Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / The present research investigates the influence of competitive attitude and strategic issues on the processes that concur to stimulate the adoption of innovation in a Company. On the basis of the effected bibliographical walk through that included the studies on innovation process, organizational learning, enterprise strategy, competitive advantage and competitive attitude, a theoretical construct with 03 independent variables and 02 dependent variables, that had been correlated to attain the research objective, was proposed. To develop the empirical test of the model, questionnaires were sent to 400 managers and supervisor of Petrobras, the Brazilian Oil Company. Had been gotten indices of rollback of about 40% with relation to the total of the universe and 58% on total of the managers of the company. Data were statistically evaluated using the model of structural relations (LISREL), that allowed the measure of how much the competitive attitude and the competitive advantage influence the disposal of the companies in adopting new managerial technologies. The findings partially support the hypotheses on the influence of the competi tive attitude on the disposal in adopting and investing in managerial innovations. The findings present, also, some impossibilities to interpret how much the competi tive advantage is related with innovation, due the difficulty of managers in identifying which the enterprise strategies consists or will consist in advantage regarding the competition between the companies. / O objetivo deste trabalho é investigar os fatores que concorrem para estimular a adoção de inovação nos processos de gestão empresarial e como as estratégias empresariais influenciam na atuação dos gerentes na busca de novas tecnologias gerenciais. Com base na revisão bibliográfica efetuada que incluiu os estudos sobre processo de inovação, aprendizado organizacional, estratégia empresarial, vantagem competitiva e atitude competitiva, foi proposto o modelo teórico contendo 03 variáveis independentes e 02 variáveis dependentes, que foram correlacionadas de forma a atender o propósito da pesquisa. Para desenvolver o teste empírico do modelo, foram enviados questionários para 400 empregados da Petrobras e obtidos índices de retorno de cerca de 40% com relação ao total do universo e de 58% sobre o total de gerentes da empresa. Os dados foram avaliados estatisticamente empregando-se o modelo de relações estruturais (LISREL), o que permitiu a medida do quanto a atitude e a vantagem competitivas influenciam a disposição das empresas em adotar novas tecnologias gerenciais. Os resultados obtidos suportam parcialmente as hipóteses sobre a influência da atitude competitiva sobre a disposição em adotar e investir em inovações gerenciais, mas apresentam algumas impossibilidades de interpretação quanto ao relacionamento entre vantagem competitiva e inovação, explicável pela dificuldade dos gerentes em identificar quais as estratégias empresariais constituem-se em vantagem na competição entre as empresas.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997 / o objetivo deste trabalho é analisar o modelo de gestão implantado na Fundação Oswaldo Cruz - FIOCRUZ, procurando identificar os limites e possibilidades de um processo de gestão democrática no Serviço Público, e de outro, inventariar, criticamente, os modelos administrativos disponíveis que tenham a questão da gestão democrática como pressuposto organizacional. Norteou o trabalho a trajetória institucional da FIOCRUZ, notadamente o período da realização dos Congressos Internos (de 1988 a 1996). Para alcance do objetivo, foram analisados, a partir de fontes primárias e secundárias, os aspectos que abrem espaço para um processo de gestão democrática. Na realização do trabalho foram selecionadas como categorias analíticas: poder decisório, autonomia e controle social. Baseamo-nos, ainda, no método que privilegiou a descrição utilizando, porém, a dedução apoiada na análise qualitativa e quantitativa. A análise dos dados possibilitou concluir que os procedimentos participativos como o processo eletivo de escolha do presidente e dos diretores das Unidades da FIOCRUZ, a constituição dos órgãos colegiados de decisão e a realização dos Congressos Internos abriram espaços para a democratização da gestão, representando a materialização da vontade e do desejo de certos atores, e garantiram a unidade de ação em uma instituição pouco integrada. Algumas questões são ponto de partida para pesquisas futuras: como esse modelo participativo é implantado em cada Unidade da FIOCRUZ? Esse modelo corresponde ao desejo efetivo dos servidores? Em que medida o processo participativo de gestão contribuiu para o ganho de eficiência administrativa? / The objetive of this work is to