Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-07-16T15:55:18Z No. of bitstreams: 1 Flavio Pajanian.pdf: 1295357 bytes, checksum: b2a4aab69efb42b3f60eaca652e82051 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-16T15:55:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Flavio Pajanian.pdf: 1295357 bytes, checksum: b2a4aab69efb42b3f60eaca652e82051 (MD5) Previous issue date: 2015-02-26 / This research aimed to investigate how leaders of Brazilian professional football clubs identify and classify its stakeholders, according to the attributes of power, legitimacy and urgency. The theoretical framework was based on the stakeholder theory, developed by Freeman (1984) and other researchers. For this objective to be achieved, a model for the identification and classification of stakeholders proposed by Mitchell et al. (1997) and operated by Almeida et al. (2000), based on the attributes of power, legitimacy and urgency, was applied. An exploratory and descriptive investigation of mixed method was performed, with leaders of two professional football clubs and operated at two different times, using a pre-established script and a questionnaire. The results obtained from this investigation confirm the two prepared propositions, that the urgency perceived by leaders in meeting the demands of a stakeholder is high when its legitimacy is high and that the most salient stakeholders for the leaders will be those with high legitimacy. It is expected that the obtained results can be used as a reference for leaders of these and other similar entities with respect to its relations with its stakeholders, and also as a starting point for future studies in sport management. / Esta dissertação teve como objetivo investigar como dirigentes de clubes de futebol profissional brasileiros identificam e classificam seus stakeholders, segundo os atributos de poder, legitimidade e urgência. O referencial teórico teve como base a Teoria dos Stakeholders, desenvolvida por Freeman (1984) e outros pesquisadores. Para que tal objetivo fosse atingido foi utilizado o modelo de identificação e classificação de stakeholders proposto por Mitchell et al. (1997) e operacionalizado por Almeida et al. (2000), a partir dos atributos de poder, legitimidade e urgência. Foi realizada uma pesquisa com método misto, de natureza exploratória e descritiva, com dirigentes de dois clubes de futebol profissional e operacionalizada em dois momentos distintos, utilizando um roteiro preestabelecido e um questionário. Os resultados obtidos pela pesquisa confirmam as duas proposições elaboradas, de que a urgência percebida pelos dirigentes no atendimento às reivindicações de um stakeholder será alta quando sua legitimidade for alta e que os stakeholders mais salientes para os dirigentes serão aqueles com legitimidade alta. Espera-se que os resultados obtidos possam ser utilizados como referência para dirigentes desses e de outras entidades semelhantes no que tange às suas relações com seus stakeholders, e ainda, como ponto de partida para estudos futuros na gestão do esporte.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-07-17T14:17:18Z No. of bitstreams: 1 Walquiria Barcelos de Figueiredo.pdf: 11234029 bytes, checksum: dbf21e923a2bfae3e29f6be02048db53 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-17T14:17:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Walquiria Barcelos de Figueiredo.pdf: 11234029 bytes, checksum: dbf21e923a2bfae3e29f6be02048db53 (MD5) Previous issue date: 2014-11-19 / The present study aimed to point out the reasons of failure of supply of inputs to an Intensive Care Unit (ICU) of a tertiary public hospital, identifying the risks associated with lack of essential materials in patient care and the occurrence of Healthcare Associated Infection (HAI). For this purpose, a study delineated as action research was conducted, as well as surveys and document analysis of recorded cases of HAI in the studied unit between 2012 and 2013, apart from the content analysis of the spreadsheet input supply. A literature search was conducted on standards, legislation and scientific articles related to the subject. Aiming to understand the perception of the professional group, a survey instrument was applied to the staff of the unit in a form of a semi-structured questionnaire. Through opportunities for improvement related to the management and control of essential materials, care of patients, a scoring model to material considered essential to the ICU, based on the classification system into categories ABC and XYZ was proposed. According to the criticality of the missing material to be used in sector, it was possible to generate a report to the Sub Committee on Hospital Infection Control and the administrative sector, to help in emergency procurement and distribution of