Peter Drucker在管理的實務一書中提到：「正確的組織結構是績效的先決要件。」一個優秀的企業絕不只是少數高階經理人員的功勞，而是整體組織的良好運作所致。台灣的產業發展在過去幾十年間，不論是結構、種類與規模上都有相當大的改變。然而，國內關於組織結構與設計的研究文獻卻相當的缺乏。 基於上述的研究動機，本研究希望透過個案公司的實際訪談與觀察，了解產品經理在實務界的運用機制，希望探討不同的產業特性、企業特性與產品特性之間會對於產品經理制度產生什麼影響。此外，也希望藉由觀察企業界產品經理制度的實務運用，增加研究者本身的實務經驗，並強化對於組織結構、組織設計理論的體認。 在研究方法方面，本研究透過文獻的探討建立起研究的初步架構，並佐以實際個案的訪談，試圖瞭解實務界產品經理制度的運用與過去文獻的研究是否有所不同。同時比較個案之間在產品經理制度的運作上是否有所差異，並提出合理的解釋與推論。 本研究的研究結果發現，產業、企業與產品這三種變數對於產品經理制度的運作確實會造成影響。實際上，這三個變數之間彼此也會產生影響。因此，一個產品經理制度的形成與制定，並不是分別由三個方向的思考所構築而成的，而是一個綜觀整體的思考模式。 也正因為如此，本研究的分析與建議將不若過去文獻中的做法，將產品經理分作不同的類型，再針對各種不同的狀況，「指派」特定類型的產品經理人。而是瞭解產業、企業、產品中有哪些變數會影響，更重要的是這些變數「如何」影響整個制度，並在本研究中提出具體且符合邏輯的解釋。 本研究的貢獻在於讓企業界能更精確的分析，在何種情況之下，組織的設計應隨著作調整，並且瞭解應該如何調整。雖然，這樣的做法無法像過去的研究把經理人分門別類，以模組化的方式讓企業界容易瞭解、應用，但卻提供了更細緻的分析，讓企業界得以針對自己的狀況來量身訂制一套適合的產品經理制度。 這也說明了，企業若想採行產品經理制度，就必須對於產業特性、企業特性以及產品的特性有非常熟悉的瞭解。了解在不同的組合之下應該作出什麼樣的組織設計，如此一來才能對產品經理的結構、功能權責、角色、績效評估方式以及選取的資格條件有更明確的定義，並隨著不同的狀況作出適當的微調，讓組織、經理人能以最有效率的方式運作，為企業帶來最大的貢獻。

過去有關電子零組件通路商之研究，其議題大多環繞於廠商之競爭策略、核心競爭力、產業關鍵成功因素，以及供應鏈…等，其中有以量化的問卷方式進行，也有以個案方式撰寫者。然，有關電子零組件通路商內部組織設計方式之研究則付之闕如，因而引發本研究之興趣。而傳統上針對組織設計或組組織結構之理論或研究，多從組織整體的觀點出發，將組織結構加以歸類成某種一般性的型態，如「機械式組織」、「有機式組織」、「功能式組織」、「事業部組織」、「矩陣式組織」、「混合式組織」…等。然此種組織結構的研究方法，對於組織領導人日常在思考組織結構之調整時，事實上並不具有實際的行動指引作用，因為組織結構之調整通常不會是大規模的變動，而是因應某些因素的變化所導致某些單位之增設或變動，此乃傳統組織設計或組織結構理論難以處理的議題。因此，本研究採取學者司徒達賢（2005）所提出「基本流程單位」或「最小工作單位」之觀念，從工作單位的角度出發，研究電子零組件通路商自成立至今組織設計之相關議題，並獲致理論面及實務面之研究結論，就理論方面，本研究認為使用工作單位及軸線觀點進行組織設計之研究，與傳統理論相較之下，具有簡單明瞭、見樹亦見林，以及具有實務操作性等特性。而實務面針對電子零組件通路商進行研究後則獲致以下幾項結果：一、組織工作單位之增設與外界整合對象密切相關；二、「科技的特性」影響六大管理元素對工作單位主軸之選取的相對重要程度；三、「各項目標的相對重要程度」為公司選取不同主軸之重要影響因素；四、組織分化後之整合與再整合成本亦影響組織各工作單位主軸之選取。

