Submitted by Liliane Ferreira (ljuvencia30@gmail.com) on 2018-07-13T14:26:01Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Manfred Schaitl - 2018.pdf: 3934705 bytes, checksum: 52065df61ff59932820f5986a68e305f (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-07-17T13:25:09Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Manfred Schaitl - 2018.pdf: 3934705 bytes, checksum: 52065df61ff59932820f5986a68e305f (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-17T13:25:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Manfred Schaitl - 2018.pdf: 3934705 bytes, checksum: 52065df61ff59932820f5986a68e305f (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-06-25 / On the necessity of IFES to adjust expenses as electricity consumption with increasingly scarce resources, this dissertation aimed to see whether information presented to users of electrical installations of a IFES might change the behavior of using artificial air conditioning appliances by checking the defining cultural practices of consumption patterns to propose alternative management approach. The development of experimental work through two specific approaches that formed two articles that will be described in this dissertation as chapters. In the first chapter 1 it was noted specifically if information provided with verbal stimuli, as independent variables, exerted control in electric energy consumption behavior of populations of three buildings with administrative functions in an IFES. The method consisted of the application of three arrangements of verbal stimuli, as independent variables, in a randomized setting "A-B-A-C-A-D-A". The dependent variable to capture changes in the behavior of electricity consumption was the daily measurement input over 14 weeks of experimentation. The discussion of the results pointed to the insensitivity of the groups to verbal stimuli presented calling for reflection on the relationship of managerial practices with the behavior. The second article, described in Chapter 2, complete the research pointing out the contextual boundaries that defined the characteristics of the surveyed population samples of where were observed aspects that might evoke the absence of management practices of support for the behavior of electrical energy conservation survey groups. The method consisted in the application of questionnaires that through an exploratory analysis defined consumer perception indicators, sustainability, communication and interaction. The application of statistical analysis sets in data substantiate the discussion of indicators signaling the absence of contingencies that might support, the groups surveyed, reinforce the behavior for conservation of electrical energy. The research proposed that managerial practices are applied as contingencies support for effective intervention programming in order to increase the sensitivity of communities the organizational information that evoke verbal stimuli as the rules for the effective conservation of electrical energy. / Diante da necessidade das IFES de adequar despesas como o consumo de energia elétrica com os recursos cada vez mais escassos, esta dissertação teve como objetivo observar se informações apresentadas a usuários de instalações elétricas de uma IFES puderam alterar o comportamento de uso de aparelhos de climatização artificial verificando as práticas culturais definidoras dos padrões de consumo para daí propor alternativas de abordagem gerencial. O desenvolvimento do trabalho experimental se deu através de duas abordagens especificas que formaram dois artigos que serão descritos nesta dissertação como capítulos. No primeiro capítulo 1 verificou-se especificamente se informações estipuladas com estímulos verbais, como variáveis independentes, exerciam controle no comportamento de consumo de energia elétrica das populações de três prédios com funções administrativas em uma IFES. O método consistiu na aplicação de três arranjos de estímulos verbais, como variáveis independentes, em uma configuração de delineamento "A-B-A-C-A-D-A". A variável dependente para captura de alterações do comportamento de consumo de energia elétrica foi a medição diária deste insumo ao longo de 14 semanas de experimentação. A discussão dos resultados apontou para a insensibilidade dos grupos aos estímulos verbais apresentados chamando para a reflexão a relação de práticas gerenciais com o comportamento. O segundo artigo, descrito no capítulo 2, completa a pesquisa apontando as delimitações contextuais que definiram as características das amostras populacionais pesquisadas de onde foram observados aspectos que puderam evocar a ausência de práticas gerencias de suporte para o comportamento de conservação da energia elétrica nos grupos de participantes da pesquisa. O método consistiu na aplicação de questionários que através de uma análise exploratória definiu indicadores de percepção de consumo, sustentabilidade, comunicação e interação. A aplicação da análise estatística de moda nos dados fundamentou a discussão dos indicadores sinalizando a ausência de contingências de suporte que pudessem, nos grupos pesquisados, reforçar o comportamento para a conservação de energia elétrica. A pesquisa propõe que práticas gerenciais sejam aplicadas como contingencias de suporte para a programação de intervenções efetivas no sentido aumentar a sensibilidade de comunidades organizacionais a informações que evoquem estímulos verbais como as regras para a efetiva conservação de energia elétrica.

