A inteligência estratégica é reconhecida no campo da administração por reforçar a competitividade das organizações, e subsidiar a tomada de decisão a partir de um melhor entendimento de seu ambiente. Entretanto a sua potencialidade estratégica está vinculada com a forma como suas ações são desenvolvidas e organizadas, ou seja, sua integridade estrutural. Por outro lado, a cultura da informação, formada por valores, normas e atitudes, influencia a forma como a informação é tratada nas organizações e consequentemente os resultados do seu uso. Neste contexto, este trabalho buscou verificar a influência da relação existente entre o uso e da cultura da informação sobre a integridade estrutural (estrutura e organização) da inteligência estratégica. A pesquisa proposta foi de natureza descritiva e quantitativa com utilização do método de pesquisa survey e uso de técnicas estatísticas descritivas e inferências para análise de dados. A pesquisa foi realizada na rede de distribuidores da Randon Implementos. No total foram 239 respondentes entre proprietários, gerentes de vendas e vendedores que atuam na área comercial dos distribuidores e possuem contato com a área de Inteligência Estratégica da Randon. A análise fatorial resultou em oito fatores que explicam 63,957% da variabilidade, com valor KMO de 0,910 e teste de esfericidade de Bartlett com significância p<0,000. O resultado da correlação destes oito fatores sugere que há uma correlação significativa entre o caráter estratégico/estrutural da informação, a integridade do processo, a transparência das informações e as ferramentas, os quais apresentaram correlações moderadas à fortes. Já em relação à regressão estatística, os resultados apontaram que o caráter estratégico/estrutural da informação é explicado em 64,7% por três variáveis: integridade do processo, ferramentas/sistemas e transparência das informações. / Strategic Intelligence is recognized in the field of administration by the capability to enhance the competitiveness of organizations and to support decision making through a better comprehension of the environment. However its strategic potential is linked with how their actions are developed and organized, it means, its structural integrity. On the other hand, the information culture, formed by values, norms and attitudes, influences on how information is handled in organizations and consequently the results of its use. In this context, this study aimed to investigate the influence of the relationship between the use of information and culture on the structural integrity (structure and organization) of strategic intelligence. The proposed research has a descriptive and quantitative approach with use of survey technique as research method and used descriptive statistical techniques for data analysis. The final sample collected data from 239 owners, sales managers and sales people who work in the commercial area of distributors and who have contact with the Randon’s Strategic Intelligence. Factor analysis resulted in eight factors explaining 63.957% of the variability, with KMO value 0.910 and Bartlett's sphericity test with significance p <0.000. The result of these eight correlation factors suggest a significant correlation between the strategic nature/structural of information, process integrity and transparency of information, which showed moderate to strong correlations. Regarding the statistical regression, the results showed that the strategic nature/structural of information it’s explained in 64.7% by three variables: process integrity, tools/systems and transparency of information.

