O presente trabalho tem por objetivo identificar as estratégias persuasivas utilizadas pelos líderes religiosos da Igreja Universal do Reino de Deus (IURD) para atrair e manter seus fiéis. O quadro teórico adotado é o da Linguística sistêmico-funcional, mais especificamente, o Sistema da Avaliatividade - com foco no subssistema do Engajamento. O corpus de pesquisa selecionado é composto por dez mensagens escritas e publicadas no jornal Folha Universal e nos sites associados à igreja, a partir de recorte de gênero. Na primeira etapa da pesquisa, buscou-se caracterizar os textos do corpus do ponto de vista genérico, a partir de proposta de Brinton (1995 apud CIPRIANI, 2002) para a caracterização de sermões: foram identificados movimentos retóricos e outras marcas de sermão nas mensagens analisadas. Em seguida, foram identificadas e analisadas as estratégias persuasivas que são usadas nas referidas mensagens, assim como o tipo de imagem construída discursivamente pelo líder religioso, tanto para si próprio quanto para seu interlocutor o fiel/membro/futuro membro da IURD e como o subssistema do Engajamento contribui na construção dessas imagens. Nesta etapa da pesquisa, com apoio do quadro teórico, foram analisados os fenômenos linguísticos de contração e expansão dialógica. Percebe-se, nos textos da amostra, uma tensão constante entre a construção discursiva de uma figura de autoridade para o locutor (que é porta-voz de Deus) e, ao mesmo tempo, uma tentativa de aproximação desta figura com o seu interlocutor, o fiel ou fiel em potencial. No que diz respeito à figura de autoridade, há o apagamento do locutor, que atribui a Deus e aos profetas e apóstolos mencionados pela Bíblia seu discurso. O líder é o porta-voz de Deus e único autorizado a falar em nome dEle. Além disso, a mensagem publicada é uma voz institucional, e por isso é menos afetada por traços pessoais do pregador, que se propõe a falar em nome de todos. Isto se realiza lexicogramaticalmente, no corpus, como uma predominância de Atribuição, que vem sempre acompanhada do Endosso, e não acata novas linhas de pensamento a respeito do mesmo tema, como é de praxe no discurso religioso. Por outro lado, além de usar recursos para autorizar o seu discurso, há também uma tentativa do Bispo de aproximar-se do seu fiel, dos seus pontos de vista, de suas dificuldades no acesso à religião. Este movimento de aproximação materializa-se lexicogramaticalmente através das categorias da Expectativa Confirmada, da Negação e da Contra-expectativa, que dialogam com dizeres anteriores que podem ser entendidos como sendo parte do universo discursivo do fiel. Pretende-se que este trabalho sirva não apenas para o enriquecimento acadêmico de pesquisadores e estudiosos da área, mas também como ponto de partida para estudos futuros, uma vez que tanto o discurso religioso quanto o Sistema da Avaliatividade oferecem amplos horizontes no tocante a futuros enfoques / The purpose of this dissertation is to identify persuasive strategies used by religious leaders of the Universal Church of the Kingdom of God (IURD, in Portuguese) to attract and maintain its members. The theory adopted is Systemic Functional Linguistics (SFL), more specifically, the system of Appraisal and its focus is on Engagement. The selected corpus is made up of 10 texts written and published in Folha Universal News and on web sites managed by the church. Our first aim was to classify the selected texts from a generic point of view, drawing on Brintons (1995) analytical categories for the characterization of sermons. Rhetorical movements and other features of the genre sermon were identified in the corpus. Our next step was to identify and classify, drawing on analytical categories from the Engagement sub-system, the persuasive strategies used in the corpus, by means of which the religious leader discursively constructs a representation of himself and of his interlocutor the member / future member. Our focus was on dialogistic positioning, more specifically on strategies of dialogic expansion and contraction. Analysis of the corpus suggests a constant tension between the construction of authority for the speaker (who mediates between God and members of the church) and an attempt, on the part of the religious leader, at building solidarity with members or prospective members of the church. This translates, in the corpus, as strategies of speaker deletion and a predominance of Attribution, whereby the religious leader authorizes his discourse, drawing on the voices of God, prophets and the Bible. Another characteristic of the corpus is that Attribution is always endorsed, and thus does not allow for alternative discursive positions to be entertained, as tends to be the case in discourses with a high degree of extravocalization. As far as solidarity is concerned, the religious leader tries to involve members or prospective members, acknowledging their points of view and their particular ways of understanding religious matters. These strategies of involvement are actualized, in the texts of the corpus, as instances of the categories of Concurrence, Negation and Counter-expectation, which interact with previous utterances that are part of the discursive universe of members or prospective members of the church. This dissertation is intended as a contribution not only to the System of Appraisal within SFL, but also to studies of religious discourse

