Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-10-03T23:18:51Z No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-10-17T18:21:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-17T18:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-06-08 / The organic agri-food market is being touted as one the fastest growing in Brazil and in the world. The Brazil is the country that offers the greatest potential for organic production in the world; approximately 90 million hectares are arable, not to mention the areas of conventional production that can migrate to the organic system of agricultural cultivation. The export of Brazilian organic products to developed countries has shown himself to be an alternative to marketing and business development. More than 70% of the national organic production is intended mainly for the USA, Europe and Japan. Still, it appears that there is room for growth. The demand for Brazilian organic products grows. To this end, the brazilian organics industry must adapt to the new demands of the international market. Organizational adaptation to changes in the environment has been the focus of the literature of dynamic capabilities, where special emphasis is given to resources and competencies that need to be processed in the adaptive process. Based on these elements, the aim of this study is to identify the influence of dynamic capabilities on the ability of internationalization of brazilian organic products industry. To this end, a mixed method exploratory-descriptive research (qualitative method and quantitative method) divided in two steps. In qualitative research step sought, through interviews with professionals (certification companies and executives of companies producing organic products that operate in the international market), determine elements to characterize the constructs dynamic capabilities and internationalization capability, as well as validate the indicators used in the study. The results contributed to the Constitution of the elements that characterize the dynamic capabilities and internationalization, as well as to validate their size and structure the due data collection instrument for next stage of research. This instrument (questionnaire) was used in the quantitative research. The data, collected through questionnaires, 105 answered by executives of companies producing organic act on the international market, were treated statistically by the descriptive analysis (Shapiro-Wilk test, Kruskal-Wallis test and Levene test), confirmatory factor analysis (CFA) and development in structural equations to analyze the relationships between constructs dynamic capabilities and internationalization capability. The results obtained showed valid relationship between the dynamic capabilities and capacities of internationalization of brazilian organic products industry. Through the analysis of results obtained from this study showed that the dynamic capabilities, through its size, management skills and internal processes, have a positive influence on the ability of internationalization. The practices linked to the concept of dynamic capabilities allow you to enhance the capacity of internationalization of brazilian organic products industry, enabling a service-oriented organizational restructuring to the needs and expectations of customers in international markets. / O mercado agroalimentar orgânico vem sendo apontado como aquele que mais cresce no Brasil e no mundo. O Brasil é o país que apresenta o maior potencial de produção orgânica no mundo; são aproximadamente 90 milhões de hectares agricultáveis, sem contar as áreas de produção convencional que podem migrar para o sistema orgânico de cultivo agropecuário. A exportação de produtos orgânicos brasileiros para países desenvolvidos tem se mostrado uma alternativa de comercialização e desenvolvimento de negócios. Mais de 70% da produção orgânica nacional destina-se, principalmente para os EUA, Europa e Japão. Ainda assim, observa-se que existe espaço para crescimento. A demanda por produtos orgânicos brasileiros cresce. Para tanto, a indústria brasileira de orgânicos deve se adaptar às novas demandas do mercado internacional. A adaptação organizacional às mudanças no ambiente tem sido o foco da literatura de capacidades dinâmicas, onde é dada especial ênfase aos recursos e competências que precisam ser transformados no processo adaptativo. Com base nesses elementos, o objetivo deste trabalho é identificar a influência das capacidades dinâmicas sobre a capacidade de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratório-descritiva multimétodo (método qualitativo e método quantitativo) dividida em duas etapas. Na etapa qualitativa da pesquisa buscou-se, por meio de entrevistas com profissionais (executivos de empresas certificadoras e de empresas produtoras de produtos orgânicos que atuam no mercado internacional), determinar elementos para caracterizar os construtos capacidades dinâmicas e capacidade de internacionalização, bem como validar os indicadores utilizados no estudo. Os resultados obtidos contribuíram para a constituição dos elementos caracterizadores das capacidades dinâmicas e da capacidade de internacionalização, bem como para validar suas respectivas dimensões e estruturar o devido instrumento de coleta de dados para a próxima etapa da pesquisa. Este instrumento (questionário) foi utilizado na etapa de pesquisa quantitativa. Os dados, coletados através de 105 questionários, respondidos por executivos de empresas produtoras de orgânicos que atuam no mercado internacional, foram tratados estatisticamente pela análise descritiva (teste de Shapiro-Wilk, teste de Kruskal-Wallis e teste de Levene), análise fatorial confirmatória (AFC) e desenvolvimento em equações estruturais para analisar as relações entre os construtos capacidades dinâmicas e capacidade de internacionalização. Os resultados obtidos apontaram uma relação entre as capacidades dinâmicas e capacidades de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos. Por meio da análise de resultados obtidos neste estudo, evidenciou-se que as capacidades dinâmicas, por meio de suas dimensões, habilidades gerenciais e processos internos, têm uma influência positiva sobre a capacidade de internacionalização. As práticas ligadas ao conceito de capacidades dinâmicas permitem a potencialização da capacidade de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos, permitindo uma reestruturação organizacional voltada para o atendimento às necessidades e expectativas dos clientes nos mercados internacionais.