Essa dissertação de mestrado busca analisar os aspectos comportamentais que possam contribuir ou facilitar a gestão de projetos e como a ausência desses fatores podem comprometer o sucesso e a realização das estratégias. O objetivo principal deste trabalho é identificar os principais fatores comportamentais facilitadores para a gestão de projetos e propor sugestões para o aprimoramento dos fatores comportamentais mais relevantes. O trabalho contou inicialmente com uma revisão bibliográfica e consulta a especialistas, levando a uma relação não estruturada de fatore comportamentais listados nos principais trabalhos teóricos, mas também vivenciados na prática pelos profissionais entrevistados. A lista final foi submetida a uma avaliação por três grupos: Profissionais diretamente ligados à gestão de projetos, profissionais indiretamente ou esporadicamente ligados à gestão de projetos e instrutores e professores em gestão de projetos. O objetivo foi resgatar os principais elementos comportamentais contributivos para a boa gestão na ótica destes três tipos de profissionais. Para os profissionais diretamente ligados à gestão de projetos, os 2 fatores mais importantes detectados foram a comunicação com 45,6% da preferência e o trabalho em Equipe com 34% da preferência. Os profissionais indiretamente ou esporadicamente ligados à gestão de projetos elegeram também a comunicação e o trabalho em equipe, mas para ampliar a contribuição este trabalho avaliou para esse grupo o 3º e 4º fatores mais citados que foram o gerenciamento de Conflitos com 25,7% da preferência e a liderança com 22,9% da preferência. Já para os profissionais do ensino da gestão de projetos os 2 fatores mais importantes também já haviam sido mencionados e avaliados nos dois grupos anteriores e por isso este trabalho mais uma vez avaliou o 3º e 4º fatores mais citados que foram a moralidade e Ética e a visão holística, que empataram com 27,3% da preferência. Por fim, com base nesses principais fatores, foram mapeadas possíveis soluções para corrigir a carência desses fatores visando o sucesso dos projetos. Os resultados das pesquisas foram compilados em forma de sugestões de aprimoramento visando preparar os envolvidos na gestão de projetos quanto aos fatores comportamentais mais importantes detectados ao longo do trabalho. / This dissertation seeks to analyze the behavioral aspects that can contribute or facilitate the project management and how the absence of these factors can compromise the success and achievement of the strategies. The main objective is to identify the main facilitating behavioral factors for the management of projects and to propose suggestions for the improvement of the most relevant behavioral factors. The work initially counted on a bibliographical revision and consultation to specialists, leading to an unstructured list of behavioral factors listed in the main theoretical works, but also experienced in practice by the professionals interviewed. The final list was submitted to an evaluation by three groupes: Professionals directly linked to project management, professionals indirectly or sporadically linked to project management and instructors or teachers in project management. The objective was to understand the main behavioral elements that contribute to a good management from the perspective of these three types of professionals. For professionals directly involved in project management, the 2 most important factors detected were communication with 45.6% of the preference and Team work with 34% of preference. The professionals indirectly or sporadically linked to the project management also chose communication and teamwork as the most important factors in project management, but to increase the contribution, this work evaluated for this group the 3rd and 4th most cited factors that were Conflicts management with 25.7% of the preference and leadership with 22.9% preference. For the project management teacher group, the 2 most important factors had already been mentioned and evaluated in the two previous groups and so this work once again evaluated the 3rd and 4th most cited factors that were morality and Ethics and holistic view, which tied with 27.3% of preference. Finally, based on these main factors, possible solutions were mapped to correct the lack of these factors aiming the success of the projects. The results of the research were compiled in the form of suggestions for improvement in order to prepare those involved in project management on the most important behavioral factors detected throughout the work.

Esta pesquisa teve por objetivo geral verificar como o processo de desenvolvimento de equipes afetou os resultados de uma empresa do ramo moveleiro. Os objetivos específicos alcançados foram: comparar o desempenho da equipe observada antes de depois do processo de desenvolvimento, observar as mudanças promovidas nas relações interpessoais no âmbito de trabalho da equipe estudada, bem como sua evolução comportamental. Partindo de considerações teóricas foram elaborados um programa de desenvolvimento de equipes e também um instrumento de acompanhamento para cada encontro. O método utilizado foi o quase experimental, com grupo de controle, o que permitiu uma comparação de efeitos e resultados. A empresa escolhida como objeto de estudo tem desenvolvido um programa da qualidade total, o qual apresenta indicadores de eficiência, que também foram fontes de estudo, pois espelham a evolução de resultados dos setores e de suas equipes. O período de aplicação foi de fevereiro a agosto de 2002, e a partir do método aplicado, pode-se identificar as diferenças promovidas pelo processo na equipe e nos resultados organizacionais da mesma. Os principais resultados evidenciados foram: melhoria de habilidades interpessoais de comunicação, percepção, saber ouvir e feedback; aperfeiçoamento da integração, estabelecimento de canais de comunicação e de exposição de opiniões, idéias e sentimentos; respeito às diferenças e sua utilização construtiva e criativa; e amadurecimento comportamental. Enfim, tornou-se um grupo com funcionamento qualificado, isto é, uma equipe.