Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-11-08T18:07:41Z No. of bitstreams: 2 ARTHUR TORNATORE SIESSERE.pdf: 1820812 bytes, checksum: 51d8a4c3763f4af13c6dcecba4a7d179 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-11-14T15:17:23Z (GMT) No. of bitstreams: 2 ARTHUR TORNATORE SIESSERE.pdf: 1820812 bytes, checksum: 51d8a4c3763f4af13c6dcecba4a7d179 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-14T15:17:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ARTHUR TORNATORE SIESSERE.pdf: 1820812 bytes, checksum: 51d8a4c3763f4af13c6dcecba4a7d179 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-05-03 / This work is composed of three essays dealing with the themes of exchange rate and competitiveness for the Brazilian, North American and European economy. The first part aims to verify empirically the validity of the theory of purchasing power parity and the Balassa-Samuelson effect for the Brazilian and North American economy, from 1948 to 2016. The second part seeks to analyze the relationship between exchange rate and wages for the brazilian economy in the post-trade liberalization period, from 1999 and 2015. The third part analyzes the influence of intellectual capital and its components on the national wealth of European Union countries. Thus, theories about the topics are presented an, econometric techniques of time series and analysis panel data has been used to analyze the data collected. The results of the first essay showed that there is no causal relationship between PPP and the Balassa-Samuelson effect, in addition the tests revealed a long-term causality between the variables. The results of the second part did not show evidence of cointegration between the exchange rate and wages, suggesting that, in the period analyzed, it is not possible to conclude that there is any relationship between the exchange rate and wages for the Brazilian economy. However, Granger's causality tests suggest that over time wages cause changes in the exchange rate. The results of the third research fail to find evidence of the influence of structural capital on national wealth, on the other hand, relational capital was positive and significant in all estimated models. Finally, despite finding evidence of a positive moderating effect between innovation and sophistication in the relationship between human capital and national wealth, it is not possible to validate that there is a moderating effect on the relationship between intellectual capital and national wealth. / Este trabalho é composto de três ensaios abordando os temas de câmbio e competitividade para a economia brasileira, norte-americana e europeia. A primeira parte tem como objetivo verificar empiricamente a validade da teoria da paridade do poder de compra e do efeito Balassa-Samuelson para a economia brasileira e norte-americana, no período de 1948 a 2016. A segunda parte busca analisar a relação entre taxa de câmbio e salários para a economia brasileira no período pós abertura comercial, entre 1999 e 2015. A terceira parte analisa a influência do capital intelectual e seus componentes na riqueza nacional dos países da união europeia. Sendo assim, são apresentadas as teorias sobre os temas abordados e para analisar os dados obtidos são utilizadas as técnicas econométricas de séries temporais e análise de dados em painel. Os resultados do primeiro ensaio mostraram que não existe uma relação de causalidade entre PPP e o efeito Balassa-Samuelson, além disso os testes mostraram uma causalidade de longo prazo entre as variáveis analisadas. Os resultados da segunda parte não mostraram evidências de cointegração entre taxa de câmbio e salários, sugerindo que no período analisado não é possível concluir que exista algum tipo de relação entre a taxa de câmbio e os salários para a economia brasileira. No entanto, os testes de causalidade de Granger sugerem que os salários ao longo do tempo causam variações na taxa de câmbio. Os resultados do terceiro capítulo não conseguem evidenciar a influência do capital estrutural na riqueza nacional; por outro lado o capital relacional mostrou-se positivo e significativo em todos as estimações realizadas. Por fim, apesar de encontrar evidências de um efeito moderador positivo entre inovação e sofisticação na relação entre capital humano e riqueza nacional, não é possível concluir que exista um efeito moderador sobre a relação entre capital intelectual e riqueza nacional.