basic materials for the assistance and thus minimize the occurrence of adverse events and consequently increased professional satisfaction and patient safety. / O presente estudo objetivou levantar quais as razões das falhas de abastecimento dos insumos de uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI) de um hospital público terciário, identificando os riscos associados à falta de materiais essenciais na assistência ao paciente e na ocorrência de infecções relacionadas à saúde (IRAS). Para isso, foi realizado um estudo delineado como pesquisa-ação, além de levantamentos e análise documental dos casos registrados de IRAS na unidade entre 2012 e 2013, bem como análise de conteúdo das planilhas de fornecimento de insumos. Uma pesquisa bibliográfica também foi realizada, sobre normas, legislações e artigos científicos relacionados ao assunto. Com o objetivo de compreender a percepção do grupo profissional, um instrumento de pesquisa foi aplicado na forma de questionário semiestruturado à equipe da unidade estudada. Através das oportunidades de melhoria relacionadas à gestão e controle de materiais essenciais para o cuidado de pacientes, foi proposto um modelo de pontuação a esses materiais considerados fundamentais para a UTI, baseado no sistema de classificação em categorias ABC e XYZ. De acordo com a criticidade do material em falta a ser utilizado no setor, foi possível gerar um relatório à Subcomissão de Controle de Infecção Hospitalar e ao setor administrativo, para auxiliar na aquisição emergencial e distribuição dos materiais básicos para a assistência, e desta forma minimizar a ocorrência de eventos adversos e aumentar, consequentemente, a satisfação dos profissionais e segurança dos pacientes.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-07-27T16:46:22Z No. of bitstreams: 1 Delmar Hirata.pdf: 3723397 bytes, checksum: 8acab6011fe247fbf9d2c85091e8ac89 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-27T16:46:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Delmar Hirata.pdf: 3723397 bytes, checksum: 8acab6011fe247fbf9d2c85091e8ac89 (MD5) Previous issue date: 2015-02-23 / The final disposal of sewage sludge is a growing problem faced by service providers sanitation. The cycle of sludge is one of the biggest challenges of designers in the sanitation sector. Since its generation, including the treatment, storage and transportation to the alternative of disposal, the sludge must be taken into consideration in the design of a sewage treatment plant. The management of sludge is a need for sewage treatment plant that aims its effectiveness and contributing to sustainable development. Thus, to ensure that the treatment system has satisfactory results, it is necessary to make the final disposal of sewage sludge. Under suitable environmental conditions and techniques, these residues can be employed, thereby reducing the consumption of natural resources and the need for handling, storage and disposal of refuse, having as a consequence, reducing the risks generated. This work intends to evaluate aspects related to sustainability and innovation in the recycling of sewage sludge in obtaining new materials. For the formulation of the ceramic material used the experimental design {3,2}, yielding six formulations of the three components (two different types of clay and sewage sludge). Technological tests were performed in dry pieces and after sintering: linear shrinkage, water absorption, mechanical resistance to bending. The patent is an industrial property registration and at the same time contains information that can be used for technological development. To retrieve patent information processing and recycling of sewage sludge was held in Patentinspiration search database, available from AULIVE. Were used as key words to search the terms "Sewage Sludge", "Recycle", "Treatment", "Ceramic Materials" among others. 1.377 patent applications were recovered using the terms "treatment" and "Sewage Sludge". The sintered ceramic materials developed with the addition of sewage sludge, the present physical property values which make it possible to use this residue as an alternative raw material for the production of ceramic products. / A disposição final adequada do lodo de esgoto constitui um problema crescente enfrentado pelos prestadores de serviços de saneamento. A problemática inicia na sua geração, passando pelo tratamento, armazenamento e transporte até a alternativa de disposição final. A gestão do lodo é uma necessidade para a estação de tratamento de esgoto que visa a sua eficácia e colaboração com o desenvolvimento sustentável. Deste modo, para garantir que o sistema de tratamento tenha resultados satisfatórios, é necessário fazer a disposição final adequada do lodo de esgoto. Sob condições técnicas e ambientais adequadas, estes resíduos podem ser reaproveitados, diminuindo assim o consumo de recursos naturais. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é avaliar a viabilidade técnica relacionada a utilização de lodo de estação de tratamento de esgoto como matéria-prima alternativa na obtenção de materiais cerâmicos. Pretende-se, com isso, contribuir com uma alternativa para a reciclagem do lodo e com isso reduzir o impacto ambiental proveniente do tratamento de esgoto promovendo assim o desenvolvimento sustentável do setor. Para a formulação das massas cerâmicas utilizou-se o planejamento experimental {3,2}, originando seis formulações dos três componentes (dois diferentes tipos de argilas e lodo de esgoto). Foram realizados ensaios tecnológicos nos corpos-de-prova a seco e após a sinterização: retração linear, absorção de água, resistência mecânica a flexão. A patente é um registro de Propriedade Industrial e ao mesmo tempo contém informações que podem ser utilizadas para o desenvolvimento tecnológico. Para recuperar informações de patente sobre tratamento e reciclagem de lodo de esgoto, realizou-se busca na base dedados do patentinspiration, disponibilizada pela AULIVE. Foram utilizadas como palavras chaves para a busca as expressões “Sewage Sludge”, “Recycle", "Treatment", “Ceramic Materials”, entre outras. . Foram recuperados 1377 pedidos de patentes empregando as expressões "Treatment" e "Sewage Sludge". Os materiais cerâmico sinterizado desenvolvido com adição de lodo de esgoto apresentaram valores das propriedades físicas que tornam possível a utilização deste resíduo como matéria-prima alternativa para a produção de produtos cerâmicos.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-07-29T15:37:31Z No. of bitstreams: 1 Alexandre Costa Goncalves.pdf: 1807390 bytes, checksum: c52306cad0c361e88bbf35a1857c3d58 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-29T15:37:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alexandre Costa Goncalves.pdf: 1807390 bytes, checksum: c52306cad0c361e88bbf35a1857c3d58 (MD5) Previous issue date: 2015-02-26 / Organizations that have more than one management system deployed face difficulties in integrating or maintenance of these systems, this study sought to attain the goal of the verification and analysis of the difficulties in the management and operation of integrated management systems and their relationship with the different levels of integration raised in the bibliography. The methodology used qualitative oriented research by means of a semi-structured interview with 21 issues applied in integrated management systems experts and through a quantitative Survey of 35 questions for an approach in groups of managers of various hierarchical levels (strategic, tactical, and operational). The results have been an offshoot of the systems integration levels of deployment for the maintenance, the levels proposed by the authors review arrived at the most four levels, and in this research were found up to five levels of integration for the maintenance of the systems, which are the non-integrated, interconnected, the combined, the semi-integrado and the fully integrated as well as the connection of these levels of integration with the problems proposed in the survey, that is, the proof that the higher the level of integration are the difficulties of the management and operation of the integrated management system. The research gives his contribution to organizations that have more than two certifications, to point out the possible developments of their systems and management difficulties and operation related to each type of integration. To the Academy the contribution this on attesting the evolution of four possible levels of integration during deployment to five or more on system maintenance. / Organizações que possuem mais de um sistema de gestão implantado enfrentam dificuldades na integração ou manutenção desses sistemas, esta pesquisa buscou antingir o objetivo da verificação e analise das dificuldades na gestão e operação de Sistemas de Gestão Integrados e sua relação com os diferentes níveis de integração levantados na bibliografia. A metodologia valeu-se de pesquisas de cunho qualitativo por meio de uma entrevista semiestruturada com 21 questões aplicada em especialistas em sistemas de gestão integrados e quantitativo por meio de um Survey de 35 questões para uma abordagem em grupos de gestores de diversos níveis hierárquicos (estratégico, tático, especialista e operacional). Os resultados comprovaram um desdobramento dos níveis de integração de sistemas da implantação para a manutenção, os níveis propostos por autores vistos na revisão bibliográfica chegaram ao máximo a quatro níveis, sendo que nesta pesquisa foram encontrados até cinco níveis de integração durante a manutenção dos sistemas, sendo estes o não-integrado, o interligado, o combinado, o semi-integrado e o plenamente integrado, assim como a ligação desses níveis de integração com as dificuldades propostas no survey, ou seja, a comprovação de que quanto maior for o nível de integração menores são as dificuldades da gestão e operação do Sistema de Gestão Integrado. A pesquisa confere sua contribuição para organizações que possuam mais de duas certificações, ao apontar as possíveis evoluções de seus sistemas e as dificuldades de gestão e operação relacionadas a cada tipo de integração. Para a academia a contribuição esta na comprovação da evolução de quatro níveis de integração possíveis durante a implantação para cinco ou mais na manutenção dos sistemas.