Esta dissertação faz um estudo longitudinal sobre a produção científica da linha de pesquisa Políticas e Estratégias de Comunicação do Programa de Pós-graduação em Ciências da Comunicação da Universidade de São Paulo no interstício de 2001 a 2015. O objetivo geral da pesquisa buscou compreender de que modo o campo científico da Comunicação Organizacional e Relações Públicas se inter-relacionava com seu tempo histórico. O corpus da pesquisa foi constituído por trinta e nove teses de doutorado. Os objetivos específicos foram identificar todas as temáticas de pesquisa que emergiram no recorte delimitado, além das metodologias utilizadas na teses. O estudo fez uma abordagem quantitativa na primeira fase na qual foram compilados e tabulados os dados das temáticas e das metodologias. A segunda fase foi de abordagem qualitativa na qual foram realizadas quatro entrevistas semiestruturadas com os atores sociais que acompanharam a emergência e a consolidação do campo científico da comunicação organizacional e relações públicas. A amostragem dos dados foi agrupada em três quinquênios que permitiu delinear três matrizes de análises. O estudo concluiu que as temáticas emergidas no recorte selecionado mantêm uma visceral relação com o tempo histórico em que está circunscrito. / This dissertation makes a longitudinal study on the scientific production of the research line Policies and Communication Strategies of the Post-Graduate Program in Communication Sciences of the University of São Paulo in the interstice between 2001 and 2015. The general objective of the research sought to understand that the scientific field of Organizational Communication and Public Relations was interrelated with its historical time. The corpus of the research consisted of thirty-nine doctoral theses. The specific objectives were to identify all research topics that emerged in the delimited cut, in addition to the methodologies used in theses. The study did a quantitative approach in the first phase in which data on the themes and methodologies were compiled and tabulated. The second phase was a qualitative approach in which four semi-structured interviews were conducted with the social actors that accompany the emergence and consolidation of the scientific field of organizational communication and public relations. Data sampling was grouped in three quinquennia that allowed to delineate three analysis matrices. The study concluded that the emerging issues in the selected clipping maintains a visceral relation with the historical time in which it is circumscribed.

O propósito desta dissertação é analisar, entre organizações signatárias de compromissos com o respeito à diversidade sexual, quais as motivações para desenvolver políticas relativas ao assunto e quais percepções emergem sobre o papel da comunicação neste contexto. Foi desenvolvida uma pesquisa exploratória, de abordagem qualitativa, realizada por meio de entrevistas em profundidade, com 18 organizações participantes do Fórum de Empresas e Direitos LGBT. O estudo revelou que existe forte associação da existência de políticas de diversidade a resultados financeiros para as organizações, sobretudo na forma de mais inovação e engajamento dos empregados. A maior parte das empresas, porém, não possui mecanismos ou ferramentas para comprovar tal associação. Sobre o papel da comunicação, verificamos que prevalece uma percepção instrumental, que associa a atuação dos profissionais da área a atividades técnicas, e desconsidera o potencial estratégico de seu trabalho. Em relação à presença de pessoas LGBT nas empresas pesquisadas, constatamos avanços nos debates, mas dificuldades relacionadas sobretudo a características culturais da sociedade brasileira, percebida pelos entrevistados como machista e LGBTfóbica. O maior desafio ainda é a inclusão nas organizações de pessoas trans e de grupos historicamente excluídos e vulneráveis. Como contribuição acadêmica, este estudo buscou aproximar da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas assuntos que já são discutidos há algumas décadas em outros campos do saber, mas continuam pouco explorados nas referidas áreas, seja no Brasil ou no exterior. / The purpose of this dissertation is to analyze the motivations of organizations committed to sexual diversity when developing specific issue-related policies, and to identify emerging perceptions regarding the role played by communication in this context. A qualitative initial study, using in-depth interview techniques, was undertaken with 18 participating organizations in the LGBT Rights and Business Forum. The study revealed the existence of a strong relationship between the policies of diversity and financial returns which is manifest through innovation and employee engagement. Notwithstanding, the majority of the participants do not detain the mechanisms nor the tools required to evidence said relationship. Regarding the role of communication, we evidenced the prevalence of an instrumental perception that associates professional demeanor to technical activities and does not consider the strategic potential of the work carried out by said professionals. Regarding the presence of LGBT persons in participating organizations, we ascertained advances in the debate and difficulties related to the cultural traits of Brazilian society that is perceived by the respondents as mostly chauvinist and LGBTphobic. The most important challenge is to include trans persons and historically vulnerable groups who have been traditionally excluded. As an academic contribution, the study sought to approximate Organizational Communication and Public Relations in a discussion of issues that have been discussed for decades in other areas of knowledge. Said issues continue to be poorly examined; not only here but also outside Brazil.