analyze the management model implanted in Fundação Oswaldo Cruz - FIOCRUZ, attempting to identify the limitations and possibilities of a democratic management process in Public Service and, on the other hand, make a criticaI inventory of the available administrative models that hold democratic management as an organizational principIe. The work was guided by the institutional path of FIO CRUZ, notably the period of the Internai Congresses (1988 to 1996). In order to reach the objective, the aspects that create space for a democratic management process were analyzed based on primary and secondary sources. To accomplish the work analytical categories were selected: power of decision, autonomy and social controI. We also based our work on the method that privileged description using, however, deduction sustained by qualititative and quantitative analysis. The analysis of the data made it possible to conc1ude that participative procedures such as the elective process of the president and directors of the FIOCRUZ units, the constitution of collegiate decision-making bodies and the holding of Internai Congresses opened space for the democratization of management, representing the materialization of the will and the desire of certain actors who guaranteed the unity of action in an institution of reduced integration. Some questions are points of departure for future research: how is this participative model implanted in each FIOCRUZ unit? Does this model correspond to the real desire of the employees? Up to what point does the participative management process contribute to enlarge administrative efficiency?

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ANTONIO L D PENSO.pdf: 270553 bytes, checksum: b26f97f927fde683373cd91c687572aa (MD5) Previous issue date: 2002 / The present study treats of an historical analysis of the organizational evolution of School Technique of Arsenal of Navy of Rio de Janeiro (ETAM) and your contribution to the establishment of the current managerial model. This school is the one of national institution of teaching, turned to the area of the industry naval, what else contributed in the country, in the century 20, to the formation qualified of hand of work, having activities since 1923. The Arsenal of Navy of Rio de Janeiro, counting with 239 years of experience, since your foundation, stimulates the professional qualification of Brazilians workers , on the area of the industry naval, since 1823. / O presente estudo trata de uma análise histórica da evolução organizacional da Escola Técnica do Arsenal de Marinha do Rio de janeiro (ETAM) e sua contribuição para o estabelecimento do modelo gerencial atual. Esta escola é a instituição nacional de ensino técnico-profissional voltada para a área da indústria naval, que mais contribuiu no país, no século 20, para a formação qualificada de mão de obra, tendo atividades desde 1923. O Arsenal de Marinha do Rio de Janeiro, além de ser sua instituição mantenedora, contando com 239 anos de experiência, desde sua fundação, incentiva a qualificação profissional de operários brasileiros, na área da indústria naval, desde 1823.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MArcelo.pdf: 371441 bytes, checksum: 73066e9cfa84be76a22243f0b013bf72 (MD5) Previous issue date: 2006 / This study looked for identify the causes and the effects of fear in the individuals within the organizational context. The procedure for data collection consisted in a questionnaire divided in two stages, and applied in 76 individuals. The first stage consisted in a words evocation test and the second, as a complementary mode, was composed by four open questions. The theory of social representations and the central nucleus theory were the foundations of the data analysis of the words evocation test. The processing of the open questions was consisted in an interpretative analysis, based in the presented theoretical referencial and supported by the respondents social representation of fear. In the enterprises context, different causes and effects of fear had been found in the inserted individuals. However, in its majority, it was identified that the biggest individuals fears are the unemployment, the threats, punishments, the unstable and unsafe environments of work, the unfair competition, the collusions, sabotages, tricks, the incapacity to do its work¿s tasks and the abusive increase of the work load. On the other hand, about the fear¿s effects, there is a frequent physiological and psychological instability when they had been submitted in high work loads. The fear is an excellent creativity, innovation and aptitude repressor, and it is capable to generate disgusts, frustrations, defensive postures, standstills and to increase the jobs navigability. / Este estudo buscou identificar as causas e os efeitos do medo nos