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Comfort Climate Evaluation with Thermal Manikin Methods and Computer Simulation ModelsNilsson, Håkan O January 2004 (has links)
Increasing concern about energy consumption and thesimultaneous need for an acceptable thermal environment makesit necessary to estimate in advance what effect differentthermal factors will have on the occupants. Temperaturemeasurements alone do not account for all climate effects onthe human body and especially not for local effects ofconvection and radiation. People as well as thermal manikinscan detect heat loss changes on local body parts. This factmakes it appropriate to develop measurement methods andcomputer models with the corresponding working principles andlevels of resolution. One purpose of this thesis is to linktogether results from these various investigation techniqueswith the aim of assessing different effects of the thermalclimate on people. The results can be used to facilitatedetailed evaluations of thermal influences both in indoorenvironments in buildings and in different types ofvehicles. This thesis presents a comprehensive and detaileddescription of the theories and methods behind full-scalemeasurements with thermal manikins. This is done with new,extended definitions of the concept of equivalent temperature,and new theories describing equivalent temperature as avector-valued function. One specific advantage is that thelocally measured or simulated results are presented with newlydeveloped "comfort zone diagrams". These diagrams provide newways of taking into consideration both seat zone qualities aswell as the influence of different clothing types on theclimate assessment with "clothing-independent" comfort zonediagrams. Today, different types of computer programs such as CAD(Computer Aided Design) and CFD (Computational Fluid Dynamics)are used for product development, simulation and testing of,for instance, HVAC (Heating, Ventilation and Air Conditioning)systems, particularly in the building and vehicle industry.Three different climate evaluation methods are used andcompared in this thesis: human subjective measurements, manikinmeasurements and computer modelling. A detailed description ispresented of how developed simulation methods can be used toevaluate the influence of thermal climate in existing andplanned environments. In different climate situationssubjective human experiences are compared to heat lossmeasurements and simulations with thermal manikins. Thecalculation relationships developed in this research agree wellwith full-scale measurements and subject experiments indifferent thermal environments. The use of temperature and flowfield data from CFD calculations as input produces acceptableresults, especially in relatively homogeneous environments. Inmore heterogeneous environments the deviations are slightlylarger. Possible reasons for this are presented along withsuggestions for continued research, new relationships andcomputer codes. Key-words:equivalent temperature, subject, thermalmanikin, mannequin, thermal climate assessment, heat loss,office environment, cabin climate, ventilated seat, computermodel, CFD, clothing-independent, comfort zone diagram. / <p>QCR 20161027</p>
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Comfort Climate Evaluation with Thermal Manikin Methods and Computer Simulation ModelsNilsson, Håkan O January 2004 (has links)
<p>Increasing concern about energy consumption and thesimultaneous need for an acceptable thermal environment makesit necessary to estimate in advance what effect differentthermal factors will have on the occupants. Temperaturemeasurements alone do not account for all climate effects onthe human body and especially not for local effects ofconvection and radiation. People as well as thermal manikinscan detect heat loss changes on local body parts. This factmakes it appropriate to develop measurement methods andcomputer models with the corresponding working principles andlevels of resolution. One purpose of this thesis is to linktogether results from these various investigation techniqueswith the aim of assessing different effects of the thermalclimate on people. The results can be used to facilitatedetailed evaluations of thermal influences both in indoorenvironments in buildings and in different types ofvehicles.</p><p>This thesis presents a comprehensive and detaileddescription of the theories and methods behind full-scalemeasurements with thermal manikins. This is done with new,extended definitions of the concept of equivalent temperature,and new theories describing equivalent temperature as avector-valued function. One specific advantage is that thelocally measured or simulated results are presented with newlydeveloped "comfort zone diagrams". These diagrams provide newways of taking into consideration both seat zone qualities aswell as the influence of different clothing types on theclimate assessment with "clothing-independent" comfort zonediagrams.</p><p>Today, different types of computer programs such as CAD(Computer Aided Design) and CFD (Computational Fluid Dynamics)are used for product development, simulation and testing of,for instance, HVAC (Heating, Ventilation and Air Conditioning)systems, particularly in the building and vehicle industry.Three different climate evaluation methods are used andcompared in this thesis: human subjective measurements, manikinmeasurements and computer modelling. A detailed description ispresented of how developed simulation methods can be used toevaluate the influence of thermal climate in existing andplanned environments. In different climate situationssubjective human experiences are compared to heat lossmeasurements and simulations with thermal manikins. Thecalculation relationships developed in this research agree wellwith full-scale measurements and subject experiments indifferent thermal environments. The use of temperature and flowfield data from CFD calculations as input produces acceptableresults, especially in relatively homogeneous environments. Inmore heterogeneous environments the deviations are slightlylarger. Possible reasons for this are presented along withsuggestions for continued research, new relationships andcomputer codes.