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Le management efficace des PME dans un contexte de crise : le cas du Liban / The management of SMES in a crisis context : The case of Lebanon

Khalifé, Eliane 21 November 2014 (has links)
Cette thèse s’intéresse aux pratiques managériales des dirigeants de PME libanaises. Elle poursuit l’objectif global de mieux comprendre comment, dans un contexte de crise marqué par des changements accélérés et par des incertitudes diverses, ces dirigeants arrivent à survivre et à consolider la résilience de leurs entreprises. De là, vient l’importance de la mise en lumière de ces pratiques dans un contexte spécifique, un sujet qui, à notre connaissance, n’est pas jusqu’alors suffisamment traité par la littérature. Notre recherche tentera donc de comprendre comment les dirigeants libanais parviennent à déterminer et à mobiliser les ressources et les compétences dont dispose l’entreprise. Après une revue de littérature approfondie, un cadre de référence est construit au sein duquel s’articulent des éléments d’exploration issus de la littérature. Appuyée sur une recherche qualitative du type exploratoire et fondée sur la méthodologie phénoménologique interprétative, cette thèse s’inscrit dans la logique constructiviste. La démarche d’étude de cas que nous avons adoptée pour la collecte des données, vise au moyen des entretiens semi-Directifs, menés auprès de quinze dirigeants de PME, à présenter aux chercheurs un outil d’aide stratégique à la décision managériale dans des conditions particulières. Les recommandations proposées feront l’objet d’énoncés prescriptifs, et pourront être soumises à une vérification ultérieure. / This dissertation focuses on the managerial practices of the Lebanese SMEs leaders. It pursues the overall goal of understanding how, in a crisis marked by rapid change and various uncertainties, these leaders manage to survive and strengthen the resilience of their businesses. From here comes the importance of highlighting these practices in a specific context, a topic that is to the best of our knowledge, not sufficiently covered by the literature. Hence, our research will attempt to understand how Lebanese leaders manage to identify and mobilize the resources and competences available to the company. After a thorough literature review, a framework is built in which the exploratory elements are articulated from the literature. The current study is based on an exploratory qualitative research and founded on an interpretative phenomenological methodology, this thesis falls within the constructivist logic. The case study process that we have adopted for data collection, aims through semi-Structured interviews conducted with fifteen leaders of SMEs, to offer researchers a strategic support tool for managerial decision making, in special conditions. The proposed recommendations will be subject to further verification.
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Does CEO Resilience matter ? An upper echelons perspective. / La résilience du Président Directeur Général a-t-elle une importance? Une perspective "upper echelons".

Hayes, Jonathan 16 March 2016 (has links)
En mettant l'accent sur la résilience des Présidents Directeur Généraux, cette thèse contribue au courant de recherche « upper echelons » et met en lumière une capacité, qui est cruciale en période d’incertitude, de changement rapide et de pression. Adoptant un format en trois essais (deux essais empiriques et un essai théorique), elle questionne l’influence et la diffusion de cette résilience au plus haut niveau. Afin de contextualiser mes travaux, je propose tout d'abord une revue de littérature des contributions « upper echelons » ayant trait aux caractéristiques des dirigeants et des recherches afférentes au concept de résilience. Le premier essai documente ensuite l’impact de la résilience des dirigeants sur la performance de leur entreprise et corrobore l’existence d’une relation curvilinéaire de forme concave, relation modérée par de niveau de réserve financière de l’entreprise et le niveau de complexité de son secteur d’activité. Le second essai corrobore l’existence d’une relation curvilinéaire de forme convexe entre résilience du dirigeant et degré de dynamisme stratégique et établit le rôle de médiateur de ce-dernier dans la relation résilience du dirigeant-performance de l’entreprise. Le troisième essai, de nature conceptuelle, propose un modèle de diffusion interne et externe de la résilience du dirigeant en temps de crise. Dans le chapitre de conclusion de ma thèse, après avoir souligné quelques limites de mon approche et proposé des pistes de recherche, je fournis quelques implications managériales de mes travaux. / Focusing on CEO resilience, this dissertation contributes to the upper echelons or strategic leadership research tradition and highlights a capacity, which is crucial in times of uncertainty, rapid change and pressure. Adopting a three essay format (two empirical and one theoretical pieces), it questions the influence of CEO resilience. The first chapter contextualises my work by reviewing previous "upper echelons" contributions pertaining to CEO characteristics and resilience literature. The first essay then investigates the impact of CEO resilience on firm performance and demonstrates the existence of a bell shape curvilinear relationship, relationship moderated by financial slack and industry complexity. The second essay confirms the existence of a U shape curvilinear relationship between CEO resilience and strategic dynamism and establishes the mediating role of strategic dynamism in the CEO resilience-company performance sequence. The third essay, which is conceptual, provides a model for internal and external diffusion of CEO resilience in times of crisis. Finally the concluding chapter of my thesis stresses some limitations, proposes future research avenues, and put forward some managerial implications.
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Responsabilité pénale du dirigeant : regard critique / Criminal liability of the leader : critical view