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1364_1.pdf: 1559021 bytes, checksum: 220f9f6d5bc077c0e371ff7ee64a85d5 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta dissertação buscou analisar como o processo de mentoria em rede impacta na construção da carreira profissional de executivos, na percepção dos sujeitos alvos da ação de mentoria. A pesquisa é de base qualitativa, do tipo descritiva, pois tem o objetivo de obter informações e opiniões do universo pesquisado e foi realizada através da rede de mentores do Sr. Américo Pereira, sócio-presidente do Rapidão Cometa, empresa do segmento de transportes, com atuação nacional e internacional. A metodologia de pesquisa utilizada foi a história de vida oral. Essa metodologia visa reconstruir uma experiência humana vivida em grupo e de tendência universal, a partir da totalidade sintética que é o discurso específico de um indivíduo, pois toda prática social humana é uma atividade sintética, uma totalização ativa de todo o contexto social (CARVALHO, 2003). Como técnica de análise dos dados foi utilizada a análise de conteúdo e para dar suporte à construção das redes de relacionamentos foi utilizado o software UCINET 6. Os resultados indicam que a rede de mentores teve um impacto positivo na construção da carreira dos profissionais pesquisados, pois os mentores ajudam no desenvolvimento dos mentorados dando suporte tanto em aspecto relacionados à carreira, quanto em aspectos psicossociais, o que causa um diferencial na vida dos mentorados. De modo geral, o estudo contribuiu para um melhor entendimento do fenômeno mentoria, rede de relacionamentos e construção de carreira, na realidade brasileira

Submitted by Paula Diandra Tagata (platagata@hotmail.com) on 2018-07-19T18:06:09Z No. of bitstreams: 1 PaulaTagata_VersaoFinal_MAPInt2016.pdf: 3953799 bytes, checksum: 6f8a6ec9359b97aa3c04d9e18920d7de (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2018-07-23T15:27:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PaulaTagata_VersaoFinal_MAPInt2016.pdf: 3953799 bytes, checksum: 6f8a6ec9359b97aa3c04d9e18920d7de (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-24T19:49:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PaulaTagata_VersaoFinal_MAPInt2016.pdf: 3953799 bytes, checksum: 6f8a6ec9359b97aa3c04d9e18920d7de (MD5) Previous issue date: 2018-06-25 / Objetivo – O objetivo geral desta pesquisa foi compreender as razões que influenciam a prevalência da opção feminina pelo curso de formação de oficiais intendentes (gestores da área administrativa) em relação ao curso de formação de oficiais aviadores (pilotos) da Academia da Força Aérea – AFA. Metodologia – A abordagem metodológica foi qualitativa e os dados foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica e documental, grupos focais e survey. Os dados obtidos nos grupos focais foram tratados por meio de análise de conteúdo, de acordo com as categorias propostas no referencial teórico adotado, e serviram de subsídio para a elaboração de um questionário distribuído a todas as profissionais do quadro de aviação e de intendência em atividade, que permitiu ratificar e ampliar os resultados da pesquisa. O questionário possibilitou a compreensão das principais diferenças e semelhanças entre os fatores identificados nos grupos focais e como eles influenciam os processos de escolha, pelas mulheres, entre o curso de formação de oficiais intendentes e o curso de formação de oficiais aviadores. Resultados – Como resultado da pesquisa foi possível identificar que as mulheres, independente da especialidade escolhida, buscam uma carreira que lhes permita conciliar suas necessidades profissionais e pessoais, já que, culturalmente, o peso maior dos trabalhos domésticos e da criação dos filhos ainda recai sobre elas no país, mesmo com o avanço de suas responsabilidades no campo profissional. Nesse sentido, considerando que a carreira de oficial intendente permite conciliar melhor esses aspectos, as mulheres tendem a optar pela mesma, ainda que seja necessário abdicar, com essa escolha, de melhores condições de trabalho e de outras vantagens advindas da carreira de aviador, vantagens essas não visualizadas no momento da realização do processo seletivo. As questões culturais que determinam a prevalência feminina em atividades de suporte e apoio, como as de intendência, também ficaram evidenciadas a partir da confirmação dos estereótipos de gênero, bem como a influência da família na tomada de decisão. Contribuições práticas – O estudo permitiu conhecer, na visão das mulheres, as particularidades da carreira de aviação e de intendência que afetam diretamente nessa escolha, sendo um instrumento valioso no dimensionamento de expectativas reais de participação feminina em outros quadros com características semelhantes (quadro de apoio ou operacional) para o Exército e a Marinha, que ainda estão em fase