Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 / Bibliografia: f. 134-139 / Serviços e inovações são duas palavras que se destacam no ambiente de negócios atual onde as empresas competem pela sobrevivência e crescimento. A primeira delas porque o setor cresce rapidamente e representa uma boa fatia da economia de países desenvolvi / Service and Innovation are two relevant words in the current business environment where companies struggle for survival and growth. The one because it is a fast growing sector and already represents considerable slice of developed countries economy. The i

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2006 / Inclui bibliografia / O presente estudo tem como objetivo conceitualizar os Processos de Gestão da Inovação sob a ótica do paradigma pós-industrial denominado Sociedade em Rede. Compreender as transformações ocorridas com o advento de tal paradigma, e como estas transformações

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2011 / Inclui bibliografias / Virtuality has become an integral part of a team's definition and its ?virtual level? affects many variables that are found in its design, implementation and operation. Therefore, new management practices have been developed over the years in order to lea

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2006 / Inclui bibliografia / Apesar de todas as classes de empresas apresentarem algum tipo de problema, a classe das pequenas e médias empresas (PMEs) é a que sente mais rapidamente os reflexos das dificuldades de gestão e dos problemas gerados pelo ambiente. O presente trabalho, co

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2006 / Inclui bibliografia / Os sistemas integrados de gestão da produção, ou sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) passaram a ser largamente utilizados no Brasil a partir da década de 90. Enquanto muitos casos de sucesso divulgam seus bons resultados na implantação, muitas org

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Bibliografia: f. 120-125 / O desenvolvimento tecnológico do século passado foi determinante para a transformação na forma de competir das empresas. O compartilhamento de informações cresceu em velocidade e volume, derrubando barreiras de tempo e espaço. O dinamismo deste novo cenár / The technological development that took place in the last century was determinant for the changes shaping the enterprise's competition. The information sharing is growing in terms of speed and volume, breaking barriers in terms of time and space. The dyna

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. 120-127 / A intensificação no comércio internacional facilitado pelos avanços nas telecomunicações e nos meios de transportes leva as empresas a buscarem o ingresso em novos mercados e melhorar suas formas atuação. Este estudo descreve como ocorre a internacionaliz / The intensification of international trade facilitated by the telecommunications and ways of transportation makes the companies seek for new markets and improve their ways of acting. This study describes how happens the internationalization of small and m

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. 96-103 / A palavra globalização começou a ser empregada desde meados da década de 1980 em substituição a conceitos como internacionalização e transnacionalização. Muito mais do que simplesmente abertura de mercados para tornar o capital das empresas "sem fronteira / The word globalization started to be used since middle of the decade of 1980 in substitution the concepts as internationalization and transnationalization. Of that simply opening of markets not to become the capital of the companies "without borders", the