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-03-30T17:31:27Z No. of bitstreams: 1 Nendy Temistocles Ribeiro.pdf: 1014260 bytes, checksum: d60b9cd2859b602eb8c06e6dcfb61173 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-30T17:31:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nendy Temistocles Ribeiro.pdf: 1014260 bytes, checksum: d60b9cd2859b602eb8c06e6dcfb61173 (MD5) Previous issue date: 2015-11-11 / This research evaluates the adherence to organizational competencies that are linked to the universe of ERP systems management in the public hospital sector in its prospect of post-implementation. For this, use the theoretical framework associated with both the literature focused on the study of organizational skills as well as the literature on the ERP systems management, focusing on the public hospital sector. From the bibliographic review, study proposals were prepared that served as the basis for the development of a matrix of competencies with three public hospitals in the direct administration of the State of São Paulo. The methodology of the study predicted the development of multiple case study method by which the information gathered in organizations were analyzed together and in crosswise way, making possible the identification of the organizational competencies and their respective adhesions to the problem of research. Empirical evidence suggests that in fact there is a set of organizational competencies related to post-implementation of ERP applications, related to the quality of use and quality of information extracted; full IT management; technological innovation and safety requirements, confidentiality and reliability required by law specifically when it comes to health information. The results allowed defining strengths and weaknesses of which resulted in a contribution proposition to practice by means of a guide of best practices. / Este projeto de pesquisa avalia a adesão às competências organizacionais que estão vinculadas ao universo de gestão dos sistemas ERP no setor hospitalar público, em sua perspectiva de pós-implementação. Para isso, utiliza o referencial teórico associado tanto à literatura voltada para o estudo das competências organizacionais como também à literatura voltada para o a gestão dos sistemas ERP, com foco no setor hospitalar público. A partir do levantamento bibliográfico, foram elaboradas proposições de estudo que serviram de base para o desenvolvimento de uma matriz de competências junto a três hospitais públicos de administração direta na Zona Norte do Estado de São Paulo. A metodologia utilizada no estudo previu o desenvolvimento do método de estudo de caso múltiplo, através do qual as informações colhidas nas organizações foram analisadas em conjunto e de forma cruzada, possibilitando a identificação das competências organizacionais e de suas respectivas aderências ao problema da pesquisa. As evidências empíricas sugerem que de fato existe um conjunto de competências organizacionais ligadas à pós-implementação dos aplicativos ERP, relacionadas à qualidade de uso e qualidade das informações extraídas; gestão plena de TI; inovação tecnológica e requisitos de segurança, sigilo e confiabilidade legalmente exigidos especificamente quando se trata de informações em saúde. A análise dos resultados permitiu delinear pontos fortes e fracos dos quais resultou uma proposição de contribuição para prática por meio de um roteiro de boas práticas.