Este trabalho tem por objetivo investigar as histórias de sair do armário sob seu aspecto organizacional, lexical e discursivo. Busca-se apontar que padrões organizacionais prevalecem nas histórias, que léxicos significativos predominam e como os léxicos predominantes são avaliados em termos de Afeto, Julgamento e Apreciação. Para o exame organizacional, a análise se apropria do quadro analítico de Labov e colaboradores (1967; 1972), por ser pioneiro nos estudos sobre narrativas orais de experiência pessoal; em seguida, lança mão dos elementos do Padrão Problema-Solução (PPS), proposto por Hoey (1983; 2001), por iluminar o aspecto cíclico das referidas histórias. Para a análise lexical, esse estudo se ampara nos preceitos e técnicas da investigação eletrônica de textos da Linguística de Corpus (TOGNINI BONELILI, 2001; SINCLAIR, 2004; BERBER-SARDINHA, 2004; McENERY e HARDIE, 2011), conjugado ao conjunto de programas WordSmith Tool 5.0 (SCOTT, 2010). Já sobre o aspecto discursivo, em especial sobre a linguagem da avaliação, a análise privilegiou a metafunção interpessoal da Linguística Sistêmico Funcional (Halliday, 2004) e lançou mão das categorias do subsistema da ATITUDE da Teoria da Avaliatividade, proposto por Martin (2000) e Martin e White (2005). O Corpus analisado consiste de sete narrativas, coletadas pelo método da Entrevista Narrativa, à qual se voluntariaram homossexuais do sexo masculino, entre (20) vinte a (30) anos de idade, oriundos da zona norte do Rio de Janeiro. Os resultados da análise da organização da narrativa mostraram que as histórias de sair do armário são episódicas, são contadas com muitos recursos avaliativos como descritos por Labov e se organizam por meio do Padrão Problema-Solução. Os resultados da análise lexical revelaram a predominância do item eu e mãe/ela nas sete histórias coletivamente. Por fim a análise discursiva, sob a ótica da linguagem atitudinal, aponta que os itens eu e mãe/ela, que apontam para o narrador e suas mães, são marcados por Afeto (emoções) e Julgamento (comportamento). A dissertação em seu final combina as três linhas de análise para fazer uma reflexão sobre o peso social do que significa sair do armário para o sujeito gay / This work aims to investigate organizational, lexical and discursive aspects of the so-called coming-out stories. It seeks to point out the stories organizational patterns and significant lexis and how this lexis may be evaluated in terms of Affect, Judgement and Appreciation. For the analysis of organization, the analysis resorts to Labov (1967, 1972) and collaborators analytical framework, because of their pioneer work in the studies of oral narratives of personal experience, and then it makes use of elements of the Problem-Solution Patterns (PPS) , proposed by Hoey (1983, 2001), for illuminating the cyclic aspect of those stories . For the lexical analysis, this study resorts to the precepts and techniques of electronic research of texts in Corpus Linguistics (TOGNINI-BONELILI, 2001; SINCLAIR, 2004; BERBER-SARDINHA, 2004; McEnery&HARDIE, 2011), and the suite of programs WordSmith Tool 5.0 (Scott, 2010). On the discursive aspect, in particular in terms of the language of Appraisal, the analysis focuses on the interpersonal metafunction of Systemic Functional Linguistics (Halliday, 2004) and makes use of subsystem of Attitude categories from Appraisal Theory, as proposed by Martin (2000) and Martin and White (2005) . The corpus analyzed consists of seven narratives collected by means of the Narrative Interview method. These were collected from seven volunteer gay males, between twenty to thirty years of age, born and living in Rio de Janeiro. The results of the analysis of the narrative organization suggests that Coming Out stories are episodic, are told with many evaluative resources as described by Labov and are organized by the Problem-Solution Pattern. The results of lexical analysis revealed the predominance of the item eu and mãe/ela in the seven stories collectively. Finally, the discourse analysis, from the perspective of attitudinal language, points out that the items eu and mãe/ela, the narrators and their mothers, are represented by Affect (emotions ) and Judgement (behavior). The dissertation in its final stages combines the three lines of analysis to make a reflection upon the social weight of coming out for the gay individual

