Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:06:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T03:03:00Z : No. of bitstreams: 1 186453.pdf: 561717 bytes, checksum: b1537f6e339f71874626b102452da4c9 (MD5) / Este trabalho procurou analisar a forma de gestão administrativa em uma empresa prestadora de serviços contábeis e de assessoria, identificando as necessidades dos clientes, aplicando um modelo com base no sistema Custeio Baseado em Atividades (ABC), para identificar quais atividades não estavam em conformidade nos processos, acarretando custos, desperdício e insatisfação dos clientes. Dessa análise depreende-se que as organizações vêem-se obrigadas a partir em busca de aperfeiçoamento contínuo para poderem atender plena e satisfatoriamente às expectativas dos clientes, adquirindo uma vantagem competitiva. Assim sendo, as análises das mudanças causadas pela globalização apontam para que a organização esteja atenta a essas modificações procurando sempre buscar uma oportunidade de melhoria na sua forma de gestão. Concluiu-se que a gestão administrativa implementando ações de melhoria nos problemas encontrados, otimizando processos, torna a empresa mais competitiva.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:50:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / As mudanças ocorridas no ambiente dos negócios têm provocado um aumento na competitividade empresarial e uma mudança no perfil dos seus custos, fazendo com que as empresas busquem metodologias de gestão empresarial que forneçam informações precisas do negócio, oferecendo condições para melhorar suas posições no mercado. As metodologias de custeio tradicionais foram concebidas num período em que os custos diretos representavam a maior parte dos custos das empresas. Os custos indiretos de fabricação (CIF) por sua vez não possuíam grande representatividade no total dos custos empresariais, e eram distribuídos com base nos volumes de produção. Porém, como este critério nas empresas modernas não é mais tão importante para a apropriação dos CIF, é necessário que se mudem as metodologias para não haverem distorções nas informações gerenciais. Neste contexto, o objetivo geral desta dissertação é apresentar uma metodologia de Custeio Baseado em Atividades (ABC) para ser utilizada na gestão dos custos na pequena empresa de serviços de suporte em informática. Primeiramente foram apresentados o tema e problema da pesquisa, juntamente com os objetivos e a justificativa da mesma. Em seguida, a fundamentação teórica descreve um breve histórico sobre a Contabilidade, contextualiza o custeio ABC e apresenta a metodologia proposta nesta dissertação. Na seqüência, é exposta a metodologia de pesquisa utilizada, e para validar a metodologia proposta é feita a aplicação prática da mesma através de um estudo de caso em uma pequena empresa de serviços em informática denominada JS. Concluindo, a aplicação prática demonstra a importância da utilização da metodologia de custeio ABC para a gestão dos custos, permitindo que a empresa tome conhecimento das atividades desempenhadas nos processos, dos recursos consumidos por estas atividades e dos custos dos serviços prestados com base nas atividades executadas.

Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T18:33:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 151376.pdf: 2444988 bytes, checksum: 8d79c3368363f1a33cdb5a15fbca13b2 (MD5) / Construção de um modelo de avaliação de desempenho para a identificação de limitações e oportunidades de aperfeiçoamento do serviço de telecomunicações da Telesc - Tele Centro Sul, por meio de três fases: estruturação do problema, avaliação e recomendações. Destaca-se a utilização de uma abordagem construtivista para a operacionalização de indicadores não-financeiros, a extrapolação da análise de valor em gestão de produtos, o desenvolvimento de um modelo particular aplicado a uma situação específica e a apresentação de um processo estruturado para a validação do modelo compensatório em MCDA. Elaborou-se mapas cognitivos com os decisores para a identificação dos seus valores a respeito do contexto decisório e utilizou-se o software MACBETH para a geração das funções de valor (avaliação local) e das taxas de compensação (avaliação global) de cada critério. Concluiu-se que o modelo permite aumentar o nível de entendimento sobre o problema com conseqüente melhoria do processo de gestão da produção, estabelecer um conjunto de "trade-offs" entre os diversos critérios e construir uma escala de impacto para a avaliação global das operações empresariais.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T00:30:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:58:53Z : No. of bitstreams: 1 147155.pdf: 3593677 bytes, checksum: a0e36edaa5232527d2cad8db118f6270 (MD5)

