Orientador: Fabricia Silva da Rosa. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientador: Tarcísio Pedro da Silva. / Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:16:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017-02-22 / This study reports the systematization of knowledge, leading to conceptual, theoretical, and applied reflections on the implementation of the corporate education system of Banco do Nordeste do Brasil (BNB) and its contribution to the organizational development. The general objective was to demonstrate the contributions of the Corporate Education System as an Organizational Development strategy of BNB. While the specific objectives comprised: presenting the BNB Corporate Education¿s contributions to its organizational development, reflected on the perspectives of valuing human skills, operational efficiency, customer service excellence, sustainable regional development, and competitive financial results; and verifying if the BNB Corporate Education complies with the Seven Principles of Success of a Corporate Education System: competitiveness; perpetuity; connectivity; availability; citizenship; partnership; and effectiveness. It is based on the theoretical model of the BNB strategy map (BSC) and on the seven principles of success for implementing a corporate university system of Eboli, in the work published in 2012, which enables to delimit assumptions and epistemological and theoretical frameworks that support the research. The research, with qualitative approach, used the focus group interview technique, complemented with documentary research. Data were processed through content analysis. Results suggest that the BNB, like the organizations on the same mission, responds strategically to the global market logic, with the prerogative of standing out by its development focused on technical skills, current behaviors and, most importantly, on good results. In this context, continuous learning represents its main characteristic, in which people from the organizational context participate directly, (re) building the management model and helping in its implementation. Everything has been done essentially through an efficient development program that aligns human and business skills, always seeking the best results in the medium and long term. Corporate University of BNB is an ally in this implementation, contributing to the processes required by the continuous learning of its collaborators, besides aligning them with the strategies defined for the organization, making the business model more competitive. Keywords: Organizational development. Knowledge management. Intellectual capital. Learning companies. Corporate education. / O presente estudo relata a sistematização de conhecimentos, motivando reflexões conceituais, teóricas e aplicadas sobre a implantação do sistema de Educação Corporativa do Banco do Nordeste do Brasil (BNB) e sua contribuição para o desenvolvimento organizacional. Apresenta como objetivo geral demonstrar as contribuições do Sistema de Educação Corporativa como estratégia de Desenvolvimento Organizacional no BNB, e como objetivos específicos, apresentar as contribuições da Educação Corporativa do BNB para o desenvolvimento organizacional, traduzido nas perspectivas: valorização das competências humanas; eficiência operacional; excelência no atendimento-foco no cliente; desenvolvimento regional sustentável; resultados financeiros competitivos, bem como verificar se a Educação Corporativa do BNB está de acordo com os Sete Princípios de Sucesso de um Sistema de Educação Corporativa: competitividade; perpetuidade; conectividade; disponibilidade; cidadania; parceria; efetividade. Vale-se do modelo téorico do mapa estratégico do BNB e dos sete princípios de sucesso de implementação de um sistema de Universidade Corporativa de Eboli (2012) que possibilita delimitar suposições e marcos epistemológicos e teóricos que fundamentam a pesquisa. De abordagem qualitativa, a pesquisa usou a técnica da entrevista de grupo focal, complementada com a pesquisa documental. Processaram-se os dados com auxilio da análise de conteúdo. Os resultados sugerem que o BNB, a exemplo das organizações de mesma missão, responde estrategicamente à logica globalizada de mercado, tendo como prerrogativa diferenciar-se pelo desenvolvimento focado nas competências técnicas, atualidades comportamentais e, sobremaneira, nos bons resultados. Neste contexto, traz como marca a aprendizagem contínua, cujas pessoas do contexto organizacional participam diretamente, (re)construindo o modelo de gestão e ajudando em sua implemantação. Tudo vem ocorrendo, fundamentalmente, por meio de um eficiente programa de desenvolvimento que alinha competências humanas e empresariais, buscando os melhores resultados a médio e longo prazos. A Universidade Corporativa do BNB é uma aliada nessa operacionalização, contribuindo para com os processos requeridos pelo contínuo aprendizado dos colaboradores; além de fazer o alinhamento destes às estratégias definidas para organização, tornando o modelo de negócio mais competitivo. Palavras-chave: Desenvolvimento organizacional. Gestão do conhecimento. Capital intelectual. Empresas que aprendem. Educação corporativa.