O presente trabalho de pesquisa apresenta uma metodologia para gestão dos riscos em empresas que atuam cadeia de suprimentos internacional. Apresenta-se um roteiro de analise qualitativa de conformidade e de avaliação qualitativa dos riscos, atendendo aos requisitos da habilitação para a certificação de Operadores Econômicos Autorizados (OEA). A metodologia de gestão de riscos foi modelada a partir de aspectos pertinentes, com os indicadores que são relevantes para os operadores no comércio exterior brasileiro, cujos riscos vão além das operações nas aduanas. O gerenciamento da cadeia de suprimentos e o conceito que encerram os seus riscos foram pesquisados na literatura, em busca modelos de gerenciamento adequados às atividades do OEA. O modelo proposto consiste em uma metodologia de analise quantitativa para a gestão dinâmica dos riscos avançando além dos consagrado método qualitativo de gestão de conformidades. É um instrumento que se presta a atender aos mais variados setores das organizações, que estão comprometidas com a gestão dos seus riscos corporativos. / This research presents a methodology for risk management in companies that operate the international supply chain. A roadmap for qualitative analysis of compliance and qualitative risk assessment is presented, taking into account the requirements of the authorization for the certification of Authorized Economic Operators (AEO). The risk management methodology was modeled on pertinent aspects, with the indicators that are relevant for the operators in the Brazilian foreign trade, whose risks go beyond customs operations. Supply chain management and the concept that curtailed its risks were researched in the literature, in search of management models appropriate to AEO activities. The proposed model consists of a methodology of quantitative analysis for the dynamic management of risks, advancing beyond the established qualitative method of compliance management. It is an instrument that serves the most varied sectors of organizations, which are committed to managing their corporate risks.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CARLOS AUGUSTO DA SILVA CABRAL.pdf: 964217 bytes, checksum: f3567342428b984446b349a75b7f4a4b (MD5) Previous issue date: 2014-03-13 / Today, large companies are responding to market needs with the use of productive models based on Supply Chain Management. In this scenario the enterprise integration based on the Information Technology Systems is essential. This research addresses the integration of large companies in the state of Goiás with others in the production chain, and aims to classify the types of systems and integration of information technology used. The first part of the work consists of a literature exploratory research, which presents recent studies are addressing the integration between companies and the definition of its main elements. The second part demonstrates the methodological procedures used. The third part contains the data obtained in the survey. Introducing the relationships with other companies surveyed in the production chain, the mapping of the Information Systems Technology tools, systems for managing the supply chain and the association of data to the propositions . The results enabled to view and understand how the integration is in the surveyed companies. It was found that most companies not part of a Supply Chain Management and their relationships with other companies in their supply chains are based on traditional models of production. / Atualmente, as grandes empresas estão respondendo às necessidades do mercado com a utilização de modelos produtivos baseados na Gestão da Cadeia de Suprimentos. Nesse cenário a integração empresarial baseada em Sistemas de Tecnologia da Informação é essencial. Esta pesquisa aborda a integração de grandes empresas goianas com as demais da cadeia produtiva, na qual se pretende classificar os tipos de integração e os sistemas de Tecnologia da Informação utilizados. A primeira parte do trabalho é composta por uma pesquisa exploratória bibliográfica, em que se apresentam os estudos recentes estão abordando a integração entre empresas e a definição dos seus elementos principais. A segunda parte demonstra os procedimentos metodológicos utilizados. A terceira parte contém os dados obtidos na pesquisa. Apresentando os relacionamentos das empresas pesquisadas com as demais na cadeia produtiva, o mapeamento das ferramentas de Sistemas de Tecnologia da Informação, os sistemas para gestão da cadeia de suprimentos e a associação dos dados com as proposições. Os resultados obtidos possibilitaram visualizar e compreender como está a integração nas empresas pesquisadas. Constatou-se que a maioria empresas não faz parte de uma Gerência da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) e que seus relacionamentos com as demais empresas das suas cadeias produtivas são baseados em modelos tradicionais de produção.