Orientador : Prof. Dr. Márcia Maria dos Santos Bortolocci Espejo / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade. Defesa: Curitiba, 2016 / Inclui referências : f. 102-115 / Área de concentração : Contabilidade e finanças / Resumo: A literatura tem descrito que, apesar de as micro e pequenas empresas (MPEs) serem reconhecidas como um fator fundamental para a economia de um país (Berrone et al., 2014), muitos são os desafios enfrentados, acarretando o fechamento de uma grande parcela dessas empresas (Mizumoto et al., 2010). O objetivo da presente pesquisa consiste em verificar os determinantes de desempenho de MPEs relativos às características do empreendedor-gestor (motivação para empreender, capital humano e capital social) e o controle gerencial. Com base na amostra de 311 empresas localizadas na região noroeste do estado do Paraná, realizou-se um estudo de cunho epistemológico positivista e quantitativo por meio de um questionário respondido pelos empreendedores-gestores das MPEs. Para análise dos dados, empregaram-se a estatística descritiva e a técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Algumas variáveis mostraram-se estatisticamente significantes para explicar o desempenho - dentre elas, o capital social e, principalmente, a adoção de Proxies de controle gerencial, ou seja, parâmetros que os empreendedores-gestores utilizam para subsidiar a tomada de decisão, adaptadas à estrutura limitada das MPEs. Os resultados também indicaram que o capital humano, quando associado às proxies de controle gerencial, afeta positivamente o desempenho, da mesma forma que a motivação por necessidade, quando associada ao capital social do empreendedorgestor e às proxies de controle gerencial, enfatizando o impacto conjunto das características do empreendedor-gestor (motivação para empreender, capital humano e capital social) e do controle gerencial no desempenho das micro e pequenas empresas. Palavras-chave: Empreendedor. Motivação para empreender. Capital Social, Capital Humano. Controle Gerencial. Desempenho. / Abstract: The literature has been writing that despite the micro and small enterprises (MSEs) are recognized as a key factor in the economy of a country (Berrone, Gertel, Giuliodori, Bernard & Meiners, 2014), there are many challenges, resulting the closure of a large portion of these companies (Mizumoto, Arts, Lazzarini & Hashimoto, 2010)). The aim of this research is to verify the determinants of MSE performance for the characteristics of the entrepreneur-manager (motivation to undertake, human capital and social capital) and management control. It was carried out a study of quantitative and positivist epistemological through a questionnaire answered by MSE entrepreneursmanagers based on the sample of 311 companies located in the northwest of Paraná state. For data analysis, it was used descriptive statistics and structural equation modeling technique. Some variables were statistically significant to explain the performance - among them the social capital and especially the adoption of management control proxies, which are parameters that entrepreneurs-managers use to support decision making, adapted to the limited structure of MSE. The results also indicated that human capital when associated with management control proxies positively affect performance, in the same way when the motivation for necessity is associated to the social capital of the entrepreneur-manager and the management control proxy, emphasizing the combined impact of entrepreneur-manager characteristics (motivation to undertake, human capital and social capital) and management control in the performance of micro and small businesses. Keywords: Entrepreneur. Motivation to undertake. Social Capital, Human Capital. Management control. Performance.

Orientador : Prof. Dr. Ademir Clemente / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade. Defesa: Curitiba, 2016 / Inclui referências : f. 65-71 / Área de concentração : Contabilidade e finanças / Resumo: O objetivo geral deste estudo é verificar semelhanças e diferenças relativas ao MatchingPrinciple, investigando a relação entre receitas e despesas das empresas do segmento desoftware e serviços de computação, listadas nas bolsas de valores BM&FBovespa, N. York, e Tóquio, no período de 2006 a 2014, com destaque para o período da Crise Financeira de 2008. Estimaram-se os parâmetros por meio do modelo de regressão linear múltipla utilizando a metodologia de dados em painéis. O segmento estudado é um recorte do Segmento de Tecnologia da Informação, circunscrevendo-se às empresas de software e serviços