During the 90`s, the world watched an expressive growth of the ERP systems (Enterprise Resource Planning) on the information technology market. Among the explanations for issue are the pressure caused by the enterprises competition, which forces them to find alternative ways that leads to cost reduction and products and services differentiation and innovation. This will force them to review how they work and they processes. The purpose of this document is to analyze the impact that a chosen ERP system can cause on organizations. In its bibliographical research, this document presents concepts related to Technological Innovation, Information Technology, ERP and change management, always trying to connect all of these subjects together regarding an ERP system implementation, observing the impacts caused and the productivity factors. The empiricists data was achieved during a case study on an ERP system implementation on a local industrial company located at the Vale do Paraíba region. Among the results obtained by this case study, the facts that distinguishes the most are the analysis of the influence in the way the beginning of operation of the systems in the stages of implementation and stabilization and, mainly, the management of the changes and impacts caused for this implementation. / Os anos 90 assistiram ao surgimento e a um expressivo crescimento dos sistemas ERP (Enterprise Resources Planning ou Planejamento dos Recursos Empresariais) no mercado de soluções de informática. Entre as explicações para esse fenômeno estão as pressões competitivas sofridas pelas empresas, que as obrigam a buscar alternativas para redução de custos, inovação e diferenciação de produtos e serviços, forçando-as a reverem seus processos e suas maneiras de trabalhar. Esse estudo tem como objetivo analisar os impactos organizacionais ocasionados pela adoção de um sistema ERP. Em seu levantamento bibliográfico, este trabalho apresenta conceitos relacionados à Inovação Tecnológica, Tecnologia da Informação, ERP e Gestão da Mudança, buscando embasar a ligação existente entre todos esses assuntos quanto à implantação de um sistema ERP, observando os impactos ocasionados e o fator produtividade. Os dados empíricos foram levantados a partir de um estudo de caso de implantação de um sistema ERP por uma empresa do setor industrial localizada na região paulista do Vale do Paraíba. Entre os resultados obtidos por este estudo de caso, destacam-se a análise de influência do modo de início de operação dos sistemas nas etapas de implementação e estabilização e, principalmente, a gestão das mudanças e impactos causados por esta implementação.

Nowadays, world ambient discussion constitutes an important subject, which also includes Brazil, an organizations importance, especially the company that aims at profit, for economic, social and individual development. At the same time the form of expectations, the companies find themselves in competitive scenery, that is, a combined economic evolution in an open market, that resulted in new companies, international competitors entering the local market and improving products and services that already exist for focalizing quality and low cost. This scenery determines that the organizations should be alert in its organizational structure, especially in its reference an existing relation a between high administrative conception and its perspectives of managerial and other employees, because this can reflect in their market and clients. The aim of this thesis is to identify the organizational structure in a family business, or that is, managed and run by its owners. It also scopes on knowing the relevant structural factors facing the scenery mentioned before, as we realize de main characteristics of managers in a family organizations and influenced by a structural model used and management style in relation to the employees satisfaction. For this reason a typical family company was selected, managed and run by its owners, in the case, husband and wife, that work in services sector of international commerce which has its influence and administration, even though its head-office is situate in the city of São José dos Campos São Paulo Brazil -, and represents in the Brazilian and world economy, through its branches, risk partners and representatives. Such aspect meant using a research method collecting information from its owners, managers and employees co-localized in all its branches. / Atualmente constitui-se tema de significante discussão em âmbito mundial, e não menos diferente no Brasil, a importância das organizações, especialmente as empresas destinadas a produzir lucratividade, para o desenvolvimento econômico, social e do indivíduo. De forma concomitante às expectativas declinadas anteriormente, as empresas se encontram em meio a um cenário referendado por características muito particulares de competitividade, ou seja, a evolução econômica combinada com a abertura de mercados, culminou com a criação de novas empresas, entrada de concorrentes internacionais no mercado local e aprimoramento dos produtos e serviços já existentes para um enfoque que exige qualidade e baixo custo. Este cenário determina que as organizações estejam atentas à sua estrutura organizacional, especialmente no que tange a relação existente entre as concepções da alta administração e as perspectivas do corpo gerencial e dos demais funcionários, vez que isto poderá produzir reflexos em seu mercado e clientes. Este trabalho tem como objetivo identificar a estrutura de organização de uma empresa familiar, ou seja, uma empresa administrada e gerida por seus proprietários. Também tem como escopo apreender os fatores relevantes da estrutura frente ao cenário anteriormente descrito, assim como perceber as principais características dos gerentes da organização familiar e a influência do modelo estrutural adotado e do perfil gerencial em face da satisfação do corpo operacional, isto é, dos funcionários. Para tanto, foi selecionada uma empresa tipicamente familiar, administrada e gerida por seus proprietários, in casu, marido e mulher, que atua no setor de prestação de serviços de comércio exterior e cuja zona de influência e atendimento, muito embora sua matriz esteja localizada na cidade de São José dos Campos - SP, perfaça localidades mais representativas da economia brasileira e mundial, por intermédio de suas filiais, parceiros de risco e representantes. Tal aspecto significou, para a metodologia de pesquisa empregada, a coleta de dados perante gerentes e funcionários co-localizados em todas as unidades da empresa selecionada.