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-11-08T20:36:22Z No. of bitstreams: 2 TANIA LETICIA DOS SANTOS.pdf: 4879023 bytes, checksum: 017f2df20390b773dc6380b51eca7d44 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-11-14T13:39:11Z (GMT) No. of bitstreams: 2 TANIA LETICIA DOS SANTOS.pdf: 4879023 bytes, checksum: 017f2df20390b773dc6380b51eca7d44 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-14T13:39:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TANIA LETICIA DOS SANTOS.pdf: 4879023 bytes, checksum: 017f2df20390b773dc6380b51eca7d44 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-08-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Universidade Presbiteriana Mackenzie / Based on different ontological perspectives, dynamic capabilities phenomenon has been defined as an ability that the organization possesses residing in the processes but also as the very processes that the organization performs. The purpose of this study is adopting a process approach, aided by Bourdieu's theory of social practice, to contribute to the understanding of how dynamic capacities evolve along the trajectory of the dialectical, continuous, multilevel and multitemporal relationship between the system of dispositions and the environmental structure. From an ontological and epistemological perspective of process, dynamic capabilities are proposed as a system of dispositions of individuals and groups to adapt, which continuously transforms or reproduces, and is transformed or reproduced by organizational and macro level environmental structure. Organizational and macro-level environmental structures, in turn, are proposed as the objective relations defined by the distribution of resources in the social space. On the one hand, dynamic capacities, built by preconditions of existence, circumscribe the perception, appreciation and action of agents in relation to subjective possibilities. The organizational and macro-level environments, on the other hand, whose regularities of functioning are defined by their social histories, circumscribe the objective possibilities. As for the methodological procedures, I adopted a research approach of qualitative process, exploratory nature, and research strategy of a single case study with longitudinal design and historical perspective. The analysis of the longitudinal data referring to the period between 2009 and 2017 collected through twenty-four interviews, non-participatory observation and documents, allowed to conclude that the origin of the system of dispositions of the company Alfa precedes the establishment and beginning of its operations. Initially reproduced by professionals with previous conditions of existence similar to those of the founding partners, the system of dispositions of the Alfa company undergoes transformations along the trajectory of its dialectic relation with the environmental structure. However, with the deliberate aim of transforming Alfa's predominantly adaptive system of dispositions, the Alfa's top management transforms the environmental structure at the organizational level. / Com base em diferentes perspectivas ontológicas, o fenômeno capacidades dinâmicas tem sido definido como uma habilidade que a organização possui que reside nos processos, mas também como os próprios processos que a organização desempenha. O objetivo deste estudo é, adotando uma abordagem de processo, com o auxílio da teoria da prática social de Bourdieu, contribuir para a compreensão de como capacidades dinâmicas evoluem ao longo da trajetória da relação dialética, contínua, multinível e multitemporal entre o sistema de disposições e a estrutura ambiental. A partir de uma perspectiva ontológica e epistemológica de processo, capacidades dinâmicas são propostas como um sistema de disposições de indivíduos e grupos para se adaptar, que continuamente transforma ou reproduz, e é transformado ou reproduzido pela estrutura ambiental de níveis organizacional e macro. Os ambientes de nível organizacional e macro, por sua vez, são propostos como as relações objetivas definidas pela distribuição de recursos no espaço social. Por um lado, capacidades dinâmicas, construídas por condições prévias de existência, circunscrevem a percepção, apreciação e ação dos agentes com relação a possibilidades subjetivas. Os ambientes de nível organizacional e macro, por outro lado, cujas regularidades de funcionamento são definidas por suas histórias sociais, circunscrevem as possibilidades objetivas. Quanto aos procedimentos metodológicos, adotou-se uma abordagem de pesquisa de processo qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, e estratégia de pesquisa de estudo de caso único, com design longitudinal e perspectiva histórica. A análise dos dados longitudinais referentes ao período de 2009 a 2017 coletados por meio de vinte e quatro entrevistas, observação não participativa e documentos, permitiu concluir que a origem do sistema de disposições da empresa Alfa antecede o estabelecimento e início de suas operações. Inicialmente reproduzido por profissionais com condições prévias de existência semelhantes à dos sócios fundadores, o sistema de disposições da empresa Alfa sofre transformações ao longo da trajetória de sua relação dialética com a estrutura ambiental. Com o objetivo deliberado de transformar o sistema de disposições predominantemente adaptativo da empresa, entretanto, a alta gestão da empresa Alfa transforma a estrutura ambiental de nível organizacional.

