Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-09-05T04:15:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 350133.pdf: 5805890 bytes, checksum: 0db223b11bea6d1ad3bb521d795fd5fa (MD5) Previous issue date: 2017 / Ambientes virtuais de ensino-aprendizagem são utilizados tanto no ensino a distância quanto no presencial e em ambientes corporativos como ferramenta de apoio no processo de compartilhamento de conhecimento. Os professores ou responsáveis pelo espaço da turma adicionam o material relativo ao domínio do conhecimento envolvido e, também, elaboram e propõem atividades de mediação pedagógica para os participantes. Esse processo, de um modo geral, resulta em um espaço que se apresenta da mesma forma para todos os participantes, sem levar em conta as diferenças que existem entre cada um deles, tanto em desempenho quanto em comportamento no ambiente. A proposta deste trabalho é aplicar um modelo de ambiente inteligente adaptativo, baseado em agentes, de modo a permitir a disseminação do conhecimento entre os participantes, utilizando os recursos e ferramentas disponíveis no ambiente, levando em conta os critérios definidos pelos professores ou responsáveis da organização da turma, junto com os dados de desempenho dos estudantes e demais dados obtidos a partir dos acessos ao ambiente. Neste modelo, os recursos e atividades são disponibilizados para os participantes de forma individualizada e adaptativa. Para isso, foi desenvolvido um sistema que utiliza o Moodle como estudo de caso e foi criado um curso de cálculo básico para fazer o estudo de caso com participantes. Foram realizados testes com 12 participantes, 4 deles participaram em uma etapa de pré-testes e 8 em uma etapa final de testes do sistema. Os resultados indicam que o modelo adaptativo funciona como esperado, disponibilizando os materiais de forma diferenciada para os estudantes, e que o modelo proposto é aceito pelos participantes. Além disso, este trabalho inclui também a proposta de uma técnica de design instrucional para ambientes adaptativos, considerando que o professor da turma realiza o papel de designer.<br> / Abstract : Virtual learning environments are used in distance and face-to-face learning and in corporate environments as a support tool in the process of knowledge sharing. The teachers or people that is in charge of the class space add the material related to the domain of knowledge involved. Besides that, they elaborate and propose pedagogical mediation activities for the participants. This process, in general, results in a space in wich everything are presented in the same manner to every participants, without taking into account the differences that exist between each of them, both in performance and behavior in the environment. The purpose of this work is to apply an agent-based adaptive intelligent model to allow the dissemination of knowledge among participants using the resources and tools available in the environment, taking into account the criteria defined by the teachers, along with student performance data and other data obtained from the accesses to the environment. In this model, resources and activities are made available to the participants in an individualized and adaptive way. For this, a system was developed that uses Moodle as a case study and a basic calculus course designed to evaluate the proposed model observing real undergraduate students using the learning environment. The evaluation was performed with 12 participants, 4 of them participated in a pre-test stage and 8 in a final stage of system tests. The results indicate that the adaptive model works as expected, making materials available adaptively to the students and that the proposed model is accepted by the participants. In addition, this work also includes the proposal of an instructional design technique for adaptive environments, recognizing the classroom teacher as the designer.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017 / Made available in DSpace on 2017-10-03T04:20:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017Bitstream added on 2017-10-10T04:16:11Z : No. of bitstreams: 1 348482.pdf: 12752173 bytes, checksum: 6a1a4c1300c64d34493d9b8f7f268aab (MD5) / Embora um número significante de agências governamentais vem aderindo ao movimento de dados abertos, no Brasil os municípios enfrentam sérias dificuldades para se inserirem neste movimento. A maior parte dos municípios não disponibilizam seus dados brutos, apenas relatórios com informações já processadas. Observa-se ainda uma considerável dificuldade para encontrar estes dados na Web e, quando encontrados, não é tarefa simples compreendê-los. Se os dados não são encontrados