Este estudo foi realizado com o objetivo de investigar a percepção de executivos (as) sêniores quanto a possibilidade de empreender dentro de uma organização contemporânea, pontuar as barreiras percebidas por eles (as) e apresentar os caminhos percorridos afim de superar tais barreiras. A percepção de executivos (as) brasileiros (as) quanto a possibilidade de empreender dentro de uma organização nem sempre é positivamente unânime. As barreiras enfrentadas, muitas vezes, os (as) fazem perecer diante deste desafio. E como os (as) bem-aventurados (as) executivos (as) superam estas barreiras é de fato uma questão que requer maior entendimento. Outros fatores que merecem luz são como o poder político e a diferenciação de gêneros dentro das organizações pode influenciar o Intraempreendedorismo. Os achados da pesquisa indicaram que: 3% dos entrevistados (as) não acreditam ser possível empreender dentro de uma organização, 17% acreditam que depende do tipo de organização e 80% acreditam ser possível. De acordo com os dados pesquisados, conclui-se que empreender numa organização depende de uma combinação entre o mindset empreendedor das pessoas, um ambiente favorável que estimule as pessoas a trazerem suas ideias para mesa, uma cultura organizacional que permita a experimentação (tolerância a erros) e que as iniciativas estejam alinhadas a estratégia corporativa. A pesquisa baseou-se no depoimento de 35 executivos (as) brasileiros (as) que tiveram destaque dentro de organizações de grande porte. Como estratégia de pesquisa foi adotada a pesquisa narrativa e para a coleta de dados foram utilizadas entrevistas semi-estruturadas individuais. A interpretação dos dados se deu por meio da análise de conteúdo categorial (Bardin, 1977). É fato que o empreendedorismo está na pauta das empresas e aquelas que não vencerem os obstáculos no desafio de criar um ambiente que estimule a inovação, e não conseguir reter e atrair os profissionais adequados a essa expectativa, poderão ser insustentáveis a longo prazo e até ter sua sobrevivência ameaçada. / This study was carried out with the objective of investigating the perception of senior executives as to the possibility of undertaking within a contemporary organization, to punctuate the barriers perceived by them and to present the paths covered in order to overcome such barriers. The perception of Brazilian executives as to the possibility of undertaking within an organization is not unanimous. The barriers faced often make them perish in the face of this challenge. In addition, how blessed executives overcome these barriers is in fact a question that requires further understanding. Other factors that merit light are how political power and gender differentiation within organizations can influence intrapreneurship. At the end, it was possible to find out that: 3% of respondents do not believe it is possible to undertake within an organization, 17% believe that it depends on the type of organization and 80% believe it is possible. Given the data, it is concluded that undertaking in an organization depends on a combination of the entrepreneurial mindset of the people, a favorable environment that stimulates people to bring their ideas to the table, an organizational culture that allows experimentation (tolerance to errors) and initiatives are aligned with corporate strategy. The research was based on the testimony of 35 Brazilian executives who were prominent in large organizations. As a research strategy, narrative research was adopted and individual semi-structured interviews were used for data collection. Data interpretation was made through categorical content analysis (Bardin, 1977). It is a fact that entrepreneurship is on the agenda of companies and those who do not overcome obstacles in the challenge of creating an environment that stimulates innovation, and is unable to retain and attract professionals to that expectation, may be unsustainable in the end and until their survival threatened

Submitted by Diego Barreiros Dutra Sampaio (digdutra@msn.com) on 2013-09-17T17:03:53Z No. of bitstreams: 1 Speak Now or Forever Hold Your Peace - Dissertação (Diego Barreiros Dutra Sampaio).pdf: 2546308 bytes, checksum: 266a9ec2bfd922a06bff1ae2bf211a09 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2013-09-25T13:39:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Speak Now or Forever Hold Your Peace - Dissertação (Diego Barreiros Dutra Sampaio).pdf: 2546308 bytes, checksum: 266a9ec2bfd922a06bff1ae2bf211a09 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-09-27T12:41:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Speak Now or Forever Hold Your Peace - Dissertação (Diego Barreiros Dutra Sampaio).pdf: 2546308 bytes, checksum: 266a9ec2bfd922a06bff1ae2bf211a09 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-27T12:42:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Speak Now or Forever Hold Your Peace - Dissertação (Diego Barreiros Dutra Sampaio).pdf: 2546308 bytes, checksum: 266a9ec2bfd922a06bff1ae2bf211a09 (MD5) Previous issue date: 2012-10-29 / À medida que ajudam as organizações a prevenir condutas irregulares e a manter um ambiente de trabalho mais éticos, as denúncias (whistleblowing) são frequentemente apontadas pela literatura como um benefício à sociedade como um todo. Entretanto, pouco se sabe a respeito de muitos aspectos associados à decisão de denunciar uma irregularidade. No Brasil, em especial, onde