indivíduos dentro do contexto organizacional. O método utilizado para a coleta dos dados foi um questionário dividido em duas etapas, e aplicado em 76 indivíduos. A primeira etapa consistiu em um teste de evocação de palavras e a segunda, de forma complementar, foi composta por quatro perguntas dissertativas. O tratamento dado ao teste de evocação de palavras foi baseado na teoria das representações sociais e na teoria do núcleo central. Já as perguntas dissertativas sofreram uma análise interpretativa, com base no referencial teórico apresentado, auxiliada pela representação social do medo, conforme os respondentes. As causas e efeitos do medo encontrados nos indivíduos, no contexto empresarial, foram dos mais variados. Entretanto, em sua maioria, identificou-se que os maiores medos dos indivíduos são o desemprego, as ameaças, punições, os ambientes de trabalho instáveis e inseguros, a concorrência desleal, os conluios, sabotagens, trapaças, a incapacidade de cumprir suas tarefas de trabalho e o aumento abusivo de sua carga de trabalho. Por outro lado, em relação aos efeitos gerados pelo medo, há um freqüente desequilíbrio fisiológico e psicológico quando submetidos, ditatoriamente, a altas cargas de trabalho; e que o medo é um excelente sufocador da criatividade, inovação e aptidão dos indivíduos, capaz de gerar desgostos, frustrações, posturas defensivas, paralisações e aumento da navegabilidade nos empregos.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeresaCristina.pdf: 2521000 bytes, checksum: 6bbadbf55e5d888b313a7b1a755c7c61 (MD5) Previous issue date: 2003 / This study apprehends the living experiences of the RFFSA employees who still remain in the organization until its final moments of existence. In order to comprehend and analyze these experiences to generate knowledge related to personnel relationships in critical management realities as it is the case in a process of organizational liquidation. Due to the fact that the case study focus on a railroad enterprise, the presence of which is inherent to the history of the nation, social implications related to that liquidation process were investigated under cultural concepts, new organization context, added to a phenomenological approach. Through the consideration of that philosophical dimension of the relationships which constituted the object of this study, the railroader being could be more broadly understood. The employed methods include bibliographic and documental research to describe the organization and to reinforce sources for a deeper study of the railroad employee¿s culture and values. The posture assumed in that investigation was participation with the subjects including the researcher. Some characteristics were extracted out of questionnaires and interviews as a means of answering questions which would not come out trough numbers. What emerges as a fundamental learning in the conclusions can be summarized as follows: the understanding of an organization as a slice detached from society, is a deviation from human relevance paths, since implications of human actions in leabenswelt are ignored and their impacts are not considered concrete. That especial learning which the case study helped to clarify and which is an alert to liquidators and employees, independently of hierarchy, is not limited to liquidation processes. The phenomenon which shows itself in that strategic category of management is that its deviation from human relevance appears in higher dramaticism. / Este estudo apreende as vivências dos funcionários que permanecem na empresa Rede Ferroviária Federal S. A. (RFFSA) até os últimos períodos da existência dessa organização, para compreendê-las, analisando-as através de fundamentos teóricos para a geração de conhecimento sobre as relações das pessoas em processos críticos, como é o caso de uma liquidação. Por se tratar de uma empresa ferroviária, cuja presença se confunde com a experiência nacional, foram investigados o seu passado histórico, as implicações sociológicas do processo de desestatização e da liquidação para a extinção, à luz da cultura, do novo contexto das organizações, complementados por uma abordagem fenomenológica. A partir da consideração dessa dimensão filosófica das relações objeto deste estudo, o ser ferroviário pôde se revelar mais amplamente. Os métodos empregados incluem pesquisa bibliográfica e documental de forma a descrever a empresa e fornecer o material para aprofundamento do estudo do empregado ferroviário em termos de cultura e valores. A postura assumida na investigação foi de compartilhamento com sujeitos, incluindo o próprio pesquisador. Algumas características foram levantadas com base em questionários, e as entrevistas foram realizadas para que se mostrassem aquelas respostas a questões que não são capazes de se dar a conhecer em números. O que emerge como aprendizado fundamental nas conclusões pode ser resumido da seguinte forma: a compreensão de uma organização como um recorte descolado da sociedade é um desvio do sentido da relevância do humano, já que as implicações da suas ações no mundo da vida são ignoradas e que os seus impactos não são considerados concretos. Esse aprendizado especial, que o caso enfocado ajudou a clarificar e que serve de alerta a liquidantes e empregados, independentemente de hierarquia, não se limita às liquidações. O fenômeno que se mostra por si mesmo nessa categoria de estratégia de gestão é que o afastamento dessa relevância do humano surge com maior dramaticidade.