ou não são compreendidos, tornam-se subutilizados. Neste sentido, a presente pesquisa propõe uma ontologia de domínio (OGDPub) que apoie a publicação de dados abertos governamentais publicados por municípios brasileiros. A ontologia proposta fornece um arcabouço de metadados para descrição dos datasets, permite que a estrutura organizacional do município seja representada e propõe uma classificação dos datasets em uma linguagem compreensível ao cidadão. Espera-se, com isso, que estes dados sejam encontrados mais facilmente na Web, que sua compreensão seja mais simples e, por fim, que seja dada proveniência aos datasets. A verificação da OGDPub se deu em duas etapas, a saber: (1) instanciação de datasets reais de uma cidade brasileira na ontologia e (2) realização de consultas SPARQL simulando buscas realizadas por usuários. Por fim, acredita-se que a OGDPub colabore para que os dados governamentais oriundos de municípios brasileiros sejam disponibilizados ao público em formato aberto e que seu uso seja facilitado. / Abstract: Despite a significant number of government agencies have been adhering to the Open Data Movement, in Brazil, a lot of municipalities face serious difficulties in joining the movement. Most municipalities do not provide their raw data, only reports with information already processed. It is still observed the difficulty of finding these data on the Web and, when it is found, it is not a simple task to understand them. If the data is not found or it is not understood, it becomes underused. In this sense, the presente research proposes a domain ontology (OGDPub) that supports the publication of open government data published by Brazilian municipalities. The proposed ontology provides a metadata framework to describing datasets, allows the organizational structure of the municipality to be represented and proposes a classification schema of datasets in a language understandable to citizen. It is expected, therefore, that the data will be found more easily on the Web, that its understanding will be simpler, besides giving provenance to the data. The verification of OGDPub occurred in two stages: (1) instantiation of real datasets of a Brazilian city in the ontology and (2) realization of SPARQL queries simulating searches performed by users. Finally, it is believed that OGDPub collaborates so that government data from Brazilian municipalities are made available to the public in an open format and its use is facilitated.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017 / Made available in DSpace on 2017-10-03T04:21:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017Bitstream added on 2017-10-10T04:17:28Z : No. of bitstreams: 1 348413.pdf: 2674098 bytes, checksum: 3230fa5ba691a556c5e1699a0eaa06a8 (MD5) / Evitar a perda da memória organizacional e a dependência de uma ou poucas pessoas é um desafio da Era do Conhecimento. Conhecimentos chave são aqueles vitais para o cumprimento da missão, permitem alcançar os objetivos estratégicos e estão alinhados com a construção da visão organizacional. Conhecimentos chave, independentes do nível (estratégico, tático ou operacional), criam vantagens competitivas de longo, médio e curto prazo. O objetivo desta pesquisa é propor um Sistema Baseado em Conhecimento (SBC) de apoio à capacitação organizacional. A aplicação foi realizada em uma instituição bancária. É utilizado um método que combina a metodologia de engenharia de ontologias e método incremental de desenvolvimento. Engenharia de ontologias é uma metodologia, da Engenharia do Conhecimento (EC), para o desenvolvimento ordenado e por etapas de SBC. O método incremental permite chegar de forma ágil no primeiro protótipo, para posteriormente, ir incorporando novas funcionalidades em ciclos curtos sucessivos. Como resultado deste trabalho, tem-se a proposta de um SBC, suportado por ontologia, para apoio ao aprendizado e ferramenta de consulta no domínio do curso Autorregulação Bancária - Conhecimentos Gerais. Adicionalmente, foram propostas métricas de avaliação do desempenho da Gestão do Conhecimento (GC) para este e outros cursos de capacitação semelhantes na organização. A aplicação do método permitiu concluir que a metodologia híbrida, aqui proposta, auxilia efetivamente o desenvolvimento de SBC de apoio à capacitação organizacional, pudendo ser replicável em outros cursos, e tendo como critérios fundamentais a agregação de valor, a escalabilidade e a interoperabilidade. / Abstract: A challenge of the Knowledge Age is avoiding loss of organizational memory and reducing dependence on few people's knowledge. Key knowledge is vital to mission fulfillment, drives the achievement of strategic objectives