o assunto permanece sendo negligenciado por pesquisadores, elementos culturais específicos podem obstruir o caminho da denuncia, além de impor restrições à generalização dos resultados de pesquisas anteriores, quase sempre voltadas para a realidade anglo-saxônica. Com base nesses pressupostos, este estudo busca identificar os antecedentes do whistleblowing interno nas organizações brasileiras. De modo geral, os resultados da pesquisa empírica realizada com uma ampla amostra de profissionais oriundos de empresas púbicas e privadas dão suporte ao modelo proposto e reforçam a noção de que o ato de denunciar é o resultado complexo da interação entre fatores da organização, do indivíduo da situação observada. Em particular, os resultados sugerem que os indivíduos são mais propensos a realizar a denúncia quando a irregularidade observada é percebida como grave e quando a própria denuncia é vista como um curso de ação ético. Por outro lado, os indivíduos podem optar pelo silêncio se o alvo da denúncia for alguém com alto status na organização, se eles não sentirem apoio da organização ou se temerem retaliações. A influência negativa do medo de retaliação sobre a intenção de denunciar, contudo, pode ser atenuada se o indivíduo está convencido de que o correto a fazer é denunciar. Por fim, os resultados também sugerem que profissionais em posição gerencial são mais propensos a denunciar irregularidades do que os demais membros de uma organização. As implicações desses resultados, bem como as limitações e contribuições do estudo para a teoria e para a prática são discutidas em detalhe, juntamente com sugestões para pesquisas futuras. / Whistleblowing is often assumed to benefit society at large as it promotes a more ethical work environment by helping organizations to prevent misconducts. However, little is known about many aspects of the decision to blow the whistle on a wrongful act. Particularly In Brazil, where the topic remains neglected by researchers, specific cultural elements may hinder whistleblowing behavior and limit the generalization of findings from previous studies, almost always based on the context of English speaking countries. By relying on these assumptions, this study attempted to ascertain the antecedents of internal whistleblowing intentions in Brazilian organizations. Results of a survey carried out within a large sample of employees from public and private organizations provide support to the proposed model and reinforce the notion that whistleblowing is the complex result of the interplay between organizational, individual and situational variables. In particular, it is suggested that individuals are more likely to blow the whistle when they observe a severe ethical violation and when they view the disclosure as an ethical course of action. Individuals, on the other hand, may decide to remain silent if the wrongdoer is of a high status, if they lack the support from the organization and if they fear retaliation. The negative influence of the fear of retaliation, however, may be attenuated if the observer is convinced that blowing the whistle is the right thing to do. We also found that managers are more likely to blow the whistle than other employees. Implications, limitations and contributions to theory and practice are discussed in detail, along with directions for future research.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Saul_Faingaus_Bekin.pdf: 879663 bytes, checksum: bcd8cc47a6252168283df0d6883c7a69 (MD5) Previous issue date: 2002-11-08 / Educating customers about key trends and new products is all very well, but if an organization??s internal audience does not have the same knowledge then it is courting danger. Successful relationship marketing must start with harmonious internal relationships. The use of internal communication as a powerful resource of EndoMarketing - the marketing to employees, building client relationship is an attractive alternative to companies in general, and particularly to the banking industry. A brief historical description of the banking sector is provided herein in order to substantiate this study covering the effectiveness of internal communication programs. This resource is gaining gradual acceptance and practice in order to inform and engage branch managers of banking institutions towards meeting their business objectives. Managers interviewed for this study conducted in S??o Paulo city confirmed having knowledge of internal communication actions and confirmed its effectiveness in meeting said objectives, therefore indicating a convergence between the results for this case study and the concept of EndoMarketing. The selected literature is used as reference for the analysis of the data gathered in the interviews. / Preocupar-se em educar clientes sobre aspectos diferenciais de servi??os ou produtos, atuais e novos, ?? muito certo; mas se a popula????o interna de uma organiza????o - seus funcion??rios - n??o disp??em do mesmo conhecimento ent??o ela est?? cortejando o perigo. O marketing de relacionamento deve iniciar com relacionamentos internos harm??nicos. O uso da comunica????o interna, como um poderoso recurso do EndoMarketing - o marketing dirigido ao publico interno, para a constru????o do relacionamento com clientes, ?? uma das alternativas oferecidas ??s empresas em geral, e com maior especificidade ??s do setor de servi??os financeiros, objeto deste estudo. Ap??s uma breve descri????o