Este trabalho propõe um método de representação e análise de cadeias de suprimentos que visa permitir a identificação e conseqüente eliminação dos desperdícios que ocorrem ao longo de uma cadeia produtiva. Fundamentado nos conceitos de gestão da cadeia de suprimentos, produção enxuta e modelagem de empresas, este trabalho tem como principal justificativa a necessidade de se desenvolver mecanismos que possibilitem a integração entre empresas, melhorando os níveis de coordenação e sincronização dos fluxos de materiais e informações. O mapeamento do fluxo de valor, técnica de modelagem desenvolvida por ROTHERS & SHOOK (1998), visa auxiliar a obtenção de sistemas produtivos enxutos e foi utilizada como base para o desenvolvimento do método. Dois aspectos são levados em conta para a proposição do método: o primeiro diz respeito ao conteúdo de informações dos modelos e o segundo ao procedimento de aplicação. A principal característica do método é a decomposição em três níveis de mapeamento, indo de um nível mais genérico para um nível de maiores detalhes. Uma ilustração de um caso hipotético de aplicação é fornecida como exemplo. Como conclusões são expostas as vantagens e limitações percebidas no método. Os trabalhos futuros sugeridos se referem à avaliação, aplicação e complementação do método. / This work proposes a method for supply chain representation and analysis to allow the identiJication and consequent elimination of the waste in the production chains. The fundamental concepts this work is based on are: supply chain management, lean production and enterprise modeling. The main reason for the development of this research is the need of developing tools and mechanisms to help the integration between enterprises, improving the coordination and synchronization of the material and information flows. The Value Stream Mapping technique, developed by ROTHERS & SHOOK (1998), which helps the design of lean production systems, is used as a basis for the development of the method. Two aspects were observed during the development of the method: the first one deals with the information content of the models and the second one with the application procedure of the method. The main characteristic of the method is the decomposition in three levels of mapping, from a generic level to a more detailed one. An illustration based on a hypothetic case is given as an example. At the conclusion of this work the advantages and limitations of the method are discussed. Some future researches are suggested based on the evaluation, application and complementation of the method.

Esta pesquisa analisa a importância de empresas supermercadistas que já operam com centrais de negócio, onde buscam obter melhores condições competitivas de mercado, mais especificamente denominados supermercados de vizinhança, destacando os fatores que podem ser mais facilmente percebidos pelos clientes dessas lojas. Apesar da reconhecida importância das centrais de negócios no contexto brasileiro, ainda existe pouco conhecimento aprofundado do assunto. Esta iniciativa ganhou força no País apenas nos últimos cinco anos e a maioria dos estudos encontrados na literatura possui caráter predominantemente exploratório. Neste sentido, a presente pesquisa buscou, por meio do levantamento bibliográfico e do estudo de caso, obter a opinião dos clientes acerca da percepção de benefícios ao comprarem produtos nas lojas que pertencem a uma central de negócio, quando comparados com lojas equivalentes, consideradas concorrentes. Foi realizada uma pesquisa com abordagem quantitativa, no formato estudo de caso utilizando-se amostragem por conveniência. A coleta de dados da amostra foi feita através de questionário estruturado. Para analisar os dados foi utilizado o teste de Mann- Whitney, cuja aplicação é indicada quando estão em comparação dois grupos independentes. Os resultados permitiram identificar a existência de percepção de benefícios dos consumidores ao comprarem em supermercados de vizinhança pertencentes a uma central de negócio, bem como identificar os aspectos mais representativos dos referidos benefícios. / This research analyzes the importance of the supermarket enterprises, more specifically called \"vicinity supermarkets\" or \"neighborhood supermarkets\" which that already work organized under central business cells, in order to gain better competitive market conditions, highlighting the factors that are easily recognized by their clients. In spite of the already known importance of this kind of business in the Brazilian context, there is not a deep knowledge about the subject. The implementation of these central business cells has been carried out in Brazil only in the last 5 years, and most of the studies found in the references show a nature predominantly exploratory. In this sense, the present research is composed of a bibliographic review and a case study. The objective of the case study was to identify the clients\' opinion related to the perception of benefits on buying from the stores that belong to a central business cell and from other competitors. It was undertaken 236 (two hundred thirty six) interviews conducted in a quantitative approach, using a case study that involved a sample for convenience.. The data obtained were analyzed though the Mann-Whitney statistic test, which is indicated to be used when two independent groups are under comparison. The results allowed identifying the existence of benefit\'s perception of consumers when buying at neighborhood supermarkets that is part of a central business cells, as well as the more relevant aspects of these benefits.