and is aligned with pursuing the organization's vision. Key knowledge, independent of the level (strategic, tactical or operational), creates long, medium or short term competitive advantages. The objective of this research is to propose a Knowledge Based System (KBS) to support organizational training. The research was applied at a financial institution. A method that combines ontology engineering methodology and incremental development method was used. Engineering of ontologies is a methodology, of Knowledge Engineering (KE), for the orderly and stepwise development of KBS. The incremental method allows arriving in an agile way in the first prototype, and then, incorporate new functionalities in successive short cycles. As a result of this work, there is a proposal of a KBS, based on ontology, to support learning and serving as query tool in the field of the course Banking Self-Regulation - General Knowledge. Additionally, metrics were proposed to measure the performance of Knowledge Management (KM) for this, and other similar training courses in the organization. Applying the method shows that the hybrid methodology proposed here effectively assists the development of SBC in support of organizational training, being able to be replicable in other courses, and having as fundamental criteria adding value, scalability and interoperability.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2015-12-22T03:06:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336391.pdf: 1442028 bytes, checksum: b877afd120f35f1d6cdb44757f7d2a19 (MD5) Previous issue date: 2015 / No limiar da Era do Conhecimento um outro universo sedescortina, o mundo virtual. No mundo virtual convergem as novas tecnologias e de suas relações advém novas formas de pensar e ver esses mundos paralelos que coabitam e se alimentam reciprocamente. No ciberespaço toda a estruturacomunicacional que se está delineando não prescinde dalinguagem imagética, como expressão da essência, do verbo,do ser possível, da significância rizomática. Esta pesquisarealiza uma leitura da evolução dos diferentes modos decomunicação e, de modo singular, a comunicação imagética.Esta é uma pesquisa de caráter teórico. Evolui em uma leitura einterpretação desvelando o objeto e ao mesmo tempo expondoa importância de, nos tempos atuais, compreender e seapropriar em um modo de comunicação que prioriza oimagético. Tem por objetivo compreender formas e potenciaisna cultura atual que superam o letramento na escrita para oletramento visual, tomando como objeto o mundo dos Comics.Teoricamente se apoia nas concepções de comunicação eletramento visual. Aprimora o olhar pela trilha de Santaella(2008) e Merleau-Ponty (1999), Eisner (2005), Manguel(2001), Dondis (2003), Lévy (1999), Jenkins (2009). Discute asimplicações entre o modo de comunicação digital, o letramentovisual, a escolarização e o mundo dos Comics. Apresentacomo resultado o destaque de algumas implicações para com omundo da escola e seus processos de letramento. Este estudo não trata de uma narrativa conclusiva, se propõe a uma análise indagativa, provocativa, na busca por compreender-se um pouco mais deste meio de comunicação. <br> / Abstract : The Knowledge Age threshold reveals another universe, thevirtual world. In the virtual world converge new technologiesand from its relations arises new ways of thinking and seeingthese parallel worlds that coexist and feed each other. In thecyberspace, all the communication structure that is shapingdoes not ignore imagetic language as an expression of essence,verb, what is possible and rhizomatic significance. Thisresearch develops an evolution reading of communicationdifferent modes and, in a unique way, the imageticcommunication. It is a theoretical type of study. It evolves intoa reading and interpretation unveiling the object and, at thesame time, exposing the importance, in modern times, tounderstand and appropriate a communication form thatprioritizes the imagery. It aims to understand forms andpotentials in today's culture that overcome literacy in writingfor visual literacy, taking as an object the Comics world. Intheory, it relies on the concepts of communication and visualliteracy. It improves the look through the trail of Santaella(2008) and Merleau-Ponty (1999), Eisner (2005), Manguel(2001), Dondis (2003), Levy (1999) and Jenkins (2009). Itdiscusses the implications of digital communication mode,visual literacy, schooling and Comics world. It presents, as aresult, the highlighting of some implications for the schoolworld and its literacy processes. The study is not about aconclusive narrative, but proposes an inquisitive andprovocative analysis in order to understand a little more of thatcommunication medium.