recente do setor banc??rio, o enfoque procurou ent??o destacar no setor das institui????es financeiras, da mesma forma que em outros setores da atividade de servi??os, que o uso da comunica????o interna vem se ampliando consideravelmente, em fun????o das exig??ncias cada vez maiores da competitividade. Procurou-se identificar junto aos gerentes de ag??ncias de uma institui????o banc??ria em S??o Paulo - capital, o seu conhecimento para cumprir objetivos empresariais a partir das a????es de comunica????o interna praticadas. Confirmou-se a efetividade n??o s?? do instrumento mas tamb??m das campanhas praticadas dentro da institui????o estudada dirigidas aos funcion??rios em geral, e mais particularmente aos gerentes de ag??ncia. O estudo evidenciou ainda que os gerentes entrevistados possuem pleno conhecimento das a????es de comunica????o interna, havendo converg??ncia entre os resultados obtidos no estudo explorat??rio, e demonstrando que a institui????o banc??ria em que foram realizadas as entrevistas confirmam a efic??cia da comunica????o interna como um recurso do EndoMarketing. A literatura selecionada ?? utilizada como refer??ncia para a an??lise dos dados obtidos.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo_Sergio_Pereira_da_Rocha_Junior.pdf: 6043436 bytes, checksum: a22f083748370c7d978940b279a5bd88 (MD5) Previous issue date: 2014-08-18 / This paper investigated the ability of the cross listing, through the issuance of ADR (American Depositary Receipt), to change the influence of the institutional environment in discretionary power. Several economic factors are mentioned to justify investments in ADR programs. Moreover, this study seeks to understand if the cross listing is a channel of influence in conservatism. It is an ex-post-facto research that seeks to observe in Brazilian ADRs issuers a behavior more conservative than in the rest of the companies traded on BOVESPA, between the period of 2008 to 2013. The econometric model of Basu (1997) was used to measure the degree of conservatism. This model evaluates whether reported earnings incorporate bad news faster than good news, considering as a proxy for the bad news the negative stock returns. Therefore, we test the relationship of reported earnings with simple stock returns. It was found with the application of the model that there are signs that Brazilian ADRs issuers are more conservative, even when they adopt practices of earnings management (ECKEL, 1981). The results, however, do not show statistical significance / Este trabalho investigou a capacidade que a listagem dupla, por meio da emiss??o de ADR (American Depositary Receipt), tem para alterar a influ??ncia do ambiente institucional no poder discricion??rio. Diversos fatores econ??micos s??o apontados para justificar os investimentos em programas de ADRs. Por outro lado, este estudo objetiva compreender se a listagem dupla ?? um canal de influ??ncia no conservadorismo. Trata-se de pesquisa ex-post-facto que busca observar nas emissoras de ADRs brasileiras um comportamento mais conservador do que o das demais empresas negociadas na BOVESPA, entre o per??odo de 2008 a 2013. Utilizou-se o modelo econom??trico de Basu (1997) para mensurar o grau de conservadorismo. Este modelo avalia se o lucro divulgado incorpora m??s not??cias mais rapidamente do que as boas not??cias, considerando como proxy para as m??s not??cias o retorno negativo das a????es. Com isto, testa-se a rela????o do lucro divulgado com o retorno simples das a????es. Verificou-se com a aplica????o do referido modelo que existem sinais de que as emissoras de ADRs brasileiras s??o mais conservadoras, mesmo quando adotam pr??ticas de gerenciamento de resultados (ECKEL, 1981). Os resultados, no entanto, n??o apresentam signific??ncia estat??stica

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:29:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fatima Schette.pdf: 499484 bytes, checksum: 2b64164a4159e41380fe6dbb56527f37 (MD5) Previous issue date: 2005-02-18 / This study aims to analyze the Work Organizational Psychology (WOP) contribution for the development of organizational leaders. The data were obtained through written depositions, with driven opened questions to six work organizational psychologists and twelve organizational leaders. The psychologists who took part are representative of the area in Brazil, academic professors and post graduated in the WOP s area. The twelve organizational leaders were nominated by the psychologists and rely on a professional experience of more than five years in leadership positions. The research is qualitative, having been adopted the method of Content Analysis proposed by Minayo (1998), consisting of steps that go from the objective description to a systematic interpretation of the communications manifest content. The written depositions were stimulated by two questions, common to both groups of participants, referring to the expectations regarding WOP s contribution to the leaders development and suggestions regarding Psychology contribution for the T Programs. The data carried to conclude that Psychology: 1) contributes for leader s development, beyond technical competences, allowing them to develop competences of psychological nature behavioral and relational - and managerial also; 2) supplies psychological support for leader s adaptation to the organizational environment and contributes with Training and Development