Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:44Z (GMT). No. of bitstreams: 3 154736.pdf.jpg: 11167 bytes, checksum: c54429c7a19993eb1a0d8c317d47e577 (MD5) 154736.pdf: 793144 bytes, checksum: 6ff2b730403c9bd9d9e6890986bc3ac4 (MD5) 154736.pdf.txt: 256846 bytes, checksum: 718e16e7c731050f8c866fb834e0a273 (MD5) Previous issue date: 2007-05-03T00:00:00Z / This work approaches some of the behaviors revealed by the industrial employees from the region of the medium Vale do Paraíba, State of São Paulo, which can be characterized as behavior deviation inside the organization, because they are in disagreement with the internal codes – implicit or explicit ones – and that result in losses for the organization. The research aims at identifying its decisive and significant factors. This is an exploratory study which uses the questionnaire technique, applied to a sample of 1.450 employees, and the interview as well. The statistic pattern utilized to determine the behavior deviation incidence, submitted to the evaluation, has been considered useful for the deviation foresight. Among the results are the identification of the behavior deviation incidence, with 63% of occurrence related to the amount of the 936 participators that returned valid questionnaires; the identification of the decisive factors – the organizational and ethical environment, the subjective and the economic factors –; and the proposal of a cycle that represents the dynamics that guides the behavior deviation and its determiners that encloses the following steps: the decisive factor, the occurrence of the behavior deviation, the losses for organization-employee, the feedback of the process. The participators profile is related to the behavior deviation issue, according to their instruction level and their work area. The results obtained with the interviews have pointed that employees of the enterprises considered in this research are involved in extra activities, usually to complement their wages. There is a disconnection between employee and employer, what can suggest communication failures and inadequacy of behaviors codes and rules; there is a culture of the behavior deviation. The research has pointed that: (1) it is possible to use that cycle to identify and predict the behavior deviation, since this behavior is considered conflicting with the enterprise interests; (2) the organizational culture may be incorporated in order to develop the ethical behaviors of the employees and consequent competitive advantages for the organization; (3) it is necessary to create a planning process that regards all the involved social actors, having as basis the ethical principles applied to the behaviors codes formation, in order to encourage the development of the character values. / A ética, nos dias de hoje, ocupa um lugar primordial no campo organizacional, como também em toda a sociedade. A primeira metade do século XX se caracterizou, de certa forma, por um período em que predominou a abordagem mecanicista. A máquina, como foco de atenções, parecia se sobrepor ao ser humano. Na segunda metade do século XX o empregado passou a ser valorizado enquanto pessoa. Isso fortaleceu a abordagem psico-sociológica. Uma das questões que se coloca é: como as organizações podem transcender a mera produção de bens e serviços e a geração de valor econômico, e como harmonizar os interesses das empresas, da sociedade e das pessoas? A resposta a esses questionamentos passa por se considerar, de maneira incisiva, o homem no ambiente profissional, sua postura ética, e os fatores que dominam a sua relação com a empresa que o emprega. Esta tese tem como objetivos proporcionar uma visão da problemática do desvio de conduta na organização, mostrar quais são os seus fatores determinantes, e de que maneira tais fatores operam na incidência do desvio de conduta. O espaço de análise considerado foram empresas industriais localizadas na região do Médio Vale do Paraíba, no Estado de São Paulo. Utilizou-se a pesquisa bibliográfica como fonte de embasamento teórico-conceitual e um estudo exploratório, com abordagens qualitativa e quantitativa. A análise qualitativa indicou, como resultado, os fatores determinantes do desvio de conduta. A análise quantitativa forneceu um modelo estatístico que descreve a relação entre os fatores determinantes e a incidência do desvio. O modelo obtido, submetido a validação, foi considerado útil para previsão do desvio de conduta. Concluiu-se que é necessário um processo de planejamento que envolva todos os atores sociais, com base em princípios éticos aplicados à formação de códigos de conduta, voltados a incentivar o desenvolvimento dos valores de caráter.