Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-02-22T20:31:54Z No. of bitstreams: 1 PedroRodriguesGoncalves_DISSERT.pdf: 1326967 bytes, checksum: 123099c1075311488f36398a8d427a43 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-03-08T23:00:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PedroRodriguesGoncalves_DISSERT.pdf: 1326967 bytes, checksum: 123099c1075311488f36398a8d427a43 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-08T23:00:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PedroRodriguesGoncalves_DISSERT.pdf: 1326967 bytes, checksum: 123099c1075311488f36398a8d427a43 (MD5) Previous issue date: 2016-10-25 / O Departamento de Recursos Humanos ? o setor respons?vel por todo acompanhamento e desenvolvimento profissional dos colaboradores, sendo o desenvolvimento por meio de treinamentos e capacita??es, um dos suportes para a melhoria da gest?o de pessoas no servi?o p?blico. Esse estudo fundamentou-se na legisla??o federal, decretos 5.707/06 e 5.825/06, que estabelecem crit?rios de desenvolvimento cont?nuo dos servidores p?blicos federais bem como do Programa de Capacita??o e Aperfei?oamento adotado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN. O objetivo geral desse estudo foi identificar os efeitos diretos e espec?ficos, das a??es de capacita??o e treinamento, voltados ? ?rea administrativa, sobre o comportamento do servidor em seu cargo, dentro da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, e propor a implanta??o de um instrumento de avalia??o de impacto em profundidade no ambiente de trabalho. Trata-se de um estudo de natureza descritiva, explorat?ria, de abordagem qualitativa e quantitativa. A coleta dos dados ocorreu por meio de um question?rio com perguntas fechadas. A amostra constituiu-se de 108 colaboradores do campus central, sendo 88 t?cnicos administrativos e 20 chefes de unidades administrativas. Os resultados apresentados demonstraram a repercuss?o positiva do programa de capacita??o da institui??o e a contribui??o da forma??o permanente dos servidores. Evidenciaram-se tamb?m os altos ?ndices de satisfa??o nas respostas relacionados ? aplicabilidade dos conhecimentos adquiridos ap?s capacita??o, bem como os efeitos diretos e espec?ficos das a??es de capacita??o e treinamento na ?rea administrativa interferindo de forma positiva no comportamento do servidor em seu cargo. Na an?lise da confiabilidade do question?rio, obteve-se um alfa de Cronbach acima de 0,70, demonstrando, assim, consist?ncia dos dados classificada como satisfat?ria no instrumento de pesquisa. O estudo contribuiu na proposi??o de um modelo de avalia??o de impacto em profundidade adaptado ? realidade da Institui??o. / The Human Resources Department is responsible for monitoring industry and professional development of employees, and the development through training and skills, one of the supports for the improvement of personnel management in the public service. This study was based on federal legislation, decrees 5,707/06 and 5,825/06, establishing criteria for continuos development of federal public servants, as well as training and Development Program adopted by the Federal University of Rio Grande do Norte-UFRN. The general objective of this study was to identify the direct and specific effects of the training actions, aimed at administrative area, about the behavior of the server in your office, in the Federal University of Rio Grande do Norte, and finally draw up and propose the implementation of a tool for in-depth impact assessment in the workplace. This was a study of a descriptive nature, exploratory, and qualitative and quantitative approach. The data collection took place by means of a questionnaire with closed questions. The sample consisted of 108 employees of central campus, 88 administrative technicians and 20 managers of administrative units. The results demonstrated the positive impact of the training program of the institution and the contribution permanent of the servers. Showed the high levels of satisfaction in the responses related to the applicability of the knowledge gained after training, as well as the direct and specific effects of the training actions in the administrative area clearly interfering positively in the server behavior in Office. Statistical analysis showed a Cronbach's Alpha's up 0.70, demonstrating thus data consistency classified as satisfactory in the search tool. The study contributed to the proposition of a model of in-depth impact assessment adapted to the reality of the institution.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-03-20T20:23:18Z No. of bitstreams: 1 SuzeteCamaraDaSilvaFigueiredo_DISSERT.pdf: 2985623 bytes, checksum: ee98ed357a378d156c36f71d881cf170 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-03-22T22:08:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 SuzeteCamaraDaSilvaFigueiredo_DISSERT.pdf: 2985623 bytes, checksum: ee98ed357a378d156c36f71d881cf170 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-22T22:08:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SuzeteCamaraDaSilvaFigueiredo_DISSERT.pdf: 2985623 bytes, checksum: ee98ed357a378d156c36f71d881cf170 (MD5) Previous issue date: 2016-10-06 / Em virtude das r?pidas e crescentes transforma??es das cidades, as discuss?es acerca do urbano, especialmente no Brasil, a partir de 2009 com a difus?o dos programas da Pol?tica Nacional de Habita??o (PNH), t?m assumido destaque na agenda p?blica, bem como nos estudos cient?ficos. Inserida nesse contexto, a presente pesquisa investiga as Pol?ticas P?blicas Habitacionais no Brasil, mas particularmente sua implementa??o e desdobramentos em Cear? Mirim-RN no per?odo de 2009 a 2014. Assim, neste estudo pretende-se: i) discutir a PNH sob a perspectiva do Planejamento Territorial Urbano, atentando para a problem?tica do d?ficit habitacional no Brasil; ii) compreender a import?ncia da Pol?tica Nacional de Habita??o, especialmente como base em Programas recentes como o Programa Minha Casa Minha Vida; iii) problematizar e explicar a rela??o entre pol?tica social e economia de mercado, observando a participa??o dos atores e agentes que interagem nesse processo; iv) avaliar a efetividade e os resultados do programa Minha Casa Minha Vida na cidade de Cear? Mirim-RN no per?odo de 2009 a 2014. Considera-se ainda o urbano no contexto da Regi?o Metropolitana de Natal (RMN), no sentido de se interpretar a din?mica urbana, em seu aspecto habitacional, em curso na cidade de Cear? Mirim-RN. Assim, subsidiada pela revis?o de literatura, pela coleta de dados secund?rios e prim?rios, a pesquisa traz o debate sobre a quest?o do d?ficit habitacional, bem como investiga em que medida a pol?tica p?blica habitacional interfere no planejamento territorial urbano. Os resultados da