Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2013-06-25T23:27:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 309692.pdf: 1190998 bytes, checksum: d4b47d036396d06c644883ff5ed369ed (MD5) / Este estudo trata dos elementos, dos parâmetros e dos processos que qualificam revistas eletrônicas atribuindo-lhes valor científico pela comunidade acadêmica. Os elementos, parâmetros e processos propiciam o conhecimento do valor da publicação, de acordo com critérios reconhecidos por gestores do sistema de publicações acadêmicas da Universidade Federal de Santa Catarina. Também, em conformidade com os requisitos das áreas de conhecimento no contexto da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES / MEC). No contexto da área de Mídia e Conhecimento (PPGEGC/UFSC), a abordagem deste estudo considera o conhecimento da qualidade como processo de Branding ou gestão da marca acadêmica. Portanto, é aqui oferecido um diagnóstico do processo de qualificação das marcas de revistas científicas eletrônicas, caracterizando uma pesquisa com aspectos predominantemente qualitativos e com alguns tratamentos quantitativos, que foi desenvolvida com base em entrevistas e pesquisa documental. Os resultados alcançados evidenciam a interação de parâmetros quantitativos ou objetivos com elementos e parâmetros qualitativos e subentendidos. Isso indicou a participação de aspectos perceptivos e de reputação da marca na qualificação do valor das publicações. Além disso, constatou-se a diversidade de elementos e parâmetros de acordo com as características da área de conhecimento a que pertence a publicação. / This study deals of the elements, parameters and processes that qualify electronic journals by giving them scientific value by the academic community. The elements, parameters and processes provide the knowledge of the value of the publication, in accordance with criteria recognized by system managers of publications from the Federal University of Santa Catarina. Also, in accordance with the requisitions of the areas of the knowledge in the context of the Coordination of Improvement of Personnel Higher Level (CAPES / MEC). In the context the area of Media and Knowledge (PPGEGC / UFSC), the approach of this study considers knowledge of the quality as a process branding or brand management academic. So here is offered a diagnosis of the qualification process of the brands of electronic journals, characterizing a research with aspects predominantly qualitative and some quantitative treatments, which was developed based on interviews and documentary research. The results show the interaction of quantitative parameters or objectives with qualitative elements and parameters and subtended. This indicated the involvement of perceptual aspects and brand reputation in the qualification of the value of publications. Furthermore, there is a variety of elements and parameters according to the characteristics of the area of which the known publication.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-25T23:40:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 310721.pdf: 12895685 bytes, checksum: 2a070c7ecf5744739a2676d10851aac7 (MD5) / Este trabalho tem como objetivo avaliar de que forma as novas mídias podem ser utilizadas como instrumentos de mobilização e disseminação do conhecimento para o alerta prévio de desastres no Brasil. É realizada uma pesquisa bibliográfica e documental de natureza exploratória para relacionar conceitos de 'desastre' e 'novas mídias' com documentos de referência internacionais em gestão de desastres. Em seguida, uma análise de conteúdo em jornais brasileiros de 2005 a 2011 confirma a relevância do tema 'sistemas de alerta prévio' no país. Para a sistematização do fluxo de conhecimento em situações de pré-desastre é proposto um modelo de fluxo de conhecimento baseado em teorias de visualização de risco e mediado por mídias. Para analisar a qualidade das mídias no alerta prévio são adotados indicadores de qualidade de mídia do framework de qualidade de informação de Eppler. Aplicando-se o modelo de fluxo de conhecimento proposto na pesquisa, é sugerido um protótipo-piloto de um sistema de gestão do alerta prévio de desastres, que busca gerar insights para os desafios listados no documento Hyogo Framework. Por fim, considera-se que há uma tendência inédita de interesse em discussão do tema de desastres em esferas pública e governamental, e portanto, uma grande oportunidade de pesquisa e desenvolvimento. Considera-se ainda que as principais áreas abordadas, novas mídias e desastres, não são usualmente justapostas no estudo de desastres, embora ofereçam possibilidades de melhoria para a gestão, como exposto ao longo do trabalho.