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-04-25T19:12:18Z No. of bitstreams: 1 Maria Da Penha Monteiro Oliva.pdf: 1458613 bytes, checksum: bb67a5eb28c213bde02f04fd1fb37f79 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-25T19:12:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Da Penha Monteiro Oliva.pdf: 1458613 bytes, checksum: bb67a5eb28c213bde02f04fd1fb37f79 (MD5) Previous issue date: 2015-12-09 / The use of virtual education may be applied to validated protocols and used in the nursing field and is an important tool to capacitate and enhance knowledge in primary health care of future professionals addition to identifying gaps in the realization of a particular procedure and contribute to good practices of future professionals of health services. A survey on the needs of outpatient services was employed and to answer questions about the relationship between characteristics of individuals or groups. The research strategy used was a case study with a qualitative approach, since its goal is the study of the outpatient clinic focused on teaching practice of an Institution of Higher Education. The case study as a research strategy is preferred when the focus is on contemporary phenomena inserted in a context of real life, as pointed out in this study. The evaluation of the lesson video occurred through semi-structured questionnaire administered to 200 students of third semester of the nursing course about the practice of blood pressure measurement. In order to understand how information management can contribute to student learning in nursing practice was also the focus of this study and one open interview with professional recognized expertise was held in the area of telemedicine, teleducation and telehealth. The primary objective was to create a script teleclass on the proper practice of blood pressure measurement, as part of a training applied in an outpatient clinic of an integrated higher education institution to the Unified Health System (UHS) identifying the needs of the HEI and its students, in order to establish professional practice role models associated with telehealth and propose the use of video lessons in primary care, to contribute to the improvement of teaching and professional practice (telenursing). About the knowledge of the standardization of blood pressure measurement, 70% of the 200 students referred to know the standards of the American Heart Association (AHA). As for the information provided in the video, 91.5% of the students considered enlightening. If the procedures performed in practice by professionals without proper training or knowledge of AHA standards in service of the public health system, could trigger unnecessary spending on medicines, consultations, and growing queues for the service of supposedly hypertensive individuals due to the inaccuracy of values obtained by the observer. Interactive education (IE), according to Professor Chao Lung Wen, Ph.D and coordinator and responsible for the Virtual Human Project and Media with 3D printing is still growing and promising in HEIs, with the employment resource hybrid methods of electronics and information technology resources, such as 3D computer graphics, 3D printers, educational platforms among other resources of unconventional methods. / O uso do ensino virtual pode ser aplicável aos protocolos validados e empregados na área de enfermagem, sendo uma ferramenta importante para capacitar e reforçar o conhecimento na atenção primária à saúde de futuros profissionais, além de identificar disparidades na realização de um determinado procedimento e contribuir para as boas práticas dos futuros profissionais dos serviços de saúde. Um levantamento sobre as necessidades dos serviços ambulatoriais foi empregado e a fim de responder a questões acerca das relações entre características de pessoas ou de grupos. A estratégia de pesquisa usada foi estudo de caso, de abordagem qualitativa, pois seu objetivo é o estudo de uma unidade ambulatorial voltada à prática de ensino de uma Instituição de Ensino Superior. O estudo de caso como estratégia de pesquisa é preferido quando o foco se encontra em fenômenos contemporâneos inseridos em algum contexto da vida real, como apontado neste estudo. A avaliação sobre a aula vídeo ocorreu por meio de questionário semiestruturado aplicado a 200 alunos do terceiro semestre do curso de enfermagem sobre a prática de mensuração de pressão arterial. Compreender como a gestão da informação pode contribuir para aprendizado dos alunos na prática de enfermagem também foi o foco do presente estudo e foi realizada uma entrevista aberta com profissional de reconhecida expertise na área de telemedicina, teleducação e telessaúde. O objetivo primário da pesquisa foi a criação de um roteiro de teleaula, sobre a prática correta da mensuração de pressão arterial, como parte de um treinamento aplicado em um ambulatório de uma Instituição de Ensino Superior integrado ao Sistema Único de Saúde (SUS) identificando as necessidades da IES e de seus alunos, de forma a estabelecer modelos de atuação da prática profissional associada à telessaúde e propor o emprego de vídeo aula em atenção básica, para contribuir na melhoria do ensino e prática profissional (telenfermagem). Sobre o conhecimento da padronização da medida da pressão arterial 70% dos 200 estudantes referiram conhecer os padrões da American Heart Association (AHA). Quanto aos esclarecimentos prestados no vídeo 91,5% dos estudantes o