En el presente trabajo se analiza la importancia de una estrategia comunicacional como parte de la resolución de conflictos sociales en la industria minera, para esto se emplean dos casos de conflictos mineros en el Perú, el caso de la minera AngloAmerican con el proyecto Quellaveco ubicado en el departamento de Moquegua, el cual es un caso de éxito y el caso de la minera Southern Copper Perú con proyecto Tía María ubicado en el departamento de Arequipa, el cual aún no ha sido resuelto. Para esto nos enfocamos en la importancia de la preparación previa e investigación de los involucrados, así como el rol del Estado como nexo entre la empresa extractiva y la comunidad. También identificamos cuales son los participantes externos, evaluando su impacto en el manejo del desarrollo de estas negociaciones. Abordamos temas de negociación y comunicación, donde un factor clave es el enfoque que se le da al diálogo entre las partes involucradas. En el desarrollo evidenciamos como en el caso Quellaveco el gobierno regional encabezado por el gobernador Martin Vizcarra, asumió una posición muy abierta y se involucró de lleno en la solución del conflicto implantando una mesa de diálogo con un enfoque participativo, pudiendo entablar negociaciones colaborativas con la comunidad logrando establecer múltiples acuerdos de beneficio mutuo. Caso contrario en Tía María, donde aún a la fecha solo se utilizan mesas informativas para apaciguar el conflicto sin llegar a concretar acuerdos con los pobladores quienes siguen oponiéndose a la realización del proyecto y acrecentando la intensidad del conflicto y sus consecuencias. / This present work analyzes the importance of a communication strategy as part of the resolution of social conflicts in the mining industry. We used two cases of mining conflicts in Peru, the first one is the case of the AngloAmerican mining company with the Quellaveco project located in the department of Moquegua, which is a case of success and the second one is the case of Southern Copper Peru with the mining project Tía Maria, located in the department of Arequipa, which has not been resolved yet. For this, we focus on the importance of previous preparation and investigation of the negotiators, as well as the role of the state as a link between the extractive industry and the community. We also identify the external participants, evaluating the impact they have in the development of these negotiations. We bring under discussion, negotiation and communication where a key factor is the approach that is given to dialogue between the parties involved. In the development, we show how in the case of Quellaveco, the regional government headed by Governor Martin Vizcarra, assumed a very open position and became fully involved in the solution of the conflict by establishing a dialogue table with a participatory approach, being able to engage in collaborative negotiations with the community in order to get multiple beneficial agreements. Otherwise, Tía Maria is only using for the moment information tables in order to decrease the conflict without reaching agreement with the people who continue to oppose the project and increase the intensity of the conflict and its consequences.

Objetivo: Determinar la asociación entre la violencia intrafamiliar durante el embarazo y el número de atenciones prenatales en pacientes del Instituto Nacional Materno Perinatal durante febrero-marzo del 2016. Material y métodos: Estudio analítico de casos y controles, prospectivo y transversal, cuya muestra estuvo conformada por 144 puérperas atendidas en el servicio E del Instituto Nacional Materno Perinatal: 72 con menos de 6 atenciones prenatales (casos) y 72 con 6 atenciones prenatales a más (controles) durante los meses febrero-marzo del 2016; a las que se les aplicó un formulario de recolección de datos y un cuestionario de detección de violencia intrafamiliar durante el embarazo. Para el análisis descriptivo de los datos se utilizó medias y frecuencias relativas y absolutas, en el análisis inferencial el grado de asociación se realizó con la prueba chi cuadrado, además se utilizó Odd Ratio (OR). Resultados: Hubo presencia de violencia intrafamiliar en el 60% de las gestantes y en el 40% no se manifestó violencia. La violencia física se dio en el 25%, la violencia psicológica en el 53.5%, la violencia sexual en el 7.6% y la violencia económica en el 1.4%. La violencia intrafamiliar estuvo presente en el grupo de casos (puérperas con menos de 6 atenciones prenatales) en un 83.3% y