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This thesis has as its central theme tourism and territorial development in the perspective of social capital, in order to analyze the extent to which obstacles to realizing the potential and the consolidation of tourism in the territory covering the Quarta Colônia, RS, Brazil, are related to the notion of social capital. The specific objectives are: to present a brief profile of some of the enterprises and entrepreneurs that cater to tourist services in order to gather information about the origin of the enterprises, the main products offered on the public that frequents such establishments and their strategies disclosure; investigate what is the vision of the actors who are involved with tourism in Cologne on Wednesday this activity in order to identify whether and how to establish forms of joint and collective action; identify recurrence or not the bonds of trust, cooperation and collective action between the actors involved in tourism in the Quarta Colônia; investigate whether and how information, communication actions and training are established and shared among the stakeholders involved with tourism in the Quarta Colônia. The theoretical framework used to aid in this understanding is based mainly on the notions: a) territorial development, b) local clusters, c) social capital and d) tourism and tourism system. As theoretical operational categories for understanding the productive organization of tourism at micro Fourth of Cologne and the formation of social capital brings up the relations of trust, cooperation and collective action, market strategies, actions, information, communication, innovation and training. The methodological approach taken to this research is the case study, with the analysis locus shaft Santa Maria Quarta Colônia/ RS/Brasil, with the time frame the last decades from 1995 (founding of the Consortium for Sustainable Development Region's Quarta Colônia). The field research, contemplating the steps of observations and a questionnaire with visitors and semi-structured interviews with local stakeholders, was held from 2010 to 2014 As a result, we verified the interactions between local actors representative of the business sector, governments municipal and third sector representatives analyzing the actions of the same with respect to operational categories previously and already put its business in the tourism system microregion. It is inferred that are fragile relations between the actors, almost non-existent collective action, we identified reports individualistic and competition between them, thus making it weak social capital in the micro being one of the obstacles to the development of tourism in the territory. / A presente tese tem como temática central o turismo e o desenvolvimento territorial na perspectiva do capital social, tendo por objetivo analisar em que medida os obstáculos que dificultam a realização do potencial e a consolidação do turismo no território que abrange a Quarta Colônia, RS, Brasil, estão relacionados à noção de capital social. Os objetivos específicos são: apresentar um breve perfil de alguns dos empreendimentos e dos empresários que atendem a oferta de serviços turísticos, a fim de levantar informações sobre a origem dos empreendimentos, os principais produtos ofertados, sobre o público que frequenta tais estabelecimentos e suas estratégias de divulgação; investigar qual é a visão dos atores que estão envolvidos com o turismo na Quarta Colônia sobre esta atividade, buscando identificar se e como estabelecem formas de articulação e ações coletivas; identificar a recorrência ou não de laços de confiança, relações de cooperação e ações coletivas estabelecidas entre os atores envolvidos com o turismo na Quarta Colônia; investigar se e como informações, ações de comunicação e de capacitação são estabelecidas e compartilhadas entre os atores envolvidos com o turismo na Quarta Colônia. O embasamento teórico utilizado para auxiliar nessa compreensão está baseado principalmente nas noções de: a) desenvolvimento territorial, b) arranjos produtivos locais, c) capital social, d) turismo e sistema turístico. Como categorias teóricas operacionais para a compreensão da organização produtiva do turismo na microrregião da Quarta Colônia e a constituição do capital social, traz-se as relações de confiança, cooperação e ação coletiva, estratégias de mercado, ações de informação, comunicação, inovação e capacitação. A opção metodológica feita para esta investigação é o Estudo de Caso, tendo como lócus de análise o eixo Santa Maria Quarta Colônia/RS/BR, tendo como recorte temporal as últimas décadas a partir do ano de 1995 (fundação do Consórcio de Desenvolvimento Sustentável da Região da Quarta Colônia). A pesquisa de campo, contemplando as etapas de observações e aplicação de questionário com os visitantes e entrevistas semiestruturadas com os atores locais, foi realizada no período de 2010 a 2014. Como resultado, verificamos as interações entre os atores locais representativos do setor empresarial, governos municipais e representantes do terceiro setor, analisando as ações dos mesmos com relação às categorias operacionais já postas anteriormente e a sua atuação no sistema turístico da microrregião. Infere-se que são frágeis as relações entre os atores, quase inexistentes suas ações coletivas, apresentando relatos individualistas e de competição entre eles, tornando assim débil o capital social na microrregião, sendo este um dos obstáculos para o desenvolvimento do turismo no território.