programs, that embody themes as motivation, leadership, teams development, administration of people, using its currient methods and techniques, aiming a continuous learning inside the organizations; 3) should strengthens itself as science and as professional carrers, developing investigation instruments and scientific methods, reliable and safe, promote improvements in the academic and professional formation of psychologists; 4) should enlarge itself presence in the several faculties, in the market, in the organizations, in the media, in literature and in scientific endeavors. The pointed suggestions regarding Psychology contribution were: 1) should contribute through couselling and psychological support to the leader; 2) should promote the leadership practice in learning contexts; 3) promote competences development programs, behaviors and attitudes aligned to the organizational needs; 4) should comprehend organizations business and its relation with the world panorama;5) develop its own strategic role in the organizations; 6) implement Psychology disciplines in varied courses as Administration, Engineerings, Medicine, Economy, etc; 7) increase its representativity as a profession and seek larger union among psychologists for the category invigoration; 8) develop researches and Post Graduation Courses focused on Organizational and Work Psychology field; 9) should act beyond the Human Resources Sector, close to the company as a whole. / Este estudo tem por objetivo analisar a contribui??o da Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) para o desenvolvimento de l?deres organizacionais. Os dados foram obtidos atrav?s de depoimentos escritos, com perguntas abertas dirigidas a seis psic?logos organizacionais e do trabalho e a doze l?deres organizacionais. Os psic?logos que participaram s?o representativos da ?rea no Brasil, professores universit?rios e p?s graduados na ?rea da POT. Os doze l?deres organizacionais foram indicados pelos psic?logos e contam com uma experi?ncia profissional de mais de cinco anos em cargos de lideran?a. A pesquisa ? qualitativa, tendo sido adotado o m?todo de An?lise de Conte?do proposto por Minayo (1998), constando de passos que levam da descri??o ? interpreta??o objetiva e sistem?tica do conte?do manifesto das comunica??es. Os depoimentos escritos foram estimulados por duas perguntas disparadoras, comuns aos dois grupos de participantes, referindo-se ?s expectativas quanto ? contribui??o da POT ao desenvolvimento de l?deres e sugest?es quanto ? contribui??o da Psicologia para os programas de Treinamento e Desenvolvimento. Os resultados encontrados levaram a concluir que a Psicologia: 1) contribui para o desenvolvimento de l?deres, para al?m das compet?ncias t?cnicas, permitindo que se desenvolvam compet?ncias de natureza psicol?gica - comportamentais e relacionais - e tamb?m empresariais; 2) fornece suporte psicol?gico para a adapta??o do l?der ao ambiente organizacional e contribui com programas de Treinamento & Desenvolvimento, que englobam temas como motiva??o, lideran?a, desenvolvimento de equipes, gest?o de pessoas, utilizando-se de m?todos e t?cnicas atuais, visando uma aprendizagem cont?nua nas organiza??es; 3) deve fortalecer-se como ci?ncia e como classe profissional, desenvolver instrumentos e m?todos de investiga??o e treinamento confi?veis e seguros, promover melhorias na forma??o acad?mica e profissional de psic?logos, ampliar o espa?o da Psicologia nas diversas faculdades, no mercado, nas organiza??es, na m?dia, na literatura e nos espa?os cient?ficos. As sugest?es apontadas quanto ? atua??o da Psicologia foram: 1) devem contribuir atrav?s do aconselhamento e suporte psicol?gico ao l?der; 2) deve promover a pr?tica da lideran?a em contextos de aprendizagem; 3) deve promover programas de desenvolvimento de compet?ncias, comportamentos e atitudes alinhados ?s necessidades das organiza??es; 4) deve compreender o neg?cio da organiza??o e sua rela??o com o panorama mundial; 5) desenvolver seu papel estrat?gico nas organiza??es; 6) implementar disciplinas de Psicologia em cursos como Administra??o, Engenharias, Medicina, Economia, etc; 7) aumentar sua representatividade como profiss?o e buscar maior uni?o entre psic?logos para o fortalecimento da categoria; 8) desenvolver pesquisas e cursos de P?s Gradua??o na ?rea da Psicologia organizacional e do Trabalho; 9) deve atuar al?m do setor de Recursos Humanos, junto ? empresa como um todo.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose Roberto de Melo Franco Junior.pdf: 631721 bytes, checksum: e6a2d407af746b73123b4cd0cca2451b (MD5) Previous issue date: 2009-11-04 / Two large sectors of the economy that are in the transitional stage of personal decisions (for administrators) for institutional decisions (based on systems). The survey was conducted as a series of structured interviews applied to all (forty) of the administrators of a given hierarchical level of an IT department of a large financial institution of São Paulo called leadership in this financial institution. The study took place during an organizational transition. A portion was already working under the personal approach and the other based on a system approach. The results were proof that administrative work has become operational and the identification of features and scope of influence of this transformation. Using the criterion of separation between administrative and operational work of