Esta tese examina os processos e mecanismos de mudanças nas cadeias de suprimentos em indústrias de alta velocidade evolutiva, com foco nos movimentos cíclicos de integração vertical e desintegração horizontal, conforme o modelo teórico da hélice dupla de Charles Fine. Outros elementos decorrentes ou provocadores dessas mudanças também foram estudados como a terceirização de atividades, adoção de estratégias de crescimento e obtenção de desempenho superior e o próprio processo de mudanças organizacionais. A indústria escolhida para realização do estudo foi a de produtos e soluções para redes de computadores, em virtude de seu caráter estratégico na evolução da gestão de cadeias de suprimentos de todas as demais indústrias. Para efetuar o estudo foi desenvolvido um modelo de análise que permitisse traçar o histórico de evolução das cadeias de suprimentos do setor de redes como um todo e de 3 empresas escolhidas para um estudo aprofundado, a 3Com , a Cisco e a Juniper. A metodologia de estudo fundamentou-se numa intensa pesquisa de dados secundários, que permitissem traçar o histórico das mudanças efetuadas nas cadeias de suprimentos das empresas em estudo e uma coleta de dados primária através da utilização de um questionário elaborado com base no modelo de pesquisa adotado. Os resultados obtidos reforçam a existência de um movimento cíclico no sentido de integração vertical e desintegração horizontal nas cadeias de suprimentos de alta velocidade evolutiva, revelam que diferentes empresas se encontram em posições distintas em relação a esse movimento e que existe um alinhamento entre as estratégias de atuação nesse mercado e a configuração de suas cadeias de suprimentos. A tese aponta também quais as tendências e ameaças desses movimentos para as empresas estudadas em particular. Outro ponto abordado pelo trabalho, foi a identificação de uma aparente aderência entre o modelo de estratégias de crescimento de Robert Tomasko e o modelo da hélice dupla de Charles Fine, a ser fruto de futuras pesquisas para sua devida constatação. / This thesis studies the process and mechanisms of Supply-Chain changes in fast clockspeed industries, focusing the cyclical movements toward vertical integration and horizontal disintegration, according to Charles Fine\'s Double Helix model. Other elements, derivate or inductors from these changes have also been studied such as outsourcing activities, growing and superior performance strategies adoption and the organizational change process itself. The chosen industry for this study is the network one, due to its strategic importance in the evolution of all other supply-chain industries. To make the research, an analysis model was developed to allow draw the historical of entire Network supply-chain evolution and for the specific 3 companies chosen for an deeply study, 3Com, Cisco and Juniper. The study\'s methodology was based on huge research of secondary data, which allows make the changes historical for the supplychain\'s chosen companies and a data primary collect trough interviews with a questionnaire made based on the research model adopted. The research results reinforce the existence of a cyclical movement evolve from vertical integration to horizontal disintegration, and vice versa, in fast clockspeed industries and attest that different companies find themselves in distinct positions towards to these movement and that there is an alignment between their marketing strategies and their supply-chain\'s configuration. The thesis shows the tendencies and menaces of these movements to the specific studied companies. Another topic studied in this work was the identification of a supposed adherence between Robert Tomasko\'s growth strategies model and Charles Fine\'s double helix model, which should be certified by future studies.