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Ingeniero Civil Industrial / Investigaciones en de las últimas décadas han posicionado al capital social como una de las formas básicas de capital necesarias para el desarrollo de comunidades y orga-nizaciones. Hoy es posible entender este capital como el contenido de ciertas relaciones y estructuras sociales, es decir, las actitudes de confianza que se dan en combinación con conductas de reciprocidad y cooperación [1, p. 15] Este trabajo asume el desafío de diseñar una estrategia de fortalecimiento del ca-pital social para el Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile. La metodología utilizada se compone de: (1) contextualización del DII, (2) revisión bibliográfica sobre definiciones y componentes del capital social, (2) desarrollo de una operacionalización del concepto de capital social que permitiera el desarrollo de métricas, (3) diseño y aplicación de una encuesta de medición del capital social en base a las métricas desarrolladas, (4) diseño y realización de entrevistas a los actores claves (5) elaboración de un diagnóstico del estado del capital social del DII, y (6) propuesta de una estrategia para el incremento de su capital social. El diagnóstico del capital social del departamento arrojó que las principales falen-cias de éste son: (1) Carencia de espacios de colaboración y diálogo académico, (2) Baja colaboración y reconocimiento en la realización de tareas administrativas, (3) Baja participación e involucramiento de los estudiantes en las actividades del Departamento, (4) Carencia de un ideario común entre los miembros del Departamento. Finalmente la estrategia propone líneas de acción para cada una de las falencias identificadas, siendo las principales: (1) el fortalecimiento de la colaboración académica en entre y al interior de los Centros de Investigación, (2) un mayor reconocimiento e inclusión de los funcionarios en los procesos del DII, (3) generación de una identidad de Ingeniero Industrial atractiva para los estudiantes, (4) y desarrollo de un proceso declarativo de la visión de futuro del Departamento.

Por medio del presente trabajo de investigación, el autor pretende dar a conocer al lector, el por qué se pueden dar incrementos en el Capital Social en las Sociedades Anónimas en el Perú, así como en el mundo. / Trabajo de investigación

Cette thèse porte sur le sentiment d’appartenance à la communauté comme indicateur de capital social afin de mesurer son impact sur l’auto-évaluation de la santé et de la perception du taux de criminalité dans le quartier. Notre regard se porte sur la communauté militaire, car nous croyons que ce groupe présente des caractéristiques sociales homogènes qui ont été institutionnalisées. À la suite d’analyses statistiques de données secondaires provenant des Forces armées canadiennes (DGRAPM, 2010), nous suggérons qu’il y a une différence fondamentale entre le concept du Sentiment d’appartenance à la communauté et le concept du Sentiment d’appartenance au quartier : le premier influence une auto-évaluation de la santé positive et le second atténue la perception du taux de criminalité dans le quartier. Donc, bien que les concepts soient associés au capital social, ils n’interviennent pas de la même manière sur la qualité de vie des militaires.

Confronté à la faiblesse de l’activité entrepreneuriale, le gouvernement tunisien tente de promouvoir l’impulsion d’entreprises en multipliant les mécanismes d’encouragement et d’aide des entrepreneurs. Parmi ces instruments figurent les structures d’accompagnement. Ces structures existent en Tunisie depuis 2001. Un questionnement sur leur performance et la réussite de leur intervention donc s’impose. Pour la réalisation de cette évaluation nous avons d’abord, dans une première partie, présenté l’intervention de ces structures (chapitre I), en mobilisant la théorie du capital social (chapitre II) et en faisant appel au modèle des 3 E développé par Paturel (1997) pour exposer le processus d’accompagnement (chapitre III) et le modèle des 3 F de Paturel (2007) facilitant l’introduction des critères de performance que nous avons employé (chapitre IV). Dans une deuxième, nous avons mis en oeuvre cette évaluation en adoptant une démarche éclectique combinant analyse qualitative et quantitative (chapitre I). Nos résultats nous ont poussé à conclure que les entrepreneurs tunisiens ne sont pas satisfaits de l’intervention des structures d’accompagnement tunisiennes et que seulement deux des treize structures que nous avons enquêtées sont performantes (chapitre II). En proposant une grille d’évaluation nous avons tenté de proposer quelques recommandations en fonction du profil des structures d’accompagnement afin de remédier à cette situation (chapitre III et IV). / Entrepreneurial activity is very limited in Tunisia in spite of the effort that the government is making in order to help people create their business. These efforts are implied in the development of support structures. As these structures have existed in Tunisia since 2001, we need to assess the success of their intervention. Indeed, in order to evaluate this intervention, we have, in the first part of our research, presented these structures (chapter I). We mobilized the social capital (chapter II), the 3 E mod-el’s (Paturel 1997) so as to expose the incubation process (chapter III), and also the 3 F mod-el’s (Paturel 2007) which helped us introduce the performance criteria that we used to realize this evaluation (chapter IV). In our second part, we implemented the evaluation of Tunisian support structures by adopting an eclectic approach combining a qualitative and quantitative analysis (chapter I). Our results show that Tunisian entrepreneurs aren’t satisfied with the services provided by these structures and that only two support organizations out of thirteen are prosperous (chapter II). By proposing an evaluation grid (chapter III), we tried to suggest some recommendation as a remedy for this situation (chapter IV).