Vilon Guezo, Gérard Hervé 14 December 2016 (has links)
Le régime de la responsabilité pénale du dirigeant décontenance par l’originalité des mécanismes juridiquespermettant sa mise en oeuvre. Cette responsabilité révèle des insuffisances tant au niveau de l’incriminationque de la répression. Alors que la première est affectée par de graves déficiences conceptuelles etfonctionnelles, la deuxième se démarque par une prééminence doublement perceptible. Cette dernière semanifeste, d’une part, par l’élargissement sans cesse croissant de la sphère de la répression, ainsi que par lamultiplication des acteurs potentiellement responsables. L’excès répressif s’illustre, d’autre part, par la placeréduite réservée à l’impunité. Il apparaît, en effet, que le dirigeant ne peut que très exceptionnellementinvoquer utilement les causes objectives et subjectives d’irresponsabilité de droit commun, ces dernièresétant généralement, soit inadaptées, soit dotées d’un impact limité à son égard. La restriction de l’impunitésemble par ailleurs corroborée par la quasi-imprescriptibilité de certaines infractions le visant. Cette politiquecriminelle fondamentalement axée sur la répression se révèle inefficace, voire contre-productive. Aussi, uneanalyse critique de la responsabilité pénale du dirigeant permet-elle d’en relever les insuffisances et d’ensouligner les contradictions. Elle conduit à s’interroger sur l’opportunité de la répression en droit pénal desaffaires et à redéfinir sur des bases plus cohérentes les critères devant gouverner le recours à la sanctionpénale à l’égard du dirigeant. Une telle redéfinition permet d’opérer un redéploiement de la répression versdes alternatives civiles à finalité répressive ou régulatrice / The criminal liability system of the leader disconcerts by the originality of the legal mechanisms allowing itsimplementation. That responsibility reveals insufficiencies as well on the level of the incrimination as ofrepression. Whereas first is affected by serious conceptual and functional deficiencies, the second isdissociated by a doubly perceptible preeminence. The latter appears, on the one hand, by wideningunceasingly crescent of the sphere of repression, like by the multiplication of the potentially responsibleactors. Repressive excess is illustrated, in addition, by the reduced place booked with impunity. It appears,indeed, which the leader can only very exceptionally call upon usefully the objective and subjective causesof irresponsibility of common right, these last being generally, either misfit, or equipped with an impactlimited in its connection. The restriction of impunity in addition seems corroborated by the quasiimprescriptibilityof certain infringements aiming it. This criminal policy basically centered on repressionappears ineffective, even against-productive. Also, a critical analysis of the criminal responsibility of theleader makes it possible it to raise the insufficiencies of them and to underline contradictions of them. Itresults wondering about the appropriateness of repression in criminal law of the business and in redefiningon more coherent bases the criteria having to control the recourse to the penal sanction with regard to theleader. Such a redefinition makes it possible to operate a redeployment of repression towards civilalternatives to repressive or regulating purpose.
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Engagement sociétal global en PME : une approche par les logiques d'action des dirigeants en Tunisie / Global social commitment in SMEs : a managers’ action logics approach in Tunisia

