Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-10-19T13:22:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 342312.pdf: 2430498 bytes, checksum: c61c67d1861e5dcf53d704d0e23ce250 (MD5) Previous issue date: 2016 / O capital humano é um fator decisivo para o desempenho e o desenvolvimento urbano, tornando essencial atrair e reter pessoas inteligentes, talentosas e criativas às cidades. A presença da classe criativa demonstra ser um meio efetivo para melhorar o desenvolvimento regional, por meio da inovação e do capital humano. Dessa forma, o objetivo da presente pesquisa é analisar os fatores de atração e retenção da classe criativa à cidade de Florianópolis. Para isso, a pesquisa foi conduzida por uma abordagem quantitativa de cunho exploratório e descritivo. Os dados foram coletados através de uma survey, ou levantamento, desenvolvida por intermédio de um questionário online. O instrumento foi desenvolvido com base nos indicadores de capital humano em cidades inteligentes e nos fatores de atração da classe criativa. Como principais resultados, verificou-se que os principais fatores de escolha da classe criativa pela cidade foram respectivamente as oportunidades de educação e aprendizagem, relacionamentos pessoais, mercado de trabalho e razões profissionais, meio ambiente agradável e amenidades naturais e paisagens. Entretanto, os fatores de escolha da classe criativa pela capital catarinense se diferenciam em relação à atração e retenção no que diz respeito à ordem de escolha por fator, enquanto os fatores principais permanecem os mesmos. Diante disso, a presente pesquisa contribui empiricamente com o tema fornecendo um panorama da classe criativa na capital catarinense, tema este que ainda carece de pesquisas para elucidar diversas questões. Apesar de seus resultados não poderem ser generalizados, podem servir de ponto de partida para pesquisas futuras acerca do tema.<br> / Abstract : The human capital is a decisive factor for the performance and urban development, making it essential to attract and retain smart, talented and creative people to the cities. The presence of the creative class proves to be an effective means to improve regional development through innovation and human capital. Thus, the objective of this research is to analyze the factors of attraction and retention of the creative class to the city of Florianópolis. For this, the research was conducted by a quantitative approach of exploratory and descriptive nature. Data were collected through a survey or lifting, developed through an online questionnaire. The instrument was developed based on human capital indicators in smart cities and atractive factors of the creative class. As main results, it was found that the main factors of choice of the creative class by the city were the opportunities for education and learning, personal relationships, the labor market and professional reasons, pleasant environment and natural amenities and landscapes. However, the choice of the factors of the creative class for the catarinense capital differ in relation to the attraction and retention with regard to the order of choice for factor while the main factors remain the same. Therefore, this study empirically contribute to the theme by providing an overview of the creative class in the capital of Santa Catarina, a topic that still needs research to clarify several issues. Although the results can not be generalized, they can serve as a starting point for future research on the subject.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-03-28T04:09:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344668.pdf: 35578306 bytes, checksum: 8c72dfd4e8a949056cb00996e8a2b30c (MD5) Previous issue date: 2016 / Vários fatores da interface gráfica influenciam no comportamento de busca um usuário que navega em um website, dentre os quais pode-se citar a usabilidade, a acessibilidade, o design, a rotulagem e a arquitetura das informações. Uma das teorias que estuda o comportamento desses usuários no processo de busca é a Coleta de Informações. Basicamente, essa teoria baseia-se na percepção subjetiva do valor que as pessoas calculam enquanto acessam pistas proximais (hiperlinks de texto, ícones, etc.). Essa teoria acredita que o sucesso em uma busca por navegação depende da análise semântica, realizada pelos usuários, da proximidade entre o hiperlink acessado e o conteúdo que se deseja encontrar, portanto, o conhecimento da língua utilizada no website é de fundamental importância para uma busca bem sucedida. No entanto, devido à insuficiência na alfabetização de surdos pré-linguísticos ocasionada pela ausência do input auditivo, eles apresentam relevantes dificuldades de navegação em websites, que vão desde à confusão na escolha dos hipertextos, provocada pela semelhança visual e semântica entre as palavras, e problema de compreensão da leitura. Estudos relacionados à Teoria da Coleta de Informações buscaram relacionar pistas proximais que auxiliassem surdos em tarefas de navegação, porém essas pesquisas se mostraram incompletas e muitas lacunas não foram efetivamente preenchidas, como a similaridade entre o conteúdo e a pista nos formatos de imagem e vídeo em língua de sinais ou características como velocidade do vídeo. Com essas informações incompletas, os desenvolvedores das interfaces gráficas não dispõem de orientaçãos que possam conduzi-los a resolver o problema de navegação dos surdos. Em face do exposto, o objetivo traçado para esse trabalho foi propor recomendações para a criação de pistas proximais de