Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AngeloBinot.pdf: 1048556 bytes, checksum: 9078a685c051f0a71436f3742a7325c2 (MD5) Previous issue date: 2005 / This work tries to comprehend, throw the prism of the Institutional Theory, the structural process of organizational field of cachaça¿s handicraft producers¿ from a Brazilian countryside region. The role of values and traditions on the determination of the structure and decision making on this industry are analyzed. It is necessary to research historic, economic and social facts, and confront them to the formation of Brazilian society to understand the field¿s formulation. An important aspect of this research is the mapping of isomorphic process and the comparison of the field¿s institutional degree, before and after the changes. It was noticed that the alteration on perception of Cachaça in the national market and the entrance of a new actor oriented by functional rationality are the major reasons for the mimetic changes on this field. As a contribution, this study confirms the applicability of Institutional Theory on analysis of specific fields and shows how this field has structured itself. / Neste estudo, procura-se entender, segundo o prisma da Teoria Institucional, o processo de estruturação do campo das organizações produtoras de cachaça artesanal em Bananal, interior do estado de São Paulo. São analisadas questões como a influência dos valores e tradições compartilhados pela sociedade na determinação da estrutura e tomada de decisão dos alambiques artesanais. Por isso, a base para se entender a formação deste campo é o levantamento histórico de fatores econômicos e sociais frente a características inerentes à formação da sociedade brasileira. Um dos focos dessa pesquisa está no mapeamento de processos isomórficos e na comparação do grau de institucionalização do campo antes e depois das mudanças. Acredita-se que a alteração da percepção do produto Cachaça no mercado interno e a entrada de um novo produtor orientado por características de racionalidade funcional tenham influenciado mudanças de cunho mimético neste campo, podendo-se também, utilizar os resultados deste estudo para corroborar a aplicação da Teoria Institucional na aplicação de análises de campos específicos.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / As organizações - reproduzindo e aperfeiçoando a fónnula de substituição do trabalho do século XIX - estão investindo em novos modelos de gestão e tecnologias modernas, com o objetivo de reduzir seus custos, aperfeiçoar os seus produtos e agilizar os seus serviços. Sentindo a necessidade de se inserir nesse contexto~ o Estado, assim entendido como um todo, e, especialmente, o Poder Judiciário do Estado do Espírito Santo, tem buscado adaptar-se a tais mudanças, visto que o seu modelo administrativo e jurisdicional há muito tempo encontra-se ultrapassado, necessitando de novas abordagens. Entretanto, muitas têm sido as resistências à modernização administrativa e tecnológica, tanto por parte de uma corrente de juristas tradicionalistas, que, constantemente promovem um movimento de retomo a padrões e conceitos antigos, quanto pela escassez de recursos financeiros . A inovação envolve sempre o elemento de incerteza e, embora a história da humanidade detenha, durante a sua trajetória, registros de inovações em modelos de gestão e significativos avanços tecnológicos, atualmente eles vêm exigindo um maior percentual de conhecimentos diversificados, quebrando paradigmas que influenciam no comportamentodas organizações/instituições, num processo irreversível de crescimento dinâmico. A relevância desta pesquisa residiu em analisar o modelo de gestão e a inovação tecnológica do Poder Judiciário do Estado do Espírito Santo, a partir das transformações mundiais, além da sua importância nos mecanismos jurisdicionais, seja instantaneamente ou após um período de aprendizado combinado com a aceitação da inovação. Pretendeu-se, ainda, conhecer os efeitos dessas mudanças na cultura da instituição, tais como possíveis causas de resistência. / The organizations - reproducing and improving the formula of replacing the work in XIX century - are investing in new methods of organizational practices and modem technologies, aiming to reduce the costs, improve their products and make the services faster. Feeling the need of being part of this context, the State, understood as a whole, and, specially, the Judiciary of the Estado do Espírito Santo, has tried to adapt itself to such changes, because its managerial and jurisdictional model has been outmoded for so long, being necessary new approaches. However, both, well established functional groups, such traditional judges, promoting a constant movement of return to established ancient pattems and concepts, and the lack of financiaI resources, has impaired the administrative and technological modemization. The innovation involves always the uncertainty element and, although the history of mankind shows, during its trajectory, registers of innovations in organizational practices and significant technological advances, current1y they has required a larger amount of diversified knowledge, breaking paradigms that influence the behavior of organizationslinstitutions, in an irreversible process of dynamic growth.