considerou esclarecedor. Se os procedimentos executados na prática por profissionais sem a devida capacitação ou conhecimentos dos padrões da AHA no atendimento do sistema público de saúde, poderiam desencadear gastos desnecessários com medicamentos, consultas, e crescentes filas para o atendimento dos indivíduos supostamente hipertensos, devido à imprecisão dos valores obtidos pelo observador. A educação interativa (EI), segundo o Prof. Dr. Chao Lung Wen, coordenador da FMUSP e responsável pelo Projeto Homem Virtual e Mídias com impressão 3D, é ainda crescente e promissora nas IES, com o emprego de métodos híbridos de recursos da eletrônica e recursos tecnológicos da informática, como computação gráfica 3D, impressoras 3D, plataformas educacionais dentre outros recursos de métodos não convencionais.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-13T20:57:42Z No. of bitstreams: 1 Joao Batista Moglia Junior.docx: 1252728 bytes, checksum: c8792648711cf3a3f6599da03658462c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-13T20:57:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joao Batista Moglia Junior.docx: 1252728 bytes, checksum: c8792648711cf3a3f6599da03658462c (MD5) Previous issue date: 2015-12-16 / Patient satisfaction is not a new theme but gains importance in the current competitive scenario, mainly in private hospitals. The relevance is in the contribution of a new viewing perspective of the hospital customer's satisfaction. The goal of this study is to identify for the national context which one of the patient satisfaction scales is able to better reflect the general assessment of the hospital. Therefore, we used three satisfaction scales with the nursing care: PSI scale of Hinshaw & Atwood (1982) in the Brazilian version of Oliveira (2004), the NSNS scale of Thomas, McColl, Priest, Bond & Boys (1996) in the Brazilian version of Dorigan & Guidardello (2013), and the GPNS scale of Halcomb, Caldwell, Salamonson & Davidson (2011) in its already nationalized version by Moglia Junior, Motta and Lopes (2015). For the general assessment of the hospital it was used the Johnston scale (1995). Through the analysis of model of structural equations, the NSNS scale was identified as the most appropriate for measuring the quality of the nursing team comparing to the others scales tested. / A satisfação do cliente hospitalar não é um tema novo, mas ganha importância diante do cenário atual de concorrência, principalmente nos serviços privados. A relevância está na contribuição de uma nova perspectiva de visualização da satisfação do cliente hospitalar. O objetivo geral desse trabalho é identificar para o contexto nacional, qual das escalas de satisfação do paciente é capaz de refletir melhor a avaliação geral do hospital. Para tanto, utilizou-se de 03 escalas de satisfação com o atendimento de enfermagem: A escala PSI de Hinshaw & Atwood, (1982) na versão brasileira de Oliveira (2004), a escala NSNS de Thomas, McColl, Priest, Bond, & Boys, (1996) na versão brasileira de Dorigan & Guirardello (2013), e a escala GPNS de Halcomb, Caldwell, Salamonson, & Davidson (2011) na sua versão já nacionalizada (Moglia Junior, Motta, & Lopes, 2015). E para a avaliação geral do hospital utilizou-se a escala de (Johnston, 1995). Por meio da análise de um modelo de equações estruturais, identificou-se que a escala NSNS é mais adequada para mensuração da qualidade da equipe de enfermagem que as demais escalas testadas.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-16T17:13:03Z No. of bitstreams: 1 Dirceu Costa Jr.pdf: 1031848 bytes, checksum: 972fba7cf54639cda24e7a6479a95aef (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-16T17:13:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dirceu Costa Jr.pdf: 1031848 bytes, checksum: 972fba7cf54639cda24e7a6479a95aef (MD5) Previous issue date: 2015-12-17 / The sports fans are a group of consumers that grows along with the sports industry in Brazil and worldwide. These fans can be classified in several ways based on several factors. Some of these classifications bring this consumer relationship with the involvement of the product. Soccer fans can consume his team’s matches mainly in three environments: in the stadium, at home or in pubs. Therefore, the aim of this study is to understand the relationship between the level of involvement of soccer fans when consumed in different environments. For this research, we conducted semi-structured interviews with Ponte Preta and Guarani fans. The interviews were analyzed by content analysis technique and did not suggest a difference between the degree of involvement and the consumption environment, with fans more or less independent involvement of local consumption, but between the type of involvement and local football consumption. All respondents fans had high