No cenário competitivo empresarial acontecem mudanças rápidas e constantes. Em função dessas mudanças as organizações devem buscar meios para melhorar o seu desempenho e garantir a sua sobrevivência, principalmente no que tange ao fator concorrência. Dessa forma, é necessário que as organizações otimizem o uso dos seus recursos para que possam tornar-se mais eficientes e competitivas. A implantação dos sistemas de gestão da qualidade, de gestão ambiental, e de gestão de segurança e saúde ocupacional em único Sistema de Gestão Integrado (SGI) tem contribuído para alcançar a melhoria da qualidade dos produtos e serviços, favorecendo a proteção ao meio ambiente e a avaliação dos perigos e riscos relacionados à segurança e saúde do trabalhador, que são requisitos importantes nos sistemas de gestão das organizações. Nesse contexto, procurou-se investigar e analisar os resultados obtidos com a implantação e implementação do Sistema de Gestão Integrado (SGI), relacionado à Gestão da Qualidade, Gestão Ambiental e Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional, em uma Empresa Prestadora de Serviços que atua no ramo de Manutenção e Montagens Industriais, situada na região do Vale do Paraíba Paulista, Estado de São Paulo. Para tanto, foram utilizadas as pesquisas bibliográfica, exploratória e documental ao estudo de caso. Verificou-se que a implantação do sistema de gestão integrado foi uma estratégia de negócios para a Empresa que, além de conquistar os seus objetivos, adquiriu boas práticas de responsabilidade social e contribuiu para a sua sobrevivência. Além disso, houve melhoria no desempenho, na eficiência e um crescimento de forma organizada e ordenada, que favoreceu o aumento da sua participação no ambiente competitivo. / In the business competitive scenario changes happen fast and constant. Because of these changes, organizations must seek ways to improve their performance and ensure its survival, especially in regard to the competition factor. Thus, it is necessary for organizations to optimize the use of its resources to enable them to become more efficient and competitive. The deployment of quality management system, environmental management and occupational, health and safety management in a single Integrated Management System (IMS) has helped to achieve improved quality of products and services, encouraging environmental protection and hazard assessment and risks related to safety and health of workers, which are important requirements in the management of organizations. In this context, it was sought to investigate and analyze the results achieved with the implementation of the Integrated Management System regarded to Quality, Environmental and Occupational, Health and Safety Management in a service company, located in the Vale do Paraíba Paulista, Sao Paulo State. To this end, it was used the research literature, documentary and exploratory case study. It was found that the implementation of integrated management system was a business strategy for the company, which not only achieved their objectives, but also acquired good social responsibility practices and contributed to its survival. Besides that, there was improvement in performance, efficiency and growth in an organized and orderly way, which favored the increase of its participation in the competitive environment.