investiga??o evidenciam que ocorre em Cear? Mirim-RN uma satura??o da ?rea urbana central, impulsionando a ocupa??o das ?reas perif?ricas da cidade, provocando uma not?ria periferiza??o. Essa din?mica por sua vez, denota baixa efetividade da PNH e, por conseguinte, requer do planejamento urbano uma maior preocupa??o com as car?ncias e vulnerabilidades sociais existentes em Cear? Mirim-RN, sobretudo, quando da implementa??o dessa pol?tica p?blica dada a sua relev?ncia. / Due to the increasing and rapid transformations of cities, discussions about urban, especially in Brazil, from 2009 with the dissemination programs of the National Housing Policy (NHP), have assumed prominence in the government plan, as well as in scientific studies. Inserted in this context, this research investigates the Public Housing Policies in Brazil, but particularly its implementation and developments in Cear? Mirim-RN in the period from 2009 to 2014. Thus, in this study it is intended: i) discuss the NHP in the urban planning perspective, paying attention to the problem of housing shortage in Brazil; ii) understand the importance of the National Housing Policy, especially based on recent programs as the Program Minha Casa, Minha Vida; iii) to discuss and to explain the relationship between social policy and the market economy, noting the participation of actors and agents that interact in this process; iv) evaluate the effectiveness and results of the Program Minha Casa, Minha Vida in the city of Cear? Mirim-RN in the period 2009 to 2014. The still considered urban in the context of the Regi?o Metropolitana de Natal (RMN), to interpret the dynamics urban in housing aspect, in the city of Cear? Mirim-RN. Thus, subsidized by the literature review, the secondary and primary data collection, the research brings the debate on the question of the housing shortage as well as investigates to what extent the Public Housing Policy interferes in the Urban Land Planning. The results of the investigation show that occurs in Cear? Mirim-RN a saturation of the central urban area, boosting the occupation of the peripheral regions of the city, causing a notorious spatial and social segregation. This process in turn denotes low effectiveness of NHP and therefore requires urban planning a greater concern with the social and needs vulnerabilities that exist in Cear? Mirim-RN, especially when implementing this public policy given its relevance.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-03-21T18:19:38Z No. of bitstreams: 1 JulioCesarLeoncioDaSilva_DISSERT.pdf: 1394881 bytes, checksum: 747cd2cfe814ce2f10219f841055abdb (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-03-27T21:23:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JulioCesarLeoncioDaSilva_DISSERT.pdf: 1394881 bytes, checksum: 747cd2cfe814ce2f10219f841055abdb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-27T21:23:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JulioCesarLeoncioDaSilva_DISSERT.pdf: 1394881 bytes, checksum: 747cd2cfe814ce2f10219f841055abdb (MD5) Previous issue date: 2016-08-25 / Muitas vezes o arquiteto de software respons?vel pela defini??o e avalia??o da arquitetura de software n?o consegue estabelecer quais requisitos n?o-funcionais devem ser priorizados no desenvolvimento de seus sistemas. Com isso, falhas podem ocorrer durante a execu??o do sistema demandando mais tempo e recursos para que seja corrigido. Em muitos casos, com a inexperi?ncia dos arquitetos ou a necessidade de disponibiliza??o r?pida de um sistema, os requisitos n?o-funcionais n?o s?o considerados durante a defini??o da arquitetura de software e tamb?m n?o ? feita a devida documenta??o da arquitetura, tornando dif?cil o acesso e entendimento da arquitetura pelos demais integrantes da equipe e dificultando a manuten??o de componentes/m?dulos da arquitetura e respectivos relacionamentos. Este trabalho buscou levantar junto ?s empresas de software, p?blicas e privadas, quais as principais estrat?gias utilizadas na defini??o e avalia??o da arquitetura, principalmente na obten??o e cumprimento dos requisitos n?o-funcionais, e documenta??o arquitetural. Nosso estudo contou com a participa??o de 17 arquitetos de software para responder o question?rio proposto. Com a realiza??o do question?rio identificamos que os requisitos n?o-funcionais de desempenho e confiabilidade s?o os mais importantes a serem atendidos pela arquitetura e que mesmo com a exist?ncia de algumas abordagens para a avalia??o de arquiteturas, elas n?o parecem estar bem difundidas e/ou utilizadas entre os arquitetos. Ao tratar especificamente o requisito de desempenho, os arquitetos julgaram que em uma an?lise de desempenho de um sistema de software a informa??o mais importante a ser exibida deve ser o tempo de resposta das requisi??es a um determinado cen?rio, acompanhado do tempo de execu??o dos m?todos que fazem parte desse cen?rio. Em rela??o ? documenta??o arquitetural, a maioria dos entrevistados afirmaram utilizar, no m?nimo, algum tipo de documenta??o no momento de cria??o de um sistema de software, destacando-se a utiliza??o de diagramas de classe e de componentes como as formas mais comuns de documenta??o utilizadas pelos arquitetos. Al?m disso, o trabalho prop?e a utiliza??o de um guia que busca auxiliar arquitetos de software na atividade de avalia??o do cumprimento dos requisitos n?o-funcionais pela arquitetura durante a evolu??o do sistema, priorizando o requisito n?o-funcional de desempenho. Ao avaliar a aplica??o do guia, os entrevistados apontaram a abordagem de an?lise de logs para identificar os cen?rios priorit?rios numa avalia??o de desempenho como uma das principais contribui??es do guia e que poderia facilitar na identifica??o e compara??o das vers?es dos seus sistemas. / Usually, the software architect responsible for the software architecture definition and evaluation cannot prioritize which non-functional requirements must be prioritized during the development of their systems. Because of that, failures may happen during the system execution requiring more time and resources to fix them. In many cases, due to the inexperience of architects or the need for rapid deployment of a system, the non-functional requirements are not considered in the software architecture definition phase and its documentation is absent or incomplete, making the software architecture difficult to be understood, modified and envolved by other team members. This work investigates the main strategies and techniques used to document software architectures and to evaluate non-functional requirements by existing software development companies. Our study had the participation of 17 software architects to answer the survey. Our work identified that performance and reliability non-functional