Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-08-04T17:59:36Z No. of bitstreams: 1 Ane Isabel Linden_.pdf: 1570564 bytes, checksum: 7af9bb58b48447882be1c43267cc93a5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-04T17:59:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ane Isabel Linden_.pdf: 1570564 bytes, checksum: 7af9bb58b48447882be1c43267cc93a5 (MD5) Previous issue date: 2016-06-16 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A abordagem das Capacidades Dinâmicas (CD) tem recebido grande atenção por parte de pesquisadores, como importante referencial de estudos teóricos e empíricos no campo de estratégia. Porém, algumas lacunas persistem, em especial em relação à sua visibilidade e operacionalização no campo empírico. A tese tem o objetivo de analisar a contribuição da Aprendizagem Baseada em Práticas (ABP) para o desenvolvimento das Capacidades Dinâmicas, no contexto de organizações de saúde. Para atender este objetivo, foi realizado um estudo de caso do tipo interpretativo em uma organização hospitalar do sul do Brasil. A pesquisa foi desenvolvida em 3 fases, com uso de diferentes técnicas de coleta de dados: 19 entrevistas, 2 grupos focais, shadowing com 4 participantes e Análise conjunta com 15 participantes. A abordagem de pesquisa qualitativa exploratória (primeira fase) proporcionou a análise da multiplicidade de saberes das práticas cotidianas dos diferentes atores na organização. A partir deste primeiro olhar para dentro das práticas, foram identificados os microprocessos organizacionais. A abordagem analítica qualitativa (segunda fase) teve como propósito sintetizar e também validar os principais achados, os saberes das práticas (microprocessos), tendo em vista a importância que esses exercem no atendimento ao paciente e na visibilidade que essas práticas conferem em termos de percepção de valor do paciente em relação ao Hospital, portanto tratam-se de “práticas estratégicas”. O estudo de cunho descritivo (terceira fase), possibilitou a descrição do fenômeno dentro de um contexto realista, para que, a partir da análise dessas práticas estratégicas, os participantes pudessem identificar as capacidades e os eixos prioritários de investimento. No contexto desta tese, as CD de maior relevância identificadas foram a Qualidade e segurança, a Prevenção dos eventos adversos e a Aprendizagem, sendo que a dimensão Qualidade e segurança assumiu a maior importância para os participantes. Associados a essas CD, vários dos microprocessos elencados nas fases anteriores foram (re)alinhados, como sendo elementos fundamentais para desenvolver as capacidades. O argumento desta tese, apresentado em um framework, é que os microprocessos, oriundos dos saberes construídos nas práticas, são os elementos fundamentais para o desenvolvimento e visibilidade das CD e representam, portanto, um novo olhar que permite identificar e entender os microfundamentos. Contudo, essa construção das CD e seus respectivos microfundamentos somente fazem sentido em organizações cuja a prática tem caráter estratégico. Em outras palavras, quando o cliente percebe valor a partir das ações/rotinas oriundas dos saberes da prática, como é caso do segmento de serviços, e mais especificamente, para esse estudo, o setor de cirurgia do Hospital. / Dynamic capabilities (DC) approach has been receiving massive attention from researchers, addressing theoretical and empirical studies. Nevertheless, some gaps still remain, in particular concerning its visibility and operationalization in practical field. The dissertation has the purpose of analysing the contribution of Practice Based Learning to Dynamic Capabilities development, in the context of health care organizations. In order to achieve the objective, we develop an interpretative case study, which was held in a Brazilian hospital. We collected data by interviews, focus groups, shadowing and conjoint analysis. The study was operationalized in three stages, using different techniques: 19 interviews, 2 focus groups, shadowing with 4 participants and Conjoint analysis with 15 participants. An exploratory qualitative study was developed (first stage), in order to analyze the multiplicity of practices and learning processes; an analytical qualitative study (second stage), in order to summarize and to validate the main results; and, a descriptive quantitative study (third stage), in order to describe the