Este trabalho tem por objetivo investigar as representações de professores de língua inglesa de um curso livre de idiomas no Rio de Janeiro, acerca de sua própria profissão e de outros aspectos relacionados ao ensino desta disciplina, procurando identificar a maneira como o discurso destes profissionais constrói suas identidades. Buscamos apontar como são construídas e negociadas no discurso características identitárias dos professores de inglês a fim de compreender como estes professores se veem ou constroem uma imagem de um bom professor de inglês. Para realizar a análise recorremos ao Sistema de Avaliatividade proposto por Martin & White (2005), cujos princípios têm origem na metafunção interpessoal da Linguística Sistêmico Funcional (Halliday, 2004), além de algumas importantes noções da Análise do Discurso Crítica (Fairclough, 2003), especialmente no que diz respeito à concepção de linguagem, discurso e sua relação com as práticas sociais. O conceito de representação utilizado nesta pesquisa foi fundamentado em Minayo (1994) e Fairclough (2003) e a noção de identidade baseia-se em Fairclough (2003) e Hall (2000), observando que as identidades não são apenas representadas no discurso, mas construídas nele, além de terem um caráter instável, mutável, multifacetado e inacabado. O Corpus analisado consiste em transcrição de uma discussão entre oito professores de inglês e foi coletado através da técnica de Grupo Focal. Foram selecionados 20 trechos de falas desta discussão e agrupadas em três temas: a) O professor nativo / Experiência no exterior; b) Ser professor de língua inglesa / O valor da profissão; e c) Como me vejo como professor/a de inglês. Analisamos as avalições feitas segundo os subsistemas de Atitude e Engajamento. Os resultados da análise mostraram que este grupo de professores utiliza preferencialmente avaliações negativas de julgamento de capacidade quando se trata de avaliar o professor nativo, avaliações positivas de julgamento de capacidade e tenacidade quando se trata de avaliar o professor de inglês não nativo e, principalmente, avaliações positivas do tipo Afeto quando se trata de avaliar a profissão ou a sua prática diária. Somados a outros itens recorrentes, estes resultados apontam para o perfil de um bom professor na visão do grupo de sujeitos participantes / This research aims at investigating the representations of teachers of English from a private language course in Rio when talking about their profession and other issues related to the teaching of this language in order to identify the way the discourse of these teachers builds their identities. We intend to point out how identity traits of these professionals are built and negotiated so as to understand the way they see themselves and construct the figure of a good teacher. Our analysis is grounded on The Language of Evaluation - Appraisal Theory proposed by Martin & White (2005), whose principals are related to the Interpersonal Function from Systemic Functional Linguistics (Halliday, 2004), as well as on some important notions from Critical Discourse Analysis (Fairclough, 20003), particularly those regarding its concepts of language, discourse and their relation with social practices. The conception of representation in this dissertation is based on Minayo (1994) and Fairclough (2003), while the notion of identity is based on Fairclough (2003) and Hall (2000). As we recognize identities as being unstable, mutable, multi-faceted and unfinished, we understand that identities are not only represented in discourse but also constructed by it. The analyzed corpus consists of the transcription of a discussion in which 8 teachers of English took part and was collected by means of Focus Group technique. 20 passages of the whole discussion were selected to be analyzed and were gathered in three different themes: a) The native teacher / Experience abroad; b) Being a teacher of English / The value of the profession; and c) The way I see myself as a teacher of English. We analyzed evaluations belonging to the subtypes Affect and Engagement. The results showed that this group of professionals preferably uses negative evaluations of Judgement Capacity when talking about the native teacher of English, positive evaluations of Judgement Capacity and Tenacity when it comes to the non-native English teacher and, notably, positive evaluations of Affect when referring to their profession and their daily practice. In addition to other recurring items, these results point to a profile of a good English teacher in the participants perspective

This work believes that language, when it is put in action, allows as the expression of someone world s experiences, as the building of representations of the same subject and others. Since we understand that discursive practices are able to project identities, we chose to investigate versions of reality expressed in opinion s article from the journalist Diogo Mainardi when he represents, via discourse, president Lula, Workers Party, and Lula s government. We intend, in fact, to answer the following question: how the journalist Diogo Mainardi realizes linguistically the president Lula s representation, as well as the representation of his party and his government? The answer to this central question passes also through the author ethos constitution. Then, we examined, in this study, different linguistic ways which Mainardi uses in order to build as an image of himself, as an image of the biggest figure of brazilian s politics hierarchy. To do this, we based our work on appraisal theory, from Martin & White (2005), on social actor representation s theory proposed by van Leeuwen (1997), and on transitivity