cognitive engagement with their teams, but only the fans who attend stadiums exhibited emotional involvement. / Os torcedores esportivos formam um grupo de consumidores que cresce juntamente com a Indústria esportiva no Brasil e no mundo. Esses torcedores podem ser classificados de diversas formas baseadas em vários fatores. Algumas dessas classificações trazem essa relação de consumo com o envolvimento do produto. Os torcedores de futebol podem consumir a partida de seu time principalmente em três ambientes: no estádio, em casa ou em bares. Portanto, o objetivo desse trabalho é conhecer a relação existente entre o nível de envolvimento do torcedor de futebol e os diferentes ambientes onde ele é consumido. Para isso foram realizadas entrevistas semiestruturadas com torcedores dos clubes Ponte Preta e Guarani. As entrevistas foram analisadas através da técnica de análise de contéudo e não apontaram para uma diferença entre o grau de envolvimento e o ambiente consumido, tendo torcedores com maior ou menor envolvimento independente do local de consumo, mas sim entre o tipo de envolvimento e o local de consumo do futebol. Todos torcedores entrevistados apresentaram alto envolvimento cognitivo com suas equipes, mas apenas os torcedores que frequentam estádios exibiram o envolvimento afetivo.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-16T18:05:10Z No. of bitstreams: 1 Rodrigo do Carmo Molina.pdf: 915077 bytes, checksum: be89ebaf9f585b651d1197a86bcb3786 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-16T18:05:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rodrigo do Carmo Molina.pdf: 915077 bytes, checksum: be89ebaf9f585b651d1197a86bcb3786 (MD5) Previous issue date: 2016-02-17 / The main objective of this study is to analyze the Accountability Practice in Sports Organizations. Initially, we made an analysis of Corporate Governance (Models, Mechanisms and Principles), Accountability (Origins and Background Concepts, Features and Mechanisms and Models), Stakeholders (Engagement of stakeholders), Accountability and Stakeholders and Accountability in Sports Organizations. It is adopt as the ideal model of Accountability, proposed by Grant and Keohane with seven mechanisms, namely: Supervisor, Supervision, Tax, Legal Market, couples and Reputation. Following in a multiple case study in the Brazilian Volleyball Confederation - MH and the Brazilian Confederation of Rugby, we interviewed two Internal Stakeholders and three External Stakeholders by organizing, through a semi-structured script for checking the practice of Accountability in these institutions. Subsequently, we performed a detailed study of the data obtained in interviews and documents, websites relating to these organizations, as well as an intra-case analysis and inter-cases. That said, it was noticed that the adopted model of Accountability as ideal for sports organizations is not fully implemented in the studied organizations. It turned out a very great absence in organizations studied with regard to the specific definition of Accountability. According unanimity of respondents, it was realized a major lack in the training of managers of these institutions. Soon, achieved the objectives of this study was possible a better understanding of Accountability Practice in Sports Organizations. / O objetivo principal deste trabalho é analisar a Prática do Accountability em Organizações Esportivas. Inicialmente foi feita uma análise sobre: Governança Corporativa (Modelos, Mecanismos e Princípios), Accountability (Origens e Antecedentes, Conceitos, Características e Mecanismos e Modelos), Stakeholders (Engajamento dos Stakeholders), Accountability e Stakeholders e Accountability em Organizações Esportivas. Sendo adotado como modelo ideal de Accountability, o proposto por Grant e Keohane com sete mecanismos, a saber: Hierárquico, Supervisão, Fiscal, Legal, Mercado, Pares e de Reputação. Na sequência, em um estudo de caso múltiplo, na Confederação Brasileira de Voleibol – CBV e na Confederação Brasileira de Rugby, foram entrevistados dois Stakeholders Internos e três Stakeholders Externos por organização, por meio de um roteiro semiestruturado para a verificação da prática do Accountability nessas instituições. Ato contínuo, foi realizado um estudo detalhado dos dados obtidos nas entrevistas e de documentos, dos websites referentes a estas organizações, além de uma análise intra-casos e inter-casos. Isto posto, percebeu-se que o modelo adotado de Accountability como ideal para organizações esportivas não é aplicado na íntegra nas organizações estudadas. Detectou-se uma ausência muito grande nas organizações estudadas no que tange à delimitação específica do Accountability. Segundo a unanimidade dos entrevistados, percebeu-se uma carência muito grande na capacitação dos gestores destas instituições. Logo, atingidos os objetivos do trabalho foi possível um melhor entendimento da Prática do Accountability em Organizações Esportivas.