phenomenon in a realistic context. To make the research possible we draw up the strategic practices and microprocesses, so that the managers would be allowed to identify prioritary capabilities and processes to invest. It was found that the more relevant dynamic capabilities, in the context of this dissertation, are Quality and safety, Adverse Events prevention and Learning. In addition, the dimension Quality and safety was found to be the most important for the participants. Some of the organizational microprocesses, that arose from research stages, were re-aligned as the main elements to develop DC. The core argument of this dissertation, portrayed in a framework, is that the microprocesses, originated from knowing in practice, are the main elements to the DC development and visibility and enact a new lens, that allow to understand the DC microfoundations. Howewer, this logic and arguments make sense only in organizations whose practices are strategic, and are perceived by the clients, and specifically, in the case of this study, in a hospital surgical unit.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-09-15T13:05:39Z No. of bitstreams: 1 Juliano Leite Forster_.pdf: 1427220 bytes, checksum: 91005b163b192d7f3008a7b74956572a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-15T13:05:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Juliano Leite Forster_.pdf: 1427220 bytes, checksum: 91005b163b192d7f3008a7b74956572a (MD5) Previous issue date: 2016-07-29 / Nenhuma / O presente trabalho procura compreender de que forma o processo de orquestração influencia os ecossistemas de inovação para a geração de valor. O estudo inicia com um contexto do cenário atual sobre o mercado e o ambiente competitivo. Posteriormente é feito o levantamento bibliográfico procurando entender o que são os ecossistemas de inovação e também o conceito de orquestração,desde sua evolução a partir das capacidades dinâmicas. O estudo procurou compreender a forma como é feita a gestão de recursos compartilhados a partir da visão acadêmica, procurando informações que pudessem apresentar implicâncias práticas para o dia-a-dia degestores. O trabalho avança com o estudo de caso sobre o Paralelo Vivo – Hub de Inovações Sustentáveis contrapondo os documentos coletados e os dados levantados nas entrevistas com as tarefas da orquestração de ecossistemas apontadas pela academia. Por fim o estudo apresenta suas conclusões sobre o tema e evidenciando a influência da mobilidade do conhecimento, apropriação da inovação e estabilidade da rede no processo de orquestração de ecossistemas de inovação enquanto ferramentas práticas para gestores de redes com o intuito de gerar e capturar valor. O estudo possuí limitações que demonstram oportunidades para pesquisas futuras. É o caso da diversificação do objeto de estudo com o intuito de identificar padrões entre processos de orquestração e também o acompanhamento por períodos maiores dos ecossistemas pesquisados como forma de avaliar o desempenho de algumas tarefas ao longo do tempo de vida dos ecossistemas de inovação. / The present study aims to comprehend how the orchestration process influences the value creation in innovation ecosystems. The paper starts with an overview of the market and the competitive environment. Next it is made an overview of the literature trying to understand what isan innovation ecosystem and also the concept of orchestration, since the dynamic capabilities evolution. The study sought to understand how is managed the shared resources from an academic perspective, looking for information that could lead to practical influences on the daily management for orchestrators. The work goes with the case study of Paralelo Vivo – Hub de InovaçõesSustentáveis contrasting the data collected and interview with the network orchestration tasks. Finally, the report presents its findings on the subject and highlights the role of knowledge mobility, innovation appropriation and network stability in the process of orchestration of innovation ecosystem as a tool to create and capture value. The paper has limitations that present opportunities for future researches. The diversification of the study object in order to identify patterns between orchestration process and also to fallowing for longer periods the researched ecosystem in order to valuate the performance of some tasks along the life time of innovation ecosystem.

