KILIÁNOVÁ, A. Evaluation of the performance of the company REMET, spol. s r.o. Diploma thesis. Brno, 2013. The aim of this diploma thesis is to evaluate the perfomance of the company called REMET, spol. s r.o. in years 2006--2012 with using modern indicators. The account sheets and internal company documents were used. Thesis is divided into two parts. The literature review summarizes the approaches to the issue of experts and it is the basis for the second part. In practical part, theoretical knowledge is applied in practice on the selected company REMET spol. s r.o. The financial situation is evaluated, which includes also the spider analysis and bonits and bankruptcies models. Net operating assets, net operating profit after taxis and weighted average costs of capital are estimated, which allows quantification and decomposition of economic value added. In addition there is suggested a design of Balanced Scorecard. In the discussion and conclusion of the diploma thesis is an overall evaluation of the aspects and there are suggested practical solutions of the problematic areas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T05:45:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227038.pdf: 2692105 bytes, checksum: 07569f0765904b239e238d1f90f64dc8 (MD5) / O presente trabalho propõe o delineamento de um sistema de informações gerenciais para a avaliação de desempenho de cooperativas que atuam na área de planos de saúde, baseando-se na metodologia BALANCED SCORECARD e utilizando como modelo hipotético indicadores para a Unidade de negócios Unimed na região de Santa Catarina. São descritos os principais conceitos relacionados com o assunto, mais especificamente, a abordagem do trabalho se dá demonstrando as necessidades relacionadas com sistemas de informação/inteligência competitiva, à metodologia Balanced Scorecard e à apresentação das principais características das cooperativas que atuam na área de planos de saúde. O assunto principal se refere à apresentação da definição de um modelo de sistema de informação que permite a avaliação de desempenho para as cooperativas de saúde, baseado nos indicadores criados, usando a metodologia Balanced Scorecard. Os indicadores criados para o desempenho proposto da atividade abrangem os de aprendizado e crescimento, os financeiros, os de clientes, os de processos e o de responsabilidade social, este último criado especificamente para atender à característica das cooperativas de saúde. O diferencial deste modelo consiste em ter como base a metodologia Balanced Scorecard, utilizando indicadores tradicionais, ou seja, financeiros e não financeiros que tratam dos processos, relacionamento dos clientes e inovação, fortalecendo, dessa forma, a comunicação da estratégia da empresa em todos os níveis da organização e facilitando uma análise de desempenho global assim como revisão das estratégias e plano de ação com o comprometimento de todos os colaboradores.

Esta dissertação aborda, através de um Estudo de Caso, a problemática da implantação e monitoramento de estratégias em organizações do tipo “sem fins lucrativos” intensivas em conhecimento. Em particular, são analisados métodos abrangentes de avaliação de desempenho que consistem em um conjunto de medidores, englobando diversas perspectivas de avaliação, com grande impacto na gestão corporativa, representando um avanço em relação aos tradicionais modelos baseados somente em indicadores financeiros. O Estudo identifica as estratégias do SEBRAE/RS e, a partir das análises, propõe uma nova sistemática de avaliação de desempenho, baseada no Balanced Scorecard de Kaplan e Norton, proporcionando melhor visualização, tradução, articulação, comunicação e motivação à realização das estratégias, contemplando as variáveis que são críticas para alcançar a missão estabelecida.

No cenário atual, a gestão estratégia passa a ser uma forma de monitorar fatores internos e externos das empresas, considerando o ambiente em que estão inseridas, identificando oportunidades de mercado e novas formas de agregar vantagem competitiva. No entanto, para verificar os efetivos resultados dessa proposta de gestão, desenvolvemos este trabalho com o objetivo de entender como realizar a gestão estratégica em empresas de pequeno porte. O estudo de caso realizado tem foco no setor da construção civil de habitação de interesse social, que apresentou grande índice de crescimento na última década, devido a mudança da política habitacional federal que ampliou o volume de verbas disponibilizadas para incentivo a habitação popular no país. Esta realidade propiciou o aumento da demanda e, conseqüentemente, da concorrência. Assim, através da pesquisa realizada, que efetivou o acompanhamento da implantação e do desenvolvimento do planejamento estratégico embasado no mapeamento por indicadores proposto pelo Balanced Scorecard, obteve-se um modelo de mapeamento estratégico que possibilita a antecipação de ameaças e oportunidades, permite olhar o futuro e, com isso, elaborar estratégias que oportunizem a adaptação organizacional ao mundo em mutação. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-20T19:42:04Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Tassiara B Camatti.pdf: 2603465 bytes, checksum: 033def2063e0d7617565c44cc7de0107 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-20T19:42:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Tassiara B Camatti.pdf: 2603465 bytes, checksum: 033def2063e0d7617565c44cc7de0107 (MD5)