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:35Z (GMT). No. of bitstreams: 3 113649.pdf.jpg: 16610 bytes, checksum: eda331d79771633a415277266073f8e3 (MD5) 113649.pdf: 908029 bytes, checksum: c199e48e73267fa8bcc531d04ba4bdb5 (MD5) 113649.pdf.txt: 429085 bytes, checksum: fe95b877840bfcd2f7f3af85881fb9af (MD5) Previous issue date: 2004-12-16T00:00:00Z / Os processos de downsizing tornaram-se tão freqüentes que é raro atualmente conhecer alguém que nunca tenha sido demitido. As demissões em massa se intensificaram no final da década de 80, atingiram seu ápice na década de 90 e continuam ocorrendo com freqüência (TOMASKO, 1992; CALDAS, 2000; WEISENFELD, BROCKNER e THIBAULT, 2000). Poderíamos pensar que, já que ser demitido tornou-se quase corriqueiro, isso tornaria as demissões menos traumáticas para as pessoas. Porém isso não é atestado por vários estudos sobre demissões, que mostram que os processos de downsizing trazem, em geral, conseqüências bastante dramáticas para os indivíduos. Vários estudos já foram realizados sobre os efeitos das demissões para os demitidos e para os remanescentes. Este trabalho visa entender como as pessoas que demitem dão sentido à prática de demitir, ou seja, quais as justificativas que usam ao praticarem atos que geralmente causam dor e sofrimento a outras pessoas. A pesquisa investiga também como os profissionais de recursos humanos, responsáveis pelas políticas e práticas relacionadas às pessoas dentro das organizações, dão sentido às demissões em massa, atividade que hoje é, muitas vezes, mais comum do que a própria contratação de pessoas. Para desvendar os sentidos produzidos pelos demissores e profissionais de recursos humanos em processos de downsizing, foram analisadas, com a metodologia de análise de conteúdo, entrevistas com 12 demissores e 13 profissionais de recursos humanos, no total de 25 entrevistas. A coleta do material de pesquisa ocorreu com entrevistas em profundidade semi-estruturadas. A análise das entrevistas nos permite dizer que as demissões, em geral, trazem conseqüências muito dramáticas para as pessoas: demitidos, remanescentes e demissores. Para que seja possível lidar com as demissões, os demissores constroem sentidos e percebem as práticas de downsizing como resultado da objetivação da globalização. Além disso, os demissores reforçam a promessa de ajuda aos demitidos na busca de uma nova posição, seja por meio de programas de recolocação profissional, seja no esforço individual dos demissores. Os demissores revelaram também sua percepção de que, de alguma maneira, os demitidos encontrarão novas oportunidades de trabalho. Nossa pesquisa também desvendou maneiras de legitimação dos processos de downsizing, com a contribuição da retórica da administração de recursos humanos diante desses processos. Para praticar atos que, em geral, trazem dor e sofrimento, os demissores precisam amenizar, de alguma maneira, as conseqüências do próprio ato. / Firms downsize their work force so frequently that it is rare to meet someone nowadays who has never been fired. The number of layoffs increased at the end of the eighties and had their pick in the nineties, and layoffs continue to be commonly implemented (TOMASKO, 1992; CALDAS, 2000; WEISENFELD, BROCKNER e THIBAULT, 2000). One could think that since layoffs have become so common, this would make dismissals less traumatic to individuals. However, this has not been verified in many studies about dismissals. These studies show that downsizing processes usually have dramatic consequences to individuals. Many studies have been conducted about dismissal effects on layoff victims and survivors. The objective of this work is to understand how managers who fire their employees in downsizing processes make sense of their dismissal practices, which are their explanations for implementing actions that usually bring pain and suffering to other people. This research also investigates how human resources professionals, responsible for policies and practices related to employees in the organizations, make sense of layoffs, activities that have become more common than recruiting and selection in many firms. To review the meanings produced by managers and human resources professionals in downsizing processes, twenty-five people were interviewed and the content of the interviews analyzed: twelve layoffs implementing managers and thirteen human resources professionals. We used the content analyses methodology to analyze the material, which was colleted via semi-structured interviews. The interview analysis allows us to say that usually the layoffs consequences are very dramatic to individuals: victims, survivors and implementing managers. To be able to deal with dismissals, managers make sense and perceive layoffs as a result of objectivation of globalization. Besides that, managers usually promise to help dismissed employees to find other work positions, via outplacement programs or via their own individual help. The implementing managers also reveled their perception that, somehow, the dismissed employees would find new work opportunities. Besides that, our research reveled that the human resources rhetoric is a mean to legitimize layoffs. To implement actions that usually bring pain and suffering to individuals, implementing managers need to find ways that somehow diminish the consequences of their own actions.