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Msantos.pdf: 1051610 bytes, checksum: ec42ad446af68b34849e872d6ccd9edd (MD5) Previous issue date: 2008 / The present work aims to identify emerging organizational changes in the Court of Accounts of the State of Rio de Janeiro - TCE/RJ that are happening in the contemporary scenery known as the Age of Information. The search for the comprehension of the institutional dynamics is oriented by concepts originated from the theory of complexity, which believe that the public services external control system can be understood in a political, technical and legal environment with growing levels of learning and innovation. While chasing the possible causes of these changes, we try to prove the hypothesis that the TCE/RJ is turning into a more transparent organization. For this purpose, we define the outlines and reaches of the principle of transparency, based in bibliographical and documental researches, and analyze the phenomenon perceived in a explanation research through semi-structured interviews performed with two groups: a sample representing the universe under jurisdiction entities top level directors and the other obtained in the universe of formal and informal leaderships existing in the educational body of the institution. The conclusion of the present work confirms the initial questions, indicating that the organization is really becoming more and more transparent. The social-technical changes that are happening today at the TCE/RJ are caused by the growing social pressure for more effective results in the control of public expenditures. Under the systemic point of view, we observe cracks in the protective bell-glass that evolves the institution - previously hermetic to the external contingencies and that works today as a SAC - Adaptive Complex System. Aspects such as organization structural changes, the introduction of strategic planning and the growing democratization of the decision process are producing a new organizational culture. The seniority of the Technical Headcount contributes to establish the pre-conditions for the development of a administration where the participation of the TCE/RJ technical employees adds importance to its development as an institution that generates republican effects in the society from its less hermetic decision process. / Este trabalho pretende identificar mudanças organizacionais emergentes no Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro - TCE/RJ que ocorrem no cenário contemporâneo conhecido como era da informação. A busca da compreensão da dinâmica institucional é orientada por conceitos advindos da teoria da complexidade, pelos quais se acredita que o sistema de controle externo dos serviços públicos possa ser compreendido em um ambiente político, técnico e legal com crescentes níveis de aprendizagem e inovação. Ao perquirir as prováveis causas de tais transformações, procura-se comprovar a suposição de que o TCE-RJ está tornando-se mais transparente. Para tanto, são definidos os contornos e alcances do princípio da transparência, com base em pesquisas bibliográfica e documental, e realizadas análises de fenômenos percebidos em uma pesquisa explicativa por intermédio de entrevistas semi-estruturadas realizadas em dois grupos: com uma amostragem representativa do universo de dirigentes do primeiro escalão de órgãos e entidades jurisdicionados e outra amostra obtida no universo das lideranças formais e informais existentes no corpo instrutivo da instituição. A conclusão do trabalho ratifica as indagações iniciais, indicando que a entidade está tornando-se mais transparente. As mudanças sociotécnicas que hoje ocorrem no Tribunal são, em grande parte, provocadas pela crescente pressão social por resultados mais efetivos no controle de gastos públicos. Sob o ponto de vista sistêmico, podem-se vislumbrar fissuras em uma redoma protetora que envolve a instituição - antes hermética às contingências externas e que, hoje, funciona como um sistema complexo adaptativo (SAC). Aspectos como mudanças da estrutura organizacional, o estabelecimento de um planejamento estratégico e a crescente democratização do processo decisório estão produzindo uma nova cultura organizacional. O amadurecimento do Corpo Técnico contribui para estabelecer as pré-condições para o desenvolvimento de uma gestão onde a participação dos técnicos do Tribunal assume grande importância para o seu desenvolvimento como órgão destinado a gerar efeitos republicanos na sociedade a partir de seu processo decisório cada vez menos hermético.