Vicerrectorado de Relaciones Internacionales y Cooperación de la Universidad de Alicante

The pivotal role of Higher Education (HE) for the progression of developing countries is widely acknowledged. Higher Education contributes to, among other important aspects, the generation of human capital for later incorporation into important sectors such as healthcare, agriculture, new technologies, or tourism. Important international donor agencies already acknowledge this fact, particularly within the past decade. Since the beginning of the new millennium, Higher Education has acquired a prominent position on their agendas, and a notable increase in funding has been observed. In this framework, Capacity Building (CB) interventions have one of the preferred actions by donors since the eighties, due to the influence of the Human Capital Theory (and Endogenous Growth Models) in the development assistance domain. These interventions, in the field of Higher Education in developing countries, might adopt different approaches: individual (via scholarships to students), organizational (via consortia or networks between universities, targeting Higher Education institutions), and societal (via projects targeting some aspects of the Higher Education systems). Despite the fact that HE CB interventions in developing countries are becoming more popular little research and monitoring has been done to understand the impact of these multiple types of interventions neither by academics, donors or policymakers. By considering these gaps, the aim of this research was to propose an evaluation and monitoring framework for specific HE CB interventions that will allow to explore the human capital benefits of these types of interventions. The study approaches this aim from different angles: by strengthening the links between key concepts form different fields, providing a better understanding of the types of HE CB interventions and proposing methods to measure the impact which are, in turn, empirically tested during the research. The study adopts different methodologies according to the research aims. A combination of mixed qualitative and quantitative methods was chosen to analyse two selected case studies. The first was a HE CB programme for Latin American Deans chosen to observe its impacts for the participating individuals. Based on this case study, a new methodological tool was proposed to assess individual HE CB interventions at mid and long-term. The second case study involved a sample of worldwide HE CB programme practitioners engaged through the participatory methodology of a Delphi survey to observe their perceptions about the impact of different programmes at multiple levels: individual, organisational and societal. Through this multiple approach, the study makes a number of contributions. First, it adds to the literature combining both the Economics of Education and CB by contributing to the academic debate from the theory and specially providing new empirical evidences. Second, the study proposes new forms of measuring the impact some of which are empirically tested and validated though the positive results of this study, while others will need to be further developed and tested in future research. In summary, through all the different case studies selected, the research has contributed to provide better evidence of the impact and benefits of HE CB interventions to inspire more efficient programmes and better evidence-based policies that could contribute to the development of these countries.

In this paper I try to reconstruct the arguments developed by Fichte in his work Foundations of Natural Right (1796/1797), in order to support the necessity of a recognition of capabilites and rights by the other, so that the I can constitute itself as a self-consciousness. I also take into account the criticisms the Fichtean theory has received by many contemporary interpreters, testing its consistency in the light of these arguments. / En este trabajo intento reconstruir la argumentación desarrollada por Fichte en su obra Fundamento del derecho natural, de 1796/1797, en orden a fundamentar la necesidad de un reconocimiento de capacidades y de derechos por parte del otro, para que el yo pueda constituirse como autoconciencia. También considero las críticas que ha recibido la teoría fichteana por parte de diferentes intérpretes contemporáneos, testeando la consistencia de la misma a la luz de estas argumentaciones.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-09-21T20:44:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Victor da Fonseca Galvão.pdf: 1821717 bytes, checksum: d27adcdce4835830b857795540fcf722 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-09-28T17:59:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Victor da Fonseca Galvão.pdf: 1821717 bytes, checksum: d27adcdce4835830b857795540fcf722 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-28T17:59:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Victor da Fonseca Galvão.pdf: 1821717 bytes, checksum: d27adcdce4835830b857795540fcf722 (MD5) / Esta pesquisa visa identificar as fontes de vantagem competitiva de uma empresa líder no segmento de fast-food, no qual se percebe um acirramento da competição resultante de um processo crescente de internacionalização. Diante da percepção de uma dinâmica de mudanças nesse setor e a constatação de uma longevidade das empresas que o lideram, considerou-se como pressuposto que as fontes de vantagem competitiva da empresa estudada vão além dos seus recursos, abrangendo capacidades que lhe permitem adaptar-se a mudanças. O referencial teórico escolhido reflete essa compreensão, utilizando-se de duas abordagens teóricas complementares: Visão Baseada em Recursos e Capacidades Dinâmicas. A investigação foi realizada através de um estudo de caso na Subway, umas das líderes do setor. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestururadas, análise documental e observação da operação de uma das unidades. Os resultados identificaram 11 recursos estratégicos: tamanho da rede, presença global, localizações não tradicionais, rede global de agentes de desenvolvimento, força da marca, acesso a insumos, know-how, reputação, recursos financeiros, capacidade de marketing e escritórios regionais/continentais. Foram identificadas capacidades dinâmicas voltadas à percepção das mudanças de mercado, desenvolvimento de produto, processos e tecnologia. A pesquisa demonstra que essas capacidades utilizam vários dos recursos identificados, fato que ratifica a complementaridade entre as abordagens. Após evidenciar diversas mudanças que ocorreram ao longo da história do fast-food e os movimentos adaptativos das principais redes, os autores o qualificam como um mercado moderadamente dinâmico. Conclui-se que a obtenção de um sucesso duradouro neste segmento exige não apenas a posse de recursos estratégicos, como também, o desenvolvimento de capacidades dinâmicas que permitam às empresas se adaptarem a dinâmica de mercado. / This research aims to identify the sources of competitive advantage of a leading company in the fast food sector, where it is perceived a competition intensification resulting from a growing process of internationalization. Faced with the perception of a dynamic of changes in this sector and the verification of a longevity of the companies that lead it, it was considered as a presupposition that the sources of competitive advantage of the studied company go beyond its resources, covering capacities that allow it to adapt to the changes. The chosen theoretical framework reflects this understanding, using two complementary theoretical approaches: Resource Based View and Dynamic Capabilities. The research was conducted through a case study at Subway, one of the industry leaders. Data were collected through semi-structured interviews, documentary analysis and observation of the operation of one of the units. The results identified 11 strategic resources: chain size, global presence, nontraditional locations, global network of development agents, brand strength, access to inputs, know-how, reputation, financial resources, marketing capacity and regional offices. Dynamic capabilities were identified aimed at the perception of market changes, product development, processes and technology. It was evidenced that these capacities use several of the identified resources, fact that ratifies the complementarity between the approaches. After highlighting several changes that have occurred throughout fast-food history and the adaptive movements of the major networks, the authors rate it as a moderately dynamic market. It is concluded that achieving lasting success in this segment requires not only the possession of strategic resources, but also the development of dynamic capabilities that allow companies to adapt to market dynamics.

Submitted by Ana Paula Wey Perez (ana.p.wey@gmail.com) on 2014-05-22T23:04:52Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO ANA PAULA WEY PEREZ.pdf: 1789831 bytes, checksum: d01d6bf08cf59ba2febc31ede451a5a1 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2014-05-23T12:14:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO ANA PAULA WEY PEREZ.pdf: 1789831 bytes, checksum: d01d6bf08cf59ba2febc31ede451a5a1 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-23T12:52:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO ANA PAULA WEY PEREZ.pdf: 1789831 bytes, checksum: d01d6bf08cf59ba2febc31ede451a5a1 (MD5) Previous issue date: 2014-04-25 / The architecture´ market takes care of a specific type of people with economic power and taste, in other words, is a luxury activity, wich has a large competition. The present work try to understand how some architecture firms, even in the face of such barriers can stand out against others. The project attempts to identify the most relevant resources and capabilities within these success architecture offices. The study is focused on the resource based view (RBV) and the concepts related to professional service firms. The methodology was qualitative, exploratory study using data collection conducted through semi-structured interview, followed by a comparative analysis. The architecture firms were selected by a panel with the success criteria, drawn from interviews with experts in the architecture market. The results show the relationship between the size of the chosen offices (number of architects, projects in progress and completed works) and the features and capabilities found ( the role of leadership, centralization of creation, prospecting, management office and outsourcing) / O mercado de arquitetura atende a um nicho específico de pessoas de poder econômico e gosto, ou seja, é uma atividade de luxo, que conta com uma concorrência acirrada. O presente trabalho tenta entender como alguns escritórios de arquitetura, mesmo diante de tais barreiras, conseguem se sobressair perante outros. O projeto tenta identificar quais os recursos e capacidades mais relevantes dentro desses escritórios de arquitetura de sucesso. O estudo está centrado na teoria dos recursos (RBV) e nos conceitos relativos a empresas de serviços profissionais. A metodologia utilizada foi qualitativa, através de estudo exploratório com coleta de dados realizada por meio de entrevista semiestruturada, seguida de uma análise comparativa. Os escritórios de arquitetura foram selecionados por um painel com os critérios de sucesso, elaborado a partir de entrevistas com especialistas do mercado de arquitetura. Os resultados mostraram a relação entre a dimensão dos escritórios escolhidos (número de arquitetos, de projetos em andamento e de obras concluídas) e os recursos e as capacidades encontrados (o papel da liderança, a centralização da criação, a prospecção, a gestão do escritório e a terceirização).