requirements are the most important to be addressed by the architecture and even with the existence of some approaches to evaluate architectures, they do not seem to be disseminated and used among architects. The architects judged that in a performance analysis of a software system the most important information to be displayed should be the response time of the system scenarios. Regarding architecture documentation, most interviewees stated that they used some kind of documentation. The use of class diagrams and component diagrams are the most common forms of documentation used by architects. Besides that, we propose a guide to help software architects in the task of achieving such non-functional requirements during the evolution of software systems. The proposed guide prioritizes the non-functional requirement of performance. The logs analysis approach to identify priority scenarios in a performance assessment was pointed out as one of the key contributions of the guide and could facilitate the identification and comparison of the versions of their systems.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-04-17T23:51:07Z No. of bitstreams: 1 HenriqueEufrasioDeSantanaJunior_TESE.pdf: 1727341 bytes, checksum: b777576cd5861f79f9fb0ad336165c74 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-04-21T00:11:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HenriqueEufrasioDeSantanaJunior_TESE.pdf: 1727341 bytes, checksum: b777576cd5861f79f9fb0ad336165c74 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-21T00:11:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HenriqueEufrasioDeSantanaJunior_TESE.pdf: 1727341 bytes, checksum: b777576cd5861f79f9fb0ad336165c74 (MD5) Previous issue date: 2016-08-29 / O desenvolvimento urbano da sociedade determinou diferentes comportamentos e modos de intera??o do homem para com a natureza ao longo do tempo (MARQUES, 2010). O modo de viver e de ocupar espa?os acompanhou esse desenvolvimento, o qual fez surgir diversos novos conceitos e paradigmas acerca do assunto, tamb?m implicando na ruptura de ideias e s?nteses sobre o homem e sua forma de existir. Nessa perspectiva, a rela??o entre o homem e o meio ambiente sempre se mostrou conflituosa (DUARTE, 2011). Diz-se isso porque, para ocupar os espa?os e desenvolver suas atividades e fun??es sociais, a sociedade necessitou explorar os recursos naturais que o meio oferecia, muitas vezes degradando-o sem reparar suas interfer?ncias, em uma rela??o de clara depend?ncia da natureza, pois dela adv?m muito do essencial para a manuten??o da vida. Com o passar do tempo e a paulatina atividade humana frente ? natureza, foram necess?rias medidas protetivas e reparadoras, assumidas por governos de todas as formas, que fossem garantidas ? sociedade e ? pr?pria estrutura natural, a continuidade de um equil?brio entre o homem e o meio. Foi ent?o quando leis come?aram a versar sobre essa rela??o, com temas de direito ambiental, normas jur?dicas que disciplinam o potencial de a??o humana na paisagem e demais condutas que podem ser observadas na realidade. Esta tese, pois, tem por objetivo estudar o ponto de encontro ou converg?ncias entre as normas ambientais e urbanas que atingem as cidades, sendo o recorte geogr?fico a cidade de Natal/RN e o recorte temporal a partir de 2007, data que marca o in?cio da vig?ncia do Plano Diretor de Natal, ainda em vigor. Busca-se analisar o Plano Diretor de Natal quanto a inclus?o, observ?ncia e efetiva aplica??o dos aspectos do equil?brio eco-s?cio-econ?mico nesta ferramenta. Para tanto se viu necess?rio um estudo que explicitasse os principais e contempor?neos conceitos de desenvolvimento sustent?vel e da sustentabilidade urbana, de maneira geral e especificamente em Natal/RN, analisando o seu plano diretor com a utiliza??o de elementos adaptados do delineamento metodol?gico de Avalia??o Ambiental Estrat?gica (AAE). A metodologia da pesquisa propriamente dita baseia-se, essencialmente, em um estudo qualitativo, cuja revis?o bibliogr?fica tem suporte na an?lise documental de fontes prim?rias e secund?rias e por fim, a aplica??o da metodologia de an?lise proposta que aborda diametralmente o foco dessa tese. Por resultado espera-se apresentar um diagn?stico ambiental sobre o instrumento plano diretor na capital, com um conjunto de an?lises pontuais focadas nas grandes e principais amea?as ao desenvolvimento urbano sustent?vel local. Esse conjunto de an?lises resume fatores passiveis de decis?o pela governan?a respons?vel na normatiza??o do uso do solo, ou que com isto se relacionem, elencando prioridades ou op??es estrat?gicas que vir?o disponibilizar elementos estrat?gicos para as mudan?as ou revis?es necess?rias no plano, sempre em busca do desenvolvimento urbano sustent?vel ou com equil?brio eco-s?cio-econ?mico. / Urban development of society determines different behaviors and modes of interaction of man with nature over time (MARQUES, 2010). The way of living and of occupying spaces accompanied this development, which has given rise to several new concepts and paradigms on the subject, also resulting in the break down and synthesis of ideas about man and his survival. From this perspective, the relationship between man and the environment has always been confrontational (DUARTE, 2011). This is said because, to occupy the spaces and develop their activities and social functions, the society needed to exploit the natural resources that the environment offered, often degrading it without noticing its interference, in a clear dependency relationship of nature, for it comes very essential for the maintenance of life. With the passage of time and the gradual human activity toward nature, needed is protective and remedial measures taken by governments of all forms, to guarantee to society and the natural structure the continuity of a balance between man and environment. That was when laws began to be about this relationship with issues of environmental law, legal rules governing the potential for human action in the landscape and other behaviors that can be observed in reality. This doctoral thesis, therefore, aims to study the meeting point or convergence between environmental and urban standards that reach the cities, with the geographical cut the city of Natal/RN and the time frame from 2007, which marks the beginning the term of the Master Plan of Natal, still in force. The aim is to analyze the Master Plan of Natal/RN as the inclusion, observance and effective application of aspects of the eco-socio-economic balance in this tool. For that, saw required a study to review the main and contemporary concepts of sustainable development and urban sustainability in general and specifically in Natal/RN, analyzing their master plan with the use of adapted elements of the methodological design of Strategic Environmental Assessment (AAE). The research methodology is based essentially on a qualitative study, whose literature review supports the documentary analysis of primary and secondary sources and finally the application of the proposed methodology diametrically addresses the focus of this thesis. By resulting, is expected to present an environmental diagnosis of the master plan in the capital instrument, with a set of specific analyzes focused on large and major threats to sustainable urban development. This set of analyzes summarizes insusceptible factors of decision with governance responsibility in the regulation of land use, or with it are connected, listing priorities and strategic options that will provide strategic elements for the changes or revisions necessary in the plan, always looking for development sustainable urban or eco-socio-economic balance.