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-03T13:41:57Z No. of bitstreams: 1 33.pdf: 1124727 bytes, checksum: 13f67fb58a5e7f4f1395960e55e270ff (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-03T13:41:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 33.pdf: 1124727 bytes, checksum: 13f67fb58a5e7f4f1395960e55e270ff (MD5) Previous issue date: 2013-06-20 / Nenhuma / O presente trabalho teve como objetivos, discutir o papel das lideranças empresariais na implementação de um Plano de Remuneração Variável (PRV) e as repercussões de âmbito pessoal e profissional deste processo. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em uma organização do segmento de comercialização de commodities que passou recentemente por uma joint venture e implementou o PRV. O referencial teórico desenvolvido abordou os seguintes tópicos: 1) remuneração variável e desempenho; 2) a motivação e comprometimento no trabalho; 3) aspectos da cultura e clima organizacional; 4)comunicação organizacional. A coleta de dados foi feita através de entrevistas semiestruturadas e presenciais, com 10 lideranças que atuam na empresa estudada e pesquisa documental, que teve tratamento de dados pela análise de conteúdo, sendo utilizada na análise das categorias para corroborar e/ou confrontar os dados oriundos das entrevistas. Os dados foram analisados pela técnica da Análise Textual Discursiva (MORAES, 2003), sendo identificadas as seguintes categorias de análise: 1) processo de implementação (HANASHIRO, TEIXEIRA e ZACCARELLI, 2010); 2) principais desafios na implementação do PRV (ROSSI, 2004); 3) necessidade de ajustes (BARBOSA, 1999); 4) a liderança e o papel do líder (BASS e AVOLIO, 1994); 5) sentimentos das lideranças no processo de implementação do PRV (DESSLER, 1996); 6) o mais fácil e o mais difícil na implementação do PRV (FLEURY e FLEURY, 2004); 7) o que se faria diferente na implementação do PRV (WRIGHT, 2000); 8) repercussões profissionais da implementação do PRV nas equipes (KOHN, 1998); 9) reflexões a respeito de consequências da implementação do PRV na vida pessoal dos participantes (GOMES e AMORIM, 2008); 10) alinhamento entre estratégias de crescimento da empresa e a implementação do PRV (WOOD Jr. e PICARELLI, 2004); 11) mudanças percebidas nos profissionais das equipes (HANASHIRO, TEIXEIRA e ZACCARELLI, 2010); 12) recomendações às lideranças que pretendem implementar um PRV (HANASHIRO, TEIXEIRA e ZACCARELLI, 2010). Os principais resultados apontam para a necessidade de líderes engajados no processo de implementação e conhecedores do PRV, o entendimento de que se trata de uma ferramenta estratégica de gestão e indutora de cultura organizacional, da importância de uma comunicação clara e correta para a devida compreensão do PRV nos mais diversos níveis hierárquicos e a absoluta necessidade de alinhamento entre os alvos individuais e as estratégias da organização. / The main objectives of this project are to discuss the leadership role in industrial corporations which are implementing a Variable Compensation Plan (VCP), and the personal and professional repercussions of this process. This searching project utilized an international corporation of commodities, formed recently by a joint venture, which implemented a new VCP on the last year. In the theoretical foundation of this work are appointed the following topics: 1) variable contribution and performance; 2) motivation and work engagement; 3) cultural and organizational climate; 4) communication. Data collection was performed by semi structured and present interviews, with 10 leaderships of the corporation studied. Complementary information was collected through documental search, treated by data analysis, and utilized as subject of comparison with information from interviews. These data was analyzed through Discursive Textual Analyzes method (MORAES, 2003), which determined the following categories: 1) VCP implementation process (HANASHIRO, TEIXEIRA and ZACCARELLI, 2010); 2) main challenges on VCP implementation (ROSSI, 2004); 3) adjustments identified on process (BARBOSA, 1999); 4) the leadership and its roles (BASS and AVOLIO, 1994); 5) leaderships feelings about VCP implementation process (DESSLER, 1996); 6) most difficult and easiest procedures identified on VCP implementation (FLEURY and FLEURY, 2004); 7) what should be different on VCP implementation (WRIGHT, 2000); 8) professional repercussions on work teams during VCP implementation (KOHN, 1998); 9) personal life consequences generated by VCP implementation (GOMES and AMORIM, 2008); 10) VCP and organization growth strategies alignment (WOOD Jr. and PICARELLI, 2004); 11) changes on professional behavior of work team (HANASHIRO, TEIXEIRA and ZACCARELLI, 2010); 12) recommendations to leaders wich intend to implement a VCP (HANASHIRO, TEIXEIRA and ZACCARELLI, 2010). Main results appoint to the importance of engagement and knowledge of leaders about VRP implementation; the understanding that VRP is a strategic management tool; the importance of a clear and correct communication to the right comprehension of VRP in all hierarchic levels; and the necessity of alignment between individual targets and the organization strategies.