As empresas sempre estão em busca de melhorias, eficácia e maior eficiência, por isso desde 1980 as empresas vêm investindo em eficiência de sua produção por meio de estratégias como just-in-time, kanban, produção enxuta, gestão da qualidade total, porém atualmente estas empresas percebem que precisam encontrar novos caminhos, assim a gestão da cadeia de suprimentos ganhou destaque na academia e no meio corporativo. Para acompanhar esta evolução na gestão das cadeias de suprimentos, os pesquisadores desenvolveram novos modelos para analisar e compreender seu comportamento e operação, em busca de novos patamares de desempenho. Assim, surgiram diversos modelos de análise, muitos destes se utilizam de conceitos de outras áreas. Estes novos conhecimentos oriundos de diversas áreas foram utilizados no estudo da gestão de cadeias, recentemente as teorias que foram desenvolvidas para a organização ganharam destaque quando utilizadas em um novo contexto, a gestão da cadeia de suprimentos. Esta pesquisa investiga como os conceitos de Estrutura Organizacional podem ajudar na gestão da cadeia de suprimentos, bem com explicar sua operação e comportamento. Para tanto, por meio de um estudo de caso, foi feita uma pesquisa de caráter qualitativo para entender na prática o que a teoria tem prescrito. O caso escolhido foi o de uma cadeia de distribuição de medicamentos, com uma das maiores indústrias farmacêuticas do mundo que trabalha em conjunto com um dos maiores operadores logísticos do mundo. Foram escolhidas as dimensões estruturais mais frequentes, centralização, complexidade, formalização e integração. Entre os principais achados podem ser destacados as dificuldades de aplicar plenamente alguns conceitos da teoria de Estrutura Organizacional. As discussões sobre as diferenças entre os contextos organizacionais e das cadeias evoluem conforme os conceitos de estrutura demonstram não serem plenamente aplicáveis neste novo contexto. Questões como a centralização do poder na alta gestão (hierarquia mais alta de uma empresa) são questionadas quando o acumulo do poder em um alto nível hierárquico não é encontrado, mas sim é dividido entre 3 ou mais agentes. A companhia aérea mostrou grande centralização do poder, mesmo estando quatro níveis abaixo da indústria que segundo a literatura é o equivalente a alta gestão dentro da organização. Diversas explicações são propostas, por exemplo, o efeito da baixa concorrência e a não exclusividade na prestação de serviços. Esta investigação demonstra que a utilização de conceitos da estrutura organizacional explica até certo grau o comportamento da cadeia de suprimentos, mas diversas outras variáveis e questões surgem conforme essas teorias não são capazes de explicar todos os fenômenos, assim são sugeridas novas pesquisas para que a utilização desta teoria possa gerar melhor entendimento e colabore para uma melhor gestão da cadeia de suprimentos. Uma limitação encontrada nesta pesquisa foi o número de agentes participantes da cadeia, não foram entrevistados alguns agentes que possivelmente iriam elucidar mais entendimentos, por exemplo, o cliente final e as companhias aéreas. / Companies are always looking for improvements, greater efficiency and effectiveness, since 1980 companies have been investing in their production efficiency through strategies like just-in-time, kanban, lean manufacturing, total quality management, but currently these companies realize they need to find new ways, therefore supply chain management gained prominence in academy and corporate environment. Contributing to this evolution in the supply chain management, researchers developed new models to analyze and understand the behavior and operation of supply chains in order to achieve better supply chain performance. Thus, several different models of analysis have been developed, many of these models make use of concepts from other knowledge fields. These new knowledge from different disciplines were used to study the management of the supply chain, recently theories that have been developed for intra-organization environment gained prominence for its use in the context of supply chain management. This research investigates how the concepts of organizational structure can help in managing the supply chain, as well as explain its operation and behavior. Through a case study, a qualitative research study was developed to understand in practice what theory has prescribed. The chosen case is a chain of medicines distribution, lead by one of the largest pharmaceutical industries in the world, operating together with one of the largest third party logistics in the world. The most frequent structural dimensions, centralization, complexity, formalization, integration and specialization were chosen as lens to study this case. Among the main findings, difficulties to fully implement some concepts of the theory of Organizational Structure can be highlighted. The discussions about the differences between the organizational and the supply chain environment evolve as the concepts of structure cannot explain the chain behavior. Dimensions like centralization of power in top management are questioned when the context of the chain are analyzed, as an example an airline company showed great centralization of power, even though it is four levels below pharmaceutical industry, which is the equivalent of senior management within the organization, according to the literature. Several explanations are proposed, for example, the effect of low competition and non-exclusivity in the provision of logistics services. This research demonstrates that the use of concepts of organizational structure explains to some extent the behavior of the supply chain, but other variables and questions arise as this theory are unable to explain the supply chain phenomenon. Insights for further research are suggested in order to generate better understanding and collaborate in the evolution of supply chain management. Finally some limitations were found in this study, there are a large number of agents participating in the chain, but not all of them were interviewed. Therefore some agents, who would possibly elucidate more understanding, should be interviewed in future research, for example, the end customer and airlines.