navegação em websites voltadas para surdos pré-linguísticos. Para tal, adotou-se uma abordagem metodológica qualitativa, com métodos de coleta de dados tais como pesquisas bibliográficas e estudos de campo. Esses métodos permitiram ultrapassar as fronteiras da interdisciplinaridade ao utilizar modelos transdisciplinares da coprodução. Inicialmente, foi realizada uma revisão integrativa, que reuniu referências obtidas por pesquisas tradicionais e sistemáticas. Em seguida, realizou-se uma entrevista semiestruturada com tradutores/intérpretes da língua de sinais, que são pessoas mediadoras entre a Libras (língua de sinais utilizada no Brasil) e o português. Com base nos resultados dessa entrevista e somando-se os dados obtidos na literatura, elaborou-se um protótipo de website que serviu de base para a aplicação de testes empíricos de usabilidade e de entrevistas semiestruturadas com participantes surdos. Após as observações dos testes e as análises das entrevistas com a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC) foi possível realizar uma triangulação para obter-se as recomendações preliminares. Essas recomendações foram, então, submetidas à avaliação por especialistas, por meio do Método Delphi. Ao final, obteve-se um conjunto de 40 recomendações, divididas por sete diretrizes principais, que versam sobre aspectos semânticos, clareza e design das pistas proximais em língua de sinais, aspectos semânticos e design das pistas proximais em imagens, combinação entre os formatos das pistas (texto, imagem e vídeos em língua de sinais), navegação do website e aspectos gerais que melhoram o desempenho dos usuários surdos. Espera-se que com essas recomendações, designers, websigners e tradutores/intérpretes de português-Libras possam se guiar para elaborar projetos de websites mais acessíveis a surdos pré-linguísticos.<br> / Abstract : Many aspects from graphic interface influence the research behavior of a user who navigates in a website, which we can name the usability, accessibility, the design, the labeling and the information architecture. One of the theories which study theses user´s behavior in the research process is Information Foraging. Basically, this theory is based on valuable subjective perception which people calculate while access proximal clues (text hyperlink, icons, etc.). This theory believes that the success in a navigation search depends on a semantics analysis, made by users, from the proximity with the accessed hyperlink and the content they wish to find, therefore, the knowledge of the language used in the website is fundamentally important for a well succeeded search. However, due to the insufficient literacy in pre linguistic deaf, caused by the absence of auditory input, they present relevant navigation difficulty in websites, which go from the confusion of hypertexts choices, caused by visual and semantic similarities between words, and the reading comprehension problem. Studies related to Information Foraging Theory tried to relate proximal clues which would help the deaf on navigation tasks. However, these researches have presented as incomplete and many gaps were not effectively filled, such as the similarity between the content and the clues on the forms of image and video in sign language or characteristics such as video speed. With this incomplete information, the developers of graphic interfaces do not have orientation which can conduct them to solve the deaf navigation problem. As such, the aim of this work was to suggest recommendations to make proximal navigation clues in websites destined to pre linguistic deaf. To achieve that, a qualitative methodologic approach, with data collection methods such as bibliographic research and field study took place. These methods allowed it beyond the interdisciplinary boundary by utilizing transdisciplinary models of co-production. First of all, an integrative review was made, which joined references obtained from traditional and systematic researches. After that, a semi structured interview with translators/interpreters from sign language, who are mediators between LIBRAS (Brazilian sign language in Brazil) and Portuguese happened. Based on the results of this interview and adding the data obtained in literature, a website prototype was developed which worked as base for the implementation of usability empiric tests and semi structured interviews with deaf participants. After tests observation and interview analysis with the Joint Subject Discourse (DSC) it was possible to make a triangulation to obtain the preliminary recommendation. These recommendations were, then, submitted to evaluations by specialists, through Delphi Method. In the end, a group of 40 recommendations was obtained, divided by seven main guidelines, which stated about semantic aspects, cleanliness and design of close clues from sign language, semantic aspects and design of proximal clues in images, combination between clues formats (texts, images and videos in sign language), website navigation and general aspects which improve deaf users ?performance. It is expected that with these recommendations, designers, web designers and translators/interpreters from LIBRAS-Portuguese it is possible to guide and make websites projects more accessible to pre linguistic deaf.

