Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-05-30T17:42:47Z No. of bitstreams: 1 TES_MARIA_LUCIA_BETTEGA_COMPLETO.pdf: 4020168 bytes, checksum: a0080d18d9fbdd12ea7b9c6960921d80 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-30T17:42:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_MARIA_LUCIA_BETTEGA_COMPLETO.pdf: 4020168 bytes, checksum: a0080d18d9fbdd12ea7b9c6960921d80 (MD5) Previous issue date: 2016-03-23 / The present study points to the importance, in the management processes, the role of rituals in the development / strengthening of the organizational culture. Specifically, the research identifies, characterizes and analyzes relationships between rituals and the strengthening of the organizational culture in the company taken as object of this study. Taken well as rites, rituals constitute communication actions that lead to the dissemination and maintenance of culture and serve as a means to guide corporate routines and can be seen as a way of promoting integration. With different connotation than in cultic environments, corporate rituals indicate participation in an institutional system, encompassing a set of beliefs and values which govern behavior. They also try to take communication function, recognized today as vital in contemporary companies. The theoretical basis presents a screening on anthropological studies with relevance to authors such as Radcliffe-Brown (1978), Van Gennep (1977), Turner (1974), Segalen (2002), Srour (2012), Deal & Kennedy (1983) and Beyer, J. & Trice, H. (1984), Durkheim (1986-1989). Understood simultaneously as a concept and an analytical tool, the ritual is the basis for a large and multifaceted field of study within anthropology and applications outside the discipline, mainly as an organizational communication process. The investigation of corporate rituals occurred in a case study based on ethnographic and technical perspective, from a sustained typology by Radcliffe-Brown authors and Beyer & Trice. The unit of analysis is the Shared Service Center of Randon Companies. The data collection took place with the use of participant observation, semi-structured interviews and analysis of documents. It was undertaken on the data collected, the categorical analysis proposed by Bardin (2009). The main results, we can point out that the rituals are foundational elements for the development, qualification and strengthening of organizational culture and promote the legitimacy of values, primarily through workshops, practiced in small groups and, second, in groups larger. Another aspect to highlight refers to the elements that spread the corporate culture, based on the life history of the founder, disseminated in sociocultural rituals and existing in the work ritualistic. From this perspective, the defined set of rituals and developed in the implementation of CSC, reinforces the administrative and organizational dimensions and socio-human relating to meetings and integrative activities. In other words, they come to assert as valuable strategies used in legitimizing the culture that the corporation intends to perpetuate. / O presente estudo aponta para a import?ncia do papel dos rituais no desenvolvimento /fortalecimento da cultura organizacional nos processos de gest?o. De maneira espec?fica a pesquisa identifica, caracteriza e analisa rela??es entre rituais e o fortalecimento da cultura organizacional na empresa tomada como objeto do presente estudo. Adotados tamb?m como ritos, os rituais se constituem de a??es de comunica??o que levam ? difus?o e ? manuten??o da cultura e servem como meios para guiar as rotinas corporativas e podem ser vistos como uma das formas promotoras de integra??o. Com outra conota??o do que em ambientes c?lticos, os rituais corporativos indicam a participa??o num sistema institucional, abarcando um conjunto de cren?as e valores, os quais regem comportamentos. Enquanto meios eficazes de comunica??o, os rituais assumem papel vital nas empresas contempor?neas. A base te?rica apresenta um rastreio em estudos antropol?gicos, com destaque a autores como Radcliffe-Brown (1978), Van Gennep (1977), Turner (1974), Segalen (2002), Srour (2012), Deal & Kennedy (1983) e Beyer, J. & Trice, H. (1984), Durkheim (1986 ? 