No description available.

Emerging technologies are reshaping the digital landscape and competitive environment of highly technological companies with the introduction of artificial intelligence (AI). Firms are reacting by implementing digital transformation (DT) strategies aligning the organizational and technological factors towards leveraging AI-generated information. This thesis sheds new light on the topics of knowledge management (KM), DT, and AI in organizational practices with an emphasis on AI-enhanced software-as-a-service (SaaS). The research results in a conceptual framework, designed from the literature on AI, DT, KM, and dynamic capability view (DCV) uncovering three overarching concepts (internal capabilities, absorptive capacity, and technological competitiveness). This conceptual framework was then complemented by empirical data featuring primary data gathered from a single case study and secondary data from an internet-mediated data collection. The interviews in the case study were focused on managers with extensive experience in the semiconductor industry and operators working with the AI-enhanced SaaS tool. The analysis concludes in an updated conceptual framework, highlighting the interplay of a firm’s internal capabilities and an AI-enhanced absorptive capacity indicating three pathways toward achieving technological competitiveness in a highly technological environment. Additionally, a proposed solution is presented featuring an AI-enhanced tool operator as a new role, responsible for supporting organization-wide activities with AI-generated information.

Disruptions due to either natural or anthropogenic hazards significantly impact the operation of critical infrastructure networks because they may instigate network-level cascade (i.e., systemic) risks. Therefore, quantifying and enhancing the resilience of such complex dynamically evolving networks ensure minimizing the possibility and consequences of systemic risks. Focusing only on robustness, as one of the key resilience attributes, and on transportation networks, key critical infrastructure, the current study develops a hybrid complex network theoretic-genetic algorithms analysis approach. To demonstrate the developed approach, the robustness of a city transportation network is quantified by integrating complex network theoretic topology measures with a dynamic flow redistribution model. The network robustness is subsequently investigated under different operational measures and the corresponding absorptive capacity thresholds are quantified. Finally, the robustness of the network under different failure scenarios is evaluated using genetic algorithms coupled with k-means clustering to classify the different network components. The hybrid approach developed in the current study is expected to facilitate optimizing potential systemic risk mitigation strategies for critical infrastructure networks under disruptive events. / Thesis / Master of Applied Science (MASc)

No description available.

近年來網路產業快速成長，本研究希望以網路產業中的「APP行動應用程式產業」出發，探討這些提供行動應用服務的新創團隊，在各創建階段時期的資源取得與內化，透過創業者給予的建議以及資料整理與分析，提供未來欲創業的網路創業家參考。由於新創事業的團隊人數較為精煉，公司規模也尚未建立，初期所探討的資源具有人身依附性，資源與知識主要專屬在員工身上。本研究透過實證研究，在新創事業成長的各個不同的階段，探討隨著組織的調整，公司要如何將員工自身的能力與資源有效地傳遞給團隊其他成員，並且最終內化成為組織內部所屬的資源。 為了深入了解轉換過程進而獲得實證結果，本研究採取個案分析方法，針對網路產業的創業家進行一對一訪談為主，從創辦人與合夥人，分別就公司不同資源應用上一一詢問。完整訪談過後經由整理、比較，以吸收能耐理論的獲取、吸收、轉換、應用為架構，以求歸納出各資源轉換成組織資源過程以及後續應用創新 研究結果顯示，在將上述無形資源轉換成組織所擁有的過程中，新創公司最先採取的都是資料庫的建立，然而形式化的歸檔動作只是一種初期的手段，只有真正讓這些「資源」，針對其獨特性有效地流動於組織中，才可能後續為公司帶來真正的創新與應用。新創事業應該把握此時組織靈活的優勢，越快找到適合公司的商業模式，越能快速的從生存期進到成功期，而研究中也針對不同的資源屬性，深入探討其轉換與應用中的不同之處。

隨著中國大陸近十餘年來的改革開放，以低廉的勞工與土地成本、及高度持續之經濟成長，吸引台商紛紛將過去的台灣經驗移植到大陸。本研究從大陸子公司角度探討影響其經營績效之因素，分析台商母公司的智慧資本對大陸子公司經營績效的影響，特別將母子公司間的移轉機制與子公司的吸收能耐納入實證分析中。 本研究採用田野研究、問卷調查、與實證資料檢定，並結合多種不同的資料庫來源，以在大陸設有子公司進行投資活動之我國公司為研究對象進行問卷調查，回收之有效樣本合計共103家。路徑分析之結果發現大部分台商母公司所擁有的智慧資本會直接影響大陸子公司的經營績效。在智慧資本的移轉成效上，台商人力資本有移轉和吸收效果，但創新資本的效果則不佳。在上市櫃電子業之樣本下，母公司所擁有的人力資本係先透過影響母子公司間的移轉機制，再間接影響大陸子公司的資產報酬率。當台商母公司所擁有的人力資本愈高時，有助於提高大陸子公司之吸收能耐，並間接影響大陸子公司的資產報酬率。另外，迴歸分析之結果發現，不同智慧資本組成要素對大陸子公司經營績效影響的程度並不相同，人力資本對經營績效有顯著的正效果，而創新資本對經營績效的影響並不顯著。本研究最後建議理論或實務上之管理意涵。 / Over the past decade, the regulations of China have changed, and it provided a huge resource of cheap labor and land. Following the rapid economic growth has attracted Taiwanese enterprises to transfer their success experiences to China. It is important to examine the determinants of performance of subsidiary in China. This study analyzes the relationship between intellectual capital and performance covering the transfer from Taiwanese parent to Chinese subsidiary. This study particularly highlights the role of transfer mechanism and absorptive capacity in explaining the effect of intellectual capital on performance. This study integrates multiple research methodologies including field study, questionnaire, and empirical study. Since no single database exists to support this study, multiple sources are employed for constructing the sample frame. Based on a sample of 103 subsidiaries of Taiwanese enterprises in China, results of path analysis indicate that intellectual capital from parent is positively associated with the performance of subsidiary. In general, the results support that the effects of human capital on performance are mediated by both transfer mechanism and absorptive capacity, but the transfer roles of innovation capital are not supported. Finding from the public electronic industry reveals that the influence of human capital on return of assets is indirect through the mediating role of transfer mechanism. An absorptive capacity path is presented where absorptive capacity is associated with return of assets, and human capital influences absorptive capacity. Moreover, regression analyses demonstrate that different intellectual capital elements have a different effect on organizational performance. Human capital is important in explaining the variations in the performance of subsidiary, while innovation capital has little or no effect. Implications for theory and research are discussed.

Um dos temas de maior interesse na pesquisa em estratégia nos últimos anos tem sido as capacidades dinâmicas, uma abordagem que se baseia nos conceitos de recursos e rotinas organizacionais para explicar a heterogeneidade do desempenho das organizações. Os estudos quantitativos na área são menos frequentes e tendem a usar medidas financeiras e unidimensionais, com particular interesse na relação entre as capacidades dinâmicas e o desempenho em detrimento de seus antecedentes. A fim de contribuir com a literatura, esse trabalho mapeia as principais bases teóricas relativas ao tema de capacidades dinâmicas e analisa quantitativamente o funcionamento de uma capacidade dinâmica com base em indicadores dos seus processos assim como examina seus condicionantes. Para operacionalização da etapa empírica, este trabalho elegeu um tipo específico de capacidade dinâmica, a capacidade de absorção, e restringiu a amostra a um setor, o de tecnologias da informação e comunicação no Brasil. A capacidade de absorção é relevante para a competitividade nesse setor porque ele é intensivo em conhecimento e enfrenta competição global, permitindo às organizações absorverem conhecimento de fontes externas e convertê-los em recursos que melhorem o desempenho em congruência com o ambiente. O modelo empírico foi avaliado com a técnica de modelagem de equações estruturais e construído com dados secundários de fontes oficiais. Verificou-se que a capacidade de absorção é um constructo bidimensional, cuja capacidade realizada estabelece uma relação de mediação entre a capacidade potencial e o desempenho da inovação. Foi identificado também que o desempenho da inovação afeta o desempenho de mercado, mas não o desempenho ambiental. Confirmou-se condicionantes do modelo que são estatisticamente significantes. Finalmente, foram encontradas evidências do formato do processo da capacidade de absorção. Os resultados empíricos e o mapeamento das bases conceituais contribuem para melhorar a compreensão das capacidades, com implicações teóricas e gerenciais. / One of the most relevant issues of strategy research in recent years has been dynamic capabilities, an approach, based on the concept of resources and organizational routines, aims to explain heterogeneity of organizations performance. Quantitative studies in the area are less frequent and tend to use one-dimensional and financial measures, with particularly interest in the relationship between dynamic capabilities and performance at expense of their antecedents. In order to contribute to literature, this work maps the main theoretical bases about dynamic capabilities and quantitatively analyzes the operation of a dynamic capability based on indicators of its processes as well as examining their conditionings. To operationalize empirical stage, this work elected a particular type of dynamic capability, absorptive capacity, and restricted sample to one sector, information and communication technology in Brazil. Absorptive capacity is relevant to competitiveness in this sector because it is knowledge-intensive and faces global competition, enabling organizations to absorb knowledge from external sources and convert them into resources that improve performance in congruence with environment. Empirical model was evaluated with structural equation modeling technique and built with secondary data from official sources. It was found that absorptive capacity is a two-dimensional construct, whose realized capacity establishes a mediation relationship between potential capacity and performance of innovation. It was also identified that performance of innovation affect the market performance, but not the environmental performance. It was confirmed that model constraints are statistically significant. Finally, evidence of the process format of absorptive capacity was found. Empirical results and the mapping of the conceptual bases contribute to better understanding of capabilities, with theoretical and managerial implications.