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-05-25T21:11:32Z No. of bitstreams: 1 Luciano Gaete 2010 - versão final.pdf: 5228505 bytes, checksum: 668724e59158a53c0d46d3c184d08b55 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-05-25T21:16:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Luciano Gaete 2010 - versão final.pdf: 5228505 bytes, checksum: 668724e59158a53c0d46d3c184d08b55 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-05-27T17:20:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luciano Gaete 2010 - versão final.pdf: 5228505 bytes, checksum: 668724e59158a53c0d46d3c184d08b55 (MD5) Previous issue date: 2010-05-05 / The main goal of this work is to obtain and empirically validate an Information System Resistance model which could be applied to better understand the resistance phenomenon to information systems. The study was conducted by an explanatory research in a quantitative approach, based on an extensive review of the pertinent world literature that resulted in the consolidation of the main existing theories and models about the subject. In the proposed model a set of aspects was considered that although already having been discussed in the available literature, in its majority has not yet been empirically tested, which are: (i) the idiosyncratic individual characteristics, (ii) the technical aspects of the information systems, (iii) the socio-technical interaction aspects, (iv) the power and political interaction aspects and finally, (v) the organization context in which technology and man are inserted and interact. Then a meta-model was done as well as a survey. Once applied on Internet, the survey obtained 169 valid responses, from Brazilian IT managers who had experienced at least one experience with ERPs - Enterprise Resource Planning Systems – implementation. To obtain the final model statistical factorial analysis was applied to the answers. Each identified factor in the model corresponds to an expected cause to the information system resistance behavior. The model was than submitted to hypotheses tests trying to establish the relation between each resultant factor and the direct resistance perception of each respondent. A consolidated information system resistance model based on the Brazilian IT Managers perception about the ERPs implementation has emerged from this study. / Este trabalho visa obter e verificar empiricamente um meta-modelo que possa apoiar e aprofundar a compreensão do fenômeno da resistência a sistemas de informação. Tratase de uma pesquisa explanatória e quantitativa na qual faz-se, por meio de uma extensa revisão da literatura mundial, o levantamento e consolidação das principais teorias e modelos existentes sobre o tema. Dessa forma, buscando obter um melhor entendimento do problema de pesquisa, propõe-se um meta-modelo de fatores pertinentes ao comportamento de resistência a sistemas de informação. Neste modelo, considera-se um conjunto de aspectos que, embora já abordados anteriormente, em sua maior parte ainda não haviam sido testados empiricamente, quais sejam: (i) as características idiossincráticas dos indivíduos, (ii) os aspectos técnicos inerentes aos sistemas de informação, (iii) as características da interação sócio-técnica, (iv) as características da interação de poder e políticas e, finalmente, (v) as características das organizações nas quais a tecnologia e o homem estão inseridos e interagem entre si. O instrumento de pesquisa utilizado no trabalho foi um questionário estruturado, aplicado via Internet, com suas questões contextualizadas quanto aos sistemas de gestão empresarial ERPs: Enterprise Resource Planning Systems. Obteve-se um total de 169 respondentes, considerando-se uma amostra composta exclusivamente por gestores de tecnologia da informação (TI) brasileiros e que tenham vivenciado pelo menos uma experiência de implantação de sistemas ERP ao longo de suas carreiras. Uma vez realizada a coleta dos dados, foram empregados testes estatísticos relativos à análise fatorial, visando alcançar um modelo definitivo. A partir do novo modelo encontrado, por meio da validação proporcionada pela análise fatorial, cada fator identificado representou uma causa para o comportamento de resistência a sistemas de informação. Por fim, testou-se também hipóteses a partir do novo modelo identificado, verificando-se as relações entre a percepção direta dos gestores quanto à resistência e os diversos fatores considerados relevantes para a explicação deste comportamento. Como resultado do estudo, consolidou-se um modelo de análise do comportamento de resistência a sistemas de informação, baseado na percepção do gestor de TI e contextualizado nos sistemas ERPs.