Simon, it becomes possible to compare two people and say who spends more or less time with administrative activities. This criterion based on the time spent is what was used to conduct the research. It was concluded that a simple questionnaire would not be able to give valid results in terms of cognitive psychology and a lot of care would be taken even if it used an interview to have evidence of reliability and validity suggested by Stabein to a relevant work. The results were processed and analyzed from the qualitative point of view to serve the purpose of identifying the transformation of administrative work in operational work. The characteristics found were that this transformation has a behavior of imposition; the quality of the result depends on the maturity of existing processes and affects self-image of the administrator. Synthesizing the scope found in a single sentence, it becomes: "People management, process management and software management / Dois grandes setores da economia que se encontram no estágio de transição das decisões pessoais (por administradores) para decisões institucionais (baseadas em sistemas). A pesquisa foi realizada como uma série de entrevistas estruturadas, aplicadas à totalidade (quarenta) dos administradores de um dado nível hierárquico de uma área de TI de uma grande instituição financeira de São Paulo, chamada de liderança nessa instituição financeira. O estudo se deu durante uma transição organizacional. Uma parcela já trabalhava segundo a abordagem pessoal e a outra baseada em um sistema. Os resultados obtidos foram a comprovação de que o trabalho administrativo se tornou operacional e a identificação de características e escopo da influência dessa transformação. Usando o critério de separação entre trabalho administrativo e operacional de Simon, passa a ser possível comparar duas pessoas e dizer quem gasta mais ou menos tempo com atividades administrativas. Esse critério, baseado no tempo empregado, foi utilizado para a condução da pesquisa. Concluiu-se que um simples questionário não seria capaz de dar resultados válidos do ponto de vista da psicologia cognitiva e que uma série de cuidados teriam de ser tomados, mesmo quando se utilizasse uma entrevista para ter as evidências de confiabilidade e validade preconizadas por Stabein para um trabalho relevante. Os resultados foram tratados e analisados sob o ponto de vista qualitativo, para se atender ao objetivo de identificar a transformação de trabalho administrativo em operacional. As características encontradas foram que essa transformação é de natureza impositiva, que a qualidade do resultado depende da maturidade dos processos existentes e afeta a autoimagem do administrador. Sintetizando o escopo encontrado em uma única frase, ele se torna: Gestão de pessoas, gestão de processos e gestão de software

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:11:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcia_M_Vilhena.pdf: 1339656 bytes, checksum: c95fbe671371f77bb8ade7af1ad2906f (MD5) Previous issue date: 2005-09-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Based on concepts of competences, this research paper aims mainly to identify, according to the perception of administrators and leaders, which relevant individual competences for searching the growth of the organization and the professional will have to be considered by the electrical and electronic goods sector of the Industrial Pole of Manaus, especially in mid-sized companies. It was also tried to confront the differences of perception among the analyzed groups concerning the competences. The research was oriented by focusing on the approach to the competences and individuals inside the organizations, especially by Philippe Zarifian and Guy Le Boterf, and also by adding contributions of several other authors. The research had this descriptive, exploratory and applied character. The data for the study were collected through a structured questionnaire, not disguised, and helped measure the degree of importance of forty-nine relevant competences classified in five dimensions. A census has been made, which was constituted by thirty managers and leaders. The descriptive analysis and the comparative analysis of the averages among the competences, dimensions and groups studied have been done. It has been verified that the average of the degrees of importance attributed by the managers and supervisors is significantly higher than the sample averages of leaders. Besides, the degree of perception of each dimension of the competence also presents significant differences. The study indicates the necessity not only to adjust the difference of perception that the different hierarchical levels have concerning the same individual competences, but also to balance the importance noticed by the group in relation to each dimension, with the aim of obtaining a good professional performance. At the end of the paper, recommendations are made in order to do new research on academic and organizational areas. The result of this research will serve as source of information to the administrators of companies located in the Industrial Pole of Manaus for analyses, considerations and comparisons with their own organizations. / Fundamentado nos conceitos de competências, o presente trabalho teve como objetivo maior identificar, segundo a percepção de gestores e líderes, quais as competências individuais relevantes para a busca