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:22:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-01-16 / Nowadays it is necessary to increase civil engineering student¿s formation, in order to develop new competences, different then the technical ones. This necessity has been discussed by several parts of the society, which opens an important discussion over the desirable profile of civil engineers, considering constant scientific and technological changes. Those professionals are being called to develop areas that they have never imagined, such as human development, in order to give quick answers to constant challenges imposed by the profession and the society. So, this research aims to analyze the importance of a complementary professional formation to Civil Engineering students, as an aid to insertion into the job market. This research took in consideration the student¿s, professor¿s and enterprise¿s perceptions over the general and behavioral competences to the job market. This is a quantitative research, considering that the evidences of the research were captured through the measurement of variables, and this is also a qualitative research, once it aims to understand the problem, besides the data collection, which took an empirical basis, analyzing the various perceptions of the public studied, through the application of questionnaires and interviews. It was utilized the content¿s analysis to opened questions, and the closed questions were analyzed in base of statistic. Through these data and through all of this scenario, it was observed that there is not a huge divergence between students, enterprises and professors about the importance and necessity of a complementary professional formation to Civil Engineering students inside the Universities, to the development of general and behavioral competences, although it has been observed that the professor still have a strict technical view of the civil engineer¿s formation, but, in a subtle way, they are perceiving the importance of a structural change into the curriculum and how the non-technical competences can contribute to the formation of those students, in order to correspond to the reality. The general and behavioral competences were considered as an essential tool to the Civil Engineer¿s formation, where those professionals need to have a more complete formation, not only in a technical way, but also as human beings, who relate with each other and who is also in constant change. / Torna-se cada vez mais necessário ampliar a formação dos alunos de engenharia civil,visando também desenvolver neles novas competências que não sejam técnicas. Cada vez mais essa necessidade vem sendo discutida de forma veemente por vários segmentos da sociedade, o que fez surgir uma importante discussão sobre o perfil desejável dos profissionais de engenharia civil,considerando as constantes mudanças científicas e tecnológicas. Esses profissionais estão sendo cada vez mais chamados a se desenvolverem em áreas que antes eles nem imaginavam, como a questão do desenvolvimento humano, para conseguir dar respostas rápidas aos constantes desafios impostos pela profissão e pela sociedade.Tendo em vista esse contexto, neste estudo, buscou-se analisar a importância da formação complementar profissional para discentes do curso de Engenharia Civil como subsídio à inserção no mercado de trabalho. A pesquisa levou em consideração a percepção dos alunos, dos professores e das empresas que atuam no ramo da construção civil sobre as competências gerais e comportamentais mais importantes para a inserção no mercado de trabalho. A pesquisa realizada foi de cunho quantitativo, considerando que foram capturadas as evidências da pesquisa por meio da mensuração das variáveis, e qualitativa, por visar também a compreensão do problema, além do levantamento de dados. Tomou-se como base empírica a análise sobre as várias percepções dos públicos estudados, por meio da aplicação de questionários e entrevistas. Utilizou-se a técnica de análise de conteúdo para as questões abertas e as questões fechadas foram analisadas com base estatística. A partir dos dados obtidos e diante de todo esse cenário estudado, pôde-se constatar que não há muita divergência entre os alunos, as empresas e professores sobre a importância e a necessidade da formação complementar profissional dos alunos do curso de Engenharia Civil dentro das Universidades, para o desenvolvimento de competências gerais e comportamentais, embora tenha sido percebido, junto aos professores, que eles têm ainda uma visão muito técnica da formação do engenheiro civil, mas que, sutilmente, estão percebendo a importância de uma mudança estrutural na grade curricular do curso e em como as competências não técnicas podem contribuir para que a formação desses alunos seja mais condizente com a realidade de mercadoem que hoje se vive. As competências gerais e comportamentais foram consideradas como essenciais para a formação do engenheiro civil, visto queesses profissionais necessitam ter uma formação mais completa, não só tecnicamente, mas como seres humanos que se relacionam e que também estão em constante mudança.