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-05-08T17:56:34Z No. of bitstreams: 1 DiegoMartinBravo_DISSERT.pdf: 1116027 bytes, checksum: a1622cc5383bd9c52c0072702e4a4047 (MD5) / Approved for entry into archive by Monica Paiva (monicalpaiva@hotmail.com) on 2017-05-08T18:00:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DiegoMartinBravo_DISSERT.pdf: 1116027 bytes, checksum: a1622cc5383bd9c52c0072702e4a4047 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-08T18:00:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DiegoMartinBravo_DISSERT.pdf: 1116027 bytes, checksum: a1622cc5383bd9c52c0072702e4a4047 (MD5) Previous issue date: 2016-02-16 / A atividade docente tem se tornado, nos ?ltimos tempos, conscientemente complexa devido aos m?ltiplos elementos intervenientes no processo educativo. Ensinar parece ser mais do que dominar o conte?do tem?tico de uma dada disciplina e outras dimens?es tornam-se significativas na composi??o do exerc?cio da atividade docente. Inserindo-se no ?mbito da Lingu?stica Aplicada, esta pesquisa discute a constru??o da identidade do professor universit?rio a partir do di?logo com seus alunos e da pr?pria autoavalia??o docente na intera??o com seu contexto avaliativo institucional. Os participantes s?o professores e alunos do curso de Letras - Licenciatura em L?ngua Espanhola da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Como referencial te?rico consideram-se, principalmente, os conceitos de avalia??o de Dias Sobrinho (2010), Ristoff (2003), Archanjo (2010), bem como os conceitos de identidade inseridos na perspectiva dos estudos socioculturais na p?s-modernidade de Hall (2006), Bauman (2005) e Bajoit (2009). No que concerne a avalia??o da doc?ncia s?o considerados os diversos fatores condicionantes do processo de avalia??o do professor segundo Moreira (1988) e Gardu?o (2000), assim como os estudos sobre alteridade (BAKHTIN, 2003) e sobre identidade profissional (DUBAR, 2005). O objetivo da pesquisa consistiu em analisar como a avalia??o docente, como olhar externo, pode contribuir para a constru??o identit?ria do professor de n?vel superior. Optou-se por uma abordagem qualitativa-interpretativa de m?todos mistos que permitisse a an?lise de dados quantitativos e qualitativos. O corpus foi constitu?do por uma base documental, a partir dos question?rios de avalia??o do docente, de suas notas m?dias e dos coment?rios discentes, al?m de entrevistas semiestruturadas com os docentes. A an?lise dos dados revelou uma ampla aceita??o do espa?o dial?gico auxiliar proposto pela institui??o, como elemento favorecedor de atitudes e pr?ticas significantes na constru??o identit?ria docente, visibilizando a reflexividade e produtividade como elementos determinantes em seu desempenho institucional como professores formadores. A pesquisa conclui que a identidade docente se constr?i basicamente no di?logo permanente entre os dois grupos de atores (alunos e professores), na procura do melhoramento da qualidade das a??es educativas, na compreens?o das rela??es interpessoais e no surgimento de novos di?logos. / A atividade docente tem se tornado, nos ?ltimos tempos, conscientemente complexa devido aos m?ltiplos elementos intervenientes no processo educativo. Ensinar parece ser mais do que dominar o conte?do tem?tico de uma dada disciplina e outras dimens?es tornam-se significativas na composi??o do exerc?cio da atividade docente. Inserindo-se no ?mbito da Lingu?stica Aplicada, esta pesquisa discute a constru??o da identidade do professor universit?rio a partir do di?logo com seus alunos e da pr?pria autoavalia??o docente na intera??o com seu contexto avaliativo institucional. Os participantes s?o professores e alunos do curso de Letras - Licenciatura em L?ngua Espanhola da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Como referencial te?rico consideram-se, principalmente, os conceitos de avalia??o de Dias Sobrinho (2010), Ristoff (2003), Archanjo (2010), bem como os conceitos de identidade inseridos na perspectiva dos estudos socioculturais na p?s-modernidade de Hall (2006), Bauman (2005) e Bajoit (2009). No que concerne a avalia??o da doc?ncia s?o considerados os diversos fatores condicionantes do processo de avalia??o do professor segundo Moreira (1988) e Gardu?o (2000), assim como os estudos sobre alteridade (BAKHTIN, 2003) e sobre identidade profissional (DUBAR, 2005). O objetivo da pesquisa consistiu em analisar como a avalia??o docente, como olhar externo, pode contribuir para a constru??o identit?ria do professor de n?vel superior. Optou-se por uma abordagem qualitativa-interpretativa de m?todos mistos que permitisse a an?lise de dados quantitativos e qualitativos. O corpus foi constitu?do por uma base documental, a partir dos question?rios de avalia??o do docente, de suas notas m?dias e dos coment?rios discentes, al?m de entrevistas semiestruturadas com os docentes. A an?lise dos dados revelou uma ampla aceita??o do espa?o dial?gico auxiliar proposto pela institui??o, como elemento favorecedor de atitudes e pr?ticas significantes na constru??o identit?ria docente, visibilizando a reflexividade e produtividade como elementos determinantes em seu desempenho institucional como professores formadores. A pesquisa conclui que a identidade docente se constr?i basicamente no di?logo permanente entre os dois grupos de atores (alunos e professores), na procura do melhoramento da qualidade das a??es educativas, na compreens?o das rela??es interpessoais e no surgimento de novos di?logos.