1989). Entendido simultaneamente como um conceito e uma ferramenta anal?tica, o ritual est? na origem de um vasto e multifacetado campo de estudos dentro da antropologia e de aplica??es fora da disciplina, sobretudo como um processo de comunica??o organizacional. A investiga??o dos rituais corporativos se deu em um estudo de caso baseado em perspectiva etnogr?fica e nas t?cnicas respectivas, a partir de uma tipologia sustentada pelos autores Radcliffe-Brown e Beyer & Trice. A unidade de an?lise ? o Centro de Solu??es Compartilhadas - CSC das Empresas Randon. A coleta de dados deu-se com o uso da observa??o participante, entrevista semiestruturada e an?lise em documentos. Empreendeu-se, nos dados colhidos, a an?lise categorial, proposta por Bardin (2009). Como principais resultados, pode-se apontar que os rituais s?o elementos fundantes para o desenvolvimento, qualifica??o e fortalecimento da cultura organizacional e promovem a legitima??o de valores, primeiramente atrav?s de encontros de trabalho, praticados em pequenos grupos e, num segundo momento, em grupos maiores. Sob essa perspectiva, o conjunto de rituais definidos e desenvolvidos na implementa??o do CSC vem refor?ar as dimens?es administrativo-organizacional e s?cio-humana atinentes ?s reuni?es e ?s atividades integradoras. Em outras palavras, eles v?m afirmar-se como estrat?gias valiosas de comunica??o usadas na legitima??o da cultura que a corpora??o intenta perpetuar. Outro aspecto a destacar refere-se aos elementos que difundem a cultura corporativa, baseados na hist?ria de vida do fundador, disseminados em rituais socioculturais e presentes na ritual?stica de trabalho.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-08-04T16:48:40Z No. of bitstreams: 1 TES_SANDRA_MARA_GARCIA_HENRIQUES_COMPLETO.pdf: 7340076 bytes, checksum: 8793e44bf2bded17bcf5b283cb5c977d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-04T16:48:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_SANDRA_MARA_GARCIA_HENRIQUES_COMPLETO.pdf: 7340076 bytes, checksum: 8793e44bf2bded17bcf5b283cb5c977d (MD5) Previous issue date: 2016-03-28 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / Funda??o de Amparo ? Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul - FAPERGS / This doctoral thesis proposes a new look for the observation of mobile devices and their influence in the communicational process. From the studies focused on Sociology of mobility (MAFFESOLI, 2001; SIMMEL, 1987; BAUMAN, 2008; MEYROWITZ, 2004; URRY, 2007; 2011) wrapped in the perception of concepts that seek to outline the possibilities of understanding movement nowadays and the nomadism enabled by the fluidity of the interaction spaces, we use as a basis the Mobility Paradigm (URRY, 2007; 2011) to highlight the importance of social connections related to the technological mobility and the development of the mobile devices as an influence on information sharing and the formation differentiated mobile social networks that unite the hybrid spaces to technology (L?VY, 2007; GREEN, 2002; DE CERTEAU, 1994; LEFEBVRE, 2000; VIRILIO, 1993; CASTELLS, 1999; LEMOS, 2007), potentiating the interaction among individuals, causing an impact in the milieu. For the comprehension of this process, we suggest the creation of a methodology that follows the object in constant motion and that are important to show the aspects that involve the interactions between individuals and between individuals and the places studied through mobility. To do so, we propose a Mobile Ethnography (MARCUS, 2001; B?SCHER ET AL., 2011; JIR?N, 2011; B?SCHER E URRY, 2009; MUSKAT, 2013), research procedure in which the researcher becomes part of the process, in a co-presence, moving along with the researched object or group, armed with observation techniques to understand how the movement is created. This ethnographic approach is not based on studies of a single place, but of a number of places at the same time, and we highlight in this work the study of hybrid spaces and of the communication mobility. In this perspective, we did not perform the analysis of an object of study, but we propose application and development of the mobile ethnographic approach in two groups developed from the technological mobility context, Instagramers POA and Zombie Walk POA. The observation starts in the flows of information published through images and hashtags made by the groups in the mobile social network Instagram. / Esta tese de doutorado prop?e um novo olhar metodol?gico para a observa??o dos dispositivos m?veis e sua influ?ncia no processo comunicacional. A partir dos estudos voltados para a Sociologia da mobilidade (MAFFESOLI, 2001; SIMMEL, 1987; BAUMAN, 2008; MEYROWITZ, 2004; URRY, 2007; 2011) envolta na percep??o de conceitos que buscam delinear as possibilidades de