以多國公司電視廣告為例，會隨進入的時期不同，隨時間調整其廣告所要表達的重點，來達到所要傳遞給消費者不同的訊息。另外一方面，則是隨產品的生命週期也會有所不同，在不同的階段，電視廣告要替產品表達不同的訊息，需要作一些調整來跟消費者有更好的溝通，而這些差異都可以顯示出多國公司的策略，所以決定從這些外顯的表現，探討影響的因素，來研究多國公司品牌在電視廣告的決策思考模式。研究電視廣告的標準化，盼能對品牌經營有更佳的了解。 本研究先從文獻探討開始，由收集關於多國企業之行銷標準化、廣告理論、電視廣告理論等，綜合起來整理出完善的電視廣告標準化文獻，藉由此文獻，發展出十點電視廣告標準化的推論，之後藉由個案訪談的方式驗證理論推論。與各品牌之公司簡介、歷史、組織發展現況，以及訪談內容的整理歸納，針對該品牌的電視廣告研究為主，盡可能包括電視廣告製作的流程、拍攝手法與目的、合作廣告代理商、公司策略目標等因素，來驗證探討廣告標準化決定的因素。 從個案訪談與理論推論驗證中，經過整理發現，電視廣告標準化的取決與產品本質、品牌精神、高級品或消費品、工業品與非工業品等因素有關；其中以『產品本質』與『品牌精神』最為影響關鍵，特別是在現今行銷以品牌為主體的市場中，品牌因素決定了行銷策略的絕大部分，包括電視廣告的標準化。

本研究以中華電信公司為背景，探討品管圈活動之績效。人力資源管理體系中，雇用、績效評估、教育訓練、激勵是四種最主要的管理活動，而教育訓練、激勵是評估品管圈活動績效的基礎，是使其永續運作的關鍵性因素，是故除了品管圈活動績效評估的信度與效度外，員工態度也頗值得探討。品管圈活動的效能分無形效益和有形效益，本研究對無形效益採抽樣問卷調查，樣本數121件；而有形效益係採焦點團體訪談。無形效益之最終結論為：(1)品管圈運作之自主性及自發性：建立一個健全的機制，定時檢討，不應以品管圈普及率因素，強迫組圈，因而使品管圈活動流於形式；(2)品管圈組織因素：「教育訓練與推行單位配合」、「激勵制度」、「上司參與」等三種組織因素是從制度面談起，然而以品管圈手法之繁複，是不適用於大部份無統計知識的中華電信員工；(3)影響因素：從調查資料得知，圈員因品管圈報告繕寫壓力佔極高比例，可見報告資料的改變方法在圈員心目中所佔的地位。工會態度在品質改善中能多加協助，品管圈效益也會提高； (4)在品管圈永續經營上，也要注意品質文化上的建立。有形效益之最終結論為：(1)評審制度須有公正性、普遍性才能符合多樣的電信業務，尤其當品管圈已有產品研發時，事業機構應主動申請專利，而此重大成就也要讓圈員分享；(2)有形效益後的標準化，須貫徹至所有事業機構，使研發的產品能在事業機構中產生知識的儲藏、運用、及展延；(3)品管圈實施過程中，不可有單位間的本位主義存在，否則會壓抑圈員的鬥志。整體而言，由研究結果發現，品管圈的有效實施可以幫助企業品質文化的建立，提高工作效率，提昇營運績效，進而增加企業的競爭能力。本研究以中華電信公司為背景，探討品管圈活動之績效。人力資源管理體系中，雇用、績效評估、教育訓練、激勵是四種最主要的管理活動，而教育訓練、激勵是評估品管圈活動績效的基礎，是使其永續運作的關鍵性因素，是故除了品管圈活動績效評估的信度與效度外，員工態度也頗值得探討。品管圈活動的效能分無形效益和有形效益，本研究對無形效益採抽樣問卷調查，樣本數121件；而有形效益係採焦點團體訪談。無形效益之最終結論為：(1)品管圈運作之自主性及自發性：建立一個健全的機制，定時檢討，不應以品管圈普及率因素，強迫組圈，因而使品管圈活動流於形式；(2)品管圈組織因素：「教育訓練與推行單位配合」、「激勵制度」、「上司參與」等三種組織因素是從制度面談起，然而以品管圈手法之繁複，是不適用於大部份無統計知識的中華電信員工；(3)影響因素：從調查資料得知，圈員因品管圈報告繕寫壓力佔極高比例，可見報告資料的改變方法在圈員心目中所佔的地位。工會態度在品質改善中能多加協助，品管圈效益也會提高； (4)在品管圈永續經營上，也要注意品質文化上的建立。有形效益之最終結論為：(1)評審制度須有公正性、普遍性才能符合多樣的電信業務，尤其當品管圈已有產品研發時，事業機構應主動申請專利，而此重大成就也要讓圈員分享；(2)有形效益後的標準化，須貫徹至所有事業機構，使研發的產品能在事業機構中產生知識的儲藏、運用、及展延；(3)品管圈實施過程中，不可有單位間的本位主義存在，否則會壓抑圈員的鬥志。整體而言，由研究結果發現，品管圈的有效實施可以幫助企業品質文化的建立，提高工作效率，提昇營運績效，進而增加企業的競爭能力。 / none / 目 錄 第一章緒論 1 第一節研究背景 1 第二節研究動機與目的 3 第三節觀念性架構 5 第四節研究流程 6 第二章文獻探討 7 第一節 品管圈 7 第二節 品管圈活動15 第三節 品質改善與勞資關係 20 第四節品管圈實施方法的改變 22 第五節 中華電信實施品管圈過程25 第六節 中華電信品管圈實施方法改變後之效益41 第三章研究方法 43 第一節 研究架構與研究假設 43 第二節 操作性定義與測量 46 第三節 資料收集及樣本特性描述 49 第四節 資料分析方法 51 第五節 因素信度效度分析及修正後架構52 第六節 研究限制57 第四章實證分析討論59 第一節 研究變項之描述性分析 59 第二節 個人因素與無形效益關係62 第三節 組織因素影響因素與無形效益相關分析64 第四節 組織因素對工作效率提高的影響 67 第五節 組織因素對提升營運績效的影響 71 第六節 員工對品管圈實施的其他感受分析 75 第七節 有形效益訪談分析78 第八節 整體效益深度訪度分析88 第五章結論92 參考文獻 95 附錄 研究調查問卷及訪談問卷 表目錄 表2-1-1我國品管圈活動史14 表2-5-1中華電信品管圈活動史26 表2-5-2中華電信品管圈歷年來完成主題數統計26 表2-5-3中華電信品管圈自七十五年至八十六年有形效 益統計28 表2-5-4中華電信品管圈有形效益成果表示法29 表2-5-5中華電信品管圈無形效益成果表示法31 表2-5-6中華電信南區分公司各機構組圈及績效統計表38 表2-5-7中華電信南區分公司品管圈推廣教育訓練與觀 摩研習情況38 表2-6-1南區分公司品管圈有形效益統計表41 表2-6-2八十三年至八十七年有形效益比較表41 表3-3-1樣本特性描述49 表3-5-1信度分析53 表4-1-1組織因素描述性統計分析表59 表4-1-2影響因素描述性統計分析表59 