Nos últimos anos, novos tipos de inovação surgiram nos mercados emergentes. Dentre eles, o conceito de inovação frugal vem chamando atenção de acadêmicos e profissionais por sua proposta de valor. A inovação frugal vem sendo considerada uma nova fonte de inovações, porém poucos trabalhos acadêmicos discutem o assunto de forma robusta. Esta pesquisa tem como objetivo principal averiguar a associação entre determinadas capacidades organizações que auxiliam no desenvolvimento da inovação frugal. Antes dessa associação, foi necessário demostrar como o conceito de inovação frugal pode ser mensurado. Neste estudo a inovação frugal é um construto endógeno de segunda ordem que manifesta o novo por menos medido reflexivamente, pela: inovação em custo, inovação sustentável, inovação aberta e inovação em produto. As capacidades organizacionais, são os construtos exógenos definidas em termos de: capacidade de produção, capacidade tecnológica, capacidade de capital humano e capacidade de marketing. Alguma dessas capacidades, foram consideradas como sendo de primeira e segunda ordem. Com o intuito de verificar a relação entre os construtos definidos, os procedimentos metodológicos adotados nesta pesquisa podem ser classificados como do tipo formal, descritivo e associativo, positivista e de natureza quantitativa. Para coleta dos dados, método de pesquisa adotado foi o survey classificado como interseccional. A amostra coletada é composta por 257 empresas brasileiras de diferentes setores e tamanhos. O processo de análise da amostra e consistência dos dados coletados consistiu do uso de técnicas estatísticas de análise univariada e multivariada. O uso de Análise de Equações Estruturais pelo método dos mínimos quadrados parciais (Partial Least Square - PLS) mostrou-se mais adequada para estimação dos parâmetros do modelo. Os resultados empíricos demonstraram que inovação frugal é uma estratégia que combina eficiência em custos e inovação. A inovação frugal pode contribuir para uma gestão mais adequada dos recursos ambientais não renováveis quando orientada para sustentabilidade. A análise dos resultados, demonstrou que das oito hipóteses levantadas, apenas duas hipóteses não foram suportadas. As capacidades de capital humano e marketing de primeira ordem não foram associadas a formação da inovação frugal. As demais capacidades utilizadas na pesquisa se mostraram associadas ao modelo proposto. / In recent years, new types of innovation have emerged in emerging markets. Among them, the concept of frugal innovation has attracted the attention of academics and professionals for its value proposition. Frugal innovation has been considered a new source of innovation, but few scholarly papers discuss the subject in a robust way. This research aims to ascertain the association between certain organizational capabilities that help in the development of the frugal innovation. Prior to this association, it was necessary to demonstrate how the concept of frugal innovation can be measured. In this study, frugal innovation is an endogenous construct of the second order, which manifests the new with fewer resources, reflexively measured by: innovation in cost, sustainable innovation, open innovation and product innovation. Organizational capabilities are the exogenous constructs defined in terms of: production capability, technological capability, human capital capability and marketing capability. These capabilities were considered to be first and second order. To verify the relationship between the defined constructs, the methodological procedures adopted in this research can be classified as formal, descriptive and associative, positivistic and quantitative in nature. For the data collection, the survey method adopted was the survey classified as intersectional. The data were collected is composed of 257 Brazilian companies of different sectors and sizes. The process of sample analysis and consistency of data collected consisted of the use of statistical techniques of univariate and multivariate analysis. The use of Structural Equation Analysis using the Partial Least Square (PLS) method was more adequate for estimation of model parameters. The results have shown that frugal innovation is a strategy that combines cost efficiency and innovation. Frugal innovation can contribute to a better management of non-renewable environmental resources when oriented towards sustainability. The analysis of the results, showed that of the eight hypotheses raised, only two hypotheses were not supported. Human capital and first-order marketing capabilities were not associated with the formation of frugal innovation. The other capabilities used in the research were shown to be associated to the proposed model.