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:36:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-05-20 / This study deals with the theory of chaos and complexity in the organizational management of a business group in the Northeast. Whose main objective was to identify and understand the principles and techniques used in organizational management Cacique Tyres Group and to analyze its management model in the light of the complexity paradigm. To reach the intended objectives, the research found six dimensions: characteristics of the environment, (borders resources and capabilities of the company), strategic subsystem, technical subsystem, structural subsystem, social subsystem and management subsystem. All dimensions were considered relevant to identify characteristics of chaos theory and complexity in managing the company investigated. In the course of the research, there was an extensive literature review with the presentation of the main concepts of the dynamic process of change from deterministic to probabilistic classical view paradigms of the contemporary context, and as a conceptual basis, the model of integrated subsystems was used and the box theory about the order and the edge of chaos in management models. To align themselves quantitative approach, we used a questionnaire with Likert model, using a range of verbal type. Data were analyzed using SPSS software, in its version 17. Has also used the technique to examine documents which added to the perception of the respondents contributed to answering the basic question of the study. The results of the study indicated that there is evidence of alignment to the complexity paradigm in environmental management company searched. It was concluded that the organization adopts a participatory management, with few hierarchical levels, proximity of employees with direction, search for continuous learning, growth and sustainability in business and in your own environment managed five features aligned to the paradigm of complexity. Keywords: Chaos and Complexity. Organizational Management. Paradigm. / Este estudo versa sobre a teoria do caos e complexidade na gestão organizacional de um grupo empresarial do Nordeste. Cujo principal objetivo foi identificar e compreender os princípios e as técnicas adotadas na gestão organizacional do Grupo Cacique Pneus e analisar seu modelo de gestão à luz do paradigma da complexidade. Para se chegar aos objetivos pretendidos, a pesquisa considerou seis dimensões: Características do ambiente, (fronteiras recursos e capacidades da empresa), subsistema estratégico, subsistema técnico, subsistema estrutural, subsistema social e subsistema gerencial. Todas as dimensões foram consideradas relevantes para identificar características da teoria do caos e da complexidade na gestão da empresa pesquisada. No transcurso da pesquisa, realizou-se uma vasta revisão bibliográfica com a apresentação dos principais conceitos do dinâmico processo de mudança da visão clássica determinística para os paradigmas probabilísticos do contexto contemporâneo, e como base conceitual, foi utilizado o modelo de subsistemas integrados e o quadro teórico sobre a ordem e o limite do caos nos modelos de gestão. Por alinhar-se a abordagem quantitativa, utilizou-se um questionário com modelo de Likert, usando-se uma escala do tipo verbal. Os dados foram tratados utilizando o software SPSS, em sua versão 17. Também foi usada a técnica de análise de documentos as quais somadas à percepção dos respondentes contribuíram para responder a questão básica do estudo. A análise dos resultados do estudo apontou que no ambiente de gestão da empresa pesquisada há evidências de alinhamento ao paradigma da complexidade. Concluiu-se que a organização adota uma gestão participativa, com poucos níveis hierárquicos, proximidade dos colaboradores com a direção, busca por aprendizagem contínua, crescimento e sustentabilidade no negócio e possui no seu ambiente de gestão cinco características alinhadas ao paradigma da complexidade. Palavras-chave: Caos e Complexidade. Gestão Organizacional. Paradigma

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:44:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-08-06 / The Brazilian industrial SME has found it difficult to survive in the current market due to the high competitiveness it is subjected to. Therefore, aiming at becoming more competitive, it has sought to improve its processes and results. The questions raised from the information given above have motivated the execution of this research, whose core issue is the following question: What effect do the local external environment and the fundamentals of management excellence variables have on the Brazilian industrial SME organizational performance? Faced with the research problem, we aim to study the key elements needed to obtain organizational performance in the context of the Brazilian industrial SME. In this regard, a theoretical model has been tested with the objective to confirm which local external environment and management variables have an impact on the Brazilian industrial SME organizational performance. The conceptual model was created based on three main approaches, from which the respective hypotheses have been elaborated: 1) the local external environment