concep??o do movimento na atualidade e o nomadismo possibilitado pela fluidez dos espa?os de troca, nos amparamos no vi?s do Paradigma das mobilidades (URRY, 2007; 2011) para ressaltar a import?ncia das conex?es sociais relacionadas ? mobilidade tecnol?gica e o desenvolvimento dos dispositivos m?veis como influ?ncia no compartilhamento de informa??es e na forma??o de redes sociais m?veis diferenciadas que unem os espa?os h?bridos ? tecnologia (L?VY, 2007; GREEN, 2002; DE CERTEAU, 1994; LEFEBVRE, 2000; VIRILIO, 1993; CASTELLS, 1999; LEMOS, 2007), potencializando a intera??o entre os indiv?duos causando assim um impacto no meio social. Para a compreens?o deste processo sugere-se o desenvolvimento de uma metodologia que acompanhe o objeto em constante movimento e seja importante para mostrar os aspectos que envolvem as intera??es dos indiv?duos entre si e com os locais estudados por meio da mobilidade. Para tal, propomos uma Etnografia m?vel (MARCUS, 2001; B?SCHER ET AL., 2011; JIR?N, 2011; B?SCHER E URRY, 2009; MUSKAT, 2013), procedimento de pesquisa no qual o pesquisador passa a fazer parte do processo por meio de uma co-presen?a, movendo-se junto ao objeto ou grupo pesquisado, munido de t?cnicas de observa??o para entender como se processa o movimento. Esta abordagem etnogr?fica n?o se baseia nos estudos de um ?nico local, mas de diversos locais ao mesmo tempo, e destacamos neste trabalho o estudo dos espa?os h?bridos e da mobilidade da comunica??o. Nesta perspectiva, n?o realizamos a an?lise de um objeto de estudo, e sim propomos aplica??o e desenvolvimento da abordagem etnogr?fica m?vel em dois grupos desenvolvidos a partir do contexto da mobilidade tecnol?gica, o Instagramers POA e o Zombie Walk POA. A observa??o parte dos fluxos de informa??es publicadas atrav?s de imagens e hashtags realizadas pelos grupos na rede social m?vel Instagram.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:13:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008 - Giuseppa Maria Daniel Spenillo.pdf: 1620863 bytes, checksum: 178ac481d27ca04b2af80abf88e78378 (MD5) Previous issue date: 2008-04-17 / This work considers the recent social mobilization to promote the notion of communication as a human right by entities and activists as confrontation to the intergovernmental proposal that approaches contemporary phenomena linked to the uses of information and communication technologies (ICTs) in a global process called World Summit on Information Society (CMSI), approved by ONU in 2001 and carried through two stages, in 2003 and 2005. The necessity to raise the level of communication up to the international and central platforms of debate on which society we want , established on an expectation of change summarized in the expressions another world is possible and another communication is possible has been growing since 2001, in the establishment of World Social Forums. This movement leads entities and activists to articulation CRIS gatherings - Communication Rights on the Information Society, that is perceived as a great world campaign for the right to communication. In Brazil an articulation CRIS was formed in 2003. The social history of the mobilization processes with the purpose of communication changes in Brazil is investigated according to a configurational approach and a sociogenesis perspective (Norbert Elias). There is a dual focus: a) the social relations which are established searching the dynamics for change and the political struggle for the right to communication and b) the habitus that support collective and individual actions, strengthen positions, and freeze certain social dynamics (such as the ones crystallized in laws), while being renewed in the social dynamics (as the search for other forms of political fight), which form social configurations. By studying the fight for the right to communication, needs and expectations have been found, imminently human issues that, for Elias, generate the rhythm and directions of social change. The issues dealt with above underlie our perception that rights, although resulting from political struggles and social power redistribution, meet an ideal of equality as derived from an individualistic conception of society. Therefore, the understanding of Human Right, does not account for less visible social inequalities such as those related to communication and information due to the individualistic framework upholding it. / Tratamos neste trabalho da mobiliza??o social recente para formula??o da no??o de comunica??o como