desenvolvem capacidades dinâmicas. Um tipo de inovação é a inovação gerencial que trata de mudanças na maneira de gerir a empresa. As capacidades dinâmicas são responsáveis pela percepção de oportunidades e ameaças e ajustamento da organização respondendo a elas. Tais capacidades causam o desenvolvimento de flexibilidade. Assim, o objetivo deste trabalho é relacionar a adoção de práticas de inovação gerencial à sua contribuição para o desenvolvimento de capacidades dinâmicas, medidas por meio da flexibilidade. O estudo é importante pela pequena atenção dada aos fatores organizacionais nos estudos de inovação, do pequeno número de pesquisas empíricas sobre capacidades dinâmicas e do desconhecimento dos mecanismos que atuam nessas capacidades. Para atender ao objetivo foi realizada uma pesquisa descritiva com etapas qualitativa e quantitativa. Na etapa qualitativa foram listadas práticas de inovação gerencial encontradas na bibliografia. Um painel de especialistas classificou essas práticas de acordo com os tipos de inovação gerencial. Na etapa quantitativa foi feito um levantamento usando questionário estruturado aplicado online no qual se mediu a adoção das práticas de inovação gerencial e uma escala pré-existente mediu a flexibilidade. A lista de respondentes foi obtida da Brasscom, do prêmio Great Place to Work, do Anuário Informática Hoje e Anuário Telecom. Compuseram a população da pesquisa 343 empresas escolhidas por conveniência. O questionário foi enviado para indivíduos do nível estratégico e foram obtidas respostas de 102 empresas. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva, análise fatorial exploratória e modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que entre as empresas do setor de TIC as práticas de organização do local de trabalho são as mais adotadas, e que as empresas que mais adotam inovação e são mais flexíveis são empresas entre 13 e 21 anos de idade, de capital estrangeiro ou misto, e que atuam também no Exterior. Verificou-se ainda que a flexibilidade estratégica, estrutural e operacional compõem as capacidades dinâmicas que por sua vez são afetadas pela adoção de inovação gerencial, especialmente das práticas de negócio. Para as empresas recomenda-se cuidado na adoção de práticas, para que estas não precisem ser abandonadas causando perda de flexibilidade. Nesse processo a atuação proativa dos gestores contribui para manter o ciclo de inovação gerencial funcionando. Como contribuição para a academia, destaca-se uma maior compreensão de como as capacidades dinâmicas são colocadas em prática e a medida dessa capacidade por meio da flexibilidade. Para pesquisas futuras recomendam-se estudos que identifiquem causas e consequências do abandono de práticas de inovação gerencial e a comprovação do modelo com dados de outros setores. Conclui-se que maior atenção deve ser dada ao estudo da inovação gerencial e seus efeitos sobre as capacidades dinâmicas. / Looking for answer to changes in environment, the enterprises adopt innovation and develop dynamic capabilities. A type of innovation is the management innovation that deals with changes in the way which the firm is managed. The dynamic capabilities are responsible for the perception of opportunities and threats and the fit of the organization responding to them. These capabilities cause the development of flexibility. Therefore, the aim of this research is to relate the adoption of management innovation to its contribution to development of dynamic capabilities, measured by the flexibility. This study is important because of the small attention given to the organizational factors in innovation research, because of the small number of empirical research dealing with dynamic capabilities and because the lack of comprehension about the mechanisms that act on these capabilities. In order to answer this aim it was performed a descriptive research with quantitative and qualitative stages. In qualitative stage it was listed management innovation practices found in bibliography. An experts panel classified these practices according to the types of management innovation. In quantitative stage it was performed a survey online where the adoption of management innovation practices were measured and a preexisting scale measured the flexibility. The list of the respondents was obtained from Brasscom, from the Great Place to Work award, from the Anuário Informática Hoje and Anuário Telecom. The population was composed of 343 firms chosen utilizing convenience sampling. The questionnaire was sent to individuals pertaining to the strategic level of the firms and 102 responses were obtained. The data were analyzed using descriptive statistics, exploratory factor analysis and structural equation modeling. The results show that workplace organization practices are the most adopted and that firms adopting more innovation and that are more flexible are enterprises between 13 and 21 years old, having foreign or mixed capital and that operates abroad. It was verified that strategic, structural and operational flexibility compounds the dynamic capabilities which are affected by adoption of management innovation, specially the business practices. To the firms it was recommended caution adopting the practices in order to not to need to abandon them, causing loss of flexibility. In this process the proactive action of the managers contributes to maintain the management innovation cycle working. As a contribution to the academy highlights a larger comprehension of how the dynamic capabilities are put into practice and the measurement of this capacity through the flexibility. For future research, we recommend research that identify the causes and consequences of abandoning management innovation practices and the verification of the model with data from other sectors. The conclusion is that greater attention must be given to the management innovation and its effects on dynamic capabilities.