表4-1-3無形效益描述性統計分析表60 表4-2-1自主性類別統計61 表4-2-2員工自發性對無形效益的One-Way ANOVA檢定62 表4-3-1組織因素與無形效益相關分析63 表4-3-2組織因素與影響因素相關分析64 表4-3-3影響因素與無形效益相關分析65 表4-4-1組織因素對工作效率提高預期之層級迴歸66 表4-5-1組織因素對提昇營運績效預期之層級迴歸70 表4-6-1中華電信員工排斥品管圈之理由74 圖目錄 圖1-3-1本研究之觀念架構圖 5 圖1-4-1本研究之研究流程6 圖2-5-1中華電信品管圈組圈數推移27 圖2-5-2中華電信組織架構圖39 圖2-5-3南區分公司品管圈推行委員會40 圖3-1-1對無形效益研究之研究架構圖44 圖3-5-1修正後之對無形效益研究架構圖55 圖4-4-1教育訓練與推行單位配合與工會態度的交互作 用對工作效率提高的影響68 圖4-5-1激勵制度工會態度的交互作用對提昇營運績效 影響74

本論文試圖檢驗中國在技術標準化中推動自主標準的政治思維，並以全球治理概念中多元主體的研究途徑作為論文的基本分析架構。本論文試圖探尋以下三個問題的解答：其一，檢驗全球治理理論在分析技術標準議題的適用性；其二，描繪出中國的政府角色在全球治理中為重要的「看不見的手」；其三，歸納出中國推行自主技術標準的舉動為闡述中國在「和諧世界」政策下中國式全球治理思維的經典案例。 　　本論文首先回顧了不同派別的全球治理理論。和既存理論最大的差異為，作者認為全球治理是一種動態的調整過程。中國藉由政府主導的模式，協助尚未成熟的第二、第三部門(企業及公民社會)參與全球治理，這種強調政府角色在全球治理中重要性的傾向，使得中國被歸類於「國家中心維持現狀派」。中國的學者將此種現象稱為「中國特色的全球治理」或是「中國模式」，然而本論文歸納出所謂中國模式的特色是以西方的價值為政策架構，本質上以政府的力量增進傳統國際關係理論中的核心國家利益項目。換言之，中國特色的全球治理為尚未成熟的全球治理。本論文的案例－中國的技術標準制定政策，闡述了中國參與全球治理的學習歷程，因此，將此稱為「過渡中的全球治理」，以彰顯中國參與全球技術標準化競爭的特殊狀態。 於知識的權力結構體系中，擁有技術標準制定的權力日趨重要，中國的技術標準戰略因而規劃於 2020 年前成為領導創新的國家之一。然而在中國 WAPI (WLAN authentication and privacy infrastructure) 技術標準制定的經驗中，隱約可見中國在全球治理中自我調整的動態過程，這種觀察為現有主流的全球治理理論無法充分解釋的。 / The thesis tries to examine Chinese initiative in indigenization of technical standardization for the global market. The basic analytical framework is based on the theoretical concept of Global Governance with a multi-actor approach. The following chapters try to touch upon three inquiries. First, it examines the applicability of global governance on standards setting issues. Second, it depicts the ”invisible hand” of Chinese government in global governance. Finally, it concludes that Chinese initiative in indigenizing technical standardization can be a good case in point to demonstrate a Chinese version of global governance under the guidance of “harmonious world.” This thesis reviews different schools of global governance. Unlike any of the existing literature, the author considers global governance itself a dynamic adjusting process. China partakes in global governance by emphasizing guidance from the government to boost the second and third sectors which are relatively underdeveloped. Namely, China inclines to be characterized into “state-centric status quo” school, which affirms that government is the most determining actor of global governance, thus not willing to give up “controls of the government.”Chinese scholars dub this phenomenon “Chinese version of global governance” or “China model.” This paper concludes that the so called “China Model” of global governance was conducted in western culture’s framework with a realist’s state-led approach in essence. In other words, Chinese version of global governance can not be regarded as a full-fledged one. The case study standard setting policy of China