Mhedhebi, Ines 18 March 2017 (has links)
Ce travail de recherche se situe dans le champ des facteurs explicatifs de l’engagement RSE des PME. Plus particulièrement, l’objectif principal de la recherche est de comprendre les conditions d’émergence d’un engagement sociétal global, entendu comme multi-parties prenantes, dans les PME tunisiennes. Dans le but de dépasser les limites des recherches antérieures et atteindre cet objectif, la recherche mobilise le concept de logique d’action initialement utilisé dans le domaine de la sociologie et réfutant la séparation entre l’acteur et la situation d’action. Pour répondre à la question de recherche principale posée par la thèse « Quelles logiques d’action des dirigeants peuvent mener à un engagement RSE global en PME? », une enquête quantitative a été menée pour dresser une cartographie des types d’engagements RSE des PME tunisiennes avant de procéder à une étude qualitative pour caractériser et décrire l’évolution des logiques d’actions de huit dirigeants de PME, identifiés à des degrés d’engagement RSE différents. Les conclusions de la recherche tendent à révéler que la logique d’action hédoniste peut être propice à un engagement RSE. D’autres logiques d’action peuvent, quant à elles, correspondre à une appropriation globale de la RSE dans le cas où l’acteur présente des prédispositions à l’engagement envers les PP (logique d’action entrepreneuriale). La PME, dirigée selon une logique d’action managériale, nécessite quant à elle, des efforts à fournir en termes de cadres institutionnel et réglementaire pour la mener vers un engagement significatif. / Trying to explore the factors related to CSR commitment in SME, the purpose of this research is to understand the conditions underlying the emergence of a global social commitment in Tunisian SMEs, defined as multi-stakeholder commitment. In order to overcome the limitations of previous studies and reach this purpose, the present research uses the concept of logic of action originally used in sociology and refuting the separation between the actor and the action situation. To answer the thesis main research question "Which manager’s logics of action can lead to a global CSR commitment within SMEs?”, a quantitative survey was first conducted to establish a map related to the types of CSR commitments of Tunisian SMEs. Second, a qualitative study was realized to characterize and describe the evolution of the logic of action of eight SME managers presenting different levels of CSR engagement. The research findings tend to show that the hedonistic logic of action can be conducive to a global CSR commitment. Other logic of action can correspond to a global appropriation of CSR if the manager has specific predisposition (entrepreneurial logic of action). The SME, headed by a managerial logic of action, requires meanwhile, efforts in terms of institutional and regulatory frameworks in order to reach a significant CSR engagement.
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L'approche stratégique du développement des groupes familiaux : cas des hypogroupes

Mzid, Imen 08 July 2009 (has links) (PDF)
Notre recherche est concentrée sur l'examen de la structure des hypogroupes familiaux. Il s'agit de comprendre pourquoi et comment les entreprises familiales se développent-elles en hypogroupes ? Notre recherche étant exploratoire, nous avons adopté une démarche qualitative. L'information est alors, collectée par le biais d'un entretien semi directif auprès des dirigeants propriétaires de sept cas d'hypogroupes. Les données ont fait l'objet d'une analyse de contenu thématique. Nous avons pu conclure que le développement des entreprises familiales en hypogroupes n'est pas spécifique au profil du dirigeant PIC ou CAP. C'est plutôt la famille qui affecte les objectifs prioritaires du dirigeant propriétaire à travers la volonté de la transmission, l'altruisme, la confiance et la structure de la famille. La création de nouvelles unités permet d'assurer la pérennité et de faire face à la surcharge de l'entreprise qui ne peut pas intégrer tous les membres de la famille. En plus, le développement en hypogroupe permet de tisser un terrain d'indépendance pour chaque membre qui dirige une nouvelle unité afin d'éviter les conflits entre successeurs. Cette indépendance est aussi recherchée pour résoudre les conflits entre générations inhérents à la croissance visée par le successeur CAP. Les objectifs prioritaires du dirigeant sont aussi déterminés par l'environnement. Les règles institutionnelles affectent la prise de décision quant au choix des activités à développer. La dépendance envers les partenaires pousse à se diversifier en créant de nouvelles unités. La création de nouvelles unités organisées en hypogroupe est aussi exploitée pour saisir les opportunités de marché.
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De la perception de la RSE à la traduction RH : cas de dirigeants de PME en Aquitaine