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:26:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Maurel.pdf: 673903 bytes, checksum: fad6dbe32f623d90dba9fb31492d7067 (MD5) Previous issue date: 2008-12-23 / This work approaches a model of it politicizes publishes fomented by the State of Rio Grande do Sul, tends beginning starting from the year 2000, being developed by two administrations and now in study phase and approval for continuity. It appeared in a concrete way for the social and business development, characterizing an organizational model based on associations, in the complementarity, in the sharing, in the change of mutual help, taking as concept of Nets of Cooperation, in the last decades the technological Revolution also, propitiated radical changes in the process productive, informative, in the communications, forcing radical changes in the economy and in the demands of the market. Due to that fact, the organizations adopt new forms of work administration, being the quality of the workers' life, more and more appraised. In this work, it was measured the quality of the employees' life that you/they participate in cooperation nets and the ones that work in independent companies, without associations. It was also analyzed and measured as the responsible of these organizations, entrepreneurs or managers, they imagine that it is their collaborators' perception before the life quality in the workstations occupied. The present work has for objective to verify the results of the quality of the workers' of the companies life that participate in cooperation nets and of the ones that they work for companies that don't participate, calls of independent. Consequently, to conclude the projects of social politics fomented by the government of the State, focusing in structuring of Nets of Cooperation, they contemplate in the workers' improvement or not / Este trabalho aborda um modelo de política pública fomentado pelo Estado do Rio Grande do Sul, tendo início a partir do ano 2000, sendo desenvolvido por duas gestões e atualmente em fase de estudo e aprovação para continuidade. Surgiu de forma concreta para o desenvolvimento social e empresarial, caracterizando um modelo organizacional baseado em associações, na complementaridade, no compartilhamento, na ajuda mútua, tomando como conceito as Redes de Cooperação. Nas últimas décadas, a revolução tecnológica também propiciou mudanças radicais no processo produtivo, informativo, nas comunicações, forçando mudanças radicais na economia e nas exigências do mercado. Devido a esse fato, as organizações adotam novas formas de gestão de trabalho e a qualidade de vida do trabalhador é cada vez mais valorizada . Neste trabalho, foi mensurado a qualidade de vida dos trabalhadores de empresas, que participam de redes de cooperação e comparado com outros trabalhadores, que trabalham em empresas independentes, isto é, sem associações. Também foi analisado e mensurado como os responsáveis destas organizações, empresários ou gerentes, imaginam que esteja a percepção de seus colaboradores perante a qualidade de vida de trabalho nos postos de trabalho ocupados. O presente trabalho tem por objetivo verificar os resultados da qualidade de vida dos trabalhadores das empresas que participam de redes de cooperação e dos que trabalham para empresas que não participam, chamadas de independentes. Consequentemente, concluir se os projetos de políticas sociais fomentados pelo governo do Estado, focando em estruturação de Redes de Cooperação, refletem na melhoria dos trabalhadores ou não

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:32:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mauricio_Scagliante_Bomtempo.pdf: 737056 bytes, checksum: 546c9ab588a42c9f643917fa15f2f1c8 (MD5) Previous issue date: 2005-05-23 / This study intend in analyzing the factors that influent the students when they choose a business management as their graduation course. The starting point is a review on the existing vocationalguidance theories as well as the studies that approach the same theme. The factors were classified and groued, resulting in the following segmentation: social factors, psychological factors and economic factors. During the analysis of the mutual cause-and-effect relationship among the factors, three models was defined, each one based in the respective factor. The adequacy of the models was tested trough a field research with258 students of business management graduation courses from four private universities located at Sao Paulo State. A structural eauqtion modeling (SEM) was used as the parameters of the models were defined trough an estimation proces. According to the defined criteria, the results show that social factors are the most adjusted factors (to the model) that explain the decision process in the vocation choice. / O presente estudo analisa os fatores que influenciam os alunos na escolha pelo curso de gradua????o em Administra????o, e como esses fatores se relacionam. Para tanto, parte-se de um recorte de parte das teorias vocacionais existentes e de ampla aceita????o, e de alguns estudos que abordam o tema. Apoiando-se numa destacada classifica????o, foi promovido um agrupamento desses motivos, segmentando-os