Submitted by Paulo de Tarso Cancela Campolina de Oliveira (paulocampolina@hotmail.com) on 2012-09-12T19:58:28Z No. of bitstreams: 1 DMEX.2010.V.14.06.2012 - VERSÃO FINAL.doc: 2653184 bytes, checksum: 6a1de479e8977444748bd02abdcd3c9e (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-10-01T14:38:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DMEX.2010.V.14.06.2012 - VERSÃO FINAL.doc: 2653184 bytes, checksum: 6a1de479e8977444748bd02abdcd3c9e (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-10-03T17:57:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DMEX.2010.V.14.06.2012 - VERSÃO FINAL.doc: 2653184 bytes, checksum: 6a1de479e8977444748bd02abdcd3c9e (MD5) / Made available in DSpace on 2012-10-03T17:58:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DMEX.2010.V.14.06.2012 - VERSÃO FINAL.doc: 2653184 bytes, checksum: 6a1de479e8977444748bd02abdcd3c9e (MD5) Previous issue date: 2012-07-06 / This thesis studies the implications of learning processes in the accumulation of technological capabilities within the National Treasury Secretariat – STN, an agency of the Ministry of Finance of Brazil, during the period between 1986 and 2005. It aims to expand studies in the field of Innovation in the Public Sector. With this goal, the analytical frameworks of Figueiredo (2009) and Bell and Pavitt (1995) developed to investigate cases of accumulation of technological capabilities in the Private Sector were adapted. Following these frameworks, based on evidence collected in documentary research and observation, learning processes related to the acquisition and conversion of knowledge, were examined based on two key features: variety and intensity; and accumulation of skills was studied based on four pre-established technology functions. From the analysis conducted, it was observed a relationship between increasing use of learning mechanisms and improvement of technological capabilities in the ambit of the STN. The accumulation and improvement of technological capabilities occurred at different speeds, reaching advanced level in 5, 7,10, and 12 years respectively in the functions of: 'Financial Management', 'Federal Management', 'Institutional Management' and 'Debt Management'. Observing, from this level, the development of innovative capabilities. Corroborating conclusions reached in previous studies conducted in private organizations, this research shows that learning processes fostered significant changes in the STN, making possible an accumulation of technological capabilities, especially after the institutional area of the Secretariat was strenghened – during 1995. Therefore, to emphasize the implications of learning processes in the accumulation of technological capabilities within the STN, this study can contribute to reducing the gap between the volumes of works related to corporate innovation and innovation in the public sector, it is reasonable to assume that conclusions reached herein may be useful to the activities of public managers, policymakers, scholars of public administration, among other social actors. / Estudo de caso, referente a acumulação de capacidades tecnológicas e aos processos subjacentes de aprendizagem no âmbito da Secretaria do Tesouro Nacional do Brasil - entre 1986 a 2005

Made available in DSpace on 2013-05-24T19:25:27Z (GMT). No. of bitstreams: 3 dissertacao.pdf: 1792382 bytes, checksum: 7dad1666f3a2789068720d6bfcb75038 (MD5) Suelen Zacharias 2.pdf: 1790193 bytes, checksum: f10ea18f85c2f635d1a770e6a9796681 (MD5) Suelen Zacharias 2.pdf: 1790193 bytes, checksum: f10ea18f85c2f635d1a770e6a9796681 (MD5) Previous issue date: 2013-03-19 / O processo de lançamento de novos produtos e serviços possui etapas significativas caracterizadas por atividades, rotinas e práticas que a define, e busca explorar a estratégia de diferenciação como processo-chave e determinante de sucesso (DEEDS; DECAROLIS; COOMS, 1999). Este estudo investiga como surgem novas capacidades organizacionais a partir do lançamento de novos serviços em busca de diferenciação no mercado. As práticas foram escolhidas como canal para entender de que forma as atividades e competências são direcionadas dentro da organização em atendimento a uma demanda emergente do mercado, fazendo com que a organização se diferencie das demais em um ambiente competitivo e demarcado por rápidas mudanças. O conceito de capacidades dinâmicas se encaixa à medida que o setor em que a organização pesquisada está inserida é carregado por informações que, por sua vez, está exposto a mudanças constantes, o que exige adaptação a todo o momento. A metodologia, qualitativa, foi realizada através da análise de trechos de documentos, vídeo e reportagens disponíveis no mercado a respeito do assunto, complementado por entrevistas em profundidade realizada com os responsáveis pela operação e lançamento deste novo serviço. Como resultado, foi encontrado que as práticas permitem a seleção das melhores atividades, rotinas e do que funciona ou não na organização. Permitem a criação de novas capacidades e a expressão das capacidades absorvitiva, adaptativa e inovativa, envolvidas na criação de um novo serviço para atender a demanda emergente do mercado. / The process of launching new products and services has significant stages characterized by activities, routines and practices that define and explore the differentiation strategy as a process and key determinant of success (DEEDS; DECAROLIS; COOMS, 1999). This study investigates how new organizational capabilities arise from the release of products and services in search of market differentiation. The practices in this work is the chosen