</p><p><b>Key-words:</b>equivalent temperature, subject, thermalmanikin, mannequin, thermal climate assessment, heat loss,office environment, cabin climate, ventilated seat, computermodel, CFD, clothing-independent, comfort zone diagram.</p>
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Into the Comfort Zone: Understanding Swine Thermal PreferenceLindsey A Robbins (10071391) 01 March 2021 (has links)
Exposure to thermal stress can negatively impact an animals' overall welfare, resulting in decreased body condition, lower reproductive success, and in severe cases, mortality. The swine industry has prioritized efficient production and as a result has gained rapid improvements in lean growth and increase litter sizes. Unfortunately, modern swine are unable to cope with the negative effects of heat stress. Thus, it is crucial to understand the preferred temperature of swine to create recommendations on when to initiate mitigation strategies to combat the negative effects of thermal stress. However, several different factors contribute to an animals' thermal comfort and thermal preference will differ based on age, reproductive stage, social context, early life thermal stress, and behavior. Thus, making it exceptionally difficult to classify an animal's thermal comfort zone. These studies aim to highlight how those factors influence thermal comfort in pigs and help guide recommendation polices for housing pigs in their preferred temperatures.<br>
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Conforto térmico em salas de aula localizados em clima quente e úmido : uma avaliação do limite inferior da zona de conforto. / Thermal comfort in classrooms placed in warn and umid climate: an evaluation of the lower limit of the comfort zone.Araujo, Mara Rubia de Oliveira 16 July 2008 (has links)
The thermal comfort approach, is straightly linked to society s quality of life expectation, that
it s based on researches made inside climatized chambers and it s related to the thermal
balance between the men and the environment. Among these studies, much has been
questioned about the use of data obtained and represented on nomograms, in locations with
different climatic characteristics which the study was made for. Therein, from an thermal
evaluation made inside classrooms in Maceió/AL, this work was proposed to investigate the
lower limit of the comfort zone to the hot and humid climate. The results were analysed
based on the existing and common comfort zones used in the country. The work begins with
an overview of the theme, then is presented the methodology, which describes and shows the
used procedures to obtain and analyse analyze the data. The conclusion of the study shows
that the percentage of users satisfied with the thermal environment to which they were
submitted, was about 60%, higher than the percentage of dissatisfied users through the entire
period analysed. However, the comfort resultant polygon obtained by the colleted data, based
on the lower limit of comfort, differs from some comfort zones existing, being its minimal
temperature about 21ºC. The differences among existing tolerances to air temperature,
moisture, air movement, etc, may be an indicative of the adaptation of people to the climate,
which suggests, therefore, the necessity of specifying the different comfort zones to each
location. / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O estudo do conforto térmico, diretamente ligado à expectativa de qualidade de vida da
sociedade, está baseado em pesquisas realizadas em câmaras climatizadas e relacionado ao
balanço térmico entre o homem e o ambiente. Dentre esses estudos, muito tem sido
questionado quanto à utilização dos dados obtidos e representados em nomogramas, em
localidades com características climáticas diferente da qual o estudo foi direcionado. Neste
sentido, a partir de uma avaliação realizada em ambientes de salas de aula em Maceió/AL,
esse trabalho buscou investigar o limite inferior da zona de conforto para o clima quente e
úmido. Os resultados obtidos foram analisados com base nas zonas de conforto existentes e
utilizadas no país. O trabalho inicia-se com uma visão geral sobre o tema e segue com a
apresentação da metodologia, na qual são descritos e apresentados os procedimentos
utilizados para a coleta e análise de dados. A conclusão do estudo feito demonstrou que o
percentual de usuários satisfeitos com o ambiente ao qual estavam submetidos, foi de
aproximadamente 60%, maior que o percentual de insatisfeitos em praticamente todo o
período analisado. No entanto, o polígono de conforto resultante dos dados coletados com
base no limite inferior de conforto, difere de algumas zonas de conforto existentes, tendo sua
temperatura mínima de 21°C. As diferenças existentes entre tolerâncias para temperatura,
umidade, movimento do ar, etc, podem ser um indicativo da adaptação das pessoas ao clima,
sugerindo, portanto, a necessidade de se especificar as zonas de conforto diferenciadas para
cada região.