Made available in DSpace on 2015-03-05T17:04:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 12 / Nenhuma / O contexto energético atual caracteriza-se por problemas ambientais causados pelo desenvolvimento industrial e pelo alto valor do petróleo (base energética do modelo de desenvolvimento que vigora até o momento), remetendo à busca de alternativas (energias renováveis) que possam complementar ou substituir a atual cadeia existente. Nessa realidade, o Brasil mantém o desenvolvimento focado em duas cadeias energéticas ‘limpas’: a do biodiesel (desenvolvida a partir de óleos vegetais) e a do álcool a base de cana-de-açúcar, centro deste trabalho. O Estado do Rio Grande do Sul é comprador de álcool do Estado de São Paulo, reduzindo a sua capacidade de arrecadação de impostos e desenvolvimento energético. Nesse contexto, desenvolver a cadeia produtiva gaúcha do álcool combustível é uma das maneiras de se conseguir a auto-suficiência. Neste cenário está inserida a COOPERCANA, responsável pela produção de cerca de 2% do álcool combustível consumido no RS. Dessa forma, este estudo tem como objetivo identificar e compre / The actual energetic context is characterized by environmental problems caused by de industrial developing and by the high value of oil (energetic base of the developing model) witch leads us to the search of alternatives (renewable energies), that may complement or replace the actual existing energy chain. In this reality the development in Brazil is remained focused in two ‘clear’ energy chains: biodiesel (developed by vegetable oils) and the alcohol (that is from the sugar cane), center of this work. The state of Rio Grande do Sul (RS) buys its alcohol from São Paulo state, by doing that it reduces its capacity of taxes collect and energy development. So, developing the productive chain of alcohol combustible in RS is one of the ways to conquering self- sufficient. In this context is the COOPERCANA, responsible for the production about 2% of the alcohol combustible consumed in the state of RS. In this way, this study has as objective to identificate and comprehends the general characteristics of the busine

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-05-21T14:10:44Z No. of bitstreams: 1 Daniela Bauermann_.pdf: 5292031 bytes, checksum: 381eb22a5329c379e266b3141b7478e9 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-21T14:10:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniela Bauermann_.pdf: 5292031 bytes, checksum: 381eb22a5329c379e266b3141b7478e9 (MD5) Previous issue date: 2014-11-26 / Nenhuma / O gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos exige principalmente conhecimento sobre quem são os fornecedores chaves da empresa, do nível de integração com os mesmos e avaliação da relação da empresa com estes fornecedores. A complexidade do mercado é importante nesta avaliação por estar centrada na coordenação da cadeia produtiva, que varia de indústria para indústria. O poder aparece exercendo influência nas relações fornecedor/comprador e por isso a importância estratégica no entendimento do seu efeito nas relações da cadeia de suprimentos para a competitividade e bom desempenho das organizações. A presente pesquisa visa analisar a relação de poder e dependência em uma empresa brasileira e seus fornecedores e foi realizada em duas etapas. Na etapa quantitativa foram aplicados 68 questionários na empresa do estudo de caso e classificados os fornecedores de acordo com os níveis da matriz tridimensional: complexidade de gerenciamento, influência nos resultados e dependência de compras. A etapa qualitativa buscou a díade através de entrevistas semiestruturadas com 10 fornecedores. Os resultados mostraram que há influência do custo de troca de fornecedor e da qualidade na relação de poder e dependência entre a empresa estudada e seus fornecedores. Entende-se que há interdependência nesta relação e maior poder da empresa compradora uma vez que, nas duas indústrias analisadas, há poucos compradores e mais fornecedores, há maior dependência dos fornecedores, o comprador representa alta porcentagem das transações do fornecedor e o custo de troca de fornecedores é alto. / The efficient management of the supply chain requires primarily knowledge about who are the key-suppliers of the company, the level of integration with them and review company´s relationship with these key-suppliers. The market complexity is important in this evaluation as it´s the center of commodity chain management that can change from industry to industry. The power shows influence in the relationship supplier/buyer and therefore the strategic importance in understanding its effect on supply chain relationships for good performance and competitiveness of organizations. This research aims to analyze the relationship of power and dependence in a Brazilian company and its suppliers and was performed in two stages. In the quantitative stage 68 questionnaires were applied in the company and suppliers were classified according to the levels of the three-dimensional matrix: supplying complexity, influence in company results, and purchasing dependence. The qualitative phase pursued the dyad through semi structured interviews with 10 suppliers. The results show that there is an influence of the cost of replacing supplier and the quality of supplier on power and dependency relation between company and supplier. It is understood that there is a relationship of interdependence and higher power of the buyer company as, according to the results of this research, in the two industries analyzed there are few buyers and suppliers, there is greater reliance on suppliers, the buyer represents high percentage of transactions of the supplier and the cost of switching suppliers is high.