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / o objetivo desta dissertação é analisar como se configuram as funções '< administrativas de planejamento, organização, direção e controle, nas equipes funcionais em nível operacional do Banco Central do Brasil, em função do grau de racionalidade comunicativa I. que referencia a ação gerencial. A partir dos conceitos de processo administrativo e de suas funções integrantes, decorrentes da teoria clássica da administração, a ação gerencial é analisada à luz da epistemologia crítica, particularmente quanto aos conceitos de racionalidade comunicativa e das categorias de ação social. A pesquisa classifica-se como explicativa quanto aos fins e utiliza-se do método de estudo de caso, pois a análise é ambientada nas equipes de trabalho em nível operacional do Banco Central do Brasil. Os dados foram coletados por meio de aplicação de questionário junto aos servidores da instituição que trabalham nos componentes administrativos denominados 'Coordenadorias'. A partir desses dados foi possível a validação', das escalas e das correlações estabelecidas entre os construtos integrantes do modelo de pesquisa. Os resultados obtidos permitiram confirmar e discutir a hipótese principal do presente estudo de que a racionalidade comunicativa é preditora dos atributos das funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle nas equipes funcionais em nível operacional do Banco Central. / The objective of this essay is to analyze how administrative functions of planning, organization, direction and controlling work on the operational leveI functional staff of the Brazilian Central Bank, due to the rational communication leveI. Considering the concepts of administrative process and its integrated functions, derived from the classical administrative theory, the managing action is analyzed according to criticaI studies, especially with the concepts of communicational rationality and social action categories. The research is classified as explanatory according to the goals and uses the study of case method, since the analysis is placed on the working staff in operational leveI of the Brazilian Central Bank. The data was collected by applying a questionnaire to the staff that works in the administrative units called 'Coordenadorias' ( Coordinations ). This data made the validation of the scales and the correlations established between the integrating parts of the research model possible. The results allowed confirmation and discussion of the main hypothesis of this study, that the communicational rationality is a predictor of the administrative functions of planning, organization, direction and controlling on the operational leveI functional staff of the Brazilian Central Bank

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / O presente trabalho tem por objetivo avaliar o impacto produzido sobre os trabalhadores das organizações através da implantação de sistemas integrados de gestão (ERP) , como instrumento apoiador da flexibilização organizacional. O estudo abrangeu empresas do ramo de serviços que implantaram o sistema ERP da empresa SAP AG, através de questionários e entrevistas realizadas diretamente com os trabalhadores envolvidos. Os principais impactos para os trabalhadores foram: aumento na pressão sobre trabalho, exigência por maior capacitação, redução do nível de supervisão, aumento na qualidade, velocidade e complexidade do trabalho e redução quadro de pessoal. O nível de participação dos trabalhadores foi diversificado mas muito baixo quanto: ao treinamento, ao fluxo de informação ao longo do projeto, à possibilidade de sugerir melhorias e de influir na condução do projeto. Os objetivos planejados com a implantação foram alcançados e os trabalhadores estão satisfeitos com o sistema enquanto novo instrumento de trabalho. A baixa possibilidade de sugerir melhorias ao longo do projeto, aliado com o bom índice de aceitação das sugestões quando elas ocorreram, confirmam a hipótese de que o potencial social das organizações não foi suficientemente considerado inibindo melhorias para as empresas. A redução de pessoal, o baixo nível de participação do trabalhador em passos importantes do projeto e o baixo nível de abertura para sugestões de melhoria apuradas nesse estudo, confirmam a tendência de intensificação do uso da mão-de-obra e do conhecimento do trabalhador em detrimento de sua emancipação como agente ativo e participante da gestão, restringindo assim a efetiva flexibilização organizacional. / The objective ofthis work is to evaluate the impact produced on the organizations' workers through the implementation of Enterprise Resource Planning systems, as an instrument of the organizational flexibility. The study were made in companies of the service segment that implanted the ERP system from the company SAP AG, through questionnaires and interviews accomplished directly with the involved workers. The main impacts for the workers were: increase in the pressure ofthe work, demand for larger training, reduction of the supervision