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Gäst i Sverige : Sanningsregimer, villkorade själv(re)presentationer och nationell tillhörighet vid moskévisningar i Stockholm / Guest in Sweden : Regimes of Truth, Conditional Self (Re)Presentations and National Belonging in the Guided Tours of a Mosque in StockholmGunnarsson, David January 2016 (has links)
This dissertation explores the regimes of truth surrounding Muslims in Sweden. The main focus lies on the production of knowledge regarding Muslims in the context of the guided tours of a mosque in Stockholm. Special attention is given to how regimes of truth regarding Muslims inform the conversations during the visits, how they are debated in this particular arena and how that is dependent on positionality. It is a situation in which a Muslim, in the position of the guide, has an opportunity to present alternative storylines, or stories, about who Muslims are and what they do. The visitors for their part can assess, respond to and challenge those stories. In other words, the study explores who can speak with authority. The study is based mainly on participant observations made during 14 guided tours from 2003-2006 and on interviews with guides and visitors regarding their experiences on the respective tours. Most of the visitor groups were making study visits as a part of educational training. Seven of these were in primary and secondary education and two of them at the college level. Four groups came from social clubs at a workplace or from interest groups, and one was organised by Stockholm City Museum. To frame and contextualise the tours I have furthermore used data from mass media, mainly press clippings, but also features from TV shows. Other categories have been archival data, leaflets and brochures handed out at the mosque, as well as fictional books and a mailing list for Muslims. These sources have helped me discern regimes of truth that are, and are not, articulated on the guided tours. The central results concern the fact that the guides see the tours as a chance to alter other stories about Muslims and allow the visitors who tour the mosque to hear something that is not mediated or taught in school; however, they experience difficulties in terms of gaining credibility with regard to their presentation of alternative stories. Even when the guides talk about their private life, as is often the case, they are challenged and sometimes mistrusted. The guides, and hosts, use their private lives to explain their position in Sweden, but the visitors also expect them to expose their personal opinions regarding how they, as Muslims, would act in morally difficult scenarios; thus, the tours present a situation where the visitors seem more comfortable than the hosts. Another significant result is that both the guides and visitors expressed the importance of the tours becoming a respectful meeting place. Religiosity, religion and secularism seem in themselves to represent otherness. What is respectful in practice, however, is not very clear. There is an ongoing debate in Swedish society concerning whether it is respectful to shake hands with a Muslim in a working situation, as is customary in Sweden. Moreover, the showing of respect is given a gender dimension on the tours, since the main way to perform respect is for every woman to wear a robe when entering the mosque. Respect as a practice seems to be mired in social inequality. It seems difficult to become a guest if you are simultaneously appropriated the position of a Swede, and difficult to pass as a host if you position yourself as a Muslim.