<br> / Abstract : This document evaluates how new media can be used as a knowledge mobilization and dissemination tool for disaster early warning in Brazil. An exploratory bibliographic and documental research is done matching concepts of 'disaster' and 'new media' to international standards documents in disaster management. A content analysis in Brazilian newspapers from 2005 to 2011 confirms the relevance of the subject 'disaster early warning' in the public sphere of the country. To organize knowledge flux in pre-disaster situations, a model is designed where media tools are mediators of this flux. The design of the model is founded by risk visualization theories and early warning systems design orientations. Aiming to analyse the media quality in early warning tasks, a set of media quality indicators is adopted from Eppler's quality of information framework. Then, an alert management early warning system is proposed, applying the model developed in the research. The goal of the system is to generate insights for solving the challenges listed in the document Hyogo Framework. Ultimately, it is concluded that there is, more than ever, a great interest in discussing the subject of early warning systems in the public and governmental scenarios in Brazil, therefore, a great opportunity for research and development. The research suggests also that the main subjects approached, disaster and new media, are not usually overlapped in the study of pre disaster despite they offer great opportunities of improvement to disaster management, as presented along the work.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-25T23:43:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 313538.pdf: 2291707 bytes, checksum: 7a8c76c8c1f72a91d34fa440ce8e5c55 (MD5) / A sociedade vem passando por profundas transformações nas últimas décadas. Os mais variados setores defrontam-se com uma avalanche de conhecimentos e, consequentemente, de mudanças. A formação e profissionalização dos indivíduos é condição basilar para que continuem inseridos no contexto social e econômico. Nesse contexto, o sistema educacional se vê pressionado pelas mudanças, e a Educação a Distância (EaD) ganha novo formato, aumentando a capacidade dos sistemas de educação e treinamento. O uso das novas tecnologias de informação e comunicação (TICs), com suas diversas ferramentas, viabilizou o acesso à educação aos cidadãos espalhados pelo vasto território brasileiro, inclusive aos residentes em zona rural. Conhecer detalhadamente essas ferramentas é de fundamental importância para a excelência da EaD, pois são elementos decisivos no processo de aprendizagem na modalidade virtual. Nesse sentido, a Comunidade de Prática Virtual (CoPV) tem características que possibilitam o compartilhamento do conhecimento, fator crítico de sucesso para o avanço da aprendizagem do aluno na modalidade de EaD. Assim, esta pesquisa teve como objetivo geral analisar a importância da Comunidade de Prática no compartilhamento do conhecimento, em um curso de inclusão digital disponibilizado em ambiente virtual. Estruturada a partir do Paradigma Interpretativista, a pesquisa configura-se como de natureza aplicada e, sob a ótica da abordagem do problema, como quali-quantitativa. Quanto aos objetivos, ela é exploratória e descritiva e, em relação aos procedimentos técnicos, bibliográfica, documental e estudo de caso. A população entrevistada foi composta por uma turma de alunos do Programa de Inclusão Digital do curso de Excel. Os resultados obtidos revelam a significativa importância de uma Comunidade de Prática em ambiente de aprendizagem virtual, uma vez que compartilhar conhecimento entre um grupo de pessoas com interesses e objetivos em comum auxilia na ampliação desse conhecimento.<br> / Abstract : Society has undergone profound changes in recent decades. Various sectors are faced with an avalanche of knowledge and, consequently, change. The training and professional development of individuals is a fundamental condition for them to continue inserted into the social and economic context. In this context, the educational system is under pressure by the changes and Distance Education (DE) acquires a new format, increasing the capacity of education and training. The use of new information and communication technologies (ICTs), with its various tools, has made education accessible to citizens throughout the vast Brazilian territory, including living in rural areas. Knowing in detail these tools is essential for excellence in distance education because they are crucial elements in the learning process in the virtual mode. In this sense, the Virtual Practice Community has features that enable the sharing of knowledge, critical factor for achieving success in the advancement of student learning in distance education mode. Thus, this study aimed to analyze the importance of the Practice Community in sharing knowledge in a course on digital inclusion available in a virtual environment. Structured from the Interpretive Paradigm, the research can be seen as applied nature, and from the perspective of addressing the problem, as qualitative and quantitative. As for goals, it is exploratory and descriptive, and in relation to technical procedures, literature, documentary and case study. The interviewed population was composed of a group of students from the Digital Inclusion Program of Excel course. The results show the significant importance of a Practice Community in a virtual learning environment, since the sharing of knowledge within a group of people with common interests and goals helps in expanding that knowledge.