de computação. Os dados utilizados são trimestrais e foram coletados na plataforma Bloomberg. Os resultados foram obtidos a partir da aplicação do software Gretl/2015d e confirmam a hipótese geral de que o Matching Principle está sujeito à forma como os mercados estão organizados e à conjuntura econômica. Não se evidenciaram semelhanças entre as empresas listadas na BM&FBovespa e nas congêneres antes da Crise (31/03/2006 a 30/06/2008); foram encontradas semelhanças durante a crise (30/06/2008 a 31/03/2010); e, novamente, não foram apuradas semelhanças após a Crise (30/06/2008 a 30/12/2014). Outro resultado significativo é que as empresas, independentemente de estarem listadas na BM&FBovespa, N. York ou Tóquio, não apresentaram padrão diferenciado de vinculação entre receitas e despesas durante a Crise (30/06/2008 a 31/03/2010). Palavras-chave: Princípio da Vinculação. Software e Serviços de Computação. Bolsas de Valores. Crise Financeira de 2008. / Abstract: The aim of this study is to assess similarities and differences relating to the Matching Principle,investigating the relationship between income and expenses of companies in the softwaresegment and computing services, listed on the stock exchanges BM&FBovespa, N. York and Tokyo, in the 2006 period 2014, especially the period of the financial crisis of 2008. They estimated the parameters by means of multiple linear regression model using the data methodology in panels. The segment studied is a clipping from the sector of Information Technology, circumscribing to the software and computing services companies. The data used are quarterly and were collected in the Bloomberg platform. The results were obtained from the application of Gretl software / 2015d and confirm the general hypothesis that the Matching Principle is subject to how markets are organized and economic conditions. Not revealed similarities between the companies listed on the BM&FBovespa and the congeners before the crisis (31/03/2006 to 30/06/2008); similarities were found during the crisis (30/06/2008 to 31/03/2010); and again, similarities were not cleared after the crisis (30/06/2008 to 30/12/2014). Another significant result is that companies, whether listed on the BM& FBovespa, N. York or Tokyo,showed no distinct pattern of linkage between revenues and expenses during the crisis (30/06/2008 to 31/03/2010). Key-words: Matching Principle. Software and Computer Services. Stock Exchanges. Financial crisis of 2008.

Orientador : Prof. Dr. Rodrigo Oliveira Soares / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade. Defesa: Curitiba, 28/03/2017 / Inclui referências : f. 60-68 / Área de concentração : Contabilidade Financeira e Finanças / Resumo; O objetivo da presente pesquisa consiste em verificar a influência do excesso de confiança e otimismo sobre o gerenciamento de resultados em companhias listadas na BM&FBOVESPA no período de 2011 a 2015. O referencial teórico está estruturado de forma a abordar a teoria de base (Teoria das Escolhas Contábeis), o gerenciamento de resultados e os vieses de excesso de confiança e otimismo. Para alcançar o objetivo, realizou-se um estudo descritivo e explicativo, quantitativo e documental. A amostra está composta por companhias listadas na BM&FBOVESPA no período entre 2011 e 2015, sendo que foram excluídos os bancos, companhias de seguros e holdings e algumas empresas que apresentaram insuficiência de dados, deixando a amostra composta por 136 empresas. Os dados foram coletados no Bloomberg® e o método utilizado foi regressão pooled OLS com auxílio do software STATA®. A variável dependente, Gerenciamento de Resultados, foi estimada pelo modelo de Jones Modificado (Dechow, Sloan & Sweeney, 1995), e a independente, excesso de confiança e otimismo, com adaptação de uma medida proposta por Malmendier e Tate (2005). Segundo os autores, se o CEO é excessivamente confiante e otimista o número de ações adquiridas pela empresa que atua é maior quando em comparação com número de ações vendidas, medida chamada de net buyer (comprador habitual), pois este acredita que a empresa é suficientemente propensa a resultados favoráveis, subestimando seus riscos. Além destas, foram tratadas como variáveis explicativas o crescimento, desempenho, alavancagem, tamanho e setor da economia. Os resultados sugerem que o excesso de confiança e otimismo está relacionado positiva e significativamente com o gerenciamento de resultados, ou seja, CEOs mais excessivamente confiantes e otimistas gerenciam mais seus resultados, e estes achados estão de acordo com pesquisas realizados em outros países. Além disso, foi verificado significância estatística na relação com gerenciamento de resultados das