Laarraf, Zouhair 03 September 2010 (has links) (PDF)
Il est en effet reconnu que la tendance vers la responsabilité économique, sociale et environnementale des entreprises ne peut devenir pérenne qu'avec l'implication d'une masse critique de PME. Ce constat paraît évident au regard du rôle et de la place qu'occupent ces entités dans les économies nationales et internationales. En effet, elles sont pourvoyeuses d'emploi sur le territoire. De ce fait, nous nous sommes intéressés à la question suivante : comment les dirigeants de PME perçoivent-ils le concept de la RSE et comment cela se traduit au niveau de leurs politiques et pratiques RH ? De nombreuses recherches ont mis en lumière la trop grande facilité de la RSE à se prêter à l'art du discours. Plusieurs travaux antérieurs nous ont également permis de nous interroger sur le caractère tangible, mesurable et engageant des politiques dites socialement responsables. Nous souhaitons donc, à travers ce travail, confronter les discours à la réalité des pratiques dans les PME. Le caractère exploratoire de notre recherche nous amène à choisir une méthodologie qualitative à visée compréhensive basée sur les études de cas. Des entretiens semi-directifs, un suivi sur une période de deux ans ainsi que des visites de sites ont été réalisés auprès de dirigeants de PME et ont permis d'explorer les différentes perceptions des dirigeants et les pratiques associées.
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Discours des grands leaders politiques et catholiques du Bénin : critiques et propositions en vue d'une stratégie de communication pour le développement

Boco, Jean Clotaire 01 1900 (has links) (PDF)
La République du Bénin, selon certains observateurs économiques, a de grands atouts pour figurer parmi les nations développées. Depuis plusieurs décennies, elle jouit d'une démocratie enviable et le taux de scolarisation des jeunes est très élevé. Depuis sa constitution comme peuple, elle n'a jamais connu de conflits armés ni de famine. Mais elle figure parmi les pays les plus endettés; car ayant bénéficié d'importants financements alors que les leaders catholiques et politiques, dont les discours sont presque tous similaires, font du développement le premier objectif de leurs discours. Or selon la théorie critique, les mass média influencent les récepteurs en les obligeant à agir tandis que pour la théorie fonctionnaliste les médias influencent ces mêmes récepteurs à cause de la présence en leur sein de certaines personnes dont la popularité, la notoriété ou la technicité permet de convaincre leur audience. Or au Bénin, l'ensemble aussi bien de la classe politique et que de la hiérarchie catholique sont souvent présent sur les médias. Ces deux classes bénéficient à elles seules de 40% du taux d'audience sur les grands medias du pays. Comment se fait-il que ces leaders catholiques et politiques, malgré le crédit -presque divin- dont ils bénéficient n'arrivent pas encore à faire adopter une attitude qui corresponde à leur vision surtout qu'ils bénéficient des audiences les plus grandes dans le pays? Ces audiences sur les medias et des grands rassemblements sont pourtant importantes. Comment se fait-il que le développement, objectif principal de leur mission commune, ne soit pas encore amorcé? Il se pose alors une question d'efficacité des communications des leaders politique et catholique du Bénin sur le développement. Nous nous sommes alors fixé trois objectifs à atteindre. D'abord analyser la place et l'importance réelle de ces leaders d'opinion dans les communications sociales et publiques. Ensuite faire « l'analyse diagnostic» des schémas de communication adoptés par ces leaders à Cotonou et enfin évaluer la place de «l'autre» dans les communications politiques et catholiques du Bénin. Pour y arriver, nous avons sélectionné un ensemble de discours politiques de trois grands partis politiques, de même qu'une série de lettres pastorales de la conférence épiscopale des évêques du Bénin que nous avons analysé à l'aide du logiciel Semato. Ceci nous a permis de dégager les grandes lignes communes et ensuite nous avons établi trois questionnaires d'enquête et fait un focus groupe afin de vérifier si ces discours sont méconnus ou simplement rejetés par les récepteurs. Le résultat auquel nous sommes parvenus dépassait nos attentes. Les personnes interrogées attendent des actes concrets pour amorcer le développement. Le contenu des discours politiques et catholiques sur le développement est inconnu. Les propositions de développement avancées par les personnes interrogées s'accordent avec celles avancées par les leaders catholiques et politiques. Certes, ces discours, sur la question du développement, attirent de grandes audiences qui aiment écouter ces leaders catholiques et politiques. Mais leurs propositions sur le développement ne sont pas mises pour autant en pratique. C'est la même observation qu'ont faite certains grands communicateurs sur le Pape Jean II : Pape populaire et aimé sur les médias mais dont les prises de position sont des plus contestées surtout sur les questions de morale et donc de comportement. ... Enfin, le schéma de communication adopté par les leaders gagne à partir des interrogations et des réalités que vivent les récepteurs à chaque moment; car il s'agit de l'autre. Cet autre doit être au cœur des préoccupations, des théories et méthodes de communication. Nous parlerons de mass media et de focus group. Ne pas les considérer comme des anglicismes. Ce sont des mots clefs précis qui désignent des réalités concrètent. On peut les comparer respectivement aux médias de masse et à des groupes de discutions, mais les réalités ne sont pas profondément identiques. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Leader, développement, communication pour le développement, récepteur, l'autre, analyse diagnostic, schéma de communication, discours, minimum social commun.
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Complexification des systèmes budgétaires et profils des dirigeants : cas des PME tunisiennes