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2013-06-25T23:50:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 309190.pdf: 4703641 bytes, checksum: 8fcfef1be8e3c6f5110700dffba41d6e (MD5) / A evolução do modo de Comunicação pelas Tecnologias Digitais tem-se intensificado nos últimos anos de forma emblemática, implicando, em geral, nos processos de gestão de conhecimento e, singularmente nos programas educacionais. No Brasil, têm-se ampliado as condições de oferta de cursos na modalidade a distância, implicando em mudanças verticais na modalidade presencial. Os recursos educacionais abertos se complexificam e se estendem vertiginosamente. Esta pesquisa trata especificamente dos Objetos Digitais de Ensino-Aprendizagem. É um recurso que se expande significativamente pela acentuação da cultura da convergência. O problema proposto é: quais critérios asseguram a congruência interna necessária aos Objetos Digitais de Ensino-Aprendizagem, no cenário da cultura da convergência? Este estudo tem por objetivo elaborar uma taxionomia para análise e avaliação de Objetos Digitais de Ensino-Aprendizagem. Para o desenvolvimento desta pesquisa elege-se, como postulado, uma construção interdisciplinar que emerge de três grandes áreas: Filosofia, Pedagogia e Tecnologia. A metodologia está baseada na pesquisa exploratória, limitada ao estudo de caso. O método de análise indutivo se desenvolve pela tríade entre categorias conceituais; identificação dos atributos dos Objetos Digitais de Ensino-Aprendizagem, eleitos a partir de critérios pré-estabelecidos e do resultado da avaliação de vinte e cinco especialistas na área. Os resultados dessa triangulação devidamente sistematizados constituem uma taxionomia para análise e avaliação de Objetos Digitais de Ensino-Aprendizagem. Essa taxionomia, nomeada KDOLT [Knowledge of Digital Objects Teaching-Learning], pretende ser instrumento prático que assegure uma microunidade de conhecimento com atributos necessários para potencialização destes objetos, tais como: congruência pedagógica e ergonômica em tempo real. / Communication evolution supported by Digital Technologies has been emblematically intensified in the last years, what implicates altogether on the knowledge management processes and more specifically in education programs and courses. Particularly in Brazil, communication has expanded the offering conditions of distance education courses, implying in turn, in verticals changes in the attendance modality. The open educational resources have become complex and have spread fast. This research focuses specifically on Teaching-Learning Digital Objects. This is a resource that has spread meaningfully as a result of emphasis on convergence culture. The proposed problem is: what criteria ensure the inner congruence necessary to Learning-Teaching Digital Objects to the convergence culture? This study aims at elaborating a taxonomy for development and evaluation of Teaching-Learning Digital Objects. For developing this research it was elected, as a principle, an interdisciplinary construction that emerges from three major areas: Philosophy, Pedagogy and Technology. The methodology is based in the exploratory research, restricted to a case study. The method for analysis is inductive and developed by the following triad: conceptual categories, identification of Digital Teaching Learning Objects attributes elected from pre-established criteria and opinions from twenty-five experts in the area. The results of such triangulation properly systematized constitute a taxonomy for the elaboration and evaluation of Teaching-Learning Digital Objects. From this taxonomy, here labeled KDOLT [Knowledge of Digital Objects Teaching-Learning], we intend to propose a practical instrument that ensures a micro unity of knowledge, an attributes necessary to enhance objects as pedagogical congruence and ergonomic in real time.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2013-07-16T03:45:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 274586.pdf: 10168603 bytes, checksum: 5068929d0994cc3151dfe926cceb3f12 (MD5) / Na gestão do conhecimento a interação face a face é considerada a forma mais propicia para compartilhar e criar conhecimento. Ênfase é dada à interação, à conectividade e ao espaço emocional que constituem um campo de relações denominado Ba, que favorece o compartilhamento do conhecimento. Entretanto não foi encontrado um conceito claro para interação, nem para conectividade no âmbito da gestão do conhecimento. Embora as emoções estejam diretamente ligadas às expressões não verbais - faciais e corporais - também foram identificados estudos sobre a importância e o impacto dessas expressões nesse mesmo âmbito. A presente tese é resultado de uma pesquisa quali-quantitativa, de natureza exploratória, que visa contribuir para a superação dessas lacunas. Explora a importância da expressão não-verbal e a relação entre as expressões verbais e não-verbais na interação das equipes de trabalho. A pesquisa foi realizada em campo, no ambiente