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No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Vergara-Nunes-tese.pdf: 4912999 bytes, checksum: cc0ca6248d4303d00396fff2c4a68000 (MD5) Previous issue date: 2016-02-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Na atual sociedade do conhecimento, em que as imagens passaram a ocupar um lugar privilegiado na disseminação do conhecimento, com recursos de visualização cada vez mais presentes, é necessário encontrar um caminho de inclusão para os cidadãos cegos, a fim de que possam exercer seu direito de conhecer e apreender a realidade. Em um país onde cerca de 19% da população tem deficiência visual, com mais de 543 mil pessoas cegas, o acesso a esse tipo de material visual fica bastante prejudicado se não forem adotados recursos de acessibilidade adequados. A tecnologia assistiva chamada audiodescrição apresenta-se como possibilidade para esse acesso. Esta pesquisa, sob a ótica da teoria da enação e da externalização do conhecimento, busca verificar se tais recursos de acessibilidade são capazes de dar a esses aprendizes condições para apreenderem os conteúdos visuais e compartilharem o conhecimento neles veiculados, no contexto de aprendizagem. Com uma pesquisa qualitativa, interpretativista, valoriza-se a experiência e a subjetividade dos sujeitos, que poderão oferecer subsídios suficientes para que sejam elaboradas recomendações para apresentação de material de visualização do conhecimento para o aprendizado compartilhado com pessoas cegas. Com a questão de pesquisa “Como deve caracterizar-se a audiodescrição dos materiais escolares que permita ao aprendiz cego o acesso ao conteúdo didático visual no contexto de sala de aula?”, propõe-se um conjunto de recomendações para a elaboração de roteiros de audiodescrição com fins didáticos de imagens que veiculam conhecimento, para aprendizes cegos, com a intenção de possibilitar o aprendizado compartilhado desses sujeitos. Percebeu-se que a audiodescrição didática, utilizada com a intenção de auxiliar o aluno a aprender um conteúdo a partir de uma imagem, vai além da mera tradução visual objetiva dessa imagem; abandona a linguagem pretensamente neutra e assume seu papel de ferramenta de ensino nas mãos do professor audiodescritor, torna-se, ela mesma, um recurso didático não limitado à ferramenta intermediadora. / In today's society of knowledge, in which images came to occupy a privileged place in the dissemination of knowledge, with visualization resources increasingly present, it is necessary to find a way of inclusion for blind people so that they can exercise their right to know and grasp reality. In a country with about 19% of its population being visually impaired, more than 543,000 blind people, the access to this kind of visual material suffers great loss if adequate accessibility features are not adopted. An assistive technology called audio description is presented as one of the possibilities for such an access. This research, from the perspective of the theory of enaction and externalization of knowledge, aims to find whether these accessibility features are able to give these learners conditions to grasp the visual content and share of the knowledge served in them in the learning context. With qualitative research, interpretivist, we value the experience and the subjectivity of the subject, which may provide enough information for the drawing up of recommendations for the presentation of material for visualizing knowledge towards learning when shared with blind people. With the research question "How should one characterize audio description of school material that allows the blind learner to access visual educational content in the classroom context?" We propose a set of recommendations for the development of audio description scripts with didactic purposes of images that convey knowledge to blind learners, with the intention of enabling shared learning to these subjects. It was noticed that the didactic audio description used with the intention of helping students to learn content from an image, going beyond mere objective visual translation of this image; abandons the supposedly neutral language and assume its role as a teaching tool in the hands of the teacher-audio descriptor becomes itself a teaching resource not limited to mediating tool.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:28:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 340341.pdf: 8365698 bytes, checksum: 207340d0399565039e304579c22a8061 (MD5) Previous issue date: 2016 / O conhecimento de populações tradicionais e indígenas constitui um ?corpo complexo? de saberes e o mesmo ocorre, por extensão, com os estudos que o tem como foco. Populações tradicionais e indígenas desempenham papel chave na sustentabilidade do planeta, e sua riqueza cultural se expressa em diferentes manifestações que assumem caráter inovador tanto por sua singularidade, não se repetindo em outros lugares, quanto por seus aspectos assumidamente locais. Ainda que tenham sido reconhecidos como detentores de conhecimentos importantes para a conservação da biodiversidade e consequente futuro da vida humana, a sociedade ocidental moderna, em geral, não tem criado formas equânimes de integração entre os seus conhecimentos e o paradigma científico vigente. Atualmente, indígenas brasileiros encontram nas tecnologias novas relações com a sociedade. Criam conteúdos digitais, profissionalizam-se no uso das tecnologias e as usam como registro de memória e disseminação de seus conhecimentos. Este trabalho objetivou caracterizar o contexto de uso das mídias por populações indígenas brasileiras, identificando como as mídias digitais e a Internet podem contribuir para a preservação e disseminação de seu conhecimento. Como objetivos específicos, buscou-se compreender