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / This dissertation aims at discussing and thinking on modelling organization. Emphasis was put on examining whether this process would contribute to change or to difficult organization's improvement. The recearch was developed in the Municipal Department of Education in Rio de Janeiro (SME/RJ), with a clear option to study an educational environment to evaluate existing influences of formal structures and administrative strategies on teaching quality and on unsuccessful results produced by schools in the municipality . The study concludes that the changing process which has been carried on by SME/RJ has not contributed toward the reshaping of the organization to enable democratic participation of teachers, students and general workers on the decision-making processo The installed changing process has sustained old bureaucratic structures rather than replacing them by modem decentralized and flexible models and behaviours. / o objetivo do presente trabalho é discutir e refletir sobre se a modelagem organizacional que contém propostas para a promoção de mudança organizacional impulsiona-a ou ao contrário serve apenas de âncora estagnante do processo de mudança, utilizando-se para isso, de pesquisa empírica realizada na Secretaria Municipal de Educação do Rio de Janeiro - (SMEIRJ), buscando-se através desse caso específico, discutir o tema na área de gestão educacional. Assim, pretende-se verificar se a influência de modelos formais de estruturação do sistema de ensino e de enfoques e ênfases adotados em sua gestão apresentam soluções sobre o que se tem, endemicamente, denominado de fracasso escolar . Pode-se constatar, a partir do presente trabalho, que o novo modelo organizacional e de gestão em processo de implantação na SME/RJ ainda não transformou a Secretaria em espaço aberto no sentido de que o cidadão, o aluno, o professor, o funcionário, a escola e a comunidade se mesclem com inteira liberdade aos atores centrais da organização que, a despeito de alguns avanços, está consciente de que resta muito a realizar. Preservou as velhas estruturas burocráticas e de poder que dominam esse processo, a despeito do racional e lógico modelo desenvolvido pela SME/RJ, a partir de 1993, que procura valorizar o profissional do ensino, promover a descentralização administração de forma a garantir maior flexibilidade e propiciar uma gestão participativa.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / This essay deals with the resistance to computerized information systems at Oswaldo Cruz Foundation, an institution that belongs to the Department ofHealth. While developing thoughts of various experts, it tries to gather reasonings about information systems, about organizational changes and resistance. So, it builts a very clear net based on opinions, principIes and goals of information systems and also tries to develop some ideas about organizational change and resistance. A field search is the final result of well designed interviews that rmse important aspects on the relation between users and computerized information systems. / A dissertação trata da ret1exão sobre a resistência aos sistemas de informação informatizados na Fundação Oswaldo Cruz, instituição vinculada ao Ministério da Saúde. Desenvolvendo os pensamentos de diversos estudiosos, procura reumr as ret1exões em torno dos sistemas de informação, da mudança organizacional e da resistência. Para isso, constrói uma teia explicativa baseada na conceituação, nos fundamentos e nas finalidades dos sistemas de informação e procura também desenvolver algumas ret1exões sobre mudança organizacional e resistência. A pesqUIsa de campo desenvolve-se por melO de entrevistas, levantando aspectos importantes da relação do indivíduo com os sistemas de informação informatizados.