has illustrated a better picture of China’s learning process of global governance. Accordingly, “global governance in process” was coined into the title of this thesis to identify the current status of China’s involvement in global competition of technical standardization. Given the growing stake of “technical standards setting” in a knowledge-based power structure, Chinese initiative of technical standardization strategy has paved the way for pursuing leading innovative state in 2020. The lesson China learned from WAPI (WLAN authentication and privacy infrastructure) standard setting has provided us a clues about the self-adjusting role of the state in global governance as a dynamic process which could not be fully explained by conventional version of global governance prevailing nowadays.

The concern over test consequence has inspired research into the wider impact of language tests and testing policies, but few studies have examined this subject in the context of Taiwan. With the goal of enhancing Taiwan’s global competitiveness by upgrading manpower quality, the central government implemented a 2002 policy to develop the English proficiency of civil servants by recognizing passing marks on approved English language proficiency tests as a promotion criterion. This thesis reports on a research study that adopted a multi-method approach to assess the testing policy’s impact on test-takers and analyze the rationale and consequences of revisions to the policy that were implemented between 2002 and the 2011. A survey of 282 civil servants working in the banking, economics, and finance sectors yielded data about the participants’ self-assessment of their English proficiency and workplace need for the language, English study and test-taking experience, impressions of English proficiency tests, and assessment of the effectiveness of the testing policy. Statistical analysis of the test impression and policy effectiveness data revealed significant correlation between positive assessments of the policy’s impact and the perceived fairness of the testing policy, the policy’s influence on motivation to study English, and the participants’ intrinsic interest in improving their English. Interviews with officials involved in formulating and implementing the testing policy and a review of government documents related to the policy provided data that were incorporated into the Geelhoed-Schouwstra policy analysis framework and facilitated the identification of factors that influenced the outcomes of the testing policy. The results of this study of an English language testing policy help to clarify who the test-takers and test users are, how and why tests are being used, and what the consequences of test use are.