Ben Hamadi, Zouhour 28 November 2013 (has links) (PDF)
Dans une littérature managériale balançant entre critiques et défendeurs, le budget, objet de ce travail de recherche reste omniprésent dans les pratiques managériales des entreprises. Dans cette étude, l'approche de cet outil de contrôle de gestion est particulière : nous considérons le système budgétaire selon son degré de complexité.D'où le premier objectif à savoir la conception d'une taxinomie des systèmes budgétaires dans un contexte bien spécifique: la PME en Tunisie. Le principal questionnement est d'identifier les contingences structurelles (PME) et comportementales (le dirigeant) qui influencent le degré de complexité du système budgétaire.Etant le principal acteur dans la PME, le dirigeant, fait l'objet d'une attention particulière, d'où le deuxième objectif de la recherche : concevoir une typologie des dirigeants tunisiens. L'analyse des données recueillies par questionnaire administré par entretien direct auprès de 116 PME industrielles tunisiennes montre qu'il n'existe pas de déterminisme structurel ou comportemental expliquant la variabilité des systèmes budgétaires observés dans les PME tunisiennes. Les profils des dirigeants donnés par l'analyse typologique regroupent des dimensions socioprofessionnelles (expérience, formation) et des dimensions culturelles (de Hofstede) : deux principaux résultats émanent de cette analyse: d'une part, considérer une culture arabe est une vision réductrice de la richesse de ces nations et d'autre part, les profils des dirigeants tunisiens sont culturellement différents
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Les représentations des dirigeants en matière de croissance et de gouvernance à l'origine des trajectoires des start-up / Entrepreneurs' view about corporate governance and growth at the origin of start-ups trajectories

