Att världens konsumtion leder till stora påfrestningar på miljön är ingen nyhet, och eftersom det årligen produceras cirka 80 miljarder plagg är textilbranschen en stor bidragande faktor. Kläder har dessutom en relativt kort livstid i dagens samhälle, innan konsumenterna väljer att bortskaffa dem för att följa nya modetrender och få mer plats i garderoben. En stor mängd av bortskaffade kläder ges bort eller skänks till bättre behövande. Dock finns det fortfarande kläder som också slängs i hushållssoporna, trots att upp till 95 procent av slängda plagg skulle kunna återanvändas eller återvinnas.Syftet med denna studie var därför att undersöka hur unga svenska kvinnor gör när de bortskaffar kläder, och varför de väljer de alternativ de gör. Studien har genomförts med en kvalitativ metod och det empiriska materialet samlades in genom en förundersökning samt via sju semistrukturerade intervjuer.Resultatet visade att unga kvinnor bortskaffar kläder som de har tröttnat på, som är trasiga eller som upplevs som ofräscha. Som tidigare studier visat var det mest förekommande alternativet att bortskaffa på att skänka kläderna vidare, vilket dock endast gällde hela och rena plagg. Av de plagg som kvinnorna ansåg att ingen annan skulle vilja bära slängde de flesta sina gamla kläder i soporna. Detta berodde framförallt på brist på kunskap om andra möjliga alternativ. Dessutom framkom även att kvinnorna generellt valde de sätten att bortskaffa kläder på som de ansåg vara enklast, varför tillgängligheten av alternativ också var en avgörande faktor.Studien bidrar till att skapa förståelse för konsumenters beteende vid bortskaffning av kläder. / Program: Kandidatutbildning i Textilekonomiutbildning

Det är numer ett allmänt känt fenomen att Internets betydelse i samhället som marknads- och handelsplats, kommunikationsplattform och informationskälla är oumbärlig. Internet som handelsplats är beroende av en rad faktorer så som konsumenternas köpbeteende på Internet, produktkarakteristika, marknadsföringstekniker på Internet samt upplevda fördelar och nackdelar av att e-handla. Även de flesta traditionella distanshandelsföretag och postorderföretag säljer numer sitt sortiment online i webbutiker på nätet. Ett annat välkänt faktum är att världen blir alltmer global vilket också förändrar sättet att kommunicera med marknaden. Därför är det vitalt för företag att ta reda på konsumenters attityder och beteenden, såväl kulturbetingade som värderingsmässiga, till att e-handla, för att lyckas med en marknadsföringsstrategi.En av anledningarna till att nordiska konsumenter tenderar att undvika att handla från utländska sajter är bland annat en upplevd osäkerhetsfaktor angående säkerhet och lurendrejeri samt att de inte alltid är säkra på vad som gäller vid garantier och ångerrätt. Även leverans- och tullkostnader anses vara ett problem då dessa inte alltid stämmer överens med informationen på företagens hemsidor. Förutsättningarna för e-handel mellan Sverige och Danmark anses som mycket goda, i synnerhet eftersom danska konsumenter gillar att e-handla och att de nuvarande nätköpen från Sverige uppgår till 5 procent.Syftet med uppsatsen har varit att tolka och försöka förstå varför och hur danska konsumenter distanshandlar och vad de kan tänkas ha för attityd och uppfattning om distanshandel från svenska företag i allmänhet och Företagets verksamhet i synnerhet. Företaget är ett stort och välkänt distanshandelsföretag inom mode och hem som är beläget i Mellansverige. Företaget har problem med den danska marknaden. Eftersom kunderna är atypiska från resterande nordiska länder som Företaget verkar i var deras önskan att få en inblick i vad deras danska registrerade kunder hade för uppfattning om dem.Den här studien har genomförts med hjälp av två olika undersökningar. En kvalitativ undersökning som bestått av enkätintervjuer med danska kvinnliga konsumenter samt en webbenkätundersökning som utförts på Företagets danska handlande och icke handlande kunder. Uppsatsen har ett hermeneutiskt och tolkande perspektiv och syfte.Undersökningarna har resulterat i att vi fått fram följande resultat och slutsatser. Danska konsumenter upplever att fraktkostnader, extra avgifter för returnering och övriga distributionskostnader upplevs som negativt. Det framkom även att danskarna gärna handlar lite dyrare kläder och de fokuserar på äkta varor och varumärken. Vi har funnit att respondenterna tenderar att inte vara särskilt lojala till ett specifikt företag utan snarare är faktorer som pris, tillgänglighet och varumärke som avgör vart konsumenten handlar. Den i särklass främsta orsaken till varför de handlar via distans är på grund av att det är bekvämt, enkelt och tidseffektivt. Att webbsidan man handlar från är tydlig och lätt att överblicka är attribut konsumenterna värdesätter. Danska konsumenter föredrar att handla danskt är en av de slutsatser vi kunnat dra i vår studie