Submitted by Eduardo José Grin (eduardo.grin@fgv.br) on 2016-07-07T14:25:47Z No. of bitstreams: 1 Rotas federativas para a promoção de capacidades estatais municipais- uma análise da experiência brasileira .pdf: 4633555 bytes, checksum: 535515ccb7d113151977e4cbad046ef8 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-07-07T14:28:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Rotas federativas para a promoção de capacidades estatais municipais- uma análise da experiência brasileira .pdf: 4633555 bytes, checksum: 535515ccb7d113151977e4cbad046ef8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-07T14:34:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rotas federativas para a promoção de capacidades estatais municipais- uma análise da experiência brasileira .pdf: 4633555 bytes, checksum: 535515ccb7d113151977e4cbad046ef8 (MD5) Previous issue date: 2016-06-24 / This thesis discusses how the Brazilian federalism promoted, from 1997 to 2014, initiatives to develop state capacity in municipalities. This theme was taken up on the federal agenda in the first government of Fernando Henrique Cardoso (1995-1998), continued during the two terms Lula (2003-2010), and finally, in the initial mandate of Dilma Rousseff (2011-2014). The decentralization of policies started in 1988 constitutes the political and institutional context which demands to modernize its management. It's presented how evolved the managerial and administrative qualification in the cities to situate the challenges of Brazilian cooperative federalism to support these level of government. This research was organized in three theoretical dimensions and analyzed five cases. The first dimension deals with the cooperation through territorial cooperative arrangements, regarding the Federal Joint Commitee (CAF), installed in 2003, as the object of analysis because brought together representatives from federal government and from municipalist associations. One of its fields of action was the developing of municipal state capacity. The second dimension addresses the federative cooperation by means of policy systems. It was compared the Unified Social Assistance System (SUAS), created in 2005, with the education policy, that is devoid of such systemic intergovernmental arrangement. In the education the analysis rests with Articulated Action Plan (PAR), instituted in 2007. The SUAS has a wide legislation and normatization aimed for municipal entities in which highlight demands to modernize the local bodies responsible for this policy. The goal is to compare if policy systems are more effective to promote state capacity than other kinds of federative relations. The third theoretical dimension concerns to federal programs generated to support the qualification in municipalities.The goal is to compare if policy systems are more effective to promote state capacity than other kinds of federative relations. The third theoretical dimension concerns to federal programs generated to support the qualification in municipalities. Were selected two programs: the Program of Management Modernization and Tax Administration and the Management of Basic Social Sectors (PMAT), administered by the BNDES since 1997, and the National Program of Support to the Administrative Modernization and Fiscal of Brazilian Municipalities (PNAFM), managed by the Ministry of Finance and the Federal Saving Bank (Caixa Econômica Federal) since 2001. The analysis in the three dimensions shows that, considering the comparative experience in international level, and the literature about federalism and intergovernamental relations, before the manner how were organized the territorial cooperation and the implementation of federal programs in Brazil, both modalities are not viable routes to further the modernization in municipalities. The research concludes that a national and articulated policy system, both for theoretical and empirical reasons, is the most appropriated type of federative cooperative institutionality to promote state capacity in the municipalities in realities such as Brazil. In this line, in the final of the Tesis it's proposed a analytical model that considers articulated policy systems as the most adequate model to deals with this federative challenge in a setting featured by the decentralization of policies, but that at the same time lives with a great heterogeneity and inequality of state capacity among local governments. / Esta tese discute como o federalismo brasileiro promoveu, entre 1997 e 2014, iniciativas voltadas a desenvolver capacidades estatais nos municípios. Este tema foi retomado na agenda federal no primeiro governo Fernando Henrique Cardoso (1995-1998), prosseguiu nas duas gestões Lula (2003-2010) e, finalmente, no primeiro mandato de Dilma Rousseff (2011-2014). A descentralização de políticas iniciadas em 1998 constitui o contexto político e institucional que, diante das novas atribuições assumidas pelos municípios, demandam modernizar a sua gestão. Apresenta-se de que forma evolui a qualificação gerencial e administrativa nos municípios para situar que o desafio do federalismo cooperativo brasileiro possui para apoiar esses entes. A pesquisa foi organizada em três dimensões teóricas e analisou cinco casos. A primeira