Master's thesis is devoted to evaluation and analysis of the effectiveness of credit management of a commercial bank. The purpose of research is to develop an instrumental and methodological approach that allows analyzing the quality of bank's credit management based on the indicators of asset valuation, profitability and competitiveness. The scientific novelty of research is a point-and-weight method that allows to formulate an expert opinion on the performance of bank's credit division and stability of its market position, which is an improved alternative to traditional approaches to evaluating the effectiveness of credit management in a commercial bank. The paper also presents recommendations for improving the credit policy aimed at improving the efficiency of banks and ensuring their financial stability in modern conditions. / Магистерская диссертация посвящена вопросам оценки и анализа эффективности кредитного менеджмента коммерческого банка. Целью исследования является разработка инструментально-методического подхода, позволяющего производить анализ качества кредитного менеджмента банка на основе показателей оценки активов, доходности и конкурентоспособности. Научной новизной исследования является балльно-весовая методика, позволяющая сформулировать экспертное заключение по результативности работы кредитного подразделения банка и устойчивости его рыночной позиции, что является усовершенствованной альтернативой традиционным подходам оценки эффективности управления кредитованием в коммерческом банке. Также в работе представлены рекомендации по совершенствованию кредитной политики, направленные на повышение эффективности деятельности банков и обеспечение их финансовой устойчивости в современных условиях.

Master's thesis covers the forming of the corporate culture in banking structures. The specifics of financial activities` are taken into account. The ways of forming a banking corporate culture are suggested. / В магистерской диссертации сформулированы проблемы и методы формирования корпоративной культуры коммерческого банка с учетом специфики финансовой деятельности. Предложены пути формирования банковской корпоративной культуры.

The master's thesis is devoted to the development of methodological aspects of assessing the degree of customer satisfaction with remote banking services. The purpose of the research is to develop a methodology for analyzing customer's opinion about the quality of online banking services and a statistical evaluation of results. The paper concludes that increasing the availability and reliability of Internet banking increases the level of user satisfaction and contributes to improving the competitiveness of Iraqi banks in the context of digital transformation of society. / Магистерская диссертация посвящена развитию методических аспектов оценки степени удовлетворенности клиентов дистанционными банковскими сервисами. Целью исследования является разработка методики анализа клиентского мнения о качестве банковских интернет-сервисов и статистическая оценка полученных результатов. В работе сделан вывод о том, что повышение доступности и надежности интернет-банкинга повышает уровень удовлетворенности пользователей и способствует повышению конкурентоспособности иракских банков в условиях цифровой трансформации общества.

Актуальность выбора данной темы исследования обусловлена огромной ролью вкладов (депозитов) в формировании ресурсов банка и необходимостью грамотного подхода в области управления привлеченными ресурсами в целях удержания банком своих рыночных позиций в конкурентной борьбе, а также расширения и освоения новых сегментов рынка. Ориентация на успешное функционирование любой организации в долгосрочной перспективе обусловливает необходимость определения ее стратегического потенциала, степени и направлений его использования и способности адаптироваться к изменяющемуся поведению элементов внешней среды. В первой главе работы рассматриваются теоретические аспекты разработки финансовой стратегии банка. Во второй главе описан анализ стратегических ориентиров ПАО «ВТБ Банк» на депозитном рынке. В заключительной части разработаны направления совершенствования финансовой стратегии банка в сфере депозитного обслуживания клиентов. Цель магистерской диссертации – исследовать теоретические основы формирования финансовой стратеги коммерческого банка, проанализировать стратегические ориентиры ВТБ на депозитном рынке и предложить направления их совершенствования. Для реализации поставленной цели поставлены и реализованы следующие задачи: - рассмотреть теоретические аспекты разработки финансовой стратегии, охарактеризовать ее содержание и особенности; выявить цели, задачи и этапы разработки финансовой стратегии организации; определить методические основы анализа результатов реализации финансовой стратегии организации; проанализировать влияние факторов внешней и внутренней среды на депозитную политику банка; провести ретроспективный анализ деятельности ПАО «ВТБ Банк» на депозитном рынке; определить стратегические ориентиры ВТБ в сфере депозитного обслуживания клиентов; внести предложения по разработке мероприятий по привлечению средств и продаже депозитов населению; предложить инновационную финансовую стратегию в сфере оказания депозитных услуг и определить экономический эффект предложенных мероприятий. Предметом исследования является финансовая стратегия банка в области привлеченных средств. Объектом исследования является ПАО «ВТБ Банк». Научная новизна исследования отражает индивидуальный подход к изучению проектирования алгоритма разработки финансовой стратегии банка. Практическая значимость исследования состоит в возможности применения предложенных мероприятий в деятельности банка, с целью разработки основ формирования, реализации и оценки депозитной политики коммерческого банка. / The relevance of the choice of this research topic is due to the huge role of deposits in the formation of the bank's resources and the need for a competent approach in the management of attracted resources in order to keep the bank of its market positions in the competition, as well as to expand and develop new market segments. Orientation on the successful functioning of any organization in the long term necessitates determining its strategic potential, the extent and directions of its use and the ability to adapt to the changing behavior of elements of the external environment. The first chapter of the work examines the theoretical aspects of developing a financial strategy for a bank. The second chapter describes the analysis of the strategic guidelines of PJSC "VTB Bank" in the deposit market. In the final part, the directions for improving the financial strategy of the bank in the field of customer deposit services were developed. The purpose of the master's thesis is to explore the theoretical foundations of the formation of a financial strategy of a commercial bank, to analyze the strategic guidelines of VTB in the deposit market and to propose directions for their improvement. To achieve this goal, the following tasks have been set and implemented: to consider the theoretical aspects of developing a financial strategy, to characterize its content and features; to identify the goals, objectives and stages of developing the financial strategy of the organization; determine the methodological basis for analyzing the results of the implementation of the financial strategy of the organization; to analyze the influence of factors of the external and internal environment on the bank's deposit policy; to conduct a retrospective analysis of the activities of PJSC "VTB Bank" in the deposit market; to define strategic guidelines for VTB in the field of customer deposit services; make proposals for the development of measures to raise funds and sell deposits to the population; to propose an innovative financial strategy in the field of providing deposit services and to determine the economic effect of the proposed measures. The subject of the research is the bank's financial strategy in the field of attracted funds. The object of the research is PJSC "VTB Bank". The scientific novelty of the research reflects an individual approach to the study of the design of the algorithm for the development of the financial strategy of the bank. The practical significance of the study lies in the possibility of applying the proposed measures in the activities of the bank in order to develop the foundations for the formation, implementation and assessment of the deposit policy of a commercial bank.