en el grupo de controles (puérperas con 6 atenciones prenatales a más) en un 37.5%, siendo esta diferencia estadísticamente significativa (p < 0.001), es decir, existe asociación entre la violencia intrafamiliar y el número de atenciones prenatales. Asimismo, se observó que la violencia física (p=0.001; OR=4.2), la psicológica (p<0.001, OR=11.56) y la sexual (p=0.002, OR=12.8) durante el embarazo se asocian con menos de 6 atenciones prenatales. No hubo asociación entre la violencia económica y el número de atenciones prenatales. Conclusión: La violencia intrafamiliar durante el embarazo se asocia significativamente con el número de atenciones prenatales (p<0.001), existiendo 8 veces más probabilidades de que las pacientes con violencia intrafamiliar asistan a menos de 6 atenciones prenatales en el Instituto Nacional Materno Perinatal durante febrero a marzo del 2016. / --- Objective: To determine the association between domestic violence during pregnancy and the number of prenatal care in patients National Institute of Maternal Perinatal during February-March 2016. Material and methods: Analytic of cases and controls, prospective and cross-sectional study, whose sample consisted of 144 puerperal women attended the service E National Maternal Perinatal Institute during the months of February - March 2016 (72 cases with less than 6 prenatal visits and 72 controls equal to more than 6 prenatal visits), which was applied a form of data collection and questionnaire detection of domestic violence during pregnancy. For the descriptive analysis of the data mean and absolute and relative frequencies were used, and in the nferential analysis the degree of association was performed using chi square test, plus Odd Ratio (OR) was used. Results: There was presence of domestic violence in 60% of pregnant women and 40% said no violence. Physical violence occurred in 25%, psychological violence at 53.5%, sexual violence in 7.6% and economic violence in 1.4%. Domestic violence was present in the case group (postpartum women with less than 6 prenatal care) in 83.3% and in the control group (puerperal 6 prenatal care beyond) by 37.5%, being statistically significant difference (p <0.001), i.e., there is an association between domestic violence and the number of prenatal care. It was also observed that physical violence (p = 0.001; OR = 4.2) the psychological (p <0.001, OR = 11.56) and sexual (p = 0.002, OR = 12.8) during pregnancy are associated with less than 6 prenatal care. Conclusion: Domestic violence during pregnancy was significantly associated with the number of prenatal care (p<0.001), and there are 8 times more likely in patients with domestic violence to attend less than 6 prenatal care at the National Maternal Perinatal Institute during February to March 2016. / Tesis

Magíster Cs. Sociales Mención Sociología de la Modernización / La matriz socio-cultural adultocéntrica genera desigualaciones etarias que afectan a los grupos sociales considerados “menores de edad”. Mientras que a niños, niñas y adolescentes se les atribuyen características tales como dependencia, irracionalidad e incapacidad, los cuerpos que habitan la adultez son caracterizados como potentes, valiosos, con capacidad de decisión y control sobre los demás. Esto se conecta con el patrón de ciudadanía y ámbito público propio de las sociedades occidentales, que tiende a universalizar la figura el hombre, adulto, heterosexual y blanco. Frente a esto, los movimientos sociales de minorías desarrollaron fuertes críticas con el objetivo de extender la igualdad y libertad para mujeres, afrodescendientes, diversidades sexuales e indígenas, etcétera. Y, al mismo tiempo, en los bordes de lo instituido, construyeron “otras ciudadanías” a pesar de que muchas veces no contaron con el estatus propio de los “verdaderos ciudadanos”. El presente trabajo tiene el propósito de destacar experiencias que, al ser analizadas desde determinadas herramientas conceptuales, puedan proveer luces sobre la construcción de “otras ciudadanías” en el marco del campo de estudios sobre la infancia. En dicha tarea, desde un enfoque de investigación cualitativa y un diseño de tipo discursivo –aunque integra observación etnográfica- se estudia el proceso de subjetivación en el caso del Movimiento por una Cultura de Derechos de Niñez y Adolescencia. Respecto a la producción de información, y para lograr una comprensión integral y profunda del caso de estudio, se combinó la revisión de bibliografía especializada y documentos oficiales del Movimiento, la realización de entrevistas semi-estructuradas y observación de actividades. El modelo de análisis empleado incorpora dimensiones comúnmente utilizadas en los estudios sobre movimientos sociales, como son los repertorios de acción, la construcción de diagnósticos, pronósticos y orientaciones, como también las relaciones que se establecen entre movimientos sociales, institucionalidad y otras organizaciones