Nous nous interrogeons sur la pertinence de considérer les concepts de "diversité culturelle" {DC) et/ou de "capital social" {CS) comme des facteurs explicatifs de la capacité d'ïnnovation {Cl) des organisations et des territoires. Nous partons des travaux de Reagans & Zuckerman (2001), qui montrent qu'à l'échelle des groupes de travail {GT), la DC n'a pas d'impact direct sur la CI, mais plutôt un impact indirect via deux variables de CS : la cohésion et la portée externe.Nous proposons que le concept de "capital social sécant-cohésif" (CSSC) - combinaison des 2 variables- constitue un facteur explicatif pertinent de la Cl des GT. Nous montrons à travers une revue de littérature. pourquoi et comment ce schéma complexe d'interactions peut être étendu à l'échelle des organisations, des territoires et des territoires-industries (Tl). Nous menons deux analyses empiriques pour tester cette modélisation. La première se situe à l'échelle des Tl et mobilise des données brevet pour reconstituer des réseaux de co-invention de 85 Tl de I'UEI dans l'industrie des équipements électriques. Nous évaluons le CSSC et la Cl de chaque Tl, et testons économétriquement leur relation. Les résultats confirment l'impact positif du CSSC sur la Cl et montrent que la cohésion stimule la quotité de brevets déposés, tandis que la portée externe favorise l'orientation collective et durable des innovations. La seconde se situe à l'échelle des organisations et mobilise des données primaires, collectées auprès d'un échantillon de 104 PME françaises. Les résultats confirment globalement nos hypothèses, bien que te cadre empirique ne permette de tester le modèle que partiellement. / We investigate whether tt is salient to çonsider the concept of "cultural diversity" (CD) and/or "social capital" (SC) as explanatory factors of organisations' and territories' innovative capacity (IC). The starting point of our demonstration is Reagans & Zuckerman's article (2001), who shows that at the level of work groups, CD does not have a direct impact on IC but rather an indirect impact, mediated by two variables of SC cohesion and external range. We propose that the concept of "bonding-and-bridging social capital"' (BBSC)- combination of the two SC variables- constitutes a salient explanatory factor of work group's IC. Through an interdisplinary literature review we show how and why this more complex pattern interaction can be extended at the level of organisation, territories, and territory -industry (Tl). We carry out two empirical analyses to test our hypotheses. The first study concerns Tl level. lt uses EPO patent date to reconstitute the co-inventor's network of 85 Tls of the EUI5 in the electric equipment industry. We evaluate BBSC and IC in each TI, and we test their interaction econometrically. Result.s confirm the existence of a positive impact of BBSC on Cl, and show thal cohesion stimulates the quantity or patents, while extemal range stimulate the sustainable and collective orientation of patents. The second analysis concerns organisation level. It uses a set of unique data collected from 104 French SMEs. Results broodly confirm our hypotheses although the empiricaI frame allows to test only a small part of the model.