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-06-13T19:26:36Z No. of bitstreams: 1 MichellePascoalMaia_TESE.pdf: 2164952 bytes, checksum: 7b0f66fbc51bf087e5f4385615fb29b0 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-06-16T19:29:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MichellePascoalMaia_TESE.pdf: 2164952 bytes, checksum: 7b0f66fbc51bf087e5f4385615fb29b0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-16T19:29:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MichellePascoalMaia_TESE.pdf: 2164952 bytes, checksum: 7b0f66fbc51bf087e5f4385615fb29b0 (MD5) Previous issue date: 2017-02-20 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior (CAPES) / Nos governos do presidente Lula (2002-2010), ocorreu uma significativa expans?o do Ensino Superior no Brasil, seja atrav?s da amplia??o do acesso nas universidades p?blicas federais, seja atrav?s de programas como o Fundo de Financiamento Estudantil (FIES) e especificamente o Programa Universidade para Todos (ProUni). A pesquisa ?Pol?ticas P?blicas e Educa??o: uma avalia??o do Programa Universidade para Todos (ProUni) em Natal-RN?, teve com objetivo geral avaliar a efetividade do ProUni enquanto uma pol?tica p?blica na ?rea da Educa??o Superior na cidade de Natal-RN. Nos objetivos espec?ficos, foi investigado e discutido o processo que envolve a implementa??o, a cria??o, as caracter?sticas e o desenho institucional do programa, bem como seus limites e avan?os, a efetividade social do ProUni na capital do Rio Grande do Norte. O ProUni surgiu em 2005, no Brasil, como um programa do governo federal que permite, atrav?s de uma parceria p?blico-privada, a amplia??o do acesso ao ensino superior. O processo metodol?gico constitui-se da an?lise bibliogr?fica e documental sobre a implementa??o do ProUni no pa?s, no Rio Grande do Norte e na cidade de Natal-RN, como tamb?m foi feita uma discuss?o te?rico-metodol?gica sobre o campo de Avalia??o de Pol?ticas P?blicas e sobre a Educa??o Superior no pa?s, o ensino p?blico e o ensino privado. No entanto, para a fundamenta??o da tese, foram realizadas, tamb?m, entrevistas individuais com gestores de institui??es privadas de ensino superior e grupos focais com estudantes bolsistas do programa em Natal-RN. Os resultados apresentados pela pesquisa apontaram que apesar de existirem algumas quest?es que devem ser melhoradas no ProUni, como as condi??es para a perman?ncia dos bolsistas nos cursos, o programa ? uma importante ferramenta de acesso a uma gradua??o para uma parcela da sociedade que n?o conseguiu uma vaga nas institui??es p?blicas de ensino universit?rio, modificando, assim, a perspectiva de futuro dos benefici?rios dessa pol?tica p?blica, apontando novas possibilidades profissionais, novas oportunidades de transformar suas vidas e a hist?ria de vida de suas fam?lias atrav?s da expans?o de suas capacidades a partir do ingresso, como bolsista do ProUni, em um curso de gradua??o em uma institui??o privada de Educa??o superior em Natal-RN. / In the governments of President Lula (2002-2010), there has been a significant expansion of Higher Education in Brazil, either through the growing of access in Federal Public Universities, or through programs as the Fund for Student Financing (FIES) and specifically the University Program For All (ProUni). The research "Public Policies and Education: an Valuation of the University for All Program (ProUni) in Natal-RN", has as finality evaluate the effectiveness of ProUni while a public policy in the area of Higher Education in the city of Natal ? RN. In the specific objectives, the process that involves the implementation, creation, characteristics and institutional design of the program, as well as its limits and advances, the social effectiveness of ProUni in the capital of Rio Grande do Norte was investigated and discussed. ProUni was created in 2005 in Brazil as a federal government program that allows, through a public-private partnership, the expansion of access to higher education. The methodological process consists of a bibliographical and documentary analysis of the implementation of ProUni in the country, in Rio Grande do Norte and in the city of Natal ? RN, as well as a theoretical-methodological discussion on the field of Valuation of Public Policies and On Higher Education in the country, public education and private education. However, for the foundation of the thesis, individual interviews were also conducted with managers of private higher education institutions and focus groups with students of the program in Natal ? RN. The results presented by the research to pointed that although there are some issues that need to be improved in ProUni, such as the conditions for scholarship holders to stay in the courses, the program is an important tool for accessing a degree for a portion of society that did not Public Universities, thus modifying the future perspective of the beneficiaries of this public policy, pointing new professional possibilities, new opportunities to transform their lives and the life's history of their families by expanding their capacities as a ProUni Fellow, in a graduate course at a private higher education institution in Natal ? RN.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-08-01T14:23:25Z No. of bitstreams: 1 DavidEstebanDiazTaquez_DISSERT.pdf: 7145002 bytes, checksum: 2a1f458f6497c91f6d0d59a582626468 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-08-08T12:39:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DavidEstebanDiazTaquez_DISSERT.pdf: 7145002 bytes, checksum: 2a1f458f6497c91f6d0d59a582626468 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-08T12:39:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DavidEstebanDiazTaquez_DISSERT.pdf: 7145002 bytes, checksum: 2a1f458f6497c91f6d0d59a582626468 (MD5) Previous issue date: 2017-03-30 / Este trabalho tem por objetivo avaliar as condi??es de susceptibilidade a ocorr?ncia de movimentos de massas e a estabilidade de encostas do Centro de Lan?amentos da Barreira do Inferno (CLBI), mediante o m?todo da redu??o da resist?ncia ou SRM (Strength Reduction Method), sob condi??es n?o saturadas no Nordeste de Brasil. Para a an?lise da susceptibilidade a ocorr?ncia de movimentos de massas foi utilizada a metodologia de processo de an?lise hier?rquica ou AHP (Analytic Hierarchy Process) em combina??o com o uso dos sistemas de informa??o geogr?fica SIG. A determina??o dos par?metros de resist?ncia dos solos, foi realizado atrav?s de ensaios de compress?o triaxial tipo CU em condi??es saturadas, e ensaios de compress?o triaxial tipo CW para a condi??o de umidade residual. Para a determina??o das curvas de reten??o dos solos foi usado o m?todo do papel filtro, e as equa??es de Chandler et al. (1992) e posteriormente foi realizado o ajuste das curvas de reten??o pelo m?todo de Van Genuchten (1980). A partir dos resultados de ensaios triaxiais, foi ent?o, realizada a previs?o da resist?ncia ao cisalhamento dos solos n?o saturados a partir do modelo hiperb?lico proposto por Vilar (2007). A partir das se??es suscept?veis ? ocorr?ncia dos movimentos de massa e