channel to understand how the activities and skills within the organization are directed to meet the emerging market demand, causing the organization to differentiate itself from others in a competitive environment marked by rapid change. The concept of dynamic capabilities fits, as the industry in which the organization is embedded researched is loaded with information which in turn is exposed to constant change, which requires adaptation at all times. The methodology, qualitative, was performed by analyzing excerpts from documents and video, complemented by in-depth interviews conducted with those responsible for the operation and launch of this new service. As a result, it was found that the practices allow the selection of the best activities, routines and what works or not on the organization reality. Allows creation of new capacities as an absorptive, adaptive and innovative capacity involved in creating a new service to meet the demand of the emerging market.

Analizar el comportamiento en el desarrollo de capacidades de instalación de fibra óptica a través de una metodología de aprendizaje bajo una modalidad b-learning y un enfoque de competencias laborales, de aprendices del nivel técnico medio y superior.

Esta dissertação tem como objetivo analisar o desenvolvimento das capacidades de linguagem necessárias para a produção dos gêneros résumé e note de lecture por meio de sequências didáticas elaboradas para um curso de escrita acadêmica. Buscamos, ainda, verificar se os alunos desenvolvem capacidades de linguagem no trabalho com o gênero résumé que podem transferir para a produção do gênero note de lecture. Finalmente, visamos a investigar se há influência, nas produções dos alunos, da atuação do professor na aplicação das sequências didáticas. Propomo-nos, assim, a contribuir com os estudos realizados sobre o ensino de gêneros textuais e com os estudos realizados sobre o desenvolvimento da escrita acadêmica em língua francesa. Esta pesquisa fundamenta-se no Interacionismo Sociodiscursivo (ISD) tal como desenvolvido por Bronckart (1999, 2006, 2008) e por outros pesquisadores que fazem parte do mesmo quadro teórico (SCHNEUWLY e DOLZ, 2004; MACHADO, 2009) que se concentram na questão dos gêneros textuais no ensino-aprendizagem de línguas. Visando a alcançar nossos objetivos, elaboramos os modelos didáticos dos gêneros résumé e note de lecture, a partir da análise de 20 textos de cada gênero, e duas sequências didáticas para ensiná-los em um curso de escrita acadêmica intitulado Gêneros textuais acadêmicos: produção de textos orais e escritos em francês para participação no contexto universitário. As produções iniciais e finais de cada gênero, realizadas pelos alunos participantes do curso, foram analisadas segundo o modelo de análise de textos do Interacionismo Sociodiscursivo (BRONCKART, 1999) e através de uma comparação com seus respectivos modelos didáticos. Com nossas análises, observamos que ao trabalhar com os gêneros résumé e note de lecture em sala de aula, os alunos puderam desenvolver capacidades de linguagem necessárias para a produção desses gêneros e, além disso, verificamos que capacidades desenvolvidas através da sequência didática do résumé podem ser transferidas para a produção da note de lecture. Dessa forma, nossa pesquisa traz contribuições para os estudos sobre gêneros desenvolvidos no grupo ALTER-AGE-CNPq, para os estudos que vêm sendo realizados sobre a escrita acadêmica e para as pesquisas que têm sido desenvolvidas no âmbito do Laboratório de Letramento Acadêmico da FFLCH-USP. / This dissertations goal is to analyse the development of language capacities that are necessary to write the genres résumé and note de lecture through didactic sequences elaborated for a course of academic writing. We also intend to verify if the students develop language capacities when working with the genre résumé which could be transferred to the genre note de lecture. Lastly, we aim at investigating if the teachers application of didactic sequences influences the students written productions. We intend therefore to contribute with the research on genre teaching and on the development of academic writing in French. This research is based on the Socio-Discursive Interactionism (SDI) as developed by Bronckart (1999, 2006, 2008) and by other researchers from the same theoretical framework (SCHNEUWLY; DOLZ, 2004; MACHADO, 2009) whose focus is the study of textual genres in the teaching and learning of languages. In order to achieve our goals, we elaborated the didactic models of the genres résumé and note de lecture based on 20 texts of each genre and two didactic sequences for the sake of teaching them in a course of academic writing entitled Academic textual genres: oral and written texts in French in an academic context. The first and last written productions of each genre done by the students enrolled in the course were analysed according to the model of textual analysis proposed by the Socio-Discursive Interactionism (BRONCKART, 1999) and compared to their didactic models. We observed that the students could develop the language capacities that are necessary to write the genres résumé and note de lecture when working with these genres in the classroom. Moreover, we verified that the language capacities developed through the didactic sequence of the résumé could be transferred to the note de lecture. Consequently, our research brings contributions to the studies about genres developed by the group ALTER-AGE-CNPq to the studies about academic writing and to the studies that have been held under the Academic Literacy Laboratory at FFLCH-USP.