Miljöfrågorna blir allt fler och får alltmer uppmärksamhet i vårt samhälle. Vi har blivit medvetna om vilka konsekvenser vårt agerande har haft och fokusen ligger just nu på hur vi skall stoppa denna utveckling och vända trenden mot ett mer hållbart samhälle. Frågorna handlar om att ta vara på restprodukter och återanvända dessa för att på detta sätt spara naturens resurser. En viktig del i detta arbete är återvinning.I Sverige har vi den senaste tiden sett TV-reklamer som uppmanar konsumenter att återvinna. Det är känt att marknadsföring har mycket stor inverkan på konsumenter när det gäller val av varor och tjänster. Syftet med undersökningen är att ta reda på om reklam för ett hållbart konsumtionssamhälle har gett önskad effekt i form av ändrat beteende hos konsumenterna.Undersökningen är gjord med kvantitativ metod och en enkätundersökning. Jag har valt att använda två reklamer (från Returpack och Batteriåtervinningen) i undersökningen och i enkäten undersökt konsumenternas återvinningsbeteende före respektive efter att de exponerats för den aktuella reklamen. Svaren har sedan analyserats i ett dataprogram för att hitta samband och kunna göra generaliseringar.Många konsumenter var redan innan de utsatts för reklamerna duktiga på att återvinna. Resultatet visade dock att 30-50 % av dem som inte återvann allt har ändrat sitt beteende efter att de sett reklamerna. Undersökningen visade också att konsumenterna har en mycket positiv attityd till återvinning och val av miljövänliga produkter. Generellt var medelvärdena högre för kvinnor än för män på frågorna kring attityder till miljövänligt beteende.

Varumärken har sedan länge varit det absolut viktigaste företag har för att kunnat särskilja produkter från varandra. Att varumärket har betydelse för konsumenten, när denne utvärderar sina eventuella inköp, har varit känt sedan länge. När en konsument väljer ett varumärke framför ett annat gör denne ett aktivt val angående vilken grupp han/hon anser sig tillhöra.Då varumärken är något immateriellt och abstrakt är det inte lätt att kunna mäta dess betydelse och värde. Syftet med denna uppsats är att undersöka, förklara och analysera hur kvinnor i en given målgrupp resonerar när de, vid en köpbeslutsprocess, ställs inför en mängd varumärken. För att göra det möjligt att besvara syftet har vi valt att utgå från följande forskningsfråga:Vilken betydelse har ett varumärke, vid en köpprocess, för en kvinnlig målgrupp mellan 20-40år?För att besvara frågan har vi valt att utgå från en kvalitativ ansats där vi använder oss av fokusgrupper. Vi har även studerat relevant litteratur, både i form av böcker och vetenskapliga artiklar, för att få en djupare förståelse för ämnet. Båda författarna har en god förförståelse då vi till vardags arbetar med varumärken, som säljare.Vid sammansättningen av fokusgrupperna har vi utgått från ett kvoturval där vi valde kvinnor i åldrarna 20-40 år från MQ Retail AB:s kundklubbsdatabas. Från kvoturvalet gjorde vi sedan ett icke-sannolikhetsurval för att få en så stor diversifiering som möjligt hos deltagarna, detta för att studien skulle ses mer representativ.Genom att jämföra teoretiskt material med den empiri våra fokusgrupper gav oss har vi nått följande resultat. Varumärket betyder som allra mest för kvinnor, i åldrarna 20-40 år, när de ska inhandla ett plagg som är dyrare och avses användas mycket. Om respondenterna skall frångå ett sedan tidigare populärt varumärke väljer de att lyssna på rekommendationer från vänner tillsammans med hur varumärkets formspråk ser ut. / <p>Brands have since long been the single most important thing for companies to be able to distinguish products from each other. That the brand is of importance when a consumer is evaluating his, or hers, possible purchase has been known for a long time. When a consumer makes a choice regarding brands, he or she also makes an active choice of which group he wants to belong to.