dimensão trata da cooperação por meio de arranjos de cooperação territorial, tendo o Comitê de Articulação Federativa (CAF), criado em 2003, como objeto de análise, pois reuniu representantes do governo federal e do municipalismo. Uma de suas áreas de ação foi o desenvolvimento de capacidades estatais municipais. A segunda dimensão aborda a cooperação federativa por meio de sistemas de políticas públicas. Comparou-se o Sistema Único de Assistência Social (SUAS), criado em 2005, como a área da educação, que é desprovida desse tipo de arranjo intergovernamental sistêmico. Na educação a análise recai sobre o Plano de Ações Articuladas (PAR), que foi instituído em 2007. O SUAS possui uma ampla legislação e normatização voltada para os entes municipais nas quais se destacam exigências de modernização dos órgãos que localmente respondem por essa política. O objetivo é comparar se sistemas de políticas são mais eficazes para promover capacidades estatais que outras modalidades de relações federativas. A terceira dimensão teórica diz respeito aos programas federais criados para apoiar a qualificação das gestões municipais. Foram selecionados dois programas: o Programa de Modernização da Administração Tributária e da Gestão de Setores Sociais Básicos (PMAT), administrado pelo BNDES desde 1997, e o Programa Nacional de Apoio à Modernização Administrativa e Fiscal dos Municípios Brasileiros (PNAFM), gerenciado pelo Ministério da Fazenda e Caixa Econômica Federal desde 2001. A análise das três dimensões mostra que, com base na experiência comparada em nível internacional e na literatura sobre federalismo e relações intergovernamentais que, diante da forma como se organizou a cooperação territorial e a implantação de programas federais no Brasil, essas duas modalidades não são rotas viáveis para apoiar a modernização das gestões municipais. A pesquisa concludes que um sistema nacional e articulado de políticas, tanto por razões teóricas como empíricas, é o tipo de institucionalidade de cooperação federativa mais adequado para promover capacidades estatais municipais em realidades como a brasileira. Nessa linha, finaliza-se a Tese propondo um modelo analítico que considera sistemas articulados de políticas como o formato mais adequado para lidar com esse desafio federativo em um contexto caracterizado pela descentralização de políticas, mas que ao mesmo tempo convive com uma enorme heterogeneidade e desigualdade de capacidades estatais entre os governos locais.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-02T14:21:55Z No. of bitstreams: 1 68080200021.pdf: 737287 bytes, checksum: e05f9e50da00296209f7828e9ad1b0f0 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:46:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200021.pdf: 737287 bytes, checksum: e05f9e50da00296209f7828e9ad1b0f0 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T15:12:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200021.pdf: 737287 bytes, checksum: e05f9e50da00296209f7828e9ad1b0f0 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-02T15:13:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68080200021.pdf: 737287 bytes, checksum: e05f9e50da00296209f7828e9ad1b0f0 (MD5) Previous issue date: 2010-12-14 / ranchise networks have an intense knowledge transfer strategy, in special at the opening of a new store, when the franchisor transfers a great amount of knowledge to the franchisee. This kind of strategy (called Replication) entails the creation and operation of a large number of similar outlets that deliver the same product or service, exploring the many alternatives of a business model to then use it in a large-scale replication at the exploitation phase. The subtle part of this model is the identification of the correct capabilities that should be replicated and the organizational capability to codify and transfer it to the new units (WINTER; SZULANSKI, 2000; NONAKA; TAKEUCHI, 1997; KOGUT; ZANDER, 1992; MARCH, 1991). The objective of this study is to analyze the opening process of a new franchise unit and detail the knowledge transfer from the franchisor to the franchisee, according the perspective of the franchisor. The franchise segment was chosen both for the importance of the knowledge transfer process in their activities (especially in the relationship with a new franchisee) as for the relevance of the sector in the Brazilian economy. This study analyzed four cases of Brazilian food franchises networks, trying to answer how the franchisor transfers knowledge to a new franchise unit. Following the process for building a research using case studies proposed in the article Building Theories From Case Study Research (Eisenhardt 1989), semi structured interviews were held with the franchisors (owner, Expansion, Training and Relationship managers). Based on those interviews, a detailed analysis of the Exploration and Exploitation phases of each franchise was made, comparing their similarities and differences and identifying the most relevant issues, in the franchisor perspective. The result was a model of Organizational Learning and Knowledge Transfer that summarizes the process of the analyzed franchise networks. It was also possible to confirm the adherence of the Replication model proposed