Job satisfaction or dissatisfaction stems from the value alignment of a person's work-related needs and what the organization is offering. To increase job satisfaction can be seen as something worth pursuing in its own right, but it also has societal benefits in how it affects the health of employees. For organisations, job satisfaction is associated with lower levels of absenteeism and employee turnover, as well as better financial performance.   The relation between the management control package and its effect on job satisfaction has not been studied to any great extent. Most studies in the management field have focused on one management control system or management control practice at the time. Yet most practices and systems are working together as a package with different levels of dependencies. The thesis of the paper is to explore how configurations of the management control package can explain differences in job satisfaction between organizations, by comparing a highly successful organization in regard to job satisfaction to a more normal performing. To answer the question a case study was conducted with the company Sankt Kors Fastighets AB and their equally sized subsidiary Dukaten. Sankt Kors is an estate company that has had a very high level of job satisfaction in recent years, while Dukaten, which mainly manages parking lots and car parks, has had lower and more standards levels of job satisfaction. The cases companies’ management control (MC) package configurations were compared to Bedford & Malmi’s (2015) configurations, and then the configurations were compared to MC package characteristics that the literature review found should be associated with higher levels of job satisfaction. The characteristics were high autonomy, nonbureaucratic, high participation in decision making, emphasis on values, and knowledge sharing. The devolved MC package configuration that Sankt Kors has, is characterized by a flat organization structure, a governance structure where authority is decentralized, a high degree of horizontal communication in the origination, and autonomy in the work processes. These characteristics responds to the MC package characteristics associated with higher levels of job satisfaction the most compared to the other MC package configurations, and therefor the devolved MC package configurations is suggested to be associated with higher levels of job satisfaction. The characteristics of the devolved MC package of Sankt Kors were also found to be enablers of self-leadership that were strongly expressed to be important for the job satisfaction of Sankt Kors. The result indicates that the MC package characteristics that were found associated with job satisfaction, are characteristics of the MC package designed around self-leadership, indicating designing an MC package around self-leadership is associated with higher levels of job satisfaction.

No description available.

Kurs: Ämnesfördjupande arbete i logistik och ekonomistyrning, 4FE18E och 4FE19E  Författare: Therese Jakobsen och Matilda Magnussen Handledare: Peter Berling Examinator: Fredrik Karlsson Titel: Styra och planera, ordning och reda?  Bakgrund: Denna uppsats är genomförd på uppdrag av ett tillverkningsföretag som är aktivt inom plastbranschen. I dagsläget upplever företaget svårigheter med planering och prognostisering vilket skapar ett ojämnt produktionsflöde och leder till svårigheter vid funktionsstyrning och resulterar i en bristande lagerstyrning. Presenterad problematik verkar bottna i otydliga direktiv och osynkroniserad verksamhetsstyrning och funktionsstyrning. Uppdraget som följer är att undersöka och utreda de bakomliggande faktorerna till de upplevda svårigheterna och presentera förslag för förbättring.    Syfte: Syftet med denna studie är att förbättra Plastföretagets funktionsstyrning med avseende på lagerstyrning genom att definiera den process som kommer krävas för att skapa en fungerande funktionsstyrning. I ett första skede syftar vi till att skapa förståelse för problematiken utifrån ett verksamhetsperspektiv. Genom en kartläggning av Plastföretagets verksamhetsstyrning ämnar vi urskilja nuvarande direktiv samt beslut för att förstå varför nuvarande styrningsprocess brister. I studiens andra del utvärderas nuvarande lagerstyrningsprocesser i syfte att urskilja brister på funktionsnivå och lösa Plastföretagets problematik. Genom studiens tudelade angreppsvinkel skapas förståelse för problematiken sett utifrån ett helhetsperspektiv vilket skapar möjlighet att urskilja samt definiera vilka brister som kan härledas till verksamhetsstyrningen alternativt funktionsstyrningen. På så vis ämnar vi redogöra för de förbättringar som krävs på de olika nivå samt tydliggöra hur de påverkar varandra med ambitionen att finna en varaktig lösning på problemet.   Metod: Studien applicerar en flerfaldig strategi med både kvalitativa och kvantitativa inslag och är genomförd som en fallstudie vid det uppdragsgivande företaget.   Slutsats: Oklara direktiv och riktlinjer vid verksamhetsstyrning påverkar funktionsstyrningen negativt, varje funktion ser till sitt eget bästa och utveckling uteblir. Avsaknad av ett helhetsperspektiv av verksamheten leder till funktionsinriktade funktioner och ett sämre slutresultat. För att förbättra funktionsstyrningen med avseende på lagerstyrningen krävs det en styrningsprocess med beslut och direktiv kring…