</p><p>Because of brands being something intangible and abstract there’s a problem with measuring their value and importance. The purpose of the paper is to investigate, explain and analyze how women, in a target group of 20-40 years old, reason when they are to make a possible purchase and are facing many different brands. To be able to answer the purpose we’ve chosen to proceed from the following research question:</p><p>Of what importance are brands when women in the age of 20-40 are to make a possible purchase?</p><p>To answer this question in the best possible way we’ve chosen to take a qualitative approach with the use of focus groups. We’ve also been studying suitable literature, both books and research papers, to be able to get a deeper understanding regarding the subject. Both of the authors possess a substantial knowledge due to working with brands, as salesmen.</p><p>When we comprised the focus groups we’ve chosen to start with a quota sample where we picked women in the ages of 20-40 years old from a database consisting of club members of MQ Retail AB. From this quota sample we then made a non-probability sample to be able to get as big diversifications between the participants as possible. By doing so, the study gives a better representation of the target group.</p><p>By comparing the theoretical material with the empirics that our focus groups provided we’ve come to the following results. Brands are of bigger importance for women, in the ages of 20-40 years old, when they are to buy a garment that is more expensive and is regarded to be used more often. If the participants are to deviate from one of their more popular brands they tend to choose to listen to recommendations from friends together with making a personal judgment about the brands idiom.</p><p>Program: Textilekonomutbildningen</p>

Intresset för miljö och ekologi är större än någonsin idag och marknaden för ekologiskaprodukter expanderar. Vi vill därför undersöka hur textila produkter kan kommuniceras sommiljövänliga ut till konsumenterna. Tanken är att titta närmare på hur en oberoendemiljömärkning skulle kunna stärka modeföretagens kommunikation av sitt miljö- ochhållbarhetsarbete. Vidare upplever vi att det saknas en heltäckande bild och medvetenhet omde textila miljömärkningar som finns idag.Syftet med vår uppsats är att uppmärksamma och lyfta fram textil miljömärkning samt fåförståelse hur en framtida textil miljömärkning kan användas för att främja hållbar utveckling.Det är även vårt mål att styrka att synen på ekologi och hållbarhetsperspektiv hoskonsumenterna på sikt även till stor del kan komma att innefatta textilier. Vi har i vårundersökning valt att arbeta utifrån ett företagsperspektiv vilket medfört att vi har ettbegränsat konsumentperspektiv.Vi har genomfört en kvalitativ studie där vi har siktat på att öka vår förståelse för vårtproblem. Det empiriska materialet har bestått utav intervjuer med modeföretagen Indiska,Acne, KappAhl och Minimarket. En intervju har även utförts med en person från projektetGröna Trådar som drivs av Konsumentverket för att få en infallsvinkel på våraintervjuföretags konsumentperspektiv. De olika karaktärerna på våra intervjuföretag anser vihar gett oss ett bredare spektra med flera infallsvinklar på miljöperspektivet.I vår teoretiska referensram har vi använt oss utav tre olikamarknadskommunikationsmodeller. Modellerna har fokuserat på grön marknadsföring ochkommunikation samt grönt konsumentbeteende. Empirin har vi applicerat på teorin ochanvänt som grund till vår analys. Modellerna har noga valts ut för att passa vårt syfte att ökavår förståelse för hur grön marknadsföring kan kommuniceras ut av ett företag. Modellernahar dels ökat vår förståelse för hur ekologiska och gröna produkter kan kommuniceras påmarknaden. Dels har de också ökat vår förståelse för hur konsumentens beteende gällandegröna produkter skiljer sig från beteende gällande vanliga produkter.Vid tolkning och analys var det tydligt att en oberoende miljömärkning är alldeles förkomplex och att företagen behöver arbeta utifrån ett vidare hållbarhetsperspektiv ochkommunicera det till konsumenterna. I vår undersökning har vi kunnat konstatera att enoberoende miljömärkning skulle kunna hjälpa till att kommunicera hållbarhetsperspektivetmen på sikt är det en symbios som måste uppnås av både företag och konsument. Vi hardragit slutsatsen att kunskap och information är grunden för hållbart mode. Såväl företag somkonsumenter behöver utbildas i ämnet för att kunna ta till sig ett hållbarhetsperspektiv vidkonsumtion av mode och kläder. / Program: Textilekonomutbildningen