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-04-03T20:52:32Z No. of bitstreams: 1 IzaacShallonGomesCosta_DISSERT.pdf: 2146540 bytes, checksum: 3aa228f209db597dfdf9c5698954fd17 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-04-06T21:57:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 IzaacShallonGomesCosta_DISSERT.pdf: 2146540 bytes, checksum: 3aa228f209db597dfdf9c5698954fd17 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-06T21:57:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 IzaacShallonGomesCosta_DISSERT.pdf: 2146540 bytes, checksum: 3aa228f209db597dfdf9c5698954fd17 (MD5) Previous issue date: 2016-05-13 / O Balanced Scorecard (BSC) ? uma metodologia para gest?o estrat?gica j? consolidada mundialmente desde os anos 1990. Este sistema tem sido aplicado em empresas de diversos setores do mercado, em institui??es privadas e p?blicas, devido a sua flexibilidade. O setor educacional est? cada vez mais competitivo e h? crescente busca por qualidade e consequente necessidade de melhoria da gest?o das institui??es de ensino. Diversos estudos mostram o sucesso do uso do BSC em educa??o em diferentes pa?ses, mas poucos no ?mbito da educa??o b?sica. Dentro deste escopo, o objetivo deste trabalho ? o desenvolvimento de um modelo de BSC na ?rea educacional, aplic?vel a escolas privadas que trabalham tanto com ensino fundamental como com n?vel m?dio. O modelo preliminar de objetivos e indicadores para o BSC foi desenvolvido com base na revis?o da literatura. A partir deste modelo inicial seguiu-se a elabora??o de question?rios, que foram aplicados em entrevistas com gestores escolares, para realiza??o de um estudo da viabilidade de uma futura implanta??o do BSC em institui??es de ensino, bem como possibilitando a coleta de informa??es para a valida??o do conjunto de objetivos estrat?gicos para as quatro perspectivas do BSC, chegando-se aos mais importantes, considerando o contexto da regi?o pesquisada. Foi utilizada uma t?cnica chamada de ?bag of stars? na aplica??o dos question?rios para filtrar os objetivos e indicadores. Os resultados foram a descri??o do panorama geral sobre a gest?o estrat?gica nas escolas pesquisadas, o modelo de BSC para institui??es privadas de ensino fundamental e m?dio e um mapa estrat?gico desenvolvido a partir dos objetivos presentes no modelo. O modelo proposto oferece uma base para a implementa??o do BSC em escolas, especialmente com o perfil compreendido na pesquisa. O trabalho ? uma refer?ncia para a amplia??o do conhecimento e explora??o de novos estudos sobre gest?o escolar. / The Balanced Scorecard (BSC) is a methodology for strategic management worldwide consolidated since the 1990s. This system has been applied in various market sectors, in private and public institutions, because of its flexibility. The educational sector is increasingly competitive and there is growing demand for quality and the consequent need to improve the management of educational institutions. Several studies show the success of the BSC use on education in different countries, but few in the context of basic education. Within this scope, the objective of this work is the development of a BSC model in education field, applicable to private schools that work with both elementary and middle level. The preliminary model of objectives and indicators for BSC was developed based on the literature review. From this initial model was followed by the development of questionnaires, that they were applied in interviews with school managers, to conduct a feasibility study of a future implementation of the BSC in in educational institutions, as well as enabling the collection of information for validating the set of strategic objectives for the four perspectives of the BSC, obtaining the most importante, considering the context of the area surveyed. A technique called "bag of stars" was used in the application of questionnaires to filter the objectives and indicators. The results were the description of the general overview of strategic management in the surveyed schools, the model of BSC for elementary and high school private institutions and a strategic map developed from the objectives present in the model. The proposed model provides a basis for implementing the BSC in schools, especially with the profile comprised in the search. The work is a reference to the expansion of knowledge and exploration of new studies on school management.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-06-02T23:01:36Z No. of bitstreams: 1 ClaudioLimaDeMenezes_DISSERT.pdf: 1091115 bytes, checksum: 0e33ab7b3611dd4faf5e9993166d8864 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-06-12T18:54:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ClaudioLimaDeMenezes_DISSERT.pdf: 1091115 bytes, checksum: 0e33ab7b3611dd4faf5e9993166d8864 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-12T18:54:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ClaudioLimaDeMenezes_DISSERT.pdf: 1091115 bytes, checksum: 0e33ab7b3611dd4faf5e9993166d8864 (MD5) Previous issue date: 2017-03-31 / Em meio ?s mudan?as de paradigma ocorridas na administra??o p?blica, ao longo dos anos, o delineamento de objetivos e de a??es por parte dos ?rg?os p?blicos, considerando o ambiente interno e externo relacionado ? organiza??o, tem sido de grande valia na busca por melhorias de desempenho organizacional. Nesse contexto, a elabora??o de um planejamento estrat?gico adequado ?s caracter?sticas de uma organiza??o ? essencial. Assim, o Balanced Scorecard (BSC) surgiu como uma importante ferramenta na operacionaliza??o desse planejamento. Nesse sentido, o objetivo deste estudo foi o de propor um modelo de planejamento