SONY是一家代表日本，電子產業的大企業，也是世界上最有名的品牌之一。此企業是第二次世界大戰結束的下一年創立，和日本經濟一起成長，然而，SONY最近年的經營情況實在不佳，在電子產業中也沒有和之前同樣的存在感。本研究以SONY的創新能力及標準化策略爲主軸探究此競爭力，並加入邱志聖（2010）策略行銷分析觀點來找出SONY過去成功的因素、SONY現況經營不佳的原因、以及提出給SONY經營的建議。 本研究結果發現SONY現在經營不佳的主要原因爲此過去競爭力的創新能力的缺乏、以及此導致自己定位的混亂，因此建議這些點的改進、以及標準化策略來復興此競爭力，給個案企業問題解決方法的參考。

本研究係在估計信用損失分配之尾端機率，即發生重大損失的機率；在模型中，信用損失受到系統性風險因子和非系統性風險因子的影響，Glasserman (2004)考慮系統性風險因子和非系統性風險因子皆服從常態分配，然此假設並不符合現實，可能會低估發生極端事件的機率，所以本研究假設系統性風險因子服從常態分配，而非系統性風險因子則是服從標準化的學生-t分配。根據Glasserman (2004)所提之同質法與鞍點法修正出在標準化的學生-t分配之假設的近似機率，以四種不同的投資組合，計算其損失分配之尾端機率，再利用蒙地卡羅法模擬出真實機率以做比較。以計算時間來看，鞍點法較同質法費時許多，以鞍點法之計算點數為倍數；若以準確性來看，鞍點法則表現優良，尤其在損失程度較大時，其尾端機率近似得更精準。

京都大学 / 新制・課程博士 / 博士(経済学) / 甲第22957号 / 経博第632号 / 新制||経||295(附属図書館) / 京都大学大学院経済学研究科経済学専攻 / (主査)教授 若林 靖永, 教授 田中 彰, 准教授 坂出 健 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Economics / Kyoto University / DFAM

文化的重要性，巳躍居為國家戰略級的地位。兩岸政府都將文化創意產業的發展列入下一波的新興產業，期許它能成為推動下一波經濟的新引擎。然而，文創產業除了強調文化在地性之價值，更重視與國際接軌，才有機會跨越國界，創造出如韓劇《大長今》遍及全球60國家的900億新台幣的週邊效益（超越750萬台EeePC的產值）。 八十年代起，各國政府對媒體解除管制，及新科技的推波助瀾，美國電視集團紛紛前進海外市場佈局。本研究針對Discovery傳播集團如何建立全球品牌，在國際化的過程將節目及行銷依不同市場選擇不同的在地化策略，最終將紀實影片的利基市場，從美國擴大到歐洲、亞洲、拉丁美洲等國際市場，成為全球性的紀實娛樂頻道的領導品牌。 Discovery傳播集團因其知識性與教育性的內容，天生具備「政府友善」(Government Friendly)的特質，迅速在美國成長。但其國際化初期，因節目版權、各國政府法令限制在地製作內容的比例、觀眾偏好不同等挑戰，進而推出尋求在地人才製作在地節目的《新銳導演計畫》，並舉辦紀實影片研討會廣納人才。隨後又與BBC合作推出大成本、大製作的紀實影片，推出「與世界同步觀賞」的世界級節目，建立全球一致的品牌形象。過程中，Discovery累積並發展出其核心能力，並複製到其他市場，是最終建立其全球品牌價值、優勢、及持續成長的重要關鍵。 透過四個個案的分析－《流言終結者》、《新銳導演計畫》、《聖母峰：攀越巔峰》及《瘋台灣》，探討Discovery「節目與行銷」vs.「標準化及在地化」四種策略的成效，進一步確認「在地化」因子，在國際化過程極為重要的關鍵。「在地化」架構一個平台，讓在地的觀眾、媒體、廣告主、政府能有進一步參與的角色，並達成以5R的綜效（Local Relevant、Rating、Relationship、Revenue、Recognition）。 關鍵詞：國際化、標準化與在地化、紀實娛樂、Discovery頻道。 / The huge success of Cool Britannia, Korean drama & K-pop, cultural and creative industries, aka soft power, are considered key drivers in booting economic growth by Taiwan & Mainland China governments. The key factor behind this success is internationalizing the unique local culture. The objective of this study is to reveal the internationalization history, the factor & the formula behind the World’s number one real-world entertainment media - Discovery Communications Inc. What challenges did Discovery confronted back to early 90s, and what competence the company built up through limited resources over the past 27 years, and how it adopted the success formula from Europe to Asia and make Discovery a global brand. The research analyzes four cases which include Mythbusters, First Time Filmmakers, Everest and Fun Taiwan by the framework of standardization and localization vs. programming & marketing. Through the process, this work reveals the key successful factor is localization either in programing or marketing. Therefore it creates a local-friendly platform to further engage local partners- viewer, advertiser, media & government to take part in and achieve a multi-purposes success – the 5R synergy- Local Relevant, Rating, Relationship, Recognition & Revenue. Key words: internationalization, Discovery Channel, real-world entertainment, standardization & localization