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Las redes sociales como Facebook, Twitter y WhatsApp han cobrado real importancia a nivel global e impactan significativamente en la vida diaria de cientos de millones de usuarios. (Batool, Khattak, Maqbool, & Lee, 2013) Las ventajas que poseen las redes sociales es que permiten el intercambio de conocimientos e información entre diferentes grupos de personas de manera rápida. (Baruah, 2012) En particular, Twitter es utilizada para compartir consejos, opiniones, noticias, estados de ánimo, preocupaciones o hechos en 140 caracteres. (Batool, Khattak, Maqbool, & Lee, 2013) Dada la importancia que poseen las redes sociales en el mundo y en Chile, es que surge la inquietud de determinar cómo es la conducta de twitteo de los chilenos frente a eventos que son capaces de atraer la atención ciudadana masivamente. Para resolver la inquietud planteada anteriormente, el presente estudio presenta un análisis exploratorio de cómo es el comportamiento en Chile frente a un gran evento deportivo, como son los partidos de la Selección Chilena de Fútbol en el marco de las clasificatorias al Mundial de Rusia 2018. En este contexto, el Capítulo I describe cómo es el comportamiento de los twitteros ante tres partidos clasificatorios al Mundial, indicando básicamente el tamaño de la conversación. En relación a éste punto es posible mencionar que la conversación generada durante estos eventos es bastante grande, habiendo gran cantidad de tweets por minuto en los 3 partidos medidos. A pesar de lo anterior, la conversación no es uniforme a largo de todos los momentos del partido, concentrándose en el Primer y Segundo Tiempo, y en hechos específicos y de alto impacto, como goles. En el Capítulo II se realiza un análisis de contenido de los tweets para entender de qué trata la conversación generada en la red social. Respecto a la conversación, se da una dinámica similar en todos los partidos, iniciando con comentarios optimistas de aliento y apoyo a la Selección Chilena. A medida que va avanzando el partido, los comentarios varían de acuerdo al resultado del momento, por ejemplo, si Chile va ganando se mantienen los comentarios de ánimo, si se está frente a un empate surgen tweets de apoyo, otros técnicos y algunos críticos con el juego. Por último, si Chile va perdiendo van apareciendo más comentarios críticos hacia la formación, los cambios de jugadores que se deben realizar y la labor de Director Técnico. Cabe mencionar que los Tweets son emitidos por personas naturales, instituciones y celebridades, siendo las personas quienes realizan la mayor cantidad de comentarios. Además, hombres y mujeres twittean siendo los hombres quienes twittean en mayor cantidad. Respecto al dispositivo utilizado para realizar comentarios en Twitter, el celular es el más utilizado. Finalmente en el Capítulo III se revisa el uso específico de palabras, mencionando las palabras más utilizadas en los tweets en el período de medición establecido. De acuerdo a este punto, se logra identificar la existencia de un patrón común a la hora de twittear, ya sea para referirse a la Selección Chilena o a los jugadores de esta. Cuando se quiere expresar un mensaje relacionado con la selección, se utiliza el nombre de los equipos que se enfrentaran y palabras de ánimo para dar apoyo a la selección, mientras que cuando se quiere comentar acerca de jugadores de la selección, se utilizan sus nombres o apodos, siendo los que juegan un rol clave en el partido los que se citan con mayor frecuencia.