grounded on the theory of contingency and the five forces theory; 2) the fundamentals of management excellence grounded on the theory of vision based on resources and on the theory of dynamic capabilities; and 3) the organizational performance based on the Balanced Scorecard. The study included a descriptive quantitative research of a survey type. The empirical research was carried out among 247 Brazilian industrial SMEs. The data collected was subjected to two analysis techniques - the descriptive statistics and the multivariate analysis, involving structural equation modeling. The research results indicate that the current Brazilian industrial SME knows and is aware of the fact that it is necessary to invest in management excellence in order to survive in the market in a sustainable way. However, it has also become clear that the SME does not know how to reach that goal. Finally, the results obtained by this study may be useful to help narrow the relationship gap between two clearly distinct groups, and to which this study makes an invitation: the academy and the market. Keywords: External Environment. Management. Organizational Performance. Small and Medium Enterprise (SME). / No mercado atual, a PME industrial brasileira tem encontrado dificuldade de sobrevivência, devido à alta competitividade a que está sujeita. Assim com o objetivo de tornar-se mais competitiva, ela tem buscado a melhoria dos seus processos e resultados. A partir do exposto, surgiram algumas indagações que estimularam a realização desta pesquisa tendo como problema central, a seguinte questão: Qual o efeito das variáveis do ambiente externo local e dos fundamentos da excelência em gestão no desempenho organizacional da PME industrial brasileira? Diante do problema de pesquisa, tem-se o propósito de estudar elementos-chave na obtenção do desempenho organizacional no contexto da PME industrial brasileira. Nesse sentido, testou-se um modelo teórico que procurou confirmar quais variáveis do ambiente externo local e da gestão impactam no desempenho organizacional da PME industrial brasileira. O modelo conceitual foi montado com base em três abordagens principais, a partir das quais foram elaboradas as respectivas hipóteses: 1) o ambiente externo local embasado pela teoria da contigência e a teoria das cinco forças; 2) os fundamentos da excelência em gestão amparados pela teoria da visão baseada em recursos e pela teoria das capacidades dinâmicas e; 3) o desempenho organizacional fundamentado pelo Balanced ScoreCard. O estudo compreendeu uma pesquisa descritiva, do tipo survey, de natureza quantitativa. A pesquisa empírica foi realizada junto a 247 PME's industriais brasileiras. Os dados coletados foram submetidos a duas técnicas de análise, a estatística descritiva e a análise multivariada, envolvendo a modelagem de equações estruturais. Pelos resultados da pesquisa, percebe-se que a PME industrial brasileira da atualidade sabe e tem consciência que para manter-se no mercado de forma sustentável é necessário investir em uma gestão de excelência, contudo também ficou evidente que a PME não está sabendo como alcançar esse objetivo. Por fim, os resultados obtidos por este estudo poderão ser úteis no estreitamento das relações de dois públicos marcadamente distintos e para os quais este estudo tem convite: a academia e o mercado. Palavras-chave: Ambiente Externo. Gestão. Desempenho Organizacional. Pequena e Média Empresa (PME).

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:51:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-05-29 / The objective of this study is to evaluate the application of executive coaching in the development of emotional competencies and management ability of managers in a service company using as an instrument of intervention coaching. This paper is based on the principles of adult learning, specifically the model of experiential cycle of Kolb (1984), which consists of learning based on reflection-action-experience. The specific objectives contemplated the identification of learning and the potential benefits that the program generated in the managers. The methodological approach was qualitative action research. The data collection instruments were questionnaires, 360 evaluation, evaluation of learning and possible benefits of the procedure and written statements applied to managers participating in the program. The results showed that investment in organizational learning and leadership development involving the five leaders resulted in conduct and organizational change which led to safer and more active managers; and that through this performance they were able to have greater emotional control, and also improved their relationship with employees and their decision making. / O objetivo deste trabalho é avaliar a influência da aplicação do coaching para executivos no desenvolvimento das competências emocionais e habilidades gerenciais dos gestores em uma empresa de serviços, utilizando como instrumento de intervenção o coaching. Este se baliza nos princípios da aprendizagem de adulto, especificamente no modelo do ciclo vivencial de Kolb (1984), que consiste na aprendizagem baseada em reflexão-ação-experiência. Os objetivos específicos contemplaram a identificação dos aprendizados e dos possíveis benefícios que o programa provocou nos gerentes. A abordagem metodológica foi pesquisa-ação qualitativa. Os instrumentos de coleta foram questionários, avaliação 360, avaliações de aprendizado e de possíveis benefícios do processo e depoimentos escritos aplicados aos gestores participantes do programa. Os resultados evidenciaram que o investimento em aprendizagem organizacional e no desenvolvimento dos cinco líderes acarretou uma mudança comportamental e organizacional, no sentido de ter gestores mais seguros e atuantes e que, por meio desse desempenho conquistado, passaram a ter maior controle emocional, melhoria no relacionamento com os colaboradores e em suas tomadas de decisões.