Orientador: Marcelo Magalhães Bulhões / Banca: Rogério Ferraraz / Banca: Mauro de Souza Ventura / Resumo: A diversidade de suportes e mídias que povoam o mercado tecnológico atualmente desperta preocupações por parte dos produtores de conteúdo cultural comercial devido principalmente à necessidade de atender a um novo público que busca cada vez mais interagir com narrativas, com os produtores e com demais consumidores. A web, com suas ferramentas de interatividade e construção coletiva de conhecimento, se destaca como ponto de união de interesses tanto de produtores, com a maior variabilidade de suas narrativas, quanto dos consumidores, com suas diversas formas de fruição de conteúdo. Partindo da hipótese de que as ferramentas da web interferem na forma de fruição, o objetivo da pesquisa se volta para a identificação dessas ferramentas e análise crítica de sua utilização na transmissão de conteúdo audiovisual na web. A pesquisa se debruça sobre um produto audiovisual, a série de TV Supernatural, buscando observar quais são as ferramentas envolvidas no processo de convergência midiática entre televisão e internet, mais especificamente, a apropriação feita pelo público do conteúdo audiovisual para sua transmissão na web, originalmente produzido para a TV. O objetivo é compreender criticamente esse deslocamento de conteúdo e qual a importância das características da web para essa dinâmica, buscando responder quais recursos midiáticos estão disponíveis para transmissão de conteúdo audiovisual. Esta observação se faz a partir da análise de três sites distintos, com formas diferentes de disponibilização do conteúdo de série Supernatural, buscando uma gama maior de ferramentas disponíveis próprias da web / Abstract: The diversity in media and supports which populate the technology market nowadays brings about some worry on the part of the producers of culturally commercial content due, mainly, to the need of catering to a new public who looks more and mor to interact with the narrative, with said producers and with other consumers of such media. The web, with its interactivity tools and collective construction of knowledge, comes across as union focus of of interests from the part of the producers, with a greater varibility of its narratives, and also from the part of the consumers, with its many ways of fruition of such content. Coming from the bypothesis that the web-tools interfere in the ways of fruition, the aim of this research is to turn is focus on the identification of these tools and on the critical analysis of its usage in the transmission of audiovisual content over the web. The research focu on an audiovisual product, the TV series Supernatural, aiming to observe what are the tools involved in the media convergence process between television and the internet, more specifically, the appropriation made by the public of the audiovisual content for its transmission on the web, originally produced for the TV. The goal is to critically understand such content displacement and what is the importance of the web characteristics for this dynamic, trying to answer what media resources are available for the transmission of audiovisual content. This observation is made by the analyses of three distinct websites, with different ways of release of the content of the series Supernatural, trying to achieve e bigger frame of reference on the tools available over the web / Mestre

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:08:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrianaCSC_DISSERT.pdf: 496198 bytes, checksum: 4e640352beec8b5880c6801202af5e74 (MD5) Previous issue date: 2013-06-06 / It is an investigation that seeks to reveal, record and analyze the process of appropriation and use of digital media by university students, aged between 40 and 60 years. Interested in studying how changes are perceived in the educational sphere for students Whois have gone through liberal/traditional school, ie, effected the first contact with technological devices media as adults, in the university. This investigation sought to contribute to the knowledge on the use of new learning strategies imposed by digital media by recording and analyzing the reports surveyed sample. Allowed to know the cultural universe of these women, revealing the context in which receive mediated messages and uses that mar? these learning strategies within their daily academic life. Gathered in this work, reflexions guided by studies of media reception and role played by digital media as builders images and facilitators in knowledging acquisitions, it was chosen to work two main theorical notions: communication media and digital inclusion. As the research methodology, it was used the exploratory descriptive technical together with other appropriate tecniques. In ordem to approach the problem can be observed two