Les pôles de compétitivité sont un instrument important de la politique industrielle française. Ils ont pour objectif de mettre en place des dynamiques d’innovation ouverte et coopérative, moteurs de croissance et d’emplois. Les pôles de compétitivité sont une forme atypique d’organisation de l’innovation.Les études et évaluations menées ont mis en lumière les effets positifs des pôles de compétitivité sur l’emploi. Ces études ont été menées à partir de cadres d’analyse ne permettant pas de prendre en compte de manière précise et adaptée l’effet des pôles de compétitivité. Ce travail de thèse propose de mesurer les effets des pôles de compétitivité sur l’emploi à partir d’un cadre d’analyse prenant en compte leurs caractéristiques résiliaires et coopératives et basé sur une approche microéconomique, au niveau des établissements d’entreprise. Cette évaluation mesure l’impact direct de la participation des entreprises aux projets de pôles sur leurs performances d’emploi et leurs dynamiques salariales. A partir de données de panel, un modèle d’évaluation de différences en différences permet de tester l’effet de la participation des entreprises sur les dynamiques d’emploi et de salaires entre 2004 et 2010, comparativement à des entreprises restées hors des pôles. Les entreprises ayant pris part à un projet de R&D collaboratif ont vu leur effectif global moyen augmenter de 31 emplois par rapport à des entreprises étant restées hors des pôles, toutes choses égales par ailleurs. Les pôles auraient permis la création de 20 115 emplois, dont 8 428 emplois de cadres et liés à la R&D. Les pôles de compétitivité ont un impact positif sur les emplois cadres et de R&D, mais pas sur les emplois ouvriers. En outre, les pôles de compétitivité influencent la masse salariale des entreprises ayant pris part aux projets de R&D coopératifs des pôles, elle a augmenté de 11,3% suite à la participation à un projet de R&D entre 2004 et 2010, relativement à des entreprises restées hors des pôles. Les caractéristiques coopératives et résiliaires des réseaux formés par les projets de R&Dentre entreprises et acteurs de l’innovation expliquent ces dynamiques d’emploi et de salaires. La richesse du capital social des entreprises (le nombre de liens sociaux qu’elles possèdent), impacte négativement ses performances d’emploi. Inversement, la valeur du capital social des entreprises (diversité des acteurs du capital social) impacte positivement ses performances d’emploi. Ainsi, la multiplication des liens sociaux conduit les entreprises à disposer d’un nombre important de ressources et les incite davantage à mobiliser ses liens sociaux, au détriment du recrutement de nouveaux salariés. En revanche, la diversité des acteurs est pourvoyeur d’emplois. Cette diversité permet aux entreprises de bénéficier d’un environnement propice aux échanges et l’émergence d’idées qui les conduit à mettre en place des projets de R&D, créateurs d’emplois.Les résultats de cette évaluation montrent que les pôles de compétitivité sont créateurs d’emploi et que les caractéristiques coopératives et résilaires des pôles ont un impact sur les performances d’emploi des entreprises. / French competitiveness clusters are an important tool of French industrial policy, they aim to develop open and collaborative innovation, growth and employment. These clusters are an atypical form of innovation organization. Studies and evaluations highlight the positive effects of French competitiveness clusters on employment. These studies were conducted with an analytical framework which does not allow taking into account accurately and appropriately the effect of clusters. This thesis proposes to measure the effects of clusters on employment from an original analytical framework. This framework, based on a microeconomic approach at firm level, considers the network and cooperative characteristics of French clusters. This evaluation measures the direct impact of firms participation into clusters projects on their employment performances and wage dynamics. From panel data, a Difference-in-Differences model is used to test the effect of the firm participation in clusters projects on the dynamics of employment and wages between 2004 and 2010, compared to companies which remained outside the clusters. Average total manpower increases by 31 jobs in firms which took part in a collaborative R&D project, compared to companies outside clusters, all things being equal. Clusters allowed the creation of 20 115 jobs, including 8 428 managerial and R&D jobs. French competitiveness clusters have a positive impact on managerial and R&D jobs, but not on workers’ jobs. In addition, clusters affect payroll for firms participating in R&D projects. The payroll increased by 11,3% for firms which participated in an R&D project between 2004 and 2010, relative to firms which remained outside clusters. Cooperative and network features of R&D networks explain these dynamics of employment and wages. The wealth of firms social capital (number of social links) negatively impacts firms employment performances. Conversely, the value of social capital companies (diversity of actors in social capital) positively impacts their employment performances. Thus, the multiplication of social links lead firms to have a large number of resources and a greater incentive to mobilize social links, to the detriment of the recruiting of new employees. However, the diversity of actors can create jobs. This diversity enables firms to benefit from an environment conducive to trade and new ideas, favourable to R&D projects and employment.These evaluation results show that French competitiveness clusters are job creators and that clusters cooperative and network characteristics have an impact on firms employment performances.