議題之重視性及積極度水漲船高，進而促使政府與地方相關利害團體尋求協力並建立協力夥伴關係，而政府對於有關濕地經營管理之協力夥伴關係所為之影響相關文獻檢閱甚少，故有其探究價值。 本文欲探討「高美濕地」之經營管理，高美濕地於2004年已確立其「台中縣高美野生動物重要棲息環境」及「台中縣高美野生動物保護區」之法定地位，然而，在徒法不足以自行下，高美濕地之經營管理狀況層出不窮，因此，政府與地方相關利害團體，不僅在態度及行為上皆日漸積極，並且形成協力夥伴關係。職是之故，本研究透過蒐集相關文獻、文件及訪談資料，從協力夥伴關係之觀點釐清高美濕地經營管理中，多重利害關係人之協力夥伴關係及檢視是否達成維繫良好協力夥伴關係之條件，並且探究政府對於協力夥伴關係所為之影響。 研究結果發現，高美濕地經營管理之協力夥伴關係有其特殊性，一方面，協力夥伴關係存在中介團體及專家學者之參與呈現外圍性，另一方面，協力夥伴關係之組成上，參與廣度問題致使地方上相關非營利組織在協力關係中產生疏離；再者，維繫高美濕地經營管理協力夥伴關係良好運作條件之檢視，發現高美濕地經營管理之良好運作基本條件存在文獻未提及之「代表性」，其次，良好運作之外在條件並非全部適用於高美濕地經營管理之協力夥伴關係中，此外，良好運作條件之基本前提、外在條件及內在條件三者在高美濕地之運用上產生連動性；最後，政府對於高美濕地經營管理協力夥伴關係之影響上，第一線政府行動者占有相當重要之地位，而且，政府之角色上，政府行動者之影響力遠遠大於政府制度。 / On policy-making、law-making and reinforcement, our wetlands have faced many difficulties in wetland management. The participants of stakeholder emphasis on biology and human-behavior involvement are related to wetland management policies. Therefore, the partnership of wetland is extremely important. Besides, the environmental issues have taken a serious place within people in recent years, which have improved the firm partnership between government and local stakeholder. Since there are lacks of related reviews on researches, it still valued. This research is about management of Gaomei wetland, which has legislatively established “the Taichung county Gaomei wild animals’ essential habitat” and “the Taichung county game park”. However, insufficient of law-enforcement, the obstacles of Gaomei wetland management have became a hot potato. Therefore, the government and the local stakeholder have turned into actively on attitude and behavior, and have formed a firm partnership. Through the collected related reviews、documents, and the interview data , the research clarify the point of Gaomei wetland management on whether the multi-stakeholders’ partnership would view and maintain the well-running condition, and to investigate what would government impact on the partnership. The result indicates that the partnership has feature on Gaomei wetland: On one hand, the partnership which within intermediated group and participant of experts is less-core. On the other hand, the composition of partnership has generated the isolation between the local non-profit organizations. Furthermore, on the view of maintaining Gaomei wetland management , which to keep the well-operation condition, to discover the basic review without representative on well wetland management. And the outside well-operation conditions are not all suitable for the partnership on Gaomei wetland management; in addition, the fundamental premise 、outside and interior of well-operation have generated the relation on Gaomei wetland operation. In conclusion, the government has played the essential role on maintaining the management of wetland and the role of government has greater than institution.

我國的農村社區發展由政策性的部門計畫，轉變為制度性的地域性計畫，所強調的是農村社區的在地治理，然而農村特性不同，夥伴關係運作成為在地治理的重要手段，農村社區夥伴關係及其運作將是農村社區能否永續發展的關鍵。本研究以社會資本理論觀點，進行不同農村社區的夥伴關係運作的分析，以及農村社區夥伴關係之運作與夥伴關係社會資本之結構面、關聯面與認知面間的關聯性。並在同時注重夥伴關係社會資本的過程與階段性結果的考量下，針對成熟型的外獅潭社區、學習型的象山社區及多重社區型的無米樂社區三個個案，以半結構式訪談及統計檢定方法，透過質的分析方法瞭解農村社區夥伴關係的運作過程，並在量的方面，以問卷調查與檢定，瞭解階段性過程社會資本的構成與變動。 本研究發現，農村社區因社區特性形成差異性的夥伴關係運作模式，也會因人的因素與制度的改變，導致個別社區不同程度的運作困難。夥伴關係運作愈好，夥伴關係社會資本平均值愈高，然社會資本權重平均權值高並不意味著夥伴關係運作會較好，因夥伴關係運作與夥伴關係社會資本構成只是一個過程及階段性結果的呈現，因此如只著重在社會資本構成之量的調查，而缺乏質的夥伴關係運作過程分析的對比，分析結果將很有可能產生偏誤。另研究也發現，農村社區不僅需要可發揮地方性知識從而在建立社區共識下，形成夥伴關係的在地治理發展模式，在夥伴關係運作過程中，也必須得助政府公部門與許多專業者的持續性專業協助，完成社區發展工作，印證整合型農村發展應注重超在地(extra local)的新內生性農村發展模式。本研究因此提出政府宜積極培育農村社區發展之專職專業經理人、農村社區治理須有積極的人力培力及適時的人力更新，但變動幅度不宜過大、整合性的農村社區發展需長期的逐步累積，不宜遽變式的制度嵌入、農村社區夥伴關係運作透過機制移植雖可加快推動速度，但仍需給予調適期與因地制宜等農村治理等建議。 / The development of rural communities in Taiwan has transferred from sectoral plan approach to place-base approach which emphasizes local governance. The operation of partnership in rural governance is the important method in rural community due to the diversity of rural community types. The partnerships of rural community and its operation will be the key to the continuously development of the rural communities. Based upon the social capital theory, this study investigates the operation of partnership on three different kind rural communities. Semi-structure in-depth interview and statistical test approaches are used to understand the process of rural partnership and the change of social capital in the three rural communities. The investigation focus on the process of rural partnership by in-depth interview approach and the relation on the three dimension of social capital by statistical test so as to understand the change of both quality and quantity of social capital of partnership in the study cases. This study found that the mode of partnership operation is different and results in various difficulties due to the different characteristics of the community, human factors and institutional change. The average weight value of social capital is higher when the operation of partnership is better. However, the higher weight value of social capital doesn’t totally mean that the rural community has a better partnership operation because the weight can only represent a process or the result of the operation of partnership in a certain period. Therefore, there could be exist bias if the analysis focus only on quantity investigation without a contrast from quality analysis of partnership operation. In addition, this study also found that rural community needs instant assistance from government and specialist in the partnership process as well as they need to elaborate local governance within the community’s common vision. The important point to notice is that the comprehensive rural development should adopt ‘extra local’ specialty of new endogenous model .Furthermore, this paper also provides promising suggestions such as full-time position of professional manager , new rural human resources and a long-term vision for the future rural development in Taiwan.