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE mAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Krysko, Anita, [Parte I], Kohler Rodríguez, Eduardo, [Parte II] / Los matrimonios son una institución tradicional muy arraigada en la historia de Chile y sus habitantes, los que, a pesar de los cambios de tendencia y en el ámbito religioso y social, mantienen en torno a los 26.300 matrimonios anuales, sólo en la Región Metropolitana. Esta industria se encuentra enfocada en los vestidos de novia nuevos, generando un espacio de oportunidad no explotado en los vestidos usados. La idea consiste en abrir una tienda de venta de vestidos de novia usados llamada De Blanco, con un modelo de negocio único que busca conectar con un nuevo enfoque a las novias con las dueñas de los vestidos de novia, contando con una fuerte presencia en redes sociales, eventos y servicios como lavandería, vitrina virtual y un showroom físico. Para la novia, De Blanco ofrece un servicio de venta integral: con variedad de modelos y tallas, que se ajustarían a la mayor cantidad de necesidades, pruebas de vestidos sin costo y sin límite de tiempo, una atención enfocada en los deseos de la novia y sus acompañantes, todo a un precio accesible. Para la proveedora, De Blanco es una tienda que opera en formato de consignación: vende vestidos entregados por la dueña, de tal modo agilizando el manejo del stock y sin adquisición inmediata, si el vestido se vende, el valor consignado se le transfiere a su anterior dueño, y si nadie compra el vestido durante 6 meses, se devuelve. Con este formato, se requiere un extenso trabajo de búsqueda de proveedoras, una inversión inicial en el año 0 de 65 MM$ y capital de trabajo acumulado al 4-to año de 137 MM$. Según lo estipulado, la empresa se proyecta a 5 años con un VAN de 53 MM$, tasa de descuento r 13,5%, TIR de 23,7% y un payback de 4,1 años. Considerando un extenso estudio de mercado y sus posibilidades, desarrollamos un negocio único e inexistente en el mercado, con modelo de océano azul en su nicho específico de vestidos de novia usados dentro de la industria de matrimonios.

Tesis para optar al grado de Magíster en Tecnologías de la Información / En las últimas décadas, Chile ha experimentado un incremento del ujo migratorio proveniente principalmente de otros países de América Latina y el Caribe. En consecuencia, se vuelven visibles posiciones extremas de odio y rechazo. Estas conductas discriminatorias o intolerantes deben ser prevenidas a través de medidas activas como la educación en el respeto a los derechos humanos. Para la migración en particular, esto se traduce en distintas políticas, actividades y prácticas que fomenten la inclusión. Actualmente, para obtener estadísticas sobre la situación de los inmigrantes se requieren altos esfuerzos y los procesos para llevarlos a cabo están espaciados en años. Esto provoca la centralización de la información que, sumado a que la Ley Antidiscriminatoria no es preventiva, con guran un escenario de difícil trabajo para las organizaciones de inmigrantes. Estas organizaciones son actores claves en la inclusión, pues son quienes manejan el conocimiento de cuáles son los problemas en el ámbito político y social de los inmigrantes. Frente a esto se desarrolló una aplicación para realizar denuncias, orientada a inmigrantes en la Región Metropolitana de Chile y una plataforma de visualización de denuncias, orientada a organizaciones de inmigrantes en Chile. Estas plataformas pretenden ser una herramienta para las labores pro inclusión y educación de las organizaciones de inmigrantes. Se realizó un estudio de aplicaciones orientada a la denuncia en distintos ámbitos de derechos humanos para diseñar un punto de partida para trabajar la solución. Luego, se utilizó la metodología Lean UX, que permitió integrar al usuario desde las etapas de diseño, proponiendo productos mínimos viables en tiempos cortos para validación temprana y constante, que fue realizada con el Movimiento de Acción Migrante (MAM). Los principales resultados de este proceso fueron la visión y propósito de la plataforma, que también debe re ejar el aporte multicultural, posicionando a los inmigrantes como actores sociales y no solamente víctimas. También se pudo de nir las categorías y subcategorías para denuncias y eventos, y los per les de usuarios que aporte datos útiles a la organización. La validación con usuarios y con las tiendas de aplicaciones móviles o ciales permitió construir una plataforma que busca el equilibrio la seguridad y privacidad con la experiencia de usuario. Estas plataformas no solucionan la xenofobia y el racismo. Son herramientas de apoyo que han sido bien recibidas por la organización MAM y que pueden ser implementadas también en otras áreas. La metodología facilitó la relación con la organización, re ejada en los resultados obtenidos. Desde el punto de vista técnico, el equilibrio entre experiencia de usuario y la seguridad y privacidad de los datos seguirá siendo un tema que se debe validar de forma constante según cómo evolucionen las tecnologías.