In a society where children are getting a bigger influence over the family’s consumption and where more products for children are purchased, the market for children products has expanded. This growth is due to a higher amount of older parents which have a god economy and are choosing to spend more money on products for their children. Also the fact that parents use fashion products for children as a way to reflect their own status and that children are becoming more fashionable and aware of trends have contributed to the markets expansion. All together this leads to a grown importance of knowledge for marketers concerning the market. What makes the market for children’s products so complex is the fact that marketers needs to considerate the fact that both mother and child is the consumer. From this, two problems have been identified from which this study derives from, and they are how the integrated buying decision making process appears regarding fashion products for children and also which significant factors that should be included in the formation of a marketing mix for this type of products. Through collection of questionnaires from mothers of children in the ages between six and twelve, and also interviews with shop staff in Lindex and KappAhl stores, as well as observations in two of these stores, we have gathered empirical data. This data has combined with chosen theories and former research, been the foundation for our conclusions regarding identified problems. Regarding the buying decision making process we have come to the conclusion that both mother and child are active when choosing products and take on several different roles during the process. We also have come to the conclusion that it is of great importance for companies to have an understanding for both mother and child, in order to be able to communicate their message to them. Regarding the formation of the marketing mix we have come to the conclusion that the four factors price, place, product and promotion must interact whit each other in order to make an effective message. / <p>Program: Textilekonomutbildningen</p><p>Uppsatsnivå: C</p>

Företags behov av att särskilja sig på dagens marknad är idag större än någonsin. Detta då konkurrensen har ökat och därmed antalet valmöjligheter. Med dagens teknologi är det även möjligt att kopiera allt som ett ”lyckat” företag gör. Samtidigt har den digitala revolutionen bidragit till att konsumenter har vant sig vid att kunna få vad som helst, när som helst och var som helst. Den grupp som är uppväxta med denna möjlighet till omedelbar tillfredsställelse har kommit att kallas för Generation Y. Med denna generation kommer även en ökad köpkraft då generationen sägs konsumera cirka 500 procent mer än övriga generationer. Därför är det av yttersta vikt för marknadens aktörer att nå fram till denna generation med sina erbjudanden.Syftet med studien har varit att skapa en sammanfattande beskrivning av Generation Y och deras konsumentbeteenden som kan utgöra en grund för företag som behöver effektivisera sina marknadsstrategier.Resultatet av vår studie visar att individerna i Generation Y är individualister med egocentriska motiv till konsumtion. Allt som rör konsumtion och processen kring denna utgår hela tiden från ”jaget” och det som gör den enskilde individen nöjd. De erkänner ogärna att de påverkas av omgivningen. Däremot så tycker de om att vara med och påverka både marknadsföringen och produktionen av varor och tjänster. Den konsumtionsmedvetenhet som skapats av en livslång medial utsatthet har lett till att generationen inte faller för simpla reklamknep. För att nå generationen behöver erbjudandet tilltala både deras emotionella och förnuftiga sida.