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:52:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-09-05 / Services are the cutting-edge base of developed and emerging countries economies. However, researches in service innovation are on its first steps and primarily focused on analogies of theories of innovation in the realm of manufacturing innovation, with a few empirical studies been carried out in Brazil. Thus, the present research aims to analyze the innovation process in terms of its components: innovation capabilities (input), innovation capacities (throughput), and the result of the innovation process (output), along with the relationship between these components. In order to achieve the desired results, three service companies participated of a qualitative-descriptive study using a theoretical innovation process model, and its measurement indicators. A second theoretical model was suggested as second option to analyze the process. Semi-structured forms were employed in conducting personal interviews with the companies CEOs, in addition to direct observation, and document analysis. Results indicate that there hasn't yet been a formal innovation process taken place in the target companies. Most of resources aren t assigned as ameans of reaching a solid environment for developing innovative activities. Such activities were perceived though as real and alive, but scrambled along with all other daily activities, without orchestration and intentionality of creating innovations. An import conclusion came from the studied cases: it s more important to the final process of innovation value generation what companies do with their resources rather than what resources they own. Despite the fragility of initial sub-processes (input and throughput), CEO s were satisfied with the final results (value) of the innovation processes. / Serviços são a base das economias de países desenvolvidos e emergentes. Contudo, o estudo de inovações em serviços ainda é embrionário e muito concentrado em analogias com teorias de inovação de manufatura e com poucos trabalhos empíricos no Brasil. Nesse contexto, esse trabalho tem por objetivo efetuar uma análise do processo de inovação, em termos de antecedentes (capacidades para inovar), procedimentos (habilidade de usar os recursos para inovar) e resultados (geração de valor por meio das inovações), e das relações entre essas dimensões em empresas prestadoras de serviços. Para tal, realizou-se uma pesquisa descritivaqualitativa, por meio de estudos de casos, usando um modelo teórico para descrever o processo de inovação em serviços, com seus respectivos indicadores de medição. Umaproposta de um segundo modelo teórico também é apresentada no estudo. Foram utilizados formulários semiestruturados na condução das entrevistas, além de análise de documentos e observação direta. Os resultados mostram que não existe um processo de inovação formalizado nas empresas. Os recursos ainda não são alocados de forma estratégica para que promovam um ambiente sólido para o desenvolvimento de atividades inovativas. Tais atividades podem ser percebidas nas empresas, mas sem uma orquestração e intencionalidade de propiciar o surgimento das inovações e sem um alinhamento estratégico voltado para o cliente. Concluiu-se que, para o resultado final da inovação geração de valor é mais importante o que a empresa faz com os recursos, do que os recursos em si. Apesar das fragilidades dos sub-processos iniciais, os gestores se mostraram satisfeitos com o valor gerado pelas inovações.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:57:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-08-24 / The study presented the financial performance (factual) of companies in the electricity sector in Brazil that are listed in Levels of Corporate Governance (NDGC) and the participants in the Traditional Market, connected perceptions of the directors/managers to the motivational factors related good corporate governance practices and internationalization. Descriptive statistical technique to analyze the financial performance of the companies was used, while for analysis of the tests proceeded to the use of statistical inference. The results considering the medium and dispersion of financial performance in ROA and ROE indicated that companies in the MT showed superior performance for enterprises of NDGC, to replicate the same performance review with companies NDGC/I and MT/I, ie, internationalized; the results of the