Estudos organizacionais / Submitted by Cristiane Shirayama (cristiane.shirayama@fgv.br) on 2011-05-19T15:58:12Z No. of bitstreams: 1 61080100003.pdf: 11975291 bytes, checksum: 781e4294b7a25af48b54654504d9123f (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-05-19T17:11:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61080100003.pdf: 11975291 bytes, checksum: 781e4294b7a25af48b54654504d9123f (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-19T17:13:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61080100003.pdf: 11975291 bytes, checksum: 781e4294b7a25af48b54654504d9123f (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-19T17:14:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 61080100003.pdf: 11975291 bytes, checksum: 781e4294b7a25af48b54654504d9123f (MD5) Previous issue date: 2010-06-16 / In a world increasingly interconnected and global, this research brings the analysis of the interaction of multicultural groups in three different organizations in Europe. In two organizations, the research had auto-ethnographic nature, while in the third organization, thirteen in-depth interviews with trainees and professionals were conducted in a multicultural work environment, while considering the theory of symbolic interactionism as the basis of analysis at the micro level of social relations. The studies took place within the context of expatriation and international experiences in which young people from different parts of the world move to another country in order to experience and learn about other cultures, develop their careers, personally, academically and professionally. Encounters of people from different cultures within the CEMS group and the organizations involved are reported and analyzed in this study in order to understand the dynamics and changes that occur when different cultures meet. / Em um mundo cada vez mais interligado e global, este trabalho traz a leitura de grupos multiculturais de três organizações europeias, através do método auto- etnográfico e de 13 entrevistas realizadas em profundidade com estagiários e profissionais de um ambiente de trabalho multicultural, com o interacionismo simbólico como lente de análise dos grupos no nível micro de relações sociais. Os estudos aconteceram dentro do contexto de expatriação e experiências internacionais, em que jovens de diferentes partes do mundo se mudam a outro país a fim de conhecer outras culturas, desenvolver suas carreiras e ter experiências profissionais e acadêmicas. Encontros entre as diferentes culturas dentro do grupo CEMS e das organizações envolvidas são relatados e analisados neste trabalho a fim de entender a dinâmica e as mudanças de comportamento que ocorrem quando diferentes culturas se encontram.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-05-24T14:38:04Z No. of bitstreams: 1 71070100736.pdf: 4813549 bytes, checksum: 4b466ead23b0b18a6810a4a640824037 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-24T14:59:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 71070100736.pdf: 4813549 bytes, checksum: 4b466ead23b0b18a6810a4a640824037 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-24T15:03:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 71070100736.pdf: 4813549 bytes, checksum: 4b466ead23b0b18a6810a4a640824037 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-24T15:12:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 71070100736.pdf: 4813549 bytes, checksum: 4b466ead23b0b18a6810a4a640824037 (MD5) Previous issue date: 2010-12-07 / The intent of this work is to explore dynamics of business competition through agentbased modeling simulations of firms searching for performance in markets configured as fitness landscapes. Building upon a growing number of studies in management science that utilizes simulation methods and analogies to Kauffman´s model of biological evolution, we developed a computer model to emulate competition and observe whether different search methods matter, under varied conditions. This study also explores potential explanations for the persistence of above and below average performances of firms under competition. / A intenção deste trabalho é explorar dinâmicas de competição por meio de “simulação baseada em agentes”. Apoiando-se em um crescente número de estudos no campo da estratégia e teoria das organizações que utilizam métodos de simulação, desenvolveu-se um modelo computacional para simular situações de competição entre empresas e observar a eficiência relativa dos métodos de busca de melhoria de desempenho teorizados. O estudo também explora possíveis explicações para a persistência de desempenho superior ou inferior das empresas, associados às condições de vantagem ou desvantagem competitiva

Este estudo busca desvendar aspectos da cultura organizacional de dois restaurantes pertencentes à mesma rede, compreendendo sua dimensão simbólica através de representações de espaço e tempo, e desenvolvendo comparações acerca de suas semelhanças e diferenças. Em virtude da complexidade do tema, foram utilizados aportes teóricos da Antropologia e outras ciências humanas. Partese do pressuposto de que a compreensão das representações sociais pode servir de fundamento para a interpretação do universo simbólico organizacional. Sob essa ótica, a adaptação dos modelos de gestão à cultura organizacional é uma maneira de gerarem-se ações administrativas que respondam às necessidades organizacionais. Uma das organizações localiza-se no centro histórico da capital gaúcha (Chalé da Praça XV, um espaço antigo, anteriormente valorizado e hoje um tanto degradado sob vários aspectos), e a outra, em um shopping center (Bistrô do shopping, relativamente distante do centro, área privada, mais valorizada pela população). O método etnográfico foi utilizado na identificação das representações que circulam nos dois espaços. As visitas foram realizadas em iguais períodos de tempo em ambos os restaurantes, totalizando um período de cinco meses em campo. Foram identificadas as representações de tempo e espaço elaboradas por funcionários, clientes e administradores das duas organizações, e desvendadas as homogeneidades e heterogeneidades das culturas organizacionais presentes nas duas empresas, sob a perspectiva das representações encontradas. As categorias de análise foram as seguintes: contexto em que os restaurantes estão inseridos, diferentes espaços e tempos dos restaurantes, relação com o passado da cidade, uniformes dos garçons, cardápios, música ao vivo, supervisão e gerência, clientes e representações acerca do outro restaurante. Os