natural de trabalho de 10 (dez) equipes, em situações reais de interação. Considerando que a conectividade e o campo emocional são elementos centrais nesse tipo de interação, este estudo mede essas duas dimensões. Para alcançar tal objetivo se utiliza como suporte teórico-metodológico o Meta Learning Model, baseado na teoria dos sistemas complexos e em dinâmica não-linear e que relaciona a taxa entre os feedbacks positivos e negativos (P/N) e a conectividade com desempenho. Dado que esse Modelo foi desenvolvido a patir de feedbacks de expressão verbal, neste trabalho as medidas das expressões verbais são comparadas com as medidas das expressões não-verbais, para estabelecer correlação entre ambas. Os resultados revelam que a expressão não-verbal tem a mesma importância que a expressão verbal na determinação da taxa P/N e da conectividade das equipes de trabalho, com um índice de forte correlação de 0,992. Revelam também que as equipes cujas taxas P/N e cuja conectividade correspondem ao alto desempenho, segundo os critérios do Meta Learning Model, usam expressões não-verbais em proporção de pelo menos 2,9 feedbacks positivos para cada negativo. Revelam ainda que emoções negativas como a raiva, o desprezo e o nojo, por exemplo, são também expressadas não-verbalmente pelas equipes cuja tava P/N corresponde ao alto desempenho. Esses resultados indicam que a expressão de emoções positivas somente não é capaz de criar um campo emocional expansivo e conectividade nas equipes de trabalho. Para que uma equipe logre expandir seu campo emocional e se conectar, o segredo é ser capaz de manter seus feedbacks verbais e não-verbais em pelo menos 2,9 positivos para cada negativo. Esses resultados permitem conceituar interação e conectividade no âmbito da gestão do conhecimento. Também oferecem uma alternativa conceitual para Ba, que poderia ser caracterizado pela construção da adequada taxa entre feedbacks positivos e negativos (P/N) e da conectividade alcançada com essa taxa.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-07-16T03:57:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 280287.pdf: 5957619 bytes, checksum: 50f33f368301c24f86c6c6c90898511d (MD5) / A evolução da comunicação em mídias digitais interativas, especialmente aquelas interligadas à internet, requer uma abordagem interdisciplinar para o aproveitamento de suas potencialidades hipertextuais e multimídia, entre outras. Por outro lado, há a perspectiva estratégica adotada nas atividades projetivas e gerenciais de Design de Interfaces Gráfico-digitais, que são responsáveis pela concepção dos projetos de comunicação e de interação mediadas por essas interfaces. Essa perspectiva requer a aplicação dos conhecimentos de Engenharia e de Gestão do Conhecimento aos processos de mediação, para coletar, organizar, aplicar e criar conhecimento dirigido à projetação e ao gerenciamento de interfaces gráfico-digitais. O contexto interdisciplinar previsto na área de Engenharia e Gestão do Conhecimento é aqui considerado, visando o conhecimento e a comunicação dos elementos denotativos e conotativos da identidade visual de marcas institucionais ou comerciais para a composição de interfaces gráfico-digitais como expressões privilegiadas das marcas. Para tanto, é proposto um modelo de referência interdisciplinar, que relaciona as áreas de Branding (gestão), Design Gráfico (mediação) e Ergonomia (engenharia), para orientar e apoiar o processo decisório nos projetos de comunicação da marca em interfaces gráfico-digitais. O modelo é determinado por meio da sistematização do conhecimento, com coleta e sistematização de informações relevantes e estabelecimento de uma hierarquia de dados e funções, promovendo conhecimentos relevantes para o projeto de interfaces gráfico-digitais comprometidas com o conhecimento e a comunicação da marca.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:33:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 314785.pdf: 1293265 bytes, checksum: b4d264955eb7335f7ce482bb73e0ab50 (MD5) / Esta pesquisa almejou identificar os fatores críticos de sucesso (FCS) à manutenção das Comunidades de Prática que estabelecem relação com as dimensões de análise das Comunidades. Para tanto, realizou-se uma busca sistemática da literatura em que emergiram 112 FCS à manutenção das CoPs. Concomitante, identificaram-se na literatura algumas dimensões de análise para Comunidades, tais como: individual, organizacional, liderança, comunidade, cognitiva, tecnológica e econômica. Em virtude das características de alguns dos fatores revelados, e pela ausência de dimensões que os contemplassem, outras três dimensões foram propostas: a relações de poder, a cultural e a operacional. Após o levantamento dos FCS e das dimensões, alocaram-se os fatores às dimensões que melhor lhes representavam, além de respeitar a indicação dos autores quando assim o fizeram, resultando em quadros de referência por dimensão e seus respectivos FCS. Em seguida, foi possível verificar que alguns fatores transitavam entre duas dimensões de análise, o que se denominou de interseção de dimensões diversas. Por fim, chegou-se aos 28 fatores críticos de sucesso à manutenção das CoPs e suas dimensões de análise, circunstância que possibilitou a criação de um quadro-síntese com tais informações. Respeitando a caracterização da pesquisa quanto aos fins, indica-se que o primeiro resultado é de origem aplicada, porquanto possui como base de motivação a resolução de problemas concretos referente à gestão das CoPs, qual seja: a identificação dos fatores críticos de sucesso à manutenção das CoPs, e suas vinculações às dimensões de análise. O segundo repousa no campo da contribuição teórica, visto que pode auxiliar como ponto de partida para investigações futuras sobre a temática.