do crescimento da organização e do profissional deverão ser consideradas pelo setor eletroeletrônico do Pólo Industrial de Manaus, especialmente em empresas de médio porte. Procurou-se, também, confrontar as diferenças de percepção entre os grupos estudados acerca das competências. A pesquisa foi orientada focalizando as abordagens sobre as competências e os indivíduos dentro das organizações, principalmente de Philippe Zarifian e Guy Le Boterf e agregando contribuições de diversos outros autores. A pesquisa teve caráter descritivo, exploratório e aplicado. Os dados para o estudo de caso foram coletados através de questionário estruturado, não disfarçado, e serviram para medir o grau de importância de quarenta e nove competências relevantes classificadas em cinco dimensões. Foi realizado censo, que constituiu-se por trinta gestores e líderes. Realizou-se a análise descritiva e análise / comparação entre as médias entre as competências, dimensões e grupos estudados. Verificou-se que a média dos graus de importância atribuídos por gestores (gerentes e supervisores) é significativamente maior que as médias amostrais de líderes. Ainda, o grau de percepção de cada dimensão da competência também apresenta diferenças significativas. O estudo indica a necessidade de alinhar não só a diferença de percepção que os diferentes níveis hierárquicos têm a respeito das mesmas competências individuais, mas também de equilibrar a importância percebida pelo grupo em relação a cada dimensão, com objetivo de obter um bom desempenho profissional. Ao final do trabalho, são feitas recomendações para realização de novas pesquisas na área acadêmica e organizacional. O resultado desta pesquisa servirá como fonte de informações aos gestores de empresas situadas no Pólo Industrial de Manaus para análises, considerações e comparações com suas próprias organizações.

Este estudo busca desvendar aspectos da cultura organizacional de dois restaurantes pertencentes à mesma rede, compreendendo sua dimensão simbólica através de representações de espaço e tempo, e desenvolvendo comparações acerca de suas semelhanças e diferenças. Em virtude da complexidade do tema, foram utilizados aportes teóricos da Antropologia e outras ciências humanas. Partese do pressuposto de que a compreensão das representações sociais pode servir de fundamento para a interpretação do universo simbólico organizacional. Sob essa ótica, a adaptação dos modelos de gestão à cultura organizacional é uma maneira de gerarem-se ações administrativas que respondam às necessidades organizacionais. Uma das organizações localiza-se no centro histórico da capital gaúcha (Chalé da Praça XV, um espaço antigo, anteriormente valorizado e hoje um tanto degradado sob vários aspectos), e a outra, em um shopping center (Bistrô do shopping, relativamente distante do centro, área privada, mais valorizada pela população). O método etnográfico foi utilizado na identificação das representações que circulam nos dois espaços. As visitas foram realizadas em iguais períodos de tempo em ambos os restaurantes, totalizando um período de cinco meses em campo. Foram identificadas as representações de tempo e espaço elaboradas por funcionários, clientes e administradores das duas organizações, e desvendadas as homogeneidades e heterogeneidades das culturas organizacionais presentes nas duas empresas, sob a perspectiva das representações encontradas. As categorias de análise foram as seguintes: contexto em que os restaurantes estão inseridos, diferentes espaços e tempos dos restaurantes, relação com o passado da cidade, uniformes dos garçons, cardápios, música ao vivo, supervisão e gerência, clientes e representações acerca do outro restaurante. Os resultados indicam que as categorias de análise estabelecidas evidenciaram as heterogeneidades presentes nos dois espaços: o Bistrô, enquanto caracterizado como não-lugar, e o Chalé, lugar antropológico. Fez-se uma relação entre o que ocorre nos dois restaurantes e o que acontece no restante da cidade. Por fim, colocam-se algumas alternativas para que se pense a gestão dos estabelecimentos, atualmente administrados de maneira muito semelhante. / This study aims at bringing to light aspects of the organizational culture of two restaurants that belong to the same company, understanding their simbolic dimension by researching representations of space and time, and making comparisons where similarities and differences might be established. Because of the complexity of the subject, theoretical concepts and frameworks from Social Anthropology and other human sciences were used. We understand that the comprehension of social representations can support the interpretation of the organizational simbolic universe. From this point of view, adaptating the management models to the organizational culture is a way of providing effective management actions. One of the organizations is placed on historic center of the capital of Rio Grande do Sul (Chalé da Praça XV, an ancient space, place valued in the past, but nowadays it´s considered a victim of urban degradation), and another, located inside a shopping mall (Bistrô do shopping, a little far from center, private and commercial area, space valued by local population). The etnographic method has been used to bring to light representations present in both spaces. The etnographic fieldwork was conducted in both restaurants, on demanding a period of five months. Representations