Municipal housing companies (MHCs) can be seen as hybrid organizations, operating under multiple institutional logics that are likely in tension with each other. Measuring the performance of hybrid organizations is a much harder exercise than measuring the performance of pure public or pure private entities. There is a lack of research in this area. To fill this gab van Helden and Reichard’s (2016a) proposed a framework that assigns typical characteristics to PMS in hybrids. The authors call for empirics to test the framework. Accordingly, the first purpose of the thesis is to test the hypotheses of this framework in practice, using a case study approach of two MHCs, MKB AB and LKF AB. The second purpose is to shed light on challenges, conflicts and even propose solutions for MCS/PMS. The thesis ended up by proposing a conceptual model for MCS/PMS that aims to reconcile conflicting goals and logics. The model integrates strategic management control tools (BSC and ERP) to support strategy implementation and formulation as well as to reconcile the different interests of the various stakeholders.

Bakgrund och problemdiskussion: Ökad konkurrens sätter press på företag att vara anpassningsbara och utveckla sina verksamheter vilket har resulterat i att fler företag, framförallt tillverkande, infört Lean Production (LP) på grund av dess potential att stärka produktionseffektiviteten. Tidigare forskning menar att den traditionella verksamhetsstyrningen och ledarskapet inte stödjer användandet av LP och är i behov av att anpassas för att stödja de förändringar som LP-strategin innebär. Tidigare forskning har vidare inte haft svenska företag som sin utgångspunkt vilket skapar intresse om tidigare identifierade effekter på hur LP påverkar verksamhetsstyrning och ledarskap även går att bevittna i svenska tillverkande företag. Syfte: Syftet med denna studie är att beskriva samt analysera de effekter och utmaningar som kan identifieras i en övergång mot LP på verksamhetsstyrning och ledarskap bland några svenska tillverkande företag. Metod: En kvalitativ flerfallsstudie på fyra svenska tillverkande företag: Emballator Lagan Plast, Emballator Växjöplast, Glamox Luxo Lightning och Gårö Plåtprodukter. Teorin underbyggdes av relevant litteratur, vetenskapliga artiklar och sekundärkällor, samt tidigare empirisk forskning. Empirin hämtades in genom semistrukturerade intervjuer på plats samt observationer. Slutsats: Samtliga fallföretag har genomgått förändringar som följd av LP, med vissa genomgående karaktäriserande drag men även förändringar som skiljer sig emellan företagen. Utifrån analysen har det gått att se att LP frambringat flertalet effekter bland fallföretagen på verksamhetsstyrning och ledarskap där de flesta har liknelser med tidigare empiriska studiersresultat. Dock har andra effekter identifierats, bland annat den ökade mognadsgraden hos ledarskapet och hur den påverkat utformningen av verksamhetsstyrningen och de LP principer som införts. Ytterligare har även framtida utmaningar med LP identifierats. / Background and problem discussion: Increased competition on the market puts pressure on companies to be adaptable and develop their operations which has resulted in that more companies, especially within manufacturing, has introduced Lean production (LP) as a way to streamline and improve their operations. Previous research argues that the traditional view of management control and leadership does not support the use of LP and needs to be adapted to support the changes resulting from the LP strategy. Previous research has furthermore not focused on exclusively Swedish companies which makes it interesting to see if previously identified effects on management control and leadership caused by LP also can be identified in some Swedish manufacturing companies. Purpose: The purpose of this study is to describe and analyze the effects that can be identified in a transition toward LP on management control and leadership among some Swedish manufacturing companies. Method: A qualitative multi-case study of four Swedish manufacturing companies, Emballator Lagan Plast, Emballator Växjöplast, Glamox Luxo Lightning and Gårö Plåtprodukter. The theory was supported by relevant literature, scientific articles and secondary sources. The empirical data was retrieved through semi-structured interviews and observations. Conclusion: All case companies have undergone changes as a result of LP, with some consistently characterizing traits but also changes that differ between the companies. Based on the analysis, it has been possible to identify several effects regarding the companies leadership and management control due to LP, where some have previously been identified in other empirical studies. However, other effects have also been identified, including the increased maturity of leadership and how it has influenced the design of management and control within the case companies and the LP principles they introduced. Furthermore future challenges regarding LP have also been identified.