Tarillon, Caroline 26 November 2014 (has links)
Les start-up représentent un vivier important de création d'emplois et de richesses. La forte hétérogénéité de leurs trajectoires conduit à s'interroger sur les éléments à l'origine du processus de croissance. La plupart des recherches antérieures réalisées sur cette question soulignent le rôle central du dirigeant, essentiellement en termes de capacité à perdre le contrôle au sein de l'entreprise et de motivation à la croissance. En s'inscrivant dans le cadre d'analyse de la gouvernance élargie, qui invite à prendre simultanément en compte les visions coercitives et cognitives de la gouvernance, cette recherche s'intéresse aux profils des 2703 dirigeants de start-up ayant été soutenues par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche entre 1999 et 2012. L'objectif principal est de comprendre les liens qui existent entre les représentations de ces dirigeants en matière de croissance et de gouvernance et les trajectoires de leur société. Les résultats mettent en évidence l'existence de quatre idéaux-types d'entrepreneurs. Les indépendants ont une vision cognitive de la gouvernance et considèrent que les actionnaires doivent avoir un pouvoir habilitant d'apport de compétences, de connaissances et de réseau. Ils attendent de la croissance qu'elle leur offre une indépendance plus forte, et sont à la tête d'une société ayant connu une certaine croissance dans le passé ; ils ne sont plus réellement motivés pour continuer à la faire croitre. Les collectifs ont une vision hybride de la gouvernance, centrée principalement sur le rôle coercitif managérial des actionnaires mais aussi sur leurs apports cognitifs. Ces dirigeants ne voient la croissance que de manière positive et, contrairement aux indépendants, si leur société n'a pas encore connu la croissance, ils y sont fortement motivés. Les managers ont uniquement une vision coercitive financière de la gouvernance ; ils anticipent la croissance comme un moyen de consolider une société qui a déjà vu sa taille fortement augmenter par le passé. Leur motivation à la croissance est également très élevée. Finalement, les autocentrés n'accordent qu'un rôle extrêmement faible aux actionnaires ; ils ont une vision négative de la croissance, sont à la tête d'une société qui n'a pas connu de croissance passée et ne souhaitent pas que cela change dans le futur. En conclusion, nous observons des relations fortes entre les représentations des dirigeants en matière de gouvernance et de croissance, et les trajectoires des start-up qu'ils dirigent. / Start-ups' represent a large pool of job and wealth creation. The high heterogeneity of their trajectories raises questions about the factors behind the growth process. Most previous research on this issue highlights the central role of the entrepreneur, primarily in terms of ability to lose control within the company and motivation for growth. This research is embedded in the broader conception of corporate governance that calls for taking into account simultaneously disciplinary and cognitive views of governance. This study analyzes the 2,703 entrepreneurs' profiles of start-ups which have been supported by the French Ministry in charge of Research between 1999 and 2012. The main objective is to understand the relationship between entrepreneurs' representations in terms of growth and governance and the trajectories of their firms. The results show the existence of four types of entrepreneurs. The independent entrepreneurs have a cognitive approach to corporate governance and consider that shareholders should have an enabling power by bringing skills, knowledge and network to the firm. They expect that growth could offer them greater independence, and are at the head of a company having experienced some growth in the past; they are still more motivated to continue to grow. The collective entrepreneurs have a hybrid approach to governance, centered primarily on managerial disciplinary role of shareholders but also on their cognitive contributions. These entrepreneurs only see growth in a positive way and, unlike independent entrepreneurs, if their company has not yet experienced growth, they are highly motivated for growth. The entrepreneurs-managers have only a disciplinary financial governance view; they anticipate growth as a way to consolidate the company that has seen its size greatly increased in the past. Their motivation to growth is also very high. Finally, self-centered entrepreneurs accord only extremely small role to shareholders; they have a negative view of growth, are at the head of a company which has no past growth and do not want to change in the future. To conclude, we observe a strong relationship between entrepreneurs' representations in terms of governance and growth, and the trajectories of the start-ups they lead.
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Les mécanismes de la responsabilisation (accountability) des dirigeants, les caractéristiques managériales, et leurs impacts sur la performance et la création de valeur de l'entreprise / Accountability mechanisms of managers, managerial characteristics, and their impact on the performance and value creation of the company

Ghazieh, Louai 09 November 2016 (has links)
Les scandales financiers des années 2000 ont mis à jour certains défauts de mécanismes de gouvernance d’entreprise, mais pas seulement. Les insuffisances des mécanismes de contrôle ne sont pas les seules qui ont été tenues comme responsables de la divulgation d’informations erronées ou frauduleuses. A cet effet, il est important de traiter deux dimensions essentielles du management: les mécanismes de la responsabilisation du dirigeant, ainsi que leurs caractéristiques managériales. Nous avons examiné 2282 rapports annuels des entreprises cotées en bourse sur une période de huit ans (2005-2012). Un questionnaire aussi composé de 36 questions concernant les valeurs managériales a été envoyé à 1202 dirigeants d’entreprises françaises pour l’année 2015. Les résultats montrent qu’il y a un impact positif et significatif des mécanismes de la responsabilisation des dirigeants sur la performance et la création de valeurs au sein des entreprises européennes cotées en bourse. Le bon fonctionnement du conseil d’administration, la structure de l’actionnariat et de l’éthique de l’entreprise sont renforcées par les caractéristiques et valeurs personnelles. / The financial scandals of the years 2000 have revealed some flaws in corporate governance mechanisms, but not only. The inadequacies of control mechanisms are not the only ones that have been held responsible for the disclosure of erroneous or fraudulent information. To this end, it is important to deal with two essential dimensions of management: the mechanisms of managerial accountability, as well as their managerial characteristics. We examined 2282 annual reports of listed companies over an eight-year period (2005-2012). A questionnaire containing 36 questions concerning managerial values was sent to 1202 executives of French companies for the year 2015. The results show that there is a positive and significant impact of management accountability mechanisms on performance and the creation of values within European listed companies. The proper functioning of the board of directors, the structure of shareholding and the ethics of the company are reinforced by the personal characteristics and values.

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