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Hannah de Carvalho.pdf: 805595 bytes, checksum: 23d6412f78ab73fb087c2091aa668e51 (MD5) Previous issue date: 2015-04-06 / The impact of globalization and the information age and the network society brought the social, technological and economic development by modifying the processes of communication and the strategy in organizations. In this context, companies had the need to develop new business models, as well as, with organizational communication as a strategic element, so as construction of organizational actions, as a compound of the architecture and framework for competitiveness in the business arena . The study of this application in Management by Values focused its concept directed to the person, which is based element to the first market composition and disseminator of information where the emotional and spiritual dimensions impact on your engagement profile and commitment. This dissertation analyzes the implementation of the strategy of organizational communication based on management by values, in view of the global environment, the information society and the network society / O impacto da globalização, na era da informação e da sociedade em rede, trouxe o desenvolvimento social, tecnológico e econômico, modificando os processos de comunicação e a estratégia nas organizações. Nesse contexto, houve a necessidade de as empresas desenvolverem novos modelos de gestão, bem como, a aplicação da comunicação organizacional como elemento estratégico, portanto, como construtora das ações organizacionais, ou seja, como um composto que dá arquitetura e estrutura para competitividade na arena de negócios. O estudo dessa aplicação na Gestão por Valores teve como foco o seu conceito direcionado à pessoa, que constitui elemento base para composição do primeiro mercado e disseminador da informação em que as dimensões emocionais e espirituais impactam o seu perfil de engajamento e de compromisso. Esta dissertação analisa a aplicação da estratégia da comunicação organizacional baseada na gestão por valores, tendo em vista o ambiente globalizado, a sociedade da informação e a sociedade em rede

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ADM - Camila K Colnago.pdf: 913602 bytes, checksum: 2bcc5ea6b6a7cb0a09dfc54b017900d8 (MD5) Previous issue date: 2006-10-18 / Organizational communication, understood as a strategic element for management and administration in modern organizations, represents an important means of information flow and relationship between the inside environment of companies and their outside world: their customers, the market and society in general. Communication, as a rule, enables companies to build up their organizational culture and corporate identity and allows them to create a competitive and coherent institutional image. The purpose of this dissertation is to analyze the role of organizational communication in creating and maintaining a solid and strategically defined image as well as to check on how communication is currently carried out at Brazilian companies in practice. An exploratory and qualitative survey was done through applying non-standardized interviews to nonprobabilist sample, for convenience, in the cities of São Paulo - SP and Vitória - ES. On the occasion, the interviewees, who are professionals in the area of communication, described their professional experiences and practices related to the strategic utilization of organizational communication practices in forming the institutional image of their companies. The survey results showed that companies have been trying to get rid of the old concepts of vertical, instrumental and mandatory communication and that many times they have been able to establish much more participative, dialogic and strategic communication processes / A comunicação organizacional, entendida como elemento de caráter estratégico para a gestão e a administração das organizações modernas, representa um importante canal de troca de informações e relacionamento entre o ambiente interno das empresas e o mundo exterior a elas: seus públicos, o mercado e a sociedade em geral. É a comunicação, via de regra, que viabiliza a construção da cultura organizacional e da identidade corporativa, e que permite que as organizações gerem no ambiente externo uma imagem institucional coerente e competitiva. O objetivo desta dissertação é analisar qual o papel da comunicação organizacional na construção e manutenção de uma imagem institucional sólida e estrategicamente definida para as empresas, e verificar, na prática, como é a comunicação praticada nas empresas brasileiras atualmente. Foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória, viabilizada através da aplicação de entrevistas despadronizadas, a uma amostra não-probabilística por conveniência, efetuadas nas cidades de São Paulo - SP e Vitória - ES. Na ocasião, os entrevistados, profissionais da área de comunicação, relataram suas experiências profissionais e práticas desenvolvidas acerca do tema questionado, ou seja, da utilização estratégica da comunicação organizacional para a formação da imagem institucional de suas empresas. Os resultados da pesquisas demonstraram que as empresas têm tentado, na medida do possível, romper com os antigos conceitos da comunicação verticalizada, instrumental e mandatória, e têm conseguido, muitas vezes, instituir processos de comunicação mais participativos, dialógicos e estratégicos