leveI, increase in the quality, speed and complexity of the work and reduction of personal. The leveI of the workers' participation was diversified but very low: in the training process, on the flow of information along the project, on the possibility to suggest improvements and on influencing the conduction of the project. The objectives planned with the ERP implementation were reached and the workers are satisfied with the system as an instrument for working. The low possibility to give suggestions of improvement along the project, taking also in account that there were a good index of acceptance of the suggestions when were allowed to be given, confirm the hypothesis that the organizations' social potential was not taken enough in account, what inhibited improvements for the companies. The personnel's reduction, the low leveI of the worker's participation in important steps of the project and the low levei of possibility to give suggestions for the project, confirm the tendency of increasing the use of the labor and of the worker's knowledge in detriment of its emancipation as active and participant agent of the administration and, therefore, constraining the efTective organizational flexibility.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DavidDias.pdf: 830652 bytes, checksum: b4ae263a50dbb1d03e35e617772bb9e8 (MD5) Previous issue date: 2001 / The main purpose of this work is to show how the investments in training influence the financial returns of Aracruz Celulose S.A., in the period from january/1998 to december/2000. The data will be treated using quantitative and qualitative parameters. Our analyses will be based on the practical elements. In order to study the idea of investment return in terms of training and questions involving motivation, a knowledge of learning, which is in itself complex because of the varieties of learning theories which don¿t fit into the cultural models being studied, we direct our attention to the necessity of a model which understands the problems of existing conditions. For so much, the most appropriate method for the treatment of data relative to motivation, to knowledge and to learning, will be the ex post facto, because this refers to facts abready known and the researcher would be unable to control or manipulate the variables. / O objetivo principal deste trabalho foi de verificar o quanto os investimentos em treinamentos impactaram nos retornos financeiros para a Aracruz Celulose S. A, no período de janeiro de 1998 a dezembro de 2000. Os dados foram tratados na forma paramétricos quantitativos e qualitativos. As análises e observações realizadas nesse estudo foram extraídas de elementos práticos. Para trabalhar o tema relativo ao retorno de investimento em treinamentos e as questões que envolvem a motivação, o conhecimento e a aprendizagem de pessoas. Por ser pontos muito complexo e críticos, existe uma gama muito grande de teorias editadas, que não se encaixam em modelos de culturas a serem estudadas, embora direcionamo- nos para a necessidade de um modelo que entenda os problemas nas condições existentes. Para tanto, o método mais apropriado para tratamento dos dados relativos à motivação, ao conhecimento e à aprendizagem, será o ex post facto, pois este se refere a fatos já conhecidos e o pesquisador não terá meios de controlar ou manipular as variáveis.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rasera.pdf: 384538 bytes, checksum: e8f58785acc2bffc8e52f206fd4db3cb (MD5) Previous issue date: 2002 / The increase of the global competitiveness of the global alliances of the economic blocks, generates an increasing stream of information that makes with that the companies are always the seek of new developments. The climate of changes generates concern with what it must be assimilated by organization, and things that don¿t serve the definitive company. The organizational environment of the companies is taken by uncertainty. The organizational culture becomes itself very important for the organization, therefore it judges what the company can use in the relation with its environment, and what does not serve to its organizational structure. Together with the culture is necessary that itself a learning environment, leading thus culture. The work considered here studies the organizational culture of a company making relation with the organizational Learning, and helps to clarify the profile of a culture that propitiates the organizational learning. This work analyzes the Isabela¿s S/A organizational culture, making relation with the organizational learning. Of this form, look it self to describe and to identify the culture of the searched company, studying its difficulties and advantages, making relation with the deep learning. The company is characterized, the situation problem and the subject of study. In the theoretical referential was made an analysis of the culture, its formation until the types of culture, applying itself after a model of organizational learning. A model for the study of the culture is applied, where self is characterized, tipology of the culture, and applied a model for the study of the learning. The results of the considered