A Inteligência Competitiva é um processo dinâmico, que pode mobilizar a ação coletiva em torno da transformação de dados, informações e conhecimentos em Inteligência, para ampliar a competitividade das empresas. No âmbito setorial, a estruturação e manutenção de unidades de Inteligência Competitiva apresenta características e desafios próprios, dada a complexidade e dinâmica da estrutura de redes de empresas, com seus diferentes atores, interesses e estratégias. Nesse contexto, a presente dissertação de mestrado teve como tema principal a Inteligência Competitiva, sob uma visão coletiva. O objetivo foi analisar o processo e os resultados associados à implementação de uma unidade de Inteligência Competitiva no setor vitivinícola. Para tanto, buscou-se sustentação teórica sobre Inteligência Competitiva, Inteligência Coletiva e abordagem de Redes. O método utilizado foi a pesquisa-ação, a fim de acompanhar a implantação da unidade de Inteligência Competitiva e, ao mesmo tempo, observar e analisar a transformação na realidade estudada, por meio dos problemas, decisões, ações, negociações, conflitos e tomadas de consciência que ocorreram ao longo do processo. Os resultados indicaram que a implantação da Inteligência Competitiva Setorial é algo dinâmico e complexo; que requer atuação do estrategista da rede e que as dimensões contextuais dão sustentação ao processo de Inteligência Competitiva. Considera-se, dentre outros aspectos, que a tipologia do processo de Inteligência Competitiva, tradicionalmente utilizada pelas empresas, no plano individual, pode nortear a implantação setorial. / Competitive Intelligence is a dynamic process that can mobilize collective action around the transformation of data, information and knowledge on intelligence, to increase the competitiveness of companies. Under a sectoral context, the structuring and maintenance of Competitive Intelligence units have their own characteristics and challenges, due to the complexity and dynamics of networks structure, with their different actors, interests and strategies. In this context, this dissertation had as the main theme Competitive Intelligence, under a collective view. The aim was to analyze the process and outcomes associated with an Competitive Intelligence unit implementation in the wine sector. Therefore, theoretical support on Competitive Intelligence, Collective Intelligence and Network Approach was sought. The action research was the method used in order to monitor the Competitive Intelligence unit implementation and, at the same time, to observe and analyze the transformation in the studied reality, through problems, decisions, actions, negotiations, conflicts and awakenings that occurred throughout the process. The results indicated that a Sectoral Competitive Intelligence implementation is dynamic and complex; requires the network strategist’s performance; and contextual dimensions sustain the Competitive Intelligence process. The final considerations indicate, among other aspects, that the Competitive Intelligence typology process, traditionally used by companies, individually, can guide the sectoral deployment.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-08-23T19:37:55Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Leopoldo E. M. Albuquerque.pdf: 2013410 bytes, checksum: 63b902d3f71d957b29ee5a4a77c3e54f (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-08-23T19:38:12Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Leopoldo E. M. Albuquerque.pdf: 2013410 bytes, checksum: 63b902d3f71d957b29ee5a4a77c3e54f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-23T19:38:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Leopoldo E. M. Albuquerque.pdf: 2013410 bytes, checksum: 63b902d3f71d957b29ee5a4a77c3e54f (MD5) Previous issue date: 2017-04-06 / This research aims to present an information system for the management of the shop floor developed in a plastic injection company of the Industrial Pole of Manaus. In a first phase of the work will be done a bibliographic analysis on information systems called BI - Business Intelligence, which are able to transform the collected data into strategic information that serve as the basis for decision making by the managers of the shop floor. This research will also focus on database management systems that serve to store the data collected on the shop floor. Once collected, data is stored, processed and disseminated in the form of graphs, dashboard, reports, which are made available in strategic locations, thus contributing to the interaction between departments and the shop floor. This process, called visual management, will also be presented along with OEE-Orverall Equipment Efetiveness that is part of the shop floor keys indicators that are numerical data accounted for and used to measure processes, demands or Work of a particular company or institution, and aim to ensure that all the activities of the organization work together to achieve all the desired objectives. The benefits of this type of system are diverse, from productivity gains to improving the organizational climate, through the elaboration of an effective system of indicators that will serve as the basis for the decision-making by the main stakeholders involved in the management of the factory floor. / Esta pesquisa tem como objetivo apresentar um sistema de informação para a gestão do chão de fábrica desenvolvido em uma empresa de injeção plástica do Pólo Industrial de Manaus. Numa primeira fase do trabalho será feito uma análise bibliográfica sobre os sistemas de informações chamados de BI – Business Intelligence, que são capazes de transformar os dados coletados em informações estratégicas que servem de base para tomada de decisões por parte dos gestores do chão de fábrica. Esta pesquisa enfocará ainda os sistemas de gestão de banco de dados que servem para o armazenamento dos dados coletados no chão de fábrica. Uma vez coletados, os dados são armazenados, tratados e divulgados em forma de gráficos, painéis de alerta, relatórios, que são disponibilizados em locais estratégicos, contribuindo assim para a interação entre os departamentos e o chão de fábrica. Este processo, chamado de Gestão a Vista será também apresentado, juntamente com o OEE- Orverall Equipment Efetiveness ou a eficiência global dos equipamentos que fazem parte dos indicadores de desempenho do chão de fábrica que, são dados numéricos contabilizados e utilizados para medir processos, demandas ou trabalhos de uma determinada empresa ou instituição, e têm como objetivo assegurar que todas as atividades da organização trabalhem juntos em prol da conquista de todos os objetivos almejados.Os benefícios desse tipo de sistemas são diversos, desde ganhos na produtividade até a melhoria do clima organizacional, passando pela elaboração de um efetivo sistema de indicadores que servirão de base para a tomada de decisões por parte dos principais envolvidos no gerenciamento do chão de fábrica.