Memoria para optar al título de Socióloga / Las capacidades sociales de brindar cuidado se encuentran en tensión. La entrada creciente de las mujeres al mercado laboral, los cambios sociodemográficos como el envejecimiento y las jornadas laborales extensas que devoran gran parte del día de los trabajadores, ubican a los espacios familiar y laboral en un conflicto de difícil conciliación, poniendo en riesgo la capacidad de las familias de entregar cuidado. En este contexto, los cambios en el mercado laboral no se han visto acompañados de una distribución equitativa de las responsabilidades de cuidado, siendo las mujeres las que han debido enfrentar con mayor dificultad la necesidad de articular cuidado y empleo. En este conflicto el tiempo ha cobrado especial relevancia analítica. El estudio de la organización cotidiana de la participación laboral y en el cuidado es de suma relevancia para entender los obstáculos de esta conciliación. Utilizando datos de la primera Encuesta Nacional de Uso del Tiempo (INE, 2015), el propósito de esta tesis fue analizar cómo afecta la participación laboral de hombres y mujeres al tiempo que estos comprometen al cuidado de sus hijos. Aunque estudios recientes muestran que las mujeres dedican una cantidad considerablemente mayor de tiempo a esta tarea, hasta ahora no se ha explorado en detalle el tipo de cuidado que cada padre entrega, ni tampoco cómo afecta la participación laboral de la pareja o cónyuge en el involucramiento de cada padre en la tarea de cuidar. A su vez, muchos estudios han considerado al cuidado como parte de un conjunto mayor de tareas domésticas, obscureciendo el carácter particular de este. Aunque algunos señalan que en Chile se estaría ante la emergencia de un nuevo modelo de parentalidad, los resultados de esta tesis apoyan la hipótesis de que más bien se estaría ante una reconfiguración del orden hegemónico de género (Madrid, 2017).

La publicación es una guía práctica de los conocimientos expuestos en el primer libro de Álvaro Valdivia Pareja: Suicidología. Prevención, tratamiento psicológico e investigación de procesos suicidas. Esta segunda entrega explica al lector cómo los profesionales de la salud mental enfrentan los desafíos en su campo de acción. Retos clínicos y sociales del suicidólogo presenta cinco capítulos; cada uno está conformado por una explicación teórica – académica y una historia de ficción (contra capítulo). Se ha recurrido a esta modalidad para exponer los escenarios y las emociones que experimenta el autor y que podrían ser identificados y experimentados, también, por otros profesionales de salud mental en su labor terapéutica con pacientes suicidas.