<br> / Abstract : This research sought to identify the critical success factors (CSFs) for the maintenance of Communities of Practice that establish relationship with the Communities# dimensions of analysis. Therefore, it was carried out a systematic search of literature where 112 CSFs emerged for the maintenance of CoPs. Concomitantly, it was identified in the literature some analysis dimensions for Communities such as: individual, organizational, leadership, community, cognitive, technological and economic. Because of the characteristics of some of the factors revealed, and due to the absence of dimensions that behold them, three other dimensions were proposed: the power relations, as well as the cultural and the operational. After surveying the CSFs and dimensions, the factors were allocated to the dimensions that best represented them, besides respecting the suggestion of the authors when they did so, resulting in charts of reference by dimension and respective CSFs. Then it was possible to find that some factors were transiting between two dimensions of analysis, which was so called intersection of varied dimensions. Finally, it was reached 28 critical success factors for the maintenance of CoPs and their analysis dimensions, a circumstance that enabled the creation of a summary table with such information. Having regard to the characterization as to the purposes, it is indicated that the first result is of applied origin, since it has as a basis of motivation the resolution of specific problems regarding the management of CoPs, namely, the identification of critical success factors for the maintaining of CoPs, and their linkages to the analysis dimensions. The second result lies in the field of theoretical contribution, since it can help as a starting point for future research on the topic.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-07-16T21:01:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 317261.pdf: 1933715 bytes, checksum: 6a8eef407e304e1b90b11072106a881c (MD5) / Com o desenvolvimento da sociedade, centrada no conhecimento, a Educação a Distância (EaD) tem crescido vertiginosamente, impulsionada pela evolução das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). Neste sentido, ampliou-se a necessidade de se pensar no processo e nas práticas de elaboração de material didático para esta metodologia educacional, que,com suas singularidades,tem contribuído para potencializar a transformação da informação em conhecimento, para o desenvolvimento da competência do estudante. Com base nesta percepção, o estudo desta dissertação objetivou propor diretrizes de design instrucional (DI) para elaboração de material didático em EaD com foco na construção do conhecimento. Deste modo, nesta pesquisa, descrevem-se as fases do processo de DI para elaboração do material didático na modalidade a distância, mapeia-se o processo de elaboração de material didático na EaD e identificam-se dimensões de estruturação do material didático em EaD pautadas na construção do conhecimento. De abrangência interdisciplinar pela natureza do seu objeto, esta pesquisa se classifica como uma concepção filosófica interpretativa, com estratégia de investigação centrada em um estudo de caso realizado no Programa de Capacitação em Rede: competência para o ciclo de Desenvolvimento de Inovações (projeto e-Nova). Como método de pesquisa,trabalhou-se com levantamento bibliográfico, documental e observação participante. Para análise dos dados, adotou-se dentro de uma abordagem qualitativa. Com isso, ao final desta pesquisa, propôs-se dezoito diretrizes de design instrucional, organizadas em quatro dimensões, na intenção de colaborar com as ações e práticas do designer instrucional bem como com o avanço científico na área. Por fim, considerando-se que o material didático é o fio condutor no processo de ensino e aprendizagem, principalmente na modalidade a distância, verificou-se que a definição das diretrizes de DI contribui para potencializara transformação da informação em conhecimento e que estas podem ir além das práticas para a metodologia EaD, atendendo às necessidades da educação tradicional também.