de adaptação de suas escolas de formação e de adequação de seus cursos para o recebimento das mulheres. Além disso, o entendimento das principais dificuldades enfrentadas em ambos os quadros auxiliou na detecção de deficiências na gestão administrativa e de recursos humanos da Força Aérea, possibilitando a revisão e otimização das práticas institucionais e a adequação dos cursos de formação da AFA. A partir da compreensão dos fatores que influenciam a opção feminina pelos cursos pesquisados, será possível identificar segmentos sociais com aspirações semelhantes, potencializando o uso de propagandas e recursos motivacionais para captar mulheres para o quadro de aviadores, a fim de se beneficiar das vantagens advindas de ambientes mistos de trabalho. Contribuições sociais – O estudo poderá ser utilizado para enriquecer entendimentos a respeito das motivaçõesdas mulheres em integrar organizações conservadoras, bem como dos principais desafios enfrentados em situações semelhantes. Também poderá contribuir para os estudos de gênero e de gestão de recursos humanos, os quais apresentam uma frequência de atualização e pesquisa relativamente baixa se comparada a outras áreas e aspectos organizacionais investigados, principalmente nas instituições públicas. Originalidade – A abordagem das escolhas profissionais por carreiras militares de combate pelas mulheres representa um marco na literatura sobre o tema, já que a Força Aérea Brasileira é a única, dentre as três forças, a aceitá-las em seu principal quadro de carreira, vinculado diretamente à atividade-fim da instituição: a aviação. Além disso, a pesquisa aborda a questão de gênero não pelas conquistas alcançadas pelo sexo feminino nas Forças Armadas, e sim pelo interesse das mesmas nas vitórias obtidas. / Purpose – The overall objective is to understand the reasons that influence the prevalence of the female option for the training course of stewardship officers(support boardmanagers) concerning the training course of official aviators (pilots) of the Air Force Academy. Design/Methodology –The methodological approach is qualitative with bibliographic and documentary research, focal groups and survey data compilation. Content analysis according to the categories offered by the theoretical background was used to treat the focal groups data, which supported an application distributed to all active fliers and stewardship, allowing search results to be ratified and extended. The questionnaire answers pointed out the main differences and similarities between the identified factors in the focus groups and how they influence women's choice processes between the training course of intendant officers and the training course of official pilots. Findings – As a result of the research, it was possible to acknowledge that women seek a career that allows them to adjust their professional and personal needs, despite the chosen occupation. Culturally in this country, the burden of domestic work and child rearing still falls on women, even with the elevation of their competencies in the professional field. In this sense, women tend to opt for the official stewardship career. Although this job enables to settle these aspects, this choice entails abdicating better working conditions and other pilot career advantages, that at the time of selection process are not envisioned. Also, the acknowledgment of gender stereotypes, as well as the influence of the family in decision making highlighted the cultural issues that restrict female prevalence in support work. Practical implications – From the women perspective, the study enabled to know the particularities of the piloting career and stewardship that directly affect their choice. Signifying a valuable instrument in the dimensioning of realistic expectations of female participation in other cadres with similar characteristics or (support or operational board) for the Army and Navy, which are still in the process of adapting their training schools and adjusting their courses for the reception of women. The understanding of the main difficulties faced by both staff helped the detection of deficiencies in the Air Force administrative and human resources management. It made possible to update and optimize institutional practices and AFA training courses adequateness. Based on the understanding of the circumstances that influence female option for the training course of stewardship officers, the armed forces may identify social segments with similar interests. Therefore, advertisement and motivational resources may be used to bring in women to the pilot's boardin order to benefit from mixed work environments. Social implications –The study could be used to enhance understandings about women's motives in comprise traditional organizations as well as the key challenges encountered in similar situations. It can also contribute to gender studies and human resources management, which show a relatively low refresh rate and research compared to other domains and organizational aspects investigated, especially in public institutions Originality – The approach of women's professional choice for military combat careers is a milestone in the case literature, whereas amidst the three forces Brazilian Air Force is the only one to allow women in its main occupation connected to the organization core activity: piloting. The research does not address gender issues based on women's achievements in the Armed Forces, on the contrary, it communicates their victories' interest.