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-16T03:00:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337364.pdf: 2507541 bytes, checksum: abfa546925bbee5360faf5115bc315a6 (MD5) Previous issue date: 2015 / A evolução da Web tem propiciado uma mudança no comportamento de seus usuários, de consumidores para produtores de informação. Esta mudança trouxe consigo alguns desafios, dentre eles, o aumento exponencial de conteúdo, o que em muitos contextos promove dificuldades de escolha por parte dos usuários. A partir deste cenário iniciaram-se estudos com a finalidade de contribuir na filtragem do excesso de informação, surgindo os Sistemas de Recomendação. Com a evolução dos Sistemas de Recomendações surgiram diversas abordagens com o intuito de atender as demandas existentes. Uma dessas abordagens utiliza-se de estruturas semânticas sendo classificada como Sistemas de Recomendação baseados em Conhecimento. Em sua maioria fazem uso de ontologias e realizam recomendações a partir do conhecimento de um domínio específico. Porém, utilizadas de forma isolada as ontologias de domínio não possuem a capacidade de suportar o processo de recomendação como um todo. Diante disso, o presente trabalho propõe um modelo de representação do conhecimento capaz de lidar com a tarefa intensiva em conhecimento de recomendação. A partir desta premissa uma metodologia de construção de ontologias foi utilizada para modelar uma ontologia de domínio. Adicionalmente, foi proposta uma ontologia de tarefa de modo que tarefas genéricas possam ser especificadas. A integração das ontologias possibilitou que algumas abordagens de recomendação fossem executadas. O modelo proposto demonstra-se consistente uma vez que foi capaz de responder as questões de competências elaboradas na fase de modelagem. Apresenta também, a capacidade de tratar itens de forma genérica, podendo ser aplicado em diversos contextos. Ressalta-se ainda que a integração entre as ontologias de domínio e tarefa se mostra adequada, propiciando recomendações que visam auxiliar no processo de decisão.<br> / Abstract : The evolution of the Web has promoted a change in the behavior of its users from consumers to producers of information. This change brought with it some challenges, among them, the exponential growth of content which in many contexts generates difficulties of choice for users. From this scenario studies were started in order to contribute on information filtering, so emerging the Recommender Systems. With the development of it appeared several approaches to meet the existing demand. One of these approaches makes use of semantic structures being classified as Knowledge-based Recommender Systems. Mostly makes use of ontologies and carry out recommendations from the knowledge of a specific domain. However, if used alone domain ontology does not have the ability to support the recommendation process as a whole. Therefore, this work proposes a knowledge representation model able to handle the knowledge intensive task on recommendation. From this premise a methodology for building ontology was used to build a domain ontology. In addition, we propose an ontology task aiming to specify tasks in a generic way. The ontologies integration enabled that some recommendation approaches were implemented. The proposed model has demonstrated consistency since it was able to answer the competence questions elaborated in the modeling phase. It also shows the ability to process items generally, supporting its application in different contexts. Finally, we state that the integration of domain and task ontologies seems adequate providing recommendations to assist in decision making process.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-16T03:02:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337374.pdf: 6271057 bytes, checksum: 2d5a64f11d849e6a64089ae8c9acaace (MD5) Previous issue date: 2015 / Entender a configuração da colaboração científica em um ambiente de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) permite a tomada de decisão em vários níveis, desde o individual até o estratégico. Análise de Redes Sociais (ARS) é um dos métodos utilizados analisar redes de colaboração científica. Nele uma rede é usualmente representada como um grafo ou matriz, o que carece de semântica e não permite que sejam analisadas características adicionais dessa rede. Ao analisar exclusivamente a estrutura da rede através das métricas de ARS, não contemplando o conteúdo dos artefatos oriundos da colaboração, perde-se um insumo importante que pode contribuir nesta análise. Percebe-se também que tarefas de análise de rede de colaboração científica são