<br> / Abstract : With the development of society based on knowledge, distance education has grown vertiginously, driven by evolution in Information and Communication Technologies. This way, the need to think about the process and practice of developing didactic materials for this educational methodology has expanded and contributed to enhance the transformation of information into knowledge for the development of student competence. Based on this perception, this dissertation aimed to propose instructional design guidelines to didactic materials development in distance education with a focus on knowledge building. Thus, this study describes the stages of preparation the instructional design didactic material in distance education, tracks the elaboration process of didactic material in distance education and identifies dimensions of structuring the didactic material in distance education based on knowledge building of a distance training course. Because of the interdisciplinary nature of the subject, this research is classified as a philosophical interpretation, with research strategy focused on a case study: Programa de Capacitação em Rede: competência para o ciclo de Desenvolvimento de Inovações (projeto e-Nova). The research method was bibliographic, documental and active observation. Data analysis was based on qualitative approach. Thus, at the end of this research, eighteen instructional design guidelines were proposed, sorted in four dimensions, to colaborate with actions and practices of instructional designers as well as scientific advances in the area. Finally, considering that the didactic material is the basic line in teaching and learning processes, especially in distance education, these guidelines should contribute to enhance the transformation of information into knowledge and should go beyond the methodology for distance education, meeting the needs of traditional education as well.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:09:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 298087.pdf: 5926173 bytes, checksum: e3b9b48f1f1e0800371c8979a8085093 (MD5) Previous issue date: 2011 / Com o crescimento no volume de documentos disponíveis na Web, são necessários métodos para gerenciar o conhecimento disponível nesses documentos. Entre os métodos de gestão, destaca-se a construção e aplicação de ontologias. Torna-se então necessária a aplicação de um meio descritivo mais universal para a apresentação de um conceito e de suas relações semânticas, um meio que seja compreensível por qualquer pessoa, em qualquer idioma. Torna-se necessário também o reuso de duas tecnologias já existentes, na tentativa de universalização de conceitos e relações semânticas: a Universal Networking Language (UNL) e a Unified Modeling Language (UML). Portanto, o objetivo deste trabalho é desenvolver um método de construção e representação visual de ontologia multilingue e modelar um editor usando recursos gráficos em espaços 2D e 3D. A proposta da tese consiste em uma metodologia de construção de ontologias composta de palavras universais, associadas a objetos no espaço 3D, possibilitando a conversão entre instâncias de ontologias em vários idiomas. Para a validação desta tese, foram programados três sistemas gráficos compartilhados de construção de ontologias multilíngües, na forma de redes de relacionamento e envoltórias, utilizando os conceitos de Palavras Universais do projeto UNL como ponte para equivalência entre os conceitos dessas ontologias, e usando critérios de usabilidade durante a construção do editor. Este trabalho utilizou a pesquisa qualitativa como abordagem para análise e interpretação dos dados. As fontes de informações desta pesquisa foram obtidas por intermédio da pesquisa bibliográfica, em que os dados estão disponíveis em livros, publicações e periódicos. Quanto aos objetivos, esta pesquisa caracterizou-se como descritiva. A proposta é seguida de um projeto e programação de um aplicativo de construção de ontologias. Posteriormente, para fins de melhoramento no uso deste aplicativo, são levantados os critérios de usabilidade de software. Após o levantamento, três aplicativos de construção de ontologias são comparados com o uso desses critérios, por meio de entrevistas com usuários: a) O primeiro aplicativo apresenta ontologias com conceitos associados a objetos no espaço 3D, na forma de redes de relacionamento e envoltórias; b) Um aplicativo que apresenta ontologias como redes de relacionamento e envoltórias no espaço 2D; c) Um aplicativo que apresenta ontologias construídas na forma de listas indentadas, formulários e tabelas. Após a comparação dessas ferramentas, foram apontadas vantagens e desvantagens no uso de cada um dos três modelos de editores. Em seguida, foram levantados os relatos científicos anteriores referentes a comparações entre visões de ontologias, comparando opiniões concordantes e discordantes dos autores. Concluiu-se que os resultados foram bem-sucedidos na representação de conceitos multilíngües associados a objetos, representados tanto no espaço 2D quanto no espaço 3D. Foram observados também resultados bem sucedidos nos modelos matemáticos e estruturais que fundamentaram as aplicações de construção de ontologias. / With the growing volume of documents on world wide web, it may be necessary methods for management of the available knowledge on these documents. Among these management methods, it is highlighted