O empreendedorismo está vinculado ao despertar nas pessoas o desejo de criação de novos negócios. Estes negócios são fundamentais para a geração de riquezas, criação de empregos e são responsáveis por inovações tecnológicas. O empreendedorismo sofre influência significativa do capital social em ação coletiva no processo de reconhecimento de oportunidade. Isto apóia ao fato de que o empreendedorismo é um processo de exploração coletiva e reconhecimento de oportunidade, que não é puramente criada e nem descoberta por uma única pessoa, mas promulgada em parcerias, redes e alianças. Quanto maior for a quantidade e a proximidade dos relacionamentos como as pessoas que os recomendam em oportunidade de reconhecimento, maior será a ação coletiva dos empresários. Os empreendedores, portanto, devem envolver-se em uma ação coletiva com a ajuda da sua rede social e relações pessoais. As instituições de ensino superior têm sido o local apropriado para despertar, desenvolver ou fomentar empreendedores. O importante papel desempenhado pelas incubadoras, seja hospedando projetos de alunos ou de membros da comunidade, deve-se, em sua grande maioria, a iniciativas nascidas no âmbito das universidades nas mais diversas áreas do conhecimento. Este estudo tem como objetivo mensurar o nível de capital social dos estudantes de uma instituição de ensino superior que estão matriculados nos cursos da área de gestão de empresas e a sua relação com os fatores que motivam a intenção empreendedora. A fundamentação teórica do capital social foi realizada através da revisão bibliográfica dos autores Halpern (2005), Nahapiet e Ghoshal (1998). Para a intenção empreendedora, foram utilizados os autores Türker e Selcuk (2008) e Chen e Liñàn (2009). Na análise dos dados, foram utilizadas as ferramentas estatísticas de análise fatorial, regressão linear, teste ANOVA e correlação de Pearson. O estudo apresenta os principais fatores que influenciam a criação do capital social (micro, meso e macro) e a intenção empreendedora (educacional, relacional e estrutural) no ambiente universitário. Com isso, esses fatores foram correlacionados entre os temas onde foi constatado que o fator micro do capital social apresenta correlação com todos os fatores da intenção empreendedora, o fator meso apresentou correlação com o fator relacional e o fator macro apresentou correlação com o fator estrutural. Com isso, os resultados da pesquisa encontraram a existência da relação entre os fatores que influencia o capital social com os fatores que influenciam a intenção empreendedora dos acadêmicos de uma instituição de ensino superior da Serra Gaúcha. / Entrepreneurship is bound to awaken the desire to create new venturesin people. These businesses are essential to the generation of wealth, job creation and are responsible for technological innovations. Furthermore, entrepreneurship suffers significant influence of social capital on collective action in the opportunity recognition process. This supports the fact that entrepreneurship is a process of collective exploration and opportunity recognition, which is not purely created nor discovered by a single person, but enacted in partnerships, networks and alliances. The greater the number and proximity of relationships as people who recommend to opportunity recognition, the greater the collective action of entrepreneurs. Entrepreneurs have to therefore engage in collective action with the help of any social networking and personal relationships. Higher education institutions have been the appropriate place to awaken, develop or encourage entrepreneurs. The important role played by business incubators is to host students or community members’projects. It is generated by initiatives born within the universities in different areas of knowledge. This study aims to measure the level of social capital of students of an institution of higher education who are enrolled in courses in the area of business management and its relationship with the factors that motivate entrepreneurial intention. A social capital analysis was done through the study of Halpern (2005) and Nahapiet and Ghoshal (1998), and Türker and Selcuk (2008) and Chen and Linan (2009) were studied for the entrepreneurial intention. Data analysis was realized through factor analysis, linear regression, ANOVA and Pearson correlation. The study presents the major factors that influence the creation of social capital (micro, meso and macro) and entrepreneurial intention (educational, relational and structural) in a university environment. Thus, these factors were correlated with the subjects where it was found that the micro factor of social capital is correlated With all the factors of entrepreneurial intention. The meso factor was correlated with the relational factor and the macro factor was correlated with the structural factor. The results show the existence of a relationship between the factors that influence the social capital with the factors that influence entrepreneurial intention of academics from a higher education institution of Serra Gaúcha.