phases: a quantitative one, which was used an investigative procedure, a survey data with closed questions; and a qualitative phase, which was used to collect data through a diary from situations encountered in the classroom. The main objective of analyzing how digital media are received, appropriated and used by university women has been fulfilled and it is remarkable that they access with dificulty and can not be considered included digitally. The results show that the problem of these agents is not the access, there are was of appropriation of digital media offered at IES, and it was possible to note that they seek to integrate to the technological world, and they even have devices that can insert them on this world. Insertion in cyberculture sets up the ability to find a favorable way to be aware of reality and production of knowledge and liberating and dignifying practices, in this case refers to an appropriation of citizenship through the field of technological devices offered as a perspective that they can interact / Trata-se de uma investiga??o que busca revelar, registrar e analisar o processo de apropria??o e utiliza??o das m?dias digitais por alunas universit?rias, com idade entre 40 e 60 anos. Interessou-nos estudar como essas transforma??es s?o percebidas na esfera educacional, por discentes que passaram pela forma??o escolar liberal/tradicional, ou seja, efetuaram o primeiro contato com os dispositivos tecnol?gicos midi?ticos depois de adultas e dentro da universidade. Esta investiga??o buscou contribuir para ampliar o conhecimento sobre a utiliza??o das novas estrat?gias de aprendizagem impostas pelas m?dias digitais, atrav?s do registro e an?lise dos relatos da amostra pesquisada. Permitiu conhecer o universo cultural dessas mulheres, revelando o contexto no qual recebem as mensagens mediadas e quais os usos que fazem dessas estrat?gias de aprendizagem dentro de sua vida cotidiana acad?mica. Reuniram-se, neste trabalho, reflex?es orientadas pelo papel desempenhado pelas m?dias digitais, como construtores de imagens e dinamizadores na aquisi??o de conhecimento, escolhemos trabalhar com duas no??es te?ricas principais: comunica??o midi?tica e a inclus?o digital. Quanto ? metodologia investigativa, utilizamos a t?cnica explorat?rio-descritiva, aliada a outras t?cnicas apropriadas. Na forma de abordagem do problema podem ser observadas duas fases: uma quantitativa, na qual se utilizou como procedimento investigativo um levantamento, tendo este como t?cnica de coleta um question?rio com perguntas fechadas; e uma fase qualitativa, na qual foi utilizada como t?cnica de coleta de dados uma observa??o participante, por meio de um di?rio de campo a partir das situa??es vividas em sala de aula. O objetivo principal de analisar de que forma as m?dias digitais s?o recebidas, apropriadas e utilizadas pelas mulheres universit?rias foi cumprido, sendo not?vel que elas acessam com dificuldade e n?o podem ser consideradas inclu?das digitalmente, os resultados apontam que o problema dessas agentes n?o ? o acesso; h? formas de apropria??o das m?dias digitais oferecidas na IES, e foi poss?vel observar que elas buscam se integrar ao mundo tecnol?gico e at? possuem dispositivos que podem inseri-las nesse mundo. A inser??o na cibercultura configura-se pela capacidade de encontrar meio favor?vel para a tomada de consci?ncia da realidade e a produ??o de saberes e fazeres libertadores e dignificantes, que nesse caso refere-se a uma apropria??o da cidadania por meio do dom?nio dos aparatos tecnol?gicos oferecidos como uma perspectiva emancipat?ria para as interagentes

Diante de um mundo cada vez mais marcado por transformações na sociedade trazidas pela cultura digital e, portanto, buscando contribuições para a construção de práticas pedagógicas mais concernentes às necessidades das crianças na contemporaneidade, o presente estudo teve como objetivo investigar as mediações dessa cultura nas relações da criança com a leitura e a escrita. Tendo como interlocutores teóricos autores como Magda Soares, Lucia Santaella, Pierre Lévy, André Lemos, dentre outros, o estudo, desenvolvido na perspectiva da pesquisa-intervenção com o aporte de Maria Teresa Freitas, foi realizado numa escola da rede pública municipal do Rio de Janeiro, tendo como sujeitos doze crianças na faixa etária dos 8 aos 12 anos, matriculados no 3 ano do ensino fundamental. O procedimento metodológico privilegiado foi a oficina de produção de textos na internet. Também foi solicitado às crianças que expressassem sua visão dos lugares em que a escrita estivesse presente na internet e na escola, por intermédio do recurso do print screen no primeiro caso e do registro fotográfico no segundo. A interpretação dos dados apontou que é possível considerar que as mídias digitais, com as quais as crianças convivem contemporaneamente, foram