resultados indicam que as categorias de análise estabelecidas evidenciaram as heterogeneidades presentes nos dois espaços: o Bistrô, enquanto caracterizado como não-lugar, e o Chalé, lugar antropológico. Fez-se uma relação entre o que ocorre nos dois restaurantes e o que acontece no restante da cidade. Por fim, colocam-se algumas alternativas para que se pense a gestão dos estabelecimentos, atualmente administrados de maneira muito semelhante. / This study aims at bringing to light aspects of the organizational culture of two restaurants that belong to the same company, understanding their simbolic dimension by researching representations of space and time, and making comparisons where similarities and differences might be established. Because of the complexity of the subject, theoretical concepts and frameworks from Social Anthropology and other human sciences were used. We understand that the comprehension of social representations can support the interpretation of the organizational simbolic universe. From this point of view, adaptating the management models to the organizational culture is a way of providing effective management actions. One of the organizations is placed on historic center of the capital of Rio Grande do Sul (Chalé da Praça XV, an ancient space, place valued in the past, but nowadays it´s considered a victim of urban degradation), and another, located inside a shopping mall (Bistrô do shopping, a little far from center, private and commercial area, space valued by local population). The etnographic method has been used to bring to light representations present in both spaces. The etnographic fieldwork was conducted in both restaurants, on demanding a period of five months. Representations of time and space produced by employees, clients and managers of both organizations were identifyed, putting under the spot similarities and differences of organizational cultures, from the perspective of the representations found. The analysis categories were: context of the restaurants, different spaces and times, relationship with the past of the city, waiters´ uniforms, menus, live music, supervision and management, clients e representations about the other restaurant. The results show that the analysis categories established make clear the differences present in both organizations: the Bistrô, while seemed like a non-place, and the Chalé, like an anthropological place. It was done a comparison between both restaurants and the city in general. At the end, some alternatives were presented to help to define the management in those cases, nowadays done on a very similar way.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 warton da Silva Souza.pdf: 525355 bytes, checksum: 548573e5ce59fabe624355ff61762774 (MD5) Previous issue date: 2011-10-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Given the complexity in the work environment that requires greater commitment from its occupants and a growing demand for performance of these individuals, this study analyzed the interdependence of some variables of organizational behavior by testing a conceptual model composed of psychological capital, support perceptions and well-being at work. The participants were 152 workers who worked in the North (Tocantins) and Southeast (São Paulo) in public and private organizations. As an instrument for data collection was used a self-administered questionnaire composed of six scales measuring the variables of the study. This study set out to present, interpret and discuss the relationships between variables, and also test hypotheses regarding the proposed conceptual model through a cross-cutting research with a quantitative approach, whose data were analyzed by applying techniques of parametric statistics (descriptive statistics calculations: mean, standard deviation, test t and correlation; multivariate statistical calculations: analysis of multiple linear regressions hierarchical and stepwise) using the SPSS software, version 18.0. The results showed that the levels of the three dimensions of well-being at work are directly impacted by support perceptions (social work and organizational). It was confirmed also the psychological capital as a predictor of the perceptions of direct support (social work and organizational). Finally, this study has shown that workers with a high psychological capital tend to perceive support, both social and organizational work and, therefore, workers who perceive support (social and organizational work) tend to maintain links with their work and their employing organization, which represent well-being at work. / Em face da complexidade no ambiente de trabalho que exige maior dedicação por parte de seus ocupantes e com uma crescente exigência por desempenho destes indivíduos, o presente estudo teve por objetivo estudar a interdependência de algumas variáveis do comportamento organizacional, testando um modelo conceitual composto do capital psicológico, percepções de suporte e bem-estar no trabalho. Os participantes foram 152 trabalhadores que atuavam na Região Norte (Estado do Tocantins) e Região Sudeste (Estado de São Paulo) em organizações públicas e privadas. Como instrumento para coleta de dados foi utilizado um questionário de autopreenchimento composto de seis escalas que mediram as variáveis da pesquisa. A presente pesquisa se propôs a apresentar, interpretar e discutir as relações entre as variáveis, como também, testar as hipóteses referentes ao modelo conceitual proposto, por meio de uma pesquisa de natureza transversal com abordagem quantitativa, cujos dados coletados foram analisados por aplicação de técnicas estatísticas paramétricas (cálculos de estatísticas descritivas: médias, desvio padrão, teste t e correlações; cálculos de estatísticas multivariadas: análises de regressões lineares múltiplas hierárquicas e stepwise) por meio do software SPSS, versão 18.0. Os resultados obtidos demonstraram que os níveis das três dimensões de bem-estar no trabalho são impactados diretamente pelas percepções de suporte (social no trabalho e organizacional). Confirmou-se também, o capital psicológico como preditor direto das percepções de suporte (social no trabalho e organizacional). Por fim, este trabalho evidenciou que trabalhadores com um capital psicológico elevado tendem a perceber suporte, tanto social no trabalho como organizacional e, por conseguinte, trabalhadores que percebem suporte (social no trabalho e organizacional) tendem a manter vínculos com seu trabalho e com sua organização empregadora, os quais representam bem-estar no trabalho.