seguintes variáveis: desempenho, alavancagem, tamanho e os setores de Bens Industriais, Materiais Básicos, Saúde, Tecnologia da Informarmação, Telecomunicações e Utilidade Pública. De toda forma, as conclusões aqui verificadas contribuem para instigar novas pesquisas que aprofundem a influência de aspectos comportamentais sobre a tomada de decisão da gestão. Palavras-chave: Excesso de Confiança e Otimismo. Gerenciamento de Resultados. Teoria das Escolhas Contábeis. CEO. / Abstract: The objective of this research is to verify the influence of overconfidence and optimism on the management of results in companies listed on BM&FBOVESPA between 2011 and 2015. The theoretical framework is structured in order to approach the basic theory (Theory of Accounting Choices), the earnings management and the biases of overconfidence and optimism. To reach the objective, a descriptive and explanatory, quantitative and documentary study was carried out. The sample is comprised of companies listed on the BM&FBOVESPA between 2011 and 2015, excluding banks, insurance companies and holding companies and some companies that presented insufficient data, leaving the sample composed of 136 companies. The data were collected in Bloomberg® and the method used was pooled OLS regression with the aid of STATA® software. The dependent variable, Earnings Management, was estimated by the Modified Jones model (Dechow, Sloan & Sweeney, 1995), and the independent, overconfidence and optimism, with adaptation of a measure proposed by Malmendier and Tate (2005). According to the authors, if the CEO is overconfident and optimistic the number of shares acquired by the company that acts is greater when compared to the number of shares sold, measure called net buyer, since the latter believes that the company is sufficiently prone to favorable outcomes, underestimating their risks. Besides these, the growth, performance, leverage, size and sector of the economy were treated as explanatory variables. The results suggest that overconfidence and optimism are positively and significantly related to earnings management, that is, CEOs more overconfident and optimistic manage their results more, and these findings are in line with research conducted in other countries. In addition, statistical significance was verified in the relation with earnings management of the following variables: performance, leverage, size and the sectors Industrial, Basic Materials, Health, Information Technology, Telecommunications and Public Utility. In any case, the conclusions verified here contribute to instigate new research that deepens the influence of behavioral aspects on management decision making. Key words: Overconfidence and Optimism. Earnings Management. Theory of Accounting Choices. CEO.

Este trabalho foi realizado em forma de estudo de caso e descreve os procedimentos adotados pela empresa RSBC – REDE SULBRASILEIRA DE COMUNICAÇÃO VISUAL S/A – MARCA ATIVA no gerenciamento de informações e compara tais procedimentos ao atual estado da arte da Controladoria. O capítulo um foi utilizado como referencial teórico e traz o histórico e algumas definições de Controladoria, sua função na empresa e como a Controladoria trata questões de crenças, valores, metas e missão de organizações empresarias com ou sem fins lucrativos. Na seqüência do capítulo um foi estudada a sistematização nas empresas e sua interdependência com as demais questões, quer seja em nível de controles internos, quer seja em relação a metas, missão e gestão empresarial. Ainda, no capítulo um, foi estudada a Teoria das Restrições, pois, ao almejar a meta, as empresas enfrentaram algumas restrições que devem ser transpostas da melhor forma possível. Foi estudada, também, a Gestão empresarial, planejamento, orçamento e gestão estratégica de custos. Nesse capítulo, o objetivo consiste em demonstrar que todas estas técnicas, procedimentos e aplicações devem estar integradas com o objetivo maior de alcançar uma simetria operacional que resulte em eficiência com eficácia, sempre valorizando, também, o conjunto de seres humanos aplicados nos processos. No capítulo dois, foi estabelecido um método de pesquisa que foi desenvolvido neste estudo de caso. Foi definido que esse estudo contempla a pesquisa exploratória, porém em alguns aspectos, identifica-se como pesquisa do tipo descritiva. No capítulo três, foi descrito o caso da empresa RSBC – ATIVA e, logo a seguir, a comparação com o atual estado da arte da Controladoria. Nesse ponto, foi analisado cada título confrontando com o que ocorreu na empresa. Foram relatadas as dificuldades e os pontos críticos identificados em comparação com o que hoje a Controladoria recomendaria.