mediadoras dos processos de ler e escrever no que refere aos sujeitos da pesquisa, tendo favorecido o interesse destes pela leitura e pela escrita. Pretende-se que os achados da pesquisa possam constituir-se como pistas ao delineamento de políticas e práticas de letramento, pautadas nas experiências históricas e culturais das crianças. / In face of a world where the society is more and more transformed by the digital culture and, therefore, seeking for contributions for the elaboration of more concerning pedagogical practices for children in the contemporaneity, the present study intended to investigate the mediations of this culture in the contact of the child with the reading and writing processes. Having as theoretical support authors as Magda Soares, Lucia Santella, Pierre Lévy, André Lemos, among others, the study in reference, developed in the research-intervention perspective with the contribution of Maria Teresa Freitas, took place at a public school of the Rio de Janeiro municipality, having as subjects twelve children between 8 and 12 years old, enrolled in the third year of the elementary school. The methodological procedure preferred was a text production workshop by the Internet. It was also requested to the children to express their view about the places where writing was present, on the Internet and at school, through the tool "print screen" in the first case and through photographs in the second case. The interpretation of the data showed it is possible to consider that the digital media, with which the children are currently in contact, acted as facilitators for reading and writing in respect to the subjects of the research, having favored their interest for reading and writing. It is assumed that the findings of this research may constitute evidences to the outline of literacy policies and practices, based on the children's historical and cultural experiences.

Esta dissertação apresenta uma proposta de ensino de conceitos de Geometria integrando mídias digitais e recursos didáticos. O objetivo central do trabalho foi contribuir para o processo de aprendizagem de conceitos de geometria, utilizando recursos tecnológicos, tais como vídeos, fotografia digital e software de geometria dinâmica, com alunos do oitavo ano do Ensino Fundamental. Além disso, disponibilizar uma proposta de ensino na forma de website composta por uma sequência didática, envolvendo definições, resoluções de problemas, multimídia, glossário de termos e atividades a serem desenvolvidas com materiais manipulativos e com o software GeoGebra. O estudo foi desenvolvido no ano de 2013, com uma turma de alunos do oitavo ano de uma escola pública da Rede Municipal de Ensino da cidade de Esteio/RS. Para analisar a proposta e o avanço dos alunos, utilizou-se como referenciais teóricos Vergnaud (1993) e Gravina (1996, 2001) e o estudo de caso como metodologia. A partir da análise dessa prática, a autora percebeu que a geometria dinâmica, juntamente com a integração dos demais recursos didáticos, possibilitou que os alunos avançassem na compreensão dos conceitos geométricos abordados. Também, os alunos tiveram a oportunidade de compreender e aplicar diferentes propriedades destes conceitos a situações cotidianas. A cada tópico desenvolvido, conceitos e propriedades vistos em tópicos anteriores foram resgatados, oportunizando que os alunos ampliassem seus conhecimentos sobre determinados conceitos. / This dissertation presents an educational proposal of Geometry concepts integrating digital media and educational resources. The central objective was to contribute to the process of learning geometry concepts using technological resources, such as videos, digital photography and dynamic geometry software, with students of the eighth grade of elementary school. In addition, provide an educational proposal in the form of website consists of a didactic sequence, involving definitions, problem solving, multimedia, glossary of terms and activities to be undertaken with manipulative materials and GeoGebra software. The study was conducted in 2013, with a class of eighth graders from a public school in Municipal Schools in the city of Esteio / RS. To examine the proposal and the progress of students, it was used as theoretical references Vergnaud (1993) and Gravina (1996, 2001) and the case study as a methodology. From the analysis of this practice, the author realized that the dynamic geometry, along with the integration of other educational resources, enabled students to advance in understanding of geometric concepts addressed. Also, students had the opportunity to understand and apply different properties of these concepts to everyday situations. Each topic developed concepts and properties seen in previous topics have been rescued, providing opportunities for students to broaden their knowledge of certain concepts.