dos par?metros de resist?ncia dos solos estudados, foram realizadas an?lises da estabilidade das encostas a fim de quantificar o fator de seguran?a das mesmas. O m?todo utilizado nas an?lises de estabilidade foi o SRM, implementado no Software OPTUM, considerando diferentes condi??es de satura??o, a saber: solos sob condi??o natural de campo, solo com 50% do grau de satura??o e, por fim, considerando o solo completamente saturado. Nas an?lises foram consideradas tamb?m a presen?a de camadas de solo cimentado e fendas de tra??o presentes no topo da fal?sia. Ao todo a encosta foi subdividida em tr?s solos predominantes, os quais est?o posicionados na base, na se??o intermedi?ria e no topo da fal?sia, denominados solo-1, solo-2 e solo-3, respectivamente. Estes solos foram caracterizados como areia argilosa (SC), areia Silto-Argilosa (SM), areia mal graduada (SP). Quanto as curvas de reten??o, os tr?s solos apresentam comportamento bimodal, t?picas de solos com granulometrias de material com macroporos e microporos. Finalmente os resultados obtidos destas an?lises num?ricas, foram relacionados inicialmente com o modelo de susceptibilidade produzido a partir da metodologia AHP-SIG, concluindo que este modelo encontra-se em boa concord?ncia, evidenciado pelos resultados das an?lises num?ricas e pelos vest?gios de movimentos vistos em campo. Os resultados das an?lises tamb?m foram relacionados com os tipos de movimentos de massa, concluindo que tanto os fatores geomorfol?gicos, quanto os graus de satura??o resultam em diferentes tipos de movimentos para se??es caracter?sticas pr?prias destas geomorfologias (fal?sias), verificando desta forma os movimentos sugeridos nos estudos de Santos Jr et al.(2004) e Souza J?nior (2013), onde foram relacionados tr?s tipos de perfis com diferentes morfologias e seus poss?veis movimentos de massa, tombamentos, quedas de blocos e escorregamentos. / The aim of this research is to evaluate the susceptibility conditions to the occurrence of mass movements and slope stability of the Center of Launches from Barreira do Inferno (CLBI) using the method of Strength Reduction Method ou SRM, on unsaturated conditions in the Northeast of Brazil. The analysis of the susceptibility to the occurrence of mass movements, the methodology called the Analytic Hierarchy Process was used along with the GIS geographic information systems. In order to determine the resistance parameters of the soils, triaxial compression tests were carried out under saturated conditions CU and triaxial compression tests CW were performed for the residual moisture condition. The determination of soil retention curves, the filter paper method was considered, equations by Chandler et al. (1992), and the adjustment of the retention curves developed by Van Genuchten (1980). From the results of the triaxial tests, the prediction of the shear strength of the unsaturated soils was performed using the hyperbolic model proposed by Vilar (2007). Then, from the susceptible sections to the occurrence of mass movements and the resistance parameters of the studied soils, analyzes of slope stability were applied with the intention of quantify the safety factor of the same. The method used in the stability analyzes was the SRM, implemented in the OPTUM Software, considering different saturation conditions, as follows: soil under natural field saturation condition, soil with 50% degree of saturation, and finally Completely saturated soil. The analysis also took into account the presence of layers of cemented soil and traction cracks present in the upper part of the cliff. The slope was divided into three sections with predominant soils, which were positioned at the base of the intermediate section, and at the top of the cliff, called soil-1, soil-2, and soil-3 respectively. These soils were characterized as clayey sand (SC), silty sand (SM) and poorly graded sand (SP). As for the retention curves, the three soils present bimodal behavior, typical of soils with granulometry of material with micropores and macropores. Finally, the results obtained from these numerical analyzes were initially related to the model of susceptibility produced from the AHP-GIS methodology, concluding that this model is in good agreement, evidenced by the results of the numerical analysis and by the vestiges of Movements observed in the field. The results of the numerical analyzes were also related to the types of mass movements, presenting as an outcome that both geomorphological factors and degrees of saturation result in different types of movements for the characteristic sections of these geomorphologies (cliffs). Verifying in this way the movements suggested in the studies of Santos Jr et al. (2004) and Souza Junior (2013), where three types of profiles with different morphologies and their possible mass movements, toppling, fall of blocks and landslides were related.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-08-10T11:45:50Z No. of bitstreams: 1 RenataMayaraMoreiraDeLima_TESE.pdf: 3934684 bytes, checksum: 0bfc7d75c547cdd6bb959f984a7970ce (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-08-11T11:23:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RenataMayaraMoreiraDeLima_TESE.pdf: 3934684 bytes, checksum: 0bfc7d75c547cdd6bb959f984a7970ce (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-11T11:23:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RenataMayaraMoreiraDeLima_TESE.pdf: 3934684 bytes, checksum: 0bfc7d75c547cdd6bb959f984a7970ce (MD5) Previous issue date: 2017-05-30 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior (CAPES) / A import?ncia crescente do turismo, enquanto atividade econ?mica que dinamiza a economia de diversos lugares tem propiciado, cada vez mais, interven??es planejadas do Estado. No caso do Brasil, o turismo somente ocupa lugar de destaque no planejamento governamental com a cria??o do Minist?rio do Turismo (MTur) em 2003, momento que marca a concep??o do Programa de Regionaliza??o do Turismo (PRT), o qual tem sido concebido como estruturante na atual Pol?tica Nacional do setor. A constata??o da fr?gil literatura desenvolvida at? o momento sobre como avaliar pol?ticas p?blicas de turismo, bem como a necessidade de se mensurar com os mesmos crit?rios avaliativos os processos e resultados conseguidos com o PRT nas cinco regi?es tur?sticas do estado, nos motivaram a realizar a pesquisa ?Turismo, Pol?ticas P?blicas e Desenvolvimento: uma avalia??o do Programa de Regionaliza??o do Turismo nas cinco regi?es tur?sticas do Rio Grande do Norte (2004-2014)? que teve como objetivo geral avaliar a implementa??o do Programa de Regionaliza??o do Turismo no per?odo entre 2004 a 2014 no RN. Especificamente objetivou a) Analisar o desenho institucional do PRT; b) Compreender