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Ta steget utanför din komfortzon : en studie kring generation Y: s definition av framgång / Take a step outside your comfort zone : a study of Generation Y's definition of successAndersson, Lisette, Flodin, Liza January 2015 (has links)
Denna studie behandlar ämnena framgång, motivation, komfortzon, personlig utveckling ochallt inom avgränsningen entreprenörer inom generation Y. Studien är kvalitativ och ärgrundad på vetenskapligt granskade publikationer samt annan relevant teori. Syftet med dennastudie är att bidra till en fördjupad kunskap kring begreppet framgång och hur entreprenörerinom generation Y på ett ändamålsenligt sätt definierar det. Fokus kommer att ligga på attidentifiera vad det är som gör att dessa tar steget ur sin komfortzon och vad det är sommotiverar dem till framgång.Inledningsvis kommer studien att beröra de huvudsakliga ämnena framgång, motivation ochkomfortzon innan den teoretiska referensramen går in mer djupt på områdena. Teorin är avstor vikt för studiens analys och resultat. Tack vare studiens teori har vi kunnat skaparelevanta intervjufrågor som har legat till grund för hela det empiriska materialet. Totaltintervjuades åtta entreprenörer, som alla bidrog med kunskap, kompetens och erfarenhet.Inom vår avgränsning entreprenörer inom generation Y valde vi att ha ett brett urval när vikontaktade intervjupersoner och då i form av olika åldrar, kön och yrken. Eftersom vi villeundersöka respondenternas inställning och deras åsikter kring de specifika ämnena valde vi attgenomföra semistrukturerade intervjuer. Samtliga respondenter har tagit steget ur sinkomfortzon och lever idag som entreprenörer med en brinnande tro på sig själv. I analysendiskuterar vi de likheter och skillnader som vi kunde koppla ihop mellan teori och empiri.Uppsatsens slutsats bidrar till kunskap om ämnena framgång, motivation och komfortzon.Komfortzon är en individuell trygghetszon som varje människa har, men genom att testa pånya utmaningar kan denna zon expandera vilket gör att person i fråga känner sig mer bekväm.I och med denna studies resultat har vi kommit fram till att en människa måste ta steget ur sinkomfortzon för att nå framgång och detta är möjligt just genom ens individuella motivation.Entreprenörer inom generation Y motiveras på många olika sätt, bland annat genom att sättaupp både lång- och kortsiktiga mål, omge sig själv med inspirerande människor och attständigt utvecklas genom nya utmaningar som skapar förutsättningar för att uppnå sina måloch drömmar. Motivationen finner generationen även genom att vilja vara en livslång elevsom är villig att förfina sina färdigheter och talanger samt bygga på sina kunskaper för att blien starkare entreprenör. Att vara framgångsrik är ett individuellt begrepp, men överlaghandlar det om att vara lycklig på ett balanserat plan och känna sig tillfredsställd med sintillvaro, det gäller både inom privat- och arbetslivet. Även om en god ekonomi är nödvändigför överlevnad anser inte entreprenörerna inom avgränsningen det som väsentligt förbegreppet framgång. Allt handlar i grund och botten om att omge sig med människor som villens bästa och ser ens potential och kapacitet, vilket gör att individen finner en starkare tro påsig själv som är av betydelse för att bli riktigt framgångsrik. Entreprenörerna har tydligt visatpå en inställning som bygger på att ha en positiv attityd gentemot livet, de hävdar att allthandlar om att ha rätt “mindset” för att kunna utvecklas. Möjligheterna finns överallt runtomkring oss, det gäller bara att öppna ögon för att se dem! / This study deals with the following topics: success, motivation, comfort zone, personaldevelopment and everything within the definition of generation Y. The study is qualitative,and based on peer-reviewed publications as well as other relevant theories. The main purposeof this thesis is to contribute to a deeper knowledge of the concept of success, and howentrepreneurs within the generation Y in an effective way define it. The study will focus onidentifying what makes generation Y step out of their comfort zone, and what motivates themto succeed.Initially, the study briefly deals with the main topics of success, motivation and comfort zone,before the theoretical framework goes deeper into these topics. The theory is of greatimportance for this study's analysis and results. Thanks to the theory we have been able tocreate relevant questions for the interviews, which have been the basis for the whole empiricalmaterial. A total of eight entrepreneurs were interviewed and they all contributed withknowledge, competence and experience. When we contacted entrepreneurs for our interviewswe chose to have a wide range within generation Y, containing both genders in different agesand different professions. Since we wanted to examine the respondents opinions regardingthese specific topics we chose to do semi-structured interviews. All of the respondents havetaken the step out of their comfort zone, and now live their lives as entrepreneurs, with afervent belief in themselves. In the analysis we will discuss the similarities and differencesthat we could find between theory and empirical data.The conclusion of this study will provide knowledge regarding the topics success, motivationand comfort zone. A comfort zone is an individual safe zone that all human beings have. Bytrying new things this zone will expand, which makes the person feel more comfortable. Withthis study we have reached to the conclusion that a person has to step out of their comfortzone to be able to succeed and this is possible through his or hers individual motivation.Entrepreneurs within generation Y is motivated in various ways, for example by setting longandshort-term goals, surround themselves with inspiring people and also develop throughnew challenges that will help them reach their goals and dreams. The generation also findmotivation in the will to learn, refine their skills and talents and widen their knowledge to bestronger entrepreneurs. To be successful is an individual concept, but overall it is about beinghappy in a balanced way and to feel satisfied with both your personal and working life.Although a balanced economy is necessary for survival, the entrepreneurs within generation Ydoes not think it is essential for the concept of success. It is of great importance that yousurround yourself by people who want your best and sees your potential and capacity.This will give you as an individual a stronger belief in yourself, which is necessary if youwant to be successful. The entrepreneurs have clearly shown a preference based on a positiveattitude towards life, they claim that everything is about having the right mindset to be able todevelop. The possibilities are all around us, we just have to open our eyes to be able to seethem.