intensivas em conhecimento, pois requerem o conhecimento de um especialista, nem sempre disponível, de como realizar as tarefas. Conduzido pela abordagem metodológica Design Science Research, este trabalho apresenta uma proposição de representação ontológica de conhecimentos necessários ? conhecimento de domínio, conhecimento de tarefa e solução de tarefa ? para a realização de um conjunto de dezoito tarefas de análise de rede de colaboração, juntamente com um conjunto de artefatos para armazenamento e recuperação de dados dessas representações combinados em um framework de conhecimento para análise de rede de colaboração científica. A abordagem de modelagem de conhecimento é inspirada na noção de Problem-Solved Method (PSM) e utiliza a técnica de decomposição de tarefa (task-structure). O framework oferece artefatos de representação de conhecimento e módulos de implementação que podem ser reutilizados em outros contextos ou aplicações. Ele foi avaliado junto a gestores de Programas de Pós-Graduação onde verificou-se que as tarefas são relevantes e que os resultados possuem um grau de confiança alto. As ações de gestão propostas para as tarefas indicam a aplicabilidade como instrumento de gestão pois seus resultados evidenciam a realidade de um contexto de colaboração científica, baseado em produções em coautoria, e podem ser utilizados como insumo para a tomada de decisão por gestores, pesquisadores e comunidade do ambiente analisado.<br> / Abstract : Understanding the configuration of scientific collaboration in a research and development (R&D) environment enables decision making at various levels, from the individual to the strategic. Social Network Analysis (SNA ) is one of the methods used to analyze scientific collaboration networks. In it, a network is usually represented as a graph or matrix , which lacks semantics and do not allow additional features of this network to be analyzed. By analyzing exclusively the structure of the network while not contemplating the content of the artifacts resulting from the collaboration, one may lose an important input that can contribute to the analysis of such network. It may also be noted that the analysis tasks of scientific collaboration networks are knowledge intensive because they require the knowledge of an expert, not always available, as to how to perform the tasks. Based on the arguments presented and guided by methodological approach named Design Science Research, this work presents a proposition of ontological knowledge representation - domain knowledge, task knowledge and task solution - required to carry out a set of eighteen tasks for analysis of collaboration along with a set of artifacts for storing and retrieving data from these representations combined into a knowledge framework for scientific collaboration network analysis. The knowledge modeling approach is inspired by the notion of Problem Solved-Method (PSM) and uses the task decomposition technique (task-structure). The framework provides knowledge representation artifacts and implementation modules that can be reused in other contexts or applications. He was evaluated by Graduate Program coordinators where it was found that the tasks are relevant, and that the results have a high level of reliability. The actions of management proposals for the tasks indicate the applicability as a management tool because their results show the reality of a scientific collaboration context, based on co-authorship, and can be used as input for decision making by managers, researchers and community of the analyzed environment.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-16T03:03:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337362.pdf: 2377190 bytes, checksum: e5cdc178d3def56dba6a79eea961c36d (MD5) Previous issue date: 2015 / O aumento significativo de informações disponibilizadas em ambientes digitais e as novas tecnologias Web têm levado a inúmeras mudanças na atuação dos profissionais da informação. Estas mudanças evidenciam-se na necessidade de novos instrumentos e modos de representação, organização e recuperação das informações. No processo de desenvolvimento de softwares, as equipes de trabalho necessitam que as informações utilizadas pelos seus membros sejam relevantes e de rápido acesso. A área de estudo da Web semântica tem evoluído no sentido de dar suporte a representação de conhecimento, organização de conteúdos e recuperação da informação. Ela auxilia seus usuários a realizarem a busca de informações a partir de uma necessidade específica. A utilização de ontologias vem complementar a especificidade dessa busca, pois através da construção de um modelo de domínio sobre um determinado assunto, a