system by Halliday & Matthiessen (2004). The ethos constitution was investigated based on Amossy s researches (2005). Our results pointed out negative judgments of Mainardi concerning the actors we discussed. We detected predominance of capacity social esteem judgments, in representations of Lula, and predominance of property social sanction judgments, in people who belongs to his government. So, we conclude that the pejorative way Mainardi represents Lula is just a personal implication and, because of it, should not be considered in terms of evaluation of president s behavior, either in terms of building his identity. / Este estudo parte do pressuposto de que a linguagem, quando posta em ação, propicia não só a expressão das experiências de mundo de um sujeito, mas também a construção de representações desse mesmo sujeito e de outros. Uma vez que entendemos que práticas discursivas são capazes de projetar identidades, optamos por investigar a elaboração de versões da realidade expressas no discurso de artigos de opinião do jornalista Diogo Mainardi quando este representa o presidente Lula, o Partido dos Trabalhadores e o governo Lula. Buscamos, na verdade, responder à seguinte pergunta: como o jornalista Diogo Mainardi realiza linguisticamente a representação do ator social Lula, de seu partido e governo? A resposta a esta questão básica passa também pela constituição do ethos discursivo do autor. Assim, examinamos, neste trabalho, as diversas operações lingüísticas que Mainardi mobilizou para construir a imagem de si próprio e do representante maior da hierarquia política brasileira. Usamos, como pressupostos teóricos, a teoria da Avaliatividade de Martin e White (2005), a teoria de representação dos atores sociais proposta por van Leeuwen (1997) e o sistema de transitividade com base em Halliday & Matthiessen (2004). O processo de construção do ethos foi investigado através de pesquisas apresentadas por Amossy (2005). Os resultados da análise mostraram posicionamento e julgamento negativos de Mainardi em relação aos atores de quem buscamos a representação. Detectamos a predominância de julgamentos de estima social por capacidade, nas representações do presidente Lula, e a predominância de julgamentos de sanção social por propriedade nas representações daqueles que fazem parte de seu governo. Concluímos, com isso, que a maneira pejorativa com que Mainardi representa Lula não passa de implicância pessoal e, que, portanto, não devem ser relevadas em termos de avaliação da conduta do presidente, e tampouco da construção de sua identidade.

Sabe-se bem que as pessoas se comportam de acordo com a com que elas estão sendo avaliadas. No campo da assistência à saúde, a busca por uma avaliação sistemática com o objetivo de avaliar a efetividade de um sistema, criou a necessidade de se trabalhar com indicadores de desempenho, ferramentas adotadas com sucesso pela indústria e pelo sistema bancário. Entretanto, no contexto da saúde, esses recursos continuam sendo um desafio real. Na assistência à saúde, as falhas podem ser direcionadas a erros humanos que poderiam impor implicações pessoais e de confiabilidade. Portanto, a pesquisa que objetiva melhorar os processos de avaliação institucional é necessária para mudar a atual cultura. Este estudo foi realizado a fim de criar um modelo sistêmico de avaliação de performance de eventos de saúde, por meio da monitorização de indicadores de processos. O evento escolhido foi à dor e os indicadores desenvolvidos para iniciar a construção do modelo foram relacionados à atenção à dor aguda no perioperatório. Um estudopiloto foi realizado para avaliar variáveis relacionadas com o desempenho de processos e da Instituição. Os resultados indicam que o modelo testado propicia grande potencial para avaliar Sistemas de Saúde e estabelecer boas práticas. / It is well known that people behave according to the way they are being evaluated. In the healthcare environment, the search for a systematic evaluation with the purpose to assess the effectiveness of a system created the need to work on performance indicators, successfully adopted tools by the industries and banking systems. However, in the health context these resources remain a real challenge. In the former they are being used to control and even admonish the staff, since individuals are under the influence of different managing styles. In healthcare, the flaws can be addressed to human errors which might impose personal and reliability implications. Therefore, the research aiming to improve the institutional evaluation processes is required to change the present culture. This study was carried out to create a systemic model of performance evaluation of health events, through the processes indicators monitoring. The chosen event was the Pain and the indicators developed to start the model construction were related to the atention to the acute pain in the perioperatory period. A pilot study was carried out to evaluate the variables connected to the processes and institution performance. The results indicate that the model tested offers great potential to evaluate health systems and establish good practices.

A presente pesquisa discute o uso de avaliação de desempenho em prefeituras municipais. Nas últimas décadas reformas administrativas em diversos países têm orientado organizações do setor público a adotarem novas práticas em busca de eficiência. Foi feita análise de conteúdo da legislação sobre plano de carreira e avaliação de desempenho para carreiras de administração geral em prefeituras de 35 municípios dos estados de São Paulo e Minas Gerais com população superior a 50 mil habitantes. A análise traz evidências de que a influência de tais reformas administrativas em governos locais no Brasil pode ser limitada. Os sistemas de avaliação de desempenho na maioria dos casos observados não fazem associação do mérito do funcionário ao atingimento de metas individuais e de equipes para progressão na carreira. / This research discusses the performance appraisal use in municipalities. In recent decades administrative reforms in many countries have guided public sector organizations to adopt new practices in pursuit of efficiency. We conducted a content analysis on the career planning and performance appraisal laws for city hall\'s administrative staff from 35 municipalities (more than 5 thousand inhabitants) in São Paulo and Minas Gerais states. The analysis provides evidences for consider as limited the influence of such administrative reforms on local governments in Brazil. Performance appraisal systems generally do not associate employee merit with individual or team targets achievement as career advancement criteria

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In the journalistic opinionated scenario, there are several genres which personal character is present. However, there is a consensus among theoreticians who discuss about the media that the column is, among all the journalistic genres, the one which most expresses the authorial opinion. Based on a theoretical approach which comprises since the concept of media and opinion,(THOMPSON, 2011; CHARAUDEAU, 2006a, 2006b; MELO, 1994, 2003) until the theoretical pillars of Systemic Functional Linguistics (HALLIDAY e HASAN, 1989; HALLIDAY, 1994; HALLIDAY E MATTHIESSEN, 2004), the focus of this research is on the principle of Individuation (MARTIN, 2008; 2009) and it is sustained by systematic assumptions proposed by Martin and White (2005) for the resources of language appraisal. The aim of this work is to determine, based on identification and analysis of discursive and linguistic strategies of appraisal, the construction of style, of evaluative signature by Eliane Cantanhêde in her political advice column conveyed by Folha de São Paulo newspaper. The corpus is composed by 31 copies of the column, published during 2010 and available on the page of Folha Online. The methodological procedures comprehend two steps of analysis: textual and contextual. The results show that there is, in the corpus, 1) predominance of judgment evaluations by social esteem, recurrently manifested by colloquial expressions and metaphors; 2) balanced heteroglossic articulation expressed by punctuation resources, lexical notations and rhetorical questions and that 3) the evaluations are intensified by, besides adverbs and adjectives, metaphorical and colloquial expressions. The analysis points that the evaluative signature of Cantanhêde corresponds to the articulation of judgments about the competence/incompetence of politicians, carried out by linguistic resources supported by colloquialism and conversational strategies. These strategies confer to discourse more levity and establish an interaction between the columnist and readers. / No cenário jornalístico opinativo, há diversos gêneros cujo caráter pessoal se faz presente. Entretanto, é consenso entre os teóricos que versam sobre a mídia que a coluna é dos gêneros jornalísticos o que mais expressa a opinião autoral. Partindo de uma referenciação teórica que abrange desde o conceito de mídia e de opinião (THOMPSON, 2011; CHARAUDEAU, 2006a, 2006b; MELO, 1994, 2003), até os pilares teóricos da Linguística Sistêmico-funcional (HALLIDAY e HASAN, 1989; HALLIDAY, 1994; HALLIDAY E MATTHIESSEN, 2004), o enfoque desta pesquisa recai sobre o princípio da Individuação (MARTIN, 2008; 2009) e é sustentado pelas premissas sistemáticas propostas por Martin e White (2005) para os recursos de avaliação da linguagem. O objetivo deste trabalho é determinar, a partir da identificação e análise das estratégias discursivas e linguísticas avaliativas a construção do estilo, da assinatura valorativa da jornalista Eliane Cantanhêde em sua coluna de opinião política veiculada pelo jornal Folha de São Paulo. O corpus é constituído por 31 exemplares da coluna, publicados durante o ano de 2010 e disponibilizados na página da Folha Online. Os procedimentos metodológicos compreendem duas etapas de análise: textual e contextual. Os resultados indicaram que há, no corpus, 1) predominância de avaliações de julgamento por estima social, manifestadas recorrentemente por expressões coloquiais e metáforas; 2) articulação heteroglóssica equilibrada expressa por recursos de pontuação, notações léxicas e por perguntas retóricas e que 3) as avaliações são intensificadas por, além de advérbios e adjetivos, também por expressões metafóricas e coloquiais. A análise aponta que a assinatura valorativa de Cantanhêde corresponde à articulação de julgamentos sobre a competência/incompetência dos políticos, realizados por recursos linguísticos apoiados na coloquialidade e em estratégias conversacionais. Essas estratégias conferem ao discurso mais leveza e estabelecem uma interação entre a colunista e os leitores.

Made available in DSpace on 2016-12-23T13:44:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Juliana de Fatima Pinto.pdf: 978890 bytes, checksum: 8e8524ef0c428575f4ee7c58ab766dc4 (MD5) Previous issue date: 2013-06-25 / This study aimed to understand and make a critical explain of how the performance appraisal works in the Federal University of Espírito Santo, considering the point of view of education technical and administrative staff (TAE) from classes C, D and E and the immediate supervisors. The analysis turned away from the hegemonic theory and allowed a critical reflection of how the management techniques are being implemented in public administration, in particular in managing people. From the historical aspects of public management reform and of the performance evaluation this study intended to show how the performance appraisal has been applying in the organizations and also differentiate the types of performance appraisal models. This research can be characterized as a qualitative study and the object of study was related to the field of knowledge of public administration. Empirical data were produced by desk research and semi-structured interviews. This study interviewed 28 TAE and 11 immediate supervisors that were selected according to the criteria of the snowball. The content analysis was used for the treatment of interviews. Laws, decrees and resolutions that deal with the topic were also researched. It was observed that the performance appraisal currently used in the university is a 360 degree feedback because multiple participants are involved. The TAE highlighted in the interview the discontent with the performance appraisal, the importance of the evaluation, the fear to judge the immediate supervisor, the subjectivity in the evaluation and the use of performance appraisal as progression system. For the immediate supervisors performance evaluation is indispensable for improving the public service, there is a difficulty to evaluate, a new evaluation system is necessary and like the TAE they seen the performance appraisal as a progression system. It was observed that immediate supervisors and TAE approve the performance appraisal although there is a disappointment with the way this is currently used at the university. With the analysis of the interviews it was possible to verify that the performance appraisal is just another model from the private organizations imported with no criticism to the public administration and does not result in real improvements to public service. It also increases the sense of individuality in preference to community / O objetivo deste trabalho foi compreender e explicitar criticamente, a partir do entendimento dos servidores técnico-administrativos em educação (TAE) das classes C, D e E e das chefias imediatas, como ocorre a avaliação de desempenho na Universidade Federal do Espírito Santo. A análise afastou-se da teoria hegemônica, permitindo uma reflexão crítica de como as técnicas de gestão vem sendo implementadas na administração pública, em especial no que concerne à política de gestão de pessoas. A partir da apresentação dos aspectos históricos da reforma gerencial e da avaliação de desempenho buscou-se destacar como este instrumento vem sendo utilizado nas organizações e também diferenciar os modelos de avaliação. Este trabalho pode ser caracterizado como uma pesquisa de abordagem qualitativa, sendo o objeto de estudo relacionado ao campo de conhecimento da administração pública. Os dados empíricos foram produzidos por meio de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas. Foram entrevistados 28 TAE e 11 chefias imediatas selecionados conforme o critério da bola de neve. Utilizou-se a análise de conteúdo para o tratamento das entrevistas. Também foram pesquisados leis, decretos e resoluções que tratam sobre o tema. Observou-se que a avaliação de desempenho utilizada atualmente na universidade é um modelo 360 graus por envolver vários participantes. Os TAE destacaram na entrevista a insatisfação com a avaliação de desempenho, a importância da avaliação, o receio em avaliar a chefia imediata, a subjetividade existente na avaliação e o uso da avaliação como sistema de progressão. Para as chefias imediatas a avaliação de desempenho é uma condição para melhoria no serviço público, existe uma dificuldade ao avaliar, há necessidade de mudanças na avaliação e assim como os TAE visualizam a avaliação como um sistema de progressão. Como ponto comum, observou-se que chefias imediatas e os TAE aprovam a avaliação de desempenho, embora exista uma insatisfação quanto à maneira que esta é utilizada atualmente na universidade. Com a análise das entrevistas foi possível verificar que a avaliação de desempenho é somente mais um modelo importado de forma a-crítica das iniciativas privadas e que não resulta em melhorias efetivas no serviço público, levando ao aumento da individualidade em detrimento da coletividade