SIQUEIRA, Louisianne Barros de. Informalidade e precarização: o trabalho das costureiras de facção de Fortaleza/Ceará. 2012. 140f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Psicologia, Fortaleza (CE), 2012. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2013-11-26T13:45:14Z No. of bitstreams: 1 2012-DIS-LBSIQUEIRA.pdf: 878960 bytes, checksum: 27120d87801bf589012805b6f2ee5846 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2013-11-26T14:40:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012-DIS-LBSIQUEIRA.pdf: 878960 bytes, checksum: 27120d87801bf589012805b6f2ee5846 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-26T14:40:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012-DIS-LBSIQUEIRA.pdf: 878960 bytes, checksum: 27120d87801bf589012805b6f2ee5846 (MD5) Previous issue date: 2012 / Este estudo ancorou-se na ideia de que a informalidade e a precarização das relações de trabalho são partes integradas e interdependentes. Constituem uma mesma realidade que se instalou no rastro das transformações recentes na esfera laboral. A nova configuração produtiva, as ‘pressões’ da globalização e as ideias neoliberais impulsionadas pela força de acumulação do capital, transformaram profundamente o trabalho, produzindo novas formas de inserção dos trabalhadores no mundo do laboral e, consequentemente, um novo trabalhador, onde necessidades diversas convivem, produzindo experiências específicas de significados singulares. Sabe-se que o trabalho impacta na vida do trabalhador, influenciando a estruturação de suas vidas, consequentemente, seus modos de viver, seja dentro ou fora do mesmo. Funda-se na relação intrínseca do labor com o modo de vida e também na noção de que ele não é apenas central na vida das pessoas, mas constituinte. O presente estudo fez parte da pesquisa para obtenção do grau de mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Psicologia da Universidade Federal do Ceará. Focou a realidade das costureiras, no enfrentamento diário de demandas sociais permeadas pelas relações de trabalho do contexto de facção, com o objetivo de analisar as consequências das novas formas de relações de trabalho em facção na vida das costureiras de Fortaleza-Ceará. A partir de uma abordagem qualitativa dos dados, o estudo foi realizado com 08 costureiras do bairro Conjunto Palmeiras que trabalham em sistema de facção de costura a domicílio, sem contrato formal de trabalho. Elas possuem, no mínimo, um ano prestando serviços para o mercado de confecção deste município. Foi feita uma abordagem qualitativa ao contexto pesquisado através da técnica de entrevista, individual e grupal, registradas manualmente ou gravadas, e em diário de campo. As categorias temáticas foram identificadas e validadas pelo cruzamento dos registros produzidos através da Análise de Conteúdo de Bardin. Considerou-se que estas novas relações de trabalho trouxeram consequências para a vida das costureiras de facção de Fortaleza – Ceará. O núcleo central destas experiências reveladas, apenas disfarçadas de novas, emerge marcado por formas laborais antigas, inspiradas no caráter de exploração e expansão contínuos do modo capitalista de produção, quando sustentam as cadeias produtivas do setor de confecções e do vestuário, em sua estratégia de enfrentamento da competitividade no mundo globalizado.