[EN] What are the main mechanisms driving the process of industry clustering and capability formation in territories? Research on the spatial evolution of industries has advanced a tension between two different perspectives still unsolved (i) the role played by the agglomeration economies and, (ii) the spatial organizational reproduction through spinoffs. Using detailed and unique data on firms and founders, based on qualitative interviews and archival data analysis, this papers tracks the evolutionary formation of the ceramic tile district of Castellon since its inception, shaping its genealogy. The study permits to unfold the process of capability formation, transmission and sedimentation in a territory. Results conciliate both perspectives, emphasizing their influence at particular cluster stages, but unfold new mechanisms within the agglomeration forces shaping firm formation and capability transmission concurrence: company-parent new ventures from local incumbent rivals co-operation agreements, along with a pervasive spatial insider status and a complex family business groups characterized by cross-shareholdings, benefiting locally-embedded entrepreneurs and thus creating barriers which prevent the entrance of non-local entrepreneurs. / [ES] ¿Cuáles son los principales mecanismos que dirigen el proceso aglomeración industrial y de formación de capacidades en un territorio? La investigación acerca de la evolución espacial de la industria ha generado una tensión entre dos perspectivas diferentes aún no resuelta (i) el papel desempeñado por las economías de aglomeración y, (ii) la reproducción organizativa espacial a través de spinoffs. Usando información detallada y única sobre las empresas y sus fundadores, con base en entrevistas cualitativas y el análisis de datos de archivo, hemos tratado de contribuir a la explicación de la formación del distrito de pavimento cerámico de Castellón, trazando su genealogía desde su creación. El estudio permite analizar el proceso de formación de capacidades, transmisión de las mismas y sedimentación en el territorio. Los resultados concilian ambas perspectivas haciendo hincapié en la diferente influencia que ejercen en las diversas etapas del cluster, a la vez que se desarrollan nuevos mecanismos en el contexto de las fuerzas de aglomeración en los que concurren la creación y la trasmisión de capacidades: las company-parent new ventures procedentes de los acuerdos de cooperación entre rivales locales, junto con un spatial insider status que lo impregna todo, así como la existencia de complejos entramados de grupos familiares caracterizados por participaciones cruzadas en el accionariado de las compañías: todo ello favorece mayoritariamente al empresariado con mayor arraigo local, creando barreras a la entrada de empresarios no locales. / [CAT] Quins són els principals mecanismes que dirigeixen el procés aglomeració industrial i de formació de capacitats en un territori? La investigació sobre l'evolució espacial de la indústria ha generat una tensió entre dos perspectives diferents encara no resolta (i) el paper exercit per les economies d'aglomeració i, (ii) la reproducció de l'organització espacial a través de spinoffs. Usant informació detallada i única sobre les empreses i els seus fundadors, amb base en entrevistes qualitatives i l'anàlisi de dades d'arxiu, hem tractat de contribuir a l'explicació de la formació del districte de paviment ceràmic de Castelló, traçant la seua genealogia des de la seua creació. L'estudi permet analitzar el procés de formació de capacitats, transmissió de les mateixes i sedimentació en el territori. Els resultats concilien ambdós perspectives fent insistència en la diferent influència que exerceixen en les diverses etapes del cluster, al mateix temps que desenvolupen nous mecanismes en el context de les forces d'aglomeració en què concorren la creació i la transmissió de capacitats: el ¿company-parent new ventures¿ procedent dels acords de cooperació entre rivals locals, junt amb un ¿spatial insider estatus¿ que ho impregna tot i complexos entramats de grups familiars caracteritzats per participacions encreuades en l'accionariat de les companyies que afavoreixen l'empresariat amb major arrelament local. / Lleó De Nalda, M. (2015). Reproducción organizativa y formación de capacidades en el cluster de la cerámica de Castellón: génesis, spinoffs y formación de capacidades [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/49560 / TESIS