This thesis proposes the production of a scale able to establish the necessary skills for a consultant in human resources management. Being an abstract and relatively new scientific debate topic, there is no single definition that is totally accepted. However, we can characterize competence as a union of knowledge, skills and attitudes that are demonstrated in job performance. With regard to consulting, this can be conceptualized as a set of activities from an internal or external agent to the company, which is responsible for assisting client-companies in decision making. By using methodological procedures such as Focus Group, Semantic Analysis and Analysis of Judges, the scale has been taking shape for validation, attended by 238 people who met certain criteria, such as being a senior student or a post-graduate course student related to consulting; being professional degree in any area related to the work of the consultant; being a consultant or teacher in people management; or business manager. The sample had a predominance of women (75.6%) with an average age of 32.19, with lato sensu post-graduate studies (45.4%), and an average individual income of R$ 2,800. Held factor analysis, the scale remained with 31 items, getting a factorial structure consisted of three factors (KMO = 0.83, r² = 25.93%): F1: Practices (17 items, r² = 11.70%, α = 0.87); F2: Posture (8 items, r² = 8.12%, α = 0.71); F3: Intellectual repertoire (6 items, r² = 6.11%, α = 0.68). From the analyzed results, it was found that the factors that have arisen in the exploratory factor analysis allude to the hypothetical dimensions designed in this study, concluded that the validated scale displays good psychometric indicators, serving requirements of statistical technique, achieving to cover a range of items that deal with the main behavioral, attitudinal and theoretical characteristics of the consultant in People Management. This study contributes to the professionals, because with the scale they can constantly evaluate their own performance, as it will also help business managers to measure the results achieved by that professional practice in his/her organization. / A presente dissertação propõe a produção de uma escala capaz de estabelecer as competências necessárias a um consultor em gestão de pessoas. Por ser um tema abstrato e de debate científico relativamente novo, não existe uma única definição que seja totalmente aceita. Contudo, podemos caracterizar competência como união dos conhecimentos, habilidades e atitudes que são demonstrados no desempenho profissional. No que se refere à consultoria, esta pode ser conceituada como conjunto de atividades de um agente interno ou externo à empresa, que se responsabiliza por auxiliar as empresas-clientes nas tomadas de decisões. Mediante utilização de procedimentos metodológicos como Grupo Focal, Análise Semântica e Análise de Juízes, a escala foi ganhando forma para a sua validação, na qual participaram 238 pessoas que obedeciam a alguns critérios, como ser estudante do último ano ou de pós-graduação de cursos correlacionados a consultoria; ser profissional formado em alguma área relacionada ao trabalho do consultor; ser consultor ou professor em gestão de pessoas; ou gestor empresarial. A amostra teve uma predominância de mulheres (75,6%), com média de idade de 32,19, com pós-graduação lato sensu (45,4%), e uma renda individual média de R$ 2.800. Realizada análise fatorial, a escala permaneceu com 31 itens, obtendo uma estrutura fatorial constituída por três fatores (KMO = 0,83; r² = 25,93%): F1: Práticas (17 itens, r² = 11,70%, α = 0,87); F2: Postura (8 itens, r² = 8,12%, α = 0,71); F3: Repertório Intelectual (6 itens, r² = 6,11%, α = 0,68). A partir dos resultados analisados, identificou-se que os fatores surgidos na análise fatorial exploratória fazem alusão às dimensões hipotéticas concebidas neste estudo, concluído que a escala validada apresenta bons indicadores psicométricos, atendendo a exigências da técnica estatística, conseguindo abarcar um leque de itens que versam sobre as principais características comportamentais, atitudinais e teóricas do consultor em Gestão de Pessoas. Este estudo contribui com profissionais da área, pois com a escala eles poderão constantemente avaliar sua própria atuação, bem como também ajudará gestores empresariais a mensurar os resultados alcançados por essa prática profissional na sua organização.

This study is about two psychological phenomenons which occur in the organizations: organizational socialization and organizational commitment. Based on literature, was considered the organizational socialization as a socio-historic process based in the organizational culture. It is continuous and occurs with the relationship of the employees with partners, boss and clients/users of the organization, being operationalized by the organizational activities and the proactive of the employees to their own socialization. The organization commitment, in general, considered as a tie among the employee and the organization, contributes to explain why the employee continues at the organization. Here is treat as a tridimensional construct as: Affective (affect and attachment to the organization), instrumental (employee calculate the benefits and costs about go away from the organization and if there are perspective to be absorbed by other organizations) and normative (to adhere to the organizational norms and issues as an obligation). By the way, the present study has as objective to analyze the organizational socialization influence on the organizational commitment of employees, in four specialized bases of the Sergipe.s State Military Police, expecting find a positive relation between both phenomenons, because, theoretically, there is a sense that a very well socializated employee develops organizational commitment. The methodology consisted in the collective administration of the Inventario de Socializacao Organizacional (ISO), Escala de Comprometimento Organizacional and a formulary of social and demographics data in a sample of 270 polices. In major, the sample characterized by soldiers