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-17T17:20:11Z No. of bitstreams: 1 Eronilton Brito Santos.pdf: 939583 bytes, checksum: cf1651fc8f24b98cc388b1ff107fbf2b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-17T17:20:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eronilton Brito Santos.pdf: 939583 bytes, checksum: cf1651fc8f24b98cc388b1ff107fbf2b (MD5) Previous issue date: 2015-08-06 / This work research aims to analyze the relationship between the structure of a team during a football match and its performance. Such objective results from a disturbing question raised by the need of understanding the reasons why a team may have different performance level compared to other teams, using as research object the football environment: What is the relationship between network structure of a team during the football match and their performance? To elaborate on this research question and the search for the scope of the proposed objective its is going to be used the concepts proposed by the Networks Theory (Network Centralization and Density) proposed by Grund (2012) and supplemented by Balkundi and Harrison (2006). The hypotheses are: 1 – The network performance of a football team is positively related to its density; and, 2 - The performance of a football team is negatively related to the degree of centralization of its network. According Grund (2012), high levels of interaction, such as passes numbers among the players of a team during a match, leads to increase the performance of that teams and the centralized interactions into only one player causes a decrease in performance. Balkundi and Harrison (2006), corroborating Grund (2012) label the "performance density phenomenon" the increasing on team performance by the network density and the intensity of interaction among its members. For validating this research, the chosen method is quantitative descriptive one, using as study object two soccer teams, ranked on the first and on the last place in the Paulista’s Football Championship, A1 Series, 2014. The project contribution in the framework of the theory lies in order to offer a new application of the Theory of Networks in a survey of empirical evidence, based on secondary data, about the relationship between the structure of the networks and performance. With regard to management practices, the research should make it possible for football managers the opportunity to rethink their management methods for the improvement of their teams. / O presente trabalho de pesquisa tem como objetivo analisar qual a relação entre a estrutura da rede de um time durante uma partida de futebol no seu desempenho. Tal objetivo resulta de uma questão inquietante levantada pela necessidade de entendimento dos motivos pelos quais uma equipe pode apresentar desempenho em níveis diferenciados, se comparada a outras equipes, utilizando-se como objeto de pesquisa o futebol: qual a relação entre a estrutura de rede de um time durante a partida de futebol e o seu desempenho? Para a reflexão sobre a presente questão de pesquisa e a busca pelo alcance do objetivo proposto serão utilizados os conceitos propostos pela Teoria das Redes (Centralização e Densidade das Redes), apresentados por Grund (2012) e complementados por Balkundi e Harrison (2006). As hipóteses formuladas são: 1 – O desempenho da rede de uma equipe de futebol é positivamente relacionado à sua densidade; e, 2 – O desempenho de uma equipe de futebol é negativamente relacionado ao grau de centralização da sua rede. Segundo Grund (2012), os altos níveis de interação, como os números de passes entre os jogadores de um time durante uma partida, levam ao aumento no desempenho das equipes e que as interações centralizadas em apenas um jogador provocam uma diminuição nesse desempenho. Já Balkundi e Harrison (2006) corroborando Grund (2012) rotulam de “fenômeno de densidade desempenho” o aumento do desempenho de uma equipe pela densidade da rede e a intensidade de interação entre os seus membros. A pesquisa foi realizada com a utilização do método descritivo quantitativo, utilizando-se como objeto dois times de futebol, classificados em primeiro e em último lugar, no Campeonato Paulista de Futebol, Série A1 do ano de 2014. A contribuição do projeto no âmbito da teoria situa-se no intuito de oferecer uma nova aplicação da Teoria das Redes em um levantamento de evidências empíricas baseada em dados secundários, quanto à relação entre a estrutura das redes e o desempenho. No que diz respeito às práticas de gestão, a realização da pesquisa deverá possibilitar aos gestores de equipes no futebol repensarem seus métodos de gestão pelo aprimoramento das suas equipes.