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-09-17T15:13:13Z No. of bitstreams: 1 AnaCarolinaLopesDissertacao2018.pdf: 2046746 bytes, checksum: 0083e8f8600a80164f2cb2eecbd50b2b (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-09-17T15:14:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AnaCarolinaLopesDissertacao2018.pdf: 2046746 bytes, checksum: 0083e8f8600a80164f2cb2eecbd50b2b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-17T15:14:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AnaCarolinaLopesDissertacao2018.pdf: 2046746 bytes, checksum: 0083e8f8600a80164f2cb2eecbd50b2b (MD5) Previous issue date: 2018-08-16 / This research seeks to understand how the strategy of a service organization, called Beta, is set in the communicational decision network. Based on a systemic-discursive perspective, the theoretical model of the communicational decision network approaches the Luhmann Systems Theory and the discursive approach of Eliseo Verón. According to this model, strategies are formed by decisions and decisions are formed by communication. Theoretical thoughts about organizational communication presented in this study follow an interpretative way, with emphasis on relationships and the production of meanings in the organizational environment. This thinking goes against the classic / instrumental paradigm of the area, because it emphasizes the importance of organizational communication in the processes of decisions, development and also implementation of strategies and not as a mere tool of dissemination. Regarding the concepts inherent in the strategy, the research is linked to an approach of strategy as a social practice, which corroborates with the perception that the strategy is constituted and instituted by / in the communication. The method chosen to collect, present and analyze the data was the case study. The result of the research brought a new sight at communication and its relations with organizational strategy. Communication becomes understood as a network of senses, built in processes that have internal and external dimensions. It was possible to read the organization's strategy and its communication elements with the application of the communicational decision network: decision, identification, institutionalization, mediation and organizational culture and (re) construct a fragment of that network. In this way the strategy was configured from the decisions of development of leaders, creation of new strategic guidelines, development of the innovation group and redefinition of the organizational chart of the company. / Esta pesquisa busca compreender como é configurada, na rede decisória comunicacional, a estratégia de uma organização de serviços, denominada como Beta. Fundamentada em uma perspectiva sistêmico-discursiva, o modelo teórico da rede decisória comunicacional aproxima-se da Teoria dos Sistemas de Luhmann e da abordagem discursiva de Eliseo Verón. Segundo esse modelo, as estratégias são formadas por decisões, e as decisões são formadas pela comunicação. As reflexões teóricas acerca da comunicação organizacional apresentadas neste estudo seguem uma linha interpretativa, com ênfase nas relações e na produção de sentidos no ambiente organizacional, o que confronta com o paradigma clássico/instrumental da área, pois ressalta a importância da comunicação organizacional nos processos de decisão e formulação e implementação de estratégias, e não como mera ferramenta de divulgação. Quanto aos conceitos inerentes à estratégia, a pesquisa vincula-se a uma abordagem da estratégia como prática social, o que corrobora a percepção de que a estratégia é constituída e instituída pela/na comunicação. O método escolhido para coletar, apresentar e analisar os dados foi o estudo de caso. O resultado da pesquisa trouxe um novo olhar para a comunicação e suas relações com a estratégia organizacional. A comunicação passa a ser compreendida como uma rede de sentidos, construída em processos que apresentam dimensões internas e externas. Com aplicação da rede decisória comunicacional, foi possível realizar a leitura da estratégia da organização e seus elementos comunicacionais – a decisão, a identificação, a institucionalização, a mediação e a cultura organizacional – e (re)construir um fragmento dessa rede. Nesse caminho, a estratégia foi configurada a partir de decisões de desenvolvimento de líderes, criação de novas diretrizes estratégicas, desenvolvimento do grupo de inovação e redefinição do organograma da empresa.