Den ökade oron för olika miljö- och samhällsrisker i kombination medföretagsskandaler har medfört ett ökat intresse för företagens sociala ansvar. Ettsamhällsansvar har därmed blivit en ny nödvändighet för företag, där företagbland annat förväntas arbeta mot och hantera hållbarhet. En förutsättning föratt styra mot hållbarhet är att företagen skapar en balans mellan ekonomiska,ekologiska och sociala målsättningar. Styrsystem är ett verktyg med olikakontrollmekanismer för att styra mot organisatoriska målsättningar. För att styramot hållbarhet bör styrsystem kontrollera och styra mot ekonomiska, ekologiskaoch sociala målsättningar. Tidigare studier visar emellertid på en betydandeproblematik, där traditionellt utformade MSC drivs av ett ekonomiskt intressemed en potentiell påverkan på samhällets välfärd. Dessutom tenderar denekologiska och sociala dimensionen av hållbarhet att inte tas i beaktning. Syftet med denna studie är således att skapa en förståelse för hur stora företagmed ett hållbarhet- och intressentperspektiv styr verksamheten mot hållbarhet.Malmi och Browns (2008) styrsystemramverk och tidigare forskning inomområdet styrsystem tillämpades för att skapa förståelse för hur stora företagintegrerar ett intressent- och hållbarhetsperspektiv i styrpaket, samt vilkakontrollmekanismer som företagen tillämpar vid hantering av hållbarhetens tredimensioner. För att besvara studiens syfte har studien antagit en kvalitativdesign med datainsamlingsmetoden dokument, där elva stora företags års- ochhållbarhetsredovisning analyserades med en kvalitativ innehållsanalys. Studiensresultat indikerar att stora företag hanterar dess ekonomiska, ekologiska ochsociala påverkan med en styrning med utgångspunkt från samhället ochintressenters behov. Detta påvisar att ekologiska och sociala frågor kanintegreras och hanteras med företagens styrpaket. Resultatet indikerar vidare entillämpning av samtliga fem kontroller i Malmi och Browns (2008)styrsystemramverk vid styrning mot hållbarhet. Studien främsta bidrag är enutökad förståelse kring ramverkets konfiguration vid hållbarhetsstyrning, därföreställningen om prestation innefattar en bredare uppsättning av intressenter. / The increased concern about various environmental and societal risks incombination with corporate scandals has resulted in an increased interest incorporate social responsibility. Corporate social responsibility has become anew necessity for companies, where companies are expected to managesustainability. Sustainability management requires companies to manage andcreate a balance between economic, ecological, and social goals. Managementcontrol systems (MCS) refers to different controls in managing organizationalgoals. A MCS should manage economic, ecological, and social goals in order tosteer towards sustainability. Previous studies, however, highlight that traditionalMCSs are driven by an economic self-interest with a potential impact onsociety’s well-being. In addition, the ecological and social dimension ofsustainability tends to be underrepresented. The purpose of this study is to identify how large companies with a sustainabilityand stakeholder perspective steer their operations towards sustainability. Malmiand Brown's (2008) MCS framework and previous research in the field of MCSare applied to generate an understanding of how large companies integrate astakeholder- and sustainability perspective in the MCS package, as well as whichcontrol mechanisms companies apply when managing the three dimensions ofsustainability. To achieve the purpose, a qualitative design with a documentstudy has been used. The document study consists of eleven large companies'annual and sustainability reports and were analysed with a qualitative contentanalysis. The results of the study indicate that large companies manage theireconomic, ecological, and social impact with a MCS package based on the needsof society and stakeholders. This demonstrates that ecological and social issuescan be integrated and managed with companies' MCS packages. The resultfurther indicates an application of all five controls in Malmi and Brown's (2008)MCS framework when steering towards sustainability. The main contributionof the study is an expanded knowledge about the framework's configuration insustainability management, where the notion of performance includes a broaderset of stakeholders.