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Metodika pro testování prostředí v kabině osobního vozu s využitím tepelného manekýna a testovacích osob / Measurement of Cabin Environment by Means of Thermal Manikin and Test SubjectsToma, Róbert January 2016 (has links)
In this thesis, there is processed design of test procedure for innovative HVAC system. This design was created in consecutive phases with use of thermal manikin Newton and climate chamber. Correlation between data from thermal manikin and tests subjects and possible design changes were evaluated after each phase. There are mentioned basics of human thermoregulation, factors which affect thermal comfort and ways in which is possible to measure and rate it with use of thermal comfort scales and comfort zones diagram. The thesis includes survey for testing thermal comfort and scales which are used to complete it. In the end, we mentioned some results alongside with our approach in evaluation of correlation between thermal manikin and test. There is also final design of test procedure for innovative HVAC system which would be used for its calibration and final functionality testing.
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The Effects of Temperature on Judgment and Behavior in the Contexts of Jurisdiction, Retail, and Services / Der Einfluss von Temperatur auf Urteilen und Verhalten im Kontext von Rechtsprechung, Verkauf und DienstleistungenKolb, Peter Markus 25 September 2012 (has links) (PDF)
Warum verwenden wir Wörter, die mit physikalischer Temperatur zu tun haben, zur Beschreibung zwischenmenschlicher Phänomene (wie zum Beispiel “eine warmherzige Person” oder “jemandem die kalte Schulter zeigen”)?
Jüngere Forschung im Bereich Embodied Cognition hat in aktuellen Publikationen eine Antwort auf diese Frage geliefert: Das Erleben von physikalischer Wärme wird unbewusst mit Gefühlen interpersonaler Wärme assoziiert; physikalische Kälte hingegen wird mit Gefühlen von interpersonaler Kälte und Einsamkeit verbunden. In diesem Zusammenhang konnten beispielsweise Williams und Bargh (2008) zeigen, dass bereits das kurzzeitige Halten einer Tasse mit heißem Kaffe (verglichen mit einer Tasse Eiskaffee) dazu führt, dass die Persönlichkeit einer Zielperson als wärmer (d.h. großzügiger und fürsorglicher) eingeschätzt wird. Diese unbewusste Assoziation hat weitreichende Konsequenzen für das Urteilen und Handeln von Menschen.
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab zu klären, ob und wie Temperatur menschliches Urteilen und Verhalten in verschiedenen Kontexten beeinflusst. Desweiteren sollen zugrundeliegende Prozesse (Mediatoren) sowie weitere Rahmenbedingungen (Moderatoren) untersucht werden.
Insgesamt wurden drei Versuchsreihen in drei angewandten Kontexten durchgeführt (Rechtsprechung, Verkauf und Dienstleistungen). Diese Bereiche stehen exemplarisch für eine große Anzahl von Situationen, in denen Temperatur das Urteilen und Handeln von Menschen beeinflussen kann (insbesondere alle Situationen, in denen Menschen sich gegenseitig wahrnehmen und miteinander interagieren). Zur Manipulation von Temperatur wurden verschiedene Methoden angewandt. Dies umfasste sowohl semantische Temperaturprimings als auch die systematische Variation der Raumtemperatur. Dabei wurde die Raumtemperatur unter Berücksichtigung bauphysikalischer Gesichtspunkte erfasst und innerhalb einer Komfortzone manipuliert.