Orientador : Prof. Dr. Romualdo Douglas Colauto / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade. Defesa: Curitiba, 2016 / Inclui referências : f. 74-83 / Área de concentração : Contabilidade e finanças / Resumo: Este estudo tem como objetivo medir a adoção de práticas de governança corporativa e identificar sua correlação com a composição do BI em companhias de capital aberto com ações negociadas na BM&FBovespa no período de 2010 a 2014. A hipótese de pesquisa pressupõe que a composição do Board Interlocking aumenta a adoção de práticas de governança corporativa. A estrutura teórica contempla a Teoria de Dependência dos Recursos; Aspectos Caracterizadores de Práticas de Governança Corporativa; Abordagem Conceitual do Board Interlocking. A amostra compreendeu 55 empresas brasileiras componentes do Índice Bovespa. O estudo é classificado como empírico-analítico. Como variável dependente foi utilizado a Índice de Adoção de Práticas de Governança Corporativa subdivido em cinco dimensões: (1) Estrutura do Conselho; (2) Remuneração; (3) Auditoria; (4) Transparência Estratégica; (5) Investidores. As variáveis independentes adotadas foram os indicadores de análise de rede social, segmentados em três grupos: Centralidade da Firma; Configuração de Rede; e Estrutura do Conselho, capturada pelo Tamanho do Conselho de Administração e a presença de Conselheiros Independentes. Para a análise de dados utilizam-se Análise de Correlação de Spearman. Os resultados mostram por meio do Índice de Adoção de Práticas de Governança Corporativa que o nível de divulgação das informações é mediano, possuindo nível de adoção de práticas de 0,56 pontos em uma escala de 0 a 1. Este resultado está relacionado negativamente as redes diretas (Degree) e positivamente relacionada a presença de Outsiders no Conselho de Administração, verificando que a presença do Board Interlocking está relacionado ao nível de adoção de práticas de governança corporativa. As redes indiretas, qualidade dos laços dos membros do conselho e o tamanho do conselho não apresentaram significância na relação com o nível de adoção de práticas de governança corporativa. Empresas que compartilham conselheiros com outras organizações de forma direta tendem a ter menos tempo para disseminar as boas práticas de governança. Entretanto, a presença de membros independentes colabora para o aumento no nível de divulgação de informações relacionadas a adoção de práticas de governança corporativa, pois os conselheiros independentes estariam mais preocupados com a transparência das organizações, podendo assim melhorar sua reputação mercadológica. / Abstract: This study aims to measure the adoption of corporate governance practices and identify its correlation with the BI composition in public companies with shares traded on the BM & FBovespa in the period 2010 to 2014. The research hypothesis assumes that the Board Interlocking composition increase adoption of corporate governance practices. The theoretical framework includes the Dependency Theory of Resources; Characterizing aspects of Corporate Governance Practices; Conceptual approach the Board Interlocking. The sample consisted of 55 Brazilian companies components of the Bovespa index. The study is classified as empirical and analytical. As the dependent variable was used to Index the Adoption of Corporate Governance practices subdivided into five dimensions: (1) Council structure; (2) Compensation; (3) Audit; (4) Strategic Transparency; (5) Investors. The independent variables were adopted the analysis of indicators of social network, segmented into three groups: Centralization of the Firm; Network configuration; and Structure of the Council captured by the Board size and the presence of Independent Directors. For the data analysis are used Spearman correlation analysis. The results show through Corporate Governance Practices Index that the level of disclosure of information is average, having level of adoption of 0.56 points practices on a scale of 0 to 1. This result is negatively related networks Direct (Degree) and positively related to the presence of Outsiders on the board, providing that the presence of board interlocking is relation the level of adoption of corporate governance practices. Indirect networks, quality of board members of the ties and the board size were not significant in relation to the level of adoption of corporate governance practices. Companies that share directors with other organizations directly tend to have less time to spread good governance practices. However, the presence of independent members contributes to the increase in the level of disclosure of information related to the adoption of corporate governance practices, as the independent directors were more concerned with the transparency of organizations and can thus improve their marketing reputation.