of time and space produced by employees, clients and managers of both organizations were identifyed, putting under the spot similarities and differences of organizational cultures, from the perspective of the representations found. The analysis categories were: context of the restaurants, different spaces and times, relationship with the past of the city, waiters´ uniforms, menus, live music, supervision and management, clients e representations about the other restaurant. The results show that the analysis categories established make clear the differences present in both organizations: the Bistrô, while seemed like a non-place, and the Chalé, like an anthropological place. It was done a comparison between both restaurants and the city in general. At the end, some alternatives were presented to help to define the management in those cases, nowadays done on a very similar way.

O tema da cultura organizacional tem sido visivelmente aprofundado a partir de mudanças na sua base epistemológica (de um paradigma funcionalista para um interpretativista) e na utilização de diferentes perspectivas conceituais (de uma abordagem gerencial para uma simbólica) e metodológicas (de pesquisas quantitativas para qualitativas). Todavia, a despeito de todos esses avanços, o tema não tem acompanhado o desenvolvimento alcançado pelos estudos antropológicos que enfocam o corpo como modo de repensar a problemática cultural. É meu objetivo nesta tese, portanto, desvelar de que modo um enfoque no corpo humano propicia um melhor entendimento da noção de cultura organizacional, a partir de dois eixos teóricos que trabalham com a relação corpo-cultura: o ‘corpo artefato’ (corpo sócio-histórico-cultural) e o ‘embodiment’ (experiência cultural incorporada). Para realizar ambas as análises, parto de observações oriundas de uma etnografia organizacional junto a uma grande livraria de shopping center, a Livraria Cultura de Porto Alegre. O grupo de informantes privilegiado nessas análises foi a equipe de vendedores. Com base nesse material empírico e, primeiramente, com base em estudos da Antropologia do Corpo (capítulo 2), na primeira parte deste trabalho, analisei o corpo do trabalhador como um artefato organizacional que se singulariza por seu caráter dinâmico, sua hierarquização e sua dimensão política. A partir dessas análises, foi possível repensar o caráter de objeto inanimado e a pouca atenção que é oferecida para questões como classificação, hierarquização e dimensão política dos artefatos organizacionais. Na segunda parte (capítulo 3), aponto para a relação cultural pré-objetiva (pré-reflexiva) que trabalhadores estabelecem com as organizações e com os produtos que comercializam, ou seja, como a cultura organizacional é experienciada e incorporada. Para isso, parto de estudos da Filosofia e de Ciências Sociais e Humanas para buscar compreender como os estudos de embodiment possibilitam um novo modo de se conduzir metodologicamente as pesquisas de cultura organizacional e como incrementam sua conceituação. Levantei que o foco no embodiment desvela o papel ativo que o corpo tem na vida organizacional e permite uma melhor compreensão da dinâmica do conceito de cultura. / The theme of organizational culture has been visibly deepened – changing its epistemological base (from a Functionalist paradigm to an interpretative one) generating different conceptual (from a managerial to a symbolic approach) and methodological perspectives (from quantitative to qualitative researches). However, in spite of all these advances, the theme has not been following the development reached by anthropological studies, which focus the body as a form of representing the culture. Therefore, it is my aim in this thesis to unveil in what way the focus on the human body propitiates a better understanding of the notion of organizational culture, starting from two theoretical orientations which work with the relation body-culture: the ‘body artifact’ (socio-historiccultural body) and the ‘embodiment’. In order to perform both analyses, I begin with observations resulting from an organizational ethnography in a great bookstore of shopping center, Livraria Cultura de Porto Alegre. The group of informers who have been privileged to participate in these analyses was the team of shop assistants. Based on this empirical material and, firstly, on studies of The Anthropology of Body (chapter two), I analyzed the body of the worker as an organizational artifact which is singularized by their dynamic feature, hierarchization, and political dimension. Based on these analyses, it was possible to reconsider the feature of inanimate object and the little attention that is offered to questions like classification, hierarchization, and political dimension of organizational artifacts. In the second part (chapter three), I indicate the pre-objective cultural relation (pre-reflexive) that the workers establish with the organizations and the products they commercialize, that is, the embodiment of organizational culture. Hence, I start from studies of Philosophy, Social, and Human Sciences to understand how studies of embodiment enable a new form of conducting methodologically researches about organizational culture and how they develop their conceptualization. I indicate that the focus on embodiment unveil the active role the body has in the organizational life and allows a better understanding of the dynamics of cultural concept.