Para Rud (2009, p.3) o objetivo primordial do Business Intelligence é fornecer a informação certa para a pessoa adequada, dentro do tempo esperado e no formato correto, através do canal mais apropriado. Para cumprir este complexo desafio, Eckerson (2009, p.4) afirma que a questão central está em compreender quais as ferramentas e métodos são mais adequados para os diferentes grupos de usuários que usufruem das soluções analíticas. Assim, esta obra procura dar continuidade às observações de Eckerson (2009, p.4), aprofundando o entendimento dos usuários analíticos e de seu relacionamento com as ferramentas de BI disponíveis, avaliando uma nova variável: o estilo cognitivo dos usuários. Em outras palavras, procura avaliar se existe uma relação entre os estilos cognitivos dos usuários analíticos (representados neste caso pelos tipos psicológicos) e sua escolha por determinadas funcionalidades disponíveis em aplicações de Business Intelligence (como, por exemplo, painéis de informação, relatórios pré-configurados, relatórios ad hoc, relatórios OLAP, modelos preditivos e mineração de dados), além de outros aspectos relacionados com esta associação. No Estudo de Caso realizado com o Banco Alfa, as opiniões em relação a este assunto são variadas e parecem ser influenciadas pelo nível hierárquico do respondente; contudo, indicam a existência de alguma influência ainda que difícil de ser quantificada ou explicada. Por outro lado, no limitado levantamento executado com alguns usuários - cujos dados colhidos são avaliados com a ajuda do Teste Qui-Quadrado e do Teste Exato de Fischer, não é possível constatar a influência. De qualquer forma, mais do que negar de forma conclusiva a existência da relação, os resultados parecem indicar que uma das variáveis pode ser aprimorada, abrindo uma possibilidade de desenvolvendo para esta análise. / Rud (2009, p.3) states that the primary goal of Business Intelligence is to provide the accurate information to the right person within the expected timeframe and proper format, through the most suitable channel. To fulfill this complex challenge, Eckerson (2009, p.4) affirms that the key issue is to understand which tools and methods are the most suitable for the different groups of users who benefit from analytical applications. The key objective of this thesis is to continue the studies and observations of Eckerson (2009, p.4), understanding BI users and their relationship with these tools, investigating a new variable: the users\' cognitive style. In other words, this thesis details the effort to verify if there is a relationship between cognitive styles (represented in this case by psychological types) of analytical users and their choice and preference for certain functionalities available in Business Intelligence applications (such as, dashboards, formatted reports, ad hoc reports, OLAP reports, predictive modeling and data mining), as well as other aspects of this association. In the Case Study conducted with Bank Alfa, the opinions on this matter are diverse and seem to be influenced by the hierarchical level of the respondent; however, they seem to indicate the existence of some influence even though it is difficult to quantify or explain. On the other hand, on the limited survey carry out with some BI users - the collected data was evaluated with Chi-Square Test and Fisher\'s Exact Test, is not possible to identify the influence. Nevertheless, instead of rejecting any type of relationship, the results indicate that one of the variables should be further improved and studied.