As diversas nuanças de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas moveram este trabalho a partir da hipótese de que ambas e cada qual sejam efetivamente um campo – segundo o conceito de campo de Bourdieu -, marcado, cada um, por suas características identitárias e por suas construções de conceito, de teorias, de práticas, de pesquisas e pelas personalidades que trafegaram por eles ao longo da história. A busca do melhor conhecimento acerca das duas áreas se deu por meio de revisão do referencial teórico dos dois campos, pautado em autores nacionais e do Exterior, notadamente do México e dos Estados Unidos. Além disso, foi realizada uma pesquisa qualitativa por meio de entrevistas em profundidade, junto aos mais representativos nomes da academia e do mercado no Brasil e no México. Essa diversidade permitiu a composição do cenário dos campos ora estudados. Foram relacionados os conceitos, os autores e as escolas de Relações Públicas e de Comunicação Organizacional que pudessem dar suporte, conceitual e historicamente, à hipótese de que se trata de dois campos independentes – ou interdependentes. / Los diferentes puntos de Comunicación Organizacional y de Relaciones Públicas movieran este trabajo a partir de la hipótesis de que ambas y cada cual sean efectivamente un sólo campo – se valiendo del concepto de campo de Bourdieu -, marcado, cada uno, por sus características de identidad y por sus construcciones de conceptos, de teorías, de prácticas, de investigación y por las personalidades que han señalado toda su historia. La búsqueda del mejor conocimiento a respecto de los dos áreas fue hecha a través de revisión del referencial teórico de los dos campos, basado en autores nacionales y del Exterior, en especial de México y de los Estados Unidos. También se realizó una investigación cualitativa por medio de entrevistas en profundidad con los nombres más representativos de la academia y del mercado de Brasil y de México. Esa diversidad permitió la composición del escenario de los campos que han sido estudiados. Conceptos fueron relacionados, así como los autores y las escuelas de Relaciones Públicas y de Comunicación Organizacional que pudiesen dar suporte, conceptual e históricamente, a la hipótesis de que se trata de dos campos independientes – o interdependientes.

A dissertação que apresento quer estudar os projetos sociais corporativos tendo como lugar epistemológico a sua dimensão comunicativa e, nesse sentido, observar a interação organização-fundação-comunidade como promotora de significados consensuais dos quais emerge e ganha contornos a imagem corporativa da organização. Sob o recorte da Comunicação Organizacional em sua modalidade Integrada (KUNSCH, 2003; YANAZE, 2007), no âmbito das organizações privadas, este estudo seguiu um percurso metodológico que vislumbrou, como objetivo principal, investigar de que maneira a comunicação institucional de uma indústria situada na capital paulista apropria-se de projetos de responsabilidade social corporativa (RSC) enquanto símbolos e os utiliza a fim de construir e compartilhar significados do mundo organizacional (imagem) a sua comunidade de entorno. / The thesis I present you want to study the corporate social projects taking place as epistemological its communicative dimension and, accordingly, observe the interactionfoundation-community organization as a promoter of meanings of which consensus emerges and takes shape the corporate image of the organization. Under the focus of Organizational Communication in its integrated form (KUNSCH, 2003; YANAZE, 2007), as part of private organizations, this study followed a methodological approach that envisions it, the main objective, to investigate how institutional communication of an industry located in the state capital appropriates projects of corporate social responsibility (CSR) as symbols and uses them to construct and share meanings of the organizational world (image) to its surrounding community.