En los últimos años se ha producido un cambio espectacular en nuestro entorno dominado por grandes transformaciones sociales, económicas y políticas. La globalización de los mercados, la innovación tecnológica y, en general, toda la evolución del modelo de sociedad hacia una sociedad del conocimiento altamente inter-conectada, ubicua e inter-dependiente hace necesario un nuevo enfoque para estudiar y entender las complejidades y los nuevos desafíos en una sociedad en tiempo real El desarrollo de la comunicación instantánea ha conectado personas y culturas que antes estaban divididas, la tecnología está reestructurando los patrones de la interdependencia social en cada aspecto de nuestra vida incluso la forma de pensar y aprender, el conocimiento se distribuye horizontalmente y de forma ubicua en ámbitos que hasta ahora permanecían incomunicados y permite que el conocimiento se aplique a otros contextos y a través de nuevos agentes De todo lo anterior emerge la necesidad de un nuevo perfil de profesional del siglo XXI que requiere nuevos conocimientos, habilidades y actitudes para comprender la dimensión global e interconectada de la sociedad actual, aprovechar el desarrollo de las nuevas tecnologías para implementar entornos personales de aprendizaje e interacción, crear alianzas estratégicas con empresas y entidades, fomentar la multiculturalidad, la creatividad y el espíritu crítico, y ser capaz de buscar nuevos modos de crear valor creando riqueza sostenible sin comprometer los recursos y posibilidades de las futuras generaciones. Bajo un nuevo enfoque las universidades pueden desempeñar un papel de creciente importancia ya no sólo en la creación y transmisión del conocimiento, sino además a través de la participación activa en el desarrollo de su entorno local y global. Dentro del proceso necesario (e imprescindible) de modernización de las universidades los estudios de postgrado pueden y tienen que tener un papel protagonista dentro de la oferta de la universidad en su carácter de formadores y actualizadores de los líderes del siglo XXI (profesionales e investigadores) para que sean catalizadores y promotores de innovación y creadores de riqueza sustentable en un ámbito global/internacional Este trabajo de investigación plantea un modelo estratégico del postgrado universitario español que responda de manera eficaz e innovadora a las necesidades actuales y futuras de formación, teniendo en cuenta las necesidades de un desarrollo socioeconómico sostenible de su entorno. El desarrollo de la tesis se divide en tres partes bien diferenciadas: por una parte el estudio de las principales tendencias del contexto actual, y la identificación de competencias transversales a la vista de las capacidades y recursos de la empresa. En segundo lugar un estudio empírico sobre las competencias relevantes en el entorno laboral actual y la definición de las meta-competencias profesionales (más allá de las competencias) de los líderes del siglo XXI a tenor de las tendencias globales. Por último, un estudio cualitativo sobre las distintas variables estratégicas, metodológicas, organizacionales y de recursos humanos en centros de educación que pueden dar respuesta a las meta-competencias requeridas que culminan en el planteamiento de un modelo metodológico como respuesta de la doctoranda al problema planteado. Así, se ha generado una nueva formulación para un nuevo paradigma educativo dirigido al postgrado español pero transferible a otros niveles educativos o contextos geográficos con la propuesta de 10 principios clave para el diseño e implementación de la educación de postgrado universitaria con identificación de las bases o investigaciones relacionadas además de los ejemplos de instituciones educativas de éxito que han implementado alguno de estos parámetros en sus estrategias. El objetivo último de la tesis es la construcción de principios clave o generación de un nuevo proceso de planificación e implementación educativa a partir de una serie de proposiciones extraídas desde el estudios en profundidad de las distintas fuentes de evidencia y casos reales de instituciones educativas de éxito. / López Sieben, M. (2014). Desarrollo de un modelo estratégico para la gestión internacional de los estudios universitarios de postgrado: una propuesta para instituciones de educación superior al servicio de la gestión de los recursos y capacidades de la empresa [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/38989 / TESIS