study, answer the research problem, where they are analysed with the application of the diagnostic research of the searched company. This discloses an organization with a strong culture, however flexible to assimilate changes. It has a harmony between the values that generate the culture and that they are characterized, spreading out thus an environment that propitiates organizational learning, a culture that generates learning. / O aumento da competitividade global motivado pelas alianças dos blocos econômicos, gera um crescente fluxo de informações que faz com que as empresas estejam sempre a procura de novidades. O clima de mudanças traz preocupações com o que deve ser assimilado pela organização, e o que não serve a determinada empresa. O ambiente organizacional das empresas é tomado pela incerteza. A cultura organizacional se torna muito importante para a organização, pois ela julga o que a empresa pode utilizar na relação com seu ambiente, e o que sua estrutura organizacional não absorve. Juntamente com a cultura é preciso que se crie um ambiente de aprendizagem, se criando assim culturas que aprendem. O trabalho aqui proposto estuda a cultura organizacional de uma empresa fazendo relação com o aprendizado organizacional, ajudando a esclarecer o perfil de uma cultura que propicia o aprendizado organizacional. Este trabalho analisa a cultura organizacional da Isabela S/A, fazendo relação com a aprendizagem organizacional. Desta forma procura-se descrever e identificar a cultura da empresa pesquisada, estudando suas dificuldades e vantagens, com relação a aprendizagem profunda. È caracterizada a empresa, a situação problema e o tema de estudo. No referencial teórico, foi feita uma análise da cultura, da sua formação até os tipos de cultura, aplicando-se após um modelo de aprendizagem organizacional. É aplicado um modelo para o estudo da cultura, onde é caracterizado o self, tipologia da cultura, e outro modelo para o estudo da aprendizagem. Os resultados do estudo proposto, respondem o problema de pesquisa, onde são analisados com a aplicação da pesquisa diagnóstico da empresa pesquisada. Este revela uma organização com uma cultura forte, porém flexível para assimilar mudanças. Há uma harmonia entre os valores que geram a cultura e que estão caracterizados, difundindo assim um ambiente que propicia aprendizagem organizacional, uma cultura que gera aprendizado.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / The study it has as mam focus present a reference to analyze the individual behavior of the bank' s retail employees in the presence of the necessity of adequacy to the used strategy to face the current competitive market. It shows the importance of the analysis of symbolic dimension for the organizations, to the businesses and the relations between the actors in the enterprise contexto It demonstrates the recent main changes in the National FinanciaI system, that have taken the inserted organizations to search adaptations forms and between them review its processes of management and programs of training and development of people. It traces the current profile of the Bank BRC SI A, making a historical briefmg and approaching the human resources, computerization, the financiaI sanitation project and the operational performance of the last years. It concludes that the cultural features of the Bank BRC SI A in its majority reduce its capacity to adjust the performance form of the private banks. Exist few cultural traces that favor the bank adaptability, which we can indicate the commitment, the devotion and the loyalty ofthe bank staff(that already had been bigger in the past). Other factors also contribute to make it difficult its adaptability, such as paternalism, the formalism, impunity, the spectator position among others features, these are common in the Brazilian companies, as we will see in the frrst chapter. Regard to this, it will be necessary a strong persistence and desire to breach the inertia ofthe organization, as a constancy of intentions, so that the transformations happen and the bank reach the adaptation to the market. In the case, this must be the task of the leadership: to be persistent, perspicacious and flexible the sufficient to maintain the process and lead it to the efficient formo Still, it was contacted that exist resistance and difficulties to make possible the necessary transformations to the bank acts as a private bank. Some resistances are common and others are specific and pro per of each observed situation. / O estudo tem como principal foco apresentar uma referência de análise do comportamento individual dos empregados dos bancos de varejo diante da necessidade de adequação à estratégia utilizada para enfrentar o atual mercado competitivo. Mostra a importância da análise da dimensão simbólica para as organizações, os negócios e as relações entre os atores no contexto empresarial. Demonstra as principais mudanças recentes no Sistema Financeiro Nacional, que tem levado as organizações aí inseridas a buscar formas de adaptações, entre elas rever seus processos de gestão e de programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas. Traça o perfil atual