Orientador: Marianne Hoeltgebaum. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

A globalização da economia vêm forçando a maioria das empresas a se tornar mais competitivas. Como, em termos mundiais, o preço é fixado pelo mercado e o lucro pelos acionistas, resta à administração o controle dos custos com o objetivo de melhorar o desempenho da empresa. Sabe-se que em qualquer novo empreendimento, a maior parte dos custos do ciclo de vida é definida nas fases iniciais do projeto. Neste ambiente, os sistemas de custeio tradicionais não fornecem dados adequados para um processo eficaz de tomada de decisão. O gerenciamento baseado em atividades (ABM), apoiado com informações providas pelo custeio baseado em atividades (ABC), tem sido, freqüentemente, utilizado no fornecimento de dados para o processo de tomada de decisões durante as fases de produção. Neste contexto, o principal objetivo deste trabalho é propor um procedimento baseado na filosofia ABM a ser aplicado durante as fases iniciais de projetos, para auxiliar os decisores através de melhores informações relativas ao futuro desempenho da organização. A intenção é ajudar os gestores em seus processos de análises comparativas. Além disso, é realizada uma comparação entre as informações fornecidas pelo sistema tradicional de custeio e pelo sistema ABC através da utilização de um exemplo de uma empresa do setor automobilístico. A principal contribuição deste trabalho é uma melhor maneira de coletar, organizar, compilar e apresentar informações de maneira a auxiliar os administradores a controlar custos operacionais e a otimizar a alocação de recursos (análise comparativa) durante as fases iniciais do ciclo de vida de projetos.

O principal objetivo de um sistema de produção operando em ambiente "just-in-time" é a redução dos custos de fabricação, em particular aqueles associados a estoque. Pretende-se que a fábrica produza as quantidades exatas pela demanda nos instantes que esta necessitar. Os instrumentos usados pelo sistema "just-in-time" são o sistema kanban que regula a produção e o nível de estoques, a flexibilidade de produção para atender às variações de demanda, o controle de qualidade e a preparação de mão de obra multifuncional. Neste trabalho estudamos uma aplicação dos conceitos e técnicas do sistema de produção "just-in-time" na fabricação de uma família específica de peças usinadas. Procuramos analisar qualitativamente o sistema de produção "just-in-time" e o estilo de fabricação adotado atualmente. Abordamos os aspectos necessários à implantação do sistema, como formação de famílias de peças, mudança de lay-out, preparação de recursos humanos, bem como aqueles necessários ao seu funcionamento, como redução de estoques e diminuição dos tempos de preparações das máquinas ("set-up"). A análise quantitativa é realizada através de um modelo de simulação que visa comparar os indicadores relativos a tempo de fabricação dos lotes ("lead-time"), níveis de rejeição, tempos de fila e estoques em trânsito em cada máquina.

O objetivo deste trabalho é fornecer algumas contribuições sobre o Problema CPM, entendido aqui como "análise alternativa entre duração e custo do projeto" (cost-time trade off problem), cujo propósito é reduzir a duração do projeto a um mínimo custo. Apresenta-se um procedimento para melhorar a eficiência do método de Tufekci, tido como o algoritmo mais eficiente para tratar o Problema CPM quando a função de custo das atividades é linear ou linear-por-partes convexa. Estuda-se também o problema CPM com duas funções de custo especiais das atividades do projeto: função de custo linear-por-partes com saltos e função de custo discreta. Métodos exatos e procedimentos heurísticos são fornecidos. Demonstra-se ainda que o problema CPM com função de custo linear-por-partes não convexa é NP-Hard e apresenta-se duas adaptações nos métodos de solução que utilizam o enfoque de fluxo em redes para abordar o problema com função de custo linear. Estas adaptações são úteis para o desenvolvimento das heurísticas para o Problema CPM com os tipos especiais de função de custo acima mencionado.