em tr??s categorias: Fatores Sociais, Fatores Psicol??gicos e Fatores Econ??micos. Para an??lise da causalidade entre eles, estabeleceu-se tr??s modelos, cada qual tendo como antecedente um desses fatores. A adeq??acidade dos modelos foi testada atrav??s de dados emp??ricos obtidos junto a um estudo experimental conduzido com 258 estudantes de cursos de gradua????o em Administra????o em quatro Institui????es de Ensino Superior da rede privada localizadas na cidade de S??o Paulo. Usou-se como metodologia para an??lise a t??cnica estat??stica de Modelagem de Equa????es Estruturais. Ap??s processo de ajustamento, foram obtidos os par??metros dos modelos segundo dois m??todos de estima????o. De acordo com os crit??rios estabelecidos, os resultados indicaram uma maior ader??ncia aos dados amostrais pelo modelo que estabelece fatores sociais como antecedentes no processo de escolha vocacional

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:32:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose_Mario_Roncari.pdf: 1862231 bytes, checksum: 9162114a0b54c1d6220026d2a5ed4329 (MD5) Previous issue date: 2003-10-29 / The health sector in Brazil has suffered several changes, mainly in the last forty years, resulted from the incapacity of the public power to manage in an efficient manner the policies and resources, from the privatization trends of the sector motivated by this incapacity and from the high demand for health services. In this scenario, many organizations have surged managing the health services. The health services nonetheless have become a highly attractive business due to their particular demand, to the inexistent further requirements to the inroad of companies into the sector and to the absence of regulating mechanisms by the Brazilian public power. This work thoroughly analyzes the Unimed issu, a non-centralized organization composed by medical help cooperatives, which act in the private health sector, also characterized as complementing health sector and which presents characteristics of competitive conglomerating behavior, following cooperative economical and cultural patterns and that is placed with a marking and highly encompassing position in the ntional demand. The study presents bibliographic and documental analysis and develops the case study as a methodological basis to charracterize the main critical factors of its strategy in the competitiveness with other agents / O setor de Sa??de no Brasil sofreu diversas altera????es, principalmente nos ??ltimos quarenta anos, reflexo da incapacidade do poder p??blico em gerir de maneira eficaz as pol??ticas e recursos, da tend??ncia de privatiza????o do setor motivada por essa incapacidade e da alta demanda por servi??os de sa??de. Nesse cen??rio surgiram diversas organiza????es, empresariando os servi??os de sa??de. Os servi??os de sa??de por sua vez se tornaram um neg??cio altamente atrativo em virtude, da pr??pria demanda, da inexist??ncia de maiores exig??ncias para ingresso de empresas no setor e da aus??ncia de mecanismos reguladores por parte do poder p??blico brasileiro.Esse trabalho analisa detalhadamente o caso Unimed, uma organiza????o descentralizada formada por cooperativas de trabalho m??dico, que atuam no mercado de sa??de privado, tamb??m caracterizado como de sa??de suplementar e que possui caracter??sticas de conduta concorrencial conglomerativa, seguindo padr??es econ??micos e culturais cooperativistas e que se posiciona com participa????o marcante e de alta abrang??ncia na demanda nacional. O estudo apresenta an??lise bibliogr??fica, documental e desenvolve o estudo de caso como base metodol??gica para caracterizar os principais fatores cr??ticos de sua estrat??gia na concorr??ncia com outros agentes.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:32:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose_Roberto_Nicoletti.pdf: 1079911 bytes, checksum: 628e2b5de635b38fb37f4a35ceb044f6 (MD5) Previous issue date: 2006-02-08 / This research intends to get opinions, knowledge and expectations concerning to the professionals involved with export operations at specialized agribusiness port terminals, at Port of Santos - Brazil. Four main dimensions were studied: the characteristics of Dry Bulk Carrier Ships; the infrastructure of roads, railroads as well as the port; the expected influences brought by "ships of future" over export contracts; and the change needs forced by concurrential enviroment. The analysis is a part of agribusiness sector, specially the commodities soya beam and sugar. The understanding of port changes, market changes, as well as Naval Industry trends, can make the difference between those to be competitive or not, in a global market. To know in advance the answers for the needs of change, in what dimension to deal with and to act, become strategic factors to achieve the competitive advantage, comparing with other competitors port terminals. Many articles concerning the modernization and privatization of Port of Santos, can found in magazines and newspapers, but a few information have been published in books and scientific papers. The knowledge about the trends related to port enviroment, Naval Industry and maritime freight market were used to