DAMASCENO, Thalita Natascha Ferreira. Assédio Moral em Instituições de Ensino Superior (IES): O Caso dos Servidores Técnicos-administrativos da Universidade Federal do Ceará(UFC). 2012. 114f. . – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2012. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-12T17:29:51Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_tnfdamasceno.pdf: 1107446 bytes, checksum: 0c83c08234e77c6de04e57aaef772d6b (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-12T17:30:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_tnfdamasceno.pdf: 1107446 bytes, checksum: 0c83c08234e77c6de04e57aaef772d6b (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-12T17:30:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_tnfdamasceno.pdf: 1107446 bytes, checksum: 0c83c08234e77c6de04e57aaef772d6b (MD5) Previous issue date: 2012 / The moral harassment at work is characterized by embarrassing and hostile attitudes continually undertaken, which aims to harm the psychic dignity of the individual, and thus debasing the working environment. This phenomenon is of great importance in the labor relations context and involves the society as a whole. However, it is a topic still under construction. Meanwhile, this paper aims to contribute to reducing the lack of studies in this area, through a survey that aims to: describe mobbing and determine the factors which lead to the perception of harassment; to propose an assortment of moral harassment that takes into account the intent of the harasser and the harm to the victim’s health; to organize a concept of mobbing from the federal employees’ perspective; and, finally, to propose improvements in the workplace, with emphasis on psychological harassment. The methodology applied was a qualitative survey using the Delphi method of analysis, from a study of 40 (forty) workers of the Federal University of Ceará (UFC). From a concept organized with the convergence of the employees’ replies, we realized that they have a consistent understanding of moral harassment. They understand the essence of the phenomenon, namely, the completion and repetition of the abusive and embarrassing act; they also have acute perception regarding the causes, consequences, prevention and combating harassment. However, they still have some gaps in perception regarding the attributes of the victim. Indeed, we wish that these results contribute to the better understanding and characterization about the mobbing at work, to assist the concerned people in effectively combating this organizational problem and be groundwork for forthcoming researches. / O Assédio Moral no Trabalho é caracterizado por atitudes constrangedoras, hostis, continuamente empreendidas, que tem o objetivo de agredir a dignidade psíquica do indivíduo, degradando o ambiente de trabalho. Este fenômeno é relevante no âmbito das relações trabalhistas, envolvendo a sociedade como um todo, contudo, é um tema ainda em construção. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivos: investigar a percepção dos servidores públicos técnico-administrativos no tocante ao conceito de Assédio Moral no ambiente organizacional; determinar os fatores que levam a percepção do assédio; apresentar uma classificação de assédio moral que leva em consideração a intenção do assediador e os danos à saúde da vítima; organizar um conceito de assédio moral a partir da percepção dos servidores; e, por último, propor melhorias no ambiente de trabalho, com ênfase no assédio moral. A metodologia aplicada foi, como abordagem geral, uma pesquisa qualitativa, utilizando o Método de Delphi de análise, a partir de um estudo com 40 (quarenta) servidores da Universidade Federal do Ceará. Percebemos, a partir de um conceito organizado com a convergência das respostas dos servidores, que estes possuem um consistente conhecimento sobre o assédio moral, entendendo o essencial do fenômeno, ou seja, a realização e a reiteração do ato abusivo e constrangedor; possuem também acentuada percepção no que tange as causas, consequências, prevenção e combate ao assédio; todavia apresentam ainda algumas falhas na percepção no tocante às características da vítima. Com efeito, almejamos que os resultados contribuam para a melhor compreensão e caracterização acerca do assédio moral, que auxilie interessados no combate efetivo deste problema organizacional e seja alicerce para vindouras pesquisas.

GARCIA, Ysrael Moura. Qualidade de vida no trabalho: percepção dos técnicos administrativos do IFCE. 2013. 111f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2013. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-13T13:42:39Z No. of bitstreams: 1 2013_dis_ymgarcia.pdf: 869208 bytes, checksum: dcf1e938cef268594b30a5533b1be69d (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-13T14:54:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_dis_ymgarcia.pdf: 869208 bytes, checksum: dcf1e938cef268594b30a5533b1be69d (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-13T14:54:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_dis_ymgarcia.pdf: 869208 bytes, checksum: dcf1e938cef268594b30a5533b1be69d (MD5) Previous issue date: 2013 / The Quality of Work Life (QWL) is a topic that has gained importance within modern organizations, especially from the 1990´s. The aim of this thesis was to analyze the degree of satisfaction of technical administrative at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Ceará with their QWL before the impacts of the expansion of the institution. The research is characterized as quantitative, descriptive and exploratory. It was applied a questionnaire consisting of eight (8) items characterizing the subjects interviewed (gender, age, education, position, commissioned position, working on campus, working time and reimburse) and a scale adapted with