A produção é o ambiente, dentro de uma organização, onde parte de seu conhecimento e de sua competência é validada e convertida, com impacto direto no produto final. Buscar qualidade e eficiência nos produtos requer esforço sustentado por estratégias desdobradas em todos os níveis da empresa. O planejamento de produção é estratégico e sustentado por processos anteriores que iniciam com a análise da demanda e o cálculo da capacidade produtiva. Esta pesquisa apresenta um estudo sobre as formas de apoio dada pela Tecnologia da Informação (TI) dentro do modelo Sales and Operations Planning (S&OP) ou Planejamento de Vendas e Operações, para propiciar um processo mais ágil e seguro de planejamento. Para tanto, um modelo referencial do S&OP foi selecionado e utilizado como base para identificar as etapas do processo, que são: levantamento dos dados históricos, planejamento da demanda, planejamento da produção, reunião preliminar, reunião executiva. A pesquisa analisou como a TI pode atuar no processo S&OP através de quatro dimensões: análise do nível de maturidade do processo S&OP, os resultados e fraquezas do S&OP, atividades que podem ser apoiadas por TI e análise do cenário futuro do S&OP com a colaboração de TI. O estudo foi realizado por meio do método de estudo de múltiplos casos em empresas do mercado de máquinas agrícolas localizadas no Rio Grande do Sul. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas individuais em profundidade, semiestruturadas, mediante a aplicação de um roteiro de questões direcionadas aos gerentes e supervisores das unidades de negócio, aos responsáveis pela estratégia de produção e aos líderes da manufatura e planejamento das empresas. O instrumento de pesquisa permitiu identificar como o S&OP pode ser apoiado pela área de TI, por meio de interfaces para automatização da extração de dados, bem como a formatação dos dados para minimizar o tempo gasto na preparação da informação e assim maximizar a análise dos resultados para tomada de decisão. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-06T12:43:33Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Eduardo Henrique Frey.pdf: 1948799 bytes, checksum: 2a9d65546e4a1d9aee6cd8175c18ce97 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-06T12:43:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Eduardo Henrique Frey.pdf: 1948799 bytes, checksum: 2a9d65546e4a1d9aee6cd8175c18ce97 (MD5) / Production is the environment within an organization, where part of his knowledge and expertise is validated and converted, with direct impact on your final product. Product quality and efficiency requires effort based on strategies deployed at all levels of the company. The production planning is strategic and sustained by previous processes that begin with demand analysis and calculation of production capacity. This research presents a study to identify forms of support provided by Information Technology (IT) to Sales and Operations Planning (S&OP), to provide agile and accurate planning. For this purpose, a reference model of the S&OP was selected and used as a basis for identifying the process steps, which are: a survey of historical data, demand planning, production planning, preliminary meeting, executive meeting. The research identified how IT can act in the S&OP through four dimensions: analysis of the level of process maturity S&OP, the results and weaknesses of S&OP, activities that can be supported by IT and analysis of the S&OP future scenario in collaboration with IT. It was applied the method of multiple cases in a group of agricultural machinery companies located in Rio Grande do Sul. Data collection was performed with indepth interviews within a semi-structured approach by applying a list of questions directed to supervisors and managers of the business units, responsible for product strategy and planning and manufacturing leaders. The survey instrument identified as the S&OP can be supported by IT, by developing an interface to automate the extraction of data as well as data formatting, to minimize the time spent in preparing the information and thus maximizing the results analysis for making decision.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-18T05:32:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:30:03Z : No. of bitstreams: 1 179223.pdf: 38859684 bytes, checksum: e41f283ee18d4b9128a58b5edd69f1d0 (MD5) / Análise de aprendizados relacionados ao processo de gestão empresarial decorrentes da aplicação de jogos de empresa, com ênfase para as dificuldades e facilidades vivenciadas durante a aplicação de jogos de empresa, bem como para os fatores determinantes do sucesso ou insucesso das equipes em relação a metas estabelecidas. A análise foi realizada com base em uma amostra de 310 alunos de graduação e pós-graduação da disciplina de jogos de empresa da FAE Business School. Como resultado obteve-se: facilidade mais vivenciada - trabalho em equipe; dificuldade mais vivenciada - tomada de decisão; fator de sucesso - planejamento; fator de insucesso - falta de planejamento. Aprendizados obtidos - tomada de decisão e planejamento, evidenciando a adequação de jogos de empresa para o aprendizado do processo de gestão empresarial

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-17T11:09:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:21:53Z : No. of bitstreams: 1 178957.pdf: 6069136 bytes, checksum: f55e7fb03c9a80ccf9d1ec9996692505 (MD5) / Baseando-se principalmente no modelo Porter, centrado em três estratégias competitivas genéricas, foi estudado, junto ao Frigorífico Cotrijuí, o uso de estratégias que vêm sendo empregadas nos últimos anos, segundo a percepção de seus dirigentes, enfocando principalmente a questão custos, desenvolvimento de novos produtos e a busca de novos mercados. O trabalho caracterizou-se por um estudo de caso e, para o levantamento de dados, foi utilizado questionário, aplicado através do método de contato direto aos dirigentes do Frigorífico, sendo que para a análise e interpretação dos dados utilizou-se o método análise de conteúdo. O atual cenário é perfeitamente identificado pelos dirigentes, havendo algumas dificuldades em relação à necessidade de recursos para atualização tecnológica dos equipamentos e a busca de novos mercados