elaborate the questionnaire for the research, in order to investigate the opinion, the knowledge, and the professional's expectations. The findings, for the sample studied, indicates a good level of organizational changes. Therefore, the technological, regulatory, and market pressures over port terminals contributes to grow an isomorphism in organizational structures. This question could be investigated, on further studies. This theme is a wide-ranging in Management, as well as the field of Logistics. The present investigation brings more knowledge, and stimulates new scientific contributions in the field. / Este trabalho tem por objetivo pesquisar as opini??es, o conhecimento e as expectativas dos profissionais que participam das opera????es de exporta????o de gran??is agr??colas, por meio do Porto de Santos, sobre quatro dimens??es b??sicas: as caracter??sticas dos navios graneleiros; as infra-estruturas rodovi??ria, ferrovi??ria e portu??ria; o impacto do navio do futuro nos lotes vendidos e embarcados; e as necessidades de mudan??as provocadas pelo ambiente concorrencial. O setor analisado ?? o agro neg??cio, especialmente soja em gr??os e a????car. Entender as transforma????es portu??rias, do mercado, bem como os impactos que as tend??ncias da Ind??stria Naval trar??o aos terminais especializados, pode fazer a diferen??a entre ser competitivo globalmente, ou inviabilizar-se perante o mercado internacional. Conhecer previamente as necessidades de mudan??as, saber as respostas, e em que dimens??o agir, tornam-se fatores estrat??gicos para a vantagem competitiva, perante os terminais portu??rios concorrentes. Muito se fala a respeito do Porto de Santos, e de seu Programa de Arrendamentos e Parcerias, especialmente nos ??ltimos tr??s anos, em que o porto tem quebrado recordes anuais seguidos de movimenta????o de cargas. A maioria do material divulgado diz respeito a estat??sticas, artigos de revistas, de jornais de neg??cios, e de jornais de grande circula????o. Poucos livros e artigos cient??ficos tratam do tema. Por meio de pesquisa bibliogr??fica, procurou-se conhecer as mudan??as que t??m ocorrido, e as futuras tend??ncias, em tr??s principais esferas: o ambiente portu??rio, a Ind??stria Naval, e o mercado de fretes mar??timos. Essas informa????es serviram de base para a elabora????o do question??rio de pesquisa, com a finalidade de aferir a opini??o, o conhecimento, e as expectativas dos profissionais a respeito do assunto. Os resultados apontaram, para a amostra de sujeitos pesquisados, uma homogeneidade entre as opini??es, um bom grau de conhecimento sobre o tema, e uma boa sensibilidade sobre as necessidades de mudan??as organizacionais. As press??es tecnol??gicas, regulat??rias e comerciais, s??o fatores que contribuem para o direcionamento rumo ao isomorfismo das estruturas organizacionais dos terminais portu??rios analisados. Tal tema merece ser investigado em futuras pesquisas. O assunto desta pesquisa ?? abrangente, assim como o campo de conhecimento de Gest??o de Opera????es e Log??stica, e n??o se encerra com a realiza????o da presente pesquisa. Ela apenas amplia o conhecimento, instigando novas, e necess??rias, contribui????es acad??micas nesse campo.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:32:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Manoel_Antonio_Pontes_de_Oliveira.pdf: 1991437 bytes, checksum: 59f8676086f194d6e839c19dab2ca08b (MD5) Previous issue date: 2002-10-29 / The purpose of this study is to know the stakeholders opinio onthe corporate social responsability, with regard to the aspects of importance and legitimacy of the decisions made by managers from a household product manufacturer established in Sao Paulo. Business ethics is approached, once the managers are supposed to have duties to the stockholders interest. The fieldwork was performed among the employees of a company that is the market leader in Brazil. A theoretical model was developed from the literature review, aiming to orient the research. The model was built on three dimensions: a) stakeholders; b) legitimacy of corporate social activies; c) importance of corporate social activies. Interviews, documentation and direct observation support the case study. The data analysis includes comparison of opinio between the different employee groups. The conclusion is that the employees understand the corporate social reponsability as equally important and legitimate, with small differences encountered among the groups studied. Recommendations are provided in order to help a corporate social responsability program to be implemented. / Este trabalho tem como objetivo investigar a opini??o de "stakeholders" sobre a import??ncia e a legitimidade das a????es sociais praticadas por administradores de uma empresa da ind??stria de produtos de limpeza dom??stica de S??o Paulo. As quest??es ??ticas envolvidas s??o abordadas, uma vez que entende-se que os administradores t??m obriga????es assumidas com os propriet??rios do neg??cio, as quais deveriam nortear primariamente suas a????es. Por outro lado, teorias normativas defendem que as demais partes interessadas tamb??m devem receber aten????o adequada dos gerentes, quando se trata de decis??es que podem afetar os "stakeholders", de um modo geral. Foram escolhidos os empregados de uma empresa l??der de mercado para a realiza????o do trabalho de campo. O estudo da teoria permitiu o desenvolvimento de um modelo te??rico que tem como objetivo principal a orienta????o da pesquisa. O modelo foi constru??do com base em tr??s dimens??es: a) os "stakeholders"; b) a legitimidade das a????es sociais corporativas; c) a import??ncia das a????es sociais corporativas. O trabalho de campo deste estudo de caso consiste em entrevistas com diferentes classes de empregados, realizadas atrav??s de question??rios e complementadas com documenta????o e observa????es diretas. Na an??lise de dados tamb??m s??o comparadas as diferentes vis??es dos diferentes empregados estudados. Os resultados da pesquisa indicam que os empregados da empresa estudada entendem que as a????es sociais corporativas s??o igualmente leg??timas e importantes. Foram encontradas poucas diferen??as de opini??es entre os diversos grupos de empregados estudados. A an??lise do caso permitiu que fossem feitas algumas recomenda????es para implementa????o de um programa de responsabilidade social corporativa.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:32:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Reinaldo_Putvinskis.pdf: 679319 bytes, checksum: 02c8bbab1d2315d5b6608efcc070b27d (MD5) Previous issue date: 2001-12-10 / The purpose of this work is to determine what is being taught in the discipline of Statistic in the Business Administration courses of the city of S??o Paulo. This study begins with an explanation of the development of the college education and of Business Administration courses in Brazil. It analyzes the planing of the Business Administration course in an attempt to verify whether the teaching of Statistics complies with the current legislation. It examines the proposals of the Curricula Guidelines, which have been submitted to the Ministry of Education - MEC for approval. The methodology used in this study included surveying the course planning programs adopted by the institutions in the city of Sao Paulo, which have their Business Administration course approved by the MEC. This data gathering resulted in 18 planing programs collected among 35 institutions. The analyses of these plans included all topics they should cover. However the findings showed that the institutions do not take plans totally into consideration and, although they are compatible with their stated purposes, their contents are not consistent with the actual demands of the professional market. Basically, all institutions employ the same methods and teaching techniques mentioned in the planning programs, that is, lecture sessions followed by practical exercises. The assessment criteria is practically the same among all institutions with testes and lists of exercises. More importantly, there is an excessive number of reference books of which many titles are sold out or outdated. We believe that this study may be useful not only for university teachers but also for School Managers. The conclusions may lead teachers to reflect on needed improvements in the teaching of Statistics, and School Managers, to reflect on the course curricula. / O objetivo desta disserta????o ?? determinar o que est?? sendo ensinado em Estat??stica nos cursos de Administra????o de Empresas na cidade de S??o Paulo. O estudo se inicia expondo a evolu????o do ensino superior e dos cursos de Administra????o de Empresas no Brasil. Apresenta uma an??lise dos curr??culos do curso de Administra????o, procurando identificar como a disciplina de Estat??stica est?? sendo tratada sob o aspecto legal. Examina, tamb??m, a proposta das Diretrizes Curriculares, que atualmente encontra-se em fase de an??lise no Minist??rio de Educa????o - MEC para aprova????o. A metodologia utilizada neste estudo constituiu na coleta dos planos de ensino das Institui????es localizadas na cidade de S??o Paulo, cujos cursos de Administra????o s??o devidamente reconhecidos pelo MEC. Esta coleta resultou em 18 planos entre 35 Institui????es consultadas. A an??lise desses planos levou em considera????o todos os t??picos que os mesmos devem conter. Entre os itens avaliados foi verificado que as Institui????es n??o levam em considera????o estes t??picos e, entre os conte??dos analisados, estes n??o se mostram articulados consistentemente, embora estejam compat??veis com os objetivos declarados. Basicamente, os m??todos e t??cnicas de ensino indicados nos planos, s??o os mesmos em todas as Institui????es, ou seja, aulas te??ricas expositivas acompanhadas de exerc??cios de aplica????o. Os crit??rios de avalia????o observados nas Institui????es consultadas revelaram-se praticamente os mesmos, ou seja, aplica????o de provas e listas de exerc??cios. A bibliografia adotada apresentou-se bastante extensa e com v??rios t??tulos esgotados e desatualizados. Acreditamos que um estudo desta natureza pode ser ??til tanto para os professores quanto para os administradores escolares. No caso dos docentes, o conhecimento gerado nesse estudo, poder?? propiciar uma reflex??o visando a melhoria do processo de ensino da Estat??stica. Quanto aos administradores escolares, uma reflex??o sobre o curr??culo do curso.