abstract: As digital media practices become readily available in today's classrooms, literacy and literacy instruction are changing in profound ways (Alvermann, 2010). Professional organizations emphasize the importance of integrating new literacies (New London Group, 1996) practices into language-arts instruction (IRA, 2009; NCTE, 2005). As a result, teachers search for effective ways to incorporate the new literacies in an effort to engage students. Therefore, this study was designed to investigate the potential of digital storytelling as participatory media for writing instruction. This case study was conducted during the fall semester of 2012 in one first-grade classroom and one second-grade classroom in the Southwestern United States. The study addressed ten interrelated research questions relating to how primary-grade students performed in relation to the Common Core writing standards, how they were motivated, how they formed a meta- language to talk about their writing, how they developed identities as writers, and how they were influenced by their teachers' philosophies and instructional approaches. Twenty-two first-grade students and 24 second-grade students used the MovieMaker software to create digital stories of personal narratives. Data included field notes, interviews with teachers and students, teacher journals, my own journal, artifacts of teachers' lesson plans, photographs, students' writing samples, and their digital stories. Qualitative data were analyzed by thematic analysis (Patton, 1990) and discourse analysis (Gee, 2011). Writing samples were scored by rubrics based on the Common Core State Standards. The study demonstrated how digital storytelling can be used to; (a) guide teachers in implementing new literacies in primary grades; (b) illustrate digital storytelling as writing; (c) develop students' meta-language to talk about writing; (d) impact students' perceptions as writers; (e) meet Common Core State Standards for writing; (f) improve students' skills as writers; (g) build students' identities as writers; (h) impact academic writing; (i) engage students in the writing process; and (j) illustrate the differences in writing competencies between first- and second-grade students. The study provides suggestions for teachers interested in incorporating digital storytelling in primary-grade classrooms. / Dissertation/Thesis / Ph.D. Curriculum and Instruction 2013

”A designer rarely works alone”. The first sentence of Jonas Löwgren and Erik Stolterman's chapter on design as a social process made me curious. What if a designer worked alone? What are the actual differences between working on a project alone and as part of a group? How would it influence the creative process? What would be different when coming up with ideas, meeting with clients and setting deadlines? Does the influence of another designer stifle the individual creativity or does it actually nurish it? This paper is written to answer these and other questions as well as take you through the creative process of the production of ”Daddy” - the music video.