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T20:37:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225240.pdf: 2288103 bytes, checksum: 4dc17c91ab37abfa30522d4cb6d66f3b (MD5) / Este trabalho foi elaborado com o objetivo de avaliar o uso das informações de custos no processo de tomada de decisão, pelos gestores das vinte secretarias municipais da saúde do Estado de Santa Catarina, que mais receberam verbas do Governo Federal durante o ano 2004. Para se alcançar este objetivo foi realizada uma avaliação do perfil dos gestores entrevistados no sentido de verificar se os mesmos tinham tempo de experiência e escolaridade necessários para produzir informações fidedignas quanto às questões realizadas; foi verificada a existência ou não de sistemas de custos implantados nestas secretarias; foi realizada uma avaliação da percepção destes gestores sobre a utilização das informações de custos no processo de tomada de decisão e foram identificadas quais informações de custos, são utilizadas atualmente no processo de tomada de decisão. A pesquisa foi realizada utilizando-se a técnica de entrevista guiada onde os entrevistados foram pessoas ocupantes de cargos administrativos nas secretarias municipais da saúde pesquisadas. Os objetivos foram alcançados uma vez que se conseguiu avaliar o uso das informações de custos na gestão de 18 (dezoito) secretarias municipais da saúde do Estado de Santa Catarina. Os resultados indicam que apesar de existir uma exigência legal quanto à implantação de sistemas de custos em órgãos públicos, apenas 02 (duas) secretarias municipais da saúde possuem este processo um pouco mais avançado, nas demais, o que se pode verificar é que existem algumas tentativas de se obter informações mais detalhadas sobre custos. Entretanto, na opinião dos entrevistados, as informações de custos são bastante importantes na gestão destas secretarias.

Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva, que busca analisar, a partir de pressupostos de Dejours (1993, 1994, 1997, 1999) a influência de fatores de prazer e sofrimento na construção do significado do trabalho presentes em indivíduos que optaram por aderir a um Programa de Demissão Voluntária - PDV. Os dados foram coletados junto a ex-funcionários do Banco do Brasil, através de entrevistas semiestruturadas. Para análise dos dados foi utilizada a metodologia da análise de conteúdo, na modalidade de análise temática. Os resultados são apresentados em dezoito categorias iniciais, seis categorias intermediárias e duas categorias finais: o desmonte do setor público e a mudança no significado do trabalho. A problemática parte do pressuposto de que, com os PDV, a situação de se deixar a organização da qual se fazia parte pode repercutir em oportunidades em outras áreas, seja como empregado, seja como empregador. Por outro lado, pode se refletir em ausência de perspectivas quanto ao futuro. Os resultados obtidos mostram que o PDV é um fator desencadeante de sofrimento, considerando que, após a adesão ao Programa, permanece para os exfuncionários uma condição de frustração e de conflitos pessoais em decorrência da forma como foi conduzida a implementação do Programa.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / Study of the management dynamics in health basic centers, neither the implantation of the Gerus Project ( gerencial qualification course), bared in a caso study of health basic centers of the Health Office of Angra dos Reis. Based on the conception of organized anarchy, formulated by March, Cohen and Olsen (1976) to explain the educational organizations, we worked with the hypothesis that, in parallel, to the gerencial model commended for the project, the reality of the basic centers of health as being constructed with the reiterpretation of the objectives formally determined and with the internaI agreements established. As categories of analysis we use the internaI coalitions, the institutional representation and the conflicts, criticism questions that contribute to the characterization of the organized anarchy. With the information raised got from interviews in the basic centers of health and in the Health Office, we analyze the gerencial and organizational questions emphasizing the interactive process and conflicts. We conclude the study identifying some challenges to be faced by the managers and the possible strategies they may use in the context ofthe 'Municipal'Office of Health. / A partir de um estudo de caso nas unidades básicas de saúde da Secretaria Municipal de saúde de Angra dos Reis, procuramos compreender a dinâmica gerencial das unidades após a implantação de um curso de capacitação gerencial denominado Projeto Gerus. Fundamentados no conceitos de anarquia organizada que March, Cohen e Olsen (1976) formularam para explicar as organizações educacionais, trabalhamos comhipótese de que, paralelamente, ao modelo gerencial preconizado pelo projeto, a realidade das unidades básicas de saúde vem sendo construída a partir da reinterpretação dos objetivos formalmente definidos e dos acordos que se estabelecem. Como categorias de análise utilizamos as coligações internas, a representação institucional e os conflitos, questões críticas que contribuem para a caracterização de anarquias organizadas. Levando algumas informações por intermédio de entrevistas nas unidades básicas de saúde e na secretária de saúde, foi possível tecer alguns comentários do ponto de vista gerencial e organizacional, com ênfase no processo interativo e nos conflitos, concluímos o trabalho identificando alguns desafios a serem enfrentado pelos gerentes e, possíveis estratégias para enfrentá-los no contexto da secretaria municipal de saúde.