Magister en Ciencias Sociales, mención Sociología de la Modernización / El problema de este ensayo se contextualiza en la radical transformación que desde la segunda mitad del siglo XX ha experimentado la educación terciaria. Transformación que, por cierto, sigue en curso sin decantar aun en una forma fija. El crecimiento cuantitativo de la enseñanza superior, con la consiguiente inclusión en ella de cada vez más amplias capas sociales, no sólo la transforma en una de las experiencias arquetípicas de la vida en esta etapa histórica, signada por nuevos “sectores medios”, sino que, si creemos a las proclamas liberales, a la teoría del capital humano y al neomarxismo (todas corrientes distintas pero que coinciden en esto), se proyecta como una de las actividades económicas fundamentales del hoy, distribuyendo en los sujetos el uso social legítimo de su propia fuerza productiva. El conocimiento se experimenta como el oro de nuestra época, y la educación superior, por añadidura, como su cantera

Magíster en Ciencias Sociales, mención Sociología de la Modernización / Aplicando el concepto de «territorio laboral capitalista», que alude a las relaciones de poder que emergen en el espacio social de la explotación capital - trabajo, se estudian los casos de sindicalismo de minería por un lado y de cadenas de supermercados por otro. Ellos son casos económicos ilustrativos y puntas del modelo de acumulación vigente en Chile. El territorio laboral capitalista da cuenta de: (1) las condiciones logísticas y de infraestructura de los espacios productivos (geografía de la propiedad empresarial, fragmentación productiva, proceso de trabajo en relación a la máquina técnica); (2) el despliegue de la fuerza laboral (geografía del trabajo, fragmentación sindical, formas de socialización y comunicación laborales, posicionamiento del sindicato); y (3) la territorialidad antagonista o capacidad de control del espacio laboral por parte de los trabajadores, en conflictos abiertos. Se recurre a elementos de los estudios del trabajo y sindicalismo (Marx, Edwards, Womack), atendiendo a los avances conceptuales respecto a la espacialidad laboral (Stillerman, Celis), y a partir de (a) la noción política de espacio social (De Sousa Santos, Lefebvre, Santos) y (b) la reflexión de fuerzas sociales en su carácter territorial (Fernandes, Marín, Zibechi, Oslender). Metodológicamente, el tipo de estudio radica en una aplicación particular de la «teoría fundada» (Strauss y Corbin), a saber, refigurando su objetivo central -producción de teoría sustantiva a partir directamente de datos- al utilizar el material empírico para profundizar nuestra construcción teórica del concepto de territorio laboral capitalista, que carece de tradición en los estudios del trabajo. El material empírico consta de 8 entrevistas semi-estructuradas a dirigentes y socios de sindicatos, analizadas mediante combinación de: codificación axial, codificación abierta y especialmente codificación selectiva -en atención constante a nuestra teoría. Las conclusiones versan sobre el alto poder sindical en minería, en razón de su elevado nivel de control territorial laboral, así como la conciencia y racionalización respecto al mismo, explicado por la fuerza histórica de su sindicalismo y las condiciones productivas de manufactura que posee. Y el contraste de lo anterior con respecto al menor poder sindical de supermercado, poseedor de escaso control territorial y además menos conciencia y reflexión respecto al mismo, ejecutando así luchas colectivas de hecho territoriales pero sin toda la planificación y aprendizajes posibles. En esto último es determinante la «fase del proceso de trabajo» que marca cada escenario laboral, modelando distintas posibilidades logísticas, fragmentaciones productivas y posiciones estratégicas, a la par del «factor agencial sindical» que genera tácticas, espacios seguros y capacidad reflexiva para manipular lo anterior. El corolario transversal e hipótesis a partir de la metodología mencionada, refiere a la necesidad en el Chile vigente de un trabajo sindical que se caracterice por una elevada preparación y planificación organizacional por sobre lo típicamente requerido, a fin de poder penetrar los territorios laborales del país largamente ajenos al sindicalismo, según que los mismos se definen por estar fuertemente cerrados a una inserción organizativa espontánea (dado el manejo privilegiado del capitalista en su propio terreno). Particularmente, la necesidad superior en supermercado de manejar recursos por fuera del espacio laboral (ya en el horizonte, construir un “barrio sindical de servicios”), y la tarea en minería de irradiar hacia el exterior la experiencia acumulada en su particular terreno