I stort sett alla hushåll och företag använder sig av sopor och vi är beroende att det sköts på ett korrekt sätt. Avfallshantering i Östra Skaraborg rapporterar idag in avvikelser på ungefär var tionde soptömning vilket förhindrar effektiviteten. Denna studie handlar om att analysera dessa rapporter för att kunna effektivisera sophantering och på så vis minska antalet avvikelser. Med Business Intelligence (BI) har det skapats en relationsdatabas för att kunna lagra intern och extern data på ett ställe och utföra analyser på dessa. En stor del i studien är extrahering, transformering och inladdning (ETL) där fokuset legat på transformeringen för att få så bra datakvalité som möjligt. Resultatet visar att ingen generell typ av kund står för alla avvikelser utan olika typer av kunder står för olika typer av avvikelser. Utifrån resultatet har det tagits fram beslutsunderlag vilket ska hjälpa till att kunna effektivisera sophantering inom Östra Skaraborg.

Many companies want a lot of functionality over the web. Is it possible to achieve the same functionality on the web compared to an ordinary windows application? Our work aims towards evaluating which one of the solutions that is the best. Many customers wants a standalone application rich of functionality and demands to have the same functionality on the web. Is it always possible to achieve the costumer’s requirements on a web based solution or do you have to settle with an implementation of a standalone application? There are some factors that the answer depends on: performance, security, usability and implementation. The application that will be tested is developed in .Net and is a maintenance application for Business Intelligence (BI). We will have a short introduction to the Business Intelligence field to make you understand the purpose of the application.

Business Intelligence Systems are becoming more and more popular in recent years. It is caused by the need of reusing data in order to gain some potentially useful business information about. Those systems are advanced set of tools, which causes high prices of purchase and licensing. Therefore, it is important to choose the system which fits the best particular business needs. The aim of this thesis is to elaborate a method for comparison of existing Business Intelligence Systems that are supporting data mining. The method consist of a quality model, build according to existing standards, and set of steps which should be taken to choose a Business Intelligence System according to particular requirements of its future user. The first part of the thesis focuses on the analysis of existing works providing a way for comparison of those software products. It is shown here that there is no existing systematic approach resolving this problem. However, criteria presented in those works along with the description of quality model standards were used for creating the quality model and proposing a set of basic measures. Also the phrases for the evaluation process were identified. The next part of the research is a case study which purpose is to show the usefulness of proposed evaluation method. The example is simple, but has proven that the method can be easily modified for specific needs and used for comparison of real Business Intelligence Systems. The quality level measured in the case study turned out to be very similar for each system. The evaluation method may be extended in future work with more advanced measures or additional characteristic which were not taken into account in this research.

Business Intelligence har under de senaste åren vuxit starkare fram och innefattar nu en hel yrkesroll i gränslandet mellan teknik och företagsekonomi. Detta syns framförallt inom det företagsekonomiska området och särskilt inom ekonomistyrningen. Denna uppsats försöker besvara frågorna ”Hur har utveckling upp till idag av Business Intelligence sett ut?” och ”Vilka trender finns idag inom Business Intelligence ur ett företagsekonomiskt perspektiv?”. Uppsatsen behandlar inte något specifikt verktyg eller systemleverantör utan har som utgångspunkt att undersöka trender inom floran av systemverktyg utan att för den sakens skull gå in på någon specifik lösning. Business Intelligence historia summeras upp utifrån 60-talet fram till idag och ett antal trender presenteras i punktform. Därefter presenteras åtta trender inom Business Intelligence idag: Paketering av lösningar, integration med befintliga applikationer, ökad användarupplevelse, systemen blir verksamhetsövergripande, ökad priskonkurrens, kraftig konsolidering av marknaden, introduktion av realtidslösningar, organisering av BICC. Dessa trender förklaras och på detta sätt ges läsaren en uppfattning om vart utvecklingen av Business Intelligence-verktygen är på väg samt vad som kan förväntas av framtiden de närmaste åren för dessa.