a origem e os contornos atuais de conteúdos digitais produzidos por grupos indígenas brasileiros, analisando a representação e participação indígena na cultura digital e identificando ações que componham e aprimorem a gestão do conhecimento tradicional indígena (CTI), direcionada à preservação deste. O estudo foi conduzido mediante pesquisas bibliográfica, documental e de campo. A pesquisa documental teve suporte na etnografia virtual, cujo percurso investigativo fez uso de um instrumento de análise e descrição dos ambientes virtuais (cibermeios) adequados às especificidades da pesquisa. Foram analisados e descritos cinco cibermeios de populações indígenas brasileiras, sendo dois deles com análise em profundidade, e, destes, 69 (sessenta e nove) conteúdos digitais foram selecionados e submetidos à técnica da Análise de Conteúdo. A pesquisa de campo constou de entrevistas com gestores, produtores de conteúdos e utilizadores destes cibermeios. Por seus títulos e temas, os conteúdos foram organizados nas categorias ?disseminação do conhecimento?, ?preservação do conhecimento? e ?uso das mídias e Internet?, definidas a priori, tendo em vista os objetivos do trabalho. Somaram-se a essas as categorias10?educação indígena? e ?ativismo indígena?, emergidas durante a análise dos conteúdos. Os procedimentos permitiram a identificação de como se dá a disseminação e a preservação do CTI em formato digital, e qual o papel das mídias nestes processos. A partir das categorias e elementos analisados, e tendo as entrevistas como suporte, procedeu-se uma avaliação mais aprofundada através da aplicação do método SWOT, adaptado aos fins e condições do contexto analisado. Esta aplicação produziu uma ampla visão dos pontos fortes e fracos que cercam o uso de mídias digitais e Internet, constituindo elementos que podem auxiliar na melhoria dos processos empregados para disseminação e preservação do CTI. Os resultados obtidos no trabalho levaram à elaboração de um roteiro que apresenta as principais etapas para a gestão deste conhecimento, roteiro este que, embora voltado à situação investigada, provavelmente podem se enquadrar a realidades semelhantes. As contribuições advindas do presente trabalho podem colaborar com a rede de pesquisas brasileiras e projetos ou políticas públicas visando à preservação, proteção e disseminação do CTI, acompanhando medidas já desenvolvidas em vários países.<br> / Abstract : The traditional knowledge of indigenous and traditional peoples constitutes a "complex body" of knowledge and the same is true, by extension, of the studies which focus on it. Traditional and indigenous peoples play a key role in the sustainability of the planet, and its cultural richness is expressed in various manifestations that take innovativeness both for its uniqueness, not being repeated elsewhere, as for its unapologetically local aspects. Even though it has been recognized as having important knowledge for biodiversity conservation and consequent future of human life, modern Western society in general, it has not created equitable forms of integration between its knowledge and the current scientific paradigm. Currently, Brazilian indigenous peoples find within technologies new relationships with society. They create digital content, professionally disciplined in the use of technology and the use of memory as recording and disseminating their knowledge. This study aimed to characterize the context of media use by Brazilian indigenous peoples, identifying how digital media and the Internet can contribute to the preservation and dissemination of knowledge. As specific objectives, we sought to understand the origin and current contours of digital content produced by Brazilian indigenous groups, analyzing indigenous representation and participation in digital culture and identifying actions that compose and improve the management of traditional indigenous knowledge (TIK), directed towards its preservation. The study was conducted through bibliographical, documentary and field research. The documentary research was supported in virtual ethnography, whose investigative route made use of an analytical tool and description of appropriate online media to the specificities of the research. They were analyzed and described five virtual environments of Brazilian indigenous peoples, called ?indigenous online media?, two of them with in-depth analysis, and of these, 69 (sixty nine) digital contents were selected and submitted to the technique of content analysis. The field research consisted of interviews with managers, content producers and users of online media. By their12titles and themes, the contents were organized in the categories "dissemination of knowledge", "Preservation of knowledge" and "use of media and the Internet", defined a priori, given the objectives of the paper. The categories "indigenous education" and "indigenous activism," which emerged during the analysis of the contents were also added. The procedures allowed the identification of how the dissemination and preservation of TIK in digital format takes place, and the role of the media in these processes. From the categories and analyzed elements, and having interviews as support, there was further evaluation by applying the SWOT method, adapted to the purposes and conditions of the context analyzed. This application produced a broad view of the strengths and weaknesses surrounding the use of digital media and Internet, constituting elements that can assist in improving the processes employed for dissemination and preservation of TIK. The results of this work led to the establishment of a roadmap that shows the main steps for managing this knowledge. Such script, while focused on the situation investigated, probably can fit similar realities. The contributions from the present study can collaborate with the network of Brazilian research and projects or public policies aimed at the preservation, protection and dissemination of TIK, accompanying measures which have already been developed in several countries.