隨著民主政治的發展，人民對政府的期望亦隨之提高，對政府的服務要求愈加殷切，政府施政是否清廉，成為人民對政府信賴的重要指標，清廉的政治風氣，尤能影響工商產業的投資意願，是影響經濟發展的非經濟因素。因此，無論是人民或政府無不大力倡導建立清廉的政府。 由於國人普遍的認為我國在廉明政府的工作上猶有改善的空間，因此我國的廉政機構組織與廉政相關法制經常見諸檢討，更有以香港、新加坡的廉政成功例子，質疑何以香港、新加坡能而我國為何不能，法務部遂參照香港、新加坡之廉政機構組織，籌組法務部廉政署，並將其組織條例草案提出於立法院，惟立法院委員亦提出多版的類似廉政機構組織條例草案，結果都未能獲立法院審議通過，廉政機構組織架構，應有更充份的檢討與評估，以建設符合政府再造，發揮廉政功能的廉政組織。 本論文首先探討政府如何建構廉政政策問題，檢討問題建構的正確性，其次探討現有廉政機構組織的運作方式與產生的問題，政府採取何種對策與工具解決廉政問題。第三再就政府對未來所採取的廉政政策規劃評估其適當性，可行性。第四提出幾個清廉度高的國家廉政機構組織，比較分析其運作方式及可能成功因素，是否能為我國借鏡，解決廉政問題，第五檢討廉政機構解決廉政問題的能力，提出解決我國廉政問題的設計方案，最後提出參採幾個國家的制度，研擬我國廉政機構組織設計方案的原則建議希望本論文研究，對廉政機構組織之設計能符合組織理論與政府再造的理念，早日完成廉政機構組織再造工程，以發揮廉政目標。

觸控面板產業技術、市場快速發展，新廠商也不斷投入。在這樣的環境下，除了不斷降低成本外，企業該如何進行新產品開發，彈性、快速、有效的回應顧客需求與環境變化以獲取市場地位與競爭力為一值得研究的議題。 本研究以台灣的觸控面板廠商為研究對象，探討組織如何結合「內部」與「外部」資源，亦即如何以適切的組織結構以及網絡關係增強其新產品開發能力。研究結果如下：首先，A公司的新產品開發專案以流程而非部門為導向，產品開發流程上的各個部門都朝著最終目標同心協力的前進。第二，在B2B市場中，外部網絡廠商都有各自的發展方向與策略藍圖，如何適時與適度的結合彼此的目標與資源，使雙方創造雙贏的局面，是取得優勢的關鍵。最後，企業在發展外部網絡關係時，組織需設計相配合的機制，方能充分發揮效果。 / Facing fasting changing technology and market in the touch panel industry, an increasing number of firms still enter this industry. In addition to cost down, how new product development meet customers’ needs in an flexible, quick and efficient way to expand market share and attain competitive advantage is also becoming important issue in current era. This study is to analyze how touch panel firms in Taiwan integrate internal and external resources (i.e. organizational design and network relationship) to enhance the capability of new product development. There are several results in this research. First, the new product development project is process-based instead of function-based, which makes all departments can work with the same goal and cooperate with each other. Second, in the business to business market, firms within external networks have their own strategies and roadmaps. The ability to align the goals and resources with these firms in an effective way to achieve win-win situation is the key to success. Finally, when working with these firms in the external networks, firms need to design appropriate organizational mechanisms to get the best benefit of it.