Constatações cotidianas no fazer comunicação apontam para uma lacuna significativa entre as intenções dos profissionais e de suas organizações e a efetiva atração, retenção e transformação de públicos de interesse. Há uma distância considerável entre a projeção da identidade e a percepção gerada, o que evidencia que informar e comunicar são instâncias muito diferentes no processo de relacionamento e de diálogo. Isto é ainda mais radical numa época de multiprotagonismo, adensamento das fontes de confiança e sobrecarga de mensagens circulantes. É neste panorama que o presente estudo foi motivado e proposto: como busca por inspiração e por uma nova lógica de pensamento na estruturação de conteúdos de e sobre organizações. A proposição é reunir, observar, analisar, entender, esquematizar e auxiliar a aplicar o formato narrativo do storytelling, especialmente aquele baseado na experiência da fonte evocadora. Trata-se de suscitar a rememoração de histórias de vida e seu entrelace com a trajetória no tempo de agentes organizacionais, derivando conteúdos mais envolventes, significativos e memoráveis. O paradigma narrativo se afasta do tradicional linguajar objetivo, quantitativo, superficial e facilmente esquecível da comunicação organizacional e dá uma abertura para as afetividades e uma linguagem de encontro, compreensão, qualidade e reencantamento das relações, aplicada a estratégias de compartilhamento de organizações geridas em ambientes humanizados. Além de revisão bibliográfica, é feita uma análise de conteúdo audiovisual institucional de 10 organizações, pela técnica da análise estrutural da narrativa, e proposta uma matriz estruturante de elementos em storytelling. Tudo está a serviço da melhor compreensão das interfaces da Comunicação com ações de responsabilidade histórica e suas narrativas decorrentes, num recurso plenamente adequado a um panorama de reconhecimento da multiplicidade de vozes e do descentramento do sujeito. O storytelling pode ser a voz deste novo tempo: conversacional, inclusivo, colaborativo, afetivo, duradouro e memorável. / Findings in everyday communication to indicate a significant gap between the intentions of the professionals and their organizations and the effective attraction, retention and transformation of stakeholders. There is a considerable distance between the projection of identity and the perception generated, which shows that inform and communicate instances are very different in the process of relationship and dialogue. This is even more radical in an era of multiple players, change in sources of trust and overload of messages circulating. In this panorama the present study was motivated and proposed: to search for inspiration and a new logic of thinking in the structuring of content and on organizations. The proposition is to collect, observe, analyze, understand, and help lay to implement the narrative format of storytelling, especially one based on the experience of the evocative power. It raises the recollection of stories of life and its intertwining with the trajectory in time of organizational agents, deriving content more engaging, meaningful and memorable. The narrative paradigm departs from the traditional language objective, quantitative, superficial and easily forgettable organizational communication and provides an opening for the affections and a language encounter, understanding, quality and enchantment of relationships, sharing strategies applied to organizations in managed environments humanized. In addition to literature review, an analysis is made of audiovisual content from 10 institutional organizations, the structural analysis of narrative, and proposed an array of structural elements in storytelling. Everything is in the service of better understanding of the communication interfaces with the actions of historical responsibility and their narratives resulting in a fully appropriate to feature a scene of recognition of the multiplicity of voices and the decentering of the subject. The storytelling can be the voice of this new time: conversational, inclusive, collaborative, affective, long lasting and memorable.

O estudo analisa como se dá o processo de implantação e gestão da ética nas organizações e nos relacionamentos com os seus públicos, e estabelece a relação entre ética organizacional e reputação corporativa, com dados levantados por meio de entrevista em profundidade realizada com representantes de seis empresas com sede em São Paulo. Nas dimensões teóricas, são abordados os conceitos de ética, ética no âmbito das organizações, o papel do profissional de relações públicas e de comunicação organizacional na gestão da ética e os reflexos da ética na reputação corporativa. Na análise, são colocados em teste nove pressupostos e os dados da pesquisa são confrontados com os guias construídos a partir das noções de poder de Michel Foucault, e de ajustamentos do indivíduo no âmbito da organização de Erwing Goffman. Os resultados permitem afirmar, dentre outras conclusões, que, embora haja participação dos profissionais em significativos processos de gestão da ética, esta ainda é orientada em linha descendente; que são evidentes a relação ética e reputação corporativa; que a comunicação é considerada essencial no processo de gestão; que as organizações priorizam o relacionamento ético com os seus públicos, daí a possibilidade aos profissionais de relações públicas e de comunicação organizacional de atuação estratégica nesse processo. Tema que não se esgota, a ética constitui objeto permanente de pesquisa e investigação. / This study reports on how corporations implant and manage ethic practices in their organizations and in the relationship with their public, establishing the relation between organizational ethics and corporate reputation by means of data collected thorough interviews with representatives of six corporations established in São Paulo. It has approached the concept of ethics; ethic at the organization environment; the role of public-relation professionals and of organization communicators in managing ethic and its reflection on corporate reputation. Nine presuppositions were tested and the results compared to the guide of power-knowledge by Michel Foucault, and adjustment in organization environment by Erwing Goffman. It was concluded that although the participation of the professionals in this area was relevant to the process of ethics management it is still done in a controlled way; it was evident the relationethics and corporate reputation; that communication is essential in this process; that organizations prioritize ethical relation with their public, outstanding the necessity of public-relation professionals and organization communicators to strategically act in this process. Being a complex subject, ethic is in permanent studying and investigation.