Access to correct and updated intelligence about our environment is in an increasingly degree considered important in the private as well as in the public sector. At Mälardalens University, competitive intelligence as an area of research is closely related to Information Design - a multidisciplinary consideration which goal is to improve the receiver´s understanding of intended messages. This study was conducted in order to find out how Information Design was represented in different kinds of literature regarding Competitive Intelligence. Also, it describes the main focus areas concerning Competitive Intelligence in the same literature. Through an explorative "pearl-growing" method combined with searches through referrals, 60 different sources provide a broad basis for analysis. Results state that considerable differences between the sources exist regarding approach and focus, although some major similarities are visible as well. However, in the examined literature, Information Design reveals itself as a subject of slight importance at best. / Tillgång till korrekta och uppdaterade underrättelser om vår omvärld betraktas i allt högre grad som viktigt i såväl den privata som den offentliga sektorn. Vid Mälardalens Högskola relateras omvärldsanalys som vetenskapsområde till Informationsdesign - en tvärvetenskaplig disciplin vars mål är att öka förståelsen hos mottagaren av avsiktliga meddelanden. Studien genomfördes för att ta reda på hur informationsdesign behandlades i olika slags litteratur om omvärldsanalys. Dessutom beskriver den huvudsakliga fokusområden kring omvärldsanalys i samma litteratur. Genom en explorativ ”pearl-growing”-metod kombinerad med referenssökningar ger 60 olika källor en bred bas för analys. Enligt resultaten finns avsevärda skillnader mellan källorna beträffande infallsvinkel och fokus, även om en del stora likheter också är synliga. Informationsdesign, emellertid, visar sig i den undersökta litteraturen vara ett område av i bästa fall underordnad betydelse.

Teracom ansvarar för underhåll, drift och kundstöd för Rakelnätet sedan 30 mars 2015. RAKEL är ett kommunikationssystem som används av medarbetare inom samhällsviktiga verksamheter. Teracom har ett system som tar emot data av trafiken över RAKEL. Datan används av Teracom för att skapa grafiska presentationer för att presentera för kund hur trafikbelastningen i Rakelnätet visat sig vid en speciell händelse. En speciell händelse kan exempelvis vara ett sportevenemang eller en bilolycka där olika samhällsviktiga verksamheter samverkar. Om den grafiska presentationen visar oväntad hög trafikbelastning, undersöker Teracom om allt gick som det skulle i Rakelnätet. Den grafiska presentationen används också om Teracom fått indikation på att det kan ha varit ett allvarligt fel någonstans, presentationen används då som en del i processen att reda ut vad som är fel. Den grafiska presentationen kan i skrivandes stund skapas med det inbyggda systemet som tar emot data eller med hjälp av Excel och Excels pivottabell vilket anses vara tidsförödande och krångligt. I den här studien redogörs för det nuvarande sättet att framställa en grafisk presentation för att reda ut vad Teracom ställer för krav på ett nytt verktyg som ska underlätta tillvägagångssättet att skapa den grafiska presentationen. Syftet med uppsatsen är att identifiera Teracoms behov av och krav på, ett nytt verktyg för visualisering av normal trafikbelastning och trafikbelastning vid speciella händelser i Rakelnätet. Uppsatsen skall fungera som vägledning för Teracom vid anskaffning av rekommenderat verktyg. Studien har uppfyllt syftet genom en fallstudie på Teracom där data samlats in genom en kravinsamlingsintervju, en telefonintervju och prototyper. Studien har resulterat i följande centrala krav som Teracom ställer på den här typen av verktyg. • Enkelhet att skapa standardgrafen • Optimala grafer skapade för att detektera mönster • Dynamiska grafer för att underlätta analys Vid utformning av visualisering för att mottagaren enkelt ska tolka och förstå denna har studien kommit fram till följande punkter. • Välja rätt graf • Visa trender • Undvika överflödighet • Omfattande och informativ Resultatet av studien är att Tableau är det verktyget som är det mest lämpliga utifrån Teracoms krav och behov på ett nytt verktyg för visualisering av trafikbelastning.