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-04-06T13:05:21Z No. of bitstreams: 1 Sabrina Rossi de Oliveira.pdf: 1451424 bytes, checksum: 7eb1361bce401f0935c9bc7cef5c6cff (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T13:05:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sabrina Rossi de Oliveira.pdf: 1451424 bytes, checksum: 7eb1361bce401f0935c9bc7cef5c6cff (MD5) Previous issue date: 2012-03-29 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O paradigma econômico atual está intimamente associado à dinâmica do desenvolvimento tecnológico. Assim, as atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) adquirem um papel preponderante nesse contexto, tanto para o desempenho das firmas quanto para o desenvolvimento macroeconômico de regiões e países. Uma estratégia cada vez mais comum adotada pelas empresas como forma de operacionalizar suas pesquisas é formar parcerias colaborativas com universidades e centros de pesquisas. Uma iniciativa que se insere nesse contexto é o acordo firmado pela UNISINOS e a HT Micron com vistas ao desenvolvimento de uma infraestrutura científico-tecnológica destinada ao encapsulamento de semicondutores. Entretanto, pelo fato de não possuir uma tradição científica nesse campo, um desafio que se impõe à essa universidade é o desenvolvimento de sua capacidade de absorção de conhecimentos relativos à essa tecnologia. Dessa forma, o objetivo central dessa dissertação é explicar o processo de desenvolvimento da capacidade absortiva por parte de uma universidade no contexto de um projeto colaborativo de cunho tecnológico. A pesquisa apoiase na linha teórica que defende que o processo de desenvolvimento da capacidade absortiva está atrelado, por um lado, à influência exercida pelos determinantes dessa capacidade e, por outro, ao tipo de conhecimento a ser adquirido. A estratégia de pesquisa utilizada foi o estudo de caso único e os dados foram obtidos qualitativamente através de entrevistas semiestruturadas e consulta a fontes secundárias. Os resultados fornecidos pelo trabalho sugerem que a capacidade absortiva da UNISINOS pode ser aperfeiçoada através de ações que influenciem a base inicial de conhecimento relacionada ao projeto, os recursos humanos ligados a esse conhecimento, a estrutura organizacional e as relações interorganizacionais que possam fomentar esse aprendizado. Também se concluiu que as etapas iniciais do projeto, as quais envolvem tecnologias prontas para serem utilizadas, exigem que as ações adotadas sejam pontuais, possibilitando um rápido acesso ao conhecimento externo. Já as fases posteriores, as quais incluem o desenvolvimento de novos conhecimentos, pedem medidas cujos resultados sejam gerados ao longo do tempo e, dessa forma, construam uma capacidade de absorção capaz de prover a universidade com conhecimentos mais elaborados. / The current economic paradigm is closely associated with the dynamics of technological development. Thus, the activities of P & D acquire a leading role in this context, both for the performance of firms, and to the macroeconomic development of regions and countries. An increasingly common strategy adopted by companies as a way to operationalize their research is to form collaborative partnerships with universities and research centers. An initiative that is within this context is the agreement signed by UNISINOS and HT Micron with a view of developing a scientific-technological infrastructure intended for semiconductor encapsulation. However, because of not having a scientific tradition in this field, a challenge imposed to this university is developing its capacity to absorb knowledge regarding this technology. Thus, the main objective of this thesis is to explain the process of the absorptive capacity development for a university in the context of a collaborative project of a technological nature. The research is based on the theoretical line which argues that the process of developing the absorptive capacity is linked to, on the one hand, the influence exerted by the determinants of this capacity and, on the other hand, the type of knowledge to be acquired. The research strategy used was a single case study where the data was obtained qualitatively through semi-structured interviews and secondary sources that were consulted. The results from the study suggest that the absorptive capacity of the UNISINOS can be improved through actions that influence the initial base of knowledge related to the project, the human resources linked to this knowledge, the organizational structure and inter-organizational relationships that can foster this learning. It also concluded that the initial stages of the project, which involving technologies ready to be used, require that the actions taken are timely, enabling quick access to external knowledge. Having the posterior phases, which include development of new knowledge, demand measures whose results are generated over time, and thus build an absorption capacity capable of providing the university with more elaborate knowledge.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-08-20T14:14:28Z No. of bitstreams: 1 Claudio Testoni Cardozo_.pdf: 4021041 bytes, checksum: fde25db231a8129b09da005e745e691a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-20T14:14:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Claudio Testoni Cardozo_.pdf: 4021041 bytes, checksum: fde25db231a8129b09da005e745e691a (MD5) Previous issue date: 2018-03-19 / Nenhuma / Esta dissertação trata da capacidade de adaptação das empresas de Tecnologia da Informação a ambientes turbulentos, seja devido a situações de crise política e financeira, ou mesmo pela característica peculiar do mercado tecnológico em permanente mudança e evolução através de inovações cada vez mais constantes. Essa habilidade de mudar rapidamente em meio a um ambiente incerto é aprofundada pelas capacidades dinâmicas da firma. Empresas de Tecnologia da Informação são reconhecidas pela literatura como intensivas em conhecimento, onde a capacidade absortiva se revela como mecanismo impulsionador de inovação e desempenho. Visando um aprofundamento desse tema, esta dissertação tem como objetivo principal a avaliação da relação entre a capacidade absortiva e o desempenho organizacional em empresas de TI. Para tanto, um modelo teórico contendo as hipóteses que relacionam os referidos constructos foi elaborado e submetido à análise através da técnica de modelagem de equações estruturais. Os resultados dessa análise foram submetidos a um painel de experts que analisou as hipóteses suportadas pelo modelo e contribuiu com discursos que revelaram um conjunto de competências e mecanismos que explicam como a capacidade absortiva é operacionalizada nas organizações. O resultado final demonstrou não somente como ocorre a relação entre os elementos da capacidade absortiva (aquisição, assimilação, transformação e exploração) e os elementos do desempenho como também apresentou a relação deste modelo em outros aspectos revelados: (i) Competitividade; (ii) Estratégia; (iii) Networking; (iv) Ambiente econômico e político; (v) Aprendizagem organizacional; e (vi) Clima organizacional. Os resultados também sugerem a realização de futuras pesquisas longitudinais para análise e comparação em diferentes momentos. / This master’s thesis refers to the adaptability of information technology companies to turbulent environments, whether due to political and financial crisis, or even by the peculiar characteristic of an environment in constant change and increasingly innovations. This ability to change quickly amid an uncertain environment is deepened by the firm's dynamic capabilities. Information technology companies are recognized by the literature as knowledge intensive business, where the absorptive capacity is revealed as a mechanism that fosters innovation and performance. Seeking a better comprehension of this theme, this research evaluates the relationship between absorptive capacity’s elements and organizational performance’s elements in IT companies. For this purpose, a theoretical model, which included hypotheses relating those relationships, was created and submitted through the application of the technique of structural equation modeling. The results of this analysis were submitted to an expert’s panel who analyzed the model’s supported hypotheses and contributed with discourses that revealed a set of competencies and mechanisms that explain how the absorptive capacity is operationalized in those organizations. The final result showed not only the relationship between the elements of the absorptive capacity (acquisition, assimilation, transformation and exploration) with the performance but also the relationships between this model in other revealed aspects: (i) Competitiveness; (ii) Strategy; (iii) Networking; (iv) Economic and political environment; (v) Organizational learning; and (vi) Organizational climate. The results also suggest the realization of future longitudinal researches for analysis and comparison at different moments.

Os custos elevados de aquisição de conhecimento, a intensificação da concorrência e a necessidade de aproximação do consumidor vêm estimulando empresas a buscar formas alternativas de aumentar seu potencial de inovação pela integração de usuários. No entanto, a literatura e o senso comum convergem ao afirmar que nem todo usuário está habilitado a trazer conhecimentos que sustentem a vantagem competitiva das inovações. Nesse contexto, emerge a figura do lead user que, por definição, é capaz de sentir necessidades de produtos e serviços ainda não expressos por usuários regulares. Esses conhecimentos, quando adequadamente absorvidos, trazem benefícios expressivos às empresas que os incorporam ao DNP. Sabendo que as formas de incorporação de usuários apresentam variações, este estudo se destina a entender como empresas de diferentes setores absorvem conhecimentos de lead users por diferentes práticas de integração. Para tanto, foi escolhido o método de estudo de casos múltiplos incorporados, observados em três multinacionais de grande porte: Natura, Whirlpool e Microsoft (Bing). Ao todo foram avalidados cinco modos de integração distintos, escolhidos a partir de duas formações: individual (conhecimentos isolados de usuários distintos) e coletivo (conhecimentos articulados em discussões em grupo), analisados pelos métodos de indução analítica com síntese cruzada de dados. Os resultados mostraram que as categorias teóricas utilizadas para observação inicial do fenômenol: parâmetro de identificação e técnica de seleção (aquisição); mecanismo de interação (assimilação); mecanismos de socialização (transformação) e sistema de formalização (exploração) apoiaram parcialmente o entendimento das atividades do processo e, por esta razão, precisaram se complementadas pelas categorias emergentes: criação de contexto, motivação (aquisição); estímulos, parâmetro de observação, interpretação (assimilação); definição de papéis, coordenação de processos, combinação de conhecimento (transformação) e gestão do conhecimento (exploração), coletadas na fase empírica Essa complementação aumentou a robustez do modelo inicial e mostrou como a absorção de conhecimentos pode ser avaliada pelas dimensões absortivas. No entanto, as análises intra e intercasos que se seguiram, mostraram que esse entendimento era insuficiente para explicar a capacidade de absorção por diferentes práticas, uma vez que o fenômeno é influenciado por fatores contextuais associados tanto à prática de integração quanto ao modo como cada empresa se organiza para inovar (tipo de acesso ao colaborador). As reflexões teóricas realizadas a partir desses resultados permitiram contribuir com a teoria existente de duas formas: I) pelo entendimento estendido das atividades de absorção necessárias para incorporação de conhecimentos de lead users e III) pela proposição de um modelo conceitual amplo que abarcou diferentes práticas de integração considerando também os antecedentes de inovação, as atividades absortivas e os fatores adjuntos, inerentes a cada prática. Esta pesquisa objetiva contribuir para o conhecimento teórico sobre inovação e motivar reflexões que possam ser úteis para gerentes e executivos interessados em aprimorar suas práticas e processos de captação de conhecimentos de lead users. / The high costs of acquiring knowledge, the increased competition and the need for consumer approach has stimulated companies to seek alternative ways to increase their innovation potential by integrating users. However, literature and common sense converge to say that not every user is able to bring knowledge to support the competitive advantage of innovations. In this context, the picture emerges of the lead user that, by definition, is capable of sensing needs for products and services not yet expressed by regular users. This knowledge, when properly absorbed, bring significant benefits to companies that incorporate the DNP. Knowing that the forms of incorporation users have variations, this study aims to understand how companies from different sectors lead absorb knowledge users for different integration practices. Thus, it was chosen the method of multiple case study incorporated, observed in three large multinationals: Natura, Whirlpool and Microsoft (Bing). In all, we avalidados five distinct modes of integration, chosen from two configurations: individual (individual knowledge of different users) and collective (articulated knowledge in group discussions), analyzed by the methods of analytic induction cross-synthesis of data. The results showed that the theoretical categories used for the initial observation phenomenological: identification and parameter selection technique (acquisition); interaction mechanism (assimilation); socialization mechanisms (transformation) and formalizing system (exploration) partially supported the understanding of the process activities and, therefore, had to be complemented by emerging categories: context of creation, motivation (acquisition); stimulus parameter of observation, interpretation (assimilation); definition of roles, coordination processes, combination of knowledge (processing) and knowledge management (holding) collected empirical phase This supplement increased the robustness of the initial model and showed how the absorption of knowledge can be assessed by the absorptive dimensions. However, intra- and intercasos analysis that followed showed that such an approach was insufficient to explain the absorption capacity for different practices, since the phenomenon is influenced by contextual factors related both to the practice of integration as to how each enterprise is organized to innovate (type of access to the employee). The theoretical reflections made from these results allowed to contribute to the existing theory in two ways: I) by understanding extended the absorption activities necessary for incorporating lead users of knowledge and III) by proposing a broad conceptual model that encompassed different practices Integration also considering the innovation history, the absorptive activities and deputy factors inherent to each practice. This research aims to contribute to the theoretical understanding of innovation and motivate reflections that might be useful for managers and executives interested in improving their practices and lead users knowledge capture processes.