Esta pesquisa investiga processos de design de objetos que surgem da intersecção entre o mundo físico e o meio digital a partir de construção teórica pautada em conceitos presentes na Cibernética, na Teoria Geral dos Sistemas e no contemporâneo campo dos sistemas complexos. Considerando que tais objetos apresentam algumas peculiaridades inerentes da associação entre a instância física e digital, a hipótese desta pesquisa é, portanto, que os processos de design são sistemas complexos que devem ser analisados por uma abordagem sistêmica e holística para formulação de proposições que possam incorporar complexidade e estimular fenômenos emergentes nos processos de design. Assim, a pesquisa possui como objetivos entender em que aspectos os processos de design de tais objetos podem ser considerados como sistemas complexos; estabelecer relações sistêmicas ao longo do processo; compreender como os atores dialogam entre si, considerando que possuem distintos conhecimentos específicos, experiências e visões de mundo; e refletir sobre o uso do meio digital para o diálogo entre os atores e também como meio instrumental no processo. Para atingir esses objetivos, além de reflexão teórica, a pesquisa alimenta-se de fontes primárias através de entrevistas e visitas a centros de pesquisa, institutos e escritórios que trabalham na interseção de instâncias físicas e digitais, que, associadas aos experimentos realizados, fornecem uma visão ampliada dos processos de design para o desenvolvimento de uma reflexão propositiva. / This research investigates design processes of products that are created from the intersection between physical and digital world, according to theoretical framework basing on concepts from Cybernetics, General System Theory and contemporary complex systems approach. Considering that such products involve some peculiarities regarded to the association between physical and digital instance, the hypothesis of this research is, therefore, that design processes are complex systems that must be analyzed by a systemic and holistic perspective to formulate propositions embracing the complexity and stimulating the emergence in design processes with the support of digital technologies. Thus, the research aims to explore what circumstances design processes can be considered as complex system; establish systemic relationships throughout the process; understand how the actors interact with each other, considering they have different expertise, experiences, worldviews; and reflect on the use of digital media for dialogue between the actors and as instrument in the process. To achieve these objectives, in addition to theoretical analysis, the research seeks to understand design processes from primary sources through interviewing and visiting research centers, institutes and offices that work in the intersection of physical and digital instances, that, associated with the experiments conducted in this research, provide comprehensive view about the subject of study in order to develop propositions for design processes.

nÃo hà / O estudo analisou como ocorrem as diferentes prÃticas de escrita de alunos do Curso de Letras da Universidade Federal do Cearà (UFC) em interaÃÃo on-line nos contextos da disciplina de LPTA. A pesquisa tem abordagem etnogrÃfica, por meio da observaÃÃo participante, seguindo a rotina, o cronograma de estudo, as atividades diÃrias desses alunos, observando os diferentes contextos, o que fundamentaram as anÃlises a partir de um semestre letivo de observaÃÃes e compartilhamento de experiÃncias, em que realizei a descriÃÃo do contexto e das representaÃÃes dos sujeitos envolvidos na pesquisa e das suas prÃticas de escrita. A coleta de dados teve cinco momentos: a) observaÃÃo dos alunos do Curso de Letras/UFC em situaÃÃes diversas da sua vida acadÃmica no curso universitÃrio (sala de aula, laboratÃrios, cantina); b) acompanhamento desses alunos no desenvolvimento das aulas da disciplina de Leitura e ProduÃÃo de Textos AcadÃmicos (LPTA) (semestre 2015.1); c) anÃlise da elaboraÃÃo do projeto de pesquisa na interface Google Drive dos alunos da disciplina de LPTA; d) observaÃÃo dos escritos dos alunos integrantes da disciplina de LPTA nas diversas situaÃÃes, usos e direÃÃes aos interlocutores na rede social Facebook; e) conversas e integraÃÃo de saberes entre quatro estudantes dessa disciplina com a constituiÃÃo dos grupos focais. Para as anÃlises, norteiam as fundamentaÃÃes teÃricas de Goffman (2003, 2009, 2012, 2015) Nunes (2007) e Vygotsky (2007), que discutem acerca das interaÃÃes sociais e comportamento. Os dados empÃricos permitiram-me fundamentar trÃs categorias que norteiam esta pesquisa. Na primeira, InteraÃÃes formais versus informais, foram evidenciadas diferentes