permission Model Organizational and Biopsychosocial - BPSO-96, Limongi-France, consisting of 39 (thirty nine) items. Data were collected on a sample of 142 technical administrative IFCE, proportionally distributed into five units of the research institution: the rectory, on the campuses of Fortaleza, Maracanaú, Caucaia and Canindé. To validate the questionnaire was used factor analysis techniques (principal components method and rotation VARIMAX), items were distributed into five factors explaining 68.1% of the total variance: labor relations, work processes and their interpersonal relationships, health and personal well-being, career and functional administrative procedures. After, statistical significant differences were found in three independent variables: gender, age and position. Women showed greater satisfaction with aspects of health than men. The subjects over 60 years of age are more satisfied with their QWL than those of other age groups. The occupants of office level C (elementary level), in turn, showed greater satisfaction that officeholders levels of D (high school) and E (high education degree). The total score on the scale had a mean 5.4, coefficient of variation 27.3%, indicating that the distribution is homogeneous on the scale, the asymmetry coefficient -0.12 shows a small concentration above average. Regarding the organizational aspects observed average grade 5.6, 33% coefficient of variation and asymmetry coefficient -0.13. This distribution presents low degree of heterogeneity and small concentration of above average grades. Itens related to biological aspects (average 5.0) and social aspects (mean 5.6) were homogenous and note asymmetry coefficient very low (0.04 and 0.09, respectively). The item related to general health issues, with an average of 3.4, coefficient of variation 43.1% and asymmetry coefficient 0.85, was the aspect that showed greater variability in the notes and the highest concentration of above average grades. Finally, the items related to psychological aspects, with an average of 6.1, with coefficient of variation 29.2% indicating that the grade distribution is homogeneous and with very low concentration of the notes below average, with skewness coefficient 0.05. The study contributed to understanding the dynamics of QVT of administrative technicians in the IFCE and can serve to support important management decisions for the commitment and productivity of the servers in the development of their daily activities. / A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um tema que ganhou importância dentro das organizações modernas, especialmente a partir da década de 1990. Os objetivos desta pesquisa são: realizar um diagnóstico das percepções sobre QVT entre os servidores pesquisados e comparar essas percepções de acordo com as variáveis cargo, sexo, campus em que trabalha, escolaridade, tempo de serviço e remuneração. Esta pesquisa caracteriza-se como quantitativa, exploratória e descritiva. Aplicou-se um questionário constituído por 8 (oito) itens de caracterização dos sujeitos entrevistados (sexo, idade, escolaridade, cargo, cargo comissionado, campus em que trabalha, tempo de trabalho e remuneração), e por uma escala adaptada sob autorização do Modelo Biopsicossocial e Organizacional - BPSO-96, de Limongi-França, constituída por 39 (trinta e nove) itens. Os dados foram coletados em uma amostra com 142 técnicos administrativos do IFCE, distribuída proporcionalmente em cinco unidades da instituição pesquisada: reitoria, nos campi de Fortaleza, Maracanaú, Caucaia e Canindé. Para validar os itens do questionário utilizaram-se técnicas de análise fatorial ( método dos componentes principais e rotação VARIMAX). Os itens da escala aplicada distribuíram-se em cinco fatores que explicam 68,1% da variância total: relações de trabalho, processos de trabalho e suas relações interpessoais, condições de saúde e bem-estar pessoal, carreira funcional e procedimentos administrativos. Após o tratamento estatístico foram encontradas diferenças significativas em três variáveis independentes: sexo, idade e cargo. As mulheres demonstraram maior satisfação com os aspectos de saúde do que os homens. Os sujeitos maiores de 60 anos de idade estão mais satisfeitos com sua QVT do que aqueles das demais faixas etárias. Os ocupantes de cargo nível C (fundamental), por sua vez, demonstraram maior satisfação que os ocupantes de cargos de níveis D (médio) e E (superior). A nota total na escala apresentou média 5,4 , com coeficiente de variação 27,3%, indicando que a distribuição na escala é homogênea, o coeficiente de assimetria -0,12 mostra uma pequena concentração acima da média. Em relação aos aspectos organizacionais observou-se nota média 5,6 , coeficiente de variação 33% e coeficiente de assimetria -0,13. Essa distribuição apresentou grau baixo de heterogeneidade e pequena concentração das notas acima da média. Os itens referentes aos aspectos biológicos (média 5,0) e aos aspectos sociais (média 5,6) apresentaram distribuição heterogênea da nota e coeficiente de assimetria muito baixo (0,04 e 0,09, respectivamente). Os aspectos gerais de saúde apresentaram média 3,4, coeficiente de variação 43,1% e coeficiente de assimetria 0,85, foi o fator que apresentou menor média e maior concentração de notas acima da média. Finalmente, quanto aos aspectos psicológicos, foi encontrada a maior média (6,1), coeficiente de variação 29,2%, indicando que a distribuição das notas é homogênea e uma concentração muito baixa das notas abaixo da média, com coeficiente de assimetria 0,05. O estudo contribuiu para o entendimento da dinâmica da QVT dos técnicos administrativos do IFCE e pode servir de suporte para decisões gerenciais importantes para o comprometimento e a produtividade dos servidores no desenvolvimento de suas atividades cotidianas.