busca realizada pode satisfazer o usuário dentro do contexto semântico específico. Sendo assim, o presente trabalho estabelece uma abordagem para o apoio à organização e localização de conteúdos orientada ao trabalho de equipes de desenvolvimento de software. Para tanto, estruturou-se uma ontologia com base nas atividades de uma equipe de desenvolvimento de software de gestão de recursos humanos na área pública. A ontologia proposta foi inicialmente desenvolvida na ferramenta OntoKEM, tendo sua continuidade na ferramenta Protégé, o que permitiu a criação de instâncias para a demonstração de resultados a partir de perguntas pré-definidas. Com vistas a verificar a viabilidade da ontologia proposta, foi elaborada uma pesquisa junto a equipes de desenvolvimento de software com base nas demandas de acesso às informações identificadas, sendo possível concluir a relevância da proposta. O resultado demonstrou que a ontologia desenvolvida e suas consultas, realizadas a partir do plugin SPARQL, auxiliariam equipes de desenvolvimento de software na área de recursos humanos em suas tarefas diárias. A partir disso, pode-se ratificar seu auxilio na disseminação do conhecimento, proporcionando maior qualidade e rapidez nas tarefas da área.<br> / Abstract : The significant increase of information available in digital environments and new Web technologies has led to numerous changes in the role of information professionals. This change is evident in the need for new tools and modes of representation, organization and retrieval of information. In the software development process, work teams require that the information used by its members are relevant and quick access. The semantic Web study area has evolved to support knowledge representation, content organization and retrieval of information. Assists its members to conduct the search for information from a specific need. The use of ontologies complements the specificity of this search because by building a domain model on a particular subject, the search performed can satisfy the user within the specific semantic context. Thus, this study sets out an approach to support the organization and location oriented to work of software development teams. For this purpose, an ontology is structured based on the activities of a team of development of human resource management software in the public area. The Ontology proposal was initially developed in OntoKEM tool, and its continuity in the Protégé tool, which allowed the creation of instances to the income statement from predefined questions. In order to verify the feasibility of the proposed ontology, a survey was prepared by the software development teams based on the demands of access to identifying information, making it possible to conclude the relevance of the proposal. The results showed that the developed ontology and its consultations held from SPARQL plug-in, would help software development teams in the area of human resources in their daily tasks. From this we can conclude his help in the dissemination of knowledge , providing greater quality and speed tasks in the area.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-16T03:03:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337371.pdf: 1347542 bytes, checksum: 4c09e2627351fae5b0f76ebbdc0522f5 (MD5) Previous issue date: 2015 / O conhecimento tradicional sobre plantas medicinais tem um importante papel no tratamento de saúde da população e descoberta de novos compostos ativos para medicamentos. Devido ao acesso ampliado à métodos alopáticos, esse conhecimento corre risco de se perder, uma vez que os jovens não se interessam em aprender os conhecimentos que os mais velhos possuem. O compartilhamento deste conhecimento é peculiar, pois na maioria das vezes limita-se à verbalização ou prática. Já a gestão do conhecimento é uma nova disciplina que, através dos pilares, processos, tecnologia, pessoas e liderança, objetiva criar valor, com a criação e compartilhamento do conhecimento. Assim, o objetivo deste trabalho foi identificar o fluxo de conhecimento sobre plantas medicinais na Grande Florianópolis/SC. A etnografia foi a metodologia utilizada como embasadora para coleta e tratamento dos dados. Observou-se que o compartilhamento e o armazenamento do conhecimento é influenciado pelos: (i) atores (fonte, canal, receptor); (ii) motivação em compartilhar e buscar; (iii) obstáculos e barreiras que reduzem o processo; e (iv) contexto favorável. Os principais fatores envolvendo o compartilhamento são o contexto, existir alguém próximo com problemas de saúde, e a motivação, de querer que essa pessoa melhore. A rede social de conhecimento sobre plantas medicinais na região da Grande Florianópolis necessita de poucos intermediários para se alcançar outros atores dentro da rede, facilitando o fluxo do conhecimento.