This study aims to increase knowledge of how the governance of environment work takes place within organizations from the perspective of managers and to investigate how the management of the work environment takes place from a pathogenic and a salutogenic perspective. A total of ten managers participated in the study, all of whom hold formal responsibility for management and governance of the work environment within each organization. The respondents work within different organizations with a large breadth in terms of type of business, industry but also in terms of number of employees. The empiric has been analyzed with the help of a deductive thematic analysis, the data has thus been analyzed on the basis of theories about control packages and the five control systems; cultural governance, planning, cybernetic governance, reward and compensation, and administrative governance. The analysis resulted in five themes; The cultural context, Planning of the work environment work, Accounting, follow-up and evaluation, Reward and compensation and Governing structures. The most prominent conclusion is that the governance of the work environment takes place through control packages where the various systems interact with each other. The control takes place to a greater extent through administrative control, control through planning and cultural control, and to a lesser extent based on cybernetic control and the use of reward as a means of control does not take place at all. The pathogenic perspective on the work environment in organizations dominates. Another conclusion is that a high degree of control in the work environment area gives managers increased security and clarity of role, which leads to the work environment being perceived as good. Managers who experience a low degree of control see a need for additional control, while the opposite applies to managers with a high degree of control. / Denna studie syftar till att öka kunskapen om hur styrningen av arbetsmiljöarbetet sker inom organisationer utifrån chefers perspektiv samt att undersöka hur styrningen av arbetsmiljön sker utifrån ett patogent och ett salutogent perspektiv. Totalt medverkade tio chefer i studien som alla innehar ett formellt ansvar för styrning och arbetsmiljöarbete inom respektive organisation. Respondenterna arbetar inom olika organisationer med en stor bredd gällande typ av verksamhet, bransch men även avseende antal medarbetare. Empirin har analyserats med hjälp av en deduktiv tematisk analys, datan har därmed analyserats med utgångspunkt i teorier kring styrpaket och de fem styrsystemen; kulturstyrning, planering, cybernetisk styrning, belöning och kompensation samt administrativ styrning. Analysen resulterade i fem teman: Den kulturella kontexten, Planering av arbetsmiljöarbetet, Redovisning, uppföljning och utvärdering, Belöning och kompensation samt Styrande strukturer. Den mest framträdande slutsatsen är att styrningen av arbetsmiljöarbete sker genom styrpaket där de olika systemen samverkar med varandra. Styrningen sker i högre grad genom administrativ styrning, styrning genom planering samt kulturstyrning och i lägre grad utifrån cybernetisk styrning och användandet av belöning som styrmedel sker inte alls. Det patogena perspektivet på arbetsmiljöarbete dominerar. Ytterligare en slutsats är att en hög grad av styrning på arbetsmiljöområdet ger chefer en ökad trygghet och rollklarhet vilket leder till att arbetsmiljön upplevs som god. Chefer som upplever en låg grad av styrning ser behov av ytterligare styrning medan det motsatta gäller chefer med hög grad av styrning.

Title: Co-operative, prevent or complement? - An essay on the relationships between control systems.  Authors: Kim Eriksson and Victoria Karlsson Purpose: The essay aims to describe the relations between control systems and how they related to each other, based on an operationalization of the control systems.  Research question: What are the control systems relations to each other? With regards whether control systems co-operative, prevents and/or complement each other. Theoretical framework: The essays theoretical framework is based on Malmi and Browns (2008) description of five different control systems and control mechanisms associated with each control system.    Research methodology: The method was based on three different data collection methods. These methods were observations, documentation, and semi-structured interviews. Conclusions: It is concluded that the control systems has comprehensive relations. Control systems have more, than one, relation to each other.