um direito humano, promovida por entidades e ativistas como enfrentamento da proposta inter-governamental de abordar fen?menos contempor?neos ligados aos usos de tecnologias de informa??o e comunica??o (TICs) num processo global denominado C?pula Mundial sobre a Sociedade da Informa??o (CMSI), aprovada na ONU em 2001 e realizada em duas etapas, em 2003 e 2005. A necessidade de elevar a comunica??o ao patamar do debate internacional e central sobre qual sociedade queremos , fundada numa expectativa de mudan?a sintetizada nas express?es um outro mundo ? poss?vel e uma outra comunica??o ? poss?vel vem tomando f?lego desde 2001, nos processos de constru??o dos F?runs Sociais Mundiais. Esse movimento leva ? reuni?o de entidades e ativistas na articula??o CRIS Communication Rights on the Information Society. No Brasil ? formada uma articula??o CRIS a partir de 2003. ? a hist?ria social desses processos de mobiliza??o em fun??o de mudan?as na comunica??o, no Brasil, que investigamos a partir de uma abordagem configuracional e na perspectiva da sociog?nese (Norbert Elias). Para tal, entrevistamos entre 2006 e 2007, participantes da articula??o CRIS Brasil e, ainda, da mobiliza??o por mudan?as na comunica??o no Brasil, e acompanhamos, no per?odo, eventos sobre comunica??o e informa??o. No estudo da luta pelo direito ? comunica??o descobrimos necessidades e expectativas, quest?es iminentemente humanas que, para Elias, produzem os ritmos e as dire??es da mudan?a social. Estas quest?es fundamentam nossa tese de que direitos, embora resultem de lutas sociais e sejam redistribui??es de poder nas estruturas sociais, atendem a um ideal de igualdade proveniente da concep??o individualista de sociedade. A compreens?o de Direito Humano, portanto, n?o d? conta de desigualdades sociais menos vis?veis como as de comunica??o e informa??o pelo pr?prio arcabou?o individualista que a sustenta.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2017-03-02T14:36:35Z No. of bitstreams: 1 TES_MARIA_DO_CARMO_PRAZERES_SILVA_COMPLETO.pdf: 5498392 bytes, checksum: 7c2f543fedcd433c0ac391e27c84e106 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-02T14:36:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_MARIA_DO_CARMO_PRAZERES_SILVA_COMPLETO.pdf: 5498392 bytes, checksum: 7c2f543fedcd433c0ac391e27c84e106 (MD5) Previous issue date: 2016-08-31 / This study deals with the organizational event as practice of communication able to grant social distinction to the institution?s events. It discusses the distinction as a relational process whereby strategies, practices and communication devices are developed by social actors and individuals to compete with regards to knowledge and recognition of their distinctive references in the social space. Under an empirical approach, it highlights the institutional event, in award mode, as a device once it implies in identification, classification and distinction practices of social actors. It considers the means of instituting the distinction in the awards event and the likely effects on the social position of the organization correlating to the conceptual, strategic and communicative dimensions of competence and discursive legitimacy. It describes the process of converting the event practice to a device of distinction, taking as an illustration the University Award. The methodology used corresponds to a composition from the emerging paradigm and reflexive sociology of Bourdieu, modeled on the relational paradigm, considering the concepts of habitus, capital and field that structure this scientific research model. One of the main findings consists in the possibilities, potentials and opportunities that herein are indicated as a contribution to a differentiated reading of practices and communication devices in organizational strategies. / Estuda-se o evento organizacional como pr?tica de comunica??o que pode conferir distin??o social aos acontecimentos da organiza??o. Aborda a distin??o como processo relacional por meio do qual os agentes e sujeitos sociais desenvolvem estrat?gias, pr?ticas e dispositivos de comunica??o para disputar conhecimento e reconhecimento dos seus referenciais distintivos no espa?o social. Numa perspectiva emp?rica, o estudo trata o evento organizacional, na modalidade premia??o, como dispositivo na medida em que implica pr?ticas de identifica??o, classifica??o e distin??o social de agentes. Consideram-se os modos de instituir a distin??o no evento de premia??o e os prov?veis efeitos no posicionamento social da R?dio