<br> / Abstract : The traditional knowledge of medicinal plants plays an important role in health care population and discovery of new active compounds for medicaments. Due to increased access to allopathic methods, this knowledge is in danger of being lost, because young people are not interested in learning the knowledge of elders. This knowledge sharing is peculiar because in most cases limited to the verbalization or practice. Knowledge management is a new discipline that, through the pillars, processes, technology, people and leadership, seeks to create value through the creation and sharing of knowledge. The objective was to identify the knowledge flow of medicinal plants from Grande Florianópolis / SC. Ethnography was the methodology used for collection and processing of data. It was observed that storing and sharing of knowledge is influenced by: (i) actors (source, channel, receiver); (ii) motivation to share and seek; (iii) obstacles and barriers that reduce the process; and (iv) favorable context. The main factors involving the sharing are the context, with someone around with health problems, and the motivation of wanting that person better. The social network of knowledge of medicinal plants in the Grande Florianopolis needs a few intermediaries to reach other actors within the network, facilitating the knowledge flow.

Tese (doutorado) - Universidade Federal da Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-26T09:06:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 303632.pdf: 2601060 bytes, checksum: 67278d93760375a14dba0b371c10708b (MD5) / O objetivo desta pesquisa foi identificar as competências empreendedoras requeridas pelos empreendedores das Instituições de Ensino Superior, que contribuíram para o êxito e continuidade destas organizações. Justifica-se a importância deste estudo por ser a competência empreendedora, mola propulsora para a continuidade e desenvolvimento das IES e consequentemente, resposta para os anseios da sociedade. Na era do conhecimento o fator humano é tido como principal combustível para a inovação organizacional, já que a inovação é um processo intensivo em conhecimento. O empreendedorismo possibilita a sobrevivência da instituição por meio da inovação dos processos, uma vez que desenvolve competências e habilidades criativas e inovadoras não só individuais como organizacionais. Foi realizada em três Instituições de Ensino Superior, no Brasil e uma em Portugal. Foi dividida em duas partes, na primeira, uma revisão sistemática integrativa na base de dados do Portal Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior na base de dados Scopus. Posteriormente realizou-se uma enquete com os gestores das IES investigadas, utilizando-se princípios do método Delphi com o objetivo de selecionar os intraempreendedores da instituição responsáveis pelo seu êxito. Na segunda parte, realizaram-se entrevistas focadas em incidente crítico e semi-estruturadas, com a amostra composta a partir da enquete, que constituiu-se de 134 entrevistados. Analisaram-se os resultados da pesquisa sob a ótica qualitativa, na análise de conteúdo das entrevistas e discussão do assunto com base na bibliografia pesquisada. Os resultados da pesquisa identificaram a independência e a autoconfiança como as competências empreendedora mais apontadas pelos entrevistados, embora todas as competências comportamentais analisadas, em maior ou menor frequência, sejam importantes para o exercício dos cargos ocupados e para o êxito na implantação dos projetos descritos. Esta pesquisa sugere atitudes e competências empreendedoras que auxiliam na obtenção de resultados satisfatórios nas atividades inerentes aos cargos ocupados pelos gestores das instituições, uma vez que quando há um alinhamento entre necessidades e expectativas dos indivíduos e das organizações é possível desenvolver as competências necessárias para tal finalidade. / The objective of this research was to identify the enterprising competencies requested by the enterpriser of Higher Education Institutions that contributed for the success and continuity of these organizations. The importance of this study is justified because of the enterprising competency, propulsive incentive for the continuity and development of the Higher Education Institutions is consequently, an answer for the society wishes. In the era of knowledge, the human factor is known as principle combustible for the organizational innovation, since the innovation is an intensive process in knowledge. The entrepreneurship allows the survival of the