由於科技的進步、全球市場的興起、以及消費者需求多變等種種原因，使組織面臨的環境更加動盪，企業過去單純追求成本領導或差異化的策略進而造成的競爭優勢不一定能延續下去，而組織也無法單純的預測環境而面對未來的環境變遷、無法單純降低營運風險而達到營運效率，更無法單純地運用過去解決方式的問題因應未來的組織環境。在這樣的情況下面，過去單純過於集權或分權的組織設計方式，都無法因應未來的挑戰。許多知名的企業紛紛將這極為衝突的兩件事情試著並行在一個組織中，來因應環境帶來的挑戰。因此，在動盪的環境中，如何將這兩者並行，使企業能在迅速因應環境變化的同時，又能有成本上的優勢，是現今企業欲深入探討的問題。 本研究在文獻探討的部分，首先先闡述組織設計的原理，接著比較過往學者在集權與分權上面的討論以及其優缺點，接著歸納出許多以集分權並行概念為基礎的組織設計模式，包括多維組織、混合式組織、全球整合型組織、無疆界組織、雙面式組織以及電子化企業。在個案探討的部分，運用IBM以及日立集團來分析並且印證企業如何運用集權與分權並行的組織設計來因應動盪的環境。 最終歸納出在動盪環境下，企業並行集分權下組織設計的轉變：一、從地區導向到全球整合；二、從資源獨立分配到資源統籌；三、從風險最小到機會最大。透過上述思維的概念下，組織運用集權與分權並行的設計，得以更迅速且確實的回應顧客需求、針對各市場進行調整，又能得到成本領導上的優勢，使得企業能維持其競爭力，並為企業帶來價值。故企業可運用本研究之結論來檢視其設計的思維，並將本研究之結論作為組織設計之參考依據。 關鍵字：組織設計、集權、分權、全球整合、資源配置

博士（商学） / 乙第453号 / ⅰ, ⅴ, 126p / Hitotsubashi University(一橋大学)

本論文共一冊，約九萬字，分六章。 第一章 緒論，先界定有關組織設計之名詞，並敘述組織設計研究之歷史發展，然後 說明組織設計之權變理論的重要性。 第二章 權變理論之一般分析，包括權變理論產生之背景，主要的概念，及其應用。 第三章 環境變項與組織設計間之關係，將環境分為一般環境與特定環境來討論。 第四章 技術變項與組織設計間之關係，將技術分為運作技術、材料技術與知識技術 來討論。 第五章 人員特質與組織設計間之關係，從人員動機與人格傾向兩方面來討論。 第六章 結論，說明組織設計研究之權變理論，在理論上、實務上之貢獻並檢討及結 論之得失。

貪污是社會科學中最受爭議的論題之一，亦是數千年來執政掌權者所關心的議題。近年來我國亦將肅貪列為重點工作，期建立廉能政府，其中尤以是否應設立一專責肅貪機構備受各界關注與討論。有鑑於肅貪績效卓越的香港、新加坡皆設有專責肅貪機構—「廉政公署」、「貪污調查局」，我國實有成立廉政專責機構以遏阻貪污之必要。 欲探討我國廉政組織如何設計可從不同觀點切入加以研究，本文所採取的為「結構功能觀點」，其內涵為：結構與功能可說是組織的二個最主要部分，為組織中靜態和動態的二個特性，在組織中，結構與功能是相互關聯、相互作用的。就結構功能觀點而言，在從事組織設計之工作前，需先清楚組織所欲達成的目標，瞭解組織欲發揮的功能，而後設計組織結構，使組織裡的每一個單位或部門可以協調運作，進而達成組織目標。 本研究遂以結構功能觀點為全文研究架構，擷取香港、新加坡肅貪制度與組織結構的成功經驗做為我國之借鏡，探討我國從事廉政工作的主要機關「法務部調查局」、「法務部政風司」之組織架構與職掌，並分析目前肅貪機制之缺失，進而論我國廉政專責機構須具備哪些功能、組織結構應如何設計，輔以「法務部廉政署組織條例草案」及其他立委所提出的各種不同版本草案的規劃內容，擬出適合我國國情及能充分發揮功能的廉政組織設計藍圖及配套措施，供有關單位做為參考。