Анализ финансового состояния позволяет установить достоверное прошлое и текущее состояние организации, оценить результаты ее деятельности, а также спрогнозировать будущее развитие и определить вероятность банкротства. Кроме того, в современной экономике финансовый анализ принимает все большее значение в принятии стратегических управленческих решений, выявлении проблемных зон. В достоверных результатах финансового анализа заинтересованы и сами собственники (учредители, акционеры) организации, и надзорные органы, и деловые партнеры, кредиторы, инвесторы. Совершенствование современной методологии оценки финансового состояния кредитных организаций, актуализация и адаптация систем оценки к российской действительности, практическая значимость научных исследований в данной области свидетельствуют об актуальности выбранной темы работы и рассмотренных в ней вопросах. / Analysis of the financial condition allows you to establish the reliable past and current state of the organization, evaluate the results of its activities, as well as predict future development and determine the likelihood of bankruptcy. In addition, in the modern economy, financial analysis is becoming increasingly important in making strategic management decisions, identifying problem areas. The owners (founders, shareholders) of the organization themselves, and supervisory authorities, and business partners, creditors, and investors are interested in reliable results of financial analysis. Improvement of the modern methodology for assessing the financial condition of credit institutions, updating and adapting assessment systems to Russian reality, the practical significance of scientific research in this area indicate the relevance of the chosen topic of work and the issues discussed in it.

Магистерская диссертация посвящена вопросам совершенствования ипотечного кредитования. Целью исследования является выявление проблем ипотечного кредитования в России и поиск возможностей для совершенствования ипотечных продуктов. Также в работе проведен обзор ипотечных программ ряда банков и представлен корреляционно-регрессионный анализ зависимости показателей ипотечного рынка от социально-экономических факторов. В качестве научной новизны предложено и обосновано внедрение ипотечного продукта с комбинированным методом уплаты процентов, который позволяет повысить привлекательность ипотечного кредитования для граждан. / The master's thesis is devoted to the improvement of mortgage lending. The purpose of the study is to identify the problems of mortgage lending in Russia and to search for opportunities to improve mortgage products. The paper also reviews mortgage programs of a number of banks and presents a correlation and regression analysis of the dependence of mortgage market indicators on socio-economic factors. As a scientific novelty, the introduction of effective mortgage product with a combined method of paying interest is proposed and justified.

Магистерская диссертация посвящена совершенствованию методического инструментария для оценки рисков при кредитовании физических лиц. В работе исследуются теоретические основы потребительского кредитования и управления кредитными рисками; проводится анализ состава кредитных портфелей банков и выявление проблем; осуществляется совершенствование методологии оценки рисков на основе уточнения качественных критериев оценки заёмщика, характеризующих его работодателя, а также совершенствование системы мотивации персонала с целью повышения ее риск-ориентированности. В качестве научной новизны предложен методический подход к анализу заемщиков-физических лиц на основе совершенствования оценки компании-работодателя; методический подход к оценке результатов деятельности кредитных специалистов на основе системы показателей KPI и балльно-весового метода. / The master's thesis is devoted to improving methodological tools for assessing risks in lending to individuals. The paper examines theoretical foundations of consumer lending and credit risk management; analyzes the composition of banks ' loan portfolios and identifies problems; improves the risk assessment methodology based on clarifying the qualitative criteria for evaluating the borrower that characterize his employer, as well as improving the personnel motivation system in order to increase its risk-orientation. As a scientific novelty, a methodological approach to the analysis of individual borrowers based on improving the assessment of employer company is proposed; a methodological approach to evaluating the performance of credit specialists based on KPI indicator system and point-weight method.