and capes, in media with 15,22 years old of organization, male, in media with 37 years old, with complete or incomplete college, married, two sons, in media with R$ 4.020,40 of remuneration, developing operational activities. By exploratory factorial analyze of the ISO, resulted in a factorial structure, with three factors (KMO=0,83; r2=33,12%): F1.Organizational integration-IORG-(seven items, r2=23,01%, ¥á=0,74); F2. Procedures and activities domino-DPA-(nine items, r2=5,38%, ¥á=0,78); F3.Proactive and Competency-P&C-(eight items, r2=4,73%, ¥á=0,78). It resulted in preponderance of the DPA Factor (M=4,17) in comparison to the others. About the commitment, the results presented an excellent reliability degree to the scale selected, and about the middle score of the respondents, in each dimension of commitment, they denoted low affective and instrumental commitment and non normative commitment perception. The multiple regression analyze presented, as affective commitment prediction variables, the IORG and P&C factors, followed by time in the function and individual remuneration [F(4,233)=45,46; p<0,001], with 44% of explained variance. In this case, the distinction was the IORG. About the instrumental dimension, no one of the organizational socialization factors contributed to the explanation. About the normative base, resulted as predictors: years old variable, followed by IORG and P&C, time in the function [F(4,233)=17,70; p<0,001]. In this group the percentage of explained variance was low (23%). We concluded that the organizational socialization have influence on the organizational commitment because two organization socialization.s factors (IORG and P&C) explain at least two organizational commitment dimensions (affective and normative). This study contributes to think about the importance of the organizational strategies to socialize new employees, and the incentive to the employees. pro-activity in this process. A well succeeded process of integration of new employees contributes to the organizational commitment and its consequences (work satisfaction, absenteeism and turnover index, as example). These are aspects so desired by the organizations. / A presente pesquisa versa sobre dois fenomenos psicologicos proprios das organizacoes: socializacao organizacional e comprometimento organizacional. Mediante levantamento da literatura, considerou-se a socializacao organizacional como um processo socio-historico fundamentado na cultura organizacional e seus elementos. Processo continuo que ocorre a medida que o funcionario se relaciona com pares, superiores diretos e clientes/usuarios da organizacao, sendo operacionalizado pela organizacao e pela proatividade do funcionario para sua propria socializacao. O comprometimento organizacional, compreendido, de forma geral, como um vinculo estabelecido entre o funcionario e a organizacao, por sua vez, contribui para esclarecer o motivo da permanencia do trabalhador na organizacao. Considera-se aqui um fenomeno constituido por tres dimensoes: Afetiva (afeto/apego a organizacao), instrumental (avaliacao dos custos-beneficios relativos ao desligamento da organizacao e a existencia de perspectivas no mercado) e normativa (adesao as normas e objetivos organizacionais como uma obrigacao). Dessa feita, propos-se a analisar a influencia da socializacao organizacional sobre o comprometimento organizacional dos servidores de quatro unidades especializadas da Policia Militar do Estado de Sergipe, esperando relacao positiva entre os fenomenos, pois teoricamente faz sentido que um funcionario bem socializado tenda a se comprometer com a organizacao. A metodologia consistiu na administracao coletiva do Inventario de Socializacao Organizacional (ISO), da Escala de Comprometimento Organizacional e de uma ficha de dados sociodemograficos a uma amostra de 270 policiais. A amostra constituiu-se, preponderantemente, por Soldados e Cabos, com tempo medio de organizacao de 15,22 anos, do sexo masculino, media de 37 anos, com ensino superior incompleto ou completo, casados, dois filhos, renda individual media de R$4.020,40, desempenhando funcao operacional. Realizada analise fatorial exploratoria do ISO, obteve-se uma estrutura fatorial constituida por tres fatores (KMO=0,83; r2=33,12%): F1.Integracao a organizacao-IORG-(sete itens, r2=23,01%, ¿=0,74); F2.Dominio de procedimentos e atividades.DPA-(nove itens, r2=5,38%, ¿=0,78); F3.Proatividade e competencia.P&C-(oito itens, r2=4,73%, ¿=0,78). Resultou preponderancia do fator DPA (M=4,17) sobre os demais. Quanto ao comprometimento, os resultados indicaram excelente indice de confiabilidade para a escala utilizada, e escores medios da amostra, em cada base de comprometimento, denotando pouco comprometimento afetivo e instrumental, e pouco descomprometimento quanto a dimensao normativa. A analise de regressao multipla apresentou os fatores IORG e P&C como variaveis preditoras do comprometimento afetivo, seguidas de tempo na funcao e renda individual [F(4,233)=45,46; p<0,001], reunindo um bom percentual de variancia explicada (44%). Para a base instrumental, os fatores de socializacao organizacional nao contribuiram na explicacao; [F(1,236)=5,55; p=0,02]. Para a base normativa, resultaram como preditores a idade, seguida dos fatores IORG e P&C, e tempo na funcao [F(4,233)=17,70; p<0,001]. Em conjunto, o percentual de variancia explicada apresentou-se baixo (23%). Concluimos que a socializacao organizacional influencia o comprometimento organizacional, uma vez que dois fatores da socializacao organizacional (IORG e P&C) explicam pelo menos duas dimensoes do comprometimento organizacional (afetiva e normativa). Este estudo contribui para a reflexao sobre a importancia das estrategias institucionalizadas de socializacao de novos funcionarios, como tambem do incentivo a proatividade dos funcionarios neste processo. Um processo bem sucedido de integracao de novos funcionarios contribui para o comprometimento organizacional e seus consequentes (satisfacao no trabalho, diminuicao de indices de absenteismo e rotatividade, por exemplo), aspectos que as organizacoes tanto buscam.