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T17:40:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 273107.pdf: 677843 bytes, checksum: 5d900fb6b514e358e228f8f2ceeaf491 (MD5) / Este trabalho propõe a construção e uso de um indicador para monitorar e controlar a qualidade das informações que podem ser obtidas a partir dos controles de eventos de falha e manutenção em equipamentos da indústria petrolífera. Para isso, através de pesquisa bibliográfica, identifica: os cenários das áreas de confiabilidade e manutenção industrial, os principais usos das informações desses registros em estudos de confiabilidade e os atributos de qualidade da informação pertinentes ao processo de coleta e acompanhamento dessas informações. A tarefa de monitoração é então adaptada para esse contexto, gerando um indicador evolutivo para a qualidade de coleta capaz de representar a situação da qualidade dos registros, o qual é elaborado com base no conhecimento de especialistas desse processo. Este indicador traduz, em uma visão gerencial, a situação da qualidade dos controles de eventos de falha e manutenção, tornando possível o acompanhamento periódico da qualidade das informações desse processo e, por conseqüência, diminuindo a incerteza das informações geradas a partir de seus dados e melhorando a qualidade potencial das decisões tomadas com base nessas informações. / This work proposes the design and use of an indicator to monitor and control the information quality that can be obtained from the controls of failure and maintenance events in oil industry equipments. Through bibliographical research, this work identifies: the scene of the reliability and industrial maintenance areas; the main uses of the recorded information in reliability studies; and the quality attributes of the pertinent information to the collection and monitoring process of that information. The monitoring task is then adapted for that context, generating an evolutionary indicator for the collection quality that is capable of representing the registrations quality status and which is elaborated through the knowledge of process' specialists. This indicator translates, in a managerial vision, the quality status of failure and maintenance events controls, allowing the periodic evaluation of the process information quality and, because of this, decreasing the uncertainty about the information generated from this data and improving the potential quality of the decisions taken based on that information.

Made available in DSpace on 2015-02-05T20:50:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 327827.pdf: 3296255 bytes, checksum: 9a7894779712107099a29c3339c25d6e (MD5) Previous issue date: 2014 / Esta tese relata um modelo para o desenvolvimento de uma rede social temática formada por pessoas com deficiência (PcD). As recomendações oriundas deste trabalho relatam as características e os principais requisitos para que, em um mesmo ambiente, as pessoas da rede sejam percebidas pelo sistema, que passa a atuar nas relações entre elas e os recursos oferecidos pela própria rede. Entre os problemas gerais apresentados nesta tese, ressaltam-se a carência de pesquisas na formação de comunidades online formadas por pessoas com deficiência e a dificuldade de oferta de conteúdos alternativos sem ampliar a sobrecarga cognitiva e a desorientação, conforme as características dos usuários. Para isso, este trabalho efetuou as seguintes abordagens teóricas: hipermídia adaptativa, acessibilidade, teoria da cognição situada e comunidades online. Como procedimentos metodológicos foram adotados: a realização de um busca sistemática e a verificação do modelo proposto através de testes de usabilidade. A proposta do MORIC (Modelo para a Mediação Tecnológica em Redes Sociais Temáticas Inclusivas) definiu, por meio de uma metodologia de desenvolvimento de Sistemas Hipermídia Adaptativos (Modelo de Munich - UWE), os detalhes da solução proposta. Aplicou-se esse Modelo à plataforma Elgg, onde esse ambiente utilizado para o desenvolvimento de redes sociais sofreu alterações para atender os objetivos desta pesquisa. Depois disso, nos testes realizados com cinco usuários com deficiência visual, durante ensaios de interação destes com a RST, foram confirmadas falhas de usabilidade, mas que não prejudicaram o interesse e a aceitação do ambiente. Após os ensaios, a RST foi avaliada por meio do questionário SUS (System Usability of Scale) e atingiu a média de 78,50% (setenta e oito vírgula cinquenta por cento). A avaliação dos dados obtidos com os ensaios de interação e com o questionário aplicado resultou na indicação de trinta e três recomendações para o desenvolvimento de RST Inclusivas.