Försäljningen av skor ökar stadigt år för år och skobranschen är idag en av de mest globaliserade industrierna. Miljöhänsyn och miljömärkningar har blivit mer och mer viktigt när det kommer till kläder. Men utbudet av miljömärkta skor är bristfälligt och skoindustrin har inte blivit lika hårt kritiserad och granskad som textilindustrin.Det största svenska skoföretaget är NilsonGroup med sammanlagt 276 butiker i Sverige, Finland, Norge och Danmark. Tillsammans med Naturskyddsföreningen hoppas NilsonGroup på att kunna utveckla en Bra Miljövalmärkning för skor som kommer vara ett mellanting mellan den miljömärkning som finns för skor idag och de lagkrav som finns, så att de ska kunna märka några av de skor som de producerar själva med miljömärkningen.Företaget har en strävan efter att börja sälja miljömärkta skor men frågan är hur intresserade deras kunder är av att de börjar göra det. Syftet med studien är att ta reda på om det finns ett intresse hos företaget NilsonGroups befintliga kunder för att en miljömärkning för skor utvecklas.Undersökningen är baserad på intervjuer med NilsonGroups befintliga kunder. Studien är av kvalitativ metod då syftet är att skapa en större förståelse för hur företagets kunder resonerar och tänker. För att förstå problemet används bakgrundsinformation som syftar till att beskriva skoindustrin och miljömärkningar. I kapitlet som behandlar tidigare forskning används forskning om miljömärkta kläder, modeller om konsumentbeteende samt forskning om vilka fördelar företagen tilldelas genom att arbeta med miljöarbeten.Resultatet av undersökningen visar på att NilsonGroups kunder tycks vara intresserade av att köpa miljömärkta skor om de skorna är av samma standard som de skor konsumenterna brukar köpa. Konsumenterna är positiva till att betala lite mer för en sko som är miljömärkt och majoriteten av NilsonGroups kunder har en positiv inställning till att de ska utveckla en miljömärkning tillsammans med Naturskyddsföreningen. Genom att börja sälja miljömärkta skor skulle många konsumenters attityd till företaget förändras, då de skulle börja se företaget som ett mer engagerat och miljömedvetet företag. Konsumenterna har idag lite kunskap om skoproduktionen och om hur den påverkar miljön. Många känner inte till att det finns miljömärkta skor och det är en svag efterfrågan på dem från kunderna. De flesta tror att om de visste mer om skoproduktionen skulle de troligen tycka att det var viktigare med miljömärkta skor. / <p>The sales of shoes have increased over the years and the industry is today one of the most globalized industries. Environmental considerations and eco labeling have risen in popularity when it comes to clothing. But the supply of eco-labeled shoes is inadequate and the shoe industry has not been as hard criticized as the textile industry.Swedens largest shoe company is NilsonGroup with 276 stores in Sweden, Finland, Norway and Denmark. Together with Naturskyddsföreningen, NilsonGroup hope for a development of a Bra Miljöval-marking for shoes. This new eco- label will be an easier to achieve eco-label, with lower demands than the one that exists today. NilsonGroup wants to have the possibility to mark some of their own shoes with this new label. But still the question is, how interested are the customers of this initiative? The purpose of the study is to find out if NilsonGroups existing customers are interested in eco-labeled shoes.The research is based on interviews with NilsonGroups existing customers. The study is of qualitative method since the purpose is to create a larger understanding of how the company’s customers deliberate and think. To be able to understand the problem, we have used a lot of benchmarking that refers to describe the shoe industry and eco-labels. In the chapter about previous research, eco-labeled clothes, models about consumer behavior and research about which advantages the company gets through working with environmental issues are being used.The result of the research shows that NilsonGroups customers seems to be interested in buying eco-labeled shoes if the shoes are comparable to the shoes that the customers usually buy. The customers are positive about paying a bit more for a shoe that is eco-labeled and the majority has a positive attitude about developing an eco-label together with Naturskyddsföreningen. By selling eco-labeled shoes there is a possibility for the company to change their customer’s attitude towards the company. The customers have little knowledge about shoe production today and about how it affects the environment. A lot of them don’t know that it exists an eco-labeled shoes and therefore there is a weak demand for them. It would probably be of more importance to the customers if they knew more about the shoe production and how it effects the environment.</p><p>Program: Textilekonomutbildningen</p>