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:47:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 2328312 bytes, checksum: 19477875d709bbc381156385edec4868 (MD5) Previous issue date: 2012-02-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The activities developed by the Community Health Agents (CHA), which focus of work is the family and community is essential for the implementation of tuberculosis control in Primary Health Care. It is a descriptive inquiry that aimed to analyze the performance of CHA care in the treatment of tuberculosis in health services of Cabedelo-PB. The data were collected by means of primary sources (interviews) with 64 CHA, using as instrument which was adapted and validated to TB care. Data were tabulated using the software Statistical Package for the Social Sciences and identified four indicators to evaluate the performance. The variables were analyzed according to previously established score. Although 93% of CHA making home visits to assert the priority of TB cases, performance was evaluated in home care as regular as only 43% do so daily, only 45.3% routinely investigate the presence of cough at home and 40 , 6% felt unprepared to guide the process of sputum collection. The performance of the CHA according to indicators for monitoring and treatment, it is observed that those related to the Directly Observed Treatment (TDO) achieved higher scores while variables related to achievement of sputum (monthly / bimonthly) had lower scores. Performance in the orientation process to the patient was satisfactory, considering that 96.9% said they would pass on information about the transmission of the disease, 93.8% provide guidance as to the time of taking the medication and 78.1% warn the patient the possibility of undesired reactions. The analysis of indicators for monitoring and prevention, the performance of CHA was considered fair, with only 43.8% of respondents said that sputum collection is delivered in the unit and only 12.5% performed routine educational activities. The actions taken by CHA are limited to interventions aimed at the patient, with little integration in prevention activities within the family. / As atividades desenvolvidas pelos Agentes Comunitários de Saúde (ACS), tendo como objeto de trabalho a família e comunidade são essenciais para a implementação das ações de controle da tuberculose na Atenção Primária à Saúde. Estudo descritivo tipo inquérito que teve como objetivo analisar o desempenho dos ACS na atenção ao tratamento da Tuberculose, nos serviços de saúde de Cabedelo-PB. Os dados foram coletados por meio de fonte primária (entrevistas) envolvendo 64 ACS, utilizando-se um instrumento adaptado e validade para a atenção a TB. Os dados foram tabulados utilizando o programa - Statistical Package for the Social Sciences sendo identificados quatro indicadores para avaliação do desempenho cujas variáveis foram analisadas segundo escores previamente estabelecidos. Embora 93% dos ACS afirmem realizar visita domiciliar aos casos de prioritários de TB, o desempenho na atenção domiciliar foi avaliado como regular uma vez que somente 43% o fazem diariamente, apenas 45,3% investigam rotineiramente a presença de tosse no domicílio e 40,6% sentem-se despreparados para orientar o procedimento de coleta de escarro. Quanto ao desempenho do ACS segundo indicadores de acompanhamento e tratamento, observa-se que aquelas relacionadas ao Tratamento Diretamente Observado (TDO) alcançaram escores superiores enquanto que variáveis relacionadas a realização de baciloscopias (mensal/bimensal) apresentaram escores inferiores. O desempenho no processo de orientação ao doente foi considerado satisfatório, tendo em vista que 96,9% disseram que repassam informações sobre a transmissão da doença, 93,8% orientam quanto ao horário de tomada da medicação e 78,1% alertam o doente sobre a possibilidade de reações indesejadas. Quanto à análise dos indicadores de monitoramento e prevenção, o desempenhos dos ACS foi considerado regular, sendo que apena 43,8% dos entrevistados afirmaram que a coleta do escarro é entregue na unidade e somente 12,5% realizam atividades educativas de rotina. As ações desenvolvidas pelos ACS limitam-se intervenções voltadas para o doente, com pouca inserção em atividades de prevenção no núcleo familiar.