<br> / Abstract : This thesis describes the proposal of a model for the development of a thematic social network formed by people with disabilities (PWD). The recommendations arising from this paper describe the features and the main requirements that would allow people in the same environment to be perceived by the system, would then act in relations between them and the resources offered by the network itself. Among the general problems presented in the survey, we emphasize the lack of research on the formation of online communities formed by people with disabilities and the difficulty of offering alternative content without increasing cognitive overload and disorientation, according to the users? characteristics. With that in mind, this paper adopted the following theoretical approaches: adaptive hypermedia, accessibility, situated cognition theory and online communities. The following methodological procedures were adopted: the realization of a systematic search and verification of the proposed through usability testing model. The proposed Moric (Model for Technological Mediation in Social Issue Inclusive Networks) defined by means of a methodology for developing Adaptive Hypermedia Systems (Model Munich - UWE), details of the proposed solution. We applied this model to Elgg, where the environment used for the development of social networks has changed to meet the objectives of this research platform. After that, in tests on five users with visual impairment during the testing of their interaction with the Inclusive Thematic Social Network, usability failures were confirmed, but that did not harm the interests of the environment and acceptance. After the tests, the Thematic Social Network was assessed by questionnaire SUS (System Usability of Scale) and scored an average of 78.50 % (seventy-eight point five percent). The evaluation of the data obtained from the tests of interaction and the questionnaire resulted in the appointment of thirty-three recommendations for the development of Inclusive Thematic Social Network.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-06-27T04:13:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345859.pdf: 2237073 bytes, checksum: 38c4a9f2b00764dd446560d3b44f0bed (MD5) Previous issue date: 2016 / O processo de inovação é visto atualmente por muitas empresas como um potencial que lhes fornece vantagem competitiva no mercado em que atuam. Os mercados hoje são altamente competitivos, visto toda a tecnologia e os recursos que as organizações dispõem ao seu alcance. Então, destacar-se neste mercado é crucial para a sobrevivência, ainda mais em época de crise. Em se tratando do agronegócio do arroz, essa afirmação também é verdadeira, pois, os produtores se encontram em um mercado de alta competitividade, com baixa margem de lucratividade. Porém, isso não é o suficiente para que os mesmos busquem novos conhecimentos que os tornem competitivos. A falta de instrução faz com que muitos produtores acabem estagnados, os tornando descrentes de que mudanças em sua forma de pensar, plantar e, comercializar, pode ser o que falta para alavancar seus negócios. O conhecimento por parte do autor sobre as deficiências do processo de comercialização de arroz, com as lacunas identificadas pela literatura, foi o que motivou essa pesquisa. Então, com o conhecimento prévio do pesquisador, com o suporte da literatura e, da aquisição de conhecimento com especialistas, foi proposto como objetivo para este trabalho o desenvolvimento de um modelo conceitual que represente o processo de comercialização do arroz. Esse modelo foi desenvolvido para ser utilizado pelos pequenos agricultores, visando aumentar a efetividade nas vendas e, melhorar o retorno financeiro após a comercialização da matéria-prima. O modelo é visto como uma forma híbrida de comercialização de arroz e, traz antigas formas de venda, porém, vistas e apresentadas de uma maneira totalmente nova, tudo para poder auxiliar da melhor forma o produtor agrícola. Para alcançar tal objetivo, a pesquisa optou pela abordagem qualitativa, que utilizou os conhecimentos obtidos através de busca sistemática e, da realização da aquisição de conhecimento por meio de questionário, para elaboração do modelo. Acredita-se que com este modelo os agricultores serão capazes de identificar qual a melhor forma ou, qual a forma mais adequada para comercializar seu produto com seu mercado alvo. Acredita-se que os resultados obtidos durante esse trabalho podem ser generalizados a todos os pequenos agricultores. Servindo também, como ponto de partida para pesquisas futuras acerca do tema.<br> / Abstract : The innovation process is currently seen by many companies as a potential that gives them competitive advantage in the market in which they operate. Today's markets are highly competitive, given all the technology and resources organizations have at their fingertips. So standing out in this market is crucial for survival, especially in times of crisis. Regarding the agribusiness of rice, this statement is also true, since the producers are in a market of high competitiveness, with a low margin of profitability. However, this is not enough for them to seek new knowledge to make them competitive. Lack of education causes many producers to become stagnant, making them disbelieve that changes in their thinking, planting, and marketing may be what they lack to leverage their business. The author's knowledge about the deficiencies of the rice marketing process, with the gaps identified in the literature, motivated this research. Therefore, with the previous knowledge of the researcher, with the support of the literature and the acquisition of knowledge with specialists, it was proposed as objective for this work the development of a conceptual model that represents the rice marketing process. This model was developed to be used by small farmers, aiming to increase sales effectiveness