會計資訊的主要目的，在於幫助使用者做決策。因此，如何使會計資訊為使用者所瞭 解而採用，一向是會計人員努力追求的目標。本研究的目的即在探討會計人員與使用 者對財務報表的內容是否有一致的認識，以瞭解財務報表是否達成有效的溝通，而能 發揮它的功效。 本研究於文獻探討中，介紹了溝通理論的基本觀念和會計的溝通模型，並彙述了有關 財務報表之可讀性、可瞭解性，以及會計人員與使用者對財務報表之共識等各方面的 實證研究。 本研究於實證方面，採取問卷調查方式，以會計師、銀行和投資公司為對象，抽樣徵 詢他們有關會計基本觀念，和會計處理方法例存貨、折舊、長期股權投資、租賃會計 和或有事項等之看法。問卷的計分方式採五點評量法，由很不同意到很同意，另外加 上一欄不熟悉項目。利用變異數分析的統計方法，分析會計師和銀行、會計師和投資 公司間是否有差異存在，以其結果推論財務報表是否達到溝通的目的，亦即會計人員 （會計師）與使用者（銀行和投資公司）對財務報表是否有一致的認識，並進一步探 討發生差異的可能原因。

獨立會計師的貢獻，在於給予財務報表信用，對財務報表實施審查。對會計師而言， 其有將其審查的性質和意見，傳送予財務報表使用人，方能稱為有效的溝通。 學者一般認為審計報告具有溝通上的缺陷，國內在這方面的研究尚不多見，本論文的 主要內容，則係針對這項課題： 一、討論溝通理論的基本觀念。 二、實證研究投資者對於審計報告中的用辭和觀念的了解程度。 三、依實證的結果，並參考有關文獻，重新檢討現行的審計報告是否需要修正。

「公共領域」是個有待詮釋的概念，任何關於公共領域的理論必然預設了某些存在於公╱私之間的區別，但是並沒有一個簡單的邏輯可以用來處理「公」與「私」這一組相對的概念。本文的主旨在於探討哈伯瑪斯理論架構下，公共領域所面臨的問題以及可能的解決之道。 根據哈伯瑪斯的分析「公共性原則」在由自由主義民主轉向福利國家的過程中，受到包括市場經濟、媒體、文化消費、利益團體、廣告宣傳等因素的影響而造成的破壞，造成公共領域功能衰退、公共性式微的各種問題。為了重建公共性，使公共領域能恢復不受扭曲的溝通功能，哈伯瑪斯轉向對溝通行動理論的建構工作。在第三章中，本文以漢娜•鄂蘭對公共空間的闡釋來和哈伯瑪斯做比較。藉由哈伯瑪斯在「權力」和「真理」的概念上對鄂蘭的肯定與批判，帶出哈伯瑪斯在溝通理論上的建構工作。 哈伯瑪斯的溝通理論應用在民主政治理論上，成為所謂的審議式政治。其特色在於：（1）重視理想的程序性設計。其成功不在於一個有集體行動能力的全體公民，而取決於相應的溝通程序和程序的制度化，以及程序與非正式的公共輿論之間的共同作用。（2）雙軌的審議式政治概念，其中一方面指的制度化的民主程序，通常指的是議會的運作；另一種則是不受制度規範的非正式意見形成過程，也就是一般意義下的公共領域。其中公共領域扮演的是發現問題、確認問題的有限角色，並不能取代政治系統進行治理和決策。 雙軌的審議式政治提醒我們公共領域角色的有限性，以及公共領域和政府職能不可置換的特點。政治統治機制有其不可懈怠的責任和義務，而公共領域中的溝通互動也不必以得出「共識」為導向，因為它並不需要承擔任何決策的成敗，而主要是一種鄂蘭所說的展現功能。

本論文旨在探討台北犁記餅店在2014年中秋節前夕爆發的餿水油事件中的危機溝通策略，並檢視其危機溝通成效。為探討危機溝通中傳統媒體與新媒體的角色區別，本論文檢視了四大報在餿水油事件中對於台北犁記餅店的線上報導、台北犁記的官方網站與相關官方文件，以及台北犁記的臉書粉絲團。研究結果發現傳統報章媒體已和新媒體高度整合匯流，因此危機事件的傳播速度比起以往更加快速、傳播範圍也更加廣泛。這樣的現象使得公關人員在面對危機事件時，必須更精準地掌握時間做出適當的危機溝通策略，並更加善用社群媒體以和關係人溝通。本論文特別研究台灣中小型本土企業在數位時代中面對危機的溝通策略與成效，提供有別於針對跨國或大型連鎖企業的分析與建議。 / This present case study of Taiwan gutter oil crisis focused on the well-known pastry bakery, Taipei Lee-Chi. This century-old bakery was involved in the food safety crisis during Moon Festival in 2014, resulting in a financial loss of more than NTD 40 million at that time. To explore how traditional and new media play roles in crisis communication for local businesses in Taiwan, the present case study examined relevant news coverage, official documents, and communication activities on social media. More specifically, the analysis included media’s attitude toward the issue shown on major newspaper websites, the responses of Taipei Lee-Chi, and public opinions revealed on its Facebook fan page. The findings suggested that traditional media have converged with new media, and the latter assumes such a powerful influence in crisis communication today. It was found that similar crisis information fast transits from one medium to another, adding more pressure to public relations practitioners to respond to crisis in a timely manner. Social media in particular may not be overlooked and could serve a useful tool in managing corporate crisis. The current study also offered new insights on how local businesses may deal with crisis in the digital age, as most previous crisis studies addressed cases of large national or global corporations.