by Winter and Szulanksi (2000), what have corroborated foreign authors’ theories and national works regarding this subject. / Redes de franquia adotam uma estratégia com intensiva transferência de conhecimento, em especial na abertura de uma nova unidade, quando o franqueador transfere um grande volume de conhecimento para o franqueado. Esse tipo de estratégia (chamada Replicação) aborda a criação e operação de um grande número de unidades similares que fazem um mesmo produto ou serviço, sendo um processo de exploração de diversas alternativas para um modelo de negócio replicável, para que depois sejam utilizadas em larga escala na fase de explotação. A sutileza desse modelo está na identificação das capacidades que devem ser replicadas e na capacidade da empresa em codificá-las e transmiti-las para suas novas unidades (WINTER; SZULANSKI, 2000; NONAKA; TAKEUCHI, 1997; KOGUT; ZANDER, 1992; MARCH, 1991). O objetivo deste trabalho é analisar o processo de abertura de uma nova unidade em uma rede de franquia e detalhar como ocorre a transferência de conhecimento do franqueador para o franqueado, sob a perspectiva do franqueador. A escolha do segmento de franquias deve-se tanto pela importância da transferência do conhecimento nas atividades das redes (especialmente na relação com um novo franqueado) quanto por sua relevância na economia brasileira. Neste trabalho foram analisados quatro casos de redes de franquia brasileiras de alimentação, buscando responder como o franqueador transfere conhecimentos na abertura de uma nova unidade de franquia. Seguindo o processo para a construção de uma pesquisa utilizando estudo de casos sugerido no artigo Building Theories From Case Study Research (Eisenhardt 1989), foram realizadas entrevistas semi estruturadas com franqueadores (Proprietário, gerentes de Expansão, Treinamento e Relacionamento). Com base nessas entrevistas foi possível realizar uma análise detalhada das etapas de Exploração e Explotação de cada rede, comparando suas semelhanças e diferenças e identificando os pontos mais relevantes desse processo, sempre na visão do franqueador. O resultado desta análise foi um modelo para Aprendizagem Organizacional e Transferência de Conhecimentos que sumariza os processos das redes analisadas. Também foi possível identificar a aderência do modelo de Replicação proposto por Winter e Szulanksi (2000), o que corroborou as teorias de autores estrangeiros e os resultados de trabalhos nacionais sobre o tema.

Este trabalho buscou identificar em que medida a situação fiscal dos estados subnacionais e a profissionalização de sua burocracia influenciam as capacidades estatais para planejamento e elaboração Plano Plurianual (PPA). Para sua elaboração, foi realizada pesquisa bibliográfica e documental, seguida do envio de questionário aos órgãos centrais de planejamento de todos os estados brasileiros. As variáveis analisadas relacionam-se às dimensões fiscal e burocracia. A regionalização de metas do PPA foi considerada para este trabalho como proxy da capacidade estatal para planejamento. Os indicadores fiscais foram coletados no site do Ministério da Fazenda, e as informações relacionadas à burocracia foram enviadas pelos estados por meio do preenchimento do questionário encaminhado. A análise das variáveis relacionadas às finanças e à burocracia não permitiu estabelecer uma relação das mesmas com a utilização da dimensão territorial no planejamento governamental. Uma hipótese para esse resultado é de que talvez os governos estaduais optem por não registrar seu planejamento regionalizado na lei, dessa forma evitando conflitos durante sua aprovação e na futura prestação de contas. Há também a possibilidade de que outras variáveis expliquem o resultado de um planejamento mais regionalizado, tais como a trajetória histórica dos estados e o arranjo federativo. / This study aimed at identifying the extent to which the fiscal situation of the subnational states and the professionalization of their bureaucracy influence the state capacities for planning and elaboration of the Pluriannual Plan. For its elaboration, a bibliographical and documentary research was carried out, followed by the sending of a questionnaire to the central planning organs of all Brazilian states. The variables analyzed are related to the fiscal and bureaucratic dimensions. The regionalization of the goals of the Pluriannual Plan was considered for this work as a proxy of the state's capacity for planning. The fiscal indicators were collected on the website of the Ministry of Finance, and the information related to the bureaucracy was sent by the states through the completion of the questionnaire sent. The analysis of the variables related to finance and bureaucracy did not make it possible to establish a relationship between them and the use of the territorial dimension in governmental planning. One hypothesis for this result is that maybe state governments refrain from recording their regionalized planning in law, thereby seeking to avoid conflicts during their approval and future accountability. There is also the possibility that other variables explain the result of a more regionalized planning, such as the historical trajectory of the states and the federative arrangement.