and improve financial return after the commercialization of the raw material. The model is seen as a hybrid form of commercialization of rice, and brings old forms of sale, however, seen and presented in a totally new way, everything to be able to better assist the agricultural producer. To reach this goal, the research opted for the qualitative approach, which used the knowledge obtained through systematic search and the realization of the acquisition of knowledge through a questionnaire, to elaborate the model. It is believed that with this model farmers will be able to identify the best way or, what is the most appropriate way to market your product with your target market. It is believed that the results obtained during this work can be generalized to all small farmers. Also serving as a starting point for future research on the subject.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-02-09T03:11:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337378.pdf: 4389643 bytes, checksum: 1701260659b2ae4b7afa3bf45370be3c (MD5) Previous issue date: 2015 / O uso de informações externas às organizações, presentes nas redes sociais, pode auxiliar no processo de compra de um produto por parte de um cliente a partir da leitura de revisões ou de blogs especializados. A classificação de texto, mais precisamente, a análise de sentimento, auxilia na definição da imagem de um produto ou na identificação do sentimento de uma sentença como positiva ou negativa. Neste trabalho propõe-se um modelo que combina ontologia de domínio com técnicas de processamento de linguagem natural para a identificação do sentimento agregado a uma determinada sentença, buscando apresentar uma explicação para tal polarização. Utiliza-se ainda o raciocínio baseado em casos para que seja possível aprender com os raciocínios (polarizações) passados, visando reutilizá-los em novas classificações. Também foram elaboradas etapas para o tratamento de negação, para a adequação do léxico de sentimento para um domínio e para a adaptação da classificação de termos ambíguos baseados em classificações passadas. Foram desenvolvidos testes em dois domínios distintos, câmeras digitais e filmes, para justificar a evolução do modelo até se chegar à proposta final. Pôde-se observar que a acurácia obtida pelo modelo é superior à obtida por abordagens estatísticas tradicionais. Esses resultados demonstram que o modelo da tese contribui para a área de análise de sentimento, tanto no nível da acurácia quanto pela possibilidade de apresentar o caminho percorrido para chegar a determinada classificação.<br> / Abstract : The use of information outside organizations available in social networks such as reviews or specialized blogs can assist customers in their decisions. The text classification, more precisely sentiment analysis, assists in defining the image of a product or identifying the sense of a sentence as positive or negative. This work intends to combine domain ontology with natural language processing techniques to identify the sentiment behind judgments aiming to provide an explanation for such polarization. Also, it intends to use the Case-Based Reasoning strategy in order to learn from past reasonings (polarizations) so they can be used in new polarizations. Some steps have been developed for treatment of negation, adequacy of sentiment lexicon for a domain and adaptation of ambiguous terms classification based on past ratings. Tests were developed in two distinct areas, digital cameras and movies, to justify the model evolution until its final proposal. It was observed that the accuracy obtained by the proposed model overcomes standard statisticals approaches. These results demonstrate that the thesis model contributes to the sentiment analysis area, both as a solution that provides high levels of accuracy, as well as the possibility to present the track to achieve a particular classification.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-25T19:50:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 312112.pdf: 9725124 bytes, checksum: 263df62e3d8f3283e6180c80eb6e91cd (MD5) / Com a evolução tecnológica, ampliou-se a necessidade de pensar o roteiro de mídias digitais como uma forma não só de dar conta dos vários caminhos que possam ser percorridos pelo usuário, mas, também, de permitir que esse acesse diferentes suportes midiáticos. O objetivo desse trabalho é propor uma reflexão partindo-se da concepção do roteiro de vídeo interativo digital na forma de Mapa Conceitual, através da utilização da ferramenta Cmaps, desenvolvida por Joseph Novak. O resultado desse trabalho é auxiliar os especialistas da área de criação e produção de artefatos audiovisuais. A presente pesquisa, interdisciplinar pela natureza do seu objeto, se classifica como tecnológica e exploratória e, como tal, partiu de um levantamento bibliográfico, da aplicação da técnica de Grupo Focal e de entrevistas online para levantamento dos dados. Como resultado, foi verificado que é possível usar a ferramenta Cmaps na construção de roteiros nos quais a estrutura interativa do vídeo é facilmente visualizável. Igualmente pôde-se verificar, no que se refere ao formato, os possíveis caminhos pelos quais o usuário pode navegar na narrativa do vídeo. Com isso, essa pesquisa pretendeu colaborar, através da concepção de um roteiro na forma de Mapa Conceitual, com a reflexão sobre as possibilidades de evolução do formato de roteiros, desde como eram escritos no sistema analógico, até formatos mais adequados às mídias digitais. Acredita-se que o Mapa Conceitual pode facilitar a visualização dos fluxos da informação não linear.