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / The future will belong to companies that can fully explore process centering. Total Quality program and other initiatives bound to give new shape to organisations have already transformed the work to be done in companies. Now it is time to transform people that work in tem, as to have teams capable of superior performance. In general, the subjects related to human resources are the responsability of the human resourse function. This is the very part of the Eletrobrás that needs to face the most dificult part of the modernization challenge. It seems, however, that the conventional weapons and accumulated expirience of HR people may not be enough to settle the questiono This dissertation suggests that it will be necessary to break up the past, to leave some old concepts and experiences behind and to propose new creative solutions to give companies of the future, the human resources they will need. / O presente trabalho é produto de uma pesquisa bibliográfica e de campo sobre o sentido da evolução da Teoria das Organizações e o seu impacto nas atividades de treinamento e educação na Eletrobrás. A avaliação dos resultados dos programas de desenvolvimento de Recursos Humanos carece de maior precisão, pela sua própria natureza qualitativa. Paradoxalmente, as ações administrativas, que geram resultados de difícil mensuração, são colocadas em segundo plano, em detrimento das que provocam resultados quantificáveis e de curto prazo. Tal miopia revela o caráter pragmático adotado em muitos modelos de gestão, não promovendo a qualidade. A avaliação do desempenho organizacional é assunto central a ser discutido nessa dissertação, e torna-se mais complexa quando verificamos a existência de suas diferentes dimensões: a eficiência, eficácia e efetividade e a relevância do humano. A evolução dos estudos em administração demonstrou um sentido que vai desde os modelos de maior grau de burocratização e instrumentalização do homem na organização, até a mais satisfatória humanização, emancipação e autonomia no trabalho. Assim, os programas de treinamento e desenvolvimento podem dar uma grande contribuição neste sentido, deslocando o desempenho organizacional, de uma ênfase na eficiência, para as dimensões mais abrangentes da efetividade e relevância do humano. Quando tal desenvolvimento ocorrer, não haverá mais ¿recurso¿ humano , pois o mesmo se apresentará em aberto, diferente de outros recursos organizacionais.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DanielleMiguelleto.pdf: 196322 bytes, checksum: 1d071d9dde788b72d4b5c52436e73a27 (MD5) Previous issue date: 2001 / Este trabalho se propõe a analisar o fenômeno das organizações que se articulam em rede com a finalidade de aliar interesses em comum, ou resolver um problema complexo, ou ainda ampliar o raio de alcance de suas ações. Nesse sentido, as organizações que se articulam em rede reconhecem, primeiramente, que não podem alcançar determinados objetivos de forma isolada e necessitam conciliar seus recursos com os de outras organizações, como, por exemplo, financiamentos, informações, conhecimento, ou até mesmo, status, experiência ou legitimidade. Os tipos de rede variam, principalmente, de acordo com o nível de autonomia dos atores que a compõem e com a natureza da relação de interdependência que estabelecem entre si, resultando numa arena permeada por confrontos de opinião, compartilhamento de projetos e um longo processo de construção de relações de confiança. No campo de estudo da administração, as redes correspondem a um novo fenômeno organizacional que traduz a complexidade dos empreendimentos contemporâneos, se utiliza da flexibilidade proporcionada pelas tecnologias de comunicação e incorpora os estilos de gestão que buscam maior participação e compromisso das pessoas envolvidas. Em contraposição ao modelo de organização burocrática, a rede pressupõe uma disposição horizontal dos atores, sejam indivíduos ou instituições, baseada em relações mais simétricas do que hierárquicas, mais cooperativas do que competitivas e mais dinâmicas do que normativas, exigindo novos parâmetros para a coordenação das ações. Esse trabalho busca sistematizar as diferentes perspectivas teóricas, conceitos e idéias relacionados ao tema das redes, com ênfase em modelos de gestão orientados à ação pública, na qual é fundamental conciliar a democratização do processo decisório à efetividade dos empreendimentos, em outras palavras, a racionalidade dialógica é racionalidade instrumental e, nesse sentido, expressam os principais desafios na gestão de redes. No primeiro capítulo se analisa o contexto que propicia a formação das redes, identificando as tendências na gestão de empresas e a reforma na gestão pública, os obstáculos na relação entre estado e sociedade e os desafios da constituição de redes para a superação destes. O capítulo seguinte apresenta o referencial teórico de redes, define os conceitos utilizados no trabalho e discute os aspectos fundamentais da gestão de redes. O último capítulo apresenta a pesquisa empírica, na qual é utilizado o método de estudo de caso, com a finalidade de investigar a dinâmica organizacional e o modelo de gestão de uma rede considerada um caso revelador: o Comitê das Entidades Públicas no Combate à Fome e pela Vida, que atua no Brasil, em âmbito nacional, e atualmente articula mais de 700 organizações.