Dagligvaruhandeln har i många år präglats av stor osäkerhet och okunskap där ansvariga chefer inte har haft full förståelse för följderna som uppkommer genom resultatet av deras beslut. Under våren 2020 utbröt covid-19, en pandemi som skakade om hela världen. Vilket gjorde att dagligvaruhandeln började tappa besökare och den kompletterande handelsmöjlighetens tillväxt sköt i taket, nämligen e-handeln. Till en början med den ökade tillväxten var det svårt för företagen att hänga med och därav ändrades företagets strategi. När företag ändrar sin strategi resulterar det i att dem även måste ändra sin ekonomistyrning. Studien utfördes med en kvalitativ metod genom att göra en flerfallstudie i en Ica och en Coop butik. Datainsamlingsmetoden som användes var främst semistrukturerade intervjuer där tre anställda från Ica medverkade, respektive fyra från Coop. Respondenterna valdes ut med grund av att de hade olika befattningar inom företagen och förväntades besitta den kunskap som behövdes. Företag som följt med i den snabbskjutande tillväxten har fått uppleva både interna och externa förändringar som ändå resulterat i att ekonomistyrningen varit positiv. E-handeln är förhoppningsvis här för att stanna och företagen ser ljust på framtiden. / The grocery trade has for many years been characterized by uncertainty and ignorance where responsible managers have not had a full understanding of the consequences that arise from the results of their decisions. In the spring of 2020, covid-19 erupted, a pandemic that shook the world. Which meant that the grocery trade began to lose visitors and the growth of the complementary trade opportunity shot to the ceiling, e-commerce. At first, with the increased growth, it was difficult for the companies to keep up and as a result, the company's strategy changed. When companies change their strategy, it results in them also having to change their financial management. The study was performed using a qualitative method by conducting a multiple case study in an Ica and a Coop store. The data collection method used was mainly semi-structured interviews where three employees from Ica participated, and four from Coop. The respondents were selected because they held different positions within the companies and were expected to possess the knowledge needed. Companies that have followed the rapid growth have experienced both internal and external changes that have nevertheless resulted in positive financial management. E-commerce is hopefully here to stay and companies see a bright future.

Purpose – This thesis aims to investigate the use and design of informal controls inan organization’s management control package (MCP). Informal controls areoperationalized as the intra-organizational social network.  Design/methodology/approach – An inductive case study is used to investigate ahybrid organization. The thesis uses data from interviews, documents, and a surveyto gather information about the organization’s MCP and intra-organizational socialnetwork.  Findings – It was found that the use of informal controls in the case organizationwas related to the spreading of clans and beliefs. The intra-organizational socialnetwork acts as conduits for clans, while the social network at the individual levelrelates to the spreading of certain beliefs. Furthermore, it was found that informalcontrols play a part in the design of different groups’ MCPs. Specifically, thatcertain groups use informal controls differently depending on whether theycoordinate other groups or directly work with the ongoing operations.  Research limitation/implications – This study has implications for the MCPresearch, as it is the first empirical study to operationalize informal controls associal networks in an MCP. It shed light on the role of informal controls in theMCP. A limitation is that no observational data has been used to analyze theorganizational culture, which may have affected the conclusions. Originality/value – This is the first empirical study that operationalizes informalcontrols as social networks in an MCP. The study also presents the MCPs of 38intra-organizational groups and classifies them according to configurations. / Syfte – Syftet med denna uppsats är att undersöka användandet och designen avinformell kontroll, i form av ett intra-organisatoriskt social nätverk, i enorganisations styrpaket. Metod – En induktiv fallstudie har använts för att studera en hybrid-organisation.Studien använder data från intervjuer, dokument och en enkät för att kunnakonstruera organisationens styrpaket och intra-organisatoriska sociala nätverk. Slutsats – Studien visar på att användandet av informell kontroll inomorganisationen är relaterat till sprdiningen av klaner och övertygelser. Det intraorganisatoriska sociala nätverket agerar som ledningar för spridningen av klaner,medan det sociala nätverket mellan individer är relaterat till vissa övertygelser.Utöver detta, så visar även studien på att informell kontroll har en roll i designen avolika gruppers styrpaket. Mer specifikt, att grupper använder informell kontroll påolika sätt beroende på om de kordinerar andra grupper eller själva utför aktiviteter iden dagliga verksamheten.  Begränsingar & Implikationer – Denna uppsats har implikationer för litteraturenom styrpaket. Det är den första empiriska studien som operationaliserar informellkontroll som ett socialt nätverk vid studie av ett styrpaket. Uppsatsen belyser däravrollen av informell kontroll i styrpaketet. En av studiens begränsningar är att ingenobservationsdata har använts för att analysera verksamhetens organisationskultur,detta kan möjligen fått konsekvenser för slutsatsen Originalitet – Detta är den första empiriska studien som operationaliserar informellkontroll som ett social nätverk vid stidue av ett styrpaket. Denna uppsats presenteraräven styrpaketen hos 38 styckna intra-organisatoriska grupper och klassificerar demi enlighet med styrkonfigurationer