<br> / Abstract : Technological evolution has increased the necessity of thinking the digital media script not only by means of supporting many possible pathways that can be followed by users. Also, it has permitted that these users could access different media support. The present study aims at proposing a reflection taking into consideration the concept of digital interactive video script shaped as a conceptual map, by using the Cmaps tool developed by Joseph Novak. The result of this study is to assist the specialists in the area of creation and production of audiovisual artifacts. The current study, which is interdisciplinary in its objective, is classified as technological and exploratory and therefore has emerged from a bibliographical survey, from the usability of the Focal Group technique and also from online interviews to collect data. As the main result, it was verified that it is possible to use the Cmaps tool to develop scripts in which the interactive structure of the video is easily visualized. Likewise, the possible pathways in which the user can access the video#s narrative could be noticed, concerning the video#s format. Thus, the present study aimed at collaborating with the reflection regarding the possibilities of evolution of the scripts format, since their previous format in analogue up to more adequate formats for digital media, through the conception of a script shaped as a conceptual map. It is believed that the conceptual map can facilitate the preview of the flows of nonlinear information.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:32:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 327837.pdf: 5545938 bytes, checksum: 1875995632b0f8c371d5da824026ea1c (MD5) Previous issue date: 2014 / O contínuo aumento do volume da informação nas organizações é decorrente do crescimento das atividades desenvolvidas pela sociedade em geral e das facilidades proporcionadas pela tecnologia da informação em constante evolução. Paradoxalmente, esse rápido desenvolvimento de novas tecnologias que facilitam a criação de conteúdos ameaça a sua preservação, tornando-os tecnologicamente obsoletos em curto espaço de tempo. Nesse contexto da mutabilidade da tecnologia e do grande volume de objetos digitais, o objetivo deste trabalho é a concepção e a proposição de um framework de preservação digital de longo prazo, visando à preservação do conhecimento. Com esse propósito, recorreuse aos fundamentos, às técnicas e às metodologias da Engenharia do Conhecimento, Gestão do Conhecimento, Arquivologia, Biblioteconomia e Computação, como o processo de avaliação desenvolvido na Arquivologia e no modelo de referência OAIS. A validação do framework foi realizada por meio de entrevistas semiabertas a especialistas em Computação, Gestão do Conhecimento e Preservação de Documentos Digitais. Todos os especialistas consideraram o framework proposto aplicável e reconheceram a inviabilidade de guardar todo o conteúdo digital, portanto, confirmando a importância de um processo de avaliação e seleção do objeto a ser preservado. Ajustes foram introduzidos no framework com base nas sugestões apresentadas pelos entrevistados. Constatou-se que a seleção de objetos digitais visando à preservação do conhecimento poderá ser realizada com segurança se os critérios de avaliação forem claramente estabelecidos e que a preservação do conhecimento codificado em objetos digitais é possível, desde que haja o alinhamento entre o objeto e a tecnologia que possibilita o seu acesso. Consequentemente, a gestão da dependência tecnológica dos objetos digitais é parte integrante do processo de preservação digital.<br> / Abstract : The continued growth of information volumes in organizations results from the growth of the activities developed by the society in general and of the facilities offered by the constant evolution of information technology. The fast development of new technologies that facilitate the creation of content threatens its preservation and makes it technologically obsolete in a short time. In the context of technological mutability and huge volumes of digital objects, the objectives of this work are the design and the proposal of a framework for long-term digital preservation, aiming the preservation of knowledge. For this purpose, we refer to the fundamentals, techniques and methodologies of knowledge engineering, knowledge management, archival science, library science and computing, such as the appraisal process developed in the archival science and the OAIS reference model. The validation of the framework was realized through semi-structured interviews with specialists in computing, knowledge management and preservation of digital documents. All specialists considered the proposed framework applicable and recognized the impossibility of keeping whole digital content. This confirms the importance of the process of appraisal and selection of objects that will be preserved. Adjustments were introduced in the framework based on the suggestions given by interviewees. The conclusion was that the selection of digital objects for the preservation of knowledge can be safely performed if the appraisal criteria are clearly stated. The preservation of the knowledge encoded in digital objects is possible if the object and the technology that enables your access are aligned. Therefore, the management of digital objects technological dependence is an important component of the digital preservation process.