O presente trabalho tem por objetivo identificar as estratégias persuasivas utilizadas pelos líderes religiosos da Igreja Universal do Reino de Deus (IURD) para atrair e manter seus fiéis. O quadro teórico adotado é o da Linguística sistêmico-funcional, mais especificamente, o Sistema da Avaliatividade - com foco no subssistema do Engajamento. O corpus de pesquisa selecionado é composto por dez mensagens escritas e publicadas no jornal Folha Universal e nos sites associados à igreja, a partir de recorte de gênero. Na primeira etapa da pesquisa, buscou-se caracterizar os textos do corpus do ponto de vista genérico, a partir de proposta de Brinton (1995 apud CIPRIANI, 2002) para a caracterização de sermões: foram identificados movimentos retóricos e outras marcas de sermão nas mensagens analisadas. Em seguida, foram identificadas e analisadas as estratégias persuasivas que são usadas nas referidas mensagens, assim como o tipo de imagem construída discursivamente pelo líder religioso, tanto para si próprio quanto para seu interlocutor o fiel/membro/futuro membro da IURD e como o subssistema do Engajamento contribui na construção dessas imagens. Nesta etapa da pesquisa, com apoio do quadro teórico, foram analisados os fenômenos linguísticos de contração e expansão dialógica. Percebe-se, nos textos da amostra, uma tensão constante entre a construção discursiva de uma figura de autoridade para o locutor (que é porta-voz de Deus) e, ao mesmo tempo, uma tentativa de aproximação desta figura com o seu interlocutor, o fiel ou fiel em potencial. No que diz respeito à figura de autoridade, há o apagamento do locutor, que atribui a Deus e aos profetas e apóstolos mencionados pela Bíblia seu discurso. O líder é o porta-voz de Deus e único autorizado a falar em nome dEle. Além disso, a mensagem publicada é uma voz institucional, e por isso é menos afetada por traços pessoais do pregador, que se propõe a falar em nome de todos. Isto se realiza lexicogramaticalmente, no corpus, como uma predominância de Atribuição, que vem sempre acompanhada do Endosso, e não acata novas linhas de pensamento a respeito do mesmo tema, como é de praxe no discurso religioso. Por outro lado, além de usar recursos para autorizar o seu discurso, há também uma tentativa do Bispo de aproximar-se do seu fiel, dos seus pontos de vista, de suas dificuldades no acesso à religião. Este movimento de aproximação materializa-se lexicogramaticalmente através das categorias da Expectativa Confirmada, da Negação e da Contra-expectativa, que dialogam com dizeres anteriores que podem ser entendidos como sendo parte do universo discursivo do fiel. Pretende-se que este trabalho sirva não apenas para o enriquecimento acadêmico de pesquisadores e estudiosos da área, mas também como ponto de partida para estudos futuros, uma vez que tanto o discurso religioso quanto o Sistema da Avaliatividade oferecem amplos horizontes no tocante a futuros enfoques / The purpose of this dissertation is to identify persuasive strategies used by religious leaders of the Universal Church of the Kingdom of God (IURD, in Portuguese) to attract and maintain its members. The theory adopted is Systemic Functional Linguistics (SFL), more specifically, the system of Appraisal and its focus is on Engagement. The selected corpus is made up of 10 texts written and published in Folha Universal News and on web sites managed by the church. Our first aim was to classify the selected texts from a generic point of view, drawing on Brintons (1995) analytical categories for the characterization of sermons. Rhetorical movements and other features of the genre sermon were identified in the corpus. Our next step was to identify and classify, drawing on analytical categories from the Engagement sub-system, the persuasive strategies used in the corpus, by means of which the religious leader discursively constructs a representation of himself and of his interlocutor the member / future member. Our focus was on dialogistic positioning, more specifically on strategies of dialogic expansion and contraction. Analysis of the corpus suggests a constant tension between the construction of authority for the speaker (who mediates between God and members of the church) and an attempt, on the part of the religious leader, at building solidarity with members or prospective members of the church. This translates, in the corpus, as strategies of speaker deletion and a predominance of Attribution, whereby the religious leader authorizes his discourse, drawing on the voices of God, prophets and the Bible. Another characteristic of the corpus is that Attribution is always endorsed, and thus does not allow for alternative discursive positions to be entertained, as tends to be the case in discourses with a high degree of extravocalization. As far as solidarity is concerned, the religious leader tries to involve members or prospective members, acknowledging their points of view and their particular ways of understanding religious matters. These strategies of involvement are actualized, in the texts of the corpus, as instances of the categories of Concurrence, Negation and Counter-expectation, which interact with previous utterances that are part of the discursive universe of members or prospective members of the church. This dissertation is intended as a contribution not only to the System of Appraisal within SFL, but also to studies of religious discourse