interaÃÃes entre os alunos do Curso de Letras, que ocorreram de maneira colaborativa, ora formal, ora informal, no meio digital. A segunda, RelaÃÃes de hierarquia na escrita acadÃmica, fundamentou que os diÃlogos sÃo decorrentes de preceitos formais e informais pelas interaÃÃes sociais mediadas por interaÃÃes entre os interlocutores. Na terceira, A escrita e o contexto comunicacional, ficou evidente que a construÃÃo de escrita no meio digital advÃm da diferenciaÃÃo de construÃÃo escrita que deve ser apresentada em dado momento da comunicaÃÃo on-line. Desse modo, a investigaÃÃo conclui que as interaÃÃes sociais mediam os processos de escrita e que hà hierarquias de valoraÃÃo desses processos no meio digital no contexto institucional acadÃmico. Nessa perspectiva, no Curso de Letras, permeiam valores e referÃncias nas prÃticas de escrita, de uma escrita formal, institucionalizada pela academia, que estabelece uma hierarquia de valores em determinadas produÃÃes desses estudantes. / The study analyzed how the different writing practices from Literature Course / Federal University of Cearà students in online interaction occurred in contexts of Reading and Academic Production Texts (RAPT). This research has as an ethnographic approach, through participant observation, following the routine, the schedule, the daily activities of these students, observing the different contexts, that underlie the analysis from a semester of observations and sharing experiences in which I described the context from the representations of the ones involved in the research and their writing practices. Data collection has had five moments: a) observation of Literature Course / Federal University of Cearà students in various situations of their academic life at the university (classroom, laboratory, canteen ); b) accompaniment of the students in the development of the classes of Reading and Academic Production Texts (RAPT) (semester 2015.1 ); c) analysis of the development of the research project on Google Drive tool for the students of RAPT discipline; d) observation of the writings of members of RAPT discipline in different situations, uses and directions to interlocutors on Facebook social network; e) conversations and integration of knowledge between four students of this discipline with the formation of focus groups. For the analyzes, I guided myself in theoretical foundations of Goffman (2003, 2009, 2012, 2015) Nunes (2007) and Vygotsky (2007). They all discuss about the interactions and behavior. The empirical data allowed me to support the study of categories that guide this research. At first, Collaborative interactions: formal versus informal, different interactions between the Literature Course students could be seen, which occurred collaboratively, sometimes formal, sometimes informal, in the digital environment. The second, hierarchy relations in academic writing, it is justified that the dialogic writing is derived from formal and informal principles in social interactions mediated by power relations between the interlocutors. In the third, the writing and the communication context, it became apparent that the construction of writing in digital media comes from writing building differentiation to be presented at a given time of online communication. Thus, this research allowed me to consider how social interactions mediate the writing process and that there are valuation hierarchies of these processes in the digital environment in the academic institutional context. In this perspective, at Literature Course, it permeates values and references in the writing practices of a formal writing, institutionalized by the academy, establishing a hierarchy of values in certain productions of these students.

nÃo hà / Popularizadas em jornais e revistas ao longo dos sÃculos XIX e XX, as histÃrias em quadrinhos (HQs) foram consolidadas na cultura moderna de forma intrinsecamente relacionada aos meios impressos. Cerca de cem anos depois, a revoluÃÃo digital, que condicionou nova dinÃmica tecnolÃgica e social aos meios de comunicaÃÃo, tambÃm abriu espaÃo para uma possÃvel reinvenÃÃo dos quadrinhos. A convergÃncia dos meios e a hibridaÃÃo das linguagens tornaram menos nÃtidas as fronteiras entre os domÃnios dos quadrinhos, do audiovisual e dos games, e recursos da hipermÃdia como interatividade, animaÃÃo, som, multilinearidade narrativa, diagramaÃÃo dinÃmica e tela infinita passaram a figurar como novos elementos possÃveis ao repertÃrio das HQs. No entanto, pouco tem sido explorado e discutido nesse sentido: a linguagem e as tÃcnicas convencionais estÃo arraigadas de tal modo que muitas obras de quadrinhos digitais ainda sÃo concebidas e produzidas como se estivessem restritas Ãs mesmas circunstÃncias