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2019-03-22T14:48:39Z No. of bitstreams: 1 Attila Elod Blesz Junior_.pdf: 4772061 bytes, checksum: 0f6d232910f7973865347216a57d94d1 (MD5) / Made available in DSpace on 2019-03-22T14:48:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Attila Elod Blesz Junior_.pdf: 4772061 bytes, checksum: 0f6d232910f7973865347216a57d94d1 (MD5) Previous issue date: 2019-01-07 / Nenhuma / O objetivo desta tese é propor um modelo visando melhorar o desempenho das organizações a partir da implementação de projetos GSCM. A partir de uma revisão sistemática da literatura, o estudo identifica motivadores ou barreiras com potencial de impacto em projetos GSCM e na performance das empresas. O estudo segue com a aplicação de um Survey no ambiente da cadeia da reforma do pneu, com a aplicação de ferramentas estatísticas, apresentando ao final o modelo proposto. Os resultados apontam que fatores motivadores e de barreiras oriundas da gestão interna das empresas, assim como de clientes e da sociedade impactam projetos GSCM, influenciando também nos resultados e na reputação dos participantes desta cadeia. / The purpose of this thesis is to propose a model to improve the performance of organizations from the implementation of GSCM projects. Based on a systematic review of the literature, the study identifies motivators or barriers with potential impact on GSCM projects and company performance. The study follows with the application of a Survey in the environment of the chain of the reform of the tire, with the application of statistical tools, presenting in the end the proposed model. The results indicate that motivating factors and barriers from the internal management of companies, as well as customers and society impact GSCM projects, also influencing the results and reputation of participants in this chain.

[pt] Esta dissertação apresenta uma nova ferramenta automatizada para avaliação dos processos de gestão de cadeias de suprimentos baseada no modelo de referência SCOR, apontado pela literatura como um dos mais difundidos na indústria, mas que ainda apresenta desafios significativos para a sua implantação, notadamente no que se refere à sua complexidade e custo. Endereçando estes aspectos, este trabalho especificou requisitos funcionais, um banco de dados capaz de armazenar a estrutura de dados completa do SCOR e implementou um protótipo da ferramenta denominada Supply Performer. A ferramenta, de forma inovadora, visa apoiar a implantação do SCOR sem exigir conhecimento profundo sobre o modelo ou a contratação de consultoria especializada. Para validar a sua aplicabilidade e capacidade de generalização, foi realizado um estudo aplicado em uma organização real, onde observou-se um ganho de 25 por cento na atividade de diagnóstico dos processos de Cadastro de Fornecedores e Clientes de uma empresa multinacional de grande porte. A ferramenta permitiu ainda a criação de um plano de ação e acompanhamento da evolução da melhoria dos processos, com base nas lacunas identificadas. Seu uso viabilizou a entrega rápida de resultados para o cliente, garantindo maior acessibilidade ao modelo, de forma estruturada e organizada. Em função dos resultados promissores, a ferramenta Supply Performer foi registrada no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) BR 51 2018 000240-4. / [en] This dissertation presents a new automated tool to evaluate the processes of Supply Chain Management (SCM) based on the SCOR reference model, one of the most used models in the industry, according to the literature, but that still presents significant challenges for its adoption, notably in regards of its complexity and cost. To address these aspects, this work specified the functional requirements and a database with the whole SCORE structure, and implemented a prototype of the tool called Supply Performer, innovative because it helps SCOR deployment without the need of deep knowledge about the model, neither the hiring of a specialized consulting. To validate its applicability and generalization, the tool was used on a real case scenario and a 25 percent gain was observed in the diagnosis task of the clients and supplier registration process of a large multinational company. The tool also allowed the creation of a plan of action, and based on the identified gaps, to follow up the process improvement evolution. Its use enabled a quick delivery of results to the client, in a structured and organized way, turning SCORE into a more accessible model. On the basis of the promising results, the patent for the Supply Performer tool was registered on the INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) BR 51 2018 000240-4.