2001年5月交通部電信總局決定，我國數位電視地面傳輸標準以往訂定為美規ATSC系統，但由於科技不斷進步，電總將採技術中立，由業者自行決定採用歐規DVB-T或美規。技術的意見未受到政治干預而予實踐，在台灣政策科學發展過程中，係一重要的案例。 就歐規的整體發展來看，傳統無線電視產業的垂直整合，已逐漸被數位無線電視產業的垂直分工及水平整合趨勢所取代，台灣從垂直壟斷系統電視體制轉移至水平整合垂直分割，如此標準化的轉移自有其意義。本研究以DVB的歷史來源脈絡導入作為分析的起點，探討台灣從美規轉換為歐規所帶來產業革新的意義，及導引政策的落實。 南韓在政府的強力主導下，其數位無線電視的規格採用美規ATSC，但是行動接收則開放給了歐規，其數位電視規格消長過程和台灣極為類似，係一比較性研究之對象。 2003年及2006年台灣公視基金受新聞局委託，建置第二單頻網傳輸系統，準備建立製播分離與共同傳輸平台機制的公共政策，公共廣電媒體身處於多媒體、多頻道競爭的生態環境中，面對數位科技的挑戰，亦有其角色定位的變化。 依據本研究的理論架構，台灣的標準化模式係已轉移為在地特有的樣貌。 台灣實踐歐規標準除了目前15個數位電視台產業的發展，還導引出公共政策的決策，公共電視台扮演「機制黏著劑」的功能，建立參與者之間的共識基礎，最後形成相關的產業政策，其顯示的意義係由市民社會為了共同的理念建立往上推的範例。由DVB-T政策的制定，導引出這些現象觀察，DVB-T確有改革的意義。 / May 2001 Directorate General of Telecommunications, Ministry of Transportation and Communications made a bottom-up decision due to consecutive development of science and technology. The Directorate General took a neutral stand to let digital TV enterprises select freely whether they preferred still attached to the existed ATSC or switched to DVB-T once their standards needed to be adopted. Such a new technical idea, not only without meddling by political forces, but also smoothly put into practice, indeed became an important case in the evolving communications policies in Taiwan. From the viewpoint of general development of DVB, the vertical integration of the traditional broadcast industry has been gradually replaced by the horizontal integration of video broadcast industry. In Taiwan, the transfer of standardizations from ATSC to DVB-T has its own significance. This study began with the analysis of the origin of DVB as research guidelines, in order to comprehend the significance of industrial innovations in the transferring from ATSC to DVB-T, and understand what policy concern been put into practice. Complied with the clear state’s guidance, South Korea’s digital TV adopted ATSC, however its mobile application adopted T-DMB. The similarity of digital TV adoption between Taiwan and South Korea turned out to be a typical subject for comparative study. In both 2003 and 2006 Government Information Office entrusted Taiwan Public TV a fund to conduct single frequency network in preparation for establishing a transmission platform. Competing with the multi-media and multi-channel business and facing the challenge of digitization, public service broadcasting is entitled to many different roles it plays during transition. Based on the framework of this study, the DTV standardization in Taiwan obviously belongs to a local version of its globalization. In practice, DVB-T in Taiwan has not only been applied by five terrestrial broadcasters, but also brought the concept of DVB into practice. Public TV, functioning its “institutional glue”, reached a consensus among participants, and eventually facilitated concerned industrial policies been set up, which indeed indicating a multilayer of civilian forces were grouped together through a bottom-up decision model. All those observations of policy decision and its application have certainly generated from the adoption of DVB-T.

本論文採用民國六十七年至九十一年人力資源調查五月份的資料，建構人力資源調查合併資料檔案，根據相異指數、以及Tam（2001b）的標準化女性比例，進行職業層次、產業層次、工作層次性別隔離的程度和樣貌的趨勢分析，並以三維立體圖形方法呈現結果。研究結果顯示，職業層次的性別隔離近乎整合且標準化女性比例的百分比座落在60％至70％之職業有逐漸增多的趨勢、產業層次的性別隔離也呈現整合而中性職業增加的趨勢、至於工作層次性別隔離程度則逐漸下降且也呈現出整合的趨勢變化，而工作層次性別隔離程度高過職業層次性別隔離程度。另採用民國六十九年與七十九年台閩地區戶口及住宅普查資料完整母體資料所建構的工作層次資料，以檢驗使用人力運用調查的樣本資料得出之工作層次資料的結果，證明後者的分析具有效度。而採用普查資料進行探究也發現，無論是在更細緻的職業層次（三分位職業代碼）和工作層次（三分位職業代碼與二分位行業代碼的工作代碼組合）、或者是在與人力資源調查相同的職業層次（二分位職業代碼）和工作層次（二分位職業代碼與二分位行業代碼的工作代碼組合）的分析層次下，採用相異指數和標準化女性比例的結果皆是性別隔離程度下降、也呈現出整合的趨勢變化，工作層次性別隔離程度也高過職業層次性別隔離程度，然其僅提供十年間的資訊，實為可惜之處。 / This study uses data from 1978-2002 Manpower Utilization Survey (MUS) for analyzing, ultimately, job-level sex segregation in Taiwanese workplace. Taking into account the limitation of large amount of small-N job cells due to the relatively smaller sample sizes, the method of mid-point of interval estimation and 5-year aggregation is applied with its strength of consecutive data series: pooling data across 1978 to 1982 as estimation for year 1980, and so on, to construct 5-year aggregated MUS data. To view the job-level sex segregation pattern, job-level datasets are established by the “combination of occupation and industry codes”, from which there are units of analysis, job cells. And discarding small-N reliable sampled jobs in MUS is essential to avoid biased results for they contain extreme sex composition after comparing with those from population data of 1980 and 1990 Taiwanese Censuses. Findings indicate that the degree of occupational, industrial, and job-level sex segregation is somewhat increasing by Duncan and Duncan’s Dissimilarity Index, by which it is unable to measure the exact segregation degree because of its margin-dependent trait. However, by using Tam’s margin-free index: Standardized Percent Women, findings indicate that: (1) for occupational-level sex segregation, there is a trend of integration, and those occupations with 60%- 70% SPWOM shows a slight increase; (2) for industrial sex segregation, the trend almost remain the same, just that gender-neutral industries increase a bit, especially in recent years; (3) as for the degree of job-level sex segregation, it is declining, and there is a long-term trend of integration in Taiwanese workplace over the past 25 years. Therefore, job-level analysis does show what the past occupational and industrial analysis cannot present. And the findings from MUS are robust, based on the contrast analysis from population data of 1980 and 1990 Taiwanese Censuses; in addition, research outcomes from Census data also show integrated pattern in occupational and job-level sex segregation in that decade.