在面對快速轉變時代中，電子化政府重要目標是有效掌握IT之趨勢，落實政府資訊作業之進行，達到為人民服務更有效率、政策更具可靠性（accountable）及透明性之目標，因此IT已成為電子化政府不可或缺的管理工具，相對依賴IT程度亦不斷提昇，意味著IT是最重要資產，導至IT本身已經成為一個巨大的威脅，隨IT而來的風險、利益和機會，必然需要有效的IT管理和風險管理，與企業相同，IT治理成為電子化政府最關鍵成功因素。 IT治理用於描述組織是否採用有效的機制（就是為了鼓勵達到資訊應用的期望，而明確訂定決策權歸屬和責任承擔的一種架構），使得資訊科技的應用能夠完成組織賦予它的使命，同時平衡資訊科技與組織發展過程的風險，確保能夠實現組織的策略目標。 本研究以IT治理概念應用於個案機關進行資訊改造整體規劃之資訊組織設計，經由探索性之個案分析，整理深入訪談所獲得的資料，依COBIT之內部控制系統之IT程序為架構，進行個案研究，完成符合IT治理之政府機關資訊組織設計，讓IT為機關組織帶來應有的利益：提昇行政效率、提供民眾更好的行政服務品質，使資訊部門成為政府組織中重要價值之部門。最後提出研究結果與建議，作為個案機關辦理資訊改造整體規劃之政策參考。 關鍵詞：IT治理、電子化政府、資訊改造整體規劃、資訊組織設計 / In faces in the fast changing time, the main objectives to implement e-government inititiative include: tracking and catching up with the IT trends, realizing the benefits of modern information systems for governing, serving citizens more effectively, making governments more accountable for their policies, and achieving transparencies. IT is at the center of e-government in improving its management. IT has become an important asset for a government agency while the dependency on IT has increased; hence the associated risks. The IT governance has become an important approach and framework in managing IT organization and planning, acquisition and development, operation and services, etc. Better IT governance is a critical factor in e-government success. IT governance orchestrates how an organization shares IT related decisions and responsibility among various stakeholders such as top level management, functional area managers, and IT organizations. The objective is to ensure IT goals can be aligned with business goals while mitigates the risks involved. This research applies the IT governance concept to study how a government institute reengineers its IT organization via a case research method. This is an exploratory case study in which in-depth interviews in this government institute were conducted. Data collected are organized according to COBIT IT governance framework. COBIT emphasizes internal controls, and organized IT related processes into four domains. The potential benefits of this approach include: Manage government more effectively, provide high quality services to citizens, increase the contribution of IT department to its agency. The research findings and results reported in this study can be used by other government agencies in their IT reengineering efforts.

在一個科技制度化的時代，科技人員不再個別地從事研究，而是經由任務小組（Task Force）或工作團隊（Team Work ）的組織方式來從事集體的創作。就組織設計權變 研究途徑的觀點言之，此種由科技人員為主所組成的技術機構，其所面臨的環境、使 用的技術、組成的成員均不同於一般行政機關或產業組織，故其組織內部的結構和過 程必有特殊之設計。 本篇論文以省屬農林技術機構（包括五個試驗所及桃園區農業改良場）為研究對象， 就組織設計之權變研究途徑及科技人員在組織中之行為研究為理論基礎，採用文獻分 析法、問卷調查法以及觀察訪問法對研究對象目前之組織設計情形作詳盡之分析，嘗 試對既有的學理主張予以檢證，進而提出建議供實務者及後讀研究者之參考。全文共 七章，約九萬餘言，茲將各章簡述如次： 第一章，緒論：敘述研究動機與目的、有關名詞詮釋，以及研究方法和研究對象。 第二章，理論基礎與研究架構，提出本篇論文之理論基礎，包括組織設計之權變研究 途徑以及科技人員在組織中進行之研究，並提出論文的研究架構和基本假設。 第三章，省屬農林技術機構之結構面設計，就研究對象其組織結構面設計之情形加以 分析討論，包括水平分化情形、垂直分化情形、結構型式以及結構特性。 第四章，省屬農林技術機構之過程面設計，就研究對象其組織過程面設計之情形加以 分析討論，包括領導與激勵過程、溝通與互動過程、決策與目標設定過程、以及控制 考核與績效評估過程。 第五章，省屬農林技術機構之權變因素設計：探究可能影響技術機構組織設計的內外 在因素，包括策略與技術特性、環境與人員特性、昇遷與報酬制度。 第六章，問卷調查結果之分析與討論，就上述各種組織變項之特性，編成問卷，對五 所一場之技術研究人員加以施測，並就調查結果作相關分析，及不同組樣本之差異分 析。 第七章，結論：除了對整個研究過程加以檢討，並對研究發現加以整理，提出建議。