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:50:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF349.pdf: 577707 bytes, checksum: 53b0e2402e726716857f60d8a2f037d5 (MD5) Previous issue date: 2006 / This study proposes and uses a multipolar qualitative methodology for the investigation of the meanings of corporate work under the impact of the technical-scientific knowledge. Based on the constructionist epistemology and on a heideggerian approach, this methodology made possible the description of such phenomenon under the Management perspective, but also under the Psychology, Sociology and Philosophy views. Study starts with empirical data, collected by interviews and in publications, and analyzes them based on conceptual contributions from the four referred poles. As a result, this investigation proposes reflexivity, impermanence and entanglement as meanings of the corporate work that culminate in the paradoxical work. It also demonstrates that the impact of knowledge occurs in a reflexive spiral of complexification, continuously affecting individuals and work processes; describes the impermanent character of the work ruled by time, by neophilia and by uncertainties that make precarious the very subjective experience of worker; and proposes that this work becomes entangled due to the way it is managed, and is an entangling work, for embarrassing the individual in its techniques, logics and dissonances. The paradoxical essence that emerges from this appreciation of corporate work is described on the following scopes: its reflexivity does not prevent its rationality to be fragile; its dynamism coexists with the difficulty to achieve substantive organizational changes; its entanglement compromises the possibilities of an apparently reachable well-being; its focus on present ends up to be emptied; and its purpose of individual sustenance becomes unsustainable due to hyperconsumption. But the conclusions of the study do no describe a definitive phenomenon. At the ending, it points out possibilities of living with the paradoxical work as well as possibilities of its transformation. / O presente estudo propõe e utiliza uma metodologia qualitativa multipolar para investigar os sentidos do trabalho corporativo impactado pelo conhecimento técnico-científico. Fundamentada na epistemologia construcionista e em uma abordagem heideggeriana, essa metodologia permitiu a descrição do fenômeno investigado sob as perspectivas não só da Administração, como da Psicologia, da Sociologia e da Filosofia. O estudo parte de dados empíricos, coletados em entrevistas e em publicações, e os analisa com base em contribuições conceituais dos quatro pólos citados. Como resultado, a investigação aponta a reflexividade, a impermanência e o enredamento como sentidos do trabalho corporativo que culminam no trabalho paradoxal. Demonstra que o impacto do conhecimento se dá em uma espiral reflexiva de complexificação, afetando continuamente indivíduos e processos de trabalho; descreve o caráter impermanente do trabalho dominado pelo tempo, pela neofilia e pelas incertezas que precarizam a própria experiência subjetiva do trabalhador; e argumenta que esse trabalho se torna enredado pela maneira como é administrado, e enredante, por emaranhar o indivíduo em suas técnicas, lógicas e dissonâncias. A essência paradoxal que emerge dessa apreciação do trabalho corporativo é descrita nos seguintes âmbitos: sua reflexividade não impede que sua racionalidade seja débil; seu dinamismo coexiste com a dificuldade de realizar mudanças organizacionais substantivas; seu enredamento compromete as possibilidades de um bem-estar aparentemente alcançável; seu foco no presente termina por se mostrar esvaziado; e seu propósito de sustento individual se torna insustentável pelo hiperconsumo. Mas as conclusões do estudo não descrevem um fenômeno definitivo. Ao seu término, são apontadas possibilidades de convivência com o trabalho paradoxal, assim como possibilidades de sua transformação.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / Due to the inability of the State in assisting the demands that are required to them, the federal govemment proposed alterations in the public machine, through the Reform of the State Apparel Master Plan, so it can establish new administration forms and new models for the institutions. The objective is to make possible to have a larger interaction between State and Society and, at the same time, to reach larger leveIs of efficiency. The project of the Social Organizations (OS), especially, can represent the first attempt of fomenting a new kind of partnership between State and Society. Nevertheless, problems do exist for the implementation of the OS, because they appeared in practice, due to an initiative by the govemment and not by the civil society; the qualification process has indicated to be extremely centralizing and to have the composition of the Administration Council strongly commanded by the public power. Therefore, the OS should be analyzed as a process in course, a possibility of becoming an efficient altemative in the production and circulation of educational and cultural radiobroadcast, ofhealth, of scientific research, of education and of culture. In order to reach its objectives, not getting limited to the highest administrative flexibility acquired, the initial flaws will have to be reviewed and corrected and mechanisms that make possible a larger social control of the public administration will have to be introduced. This dissertation is directed to the pilot experiment of the OS: the transformation of the extinct Roquette Pinto Foundation into ACERP (Roquette Pinto Association of Educational Communication), indicating chaIlenges and difficulties of the organizational change, the objectives and the goals settled in the administration contract and the search for the realization of the implementation of new directing values with quality to the customer. There are critics in relation to the process of changes adopted, especially the absence of planning and the difficulty of dialoging manifested by the leaders of ACERP. The organizational change has imported cultural values and sought, in a very short term, the alteration of cultural traces and of predominant behavior in the organization, provoking the exodus of the public servers. / Diante da incapacidade do Estado em atender às demandas que lhe são exigidas, o governo federal propôs alterações na máquina pública, através do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, de forma a estabelecer novas formas de gestão e novos modelos para as instituições. O objetivo é possibilitar maior interação entre Estado e Sociedade e ao mesmo tempo atingir níveis maiores de eficiência. Em especial, o projeto das Organizações Sociais (OS) pode representar a primeira tentativa de fomentar uma nova espécie de parceria entre o Estado e a Sociedade. Não obstante, existem defeitos na implementação das OS, pois surgiram na prática por iniciativa do governo e não da sociedade civil; o processo de qualificação mostrou-se extremamente centralizador e a composição do Conselho de Administração fortemente comandada pelo poder público. Portanto, as OS devem ser analisadas como um processo em curso, uma possibilidade de vir ainda a se constituir em alternativa eficiente nas áreas de produção e veiculação de radiofusão educativa e cultural, de saúde, de pesquisa científica, de educação e de cultura. Para que atinja os seus objetivos, não se limitando à maior flexibilidade administrativa conquistada, terão de ser revistas e corrigidas as falhas iniciais e introduzidos mecanismos que possibilitem maior controle social da gestão pública. Esta dissertação está voltada para a experiência piloto das OS: a transformação da extinta Fundação Roquette Pinto em ACERP (Associação de Comunicação Educativa Roquette Pinto), I apontando desafios e dificuldades da mudança organizacional, os objetivos e as metas fixados no contrato de gestão e a busca da concretização da implementação de novos valores de direcionamento ao cliente com qualidade. Há críticas em relação ao processo de mudanças adotado, em especial à ausência de planejamento e à dificuldade de diálogo manifestadas pelos dirigentes da ACERP. A mudança organizacional tem importado valores culturais e buscado, a curtíssimo prazo, a modificação de traços de cultura e de comportamento predominantes na organização, provocando o êxodo dos servidores públicos.