Submitted by Elba Lopes (elba.lopes@fecap.br) on 2017-10-16T18:30:52Z No. of bitstreams: 2 Renato de Lima Arruda.pdf: 426272 bytes, checksum: 7004aa713341a9ec273d1b4fc22948e6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-16T18:30:52Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Renato de Lima Arruda.pdf: 426272 bytes, checksum: 7004aa713341a9ec273d1b4fc22948e6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-01-31 / This study investigates the cientific production in Behavioral Corporate Finance, especially those who treat about the biases overconfidence and management optimism. A research was done on bibliometric at international level concerning the years of 2000 thru 2015. There were 57 articles identified and analyzed. The results show that there was a sharper evolution from the research of this subject matter after 2011. The University of Sfax in Tunisia and the Journal of Financial Economics outshined in the publishings of this subject matter. The authors Abdelfettah Bouri, Ezzeddine Ben Mohamed, Geoffrey Tate and Ulrike Malmendier were the most prolific in the period. The study ???CEO overconfidence and corporate investment??? of Geoffrey Tate and Ulrike Malmendier was the most mentioned, becoming a reference of the model of measuring the biases of overconfidence and optimism to other researchers. Merges and acquisions, cash flow sensibility, Corporate Investiments and structure of Capital were the issues most addressed by the researches. Concludes that the main issue about Behavioral Corporate Finance is still emergent and in a maturation phase, however of extreme importance, as the biased managements?? decisions can evoke significant impacts in many areas of the companies. Therefore, this study contributes to the knowldege and diffusion of this subject matter in Brazil, promoting a reflection about the questionings that are still in open and poiting to directions, in a way to propitiane other brazilian researchers to develop future studies. / Este estudo investiga a produ????o cient??fica em Finan??as Corporativas Comportamentais, especialmente os trabalhos que tratam dos vieses do excesso de confian??a e do otimismo gerencial. Conduziu-se uma pesquisa bibliom??trica de ??mbito internacional concernente ao per??odo de 2000 a 2015. Identificaram-se e analisaram-se 57 artigos. Os resultados mostraram que houve evolu????o mais acentuada das pesquisas sobre esse tema a partir de 2011. A University of Sfax e o Journal of Financial Economics destacaram-se nas publica????es de artigos relacionados a esse assunto. Durante esse tempo, os autores Abdelfettah Bouri, Ezzeddine Ben Mohamed, Geoffrey Tate e Ulrike Malmendier foram os mais prol??ficos. O estudo ???CEO overconfidence and corporate investment???, de Geoffrey Tate e Ulrike Malmendier, foi o mais citado, de modo a ter-se tornado uma refer??ncia de modelo de medida dos vieses excesso de confian??a e otimismo para outros pesquisadores. Fus??es e aquisi????es, sensibilidade ao fluxo de caixa, investimentos corporativos e estrutura de capital foram os temas mais abordados pelas pesquisas. Concluiu-se que a quest??o tocante ??s Finan??as Corporativas Comportamentais ainda ?? emergente e em fase amadurecimento, mas de extrema import??ncia, visto que as decis??es de gestores enviesados podem suscitar impactos significativos em diversas ??reas das empresas. Este estudo contribui, portanto, para o conhecimento e a difus??o desse tema no Brasil, promovendo uma reflex??o acerca das quest??es que ainda se encontram em aberto e apontando caminhos, de forma a propiciar que outros pesquisadores brasileiros possam desenvolver futuras pesquisas.