the ontology construction and application. So, it became needed the application of a more universal descriptive media for the presentation of a given concepts and its semantic relations, some mean which can be comprehensible by any people, in any language. It also became necessary the reuse of two technologies already existent, on the attempt for universalization of concepts and semantic relations: the Universal Networking Language (UNL) and the Unified Modeling Language (UML). So, the objective of this work is the development of a method for construction and visual representation of multilingual ontologies, and the modeling of an editor, using graphic resources on 2D and 3D spaces. The proposal of this doctoral thesis is about a methodology for ontology construction, composed by universal words, associated to objects in a 3D space, turning possible the conversion of ontologies among different languages. For the validation of this thesis, it has been programmed three shared graphic system for construction of multilingual ontology instances, in the form of relationship networks, and envelopes, using the concepts of UNL´s Universal Words, as a bridge for the equivalency between these ontologies´ concepts, using usability criteria to optimize the construction of these three editors. This work used qualitative research as the approach for data analysis and interpretation. The sources for information were obtained by means of bibliographic research, where information was available in books, publications and periodic. For the objectives, this research has been characterized as a descriptive one. The proposal is followed by a project and programming of an application for ontology construction. After that, for optimization purposes, it there has been surveyed some software usability criteria. After the survey, three application for ontology construction were compared, using these criteria, by means of user interview: a) The first application presents ontology instances with concepts associated to objects on 3D space, on the form of relationship networks and envelopes; b) An application which presents ontology instances as relationship networks and envelopes on 2D space; c) An application which presents ontology instances on the form of indented lists, forms and tables. After the comparison among these three tools, it was pointed advantages and disadvantages on the use of any of the three ontology editor models. After that, it was surveyed anterior scientific reports about previous comparisons among ontology visualizations, comparing concordant and discordant opinions between authors. It was concluded that the results were well-succeeded on the representation of multilingual concepts associated to objects, represented on 2D and 3D spaces. It was observed also well succeeded results on the mathematical and structural models which grounded the applications for ontology construction.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:11:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 317593.pdf: 9211530 bytes, checksum: 239fa6bdfb467bbf4136f4034dde8d3c (MD5) Previous issue date: 2012 / Neste trabalho, busca-se definir o conceito de Gestão Orientada ao Significado (GOS) para a realização de PDCAs (Plan, Do, Check, and Act) por meio do estabelecimento de um modelo baseado em tecnologias oriundas da Engenharia do Conhecimento. Tal modelo se apoia em teorias advindas da Linguística, Semiótica, Teoria da Decisão, Engenharia, Gestão e Mídia do Conhecimento, e busca mitigar o problema de qualidade da informação utilizada para a tomada de decisão em colegiados de gestão corporativa. Para essa tarefa, buscou-se fundamentos na literatura, bem como foi realizado um estudo de caso em uma grande empresa da área financeira. Destacam-se como resultados deste trabalho: i) o avanço no entendimento do processo decisório como produção colaborativa de conhecimento; ii) a proposta de um modelo de facetas pragmáticas que apoia a recuperação contextualizada da informação; e iii) a consequente melhoria da qualidade das decisões pela realização de processos de PDCAs que devem seguir o modelo aqui proposto.<br> / Abstract : This work aims to define the Meaning-Driven Management (MDM) concept on the PDCAs' realization through the establishment of a model, which is built upon Knowledge Engineering methods, technologies and theories of Linguistics, Semiotics, Decision making, Engineering, Media and Knowledge Management. It's goal is to mitigate the problems related to the quality of decision making, which are closely related to the quality of the information used in the corporate decision making process. A literature review has been carried out as well as a case study, which took place inside of a financial company. The most important outcomes of the study are: i) A better understanding of the decision making process as a collective and collaborative knowledge endeavor; ii) the support of a contextualized information retrieval by means of the pragmatic facets model; iii) improvements of decision making process on the PDCA operation by the application of the proposed model.