Актуальность выбранной темы магистерской диссертации определена тем, что в нынешних обстоятельствах хозяйствования огромное влияние на финансовые процессы каждого государства имеет банковский сектор. По этой причине усиливается роль анализа деятельности коммерческих банков. Результаты анализа могут быть интересны, как для самих коммерческих банков, так и для Центрального Банка. Огромное число кредитных организаций создают отделения по исследованию и управлению рисками, при этом за пределами внимания специалистов остаются прочие нюансы анализа деятельности банков. Поэтому появляется надобность в комплексном подходе и в продуманной тактике для совершенствования финансового положения банковских организаций, а также гибкая система контроля. / The relevance of the chosen topic of the master's thesis is determined by the fact that in the current economic circumstances, the banking sector has a huge impact on the financial processes of each state. For this reason, the role of the analysis of the activities of commercial banks is increasing. The results of the analysis may be interesting both for the commercial banks themselves and for the Central Bank. A huge number of credit institutions create departments for research and risk management, while other nuances of analyzing banks' activities remain outside the scope of attention of specialists. Therefore, there is a need for an integrated approach and thoughtful tactics to improve the financial position of banking organizations, as well as a flexible control system.

Магистерская диссертация посвящена исследование влияния факторов риска на финансовую устойчивость банков и поиск возможностей для совершенствования методического инструментария при стресс-тестировании банковского сектора. В качестве научной новизны предложена эконометрическая модель, позволяющая осуществлять стресс-тестирование (риска ликвидности и кредитного риска) отдельных коммерческих банков и банковского сектора. / Master's thesis is devoted to the study of the influence of risk factors on the financial stability of banks and the search for opportunities to improve the methodological tools for stress testing the banking sector. As a scientific novelty, an econometric model is proposed that allows stress testing (liquidity risk and credit risk) of individual commercial banks and the banking sector.

The banking sector is an important sector and needs constant change to keep up with global and domestic competition. Given the importance of human resource management strategies for their effective role in influencing the organization as a whole, it is necessary to determine the role of human resource management strategies in influencing personnel in the organization. Therefore, it became necessary to determine the nature of human resource management strategies and to identify their strengths and weaknesses, as well as to determine the impact of these strategies on the employees' productivity in this sector. As an object of study, the human resource management strategies of Kuwaiti commercial banks are identified. The subject of the study is the impact of the human resource management strategy on the performance of employees in terms of: 1) the amount of work performed, 2) the quality of the work performed, 3) commitment to the cause. The aim of the study is to investigate the impact of human resource management strategies (recruitment and selection, training and development, motivation, performance evaluation, digital technologies and digitalization of jobs) on employees' productivity (quantity of work performed, quality of work performed and commitment) in Kuwaiti commercial banks. As a result of the study, the level of knowledge of managers of Kuwaiti commercial banks in the field of strategic human resource management was revealed, the influence of human resource management strategies on the volume and quality of work performed in Kuwaiti commercial banks was studied, recommendations were developed to overcome the problems and obstacles faced by management in Kuwaiti commercial banks. banks. / Банковский сектор является важным сектором и нуждается в постоянных изменениях, чтобы идти в ногу с глобальной и внутренней конкуренцией. Учитывая важность стратегий управления человеческими ресурсами для их эффективной роли во влиянии на организацию в целом, необходимо определить роль стратегий управления человеческими ресурсами во влиянии на персонал в организации. Поэтому возникла необходимость определить характер стратегий управления человеческими ресурсами и выявить их сильные и слабые стороны, а также определить влияние этих стратегий на производительность труда работников в этом секторе. В качестве объекта исследования определены стратегии управления человеческими ресурсами кувейтских коммерческих банков. Предметом исследования является влияние стратегии управления человеческими ресурсами на производительность сотрудников с точки зрения: 1) объема выполненной работы, 2) качества выполненной работы, 3) приверженности делу. Цель исследования – изучить влияние стратегий управления человеческими ресурсами (подбор и отбор, обучение и развитие, мотивы, оценка эффективности, цифровые технологии и оцифровка рабочих мест) на производительность сотрудников (количество выполненной работы, качество выполненной работы и обязательства) в кувейтских коммерческих банках. В результате исследования выявлен уровень знаний менеджеров кувейтских коммерческих банков в области стратегического управления человеческими ресурсами, изучено влияние стратегий управления человеческими ресурсами на объем и качество работы, выполняемой в кувейтских коммерческих банках, разработаны рекомендации по преодолению проблем и препятствий, с которыми сталкивается менеджмент в кувейтских коммерческих банках.