Internet har under de senaste decennierna haft en explosionsartad utveckling och transparensen som finns har öppnat många nya dörrar. Tillgängligheten har lett till att e-handel tar allt fler marknadsandelar och blir allt vanligare. Detta har dock väckt diskussion kring tillit och trygghet på Internet i allmänhet och vid e-handel i synnerhet. Avsikten med studien är att utröna vad det är som skapar tillit vid e-handel och syftet är att bidra med nya tillskott till den redan befintliga forskningen. Via en kvalitativ undersökning med personliga konsumentintervjuer som forskningsmetod har nya aspekter inom e-handel och tillit plockats fram. Slutsatser som kan dras av studien visar på att e-handelsföretag borde lägga stor vikt vid att bygga upp tillit hos sina konsumenter. Detta bör främst göras genom en bra siduppbyggnad med snygg design, bra system och olika betalningslösningar. Det är också centralt att lägga fokus på god kommunikation med konsumenterna och erbjuda en välfungerande kundtjänst. I kontrast till den teoretiska referensramen kan dessutom även konstateras att resultatet visar på att tredjepartssäkerhetscertifieringar inte har en sådan omfattande roll för tillit hos konsumenter som redan handlar på Internet som teorin tidigare påstått. / Program: Kandidatutbildning i företagsekonomi

Den rådande klimatsituationen utgör, på grund av föroreningar i naturen, ett hot mot jordens fortlevnad, det kan främst påvisas genom de klimatförändringar som blir allt mer tydliga i världen. Samhällets negativa påverkan på jordens klimat sätter press på samhällsaktörer, varav en av dem är handelssektorn. Livsmedelsbranschen är den aktör som idag arbetar mest med ansvarsfullt företagande. Fokus läggs främst på ekologiska produkter, miljömärkningar samt energieffektivt arbete.Trots satsningar på ekologiska livsmedelsalternativ samt egna märkesvaror med ekologisk inriktning råder idag kunskapsbrist bland konsumenter. Den finansiella aspekten utgör, tillsammans med tid- och bekvämlighetsaspekter, de huvudsakliga påverkansfaktorerna på konsumenters medvetna och omedvetna beteende. En välkänd paradox som förknippas med konsumtionen av de ekologiska livsmedlen är att trots ökande positiva attityder och intresse för ekologi bland konsumenter, så ökar inte försäljningen av ekologiska matvaror i lika stor grad. På det sättet uppstår ett gap mellan konsumenters önskvärda beteende och deras praktiska handling.Syftet med studien är att förstå vilka fenomen som styr konsumenters konsumtion av ekologiska dagligvaror. Forskningsfrågan är: Vilka drivkrafter skulle kunna leda till ökad konsumtion av ekologiska matvaror? För att kunna besvara forskningsfrågan har en växelverkan mellan teori och empiri förekommit. Vårt empiriska material har samlats in genom att kombinera tre insamlingstekniker: semistrukturerade intervjuer med verksamma forskare inom ekologi-, lantbruks- och livsmedelsbranschen, strukturerade intervjuer med konsumenter i tre av Sveriges största butikskedjor samt observationer i dessa butiker.De slutsatser som vi har kunnat dra är att ökad tillgänglighet, lägre prisnivåer samt tydlig information kring de ekologiska produkternas innebörd kan ge upphov till ökad uppmärksamhet från konsumenters sida och därmed ökad konsumtion av de ekologiska alternativen. Med hjälp av välutformad produktsegmenteringsstrategi samt ökade marknadsföringsåtgärder skulle både de köpstarka och mindre köpstarka kundsegmenten kunna tilltalas, detta genom att öka de ekologiska produkternas tillgänglighet.Det forskningsfält som kan undersökas vidare är hur en prissättningsstrategi skulle kunna täcka både köpstarka samt lågprisintresserade kundgrupper. Utöver detta kan de ekologiska produkternas framställningsprocesser undersökas, samt identifiering av marknadsföringsmedel inriktad på ekologiska livsmedel. / Program: Civilekonomprogrammet