institution by the process innovation, since it develops competencies, creative and innovators abilities not just individuals as organizational. It was realized in three Higher Education Institutions in Brazil and one in Portugal. It was divided in two parts. The first part comprehended an integrative systematic review in the data basis of the Portal of Coordination of People of Higher Level Improvement in the database SCOPUS. Posteriorly, it was realized a survey with the investigated Institutions managers, utilizing Delphi principles, with the objective to select the intraenterprisers of the Institutions responsible for its success. In the second part, it was realized interviews focused in critical incident and semi-structured, with the sample showed by the survey that was constituted by 134 interviewees. The research results were analyzed by the qualitative optics, basing on the analyses of the interviews contents and the subject discussion with the bibliographic basis searched. The research results showed the independence and self-confidence as the enterprising competency more accessed by the interviewees, although all the behavior competencies analyzed, in more or minor frequency, are important for the exercise of the functions occupied and for the success in the implantation of the projects described. This research offers attitudes and enterprising competencies that help the success in the activities inhereted to the functions occupied by the institutions managers, since that when there is an arrangement between necessities and expectations of the individuals and the organizations it is possible to develop the competencies required for this goal.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-26T10:54:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 301980.pdf: 5819469 bytes, checksum: a04c8f22597b4614a2bcc80214b02201 (MD5) / A mídia eletrônico-digital interligada à Internet é um campo ampliado de produção, distribuição e recuperação de dados e informações organizadas em diferentes formatos. Um desses formatos é o ebook, um termo diretamente relacionado aos livros tradicionais. A tradição livresca remete ao conhecimento cultivado e armazenado durante séculos, sendo que muitos livros são considerados exemplos de qualidade literária ou acadêmica. No ambiente digital, os sistemas de busca e qualificação de informações ou de produtos informativos, como ebooks, são orientados por aspectos formais ou quantitativos "interpretados" como sinais de qualidade. Diante da quantidade e da diversidade de possibilidades oferecidas ao usuário da mídia digital, primeiramente, os aspectos formais também orientam suas escolhas. Sobre isso, este trabalho apresenta um exercício descritivo-interpretativo em busca de aspectos e fatores formais, que são percebidos como indicativos da qualidade acadêmica na apresentação de ebooks na internet. No contexto da área de Mídia e Conhecimento do Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento (EGC/UFSC), o objetivo deste estudo é formular conhecimento para incrementar, de modo sistemático, a comunicação da marca de qualidade acadêmica em ebooks publicados na Internet. Considera-se também a perspectiva da área de Branding ou Gestão da Marca, visando o conhecimento e a comunicação da marca, como expressão de qualidade acadêmica. / The electronic-digital media connected to the Internet is an expanded field of production, distribution and retrieval of data and information organized in different formats. Some formats are called ebook, a term directly related to traditional books. The tradition to bookish goes back knowledge cultivated and stored for centuries, and many books are considered examples of academic or literary quality. In the digital environment, the search engines and qualification information or information products, like ebooks, are guided by formal or quantitative aspects "interpreted" as signs of quality. Given the quantity and diversity of opportunities offered to the user of digital media, primarily the formal aspects also guide their choices. On this, this paper presents a descriptive and interpretive exercise in search of formal aspects and factors that are perceived as indicative of academic quality in the presentation of ebooks on the Internet. Within the area of Media and Knowledge of the Post Graduation Program in Engineering and Knowledge Management (EGC / UFSC), this study aims to increase knowledge is to promote a systematic, brand communication of academic quality in ebooks published the Internet. It is also considered the prospect of the area of Branding or Brand Management, seeking knowledge and brand communication as an expression of academic quality.