Nesta tese se estuda como empresas brasileiras e espanholas lidam com a diversidade humana em seu ambiente organizacional e se a microgestão de RH, ou seja, a gestão de pessoas e equipes com um sistema de voz, pode ser um componente significativo da gestão da diversidade. Esse objetivo de pesquisa advém da compreensão, obtida por meio do levantamento do estado da arte sobre esse tema, de que as ações organizacionais na diversidade podem não atender as demandas e expectativas dos trabalhadores, pois sua voz frequentemente não é ouvida a respeito dessa gestão. Para esse intento, o desenho metodológico firma-se na abordagem qualitativa, de natureza exploratória e sob o paradigma construtivista. Foram feitas entrevistas individuais e em grupo em três empresas, resultando em cinco unidades estudadas: uma brasileira e uma espanhola, do segmento de transporte público; e duas brasileiras e outra espanhola, do segmento de energia. Para o tratamento de dados recorreu-se à técnica de análise de conteúdo, suportados por observação assistemática e análise de documentos corporativos. Os resultados de pesquisa sugerem que a microgestão de RH pode colaborar para a efetividade de práticas organizacionais e, ainda, apontam para a necessidade da capacidade de escuta organizacional como componente de um sistema de voz que facilite o diálogo na empresa, por estimular a confiança e propiciar melhor clima de trabalho para as pessoas na organização. / This thesis explores how a sample of Brazilian and Spanish companies dealing with human diversity in its organizational environment and whether the Micro Human Resources Management (MHRM), or people and teams management with a voice system, might be a significant component of diversity management. The main goal of this research arises from understanding obtained through the research of the state of the art on this subject, that diversity related organizational actions can not meet the demands and expectations of employees mostly because, because their voices on the matter is hardly ever heard. To reach this goal a qualitative, exploratory research approach grounded on the constructivist paradigm was employed. Individual and group level interviews were conducted in three companies (five organizational units in total): two from the public transport segmentation (one Brazilian and one Spanish) and three from the energy segmentation (two Brazilian and one Spanish). Content analysis, document analysis and unsystematic observation were employed as a means to analyze the data collected/elicited. As a whole, the findings emerging from this research suggest that the MHRM can contribute to the effectiveness of diversity related organizational practices. They also point to the need for organizational listening skills as a key component of a voice system that might facilitate within-organizational dialogue, to stimulate confidence and provide a better working environment for organizational members.

A investigação da discrepância observada entre as teorias do comportamento organizacional, que buscam melhores condições de trabalho para a manutenção do pessoal, e o que ocorre na prática com os pesquisadores do CTA, que ali permanecem, mesmo em condições adversas, é realizada por meio de uma descrição da população estudada e pelo esclarecimento de relações entre variáveis e fatos. Para tal, utiliza-se o modelo de três componentes do comprometimento organizacional de Meyer e Allen, onde os empregados permanecem em suas organizações por que querem, por que precisam ou porque sentem-se na obrigação de ficar. Os resultados apontam que, para a população de cientistas presentes nos Institutos do CTA, predomina o comprometimento afetivo, os altos custos em deixar a organização não são tão representativos, e também que a introjeção dos valores e normas da organização, responsáveis pelo sentimento de obrigação em ali permanecer, é pouco presente. A combinação das três dimensões do comprometimento, afetiva, instrumental e normativa, formam padrões de comprometimento organizacional, os quais encontram-se correlacionados a duas variáveis acadêmicas: instituição da graduação e número de publicações. Portanto, esclarecendo o fenômeno que ocorre com tal população, ou seja, uma vez identificado o tipo de comprometimento organizacional que ocorre nas condições adversas estudadas e salientando o que não acontece na situação pesquisada, contribui-se para uma melhor compreensão do indivíduo no seu contexto de trabalho apontando direções para futuras ações tanto acadêmicas quanto empresariais, além de suscitar um interesse em detalhar, em novas investigações, os resultados encontrados nesta. / From an academic point of view, we intend to clarify discrepancies between theory of organizational behavior, proposing better conditions of work to maintain the staff, and the real situation of researchers working at CTA, who remain with the organization in spite of adverse conditions. This situation is explored taking into account the three components of Meyer and Allen’s model organizational commitment. It uses a population description, and look for establishing relations between variables and facts. According to Meyer and Allen, about remain at organizations, employees with strong affective commitment remain because they want to, those with strong continuance commitment because they need to, and those with strong normative commitment because they feel they ought to do so. The results suggest that affective commitment is the most noticeable indicator of permanence at CTA. The continuance component is practically null, being even smaller the presence of the normative one. The relation between these components forms patterns of organizational commitment, which are related with two educational characteristics: number of published works and school of graduation. Thus, identifying the kind of organizational occur in adverse job condition and emphasizing what do not happen in examined situation, it permits to expand the knowledge in this field of studies and allow a better evaluation of the individual-work relationship, indicating routes for future actions, both in academic and in business environment, beyond to arouse a interest to detail, in others, the obtained results in this researcher.