Die Ergebnisse aus allen Experimenten der vorliegenden Forschungsarbeit zeigen, dass Temperatur das Urteilen und Handeln von Menschen entscheidend beeinflussen kann.
Ergebnisse aus dem ersten Laborexperiment (Kontext Rechtsprechung) legen nahe, dass die Beurteilung von Verbrechern signifikant von der Raumtemperatur, die innerhalb einer Komfortzone manipuliert wurde, beeinflusst wird: In einem kühlen Raum wurden Verbrecher als kaltblütiger eingeschätzt, während sie in einem warmen Raum als hitzköpfiger eingestuft wurden. In diesem Zusammenhang schrieben die Teilnehmer bei niedriger Raumtemperatur Verbrechern mit einer höheren Wahrscheinlichkeit Kalkülverbrechen, mehr Morde und schwerere Verbrechen, die mit längeren Gefängnisstrafen verbunden sind, zu (verglichen mit Teilnehmern bei mittlerer und hoher Raumtemperatur). Bei hoher Raumtemperatur hingegen hielten es die Teilnehmehmenden für wahrscheinlicher, dass die Verbrecher ein Affektverbrechen begangen haben (verglichen mit den anderen beiden Bedingungen). Diese Ergebnisse zeigen, dass Temperatur attributionale Prozesse beeinflusst.
In der zweiten Versuchsreihe (Kontext Verkauf) gaben die Teilnehmer bei niedriger Raumtemperatur positivere Konsumentenurteile gegenüber Produkten und Verkaufspersonal ab (im Vergleich zu Teilnehmenden bei mittlerer und hoher Raumtemperatur). Zudem zeigten sie positivere Verhaltenstendenzen gegenüber Produkten und Verkäufer/innen (z.B. eine höhere Kaufwahrscheinlichkeit und eine höhere Bereitschaft, mit Verkaufspersonal ein Beratungsgespräch zu beginnen). Überdies steigerte in einer weiteren Studie ein semantisches Kältepriming den Drang der Teilnehmer, umgehend einen Einkauf zu tätigen (verglichen mit einem Priming von Wärme und einer Kontrollbedingung).
In der dritten Versuchsreihe (Kontext Dienstleistungen) zeigten Personen in einem umfassenden Dienstleistungsszenario bei niedrigen Raumtemperaturen (im Vergleich zu hohen Temperaturen) eine höhere Kundenorientierung – sowohl in kritischen Service-Szenarien als auch in einem Selbstberichtsmaß. Zudem vergaben sie Kunden signfikant höhere Rabatte. Dieser Effekt wurde auch in einer Stichprobe mit erfahrenen Dienstleistern bestätigt, die nach einem semantischen Temperaturpriming eine höhere Kundenorientierung in der Kaltbedingung (im Vergleich zur Warm- und Kontrollbedingung) angaben.
Mithilfe dieses Experiments konnte zudem aufgezeigt werden, dass die gefundenen Effekte unabhängig von menschlicher Routine, Erfahrung und individuellem Wissensstand stattfinden.
Die vorliegende Forschungsarbeit konnte als erste in der Embodied Cognition-Forschung einen Mediationseffekt zwischen Temperatur und Verhaltensvariablen (im Kontext von Konsumentenverhalten) nachweisen. Niedrige Temperaturen führen demnach zu einem erhöhten Anschlussmotiv. Dies wirkt sich wiederum auf das Verhalten von Konsumenten aus (z.B. durch eine höhere Bereitschaft, mit einem/r Verkäufer/in in Interaktion zu treten oder etwas zu kaufen.) Zudem zeigt die vorliegende Arbeit als Erste in diesem Forschungszweig einen Moderationseffekt: In der dritten Versuchsreihe konnte in einer Moderationsanalyse bestätigt werden, dass die Verträglichkeit der Teilnehmenden den Einfluss von Temperatur auf die Gewährung von Kundenrabatten moderierte.