a conjuntura geogr?fica, econ?mica, sociocultural e de investimentos p?blicos realizados nos munic?pios de cada regi?o tur?stica do RN; c) Aferir os graus de efic?cia segundo os eixos de avalia??o e respectivos indicadores no ?mbito das regi?es e munic?pios escolhidos e d) Identificar os elementos facilitadores e dificultadores dos resultados do Programa, em ?mbito regional e municipal. O processo metodol?gico utilizado incluiu a elabora??o de uma matriz de avalia??o da implementa??o do Programa, al?m da revis?o bibliogr?fica, pesquisa documental, coleta de dados secund?rios e pesquisa de campo com visitas aos munic?pios e regi?es pesquisadas, assim como participa??o nas reuni?es dos conselhos de turismo e realiza??o de entrevistas. Os resultados apresentados confirmam a hip?tese defendida, de que o PRT apresenta no processo de sua implementa??o baixa efic?cia e resultados aqu?m das suas possibilidades nas regi?es tur?sticas do estado, em virtude da insufici?ncia dos recursos materiais, humanos e financeiros durante a implementa??o, bem como pela fragilidade com que ocorrem as articula??es institucionais necess?rias (nacional, estadual, regional e municipal). / The growing importance of tourism while an economic activity that invigorates the economy of several places has increasingly provided planned interventions by the State. In the case of Brazil, tourism is only a prominent part of government planning with the creation of the Ministry of Tourism (MTur) in 2003. This is the definitive moment when the Tourism Regionalization Program (PRT) is conceived as a structuring Current National Policy of the sector. The confirmation of the fragile literature developed so far on how to evaluate tourism public policies, as well as the need to measure the processes and results obtained with the PRT in the five tourist regions of the State, with the same evaluation criteria, motivated us to carry out the research "Tourism, Public Policies and Development: An evaluation of the Program of Regionalization of Tourism in the five tourist regions of Rio Grande do Norte (2004-2014)", whose overall objective was to evaluate the implementation of the Tourism Regionalization Program in the period 2004 to 2014 in RN. Specifically, it aimed at: a) Analyzing the institutional design of the PRT; b) Understand the geographical, economic, socio-cultural and public investment situation in the municipalities of each RN tourist region; c) Assess the degree of effectiveness according to the evaluation axes and respective indicators within the chosen regions and municipalities and d) Identify the elements that facilitate and impede the results of the Program at the regional and municipal levels. The methodological process used included the preparation of an evaluation matrix for the implementation of the Program, as well as bibliographical review, documentary research, secondary data collection and field research with visits to the cities and regions surveyed, participation in meetings of tourism councils and implementation of interviews. The results presented indicate that the PRT presents in the process of its implementation low effectiveness and results that are below its possibilities in the tourist regions of the State due to insufficient material, human and financial resources during its implementation, as well as the fragility with which the necessary institutional articulations are (be National, State, Regional and Municipal).

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-09-05T20:33:06Z No. of bitstreams: 1 ThiagoDaSilvaLaurentino_DISSERT.pdf: 1168218 bytes, checksum: b837f5b58185910c2dc9166d0ef41a30 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-09-18T19:07:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ThiagoDaSilvaLaurentino_DISSERT.pdf: 1168218 bytes, checksum: b837f5b58185910c2dc9166d0ef41a30 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-18T19:07:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ThiagoDaSilvaLaurentino_DISSERT.pdf: 1168218 bytes, checksum: b837f5b58185910c2dc9166d0ef41a30 (MD5) Previous issue date: 2017-03-24 / Esta disserta??o teve como objetivo avaliar o processo de implementa??o do Programa Nacional de Acesso ao Ensino T?cnico e Emprego (Pronatec) numa Institui??o Federal de Ensino T?cnico e Profissionalizante, ? luz do modelo da Anatomia do Processo Geral de Implementa??o. O estudo se baseou no referencial te?rico da Abordagem Sequencial de Pol?ticas P?blicas e no referencial da fase de Implementa??o, utilizando a metodologia de avalia??o de processos proposta por Draibe (2001) ? A Anatomia do Processo Geral de Implementa??o. A pesquisa ? de natureza descritiva, do tipo estudo de caso, realizado no Instituto Federal de Educa??o, Ci?ncia e Tecnologia da Para?ba (IFPB) ? Campus P?cu?. Como procedimentos de coleta de dados, foram utilizadas a pesquisa documental e entrevistas com cinco categorias de sujeitos envolvidos no processo de implementa??o, quais sejam: Gestores, T?cnicos, Professores, Parceiros e Benefici?rios. A abordagem de an?lise de dados foi do tipo qualitativa, realizada atrav?s da an?lise documental e da an?lise de conte?do (BARDIN, 2011). O processo de implementa??o do Pronatec no Campus Picu? foi determinado pela Reitoria do IFPB, cumprindo a orienta??o do Minist?rio da Educa??o (MEC) ?s unidades da Rede Federal de Educa??o Profissional e Tecnol?gica. Foram identificadas fragilidades e potencialidades em cada um dos Sistemas e Sub-processos avaliados. Identificou-se como fragilidades da implementa??o do Pronatec: que os processos de divulga??o e informa??o alcan?avam p?blicos limitados e insuficientes, que ocorreram atrasos no repasse dos recursos financeiros, a inexist?ncia de estrat?gias de capacita??o de agentes implementadores e de processos avaliativos internos. Como potencialidades identificou-se: a percep??o por parte dos gestores locais de certo grau de autonomia e descentraliza??o nos processos decis?rios, o volume de recursos or?ament?rios destinados a execu??o do programa, a realiza??o de processos seletivos para agentes implementadores, as capacidades e comprometimento por parte dos gestores, t?cnicos e professores. Os resultados demonstraram a complexidade e o aspecto sist?mico do processo de implementa??o, considerando a interfer?ncia m?tua entre as fragilidades e potencialidades identificadas nos Sistemas e Sub-processos avaliados. / The objective of this study was to evaluate the implementation process of the National Program of Access to Technical Education and Employment (Pronatec) in a Federal Institution of Technical and Vocational Education, through Anatomy model of the General Implementation Process. The study was based on the theoretical reference of the Sequential Approach of Public Policies