companies participating in the MT/I continued to show superior performance when compared to NDGC/I companies. The results, referring to the average perceptions of the directors / managers of both types of companies (NDGC and MT; NDGC/I and MT/I) showed no statistically significant differences. Although to adhere to good corporate governance practices and internationalization, companies of MT obtained higher average compared to NDGC companies. It should be noted that the findings of this study should not be generalized, so one should not consider that to adhere to good corporate governance practices and/or internationalization, companies will have superior performance when compared those who do not signal such practices, it is not possible to make such inferences without the application tests. Keywords: Corporate Governance. Internationalization. Performance Differentials. Electricity Companies in Brazil. / O estudo apresentou os desempenhos financeiros (factuais) das empresas do setor de energia elétrica do Brasil que estão listadas nos Níveis Diferenciados de Governança Corporativa (NDGC) e as participantes do Mercado Tradicional, conectadas as percepções dos diretores/gestores aos fatores motivacionais ligados as boas práticas de governança corporativa e a internacionalização. Foi utilizada a técnica de estatística descritiva para análise dos desempenhos financeiros das empresas, enquanto que para análise dos testes procedeu-se a utilização de inferência estatística. Os resultados considerando as médias e dispersões do desempenho financeiro em ROA e ROE indicaram que as empresas do MT apontaram desempenho superior em relação às empresas dos NDGC, ao replicar a mesma análise do desempenho com as empresas NDGC/I e MT/I, ou seja, internacionalizadas; os resultados das empresas participantes do MT/I continuaram apresentando desempenho superior quando comparadas com as empresas NDGC/I. Os resultados, referentes às percepções médias dos diretores/gestores dos dois tipos de empresas (NDGC e MT; NDGC/I e MT/I) mostraram que não há diferenças estatisticamente significantes. Embora ao aderir às boas práticas de governança corporativa e a internacionalização, as empresas do MT obtiveram médias superiores comparadas às empresas NDGC. Ressalta-se que as conclusões desta pesquisa não devem ser generalizadas, portanto não se deve considerar que a ao aderir às boas práticas de governança corporativa e/ou internacionalização, as empresas terão um desempenho superior quando comparado aquelas que não sinalizam tais práticas, não é possível fazer tal inferência sem a aplicação de testes. Palavras-chave: Governança Corporativa. Internacionalização. Desempenho Financeiro. Empresas de Energia Elétrica no Brasil.

Orientador: Daniel Jugend / Banca: José Alcides Gobbo Junior / Banca: Robson Silva So Rocha / Dissertação (mestrado - Engenharia de Produção) - Universidade Estadual Paulista "Julio de Mesquita Filho", Faculdade de Engenharia / Resumo: O objetivo desta pesquisa consiste em analisar as relações de influência entre as práticas de colaboração proposta pela abordagem de Open Innovation, com aspectos da cultura organizacional e estrutura organizacional. Além disso, pretende-se analisar as influências da colaboração para inovação com desempenho operacional, desempenho inovador e desempenho de mercado. Foi adotada uma pesquisa quantitativa tipo survey, com uma amostra de 116 empresas pertencentes a setores considerados dinâmicos em termos tecnológicos. Dentre os resultados obtidos, há a indicação de que os clientes são a principal fonte de colaboração para a inovação das empresas, que empresas que recebem incentivos governamentais para inovação são menos propensas à utilização de prática de colaboração para inovação; há a preponderância em empresas de grande porte no desenvolvimento de inovações radicais; as relações de colaboração propostas pela abordagem da Open Innovation com clientes, fornecedores, funcionários, universidades e outros, exercem influências positivas tanto no desempenho inovador quanto no de mercado das firmas, porém não apresenta influência positiva no desempenho organizacional / Abstract: The objective of this research is to analyze the relationships of influence between collaborative practices proposed by the Open Innovation approach, with aspects of organizational culture and organizational structure. In addition, we intend to analyze the influences of collaboration for innovations with operational performance, innovative performance and market performance. A quantitative survey was adopted, with a sample of 116 firms in sectors considered dynamics in terms of technology. Some of the results presented that customers are the main source of collaboration for innovation companies; those companies that receive govermnment incentives for innovation are less prone to the use of collaborative innovation practices; there is a preponderance of large companies in the development of radical innovations; collaborative relations proposed by Open Innovation approach with customers, suppliers, employees, universities and others, exert positive influences both innovative performance as the market firms, but has no positive influence on operating performance / Mestre