Auf diese Weise liefert die Arbeit nicht nur in verschiedenen Kontexten Erkenntnisse über die Tragweite von Temperatureffekten auf menschliches Urteilen und Handeln – sie gewährt auch wertvolle Einblicke in die zugrundeliegenden Faktoren und Rahmenbedingungen von Temperatureffekten. Abschließend werden die Ergebnisse vor dem Hintergrund theoretischer und praktischer Gesichtspunkte diskutiert sowie künftige Forschungsthemen abgeleitet.
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The Effects of Temperature on Judgment and Behavior in the Contexts of Jurisdiction, Retail, and ServicesKolb, Peter Markus 12 September 2012 (has links)
Warum verwenden wir Wörter, die mit physikalischer Temperatur zu tun haben, zur Beschreibung zwischenmenschlicher Phänomene (wie zum Beispiel “eine warmherzige Person” oder “jemandem die kalte Schulter zeigen”)?
Jüngere Forschung im Bereich Embodied Cognition hat in aktuellen Publikationen eine Antwort auf diese Frage geliefert: Das Erleben von physikalischer Wärme wird unbewusst mit Gefühlen interpersonaler Wärme assoziiert; physikalische Kälte hingegen wird mit Gefühlen von interpersonaler Kälte und Einsamkeit verbunden. In diesem Zusammenhang konnten beispielsweise Williams und Bargh (2008) zeigen, dass bereits das kurzzeitige Halten einer Tasse mit heißem Kaffe (verglichen mit einer Tasse Eiskaffee) dazu führt, dass die Persönlichkeit einer Zielperson als wärmer (d.h. großzügiger und fürsorglicher) eingeschätzt wird. Diese unbewusste Assoziation hat weitreichende Konsequenzen für das Urteilen und Handeln von Menschen.
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab zu klären, ob und wie Temperatur menschliches Urteilen und Verhalten in verschiedenen Kontexten beeinflusst. Desweiteren sollen zugrundeliegende Prozesse (Mediatoren) sowie weitere Rahmenbedingungen (Moderatoren) untersucht werden.
Insgesamt wurden drei Versuchsreihen in drei angewandten Kontexten durchgeführt (Rechtsprechung, Verkauf und Dienstleistungen). Diese Bereiche stehen exemplarisch für eine große Anzahl von Situationen, in denen Temperatur das Urteilen und Handeln von Menschen beeinflussen kann (insbesondere alle Situationen, in denen Menschen sich gegenseitig wahrnehmen und miteinander interagieren). Zur Manipulation von Temperatur wurden verschiedene Methoden angewandt. Dies umfasste sowohl semantische Temperaturprimings als auch die systematische Variation der Raumtemperatur. Dabei wurde die Raumtemperatur unter Berücksichtigung bauphysikalischer Gesichtspunkte erfasst und innerhalb einer Komfortzone manipuliert.
Die Ergebnisse aus allen Experimenten der vorliegenden Forschungsarbeit zeigen, dass Temperatur das Urteilen und Handeln von Menschen entscheidend beeinflussen kann.
Ergebnisse aus dem ersten Laborexperiment (Kontext Rechtsprechung) legen nahe, dass die Beurteilung von Verbrechern signifikant von der Raumtemperatur, die innerhalb einer Komfortzone manipuliert wurde, beeinflusst wird: In einem kühlen Raum wurden Verbrecher als kaltblütiger eingeschätzt, während sie in einem warmen Raum als hitzköpfiger eingestuft wurden. In diesem Zusammenhang schrieben die Teilnehmer bei niedriger Raumtemperatur Verbrechern mit einer höheren Wahrscheinlichkeit Kalkülverbrechen, mehr Morde und schwerere Verbrechen, die mit längeren Gefängnisstrafen verbunden sind, zu (verglichen mit Teilnehmern bei mittlerer und hoher Raumtemperatur). Bei hoher Raumtemperatur hingegen hielten es die Teilnehmehmenden für wahrscheinlicher, dass die Verbrecher ein Affektverbrechen begangen haben (verglichen mit den anderen beiden Bedingungen). Diese Ergebnisse zeigen, dass Temperatur attributionale Prozesse beeinflusst.