and on the theoretical reference of the Implementation phase, using the methodology of the process evaluation proposed by Draibe (2001) - The Anatomy of the General Implementation Process. The research is descriptive, of the case study type, carried out at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Para?ba (IFPB) - Campus P?cu?. As data collection procedures, we used documentary research and interviews with five categories of subjects involved in the implementation process: Managers, Technicians, Teachers, Partners and Beneficiaries. The data analysis approach was qualitative, performed through document analysis and content analysis (BARDIN, 2011). The process of implementation of Pronatec in the Campus Picu? was determined by the Rectory of the IFPB, fulfilling the orientation of the Ministry of Education (MEC) to the units of the Federal Network of Professional and Technological Education. Fragilities and potentialities were identified in each of the evaluated Systems and Sub-processes. It was identified as fragilities in Pronatec's implementation: that disclosure and information processes reached limited and insufficient publics, that there were delays in the transfer of financial resources, the lack of training strategies for implementing agents and internal evaluation processes. The potentialities identified: local managers' perception of autonomy and decentralization in decision-making processes, the volume of budget resources to implement the program, the implementation of selective processes for implementing agents, the capacities and commitment of managers, technicians and Teachers. The results demonstrated the complexity and the systemic aspect of the implementation process, considering the mutual interference between fragilities and potentialities identified in the Systems and Sub-processes evaluated.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-09-05T20:49:18Z No. of bitstreams: 1 AndrelinaAlvesMangueira_DISSERT.pdf: 917603 bytes, checksum: dab71cd720f89fabe1d383b7735b7a27 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-09-18T19:20:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AndrelinaAlvesMangueira_DISSERT.pdf: 917603 bytes, checksum: dab71cd720f89fabe1d383b7735b7a27 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-18T19:20:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AndrelinaAlvesMangueira_DISSERT.pdf: 917603 bytes, checksum: dab71cd720f89fabe1d383b7735b7a27 (MD5) Previous issue date: 2016-08-09 / Este estudo tem como objetivo geral analisar os aspectos inerentes ? organiza??o do processo de trabalho e o planejamento das a??es das equipes de aten??o b?sica da Regi?o Nordeste no 1? e 2? ciclos do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Aten??o B?sica (PMAQ-AB). E como objetivos espec?ficos, analisar o planejamento das a??es, as ferramentas utilizadas pelas equipes de aten??o b?sica e as a??es da gest?o para organiza??o do processo de trabalho das equipes na Regi?o Nordeste. Trata-se de uma pesquisa avaliativa realizada atrav?s de um estudo transversal e multic?ntrico com abordagem quantitativa. Os dados s?o referentes ao desdobramento da pesquisa de avalia??o externa do 1? e 2? ciclos do PMAQ ? AB na Regi?o Nordeste. Utilizou-se para a pesquisa o banco de dados do 1? e 2? ciclo do PMAQ. As vari?veis foram analisadas atrav?s da estat?stica descritiva, com uso do Software IBM SPSS Statistics 24.0 e os resultados foram organizados e agrupados em duas dimens?es: A??es da gest?o para organiza??o do processo. de trabalho das equipes e o planejamento das a??es e as ferramentas utilizadas pelas equipes. A pesquisa respeitou todos os preceitos ?ticos cab?veis tendo aprova??o pelo Comit? de ?tica em Pesquisa da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, sob o n?mero 21904 em 13 de Mar?o de 2012, estando em conson?ncia com a Resolu??o n? 166/2012, do Conselho Nacional de Sa?de. Os resultados demonstram o apoio da gest?o na organiza??o do processo de trabalho das equipes e no planejamento das a??es, disponibilizando informa??es para an?lise da situa??o, com discuss?o dos dados e monitoramento do sistema de informa??o. O estudo demonstra que as equipes de aten??o b?sica da Regi?o Nordeste, desenvolvem o planejamento das a??es e organizam o processo de trabalho, com a utiliza??o dos recursos ofertados pela gest?o, favorecendo o repensar das pr?ticas em sa?de, contribuindo para o fortalecimento da Aten??o B?sica. Realizam monitoramento e an?lise dos indicadores e informa??es de sa?de. Utilizando para o processo de autoavalia??o, o instrumento AMAQ, tanto no 1?ciclo quanto no 2? ciclo, sendo uma ferramenta de organiza??o do processo de trabalho. / This study has as general objective to analyze the aspects inherent to the organization of the work process and planning the actions of the primary care teams of the Northeast Region in the 1st and 2nd cycles of the Program for Improving Access and Quality of Basic Care (PMAQ-AB ). And as specific objectives, analyze the planning of the actions, the tools used by the primary care teams and the actions of the management to organize the work process of the teams in the Northeast Region. It is an evaluative research carried out through a cross-sectional and multicenter study with a quantitative approach. The data refers to the unfolding of the external evaluation research of the 1st and 2nd cycles of the PMAQ - AB in the Northeast Region. The PMAQ database for the 1st and 2nd cycle was used for the research. The variables were analyzed through descriptive statistics, using the IBM SPSS Statistics 24.0 Software and the results were organized and grouped into two dimensions: Management actions to organize the process. And the planning of the actions and tools used by the teams. The research complied with all ethical precepts that were approved by the Research Ethics Committee of the Federal University of Rio Grande do Sul under number 21904 on March 13, 2012, being in accordance with Resolution No. 166/2012 of the National Council The results demonstrate the support of the management in the organization of the work process of the teams and in the planning of the actions, providing information for analysis of the situation, with discussion of the data and monitoring of the information system. The study shows that the basic care teams of the Northeast Region develop the planning of actions and organize the work process, using the resources offered by management, favoring the rethinking of health practices, contributing to the strengthening of Primary Care. Conduct monitoring and analysis of indicators and health information. Using the self-assessment process, the AMAQ instrument, both in the 1st cycle and in the 2nd cycle, being a tool to organize the work process.