Universidade FM, relacionando ?s dimens?es conceitual, estrat?gica e comunicativa ? compet?ncia e legitimidade discursiva. Descreve-se o processo de convers?o da pr?tica de evento em dispositivo de distin??o, adotando como ilustra??o o Pr?mio Universidade. Utiliza-se de metodologia que corresponde a uma composi??o a partir do paradigma emergente e da sociologia reflexiva de Bourdieu, modelada no paradigma relacional, levando em conta os conceitos de habitus, capital e campo que estruturam esse modelo de investiga??o cient?fica. Identificam-se possibilidades, potencialidades e oportunidades que este estudo aporta para uma leitura diferenciada sobre pr?ticas e dispositivos de comunica??o nas estrat?gias organizacionais.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2017-03-17T13:05:02Z No. of bitstreams: 1 DIS_DANTON_JOSE_BOATINI_JUNIOR_COMPLETO.pdf: 11371620 bytes, checksum: 2138796e3d3402555bba83f993d06bdd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-17T13:05:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_DANTON_JOSE_BOATINI_JUNIOR_COMPLETO.pdf: 11371620 bytes, checksum: 2138796e3d3402555bba83f993d06bdd (MD5) Previous issue date: 2016-12-19 / This research aims to analyze the role of social media in the spread of rumors, by means of a research about de Guaruja case. Our goal is to understand how the information about a supposed kidnapper, who would kidnap children in order to practice black magic, published in the Internet, had a tragic outcome with the lynching of the housewife Fabiane Maria de Jesus, who died because of the injuries, though no child has disappeared. As a consequence of the wide range of technologies, social media has become an important tool in the formation os postmodern imaginery, wich is no different in the case of unproven disclosure. Through comprehensive sociology, using the focus group interview and documentary research, we sought to identify how social media influenced s? that the rumor turned into a real collective warning situation and led a group of residents to take the law into their own hands, against an innocent person. / O presente estudo tem como objetivo analisar o papel das redes sociais digitais na manifesta??o de boatos, por meio de uma pesquisa sobre o caso Guaruj?. Nosso objetivo ? entender como a informa??o de que uma suposta sequestradora estaria raptando crian?as para a pr?tica de magia negra, divulgada na Internet, acompanhada de um retrato falado e de uma fotografia, teve um desfecho tr?gico com o linchamento da dona de casa Fabiane Maria de Jesus, que viria a morrer em virtude dos golpes, embora nenhuma crian?a tivesse desaparecido. Como consequ?ncia da ampla oferta de tecnologias, as redes sociais digitais tornaram-se uma ferramenta importante na forma??o do imagin?rio da p?s-modernidade, o que n?o ? diferente no caso da divulga??o de informa??es sem comprova??o. Por meio da sociologia compreensiva, utilizando a entrevista de grupo focal e a pesquisa documental, procuramos identificar de que forma as redes sociais digitais influenciaram para que o boato se transformasse em uma situa??o real de alerta coletivo e levasse um grupo de moradores a fazer a chamada ?justi?a com as pr?prias m?os? contra uma pessoa inocente.

Submitted by PPG Comunica??o Social (famecos-pg@pucrs.br) on 2018-10-16T13:12:39Z No. of bitstreams: 1 TIAGO_DA_COSTA_GUIMAR?ES_DIS.pdf: 2281002 bytes, checksum: 0afcc652ef689015dd4a37e88d93fbce (MD5) / Approved for entry into archive by Sheila Dias (sheila.dias@pucrs.br) on 2018-10-17T14:44:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TIAGO_DA_COSTA_GUIMAR?ES_DIS.pdf: 2281002 bytes, checksum: 0afcc652ef689015dd4a37e88d93fbce (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-17T14:55:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TIAGO_DA_COSTA_GUIMAR?ES_DIS.pdf: 2281002 bytes, checksum: 0afcc652ef689015dd4a37e88d93fbce (MD5) Previous issue date: 2018-08-27 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / This essay is a study of the impacts of disruptive organizations, taking as case study the Uber Technologies, defined for this research as a disruptive company, choosed for being one of the most prominent and controversial within the present-day capitalism?s new shape of own business. Uber Technologies communication practices are evidenced and discussed as an innovative organization, whose discourse is constructed according to their stakeholders. Therefore, its tactics include charm the printed media using the innovative speech and the quality improvement of the public transportation service, which can be reached through competition dynamics. This way, it is assumed that this model follower companies are ruled for an unbridled quest for innovation, causing market ruptures and pre-made social models, even analyzing, thereupon, the social impacts provoked by Uber Technologies. The research has a bibliographic and documentary character. The bibliographic character based on the disruption and creative destruction, based on the works of Christensen (2001), Schumpeter (1961) and Harvey (2011). The similarities of virtuality and ubiquity with the concepts of place and non-place, are presented from the works of ?uge (1994), L?vi (1996,1999), Santaella (2007) and Santos (2008). We also reviewed different perspectives of the organizational studies, drawing on the works of Baldissera (2010), Chanlat (2010), Freitas (1999), Hall (2006), Han (2017), Kunsch (2008), Mumby (2013), Schiraro (2004) and Srour (2012). The analysis of the Uber news published in the newspapers Zero Hora and Correio do Povo in the period from november 2015 to april 2018 showed at first the disruptive impact of the organization and, later, its trajectory and regulation. In turn, the Uber advertising campaign sought to humanize the relations between passengers/customers and drivers, representing situations of lightness and good acquaintanceship provided by the application. The presence of Uber Technologies is recent in the world, and with its maturation, new guidelines can become relevant in the eyes of the media organizations, acquiring more space in the social agenda. / A presente disserta??o trata sobre os impactos das organiza??es disruptivas, tendo como estudo de caso a Uber Technologies, justificando-se sua escolha por ser uma das empresas mais expoentes e controversas desse novo modelo de neg?cio pr?prio do capitalismo contempor?neo. Evidencia-se e discute-se as suas pr?ticas comunicacionais enquanto organiza??o inovadora, cujo discurso ? constru?do acordo com seus p?blicos de interesse. Suas estrat?gias incluem a sedu??o dos meios impressos, atrav?s do discurso da inova??o e da melhora na qualidade do servi?o de transporte, que pode ser atingido atrav?s das din?micas de competi??o. Assim, parte-se do pressuposto de que empresas que seguem esse modelo s?o pautadas por uma busca desenfreada pela inova??o e causam rupturas de mercados e modelos sociais preestabelecidos, analisando-se, em raz?o disso, tamb?m, os impactos sociais provocados pela Uber Technologies. A pesquisa de car?ter bibliogr?fico e documental, reflete sobre a tem?tica da disrup??o e destrui??o criativa, embasadas nas obras de Christensen (2001), Schumpeter (1961) e Harvey (2011). As semelhan?as de virtualidade e ubiquidade com os conceitos de lugar e n?o lugar s?o apresentadas a partir das obras de ?uge (1994), L?vi (1996,1999), Santaella (2007) e Santos (2008). Tamb?m foram revisadas diferentes perspectivas dos estudos organizacionais, apoiando-se nas obras de Baldissera (2010), Chanlat (2010), Freitas (1999), Hall (2006), Han (2017), Kunsch (2008), Mumby (2013), Schiraro (2004) e Srour (2012). A an?lise das mat?rias sobre a Uber veiculadas nos jornais Zero Hora e Correio do Povo, no per?odo de novembro de 2015 a abril de 2018, evidenciou num primeiro momento, o impacto disruptivo da organiza??o, e posteriormente, a sua trajet?ria e regulamenta??o. Por sua vez, a campanha publicit?ria da Uber procurou humanizar as rela??es entre passageiros/clientes e motoristas, representando situa??es de leveza e boa conviv?ncia proporcionadas pelo aplicativo. A presen?a da Uber Technologies ? recente no mundo, e com seu amadurecimento, novas pautas podem tornar-se relevantes diante dos olhos das organiza??es midi?ticas, ganhando maior espa?o na pauta social.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-04-26T22:16:42Z No. of bitstreams: 1 FranciscaDasChagasCruz_DISSERT.pdf: 1786076 bytes, checksum: c36c629d2448b4fc25a02403b273bf64 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-04-29T23:44:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FranciscaDasChagasCruz_DISSERT.pdf: 1786076 bytes, checksum: c36c629d2448b4fc25a02403b273bf64 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-29T23:44:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FranciscaDasChagasCruz_DISSERT.pdf: 1786076 bytes, checksum: c36c629d2448b4fc25a02403b273bf64 (MD5) Previous issue date: 2015-06-19 / Este trabalho tem por objetivo analisar a constru??o da imagem da Universidade Federal do Rio Grande do Norte na rede social Facebook. Sabemos que os avan?os tecnol?gicos dos ?ltimos anos promoveram mudan?as tamb?m no ?mbito social, cultural e econ?mico. De natureza qualitativa descritiva, recortamos como objeto de estudo o Facebook, considerado o site de rede social mais popular no Brasil e de grande repercuss?o no mundo. Realizamos uma revis?o bibliogr?fica e uma an?lise de conte?do em tr?s grupos: a fanpage oficial da UFRN e os grupos UFRN e UFRNDepress?o. Recortamos os meses de setembro, outubro e novembro de 2014, em raz?o da sucess?o eleitoral da gest?o. Partimos do pressuposto que as discuss?es e postagens estariam mais evidenciadas naquele momento pol?tico. Utilizamos tamb?m os recursos metodol?gicos da aplica??o de question?rios, com gestores de comunica??o das Institui??es Federais de Ensino Superior (IFEs) do Nordeste, e entrevistas informais (semi-estruturadas), onde line, com gestores de empresas de comunica??o de Natal-RN, especializadas no monitoramento de redes sociais. A fundamenta??o te?ricometodol?gica se alicer?a nos autores da cibercultura, Lemos e L?vy (2010), Castell (1999) e Santaella (2003), al?m de Corr?a (2009), Bueno (2009) e Kunsch (2007), que consideram as comunidades virtuais um p?blico estrat?gico e relevante para a comunica??o organizacional. A pesquisa nos permitiu concluir que os discursos nos sites de rede social estudados t?m contribu?do para uma imagem positiva da UFRN e possibilitou-nos, tamb?m, propor um acompanhamento sistem?tico da constru??o da imagem institucional. / This work has the aim to analyze the image construction of Universidade Federal do Rio Grande do Norte (Federal University of Rio Grande do Norte) in the social network ?facebook?. We know that the technology advances in the last years promoted changes in the social, economic and cultural scope. Of a qualitative and quantitative nature, we crop as main goal the study of Facebook, considered the most popular social network in Brazil and with great repercussion in the world. We perform a bibliographic review and a content analyzes in three groups: the official UFRN fanpage and the groups UFRN and UFRNDepress?o. We cut September, October and November 2014, because of the electoral succession management. We assume that the discussions and the posts would be more evidenced at that political moment. We also utilized methodological resources of applying questionnaires, with communication managers from Institui??es Federais de Ensino Superior (IFEs) (Federal Higher Education Institutions) from the Northeast of Brazil, and interviews with communications companies from Natal ? RN (Brazil), specialized in social network monitoring. The theorical-methodological grounding is founded in the ciberculture authors, Lemos e L?vy (2010), Castell (1999) e Santaella (2003), in addition to Corr?a (2009), Kunsch (2007), who consider social community a relevant and strategic public for the organizational communication. The research allowed us to conclude that the studied speeches in social network websites has contributed for a good UFRN image and also enabled us to propose a systematic accompaniment of the institutional image.

Submitted by PPG Ci?ncia da Computa??o (ppgcc@pucrs.br) on 2018-07-16T17:26:53Z No. of bitstreams: 1 ELISA COSTA DIEL_DIS.pdf: 2030569 bytes, checksum: 97dac6ad532e10d4b88caec8f69d282e (MD5) / Approved for entry into archive by Sheila Dias (sheila.dias@pucrs.br) on 2018-07-23T11:12:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ELISA COSTA DIEL_DIS.pdf: 2030569 bytes, checksum: 97dac6ad532e10d4b88caec8f69d282e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-23T11:31:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ELISA COSTA DIEL_DIS.pdf: 2030569 bytes, checksum: 97dac6ad532e10d4b88caec8f69d282e (MD5) Previous issue date: 2017-03-16 / Apesar de o ?gil buscar colabora??o com todos as partes envolvidas, a maioria dos projetos ?geis n?o extende essa colabora??o para o pessoal de opera??es. Problemas de comunica??o s?o um problema recorrente em equipes ?geis que tamb?m ? eminente na rela??o entre desenvolvedores e opera??es. Esta pesquisa visa compreender como a comunica??o acontece em DevOps a partir das percep??es dos praticantes. Para alcan?ar nosso objetivo, realizou-se uma Revis?o de Literatura sobre DevOps e Comunica??o, e conduziu-se um Estudo de Campo com dados qualitativos sendo coletados atrav?s de entrevistas. Os resultados indicam que hoje existem pelo menos tr?s configura??es diferentes de DevOps sendo aplicadas na ind?stria: profissionais Devs e Ops alocados na mesma equipe; uma equipe de DevOps com um conjunto de habilidades compartilhadas; e uma equipe separada de Dev e Ops trabalhando juntos. Apesar dessas configura??es, n?o foram encontradas nenhuma particularidade. Em resumo, os resultados indicam que os membros de equipes co-alocadas e multi-funcionais se comunicam melhor; ? importante trabalhar em conjunto e compartilhar conhecimentos t?cnicos; o poder de decis?o variar? de acordo com a situa??o enfrentada; entre outros. Nossas descobertas ajudam a diminuir a lacuna apontada por Erich, Amrit e Daneva entre Dev e Ops, avan?ando para uma melhor compreens?o de como profissionais DevOps colaboram, ajudando eles a melhorar suas pr?ticas de comunica??o em seu trabalho di?rio. / Even though agile actively seeks collaboration with all kinds of stakeholders, most agile projects do not extend toward the operations people. Issues in communication are a recurring issue in agile teams. Such issues are also eminent in the relationship between developers and operations. This study aims to understand how communication happens in DevOps from the perspective of practitioners. To achieve our goal, a Literature Review on DevOps and Communication was performed, and a Field Study was conducted with qualitative data being collected through interviews. Results revealed that today there are at least three different DevOps configurations being applied in the industry, being: Dev and Ops professionals allocated to the same team; a team of DevOps with a shared skill set; and a separate team of Dev and Ops working together. Despite the configurations, we did not find any particularities. In summary, results show that co-allocated and cross functional team members communicate better; it is important to work together as a single team and share technical knowledge; decision power changes based on the situation that is being faced; among others. Our findings help to narrow the gap pointed out by Erich, Amrit, and Daneva between Dev and Ops, moving towards a better understanding of how DevOps team collaborates by helping practitioners to improve their communication practices in their daily work.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:40:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 400562.pdf: 1869719 bytes, checksum: f1cdf123d7e1245d15002291722fa5e5 (MD5) Previous issue date: 2008-03-31 / O presente trabalho tem por objetivo identificar, dentro de um determinado per?odo de tempo, os processos de agenda setting e de framing em duas grandes publica??es semanais de alcance nacional: Veja e ?poca. O escopo ? identificar esses processos em cada uma das publica??es e demonstrar as eventuais diferen?as de cultura de cada uma delas. A fim de subsidiar o leitor, o texto traz uma revis?o cultural das principais teorias desse campo, incluindo, al?m das citadas, espiral do sil?ncio, gatekeeping e priming. Ao mesmo tempo, busca-se ilustrar se essas revistas t?m poder de influ?ncia sobre a opini?o p?blica e vice-versa. O espa?o de tempo, no qual as publica??es foram analisadas, foi monitorado, concomitantemente, por pesquisas de opini?o elaboradas pelo IBOPE, para a Confedera??o Nacional da Ind?stria - CNI.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 412887.pdf: 10529793 bytes, checksum: 2ad00e5343ed8a8e0492b2157f9a46cb (MD5) Previous issue date: 2009-04-28 / Esta tese analisa a comunica??o visual dos Beatles como sedu??o no imagin?rio social e cultural, tomando como base o material iconogr?fico que comp?e parte do registro visual j? reunido at? hoje sobre o conjunto. ? atrav?s dele que se mostra como a imagem p?blica de uma banda surgida na d?cada de 1960 do s?culo XX, cuja hist?ria est? imbricada com as origens e a evolu??o do rock and roll, foi capaz de revolucionar a ind?stria cultural e o imagin?rio de uma gera??o, bem como contradizer a sociedade da ?poca nos seus diferentes aspectos: uso de drogas, cabelos compridos, gestos irreverentes, liberdade sexual, liberdade de pensamento, liberdade no agir, liberdade no vestir. O surgimento dos Beatles ocorre num momento de transi??o entre a modernidade e a p?s-modernidade, tamb?m denominada contemporaneidade, quando sua perman?ncia, como sedu??o no imagin?rio social e cultural se d? na forma de mito; ? o caminho percorrido para estruturar esta pesquisa qualitativa, descritiva e interpretativa, que se leva a efeito atrav?s do referencial metodol?gico da Hermen?utica de Profundidade de John B. Thompson (1995).