In der zweiten Versuchsreihe (Kontext Verkauf) gaben die Teilnehmer bei niedriger Raumtemperatur positivere Konsumentenurteile gegenüber Produkten und Verkaufspersonal ab (im Vergleich zu Teilnehmenden bei mittlerer und hoher Raumtemperatur). Zudem zeigten sie positivere Verhaltenstendenzen gegenüber Produkten und Verkäufer/innen (z.B. eine höhere Kaufwahrscheinlichkeit und eine höhere Bereitschaft, mit Verkaufspersonal ein Beratungsgespräch zu beginnen). Überdies steigerte in einer weiteren Studie ein semantisches Kältepriming den Drang der Teilnehmer, umgehend einen Einkauf zu tätigen (verglichen mit einem Priming von Wärme und einer Kontrollbedingung).
In der dritten Versuchsreihe (Kontext Dienstleistungen) zeigten Personen in einem umfassenden Dienstleistungsszenario bei niedrigen Raumtemperaturen (im Vergleich zu hohen Temperaturen) eine höhere Kundenorientierung – sowohl in kritischen Service-Szenarien als auch in einem Selbstberichtsmaß. Zudem vergaben sie Kunden signfikant höhere Rabatte. Dieser Effekt wurde auch in einer Stichprobe mit erfahrenen Dienstleistern bestätigt, die nach einem semantischen Temperaturpriming eine höhere Kundenorientierung in der Kaltbedingung (im Vergleich zur Warm- und Kontrollbedingung) angaben.
Mithilfe dieses Experiments konnte zudem aufgezeigt werden, dass die gefundenen Effekte unabhängig von menschlicher Routine, Erfahrung und individuellem Wissensstand stattfinden.
Die vorliegende Forschungsarbeit konnte als erste in der Embodied Cognition-Forschung einen Mediationseffekt zwischen Temperatur und Verhaltensvariablen (im Kontext von Konsumentenverhalten) nachweisen. Niedrige Temperaturen führen demnach zu einem erhöhten Anschlussmotiv. Dies wirkt sich wiederum auf das Verhalten von Konsumenten aus (z.B. durch eine höhere Bereitschaft, mit einem/r Verkäufer/in in Interaktion zu treten oder etwas zu kaufen.) Zudem zeigt die vorliegende Arbeit als Erste in diesem Forschungszweig einen Moderationseffekt: In der dritten Versuchsreihe konnte in einer Moderationsanalyse bestätigt werden, dass die Verträglichkeit der Teilnehmenden den Einfluss von Temperatur auf die Gewährung von Kundenrabatten moderierte.
Auf diese Weise liefert die Arbeit nicht nur in verschiedenen Kontexten Erkenntnisse über die Tragweite von Temperatureffekten auf menschliches Urteilen und Handeln – sie gewährt auch wertvolle Einblicke in die zugrundeliegenden Faktoren und Rahmenbedingungen von Temperatureffekten. Abschließend werden die Ergebnisse vor dem Hintergrund theoretischer und praktischer Gesichtspunkte diskutiert sowie künftige Forschungsthemen abgeleitet.:I. Introduction
1. The Effects of Temperature on Judgment and Behavior
1.1 Temperature Research Over the Past Decades
1.2 Temperature and Embodied Cognition
1.3 Need for Research
2. Aims of the Thesis
3. Theses and Outline of Own Research
3.1 Theses of the Present Research
3.2 Thesis 1: Effects of Comfortable Temperatures on Human Judgment
3.3 Thesis 2: Underlying Mechanisms and an Alternative Method of Manipulation
3.4 Thesis 3: Boundary Conditions and Temperature Effects on Professionals
II. Research of the Present Thesis
1. Manuscript I: Hot-headed or Cold-blooded? The Effects of Comfortable Temperatures on Human Judgment
2. Manuscript II: To Buy or Not to Buy? The Underlying Mechanisms and Alternative Manipulations of Temperature Effects
3. Manuscript III: Best Served Cold? Boundary Conditions and Temperature Effects on Professionals
III. Overall Summary and Conclusions
1. Summary of Overall Results
2. Suggestions for Future Research
3. Implications for the Applied Context
References
Appendix A
Appendix B
Appendix C
Eidesstattliche Erklärung
Curriculum Vitae
Publikationen
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