estrat?gico para o Campus Picu? do IFPB, atrav?s da utiliza??o do BSC. Para tanto, em um primeiro momento, foram adotadas a pesquisa bibliogr?fica e a documental e, posteriormente, a entrevista semiestruturada e o grupo focal, com o principal intuito de coletar informa??es e dados a serem analisados sobre a abordagem qualitativa, que serviriam de subs?dio para construir a matriz swot, BSC e seu mapa estrat?gico. Foi realizada tamb?m uma entrevista n?o estruturada com um dos gestores, com o objetivo de validar o modelo de BSC proposto e de encontrar os caminhos para se institucionalizar tal proposta. Por fim, foram apresentados os principais aspectos a serem considerados na implementa??o da proposta. / In the midst of paradigm shifts occurring in public administration over the years, the design of objectives and actions by public agencies, considering the internal and external environment related to the organization, has been of great value in the search for performance improvements Organizacional. In this context, an elaboration of a strategic plan appropriate to the characteristics of an organization is essential. Thus, the Balanced Scorecard (BSC) emerged as an important tool in the operationalization of this planning. In this sense, the objective of this study for the strategic planning model for the Campus Picu? of the IFPB, through the use of BSC. To do so, initially, for a bibliographical and documentary research, for a semi-structured interview and the focus group, for the main purpose of collecting information and data to be analyzed on a qualitative approach, which would serve as a subsidy to build a Matrix Swot, BSC and its strategic map. An unstructured interview was also conducted with one of the managers, with the aim of validating the proposed BSC model and finding ways to institutionalize such a proposal. Finally, the principles are fundamental and are applicable in the implementation of the proposal.

The main goal of this dissertation work was to analyze of practical use the System Balanced Scorecard in controlled processes of chosen company, to analyze actual stage of strategically management, to propose implementing System BSC and to determine strategically goals including its deployment into action planes. Based on these proposals to verify selected part of this model and following the results to propose possible changes.

Esta dissertação aborda, através de um Estudo de Caso, a problemática da implantação e monitoramento de estratégias em organizações do tipo “sem fins lucrativos” intensivas em conhecimento. Em particular, são analisados métodos abrangentes de avaliação de desempenho que consistem em um conjunto de medidores, englobando diversas perspectivas de avaliação, com grande impacto na gestão corporativa, representando um avanço em relação aos tradicionais modelos baseados somente em indicadores financeiros. O Estudo identifica as estratégias do SEBRAE/RS e, a partir das análises, propõe uma nova sistemática de avaliação de desempenho, baseada no Balanced Scorecard de Kaplan e Norton, proporcionando melhor visualização, tradução, articulação, comunicação e motivação à realização das estratégias, contemplando as variáveis que são críticas para alcançar a missão estabelecida.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-05-23T15:14:43Z No. of bitstreams: 1 Diogo Veloso de Melo.pdf: 3866308 bytes, checksum: c47139235b4da8a02dbf0cdfdae8550d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-23T15:14:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Diogo Veloso de Melo.pdf: 3866308 bytes, checksum: c47139235b4da8a02dbf0cdfdae8550d (MD5) Previous issue date: 2009-03-30 / It constitutes in unquestionable fact the necessity of reorganization of the public organizations to the light of the rules of the Science of the Business Administration, with focus in the modernization of the management turned to concepts effectiveness and efficiency. Diverse studies and academic contributions shows concepts as organization culture redesign of processes, management of people and strategic planning as elements to be worked in the public realities. The Balanced Scorecard is a tool of aid to the generation of systemic strategic results in the organizations. This tool implants in the organizations concepts as perspective performance indict and strategic map. Usually applied in the private reality the Balanced Scorecard starts to be used by public organizations. Understanding the importance of the implantation of a professional management with focus in results, this research has taied to analyze the conception of the Balanced Scorecard in a public organization, through studying a unique case Government of the State of Pernambuco The methodology involved the document analysis to the conception process of this management tool the well the interviews semi structuralized with the people who had participated of the process. The results show that it is possible to work with emergent concepts of Administration, the Balanced Scorecard, when we use structure and implant systemic model of management witch inserts new concepts on gradual form, respecting variable organizational culture. The methods of conception of the balanced Scorecard lined up with the theory had been identified, carrying through the necessary adaptations to the reality of the public organization. This research opens a great possibility of accomplishment of new studies to analyze the effectiveness of the implantation on the Balanced Scorecard and its use in other realities. Also marking possible the accomplishment of studies deepened for elaboration of Theses basing methodologies for conception and implantation of the Balanced Scorecard on public organizations. / Constitui em fato indiscutível a necessidade de reestruturação das organizações públicas à luz dos preceitos da Ciência da Administração de Empresas, com foco na modernização da gestão voltada aos conceitos de eficácia, eficiência e efetividade. Diversos estudos e contribuições acadêmicas apontam conceitos como cultura organizacional, redesenho de processos, gestão de pessoas e planejamento estratégico como elementos a serem trabalhados nas realidades públicas. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de auxílio à geração de resultados estratégicos sistêmicos nas organizações. Esta ferramenta implanta nas organizações conceitos como perspectivas, indicadores de desempenho e mapa estratégico. Comumente aplicado na realidade privada o Balanced Scorecard começa a ser utilizado por organizações públicas. Entendendo a importância da implantação de uma gestão profissional com foco em resultados, esta pesquisa objetivou analisar como se deu a concepção do Balanced Scorecard em uma organização pública, através de um estudo de caso único no Governo do Estado de Pernambuco. A metodologia envolveu a análise de documentos referentes ao processo de concepção desta ferramenta de gestão assim como entrevistas semiestruturadas com as pessoas que participaram do processo. Os resultados fundamentam que é possível trabalhar com conceitos emergentes de Administração, como o Balanced Scorecard, quando se estrutura e implanta um modelo de gestão sistêmico que insira novos conceitos de forma gradativa, respeitando a importante variável cultura organizacional. Identificaram-se os métodos de concepção do Balanced Scorecard alinhados com a teoria, realizando as adaptações necessárias à realidade da organização pública. Essa pesquisa abre uma grande possibilidade de realização de novos estudos para analisar a efetividade da implantação do Balanced Scorecard e sua utilização em outras realidades. Possibilitando também a realização de estudos aprofundados para elaboração de Teses fundamentando metodologias para concepção e implantação do Balanced Scorecard em organizações públicas.

Orientador: Ademir Jose Petenate, Eugenio Jose Zoqui / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-08T09:02:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Toledo_PatriciaTavaresMagalhaesde_M.pdf: 3739021 bytes, checksum: 44cce710f57eddc6a89d9279d379d550 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Este trabalho tem como objetivo primordial apresentar um método de integração do Balanced Scorecard - BSC como modelo Quality as a Business Strategy - QBS, composto por 15 tarefas, subdivididas em atividades para executá-Ias, relacionadas a propósito, visão sistêmica, mensuração do desempenho, sistema de informação, gestão estratégica, priorização e gestão de esforços de melhoria. A principal finalidade desse método é estabelecer um sistema abrangente de gerenciamento e de melhoria do desempenho global de uma organização. Os dois modelos que constituem a base conceitual do método possuem diversas congruências que podem ser mais bem exploradas em seu uso integrado, na medida em que definem melhoria contínua como parte da estratégia de negócios, propõem uma forma holística de avaliar a organização e alinham as iniciativas organizacionais com seu propósito e sua estratégia. O forte embasamento do QBS na teoria do "Saber Profundo" de William E. Deming provê o método de uma estrutura sólida, complementada pelo enfoque do BSC no alinhamento da organização à estratégia. O método foi aplicado em uma organização do setor público que se encontrava, no início desta pesquisa, em estágio incipiente de estruturação e gestão: a Agência de Inovação Inova Unicamp ? órgão vinculado à Reitoria da Universidade Estadual de Campinas. Discorreu-se sobre os principais pontos fortes, barreiras e dificuldades enfrentados na aplicação prática do método em uma organização pública. Resultados substanciais foram alcançados com a implementação do método / Abstract: The main objective of this dissertation is to present a management method which integrates Balanced Scorecard - BSC with the model Quality as a Business Strategy - QBS, composed by 15 tasks, deployed in specific activities, related to purpose, systems thinking, performance measurement, information systems, strategic management, prioritization and management of improvement efforts. The major aim of this method is to establish a comprehensive management System to improve organizational performance. The synergies of both models that form the conceptual framework of this method can be better explored through their integrated usage, since both define continuous improvement as a business strategy, incorporate a holistic approach to view and evaluate an organization and align organizational initiatives with its purpose and strategy. The strong foundation of QBS on William E. Deming's "System of Profound Knowledge", complemented with BSC's focus on aligning organization with its strategy, enhances the method's conceptual structure. This method was applied at Unicamp Agency for Innovation, a public sector organization, governmental organ from the State University of Campinas. The major strengths, barriers and difficulties faced during the implementation of a management method in a public organization were discussed in details. Considerable results were achieved with the implementation of this method / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica