Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-07-11T18:14:11Z No. of bitstreams: 1 Dissert Cláudia de Oliveira Mourão.pdf: 3007363 bytes, checksum: b9ea746615acd84c23925ab257e6ea01 (MD5) / Rejected by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br), reason: Joana, a ficha agora está certinha. Porém identifiquei 2 erros pequenos: 1) o título na ficha está errado; 2) falta a folha de rosto do trabalho. Corrigindo essas duas coisas, me envie de novo para eu validar. Abraço Catarina BEE on 2017-07-12T13:29:28Z (GMT) / Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-03T14:01:54Z No. of bitstreams: 1 Dissert Cláudia de Oliveira Mourão.pdf: 3007043 bytes, checksum: e2291ea3e47adcfc74a257075d77e2cd (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-25T14:39:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Cláudia de Oliveira Mourão.pdf: 3007043 bytes, checksum: e2291ea3e47adcfc74a257075d77e2cd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-25T14:39:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Cláudia de Oliveira Mourão.pdf: 3007043 bytes, checksum: e2291ea3e47adcfc74a257075d77e2cd (MD5) Previous issue date: 2016-02-26 / A comunicação interpessoal, especialmente entre líderes e liderados tem sido objeto de estudo e pesquisa pelas empresas, tendo em vista o grande número de barreiras de comunicação e outros efeitos gerados. A forma de comunicação e estilo de liderança que o líder decide exercer gera reações em sua equipe que, muitas vezes, não são facilmente identificadas pelo próprio líder. Esta pesquisa teve como objetivo investigar e analisar se a forma como o líder se comunica influência na motivação e no desempenho de cada membro de sua equipe e, consequentemente, no desempenho para a consecução das metas e objetivos organizacionais. O método utilizado foi um estudo de caso em uma empresa do varejo, do segmento de moda masculina, para investigar as percepções de seus líderes e dos liderados. Eles foram convidados a responder um questionário específico que abordava três temáticas principais: a forma ou maneira de comunicação interpessoal do líder, os estilos de liderança e o uso da inteligência emocional na liderança. Os resultados desta pesquisa mostraram, por exemplo, que na interpretação dos líderes eles costumam comunicar claramente as mensagens, que estão abertos para receber feedback e que praticam a empatia com a sua equipe, enquanto os liderados mostraram em suas respostas que não percebem estes pressupostos exercidos pelos líderes no dia-a-dia na mesma proporção identificada pelos líderes, mostrando alguma discrepância de percepções, o que gera impacto nem sempre positivo na motivação e no desempenho da equipe. Esta pesquisa pode colaborar com as organizações favorecendo os líderes através de um Programa de Desenvolvimento de Liderança, levando-os a ampliar seus conhecimentos sobre os estilos de liderança e sobre as diferentes formas de comunicação disponíveis e de possível adoção no exercício da sua liderança, incluindo os aspectos da inteligência emocional, considerando a diversidade humana e, finalmente, alcançando melhores resultados com suas equipes e para a organização. / Interpersonal communication, particularly among leaders and followers has been studied by companies in view of the large number of communication barriers and other generated effects. The form of communication and leadership style that the leader decides to exercise generates reactions in his team, which are often not easily identified by the leader himself. This research aimed to investigate and analyze if the way the leader communicates influence the motivation and performance of each member of their team and hence productivity to achieve the organizational goals and objectives. The method used was a case study in a retail company, the menswear segment, to investigate the perceptions of their leaders and the members of the team. They were asked to answer a specific questionnaire that addressed three main themes: the leader communication styles, leadership styles and the use of emotional intelligence in leadership. The objective of this research is to verify that the form of interpersonal communication leader positively influences the motivation and team performance. The results of this research showed, for example, that leaders interpret what they usually clearly communicate the messages, they are open to receive feedback and practicing empathy with his team while the led showed in their responses that leaders do not really act that way in daily interactions not always positively affecting motivation and team performance. This research can collaborate with organizations, developing leaders competences and new abilities through a Leadership Development Program, contributing to expand their knowledge about leadership styles, practicing communication techniques available to be more clear and assertive, including aspects of emotional intelligence, considering human diversity and achieve better and positive results with their team and for the organization.

Orientador: Eliana Mara Braga / Banca: Pedro Marco Karan Barbosa / Banca: Fernanda Paula Cerântola Siqueira / Resumo: A experiência adquirida em contextos de Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) desperta questionamentos sobre temas relacionados a ações humanizadas. As UTIs são locais destinados a cuidados críticos, assistidos por uma equipe multiprofissional qualificada, sob as melhores condições possíveis. A responsabilidade da equipe se estende para além das intervenções tecnológicas e farmacológicas focalizadas no paciente, inclui avaliação das necessidades dos familiares, grau de satisfação destes sobre os cuidados realizados, além da preservação da integridade do paciente, acreditando-se que a humanização da assistência auxilia a diminuir os traumas do paciente, da família e norteia os profissionais envolvidos para uma assistência menos mecanizada. O objetivo deste estudo foi compreender o significado do cuidado humanizado para profissionais das Unidades de Terapia Intensiva, a partir da vivência em equipe multiprofissional de um hospital escola. Foi um estudo de campo, exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa; utilizou como base teórica a Política Nacional de Humanização (PNH) e metodológica, a Análise de Conteúdo. Os sujeitos foram 24 profissionais da equipe multiprofissional (enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas, médicos e assistente social) atuantes em UTIs Adulto. A coleta de dados se deu por meio de entrevista semiestruturada, tendo como foco principal a questão norteadora: Como é a sua experiência no desenvolvimento do cuidar humanizado junto a pacientes internados na UTI, atuando em equipe multiprofissional?. Nos resultados deste estudo, os 24 profissionais da equipe multiprofissional, com idade média de 35 anos, sendo a maioria do sexo feminino e religião católica. O tempo médio de formação destes profissionais é de 10 anos, sendo 6 anos o tempo de atuação em unidade crítica e, 15 dos entrevistados, atuam em um único emprego. Na análise das entrevistas, emergiram ... / Abstract: The experience gained in the context of Intensive Care Units (ICUs) awakens questions to topics related to humanized actions. ICUs are places for critical care, assisted by a skilled multidisciplinary team, under the best possible conditions. The team's responsibility extends beyond the technological and pharmacological interventions focused on the patient. It includes assessing the patient's family needs, their degree of satisfaction on the offered care, preserving the integrity of the patient, believing that the humanization of care helps reduce the patient's and family's trauma, and guides the professionals involved to a less mechanized assistance. The aim of this study was to understand the meaning of humanized care among professionals in the Intensive Care Units of a teaching hospital, from the working experience of a multidisciplinary team. This is a field study, with an exploratory and descriptive qualitative approach; the National Humanization Policy (NHP) was used as theoretical framework, and the Content Analysis as methodological framework. The subjects were 24 multidisciplinary team professionals (nurses, physiotherapists, psychologists, nutritionists, doctors and social workers) working in Adult ICUs. Data collection occurred through semi-structured interviews, focusing on the main question: "What is your experience in the development of humanized care with patients admitted to an ICU, working in multidisciplinary team '. In this study, the multidisciplinary team of 24 professionals had average age of 35 years, the majority being female and Catholic. These professionals had an average of 10 years from graduation, 6 years of working in the ICU, and 15 professionals worked in a single job. In the interviews, themes and units of meaning emerged. Theme 1 - Multidisciplinary Team and what facilitates humanized care: focusing in the practice of individualized care; understanding and contextualizing the ... / Mestre

Made available in DSpace on 2014-08-13T14:50:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-02-28Bitstream added on 2014-08-13T18:00:45Z : No. of bitstreams: 1 000754108.pdf: 394259 bytes, checksum: 372ab7b92edcfbd2411ebf12ca907775 (MD5) / A experiência adquirida em contextos de Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) desperta questionamentos sobre temas relacionados a ações humanizadas. As UTIs são locais destinados a cuidados críticos, assistidos por uma equipe multiprofissional qualificada, sob as melhores condições possíveis. A responsabilidade da equipe se estende para além das intervenções tecnológicas e farmacológicas focalizadas no paciente, inclui avaliação das necessidades dos familiares, grau de satisfação destes sobre os cuidados realizados, além da preservação da integridade do paciente, acreditando-se que a humanização da assistência auxilia a diminuir os traumas do paciente, da família e norteia os profissionais envolvidos para uma assistência menos mecanizada. O objetivo deste estudo foi compreender o significado do cuidado humanizado para profissionais das Unidades de Terapia Intensiva, a partir da vivência em equipe multiprofissional de um hospital escola. Foi um estudo de campo, exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa; utilizou como base teórica a Política Nacional de Humanização (PNH) e metodológica, a Análise de Conteúdo. Os sujeitos foram 24 profissionais da equipe multiprofissional (enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas, médicos e assistente social) atuantes em UTIs Adulto. A coleta de dados se deu por meio de entrevista semiestruturada, tendo como foco principal a questão norteadora: Como é a sua experiência no desenvolvimento do cuidar humanizado junto a pacientes internados na UTI, atuando em equipe multiprofissional?. Nos resultados deste estudo, os 24 profissionais da equipe multiprofissional, com idade média de 35 anos, sendo a maioria do sexo feminino e religião católica. O tempo médio de formação destes profissionais é de 10 anos, sendo 6 anos o tempo de atuação em unidade crítica e, 15 dos entrevistados, atuam em um único emprego. Na análise das entrevistas, emergiram ... / The experience gained in the context of Intensive Care Units (ICUs) awakens questions to topics related to humanized actions. ICUs are places for critical care, assisted by a skilled multidisciplinary team, under the best possible conditions. The team's responsibility extends beyond the technological and pharmacological interventions focused on the patient. It includes assessing the patient’s family needs, their degree of satisfaction on the offered care, preserving the integrity of the patient, believing that the humanization of care helps reduce the patient’s and family’s trauma, and guides the professionals involved to a less mechanized assistance. The aim of this study was to understand the meaning of humanized care among professionals in the Intensive Care Units of a teaching hospital, from the working experience of a multidisciplinary team. This is a field study, with an exploratory and descriptive qualitative approach; the National Humanization Policy (NHP) was used as theoretical framework, and the Content Analysis as methodological framework. The subjects were 24 multidisciplinary team professionals (nurses, physiotherapists, psychologists, nutritionists, doctors and social workers) working in Adult ICUs. Data collection occurred through semi-structured interviews, focusing on the main question: What is your experience in the development of humanized care with patients admitted to an ICU, working in multidisciplinary team '. In this study, the multidisciplinary team of 24 professionals had average age of 35 years, the majority being female and Catholic. These professionals had an average of 10 years from graduation, 6 years of working in the ICU, and 15 professionals worked in a single job. In the interviews, themes and units of meaning emerged. Theme 1 - Multidisciplinary Team and what facilitates humanized care: focusing in the practice of individualized care; understanding and contextualizing the ...

Submitted by clarisse andrade (clarisseteatro@gmail.com) on 2016-12-22T19:47:34Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Final 2016.pdf: 1959217 bytes, checksum: d167f3d892d8f2a48724133867447314 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2016-12-27T12:08:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Final 2016.pdf: 1959217 bytes, checksum: d167f3d892d8f2a48724133867447314 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-03T16:28:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Final 2016.pdf: 1959217 bytes, checksum: d167f3d892d8f2a48724133867447314 (MD5) Previous issue date: 2016-12-02 / Esta pesquisa teve como principal objetivo identificar a percepção dos gestores do setor de gestão de pessoas sobre as influências das soft skills – no Brasil, compreendida como habilidade sociais/competências comportamentais – na atuação do gestor do século XXI, em especial em sua contratação. Os dados foram coletados em duas etapas: 1) através do levantamento bibliográfico sobre o papel do gestor no século XXI, os diversos conceitos sobre competências desses gestores e as soft skills necessárias para a atuação neste cenário; 2) por meio de entrevistas em profundidade com profissionais do setor de gestão de pessoas de empresas privadas de médio a grande porte sediadas no Brasil. Os resultados do estudo indicam que os gestores compreendem soft skills como competências comportamentais e que, portanto, essas skills atuam como papel fundamental na atuação dos gestores, podendo impactar na contratação.

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nelson Nogueira.pdf: 523908 bytes, checksum: 6e422daa4a7e6692d9f1180c9e985086 (MD5) Previous issue date: 2004-09-16 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The people who nowadays make use of a specialized organization in the field of the health, will meet find professionals whose job is to develop assistant activities and this job requires more than technical competences. They are doctors, nurses, physiotherapists, nutritionists, occupational therapists, social assistants, among others, who, besides the procedures and functions related to their specific areas of knowledge, have to establish with the patients they deal with, interpersonal relations. There is enough literature, which demonstrates to exist relief from the patients in relation to the upgrade of condition in the social work when the professional have better conditions to realize the reasons for the variety of behaviors of their patients. In this perspective, an interaction with the intention of understanding better the necessities, anxiety, expectations and also anger, are of great importance. It is also known the fact that many complaints and dissatisfaction with the services offered by these institutions could be avoided or even lessened when the patients feel they are comprehended and respected by the professional responsible for their well being. The lack of answering of the patients demands and the observation, from the patients, which the emotional aspects in relation to the person who is helping them is being eglected, may lead this person to think that the service offered for him is of a bad quality. This study has the objective of knowing, in the interpersonal communication field, the kinds of social interactions constituted through the formation of demands, expectation and perception of these social actors, as well as the understanding of the relation patient server. For this reason we will study the principal concepts of service, quality and the theoretical foundation of the conceptual model formulated by PARASURAMAN, ZEITHAML & BERRY and their posterior refinements which result in the Servqual scale, whose conception determines the quality of services of any kind detected by specific clients, which result in a hiatus between the initial expectations and the realized performance of this service. The Servqual scale was the main theoretical instrument used in this study. As we understand the current society as a systemic net, we will study the gaps between the expectations and perceptions of a specific clientele of the services offered by a hospital company specia lized in maternity. It is a research which has the objective to determine in which dimensions of quality, the interpersonal communication presents greater influence, working as a regulator mechanism of the perception of the services offered with a quality view. / Quem utiliza, hoje, os serviços de uma organização especializada na área da saúde, encontra pela frente profissionais que desenvolvem atividades assistenciais, cujo exercício está a exigir bem mais do que apenas competência técnica. São médicos, enfermeiros, psicólogos, fisioterapeutas, nutricionistas, terapeutas ocupacionais, assistentes sociais, entre outros, que, além das ações e procedimentos relacionados às suas áreas específicas de conhecimento, têm de estabelecer sempre, com as pessoas que atende, relações de caráter interpessoal. Existe literatura suficiente indicando haver considerável alívio por parte dos pacientes (clientes) e melhoria das condições do trabalho assistencial quando o profissional de saúde está apto a conhecer mais de perto os motivos para muitos dos comportamentos dos seus pacientes. Nessa perspectiva, uma interação para melhor compreender suas necessidades, angústias, raivas e expectativas é de fundamental importância. É também conhecido o fato de que muitas das reclamações e insatisfações dos serviços prestados nessas instituições poderiam ser evitados ou atenuados quando os pacientes se sentem compreendidos e respeitados pelos profissionais envolvidos no seu atendimento. A falta de acolhimento das demandas da clientela e a observação, por parte desta, de que os aspectos emocionais na relação com quem o assiste está sendo negligenciada pode conduzir este paciente, enquanto cliente, à conclusão de que o serviço prestado é de má qualidade. Este estudo terá por objetivo conhecer, dentro do fenômeno da comunicação interpessoal, as modalidades de interações sociais constituídas através dela à formação das exigências, expectativas e percepções desses atores sociais, além do entendimento de como se dá a relação entre paciente e atendente. Para isso, estudaremos os principais conceitos de serviços, qualidade e os fundamentos teóricos do modelo conceitual formulado por PARASURAMAN, ZEITHAML & BERRY e seus posteriores refinamentos , que resultaram na escala Servqual, cuja concepção determina que a qualidade dos serviços de qualquer natureza detectada por uma clientela, resulta do hiato entre as expectativas iniciais e a performance percebida do serviço. A escala Servqual se constituirá assim, no principal instrumento teórico a ser utilizado neste trabalho. Entendendo a sociedade de hoje como uma rede sistêmica, estudaremos, por fim, as lacunas entre as expectativas e percepções de uma clientela específica dos serviços oferecidos por uma empresa hospitalar especializada na área de maternidade. É uma pesquisa na qual se procurará determinar em que dimensões da qualidade a comunicação interpessoal apresenta maior influência, funcionando como um mecanismo regulador da percepção dos serviços prestados sob uma ótica qualitativa.

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:31:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 capa.pdf: 120740 bytes, checksum: 915f00ce8ba62d1012838af862b05f1e (MD5) Previous issue date: 2010-04-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present work deals with the importance of the intersection enters the communication for the health and the physical activity as ressocialization factors, of improvement of the quality of life and the autonomy of the devoid segment of the third age. Objective is to verify if the accomplishment of physical activities in group, the interpersonal communication happened of these activities and the exchanges of information on quality of life, illness and health can be considered as excellent factors for the aged sociability and the improvement of the health of the devoid ones that they search participates of these chances of interaction. One is about a carried through exploratory research by means of application of half-structuralized questionnaire of interviews, beyond bibliographic research. The main conclusion and in a general way, is that the idea is clear in that even so aged they deserve to have access to a net of support in health to interdisciplinar, is necessary still, to stand out the urgency in organization of services of attendance to this population and a bigger emphasis in the communication come back toward the aged ones.(AU) / O presente trabalho trata da importância da intersecção entre a comunicação para a saúde e a atividade física como fatores de ressocialização, de melhoria da qualidade de vida e da autonomia do segmento carente da terceira idade. Objetivo é verificar se a realização de atividades físicas em grupo, se a comunicação interpessoal advindas destas atividades e as trocas de informação sobre qualidade de vida, doença e saúde podem ser consideradas como fatores relevantes para a sociabilidade e a melhoria da saúde dos idosos carentes que participam dessas oportunidades de interação. Trata-se de uma pesquisa exploratória realizada por meio de aplicação de questionário, cujas entrevistas, foram realizadas pessoalmente, além de pesquisa bibliográfica. A principal conclusão é que embora idosos mereçam ter acesso a uma rede de apoio em saúde interdisciplinar, é necessária ainda, ressaltar a urgência em organização de serviços de atendimento a essa população e uma maior ênfase na comunicação voltada para os idosos.(AU)

SILVA, Andréia Turolo da. Affordances e restrições na interação interpessoal escrita online durante a aprendizagem de inglês como língua estrangeira. 2015. 526f. – Tese (Doutorado) – Universidade Federal do Ceará, Departamento de Letras Vernáculas, Programa de Pós-graduação em Linguística, Fortaleza (CE), 2015. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-02-01T15:04:26Z No. of bitstreams: 1 2015_tese_atsilva.pdf: 5713987 bytes, checksum: d7c70673ec336aaa968c84b8de5dbbba (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-02-03T14:17:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_tese_atsilva.pdf: 5713987 bytes, checksum: d7c70673ec336aaa968c84b8de5dbbba (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-03T14:17:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_tese_atsilva.pdf: 5713987 bytes, checksum: d7c70673ec336aaa968c84b8de5dbbba (MD5) Previous issue date: 2015 / The processes of foreign language learning and teaching in distance education have conquered increasing space in both course offerings in this educational mode and in applied linguistics research agendas driven by the interest in understanding how the continuous technological and scientific progress impact methodologies and practices of teaching and learning languages (PAIVA, 1999, 2010 2011). Inserted in this universe, the context of this research was one course of English teacher education (Letras), through distance education, offered for municipalities located in the countryside of the state of Ceara, Brazil. Due to various technological and environmental constraints present in this scenario, the online interpersonal interaction in the virtual learning environment was realized predominantly in the written mode. Text-based Computer-Mediated Communication (CMC) presents several constraints on interactants because of its visually-reduced mode. On the other hand, text-based CMC presents different features, which help to sustain the interaction and can promote language learning (WARSCHAUER, 1998; CHAPELLE, 2001, 2003; FELIX, 2003; WHITE, 2003; LEVY & STOCKWELL, 2006; LAMY & HAMPEL, 2007). In this context, the main objective of this research, characterized as qualitative-complex research (SILVERMAN, 2000), was to describe the mechanisms of engagement with the affordances that helped to sustain the text-based interpersonal interactions in a virtual learning environment where English was learned as a foreign language, specifically in discussion forums and chats. The notion of affordance, which came from ecological psychology (GIBSON, 1986), was discussed in this work according to three dimensions: (i) the environmental dimension, (ii) the technological dimension, both of them with contributions by Lamy & Hampel (2007) and Rama et al. (2012), mainly, and (iii) the linguistic dimension, associating a linguistics pragmatics theory about contextualization cues to the latter (GUMPERZ, 1982; GREENO, 1994). The complexity theory offered subsidies to study text-based interpersonal interactions in forums and chats as complex systems in which factors interacted and were perceived as affordances or as constraints to the engagement during the interactional trajectories (LARSEN-FREEMAN & CAMERON, 2008), as well as helped to preserve the notion of affordance as a resonance between an individual and what they can perceive as useful for engagement in the environment, which avoids the objective-subjetive dichotomy. In order to study perception, data-stimulated interviews were conducted with participants as a form of context reconstruction. The findings showed antagonistic sides of affordances: what was perceived as affordances by some of the participants, others could perceive as constraint, such as the chronemics in the chats and forums analyzed. Technological and linguistic affordances contributed to the construction of presence in the environment, helping participants to project both individual and group identities, and the learning community identity (LAVE & WENGER, 1991; WHITE, 2003), which, in turn, was an environmental affordance to build a sense of confidence and trust to engage in the interactions. Finally, it was possible to verify that affordances could be mediated by the teachers. / Os processos de ensino e aprendizagem de línguas estrangeiras por meio da educação a distância vêm conquistando cada vez mais espaço tanto nas ofertas de cursos nessa modalidade, quanto nas agendas de pesquisa em linguística aplicada movidas pelo interesse em compreender como o contínuo avanço tecnológico e científico impactam as metodologias e as práticas de ensino e aprendizagem de línguas (PAIVA, 1999, 2010, 2011). Inserido nesse universo, o contexto desta pesquisa foi um curso de letras-inglês na modalidade a distância ofertado para pólos do interior do estado do Ceará. Devido às várias restrições tecnológicas e ambientais presentes nesse cenário, prevalecia a forma de interação interpessoal online no modo escrito dentro do ambiente virtual de aprendizagem pesquisado. A comunicação mediada pelo computador (CMC) escrita apresenta várias restrições aos interagentes devido ao modo visual reduzido. Por outro lado, a CMC escrita apresenta recursos diferenciados que ajudam a sustentar a interação e que podem favorecer a aprendizagem de línguas (WARSCHAUER, 1998; CHAPELLE, 2001, 2003; FELIX, 2003; WHITE, 2003; LEVY & STOCKWELL, 2006; LAMY & HAMPEL, 2007). Nesse âmbito, o objetivo principal desta pesquisa, caracterizada como qualitativa complexa (SILVERMAN, 2000), foi descrever os mecanismos de engajamento com affordances que ajudam a sustentar a interação interpessoal escrita em um ambiente virtual de aprendizagem de inglês como língua estrangeira, especificamente nos fóruns de discussão e nos chats. A noção de affordance, oriunda da psicologia ecológica (GIBSON, 1986), foi discutida neste trabalho em três dimensões: (i) a ambiental, (ii) a tecnológica, estas duas a partir das contribuições de Lamy & Hampel (2007) e Rama et al. (2012), principalmente, e (iii) a linguística, associando a esta última uma teoria pragmática sobre pistas de contextualização (GUMPERZ, 1982; GREENO, 1994). Buscando preservar a noção de affordance como uma ressonância do indivíduo com o que percebe como útil para agir no ambiente, que rompe com a dicotomia objetivo-subjetivo, a teoria da complexidade forneceu subsídios teórico-metodológicos para investigar as interações interpessoais escritas nos fóruns e nos chats como sistemas adaptativos complexos em que fatores interagiam e eram percebidos como affordances ou como restrições para o engajamento durante as trajetórias das interações (LARSEN-FREEMAN & CAMERON, 2008). Para estudar a percepção, foram também realizadas entrevistas motivadas pelos dados das interações analisadas como forma de reconstrução de contexto. As descobertas mostraram lados antagônicos dos affordances: o que era percebido por alguns como um favorecimento, para outros era uma restrição, como foi o caso da cronêmica nos chats e nos fóruns. Affordances tecnológicos e linguísticos contribuíram para a construção da presença no ambiente, da projeção das identidades individuais e de grupo, de uma comunidade de aprendizagem (LAVE & WENGER, 1991; WHITE, 2003), que, por sua vez, foi um affordance ambiental para o sentimento de confiança e segurança no engajamento nas interações. Evidenciou-se, por fim, que os affordances podem ser mediados pelo professor.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:46:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2821.pdf: 19967593 bytes, checksum: 0350f221e45068063f26cdebcf045330 (MD5) Previous issue date: 2010-02-19 / Financiadora de Estudos e Projetos / The language is considered the first form of socialization of the child, but during the natural process of language acquisition is possible that some children experience difficulties and may have what are called language disorders, which may impact both on the psychological development and social conditions. Among several problems, the most common are: shyness, social isolation, academic difficulties, and may also suffer prejudice by their peers and even genuinely experience school failure. Thus, the purpose of this study is the purpose of this study was to analyze the relationship between the degree of speech intelligibility and social skills of communication in children diagnosed with phonological disorder. Participated in the study, 10 children between 6 and 8 years of both sexes, their mothers and their teachers. Initially, the mothers responded to the instrument SSRS-BR (System of Evaluation of Social Skills - M version), which aims to measure the frequency with which the child has certain social skills and Brazil Criterion to categorize the economic level of agreement with the power purchasing family. Then the teachers responded to the instrument (SSRS-BR - W version) with the same goal of SSRS-BR applied to mothers. Finally, children were assessed using the instrument ABFW, in order to analyze the severity of phonological disorder, and the calculation was based on the percentage of consonants correct (PCC) and assessment of the Speech Intelligibility was characterized According to the settings: Low, Regulation and Good. Finally, children were shot in three situations structured interaction with the purpose of observing the behavior in social skills of communication. The recordings were analyzed by two trained judges based on the presence or absence of certain behavior. Each film obtained for 10 minutes, totaling 30 minutes. The data were organized in the database of SPSS 17.0 for Windows and analyzed with respect to the overall score of each factor and measures. In general the mothers rated their children with a level of social skills among middle and high, showing little or no difficulty related to social skills. While the teachers rated the participants with a level of social skills among middle and bottom. In addition to classifying them as behavioral problems of medium and high. It was possible to observe a similarity between the participants in relation to the higher level of internalizing problems (such as depression and anxiety. This study can conclude a positive statistical relationship between the GIF and HSC of children with phonological disorders. Thus, in future studies, it is suggested to include other language disorders, with the primary goal of inferring social skills deficits in communication, because that way you can make interventions that allow both the reduction and overcoming difficulties in the social . / A linguagem é considerada a primeira forma de socialização da criança, porém, durante o processo natural de aquisição da linguagem é possível que algumas crianças experienciam dificuldades, podendo apresentar o que são chamadas de alterações de linguagem, que podem causar um impacto tanto no desenvolvimento psicológico quanto social do indivíduo. Entre vários problemas, os mais comuns são: timidez, isolamento social, dificuldades escolares, podendo também sofrer preconceitos por seus pares e até mesmo experenciar o fracasso escolar. Dessa maneira, o objetivo do presente estudo é O objetivo do presente estudo foi analisar a relação entre o grau de inteligibilidade de fala e as habilidades sociais de comunicação em crianças com diagnóstico de Desvio Fonológico. Participaram da pesquisa, 10 crianças entre 6 e 8 anos, de ambos os sexos, suas mães e seus professores. Inicialmente as mães responderam ao instrumento SSRS-BR (Sistema de Avaliação das Habilidades Sociais - versão M), que tem como objetivo medir a freqüência com que a criança apresenta certas habilidades sociais e o Critério Brasil, para classificar o nível econômico de acordo com o poder aquisitivo da família. Em seguida as professoras responderam ao instrumento (SSRS-BR versão P) com o mesmo objetivo do SSRS-BR aplicado ás mães. Por fim, as crianças foram avaliadas por meio do instrumento ABFW, com o objetivo de analisar a gravidade do Desvio Fonológico, sendo que o cálculo foi baseado no Percentual de Consoantes Corretas (PCC) e avaliação do grau de Inteligibilidade de Fala que foi caracterizado de acordo com as definições: Insuficiente, Regula e Boa. E por fim, as crianças foram filmadas em três situações estruturadas de interação com a finalidade de observar os comportamentos em habilidades sociais de comunicação. As filmagens foram analisadas por dois juízes treinados com base na presença ou ausência de determinado comportamento. Cada filmagem obteve duração de 10 minutos, totalizando 30 minutos. Os dados foram organizados no banco de dados do SPSS 17.0 for Windows e analisados com relação ao escore global e fatorial de cada uma das medidas. De maneira geral as mães avaliaram seus filhos com nível de habilidades sociais entre médio e alto, demonstrando nenhuma ou quase nenhuma dificuldade relacionada às habilidades sociais. Enquanto que as professoras avaliaram os participantes com nível de habilidades sociais entre médio e baixo. Além de classificá-los com problemas de comportamento entre médio e alto. Foi possível observar uma semelhança entre os participantes com relação ao nível mais alto de problemas internalizantes (tais como depressão e ansiedade. O presente estudo pode concluir uma relação estatisticamente positiva entre o GIF e HSC de crianças com desvio fonológico. Dessa maneira, para estudos futuros, sugere-se a inclusão de outras alterações de linguagem, com o principal objetivo de inferir déficits em Habilidades Sociais de Comunicação, pois dessa maneira será possível realizar intervenções que possibilitem tanto a redução quanto superação das dificuldades em âmbito social.

Acompanhando a tendência dentro do campo das Ciências Sociais de entender a relação entre os processos que a compõem, este estudo visa analisar as inter-relações entre os estilos de liderança, a comunicação do líder e a cultura organizacional. Para este fim, foi realizada uma ampla revisão bibliográfica das teorias de liderança, de comunicação e de cultura. O estudo destas inter-relações foi desenvolvido através de pesquisa quantitativa com uma amostra de 268 indivíduos trabalhadores. Os participantes responderam um instrumento para medir as dimensões de cultura organizacional, do estilo de liderança, da competência de comunicação do líder e da satisfação do subordinado com a comunicação do líder. Estes dados foram analisados através de técnicas de correlação, regressão linear e análise de variância, mostrando significativas relações entre o estilo de liderança, a comunicação do líder e as características da cultura presente nas organizações. Comprovando que os comportamentos do líder orientados ao relacionamento geram maior influência na comunicação e na cultura, que os comportamentos do líder orientados a tarefa / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-06-02T18:50:36Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Vanessa Roveda.pdf: 2174254 bytes, checksum: 06ebfa647afd6bf71370c2ea9de34a7b (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-02T18:50:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Vanessa Roveda.pdf: 2174254 bytes, checksum: 06ebfa647afd6bf71370c2ea9de34a7b (MD5) / Following a tendency within the social sciences to understand the relationship among the processes that compose it, this study aims to examine the interrelationships among leadership styles, the leader communication and the organizational culture. To this end, an extensive review of leadership, communication and culture theories was conducted. The study of interrelationships was developed through quantitative research with a sample of 268 employed individuals. The participants answered to an instrument to measure the dimensions of culture, leadership style, and communication competence of the leader, as well as the subordinate satisfaction with the leader communication. These data were analyzed by correlation techniques, linear regression and ANOVA, showing significant relationships between leadership style, communication of the leader and the characteristics of this culture in organizations. Proving that the behavior of relationship-oriented leader generate greater influence on communication and culture, the conduct of the task-oriented leader

Acompanhando a tendência dentro do campo das Ciências Sociais de entender a relação entre os processos que a compõem, este estudo visa analisar as inter-relações entre os estilos de liderança, a comunicação do líder e a cultura organizacional. Para este fim, foi realizada uma ampla revisão bibliográfica das teorias de liderança, de comunicação e de cultura. O estudo destas inter-relações foi desenvolvido através de pesquisa quantitativa com uma amostra de 268 indivíduos trabalhadores. Os participantes responderam um instrumento para medir as dimensões de cultura organizacional, do estilo de liderança, da competência de comunicação do líder e da satisfação do subordinado com a comunicação do líder. Estes dados foram analisados através de técnicas de correlação, regressão linear e análise de variância, mostrando significativas relações entre o estilo de liderança, a comunicação do líder e as características da cultura presente nas organizações. Comprovando que os comportamentos do líder orientados ao relacionamento geram maior influência na comunicação e na cultura, que os comportamentos do líder orientados a tarefa / Following a tendency within the social sciences to understand the relationship among the processes that compose it, this study aims to examine the interrelationships among leadership styles, the leader communication and the organizational culture. To this end, an extensive review of leadership, communication and culture theories was conducted. The study of interrelationships was developed through quantitative research with a sample of 268 employed individuals. The participants answered to an instrument to measure the dimensions of culture, leadership style, and communication competence of the leader, as well as the subordinate satisfaction with the leader communication. These data were analyzed by correlation techniques, linear regression and ANOVA, showing significant relationships between leadership style, communication of the leader and the characteristics of this culture in organizations. Proving that the behavior of relationship-oriented leader generate greater influence on communication and culture, the conduct of the task-oriented leader