do Banco BRC SIA, fazendo um breve histórico e abordando os recursos humanos, a informatização, o projeto de saneamento fmanceiro e o desempenho operacional dos últimos anos. Conclui que as características culturais do Banco BRC SI A, em sua maioria, reduzem a sua capacidade de adequar-se à forma de atuação dos bancos privados. Existem poucos traços culturais que favorecem a adaptabilidade do banco, entre os quais podemos citar o compromisso, a dedicação e a lealdade do pessoal ao banco (que já foram maiores no passado). Outros fatores também contribuem para dificultar a sua adaptabilidade, tais como o paternalismo, o formalismo, a impunidade, a postura de expectador, entre outras, características estas comuns às empresas brasileiras, conforme veremos no primeiro capítulo. Com relação a isto, será necessária uma forte dose de persistência e desejo de quebrar a inércia da organização, bem como uma constância de propósitos, para que as transformações aconteçam e o banco consiga se adaptar ao mercado. No caso, este deve ser o papel da liderança: ser persistente, perspicaz e flexível o suficiente para chamar o processo a si e conduzi-lo de forma eficaz. Ainda, contatou-se que existem resistências e dificuldades para a viabilização das transformações necessárias para que o banco atue como um banco privado. Algumas resistências são comuns e outras são específicas e próprias de cada situação observada.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Martinelli.pdf: 275527 bytes, checksum: dc661c45553904f369938ee6e29a8842 (MD5) Previous issue date: 2001 / The purpose of this study is to analyze the effects of the productive reorganizations occurred at Companhia Siderúrgica de Tubarão (located in the State of Espirito Santo, Brazil), during the 90¿s, regarding the professional qualification of its work force.The purpose is to describe and to explain the process of changes effected in the productive structure of the company and its connections with the changes that took place in the siderurgy in general. It is against the context of the deep changes - technological, managerial, of productive processes, in logistics, etc. occurred in the last decade that the problems of professional qualification of CST's work force are focused. To explore it, the supported hypothesis is that the productive reorganizations CST passed during the 90's had imposed the need of a broader qualification of its work force, in terms of formal education (upper, average, basic level), and in terms of technical abilities required by the production.The research development is anchored in a methodology that combines the following methods: bibliographical, documental and fieldwork, with a qualitative approach, in the scope of case study. / Este estudo propõe analisar os efeitos das reestruturações produtivas ocorridas na Companhia Siderúrgica de Tubarão (ES), durante a década de 90, sobre a qualificação profissional de sua força de trabalho. A finalidade é descrever e explicar o processo de mudanças efetuado no padrão produtivo da empresa e suas conexões com as transformações mais gerais que vem se efetuando no setor siderúrgico, em particular; e suas mudanças produtivas contemporâneas, em geral. Ou seja, é contra o contexto das profundas mudanças - tecnológicas, gerenciais, de processos produtivos, de logística, etc ¿ ocorridas nas últimas décadas, que os problemas de qualificação profissional da força de trabalho da CST é focalizado. Para explorá-lo, a hipótese sustentada é de que as reestruturações produtivas pelas quais a CST passou durante a década de 90 impuseram a necessidade de uma maior qualificação de sua força de trabalho, tanto em termos de escolaridade formal (nível superior, médio, fundamental) quanto em termos de capacidades técnicas requeridas pela produção. O desenvolvimento da pesquisa está ancorado numa metodologia que combina os seguintes meios: bibliográficos, documentais e de campo, com tratamento qualitativo de dados, no âmbito de categoria de estudo de caso.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 / Bibliografia: f. 98-104 / Pesquisas revelam que existem poucos estudos empíricos para verificar a existência de nível de maturidade nas organizações. Pensando na necessidade de aumentar os estudos empíricos sobre gestão de processos organizacionais e maturidade de empresas, surgiu / Research demonstrated there are few empirical studies to verify the existence of maturity level in the organizations. To increase the empirical studies on process organization management and maturity of companies, the idea to search industrial companies a

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. 151-162 / O presente trabalho desenvolve um estudo sobre a correlação entre os níveis de desenvolvimento dos processos de gestão e o estágio de maturidade da organização, a partir de indicadores extraídos dos modelos de crescimento organizacional e processos de ges / The current paper develops a study about the correlation between the levels of development in management of processes and the maturity of the organization, from indicators extracted from the organizational enlargement models and management processes, and