da mÃdia impressa. Na contramÃo desse cenÃrio, buscou-se, com esta pesquisa, investigar a relaÃÃo entre quadrinhos e mÃdia digital, questionando-se como à possÃvel, ao autor, pensar o uso de recursos da hipermÃdia na criaÃÃo de histÃrias em quadrinhos digitais. Para tanto, procurou-se propor reflexÃes a partir de uma revisÃo bibliogrÃfica acerca do tema, enriquecida por um levantamento de campo que reuniu exemplos de HQs diversas e por entrevistas com alguns dos artistas que tÃm, efetivamente, explorado possibilidades da hipermÃdia em narrativas digitais. As reflexÃes levantadas com a pesquisa teÃrica culminaram em um experimento de concepÃÃo e produÃÃo da histÃria em quadrinhos digital âAtravessando a Ruaâ (www.atravessandoarua.com), que, alÃm de contribuir para o acervo cultural de quadrinhos digitais, pÃde tambÃm ilustrar uma possÃvel resposta empÃrica ao questionamento posicionado. / Having become popular in newspapers and magazines throughout the 19th and 20th centuries, comics were consolidated in modern culture in a way intrinsically related to press media. About a hundred years later, the digital revolution, which conditioned new technological and social dynamics to communication media, also opened up space for a possible reinvention of comics. Media convergence and language hybridization unsharpened the boundaries between the domains of comics, audiovisual and games, and hypermedia resources such as interactivity, animation, sound, multilinear storytelling, dynamic layout and infinite canvas began to come up as new possible elements to the comics repertoire. However, there has been little discussion and exploration about this subject: conventional language and techniques are entrenched in such way that many digital comics artworks are still conceived and produced as if they were constrained to the same circumstances of press media. Opposing to this scenario, this research intended to investigate the relationship between comics and digital media, questioning how is it possible for comic authors to consider the use of hypermedia resources in the design of digital comics. Therefore, we aimed to propose thoughts based on a literature review concerning this topic, enriched with a field gathering of examples of comics and interviews with artists who have, effectively, explored hypermedia possibilities in their work with digital storytelling. The thoughts brought up by this theoretical research culminated in the design and production of âAtravessando a Ruaâ (www.atravessandoarua.com), an original digital comics experiment that, besides contributing to the digital comics cultural collection, was also meant to illustrate a possible empiric answer to the proposed research question.

O boca a boca em meio digital tem sido tema de várias pesquisas, mas atualmente algumas questões críticas permanecem desconhecidas. Nesse sentido, este estudo de caráter exploratório e qualitativo, tem como objetivo compreender questões críticas, nomeadamente motivações dos usuários idosos da internet que contribuem com o boca a boca em meio digital. O método adotado inclui revisão na literatura dos conceitos de comunicação de marketing/boca a boca, internet e idosos. Também abrange uma pesquisa de campo com entrevistas em profundidade com usuários da internet idosos, à luz do modelo de Ho e Dempsey (2010). O modelo identifica quatro motivações potenciais: inclusão, individualidade, afeição/altruísmo e controle, que são compreendidas pelos respondentes de forma parcial. Também foram encontrados novos itens como análise de perfil, boca a boca negativo e positivo, comunicação ativa, descontração, diversão, educação, o estímulo emocional e proliferação de ideia, que foram adicionadas como motivações potenciais para esse segmento. / The electronic word of mouth has been the subject of several researches, but currently some critical questions remain unknown. In this sense, this exploratory and qualitative study aims to understand the critical questions, namely motivations of elderly internet users which contribute with electronic word of mouth. The method adopted includes a literature\'s concepts review of marketing communication/word of mouth, internet and elderly. It also covers a field research with in-depth interviews with elderly internet users, in the light of Ho e Dempsey\'s model (2010). The model identifies four potential motivations: inclusion, individuality, affection / altruism, and control, which are partially conceived by respondents. New items were also found such as profile analysis, negative and positive word of mouth, active communication, relaxation, fun, education, emotional stimulation and the proliferation of idea, which were added as potential motivations for this segment.