Vários casos, na literatura científica, relataram resistências e dificuldades na implantação de mudanças, de novos sistemas ou de novos artefatos, especialmente na Contabilidade Gerencial. Os recursos investidos nas mudanças são determinantes no desejo organizacional de sucesso, no entanto isso nem sempre ocorre. A identificação dos fatores que podem contribuir para a formação de um diagnóstico para as mudanças na Contabilidade Gerencial de uma organização foi efetuada através de um enfoque institucional. Dois autores foram basilares na estruturação do construto, pois argumentam que as organizações respondem aos estímulos de mudança de maneira distinta e a natureza dos processos institucionais pode permitir que se compreenda, ao menos em parte, o comportamento das organizações frente às pressões por mudanças. Dois artefatos de Contabilidade Gerencial foram abordados sob a ótica institucional: a implantação do custo-padrão e o processo de orçamento. O custo-padrão foi o artefato objeto da mudança, a empresa estudada não o utilizava na comparação do real versus orçado. Um outro aspecto que o estudo de caso revelou: a possível influência da restrita divulgação do custo-padrão, acessível a poucos decisores. O segundo artefato de Contabilidade Gerencial, o orçamento, não era objeto de mudança, a justificativa do seu uso e estudo baseou-se na sua característica participativa, no fato de ser institucionalizado e na sua ampla divulgação. A utilização de dois artefatos com características distintas permitiu contrastar as diferentes bases e motivadores da institucionalização e, como conseqüência, apurar as diferentes percepções organizacionais sobre práticas participativas e não-participativas. A estruturação empírica do estudo de caso utilizou, também, os antecedentes organizacionais que são: causa, constituintes, conteúdo, controle e contexto ou, alternativamente: por que, quem, o que, quais meios e onde as mudanças ocorrem. Os antecedentes permitiram compreender as circunstâncias organizacionais, assim como as respostas organizacionais possíveis às pressões por mudanças: aquiescer, comprometer, esquivar, desafiar e manipular. As respostas organizacionais são baseadas em uma escala que começa com a aceitação passiva, aceder, e vai até a rejeição ativa, manipular. Justifica-se que o estudo de caso deve ser utilizado quando os fenômenos estudados são contemporâneos e imersos num ambiente complexo, assim como são encontrados autores que defendem a utilização do estudo de caso para retratar a realidade na qual as práticas de contabilidade estão inseridas. Foi elaborado então um protocolo para o estudo de caso e foram efetuadas entrevistas, aplicados questionários, documentos foram analisados, bem como uma fonte de dados registrou os principais eventos. O estudo de caso confirmou, por meio da análise das evidências, que: o custo-padrão e o orçamento foram institucionalizados com base em dois pilares distintos: cultural-cognitivo e normativo, respectivamente; que existiram correlações significativas entre os antecedentes organizacionais e as respostas organizacionais esperadas, por exemplo, a relação entre os constituintes e aquiescência; várias outras relações de causa e efeito tratadas pela abordagem institucional não puderam ser negadas. A interpretação dos resultados permite concluir que a estrutura propiciada pela análise institucional da Contabilidade Gerencial aponta para as eventuais dificuldades e diagnostica a implantação de artefatos, além disso elaboraram-se recomendações para cursos alternativos de ação para uma organização frente às mudanças e para pesquisas futuras. / The scientific literature reports many cases of difficulties and resistance to implementation of changes, new systems and artifacts, particularly in the Management Accounting area. Some authors have described difficulties in implementing organizational changes related to Management Accounting artifacts. Investments in changes are of the essence in the companies? search for success, but outcome may fall short of expectations. Factors able to help diagnosing changes in an organization?s Management Accounting were identified under an institutional approach. Two authors were fundamental to structuring the construct once they say organizations react differently to change stimuli and that the nature of institutional processes may allow understanding - at least partially - organizations? behavior when under pressure to make changes. Two Management Accounting?s artifacts were approached under an institutional standpoint: implementing standard costs and the budgeting process. Standard cost was the artifact subjected to a change. The company under study would not use it in an actual vs. budgeted comparison. Another finding was the possible influence of limited disclosure of standard cost to only a few decision-makers. The second Management Accounting artifact, budgeting, was not subject to any change. The justification for using and studying it was based on its participative characteristic, on its institutionalization and on its broad disclosure. Using two artifacts with different characteristics enabled contrasting different bases and motivators of institutionalization and, consequently, assessing different organizational views on participative and non-participative practices. The case study?s empiric structure also used organizational precedents, to-wit: cause, constituents, content, control and context; or, alternatively: why, who, what, how and where changes take place. Precedents allowed understanding organizational circumstances in addition to possible organizational reactions to pressures for changes: to acquiesce, to compromise, to avoid, to defy and to manipulate. Organizational answers were ranked from passive acceptance or acquiescence to active rejection or manipulation. The use of a case study is justifiable when the phenomena studied are contemporary and immersed in a complex environment. Other authors advocate using a case study to portray the reality where certain accounting practices are inserted. A protocol for the case study was prepared, interviews and surveys were conducted, documents were analyzed and the main events recorded in proper files. The evidence analyzed enabled the case study to verify as follows: standard costs and budgeting were institutionalized based on two different pillars: cultural-cognitive and normative, respectively; there were significant correlations between organizational precedents and the organizational answers expected, e.g., the relation between constituents and acceptance; various other cause/effect relations handled under the institutional approach could not be denied. Interpreting results allowed concluding that the structure given by institutional analysis of Management Accounting points at some difficulties and renders a diagnosis in the implementation of artifacts. Additionally, recommendations were made for alternative courses of action to organizations facing changes and for further studies.